Nuovo sito ATB Informazioni utili in tema di Accessibilità

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1 Nuv sit ATB Infrmazini utili in tema di Accessibilità

2 Smmari Smmari Premessa Usabilità Accessibilità Il sit web Analisi degli interventi messi in att Organizzazine funzinale ed efficiente dei cntenuti Semplificazine ed armnizzazine dell interfaccia grafica Mduli interattivi Indicazini utili per la navigazine Linee e rari... 8 Pag. 2 di 10

3 1. Premessa Cn la realizzazine del nuv sit web, ATB si è psta una serie di biettivi tra cui: Rirganizzare le infrmazini e miglirarne la fruibilità Aggirnare i servizi interattivi Rinnv Abbnamenti n-line Invi cmunicazini aggirnate sull stat delle linee Prentazini di vari tip (Muse, Pedana di salita, Servizi speciali di trasprt) Richieste di vari tip (Oggetti smarriti, Richiesta infrmazini, Segnalazini e suggerimenti) Adeguare la struttura del sit alla nrmativa in materia di accessibilità Legge 9 Gennai 2004, n.4 (Legge Stanca) Dispsizini per favrire l access dei sggetti disabili agli strumenti infrmatici (G.U. n.13 del 17 Gennai 2004) Direttiva 4 Gennai Linee guida in materia di digitalizzazine dell'amministrazine Per il perseguiment di tali biettivi i principi infrmatri dell inter prgett sn stati: Usabilità Accessibilità Si tenga sempre presente che tutti gli interventi e le definizini di seguit riprtate sn pensate per rendere accessibile il cntenut del sit a tiplgie di utenza diverse, che dispngn di sftware di navigazine, standard tecnlgici e tiplgie di cnnessini dalle differenti caratteristiche Usabilità Un sit web si definisce usabile quand un utente può fruire in md efficace delle infrmazini cntenute nel sit stess e delle risrse ad ess cllegate. Un sit usabile deve: Puntare alla semplicità delle infrmazini, senza rinunciare alla cmpletezza, alla chiarezza e all apprfndiment dei cntenuti; Offrire una navigazine semplice ed efficace, che permetta all utente di rientarsi facilmente e di recuperare le infrmazini in tempi e mdi che pssa trvare accettabili; Frnire servizi ed infrmazini crrispndenti alle aspettative degli utenti finali, che sian pertinenti rispett al prfil del sit e alle strategia di cmunicazine stabiliti. Per miglirare l usabilità del sit le azini necessarie cnsistn in: rganizzazine funzinale ed efficiente dei cntenuti Pag. 3 di 10

4 semplificazine ed armnizzazine dell interfaccia grafica 1.2. Accessibilità L applicazine del cncett teric di usabilità nella strutturazine di un sit permette un miglirament delle sue caratteristiche di chiarezza e navigabilità in md vantaggis per tutti. Tuttavia, affinché un sit sia accessibile ad gni categria di utenti è necessari che, ltre ai criteri di usabilità, vengan applicati quelli pratici e tecnici di accessibilità. Cnscere ed applicare i criteri di accessibilità implica la necessità di seguire le direttive presentate nel prgett WAI (Web Accessibility Initiative) del W3C (Wrld Wide Web Cnsrtium l rganizzazine mndiale che definisce gli standard per il Web) e le nrme di applicazine previste dalle leggi italiane. Al fine di verificare la crretta attuazine di tali indicazini sn state messe in att una serie di verifiche autmatizzate del cdice prdtt e dei test effettivi sul sit cn utenti disabili Il sit web Il nuv sit web di ATB è rganizzat in 6 sezini principali: Servizi di trasprt Servizi per la mbilità Sala stampa Cmunicazine Muse ATB Il Grupp Ogni sezine presenta sttsezini di apprfndiment (infrmative) e servizi interattivi. La lgica di navigazine è estremamente semplice e anche nella prgettazine grafica si è cercat di massimizzare la fruibilità di infrmazini e servizi (minimizzand la grafica e gli effetti speciali senza rinunciare ttalmente all aspett estetic, garantend in tal md l accessibilità senza pregiudicare l usabilità da parte di utenti abili ). Il sit è prgettat, inltre, in md da essere accessibile da diverse categrie di utenti e tramite diversi dispsitivi: brwser, navigatri testuali e screen reader. L ampliament e il miglirament dei servizi e l abbattiment di tutte le barriere tecnlgiche e cgnitive richiederà impegn cstante e attività prlungate nel temp. La presentazine del nuv sit web cstituisce sl un punt di partenza. Suggerimenti, prpste, segnalazini per rendere miglirare il nuv prtale pssn essere inviate a sitweb@atb.bergam.it Pag. 4 di 10

