Avvio ed Amministrazione

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1 Microsoft Volume Licensing Service Center Avvio ed Amministrazione

2 2 Avvio ed Amministrazione Microsoft Volume Licensing Service Center... 3 Avvio di VLSC...3 Per creare un account Microsoft... 3 Registrazione su VLSC... 4 Per registrarsi... 4 Firma di un nuovo contratto Licenza Open... 5 Per firmare un contratto Licenza Open... 5 Esplorazione del Volume Licensing Service Center... 5 Pagina le mie preferenze...8 Per gestire notifiche ed allarmi... 8 Per ricevere Notifiche ed Allarmi... 8 Per accettare o meno il ruolo di amministratore... 8 Per cancellare permessi ad una ID di licenza o ruoli utente Richiedi permessi Per affrontare richieste in sospeso Pagina Aggiungi Utente Per aggiungere un nuovo utente Per cambiare ruoli Pagina Gestisci utente Per modificare le autorizzazioni di un utente Per approvare o rifiutare una richiesta di autorizzazione Pagina Aggiungi Licenza Open Per accedere alla pagina Aggiungi Licenza Open Aiuto... 18

3 3 Avvio ed Amministrazione Microsoft Volume Licensing Service Center Il Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) è un portale centrale dove i clienti Microsoft Volume Licensing possono visualizzare e gestire i loro contratti di licenza. É possibile effettuare numerose attività in VLSC, da scaricare software e codici Product key a visualizzare informazioni sulle licenze e relazioni. Nei contratti di licenza con Microsoft si stabiliscono i termini relativi all'utilizzo che bisogna fare di un prodotto, alla durata di tale utilizzo e alla modalità di distribuzione del prodotto in un ambiente aziendale. Ad esempio, un contratto o un diritto di licenza potrebbe stabilire i dettagli relativi a un contratto di locazione di un unico prodotto software che potrebbe prevedere diverse attivazioni. Inoltre, i clienti possono acquistare contratti di assistenza, come Software Assurance, che offre vantaggi nella relazione di licenza con Microsoft, ad esempio aggiornamenti omaggio per i prodotti e un determinato numero di ticket di servizio. Al momento dell'acquisto e del download del software da Microsoft, viene concesso il diritto di utilizzare la proprietà intellettuale Microsoft per la durata dei contratti multilicenza e dei servizi che si sceglie di utilizzare. Avvio di VLSC Sono necessari un account Microsoft ed un indirizzo di posta aziendale valido per registrarsi e cominciare ad utilizzare VLSC. Questo permette di velocizzare il processo di gestione dei numeri di contratti multipli. Queste operazioni semplificheranno il controllo e la gestione di diversi numeri di contratto multipli. Come creare un account Microsoft Per utilizzare il VLSC, è necessario disporre di un account Microsoft. L account Microsoft consente anche di accedere ad altri servizi Microsoft. Per creare un account Microsoft 1. Dalla home page VLSC, selezionare Accedi. 2. Selezionare Accedi ora per creare un nuovo account Microsoft 3. Verrà visualizzata la pagina Sei un nuovo utente Microsoft?. 4. Immettere l'indirizzo di posta elettronica nel campo Indirizzo di posta elettronica. Non è consigliabile utilizzare un alias di gruppo o un account di posta elettronica pubblico per il Volume Licensing Service Center. 5. Immettere una password nei campi Password e Conferma password. L'indicatore di complessità della password indica se la password scelta è sicura. 6. Selezionare una Domanda per la reimpostazione della password dall'elenco a discesa.

