SANITÀ CONTRATTO PREVIDENZAFORMAZIONE ASSOCIAZIONI SERVIZI 10 CANDELINE PER LE PRESTAZIONI DI ASSISTENZA

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1 ASSOCIAZIONI SERVIZI SANITÀ CONTRATTO PREVIDENZAFORMAZIONE ASSIDIR 10 CANDELINE PER LE PRESTAZIONI DI ASSISTENZA A dieci anni dall avvio, una panoramica sui servizi di assistenza gratuita unici e all avanguardia per i dirigenti in momentanea difficoltà L A FINE DI OTTOBRE E L INIZIO DI NOVEMBRE non sono certamente tra i periodi da ricordare per le belle notizie: l economia, la politica e madre natura non si sono date molto da fare per far sì che nel futuro ci venga voglia di rimpiangere questi momenti. Eppure, a voler cercare, tra le tante notizie negative se ne può trovare anche una che per i associati Manageritalia ha un valore positivo e tranquillizzante: sono ormai trascorsi dieci anni da quando la nostra Associazione ha attivato alcune importanti prestazioni di assistenza, riconoscibili e utilizzabili attraverso la card Manageritalia. In occasione della ricorrenza, vale la pena ripercorrere rapidamente la storia e le caratteristiche delle prestazioni fornite che, non senza una punta di orgoglio, rappresentano un unicum che ancora oggi non è ancora appannaggio dei colleghi dirigenti appartenenti ad altre categorie. La nostra storia inizia alla fine del 2000, quando venne lanciato il programma La Volta di Zaffiro, che offrì a partire dal 2001 a tutti gli associati in modo gratuito una serie di prestazioni nelle aree sanitaria, in Italia e all estero, viaggi, informazioni e consulenze. Un programma certamente ambizioso, che i meno giovani ricorderanno essere stato collegato, a partire dal 2003, a una card multifunzione che fu descritta su queste pagine così: «La nuova card Fendac (il nome che all epoca aveva Manageritalia, ndr) raccoglie e unifica in sé le seguenti funzionalità: attesta appartenenza e identità dell iscritto Fendac, permette di fruire delle convenzioni commerciali e alberghiere Fendac (riservate all associato e ai familiari), dà diritto alle prestazioni di assistenza La Volta di Zaffiro (riservate al solo associato, ma non ai familiari), che sono rivolte alla persona in vari campi, ma soprattutto nei casi di emergenza inerenti la salute». A riprova dell attenzione che la nostra Associazione ha sempre posto nel cercare di soddisfare le esigenze di tutela più allargate dei propri iscritti, intendendoli prima di tutto come persone, le prestazioni di assistenza della Volta di Zaffiro vennero in seguito estese a tutta la famiglia del dirigente, ovvero anche ai familiari conviventi, indi- NOVEMBRE

2 :35 Pagina 62 ASSIDIR 21infoMANAGER.OK pendentemente dalla loro età anagrafica. Un pacchetto di prestazioni molto vasto che si pone al servizio dell associato e a sua difesa intervenendo anche nei casi, meno auspicabili come di vera e propria emergenza. Europ Assistance Per raggiungere questi obiettivi, dieci anni fa fu scelto un partner che si è rivelato sino a oggi all altezza del compito: Europ Assistance, compagnia leader in Italia nel settore dell assistenza privata. A riprova di quanto abbiamo appena affermato, vale la pena ricordare che, dall entrata in funzione del pacchetto a oggi, la centrale operativa di Europ Assistance ha ricevuto mediamente oltre chiamate all anno, erogando circa 500 interventi di assistenza che hanno riguardato soprattutto la consulenza telefonica con medici specialistici, l invio di medici a domicilio, l assistenza in viaggio in Italia e all estero, l organizzazione del rientro sanitario, gli anticipi di spese di prima necessità all estero. Facendo un bilancio possiamo affermare che i servizi di assistenza gratuita offerti utilizzando la nostra card sono tuttora unici e all avanguardia perché avevamo visto lontano riuscendo a individuare, insieme al partner operativo Europ Assistance, le casistiche principali nelle quali poteva essere utile un intervento di assistenza ai colleghi in momentanea difficoltà. 62 NOVEMBRE 2011 Le caratteristiche della polizza di assistenza Qual è la caratteristica della polizza di assistenza, rispetto alle più conosciute coperture assicurative (incendio, furto, responsabilità civile ecc.)? Due aspetti fondamentali. Il primo è che si tratta di un servizio che si attiva a seguito di un emergenza: la prestazione cioè non consiste nel rimborso di una spesa sostenuta, ma nell aiutare, con tempestività, l assicurato a risolvere un problema di una certa importanza imprevisto e imprevedibile (per intenderci, i servizi di intervento sanitario non riguardano le malattie in corso e già note). Da qui discende il secondo aspetto: la prestazione deve essere richiesta tramite una telefonata a una centrale operativa sempre attiva (la struttura organizzativa di Europ Assistance), utilizzando i riferimenti riportati sul retro della card Manageritalia. Non viene quindi fornito un rimborso delle spese nel caso l associato non si sia rivolto preventivamente alla struttura organizzativa. Le prestazioni previste Come spesso capita con le prestazioni che non si pagano, alcuni di noi potrebbero aver dimenticato in quali e quanti casi è possibile richiedere l intervento di Europ Assistance. Ecco quindi una sintetica descrizione delle prestazioni incluse nella copertura gratuita a favore degli associati Manageritalia.

