INTERNAV MANUALE DI CONFIGURAZIONE ED USO

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1 INTERNAV MANUALE DI CONFIGURAZIONE ED USO InterNav

2 InterNav 2009 Guida all uso I diritti d autore del software Intenav/InterBiblio sono di proprietà della Internavigare srl Versione manuale: aprile Notizie importanti: Il software è costantemente aggiornato e migliorato perciò questo manuale non è onnicomprensivo di tutte le funzioni del software. Internavigare srl non si assume responsabilità in ordine alla correttezza delle informazioni riportate software InterNav Pagina 1 di 50

3 Indice dei contenuti 1- Nota Introduttiva Installazione e configurazione 2. Installazione e configurazione Visualizzazione clients collegati Visualizzazione dettagli clienti Pannello Controllo Azioni client 3.1 Tasto sblocca postazione Sblocca postazione da anagrafica clienti Navigazione a consumo Navigazione Usa Saldo Sblocco postazione da Amministratore Blocca Navigazione Scheda cliente Tasto Manutenzione Metti in manutenzione Invia messaggio Processi in esecuzione Aggiorna Postazione Elimina Postazione Tasto Chiudi InterNav client Chiudi InterNav client Spegni computer postazione Riavvia computer postazione Tasto Cassa Dati di login 4. Informazioni relative ai dati di login Riquadro Informazioni utilizzo client 5. Informazioni relative all utente del client Guida pulsanti standard 6.1 Tasto clienti Creazione nuovo utente con UserID e Password Creazione nuovo utente con Lettori/Scrittori di Smart Card Versamento credito Tasto Opzioni Campi sottomenù server software InterNav Pagina 2 di 50

4 Impostazioni generali Backup database Compatta ripristina database Gestione postazioni Report Impostazioni Wi-Fi Impostazioni CNS/CRS Campi sottomenù clienti Campi obbligatori Colonne di ricerca Testo Privacy Tasto Cassa Tasto Registro Menù a tendina InterNav Menù file Esci (ALT + F4) Disconnetti Amministratore (Utente Server) Menu Strumenti Registro Cassa Personalizza aspetto postazione Area di Personalizzazione Logo Aziendale Area di Personalizzazione Sfondo Postazione Area di Personalizzazione Desktop postazione Area di Personalizzazione Nome Aspetto Area di Personalizzazione Aspetto Postazione Area di Personalizzazione Descrizione Azienda Area di Personalizzazione Modalità di sblocco Area di Personalizzazione Perdita connettività con il Server Area di Personalizzazione Processi da Bloccare Area di Personalizzazione Processi da non bloccare Area di Personalizzazione Wallet Garden Area di Personalizzazione Messaggio al LogOut Area di Personalizzazione Test connessione client Aggiorna Postazioni Formatta Smart Card Opzioni (CTRL + O) Shutdown Manager Menu Crea Utente Server (CTRL + U) Cliente (CTRL + C) Impostazioni i sicurezza (CTRL + 1 ) Sistema Operativo software InterNav Pagina 3 di 50

5 Unità Utilizzabili Programmi Vietati Tariffa (CTRL + T) Abbonamento (CTRL + A) Happy Hour (CTRL + H) Menù Archivi Menù Stampanti Menù Gestione Wi-Fi Vendita prepagate Archivio Accessi Utenti nel DB Menù? Tasto Crea Nuovo Cliente Tasto Vendita Prepagata Tasto Avvio Nuovo Servizio software InterNav Pagina 4 di 50

6 1. Nota introduttiva: Il nostro intento, con questo manuale, è quello di fornire a tutti i nostri clienti una buona base di partenza che possa guidarli passo-passo nell utilizzo del software InterNav. Concentreremo la nostra attenzione su tutto ciò che possa aiutare l utente nell utilizzo dell applicazione, dalla definizione dei pulsanti del menù principale alla spiegazione della Guida Pulsanti standard, dalla definizione delle impostazioni di sicurezza, alla determinazione e utilizzo di un happy hour etc. software InterNav Pagina 5 di 50

7 2. Installazione e Configurazione Eseguita l installazione e la configurazione del software, InterNav Server si presenta con l interfaccia rappresentata nella schermata sotto riportata (fig 1.1). Fig. 1.1 interfaccia di avvio InterNav Inserire a questo punto il nome utente e la password impostata durante il setup wizard. Nella finestra principale di InterNav vengono visualizzati tutti i pc client collegati al server con i relativi pannelli di amministrazione dei singoli client collegati (ognuno con le relative informazioni) (fig 1.2a). software InterNav Pagina 6 di 50