4 4 Avvio ed Amministrazione 7. Immettere la Risposta segreta alla domanda nel campo appropriato. 8. Digitare i carattere di verifica nella casella di testo. 9. Selezionare i collegamenti per rivedere le condizioni di utilizzo di Microsoft e l'informativa sulla privacy online di Microsoft. 10. Selezionare Accetto. Verrà visualizzata la pagina Verifica indirizzo di posta elettronica. Seguire le istruzioni visualizzate per accedere all'account di posta elettronica e confermare l'indirizzo di posta elettronica. 11. Al proprio indirizzo di posta elettronica aziendale, localizzare ed aprire l' di conferma. 12. Selezionare il collegamento previsto per verificare la proprietà dell'indirizzo dell'account Microsoft. 13. Verrà visualizzato il messaggio Indirizzo di posta elettronica confermato. Selezionare Fine. Registrazione su VLSC Al momento della registrazione con il VLSC, i nuovi utenti dovranno convalidare il loro indirizzo di posta elettronica aziendale mediante un messaggio di invito inviato da Microsoft. È necessario utilizzare lo stesso indirizzo utilizzato per la firma del contratto o dell'ordine. Quando l'amministratore di un contratto principale accede al VLSC per la prima volta, viene visualizzata la pagina Opzione di ereditarietà amministratore. Se sceglie di accettare, l'utente diventerà automaticamente l'amministratore di tutti i contratti secondari associati al contratto principale. Per registrarsi 1. Avvedere al VLSC al seguente indirizzo 2. Sulla home page Benvenuti al Volume Licensing Service Center selezionare Accedi. 3. Inserire l'account Microsoft e la password. 4. Selezionare Accedi. 5. Per una panoramica su come spostarsi all'interno del VLSC dopo il primo accesso, consultare la sezione Esplorazione del volume del Licensing Service Center. 6. Al primo accesso, è necessario immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale. Inserire l'indirizzo di posta elettronica nel campo aziendale e Conferma aziendale e poi selezionare Invia. 7. Se l'utente ha ricevuto un messaggio di posta elettronica di invito al VLSC, deve immettere l'indirizzo a cui è stato inviato tale invito. 8. Selezionare Invia. Microsoft invierà un messaggio che richiede di confermare la proprietà dell'indirizzo di posta elettronica aziendale fornito. 9. Accedere alla casella di posta elettronica in arrivo ed aprire il messaggio di conferma dal Volume Licensing Service Center.

5 5 Avvio ed Amministrazione 10. Selezionare il collegamento presente nella mail per confermare di essere il proprietario dell'indirizzo di posta elettronica aziendale. NOTA: Se non si riceve la notifica di posta elettronica controllare la casella di posta indesiderata. Assicurarsi di all'elenco dei Mittenti attendibili. Firma di un nuovo contratto Licenza Open A ogni accesso al VLSC, viene verificato se sono presenti contratti Licenza Open per i quali non sono state firmate le condizioni. In tal caso l'utente viene esortato a firmare questi contratti. Per firmare un contratto Licenza Open 1. Andare alla pagina Microsoft Volume Licensing. 2. Nel campo Tipo Licenza Open aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il basso, quindi selezionare una voce.. 3. Nel campo Paese di utilizzo, aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il basso, quindi selezionare una voce. 4. Nel campo Lingua, aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il basso, quindi selezionare una voce. 5. Selezionare Vai. 6. Verrà visualizzato il contratto Licenza Open. Immettere nome e cognome e selezionare Accetto. Se non si accettano le condizioni, durante la sessione tutte le Licenze Open saranno eliminate dal proprio profilo. All'utente è richiesto di accettare i termini e condizioni una sola volta per tutti i tipi di termini e condizioni nonché per i contratti di Licenza Open attuali e futuri che gli verranno assegnati. Esplorazione del Volume Licensing Service Center Il VLSC è studiato per consentire di soddisfare con facilità le proprie esigenze di gestione delle licenze. Puoi: Scaricare prodotti e codici Product key Accedere a tutti i dati di licenza da un unico punto Visualizzare informazioni di riepilogo su relazioni e licenze