3 Assistenza sanitaria in Italia consulto tra specialisti; informazioni su centri specialistici; invio di un medico a domicilio; rientro in ambulanza o taxi a seguito di dimissioni da istituto ospedaliero; invio di un infermiere a domicilio; assistenza per cure fisioterapiche riabilitative a domicilio; invio di una collaboratrice domestica in caso di infortunio; trasferimento in un altro centro ospedaliero; rientro dal centro ospedaliero; prelievo sangue a domicilio e consegna esiti; consegna medicinali urgenti a domicilio; traduzione della cartella clinica per consulto con specialista estero; segnalazione e invio di una baby sitter; spesa a domicilio. I perché di alcuni no Nell utilizzo di qualsiasi copertura assicurativa, e in particolare in quelle di assistenza alla persona, esistono delle limitazioni ed esclusioni che non sono sempre di facile comprensione da parte dell assicurato. Se è abbastanza chiaro che il rimborso per un determinato danno ha un importo massimo e che non possiamo chiedere di più, meno facile è comprendere perché alcune prestazioni non vengono offerte o vengono effettuate con modalità diverse da quelle che ci aspetteremmo. Per questo motivo sarebbe meglio informarsi di quanto ci spetta e dobbiamo fare preventivamente, ossia nel momento stesso in cui veniamo a conoscenza di disporre della copertura, e non al verificarsi dell evento. Oltre al consiglio di informarsi, citiamo due casi particolari che, negli anni, hanno suscitato alcune domande da parte di colleghi. Il primo è quello dell invio di un autoambulanza in Italia in caso di emergenza. Secondo le vigenti disposizioni di legge (dpr 27 marzo 1992) la competenza esclusiva dell intervento appartiene al servizio 118. Il non invio del mezzo dietro una semplice telefonata dell associato non è quindi un limite della prestazione ma l impossibilità di operare al di fuori delle regole. Per le emergenze all estero è invece prioritario contattare Europ Assistance. Il secondo caso è quello del recupero e traino dell autovettura. Stavolta la prestazione non è compresa nel pacchetto per una precisa scelta: ormai in quasi tutte le polizze di Rca è presente una garanzia per interventi di emergenza sui mezzi in panne o incidentati. Inoltre moltissimi dirigenti usufruiscono già di questa prestazione (auto in leasing o noleggio, offerta inclusa dalla casa automobilistica tra le garanzie, servizio fornito da altre associazioni come Aci o Tci ecc.). Insomma, la copertura di questi eventi tramite la card Manageritalia sarebbe stata molto semplicemente un doppione. Si è preferito perciò dedicarla in modo più specifico ad altre aree che, invece, non trovano riscontro tra quelle di cui è facile avere già disponibilità attraverso altri canali. Assistenza sanitaria all estero segnalazione di un medico specialista; informazioni sulla degenza; prolungamento del soggiorno; informazioni e segnalazioni di medicinali corrispondenti all estero; anticipo spese di prima necessità. Assistenza sanitaria in Italia e all estero consulenza medica; consulenza cardiologica, ginecologica, geriatrica e pediatrica; rientro sanitario; rientro con un compagno di viaggio assicurato; rientro dei compagni di viaggio; rientro dell assicurato convalescente; viaggio di un familiare; spese d albergo per il familiare durante il ricovero; accompagnamento dei minori; ricerca di familiari in viaggio. Assistenza in viaggio interprete a disposizione all estero; invio messaggi urgenti; rientro anticipato; autista a disposizione per impossibilità alla guida; anticipo spese di prima necessità; anticipo spese legali all estero. Per approfondire le caratteristiche specifiche delle singole prestazioni e le limitazioni ed esclusioni previste, rimandiamo alla lettura delle Condizioni di assicurazione inviate agli associati e ricordiamo che sono integralmente riportate sul sito alla pagina Assistenza Manageritalia. NOVEMBRE