8 Fig. 1.2a interfaccia pannello di controllo InterNav con visualizzazione a riquadri o 2.1 Visualizzazione Clients collegati Il tipo di visualizzazione può avvenire in due modi: - a riquadri (Fig. 1.2a) - a righe (Fig. 1.2b). Fig. 1.2b interfaccia pannello di controllo InterNav visualizzazione a righe La visualizzazione è definibile attraverso i tasti evidenziati in verde Pulsante per visualizzazione a riquadri Pulsante per visualizzazione a righe software InterNav Pagina 7 di 50

9 o 2.2 Visualizzazione dettagli Client Nel menu di visualizzazione sopra riportato è possibile controllare in modo completo i client collegati al server (Fig. 1.2) Nel dettaglio, ogni singolo client nel caso di utilizzo della rappresentazione a riquadro viene visualizzato come in Fig. 1.3 Fig.1.3: pannello di amministrazione singolo client La barra in alto al pannello di amministrazione di ogni singolo client riporta oltre al nome del client anche lo stato della postazione: libera, in manutenzione, in uso oppure spenta. Lo stato della postazione è definito dalla legenda a colori sotto riportata (Fig. 1.4) Legenda: Postazione SPENTA Postazione LIBERA Postazione IN USO Postazione IN MANUTENZIONE Fig.1.4: legenda stato della postazione software InterNav Pagina 8 di 50

10 3. Pannello Controllo - Azioni Client 3.1 Tasto SBLOCCA POSTAZIONE Cliccando con il mouse sul tasto è possibile compiere le operazioni sotto riportate: Fig. 1.6: azioni client o Tasto SBLOCCA postazione Sblocco postazione da Anagrafica Clienti Mediante questa opzione è possibile sbloccare un utente, rendendogli quindi possibile la navigazione. Tale sblocco può avvenire in due modi: a consumo oppure usa saldo software InterNav Pagina 9 di 50

11 Fig.1.7: sblocco anagrafica clienti Navigazione A Consumo Il cliente paga alla fine della sua navigazione. Utilizzando questa tipologia, il tasto carrello una volta conclusa la navigazione, assumerà colorazione rossa. Fig. 1.8: fine navigazione A Consumo Per il pagamento, premere il tasto carrello, cliccare con il tasto destro del mouse sul cliente evidenziato in rosso e selezionare segna come pagato Fig. 1.9: cliente evidenziato in rosso e segna come pagato Navigazione Usa Saldo una volta sbloccato il sistema il cliente potrà navigare utilizzando il saldo di cui dispone (Fig. 1.10). software InterNav Pagina 10 di 50

12 Fig. 1.10: visualizzazione saldo cliente Quando il credito sta per terminare comparirà sul PC client il seguente messaggio: Fig. 1.11: avviso termine sessione o Tasto SBLOCCA postazione Sblocco Amministratore Questa tipologia di sblocco dà la possibilità al gestore di sbloccare un client in modo anonimo a consumo. o Tasto SBLOCCA postazione Blocca Navigazione - Blocca navigazione: questa funzione permette al gestore di bloccare, per qualsiasi motivo, la navigazione di un utente/client. o Scheda cliente - Scheda Cliente: con questa funzione, è possibile consultare la scheda cliente dell utente che attualmente sta utilizzando la postazione. Basta cliccare con il mouse il tasto rappresentato nella figura sotto riportata. software InterNav Pagina 11 di 50

13 Fig. 1.12: Scheda cliente software InterNav Pagina 12 di 50

14 3.2 Tasto MANUTENZIONE Cliccando con il mouse sul tasto è possibile compiere le operazioni sotto riportate: Tale tasto fa riferimento al controllo della postazione in modalità di manutenzione. o Tasto Manutenzione Metti in manutenzione con questa opzione il client verrà messo in manutenzione, permettendo al gestore di compiere operazioni utili ad un migliore utilizzo della postazione. o Tasto Manutenzione Invio messaggio questa funzione permette al gestore di poter inviare un messaggio di testo al cliente che sta utilizzando una postazione. Tale messaggio potrà essere salvato in un archivio e in futuro riutilizzato. Tale riquadro permette la gestione di invio messaggi dal server alle singole postazioni. 1. Attraverso gli appositi Check Box selezionare le postazioni a cui inviare i messaggi 2. Scrivere il messaggio nell'area in basso a destra 3. Selezionare la Check Box aggiungi in archivio se si vuole salvare il messaggio 4. Inviare il messaggio software InterNav Pagina 13 di 50