6 6 Avvio ed Amministrazione Visualizzare tutti i contratti o gli acquisti della propria organizzazione Esaminare lo stato delle proprie iscrizioni, comprese le imminenti date di scadenza dei contratti Visualizzare le recenti attività di download Ricevere un riepilogo delle licenze che illustra tutti i diritti in base ai prodotti e alle versioni Per gli amministratori, visualizzare le richieste in sospeso Accedere a risorse di supporto e formazione Consultare notizie o aggiornamenti relativi al Volume Licensing Service Center Le opzioni di menu e le notifiche visualizzate variano a seconda del ruolo dell'utente. Sulla home page VLSC, utilizzare la barra di spostamento principale per: Visualizzare le Licenze Open Scaricare software e accedere ai codici Product Key Accedere alla gestione dei vantaggi Software Assurance Visualizzare le sottoscrizioni Attivare i Microsoft Online Services (solo clienti con Licenza Open) Eseguire attività amministrative Aiutarsi con VLSC

7 7 Avvio ed Amministrazione Al momento dell'accesso, la home page del VLSC presenta diverse sezioni utili per l'esecuzione delle seguenti operazioni. Barra di spostamento principale Accedere alle pagine Licenze, Download, Codici Product key, Software Assurance, Sottoscrizioni, Amministrazione ed Aiuto dalle voci sulla barra di spostamento. I clienti Open program hanno a disposizione anche una voce del menu intitolata Attivazione Online Services (per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione successiva intitolata Variazioni barra di spostamento principale.) Trova le informazioni richieste Selezionare i collegamenti per: o o o Scaricare il software Selezionare i codici Product key Esaminare le proprie autorizzazioni VLSC Monitoraggio informazioni di licensing Selezionare i collegamenti per visualizzare un riepilogo delle licenze, le informazioni di riepilogo delle relazioni o aggiungere una Licenza Open al proprio profilo. Numero di richieste in sospeso Se si dispone di credenziali amministrative, il collegamento informa del numero totale di richieste in sospeso. Selezionare il collegamento per aprire la pagina Gestisci utenti, da cui è possibile visualizzare e modificare autorizzazioni e affrontare richieste in sospeso. Usufruisci dei diritti Utilizzare questa sezione per visualizzare il tipo di diritti di cui si dispone a seconda dei propri vantaggi. Novità Informazioni sugli aggiornamenti e sulle nuove funzionalità del VLSC. Ulteriori informazioni Visualizzare video relativi alle più comuni attività del VLSC e trovare ulteriori formazioni e risorse. Variazioni alla barra di spostamento principale Le voci sulla barra di spostamento VLSC superiore possono cambiare a seconda del proprio programma Volume Licensing.

8 8 Avvio ed Amministrazione I clienti Open program possono attivare i loro servizi online (ad eccezione di Azure) in una nuova sezione del VLSC detta Attivazione Online Services sulla barra di spostamento principale. Clienti con Programma Enterprise non vedranno il collegamento Attivazioni Online Services sul menu di scorrimento superiore. La guida utente VLSC intitolata Prenotazioni Online Service per contratti aziendali permette ai clienti aziendali di imparare come gestire i servizi online nel VLSC. Informazioni sulle attività amministrative sul VLSC Se all'utente è assegnato il ruolo di amministratore, disporrà di funzionalità e schede aggiuntive nella pagina Amministrazione del VLSC. Solo amministrazione: Aggiungi utente Gestisci utenti Aggiungi Licenza Open Utenti e amministrazione: Le mie preferenze Richiedi permessi I miei Permessi Aggiungi Licenza Open Pagina le mie preferenze Per gestire notifiche ed allarmi 1. Seleziona Amministrazione. 2. Poi seleziona Le mie preferenze dalla barra di spostamento principale. Per ricevere Notifiche ed Allarmi Selezionare la casella intitolata Voglio ricevere...i miei permessi sono completi. L'amministratore provvederà all'invio di notifiche. Per accettare o meno il ruolo di amministratore Andare alla sezione FAQ Amministratore e selezionare una delle seguenti opzioni: Acconsenti: Si ricoprirà il ruolo di amministratore per tutte le iscrizioni future previste dai contratti MBSA o Select/Enterprise e si verrà nominati Contatto principale o Corrispondente notifiche e Contatto per l'accesso online. Escludimi: non si ricoprirà il ruolo di amministratore per tutte le iscrizioni future