5 2. Analisi degli interventi messi in att 2.1 Organizzazine funzinale ed efficiente dei cntenuti L intera struttura del sit web in essere è stata analizzata e rirganizzata in 6 sezini principali: Servizi di trasprt Servizi per la mbilità Sala stampa Cmunicazine Muse ATB Il Grupp Ciascuna di queste sezini rappresenta una macr-area di racclta, all intern della quale vengn prpste tutte le infrmazini relative all argment trattat. In tal sens i cntenuti sn rdinati in una struttura semplice e di facile navigazine, che ha permess di dare un nuv rdine alle infrmazini già esistenti e di ampliare l fferta in essere cn nuvi cntenuti e funzinalità interattive. Particlare attenzine è stata inltre prestata al linguaggi utilizzat all intern delle pagine, in md da risultare di semplice cmprensine ad utenti di diversa estrazine. Laddve previste funzinalità interattive cn l utente, si è cercat di specificare cn frasi brevi e semplici le mdalità di utilizz delle varie funzinalità. In quest md l utente è guidat nell utilizz degli strumenti e riesce ad avere idea di tutte le pssibilità previste. Ad esempi, per quant riguarda le tabelle distribuite su più pagine si è scelta una visualizzazine più accessibile: Pag. 5 di 10

6 In prim lug la scrittura risulta più cmpatta; si è inltre specificat cn un test breve il significat e l utilizz delle varie funzini messe a dispsizine. Questa attenzine è stata psta anche nell assegnazine dei nmi alle sezini, sttsezini, cntenuti interni del sit, nn sl per semplificarne la cmprensine ma anche per facilitare la ricerca di infrmazini e la cgnizine dell utente rispett al su psizinament nella struttura del sit. In tal sens è prevista anche una pagina cntenente la mappa del sit che riepilga e rdina tutti i cntenuti. È stata inltre sviluppata una funzine di ricerca testuale mlt semplice e interna al sit stess. Infine si può ntare la presenza del percrs a bricile di pane navigabile e in psizine fissa: in quest md l utente sa sempre la sua psizine e può navigare a ritrs per un recuper facilitat delle infrmazini. 2.2 Semplificazine ed armnizzazine dell interfaccia grafica L interfaccia grafica è stata studiata in md da renderla gradevle e dinamica, in linea cn il marchi e i clri ATB. Attravers l utilizz dei CSS la visualizzazine delle pagine è stata resa mgenea e adattabile: sn previste visualizzazini di stampa e la pssibilità di ingrandire ridurre la dimensine dei caratteri del test tramite brwser. L interfaccia studiata è semplice e lineare, cn l inseriment di effetti grafici accattivanti in numer limitat, principalmente in hmepage. In gni cas è sempre stata verificata l accessibilità delle infrmazini anche tramite tecnlgie più semplici che nn permettn la visualizzazine di testi in mviment e di animazini grafiche. In tal sens è sempre prevista la pssibilità di raggiungere le infrmazini in mdalità differenti; tutte le immagini del sit sn state cmmentate in md da riprdurre in frmat testuale l infrmazine veiclata. Pag. 6 di 10