15 o Tasto Manutenzione processi in esecuzione utilizzando l apposito pannello è possibile vedere i processi in esecuzione sul client e terminarli cliccando con il tasto destro del mouse su termina processo. o Tasto Manutenzione Aggiorna Postazione prima di procedere deve essere effettuato l aggiornamento della parte server scaricandolo da Internet (operazione da effettuare solo se in regola con il contratto di assistenza). Successivamente aggiornare il client selezionato. o Tasto Manutenzione Elimina postazione questa funzione permette all utente di poter eliminare il client selezionato. software InterNav Pagina 14 di 50

16 3.3 Tasto CHIUDI INTERNAV CLIENT Cliccando con il mouse sul tasto è possibile compiere le operazioni sotto riportate: o Tasto CHIUDI INTERNAV CLIENT Chiudi Internav Client cliccando su Chiudi InterNavClient è possibile chiudere il software InterNav. Il client sarà quindi utilizzabile come computer. o Tasto CHIUDI INTERNAV CLIENT Spegni Computer postazione cliccando su Spegni Computer Postazione è possibile spegnere il client selezionato. o Tasto CHIUDI INTERNAV CLIENT Riavvia Computer Postazione cliccando su Riavvia Computer Postazione è possibile riavviare il client selezionato. 3.4 Tasto CASSA Cliccando con il mouse sul tasto compare la seguente finestra: In Fig. viene evidenziato in rosso, il cliente che, finita la sessione, deve procedere al pagamento. software InterNav Pagina 15 di 50

17 4. Dati di Login Fig.1.17:dati di login Nella parte sopra riportata, corrispondente ad una fascia inferiore della schermata del menu principale, vengono visualizzate e riportate alcune informazioni relative a dati di login. In particolare se ne riscontrano le seguenti informazioni: - nome dell utente server: esempio Amministratore, admin, proprietario etc...; - licenza d uso del software (oppure se si dispone della versione di prova i giorni che mancano alla scadenza); - Stato Internet: il seguente valore indica se internet è attivo o meno sul Personal Computer; - Server: corrispondente indirizzo IP del server in oggetto; - Mac: mac address. 5. Riquadro informazioni utilizzo client Fig.1.18: riquadro informazioni utilizzo Client Il riquadro evidenziato nella figura sopra riportata (Fig.1.18) evidenzia: 1. Nome client 2. Cognome e nome utente 3. Ora di inizio sessione 4. Durata sessione 5. Durata dello scatto 6. Dra di fine sessione 7. Importo speso software InterNav Pagina 16 di 50

18 8. Saldo rimanente 9. Extra: costo stampe 10. Indirizzo IP client collegato al server. 6. Guida pulsanti standard Fig.1.19: riquadro guida pulsanti standard o 6.1 GUIDA PULSANTI STANDARD Tasto Clienti Il tasto Clienti serve per creare nuovi clienti e per fare la ricerca dei clienti presenti in archivio. Fig.1.20: sezione Archivio Clienti La parte sinistra del riquadro è dedicata alla ricerca dei clienti presenti in archivio; utilizzare quindi opportunamente i vari filtri di ricerca disponibili. Nel caso in cui si volesse visualizzare tutti i clienti presenti in archivio, è sufficiente lasciare liberi tutti i campi di ricerca e premere il pulsante Avvia Ricerca. software InterNav Pagina 17 di 50