9 9 Avvio ed Amministrazione previste dai contratti MBSA o Select/Enterprise e non si verrà nominati Contatto principale o Corrispondente notifiche e Contatto per l'accesso online. NOTA: Rifiutando, le autorizzazioni relative a contratti multilicenza attuali e future potrebbero andare perse. Dopo aver selezionato le proprie opzioni di preferenza, selezionare Salva. Per visualizzare i propri permessi, selezionare Amministrazione e poi I miei permessi. I campi sulla pagina I miei permessi sono: Informazioni utente: Il proprio nome ed indirizzo di posta elettronica Legenda: Visualizza la descrizione di icone e caselle di controllo utilizzate nella colonna Altri ruoli. Permessi correnti: I permessi per la propria Volume Licence. Consente di visualizzare la gerarchia delle informazioni su MBSA, sul programma principale, sulle iscrizioni elencate nella colonna ID di licenza e sull'organizzazione. Le colonne Amministratore e Altri ruoli consentono di concedere lo stato di amministratore e modificare le autorizzazioni di un utente. MBSA: In questa colonna viene visualizzato il numero di Master Business Service Agreement (MBSA) in cui sono elencati programmi principali e diritti. Programma principale: In questa colonna sono visualizzati il tipo e il numero di programmi principali. ID di licenza: Numero di autorizzazione e identificazione. Organizzazione: Nome organizzazione.

10 10 Avvio ed Amministrazione Amministratore: Visualizza i dettagli sulla licenza e il tipo di autorizzazioni attualmente assegnate all'utente. Altri ruoli Altri ruoli utente VLSC. Posizionando il puntatore del mouse sopra a un'icona, è possibile visualizzarne la descrizione. Per cancellare permessi ad una ID di licenza o ruoli utente. 1. Andare in fondo alla pagina I miei Permessi. 2. Selezionare la X rossa per cancellare permessi o un ID di licenza. NOTA: L'eliminazione di un'autorizzazione per una licenza non implica la cancellazione dell'utente dal VLSC, in quanto il suo indirizzo di posta elettronica aziendale è sempre associato a un contratto, anche se l'utente non dispone delle autorizzazioni per la licenza. 3. Utilizzare il display pop-up per selezionare i singoli ruoli. Scegliere Seleziona tutto per selezionare tutti i ruoli. La funzione è disponibile solo per gli utenti con uno di questi ruoli: o o o Software Assurance Manager Online Services Manager Subscription Manager Quando si elimina un ruolo utente, viene visualizzata una finestra popup che indica che, per poter accedere nuovamente all'id di licenza, è necessario richiedere l'accesso all'amministratore. Richiedi permessi È possibile richiedere modifiche alle autorizzazioni e accesso a un nuovo ID di licenza. Per cominciare, selezionare Richiedi permessi aggiuntivi.

11 11 Avvio ed Amministrazione Sulla pagina Richiedi permessi, procedere alla seguenti selezioni: Accesso a ID di licenza Dal menu a discesa Programma, selezionare il tipo di programma con contratto multilicenza (ad esempio, Campus & School), quindi digitare il numero di iscrizione nel campo di testo associato. Riferimento programma con contratto multilicenza Utilizzare questa sezione per identificare il tipo di ID di licenza per ciascun tipo di programma. Ruolo autorizzazioni richiesto Selezionare la casella di controllo appropriata per indicare il ruolo da richiedere per l'id di licenza, ad esempio, Codici Product Key. Selezionando i ruoli Software Assurance Manager, Online Services Managet o Subscription Manager, viene visualizzata una finestra popup. È possibile scegliere Seleziona tutto per selezionare tutte le opzioni oppure scegliere le singole opzioni. NOTA: Al momento, la possibilità di selezionare tutti i ruoli singolarmente non è attiva, pertanto, se si seleziona un unico ruolo, verranno selezionati tutti.