4 CAMPAGNA DI VACCINAZIONE 2011 Una nuova iniziativa totalmente gratuita a favore di tutti gli iscritti pensionati, diretti e superstiti FASDAC IL PROGRAMMA METTE A DISPOSI- ZIONE due coupon personalizzati per l accesso gratuito a due vaccinazioni: l antinfluenzale e l antipneumococcica, due aree di intervento in cui la popolazione anziana risulta maggiormente a rischio. Vaccino antinfluenzale Ha lo scopo di prevenire una malattia contagiosa come l influenza ed è fortemente consigliato a soggetti anziani o portatori di patologie croniche in quanto l influenza può dare delle complicanze come polmoniti, sinusiti e aggravamento di malattie preesistenti. Il vaccino proposto dal Fondo viene somministrato in un unica dose attraverso un iniezione con microago intradermica che attiva maggiormente i meccanismi immunitari. La protezione indotta dal vaccino inizia dopo 2 settimane dalla somministrazione e perdura per 6-8 mesi per poi declinare. È opportuno quindi vaccinarsi per tempo. Vaccino antipneumococcico Non è legato a fattori stagionali come quello antinfluenzale visto che il batterio pneumococco, molto diffuso in natura, può provocare gravi malattie durante tutto l anno (oltre la polmonite, sepsi e meningiti). Durante un influenza, con la diminuzione delle difese immunitarie si ha un maggior rischio di contrarre una patologia grave come la polmonite batterica pneumococcica. Per questo motivo è raccomandata la somministrazione simultanea dei due vaccini. Il vaccino antipneumococcico è indicato in tutti i soggetti che non abbiano specifiche controindicazioni. Protegge per almeno cinque anni per cui, al contrario di quello antinfluenzale, non deve essere ripetuto ogni anno. Cosa fare È necessario prenotarsi, anche telefonicamente, presso i centri convenzionati con il Fasdac aderenti all iniziativa (vedi box). È sufficiente consegnare alla struttura il/i coupon ricevuti debitamente sottoscritti e presentare un proprio documento di identità. Non occorre altro. Quando usufruire dei coupon Possono essere utilizzati dalla loro ricezione fino al 31 dicembre In questo arco temporale è possibile effettuare l una o l altra vaccinazione o, come è consigliabile sotto il profilo sanitario, entrambe nella stessa seduta. IMPORTANTE Per avere chiarimenti sulle vaccinazioni o consigli circa l opportunità di effettuarle insieme o disgiuntamente in rapporto allo stato di salute individuale, è bene contattare il proprio medico curante. 64 NOVEMBRE 2011

5 STRUTTURE ADERENTI ALLA CAMPAGNA DI VACCINAZIONE Agrigento Medical Center Viale L. Sciascia AGRIGENTO - tel Casa di cura Anthea Via C. Rosalba BARI - tel Casa di cura Gavazzeni Via Gavazzeni BERGAMO - tel Clinica privata Villalba Via di Roncrio BOLOGNA - tel Laboratorio Mariani Via R. Vantini BRESCIA - tel Cdc New Viale Varese COMO - tel Cdc Figlie di San Camillo Via F. Filzi CREMONA - tel Primus Forlì Via Punta di Ferro 2C FORLÌ - tel Casa di cura Villa Donatello Piazzale Donatello FIRENZE - tel Istituto Salus Piazza Dante 9/ GENOVA - tel Cam Via 4 Novembre BARZANÒ (LC) - tel Casa di cura Mangioni Via L. Da Vinci LECCO - tel Casa di cura Città di Lecce Via Prov. per Arnesano km LECCE - tel Cam Viale Brianza MONZA - tel Cdi Via Saint Bon MILANO - tel Test srl Viale G. Verdi MODENA - tel Sdn Via F. Crispi NAPOLI - tel Cdc Maria Eleonora Hospital Viale Reg. Siciliana PALERMO - tel Cdc Maria Cecilia Hospital Via Corriera COTIGNOLA (RA) - tel Ravenna Medical Center Via Le Corbusier 41/ RAVENNA - tel Salus Hospital Via U. Levi REGGIO EMILIA - tel Usi Via V. Orsini ROMA - tel Axalab (Gruppo Usi) Via Eschilo ROMA - tel Prodilab (Gruppo Usi) Via Casilina ROMA - tel Biomedical (Gruppo Usi) Via Paolo di Dono ROMA - tel Rocomar (Gruppo Usi) Via V. Cerulli 2B ROMA - tel Santa Bonora (Gruppo Usi) Viale G. Marconi ROMA - tel Casa di cura Marco Polo (Gruppo Usi) Viale M. Polo 41 (Ostiense) ROMA - tel Analisi cliniche Pietralata (Gruppo Usi) Via dei Durantini ROMA - tel Biodiagnostica (Gruppo Usi) Via Squarcialupo ROMA - tel Machiavelli Medical House (Gruppo Usi) Via Machiavelli ROMA - tel Casa di cura D Amore Hospital Viale Magna Grecia TARANTO - tel Casa di cura Solatrix Via Bellini ROVERETO (TN) - tel Clinica Santa Caterina da Siena Via Villa della Regina TORINO - tel Gruppo Larc Corso Venezia TORINO - tel Casa di cura Salus Viale Buonaparte TRIESTE - tel Salute e cultura Via Borin 48B TREVISO - tel Centro diagnostico San Carlo Via C. Correnti VARESE - tel Policlinico San Marco Via Zanotto MESTRE (VE) - tel NOVEMBRE