19 Per creare un nuovo cliente premere il tasto Nuovo Cliente, sul monitor apparirà la finestra (Fig 1.21) di inserimento, di seguito riportata: Fig.1.21: creazione Nuovo Cliente CREAZIONE NUOVO UTENTE CON USERID E PASSWORD Inserire i dati relativi al nuovo cliente (cognome, nome, data di nascita etc ) ed associare ad esso le varie impostazioni di accesso alle postazioni (esempio la tariffa, l impostazione di sicurezza, eventuali abbonamenti, UserId e Password) e i vari campi relativi al documento di riconoscimento (tipo di documento di riconoscimento, numero dello stesso, data e ente di rilascio e scadenza dello stesso). I campi con l'asterisco sono obbligatori CREAZIONE NUOVO UTENTE CON LETTORI/SCRITTORI DI SMART CARD Se si dispone di lettori di smart card, al cliente viene fornita una smart card per l accesso alle postazioni client. Per attivarla è necessario cliccare sul tasto attiva nell apposito riquadro adibito al controllo delle Smart Card. software InterNav Pagina 18 di 50

20 Fig. 1.22: attivazione smart card Se si dispone di lettori/scrittori di smart card, il riquadro della Fig esce in automatico una volta inserita la smart card nel lettore. Nel caso in cui il cliente sia già in archivio, al momento dell inserimento nel lettore, verrà visualizzato lo stesso riquadro ma con i campi debitamente compilati VERSAMENTO CREDITO Per versare del credito al cliente, basta premere con il mouse sul tasto Versa che si trova in basso a destra della scheda cliente. Successivamente definire il credito/importo da versare come in Fig Fig.1.23: versamento saldo nuovo cliente Una volta inseriti i dati del cliente, cliccando sul pulsante viene stampato in automatico il foglio con la legge sul trattamento dei dati personali e con i dati del cliente. o 6.2 GUIDA PULSANTI STANDARD Tasto Opzioni Cliccando sul tasto Opzioni comparirà a video il riquadro rappresentato nella figura riportata di seguito. software InterNav Pagina 19 di 50

21 Fig Opzioni Internav Analizzeremo ora tutte le varie sottosezioni di questa area, attivabili mediante il menu a sinistra del riquadro rappresentato in Fig CAMPI SOTTOMENÙ SERVER : IMPOSTAZIONI GENERALI Nello specifico si richiede la definizione dei seguenti parametri: - Lingua Programma è per il momento riscontrabile solo in lingua italiana anche se in futuro ne è già stata prevista la revisione in altre lingue; - Valuta Predefinita: selezionare la valuta che si vuole prendere in considerazione: Euro, Dollaro Statunitense, Sterlina Inglese etc... - Connettività (parametri di connessione): valore della porta TCP/IP (valore di default 9074), chiave di sicurezza, da impostare identica al momento dell installazione del software client e, sempre tramite un menù a discesa, è possibile selzionare l Intervallo Ping. Questo intervallo corrisponde ad ogni quanto il server va a controllare lo stato del client; - Controllo e Fatturazione Stampe: in questa area è possibile definire se le stampe saranno gestite dal server o meno BACKUP DATABASE Il software Internav memorizza tutte le informazioni all interno di due database. Si consiglia vivamente di salvare saltuariamente questi due database per non incorrere in eventuali perdite di dati. Questa operazione, a fronte di problemi con il sistema, può consentire il recupero totale dei dati. software InterNav Pagina 20 di 50

22 La funzione di backup è possibile effettuarla in due tipologie: - attraverso backup locale, impostando il percorso in cui si vuole effettuare il backup e l'orario. - mediante backup su casella di posta elettronica. Impostare indirizzo , server Smtp (invio) e orario di backup. Fig.1.25: sottosezione Server Backup Database COMPATTA E RIPRISTINA DATABASE Fig.1.26: sottosezione Compatta e Ripristina Database E' consigliato utilizzare questa funzione per ottimizzare i due database, quello principale e quello riguardante le statistiche. Questa semplice operazione si effettua con due semplici click sui rispettivi bottoni relativi ai singoli database. Il sistema effettuerà in questo modo una compressione e ottimizzazione dei dati. software InterNav Pagina 21 di 50

23 GESTIONE POSTAZIONI Fig.1.27: sottosezione Gestione Postazioni In questa finestra è possibile impostare e modificare le password del sistema: quella di sblocco e quella di Autentificazione Dati del Cliente: Password di Sblocco nel caso si verifichino problemi su un client, dalla schermata di ingresso di InterNav fare doppio click nell'angolo in alto a sinistra, e inserire quando richiesto la password di sblocco. Password di autenticazione Dati Cliente riguarda l'accesso con le prepagate direttamente sul client. Il clienti ha la possibilità di inserire autonomamente i propri dati sulla postazionie. Il gestore provvederà a verificare i dati e a convalidarli inserendo tale password REPORT Fig. 1.28:sottosezione Report software InterNav Pagina 22 di 50