12 12 Avvio ed Amministrazione Selezionare OK per salvare le modifiche. Se necessario, ripetere l'operazione per ciascun ruolo. Conferma ed Invia Serve per aggiungere eventuali commenti. Prevede un limite massimo di 500 caratteri. Invia Dopo aver completato tutte le sezioni sulla pagina, selezionare Invia per inviare le richieste all'amministratore per la relativa approvazione. Per affrontare richieste in sospeso Se un cliente richiede autorizzazioni, tale richiesta viene inviata per posta elettronica all'amministratore che gestisce l'approvazione degli ID di licenza. Per maggiori informazioni, registrarsi sul VLSC e poi selezionare Rivedi i tuoi permessi VLSC. Gli amministratori possono affrontare tutte le richieste in sospeso dalla pagina Gestisci utenti. Per maggiori informazioni sulle richieste in sospeso, vedere la pagina Gestisci Utente. Pagina Aggiungi Utente Gli amministratori possono aggiungere un nuovo utente e assegnare autorizzazioni attraverso il loro indirizzo di posta elettronica aziendale. Per aggiungere un nuovo utente 1. Nella barra di spostamento principale, andare su Amministrazione, e poi selezionare Aggiungi Utente. 2. Nella casella Informazioni nuovo utente digitare indirizzo di posta elettronica, cognome e nome dell'utente. (Vedere la descrizione allegata sotto tutti i campi sulla pagina Aggiungi Utente.) 3. Nella sezione Assegnazione autorizzazioni selezionare le autorizzazioni da assegnare all'utente. (Vedere la descrizione allegata per i dettagli su come assegnare le autorizzazioni). 4. Selezionare il tasto Aggiungi in alto alla pagina. Completare questa fase per inoltrare i cambiamenti ed aggiungere questo nuovo utente. 5. Il nuovo utente riceverà una notifica tramite posta elettronica da Microsoft. Prima che le autorizzazioni appena assegnate diventino effettive, potrebbero trascorrere fino a 2 ore.

13 13 Avvio ed Amministrazione Informazioni nuovo utente: Digitare indirizzo di posta elettronica aziendale, nome e cognome nei campi di testo. Le informazioni inserite devono corrispondere ai dati dell'utente. Legenda: Visualizza la descrizione di icone e caselle di controllo utilizzate nella colonna Altri ruoli. Assegnazione autorizzazioni: Area da utilizzare per richiedere autorizzazioni per il nuovo utente. MBSA: In questa colonna viene visualizzato il numero di Master Business Service Agreement (MBSA) in cui sono elencati programmi principali e diritti. Programma principale: In questa colonna sono visualizzati il tipo e il numero di programmi principali.

