Sistemi avanzati di gestione dei Sistemi Informativi

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1 Esperti nella gestione dei sistemi informativi e tecnologie informatiche Sistemi avanzati di gestione dei Sistemi Informativi Docente: Sito: Eduard Roccatello eduard@roccatello.it

2 Fabbisogno informativo Il fabbisogno informativo di un organizzazione è in funzione di: Volume di attività Complessità di prodotti e servizi Incertezza dell ambiente in cui opera l organizzazione Eduard Roccatello Sistemi Informativi 2

3 Cos è un Sistema Informativo Sistema informativo L insieme costituito dall informazione di interesse dell organizzazione e dall apparato tecnologico ed organizzativo che tale informazione acquisisce, elabora, rende disponibile ed utilizza. Eduard Roccatello Sistemi Informativi 3

4 Cos è un Sistema Informativo Elaborazione Informazione Sistema Informativo Disponibilità Acquisizione Utilizzazione Eduard Roccatello Sistemi Informativi 4

5 Ruolo del Sistema Informativo Sistema informativo Il sistema informativo di un organizzazione Gestisce i flussi informativi Gestisce la risorsa informazione Eduard Roccatello Sistemi Informativi 5

6 Ruolo del Sistema Informativo Sistema informativo Il sistema informativo di un organizzazione si frappone tra i processi decisionali ed i processi produttivi. Processi decisionali Sistema Informativo Processi produttivi Eduard Roccatello Sistemi Informativi 6

7 Ruolo del Sistema Informativo Sistema informativo La definizione di sistema informativo riportata non necessita del mezzo informatico. Processi decisionali Sistema Informativo I sistemi informativi sono sempre esistiti Processi produttivi Eduard Roccatello Sistemi Informativi 7

8 Componenti di un sistema informativo Sistema informativo formato da tre componenti principali Informazione Tecnologia Contesto organizzativo Eduard Roccatello Sistemi Informativi 8

9 Componenti di un sistema informativo Contesto organizzativo Ambiente Culture, metodi e strutture manageriali Strategie organizzative Risorse umane Eduard Roccatello Sistemi Informativi 9

10 Componenti di un sistema informativo Tecnologia insieme degli strumenti usati per: acquisire gestire rendere disponibile l informazione. Se si usa la tecnologia informatica si parla di Sistema Informatico Eduard Roccatello Sistemi Informativi 10

11 Esempi di sistema informativo SI Aziendale Gestione contabilità Gestione magazzino Gestione marketing Posta elettronica Gestione clienti Eduard Roccatello Sistemi Informativi 11

12 Esempi di sistema informativo SI Istituzione (es. Comune) Gestione anagrafe Gestione piano regolatore Gestione paghe Gestione sistema elettorale Gestione tributi e multe Gestione clienti Eduard Roccatello Sistemi Informativi 12

13 Esempi di sistema informativo SI Personale Rubrica del telefono Posta elettronica Bilancio familiare Internet Radio e televisione Libri ed enciclopedie Eduard Roccatello Sistemi Informativi 13

14 Componenti di un sistema informativo Sistemi Informatici Quando la tecnologia informatica entra a far parte dei sistemi informativi si può parlare di sistemi informatici. Le tecnologie utilizzate possono convivere, completarsi ed integrarsi. Sistema informativo Sistema informatico Eduard Roccatello Sistemi Informativi 14

15 Componenti di un sistema informatico Software applicativo Software di ambiente Software di base Hardware Ogni componente tecnologica di un sistema informatico fa riferimento a questa struttura. Siano essi Computer e Server o Firewall, Switch, Router Eduard Roccatello Sistemi Informativi 15

16 Componenti di un sistema informatico Software applicativo Software di ambiente Software di base Hardware Software Applicativo Software realizzato per supportare processi o attività specifiche. Software gestionali, CRM, tool di analisi e produttività, Eduard Roccatello Sistemi Informativi 16

17 Componenti di un sistema informatico Software applicativo Software di ambiente Software di base Hardware Software di ambiente Software per la realizzazione di servizi: linguaggi, RDBMS, piattaforme di servizi esistenti Groupware, GIS, Data warehouse, OLAP, Eduard Roccatello Sistemi Informativi 17

18 Componenti di un sistema informatico Software applicativo Software di ambiente Software di base Hardware Software di base Il sistema operativo e gli strumenti di base Driver, software di rete, utilità,... I confini tra le tipologie di software sono molto labili. Eduard Roccatello Sistemi Informativi 18

19 Organizzazione e sistema informativo Organizzazione aziendale Livello di pianificazione strategica Marketing Programmazione Controllo direzionale Materiale Commerciale Controllo operativo Vendite Acquisti Eduard Roccatello Sistemi Informativi 19

20 Organizzazione e sistema informativo Organizzazione aziendale L insieme dei moduli del S.I. si chiama portafoglio applicativo Esistono moduli del SI che vengono utilizzati da più settori aziendali, anche da tutta l azienda. Un settore aziendale può utilizzare più moduli del S.I. Eduard Roccatello Sistemi Informativi 20