24 Con questa funzione è possibile inviare il report degli incassi effettuati da ogni utente ad un indirizzo e- mail e ad un orario prestabilito IMPOSTAZIONI WI-FI Fig. 1.29:sottosezione Impostazioni Wi-Fi Questa funzione serve per attivare le carte prepagate Wi-Fi. E' necessario impostare il nome NAS, la password e il server (dati forniti da Internavigare dopo l'acquisto di un Hot Spot). software InterNav Pagina 23 di 50

25 IMPOSTAZIONI CNS - CRS Fig. 1.30:sottosezione Impostazioni CNS - CRS Con questa funzione è possibile attivare il roaming delle CRS delle Regioni Lombardia, Veneto e Sicilia. Spuntando questa funzione si impostano abbonamento, sicurezza e tariffa applicati di default al cliente che si registra tramite CRS. Spuntando questa funzione si impostano abbonamento, sicurezza e tariffa applicati di default all'ospite che non è registrato sul server ma effettua il login con la propria CRS, solo nel caso sia in roaming. software InterNav Pagina 24 di 50

26 6.2.2 CAMPI SOTTOMENÙ CLIENTI CAMPI OBBLIGATORI Fig.1.31: sottosezione Campi Obbligatori In questa area è possibile selezionare i campi che saranno ritenuti obbligatori al momento dell inserimento di un nuovo cliente nel database. Cliccando su Ripristina valori predefiniti è possibile reimpostare i campi definiti di default COLONNE DI RICERCA Nella figura sotto riportata (Fig.1.20) è mostrata la schermata relativa alla sottosezione Colonne Ricerca. Fig.1.32: sottosezione Colonne Ricerca software InterNav Pagina 25 di 50

27 In questa schermata è possibile selezionare i campi dedicati alla ricerca dei clienti. Selezionare, servendosi degli appositi check box, le colonne con le quali effettuare la ricerca. Cliccando su Ripristina valori predefiniti è possibile reimpostare i campi definiti di default TESTO PRIVACY Fig.1.33: sottosezione Testo Privacy Con questa funzione è possibile visualizzare e modificare il Testo della Privacy da sottoporre ai clienti al momento della definizione del contratto. o 6.3 GUIDA PULSANTI STANDARD Tasto Cassa Premendo il pulsante sopra riportato, si attiverà una schermata dedicata alla gestione della cassa come nella seguente figura: software InterNav Pagina 26 di 50

28 Fig.1.34: sezione Finestra Cassa In questa sezione, impostando alcuni parametri come filtri di ricerca, è possibile recuperare informazioni riguardanti entrate ed uscite. Una volta assegnato il campo di ricerca selezionare l intervallo di date che si vuole andare a prendere in considerazione (è possibile selezionare anche un solo giorno) ed avviare la ricerca premendo il pulsante Avvio Ricerca. Utilizzando gli appositi pulsanti Stampa ed Esporta è possibile inoltre stampare e/o esportare il contenuto in un file di excel. o 6.4 GUIDA PULSANTI STANDARD Tasto Registro Premendo il tasto Registro apparirà la seguente schermata: Fig.1.35: sezione Registro Identità software InterNav Pagina 27 di 50

29 Nel registro viene memorizzato tutto ciò che succede sulle postazioni. Utilizzando questo importante strumento che il programma mette a disposizione, è possibile quindi risalire al cliente che ha utilizzato una postazione in una data specifica e ad un orario ben preciso. Il registro è lo strumento più importante in relazione alla legge antiterrorismo vigente. Questa funzione, anche a fronte di possibili controlli da parte delle autorità competenti, risulta molto comoda ed utile per identificare, nel dettaglio (visti i numerosi campi e filtri di ricerca di cui è composto il registro), i possibili parametri richiesti. Tra questi campi possiamo trovare informazioni molto importanti quali ora di inizio/fine, informazioni riguardanti l utente che ha effettuato la navigazione etc Uno dei principali vantaggi che prevede questa area è la possibilità di poter recuperare e consultare i log di navigazione che corrispondono ai vari siti che un utente è andato a visitare durante la sua navigazione. Utilizzando il tasto destro del mouse sopra la corrispondente navigazione che si vuole andare a prendere in considerazione è possibile recuperare tali informazioni. Il sistema prevede anche la possibilità di stampare il registro, utilizzando il tasto stampa in modo da conservare una copia cartacea dello stesso. E inoltre possibile esportare in formato excel oppure file di testo, una copia del registro su disco (utilizzare il bottone Esporta ). 7. Menu a Tendina InterNav Fig.1.36:menu a tendina di InterNav o 7.1 MENU A TENDINA INTERNAV Menù FILE Si attiverà automaticamente un menù a tendina (riportato in Fig. 1.37) che ci darà la possibilità di selezionare le due voci sotto riportate ESCI (ALT + F4) Fig.1.37: menu File Consente al gestore la chiusura del programma e, se non diversamente impostato nella finestra personalizza aspetto postazioni, non verrà interrotto il servizio ai client. software InterNav Pagina 28 di 50