14 14 Avvio ed Amministrazione ID di licenza: In questa colonna sono visualizzati il diritto e il numero di identificazione. Organizzazione: Questa colonna riporta il nome dell'organizzazione. Amministratore: Visualizza i dettagli sulla licenza e il tipo di autorizzazioni attualmente assegnate all'utente. Altri ruoli: Vengono visualizzate tutte le licenze associate all'amministratore. Selezionare la casella di testo relativa a ciascun ID di licenza per assegnare il ruolo utente e le autorizzazioni per il nuovo utente. Per cambiare ruoli Per i ruoli di Software Assurance Manager, Online Services Manager, o Subscription Manage, consultare la pagina Richiesta autorizzazioni. 1. Selezionare la casella di controllo relativa a ciascun ID di licenza per assegnare i ruoli utente e le autorizzazioni per il nuovo utente. Esistono due opzioni per applicare l'assegnazione di autorizzazioni a un'iscrizione. Se si desidera applicare l'assegnazione di autorizzazioni a tutte le licenze elencate, selezionare la casella di controllo immediatamente sotto al ruolo nelle colonne Amministratore o Altri ruoli (ad esempio, Subscription Manager). Se si desidera applicare l'assegnazione di autorizzazioni a una sola delle licenze elencate, selezionare la casella di controllo sulla riga corrispondente all'iscrizione. 2. Selezionare Aggiungi per completare il processo. Il nuovo utente riceverà un messaggio di posta elettronica in cui gli sarà comunicato che può accedere alle licenze del VLSC. Pagina Gestisci utente La pagina Gestisci utenti può essere utilizzata per visualizzare le richieste in sospeso di un cliente di cui l'utente amministra la licenza oppure per visualizzare gli utenti esistenti. Selezionare il nome o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente per visualizzare le sue autorizzazioni.

15 15 Avvio ed Amministrazione Richieste in sospeso: Se un altro utente richiede le autorizzazioni per una licenza, questa sezione viene visualizzata nel campo sotto all'intestazione Richieste in sospeso. Gestione utente: Selezionare cognome, nome o indirizzo di posta elettronica per accedere alla finestra Modifica autorizzazioni utente e aggiungere, modificare o cambiare le autorizzazioni correnti per l'utente selezionato. Aggiungi nuovo utente: Selezionare il collegamento Aggiungi nuovo utente per accedere alla pagina Aggiungi nuovo utente. Per modificare le autorizzazioni di un utente Per ogni ID di licenza sono elencati i ruoli e le autorizzazioni di un utente. Per una descrizione dei ruoli, esaminare la legenda. L'utente le cui autorizzazioni sono state aggiornate verrà informato tramite posta elettronica in merito all'azione eseguita dall'amministratore. 1. Nella barra di spostamento principale, andare su Amministrazione e poi selezionare Gestisci utente. 2. Selezionare nome, cognome o indirizzo di posta elettronica di un utente per modificarne le autorizzazioni. 3. Verrà visualizzata la pagina Modifica autorizzazioni utente. 4. Per cambiare un ruolo, selezionare la casella di controllo sotto a quel ruolo. 5. Selezionare Aggiungi per salvare gli aggiornamenti. 6. L'utente le cui autorizzazioni sono state aggiornate verrà informato tramite posta elettronica in merito all'azione eseguita dall'amministratore.

16 16 Avvio ed Amministrazione Per approvare o rifiutare una richiesta di autorizzazione 1. Selezionare Amministrazione, e poi I miei permessi dalla barra di spostamento principale. 2. Nella sezione Richieste in sospeso della pagina Gestisci utenti vengono visualizzate le richieste dell utente rimaste in sospeso. 3. Selezionare il numero della richiesta dell'utente per visualizzarne i dettagli. 4. Verrà visualizzata la pagina Richiesta autorizzazioni VLSC. Per Azione amministrativa, selezionare Accetta o Rifiuta. 5. Aggiungere un messaggio per il richiedente, se necessario. 6. Selezionare OK. L'utente riceverà un messaggio di notifica che lo informerà in merito allo stato della sua richiesta. Pagina Aggiungi Licenza Open Quando viene effettuato l'ordine di una nuova Licenza Open, Microsoft recupera i dati del cliente finale e del rivenditore. Una volta elaborato l'ordine, al cliente e al rivenditore viene automaticamente concesso l'accesso al nuovo contratto Licenza Open. L'amministratore del contratto riceverà un messaggio di posta elettronica di notifica e il cliente e il rivenditore riceveranno un messaggio di benvenuto. L'amministratore ha la possibilità di rifiutare l'accesso al contratto per il rivenditore. NOTA: Questa funzionalità rappresenta un'alternativa per i rivenditori che hanno ricevuto l'autorizzazione a gestire licenze per conto dei clienti Licenza Open e non deve essere utilizzata al posto di Richiesta autorizzazioni. Per accedere alla pagina Aggiungi Licenza Open Esistono due modi per accedere alla pagina Aggiungi Licenza Open: Nella barra di spostamento principale, selezionare Amministrazione, e poi selezionare Aggiungi Licenza Open dal menu a discesa. Nell'area Monitoraggio informazioni licenze della home page del VLSC, selezionare il collegamento Aggiungi Licenza Open al profilo. Gli utenti registrati al VLSC e che sono proprietari o rivenditori di contratti Licenza Open possono richiedere una serie limitata di autorizzazioni esclusivamente per contratti Licenza Open. Tali autorizzazioni includono: Visualizzazione di contratti Licenza Open Download di software con licenza Accesso ai codici prodotto Visualizzare il Riepilogo di Software Assurance