7 Ad esempi, il lg di ATB Pint che riprta anche il numer di telefn è stat cmmentat in md tale da permettere la lettura di questa infrmazine anche tramite un screen reader un sistema di navigazine che nn prevede la visualizzazine delle immagini. 2.3 Mduli interattivi All intern del sit è prevista la pssibilità di avere un cllegament dirett cn i settri di ATB prepsti al cntatt cn l utente. In particlare l utente ha la pssibilità di: Fare richiesta di ricerca degli ggetti smarriti Iscriversi alle Newsletter per la ricezine delle ntizie di ultim minut (per linea e argment) Richiedere infrmazini di vari genere Effettuare prentazini al Muse ATB per gruppi Prentare la pedana di salita Richiedere servizi speciali di trasprt Inviare segnalazini / suggerimenti Ciascun di questi mduli interattivi prevede la cmpilazine di una serie di infrmazini in md che la richiesta pervenga ad ATB nella maniera più crretta e cmpleta pssibile; fattre essenziale per la gestine ttimale della richiesta e per una percezine di efficienza da parte dell utente. In tal sens ciascun mdul richiede infrmazini puntuali e precise, la cui cmpilazine dve pssibile è guidata. Sn ad esempi previste scelte multiple da selezinare, piuttst che la cmpilazine delle date secnd una struttura ben precisa: Sempre in termini di accessibilità, ciascun camp è sempre abbinat alla relativa descrizine, studiata in md da essere di facile cmprensine e di velce lettura; quest permette di sapere sempre, in riferiment ad gni singla interfaccia, che genere di infrmazine deve essere digitata e in che frmat. 2.4 Indicazini utili per la navigazine Per rendere più cnsapevle la navigazine all intern del sit, sn previste una serie di infrmazini aggiuntive su determinati cllegamenti. Pag. 7 di 10

8 In particlare, laddve sia previst il dwnlad di file è sempre indicata la dimensine e il frmat del file stess. In quest md utenti cn un cllegament lent che nn sn in grad di aprire determinati frmati di file pssn sapere già prima di prcedere al dwnlad eventuali restrizini. Esempi: Anche i link che aprn una nuva finestra sn cmmentati in md da evitare disrientament ad esempi da parte di utilizzatri di screen reader. Esempi: Slitamente l apertura di una nuva finestra è stata prevista nei casi in cui ci sia un link ad un sit estern: in quest md l utente nn perde la pagina di prvenienza del sit ATB e, una vlta terminata la navigazine nel sit partner, può chiudere la finestra aperta in svrappsizine e prseguire cn la precedente. 2.5 Linee e rari Trattazine a parte meritan le interfacce di visualizzazine delle infrmazini relative alle linee e agli rari, che sn studiate in md da semplificarne al massim l utilizz e la ricerca, ferme restand una serie di limitazini impste dai dati a dispsizine. In particlare l rganizzazine di queste infrmazini è stata pensata su tre distinte interfacce, al fine di suddividere la grssa mle di dati a dispsizine in schermate più brevi e di facile cnsultazine. Le interfacce previste sn: Riepilg linee, che riepilga tutte le infrmazini relative alle linee ATB dand una visine d insieme il più chiara e sintetica pssibile. Pag. 8 di 10

9 Dettagli linea, cn il dettagli delle infrmazini specifiche della linea selezinata relativamente al percrs e agli rari in frmat static. Trva rari, per trvare l rari di una linea in maniera interattiva. Si nti che ciascuna di queste interfacce è cllegata all altra, in md da agevlare la navigazine dell utente. Ad esempi, si riprta l rganizzazine della schermata di riepilg linee: Le infrmazini sn state dispste in un interfaccia tabellare di facile lettura; inltre la visualizzazine risulta cmpatta. Si è inltre data imprtanza alla terminlgia utilizzata. Dat che una fermata viene identificata, prima che dal numer della palina, dalla descrizine relativa si è cercat di specificare testi brevi e unici laddve pssibile. Per agevlare infine la ricerca degli rari e la fruizine di queste infrmazini da parte anche di utenti impssibilitati a scaricare / leggere i PDF delle paline, si è pensat alla cstruzine di un interfaccia di ricerca mlt semplice e che permette di filtrare i dati visualizzati in md da avere risultati facilmente visualizzabili e cnsultabili. Pag. 9 di 10

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