30 Fig.1.38: controllo chiusura programma DISCONNETTI AMMINISTRATORE (UTENTE SERVER) Questa funzione permette il cambio del cosiddetto gestore del programma, per esempio da cassiera a titolare etc Fig.1.39: accesso ad InterNav server Inserire quindi UserId e Password e accedere ad InterNav loggandosi con l'utente del sistema desiderato. o 7.2 MENU A TENDINA INTERNAV Menù STRUMENTI Fig.1.40 : menu Strumenti REGISTRO Selezionando questo menù si entrerà nella sezione registro già trattata precedentemente al cap CASSA Selezionando questo menù si entrerà nella sezione cassa già trattata precedentemente al cap. 8.0 software InterNav Pagina 29 di 50

31 7.2.3 PERSONALIZZA ASPETTO POSTAZIONE Premendo questo tasto apparirà la seguente schermata: Fig.1.41: Modifica Aspetto Postazioni Segue una descrizione dettagliata delle singole opzioni presenti nella finestra: Area di Personalizzazione Logo Aziendale (Fig.1.42) Fig.1.42: personalizzazione Logo Aziendale In questa sezione è possibile assegnare o modificare il logo aziendale. L attivazione di questo pannello è possibile premendo il tasto personalizza nella corrispondente area rappresentata in Fig software InterNav Pagina 30 di 50

32 Fig.1.43:modifica Area di Personalizzazione Logo Aziendale Per inserire il logo aziendale oppure modificarlo, premere il pulsante sfoglia e selezionare l immagine desiderata che verrà visualizzata in Anteprima. Se l immagine è già presente e si vuole modificare, utilizzare il pannello posto sulla destra premendo il tasto Modifica Immagine Area di Personalizzazione Sfondo Postazione (Fig.1.44) Fig.1.44: personalizzazione Sfondo Utilizzando questa funzione, è possibile impostare una propria immagine di sfondo che non è lo sfondo del desktop del pc ma lo sfondo del software Internav, in relazione allo stato del client in modalità libera. L attivazione di questo pannello ed il corrispettivo utilizzo è medesimo rispetto a quello analizzato precedentemente e riferito alla personalizzazione del Logo Aziendale. software InterNav Pagina 31 di 50

33 Area di Personalizzazione Desktop Postazione (Fig.1.45) Fig.1.45: personalizzazione Desktop In questa sezione è possibile impostare una propria immagine che verrà visualizzata sul desktop vero e proprio del client. L attivazione di questo pannello ed il corrispettivo utilizzo è medesimo rispetto a quelli analizzati precedentemente Area Personalizzazione Nome Aspetto (Fig.1.46) Fig.1.46::riquadro personalizzazione Nome Aspetto In quest'area è possibile assegnare un nome all aspetto che si sta configurando, in quanto il software prevede la possibilità di creare diverse aspetti, ciascuno magari con caratteristiche e impostazioni diverse dalle altre Area Personalizzazione Aspetto Postazione (Fig.1.47) Fig.1.47: personalizzazione Aspetto Postazione Nell area sopra riportata è possibile assegnare varie tipologie di impostazioni alle postazioni. In particolare è possibile assegnare i seguenti parametri: software InterNav Pagina 32 di 50