17 17 Avvio ed Amministrazione Visualizzazione di un riepilogo relativo a Software Assurance NOTA: Questa funzionalità non concede autorizzazioni di amministratore complete, ad esempio la capacità di gestire gli utenti. Per essere aggiunto come amministratore a una licenza, selezionare Amministrazione, quindi Richiesta autorizzazioni Numero ID di licenza: Campo di testo in cui digitare il numero della licenza per l'aggiunta di una Licenza Open. Numero di autorizzazione: Campo di testo in cui digitare il numero dell'autorizzazione Licenza Open. Per gli utenti registrati, non verranno visualizzati i campi del nome. Spuntare questa casella se una delle opzioni fosse valida: o o o Sei un rivenditore di un record. Sei il proprietario di una Licenza Open. Hai ricevuto l'autorizzazione dal proprietario del contratto Licenza Open. Invia: Questo pulsante non è disponibile finché non si inseriscono i numeri relativi alla Licenza Open e all'autorizzazione nei relativi campi. Digitare i numeri, quindi selezionare Invia per completare la richiesta. Ripetere l'operazione per aggiungere una Licenza Open al proprio profilo. Se i numeri di autorizzazione e licenza vengono convalidati, viene visualizzato un messaggio che indica che la richiesta è stata già inviata per l'elaborazione e suggerisce di controllare nuovamente dopo 24 ore. Dopo aver inoltrato la Licenza Open da aggiungere al proprio profilo VLSC: Viene inoltre inviato un messaggio di posta elettronica di notifica agli amministratori di tale licenza. Se gli amministratori non eseguono alcuna operazione, la richiesta di accesso viene automaticamente approvata. Un amministratore può rifiutare la richiesta di accesso selezionando un collegamento incluso nel messaggio di posta elettronica di notifica.

18 18 Avvio ed Amministrazione Aiuto Selezionare il collegamento Aiuto sulla barra di spostamento principale, per visualizzare un menu a discesa con due opzioni: Vedere FAQ (Domande frequenti) o Training & Risorse. Non è necessario registrarsi sul VLSC per visualizzare ed utilizzare le VLSC FAQ o Training e Risorse. Il collegamento Aiuto in basso ad ogni pagina nel VLSC permette similmente di accedere alla pagina FAQ. É presente anche un collegamento Contact Us in basso alla pagina FAQ che precisa informazioni su come contattare Microsoft per telefono ed nel caso sia necessaria assistenza. La pagina Contact Us presenta tre voci: Informazioni di contatto del Support Center: Questo menu a discesa consente di selezionare il proprio paese dall'elenco a discesa per visualizzare le informazioni sul Support Center. Mappa interattiva: Consente di selezionare la regione in modo da limitare il numero di voci dell'elenco a discesa Informazioni di contatto del Support Center. Informazioni di contatto del Support Center: Visualizza le informazioni sui contatti e le ore di attività del Support Center Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.