34 Tipologia: è possibile scegliere tra Immagine di Sfondo, Wallet Garden e modulo scommesse Colore Barra: è possibile definire e assegnare il colore della barra sulla postazione tra diversi colori disponibili: blu, verde e rosso Posizione Barra: è possibile decidere il posizionamento della barra sulla postazione; in particolare la si può posizionare sulla destra oppure sulla sinistra (client in Stato Libero ) Posizione Navigatore: è possibile decidere e definire il posizionamento del navigatore sulla postazione: in alto oppure in basso (client in Stato Occupato ) Fig.1.48: Navigatore di InterNav Il navigatore non è altro che il riquadro nell immagine sopra riportato, il quale mostra, oltre ad il credito residuo anche il tempo che un cliente ha ancora a disposizione. Inoltre il sistema dispone anche di un tasto in grado di permettermi il LogOut da InterNav. Il navigatore dispone anche di un menu a tendina che mostra per esteso tutte queste informazioni, arricchite dal tempo di inizio e del tempo previsto per la fine della connessione Area Personalizzazione Descrizione Azienda (Fig.1.491) Fig.1.49:personalizzazione Descrizione Azienda Nell area rappresentata nella figura sopra riportata è possibile assegnare una sorta di breve descrizione dell azienda, che comparirà sotto il logo scelto in precedenza, nella finestra principale di InterNav sul client in stato libero. software InterNav Pagina 33 di 50

35 Area Personalizzazione Modalità di Sblocco (Fig.1.50) Fig.1.50: personalizzazione Modalità di Sblocco Nell area sopra riportata è possibile assegnare varie tipologie di sblocco alle postazioni. In particolare è possibile assegnare le seguenti modalità di sblocco: Login con Smart Card Login con UserId e Password Login con Prepagate Nella stessa schermata è possibile selezionare anche le impostazioni riportate di seguito: Ricarica Credito con Prepagate: in questo modo, sui vari client collegati al sistema, è possibile ricaricare il credito inserendo il codice di una prepagata Consenti Prepagate Anonime: questa tipologia è stata appositamente studiata per Hotel, Pensioni, Campeggi etc... Al cliente si vende la prepagata registrando il codice della stessa annotando, sul gestionale che già si dispone per altre disposizioni amministrative o sul file in excel da noi rilasciato, a chi è stata venduta quella determinata prepagata. Conferma LogOut Sessione: con la conferma di questa impostazione, il sistema, al momento del LogOut da parte dell utente, prevede un' ulteriore conferma prima di chiudere il programma e mettersi nello stato libero software InterNav Pagina 34 di 50

36 Riavvio Postazione al LogOut: una volta effettuato il LogOut dalla postazione, il sistema, sempre se in questa area si è selezionato il relativo check box, compierà il riavvio del client Mantieni Impostazioni di Sicurezza alla Chiusura: alla chiusura del programma il sistema mantiene le impostazioni di sicurezza associate al cliente Cambia password al primo Login: questa funzione obbliga l'utente a cambiare la password alla prima connessione Report pagine stampate: stampa in automatico una copertina con nome utente, ora e numero pagine stampate durante la sessione Gestione avanzata stampe: abilita il software al totale controllo della stampante Usa il credito solo per stampa: se fleggato permette l'uso del credito solo per le stampe e inibisce la navigazione Messaggio automatico chiusura: questa funzione invia un messaggio automatico di fine sessione sul client Area personalizzazione : Se la postazione perde la connessione con il Server (Fig.1.51) Fig. 1.51: perdita connettività In questo campo è possibile settare il comportamento che devono assumere le postazioni a fronte di una perdita di connettività con il server. In particolare è possibile effettuare una delle scelte riportate nella seguente figura: Fig. 1.52: scelte in caso di perdita di connessione del server. software InterNav Pagina 35 di 50

37 Area personalizzazione: Processi da bloccare (Fig. 1.53) Fig. 1.53: processi da bloccare L area rappresentata nella figura sopra riportata elenca i processi che verranno chiusi all avvio di InterNavClient o al logout a fine navigazione. Indicare quindi il nome del processo descritto nel TaskManager. Nella figura sopra riportata, viene mostrato come, per esempio, si sia deciso di chiudere notepad Area Personalizzazione Processi da non bloccare (Fig. 1.54) Fig. 1.54: processi da non bloccare Inserire l'elenco dei processi che non verrano chiusi al'avvio di InterNav o al logout della sessione. software InterNav Pagina 36 di 50

38 Area Personalizzazione Wallet Garden (Fig. 1.55) Cliccando su Personalizza (vedi Fig 1.56) Fig. 1.55: Wallet Garden Apparirà la seguente immagine Fig.1.56: personalizzazione Wallet Garden Permette di impostare una descrizione e il sito internet associato da rendere navigabili anche in condizioni di credito esaurito. Impostare quindi l elenco dei siti a cui si vuole dare accesso in modo gratuito Area Personalizzazione Messaggio al LogOut (Fig. 1.57) Fig : Messaggio al LogOut Permette di inviare alla chiusura della sessione un messaggio sia al client sia al server. software InterNav Pagina 37 di 50

39 Area Personalizzazione Test connessione client (Fig. 1.58) Fig. 1.58: Test connessione Inserendo l'indirizzo IP del client permette di effettuare un test di connessione AGGIORNA POSTAZIONI La funzione permette una volta effettuato l'aggiornamento del server, un aggiornamento automatico di tutti i client collegati FORMATTA SMART CARD La funzione permette di poter resettare, formattare, tutti i dati presenti in una data Smart Card per renderla ri-utilizzabile come nuova OPZIONI (CTRL + O) Selezionando questo menù si entrerà nella sezione opzioni già trattata precedentemente al cap SHUTDOWN MANAGER Questa funzione permette di impostare un' orario di spegnimento e avvio di tutti i client connessi al server. Si fa presente che per l'avvio è indispensabile attivare la funzione wake on lan nel bios di ogni singolo client. software InterNav Pagina 38 di 50

40 o 7.3 MENU A TENDINA INTERNAV Menù CREA Fig.1.59: menu alto di InterNav, tasto Crea UTENTE SERVER (CTRL + U) Fig.1.60:Nuovo Utente Server Premendo il tasto utente server apparirà a video la schermata rappresentata in Fig La stessa permette la definizione di una nuova utenza a livello Server. Utilizzando questa schermata è possibile quindi creare un nuovo tipo di utenza, esempio differenziare la postazione server da un utilizzo da parte del titolare oppure da parte della cassiera etc... software InterNav Pagina 39 di 50

41 Oltre alla definizione di alcuni campi obbligatori tra cui Nome Utente, UserId e Password (quest ultima associata anche ad un ulteriore campo di riconferma della stessa) è necessaria anche la determinazione di uno Stato Utente corrisponde all effettivo utilizzo dello stesso, Attivo o Inattivo. Nella parte sottostante è poi possibile, utilizzando gli appositi check box, definire le varie tipologie di autorizzazioni associate al livello di utenza che si sta definendo CLIENTE (CTRL + C) Selezionando questo menù si entrerà nella sezione opzioni già trattata precedentemente al cap IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA (CTRL + I) Nelle sezione relativa alle impostazioni di sicurezza è possibile creare nuove impostazioni di sicurezza. Fig.1.61: Nuova Impostazione di Sicurezza Questa funzione consente di creare nuove Impostazioni di Sicurezza Inserire a discrezione il nome dell impostazione di sicurezza e settare a proprio piacimento le policy che sono presenti nei tre gruppi : Sistema Operativo: selezionando i check box corrispondenti è possibile impostare diverse funzioni del sistema. Nello specifico si possono attivare le seguenti impostazioni: * Sistema Nascondi Pannello di Controllo: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere il Pannello di Controllo rendendo inaccessibile l accesso. * Sistema Nascondi Opzioni Cartelle: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere, impedendo quindi l accesso, al relativo parametro riportato Strumenti Opzioni di Cartella di Risorse del Computer. software InterNav Pagina 40 di 50

42 * Start Menu Nascondi Risorse del Computer: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere Risorse del Computer rendendo inaccessibile l accesso. * Start Menu Nascondi Tutti i Programmi: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere tutti programmi accessibili dallo start di windows. * Start Menu Nascondi Programmi di uso più Frequente: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere i programmi più usati. * Barra di Stato Nascondi Icone di Notifica : questo campo nasconde le icone vicino all' orologio. * Barra di Stato Nascondi Orologio Sistema : questo campo nasconde l' orologio. * Barra di Stato Disabilita Menu a Comparsa : questo campo non consente l'utilizzo del tasto destro del mouse sul pulsante Start. * Desktop Disabilita Tasto Destro del Mouse : mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a disabilitare il tasto destro del mouse. * IExplorer Nascondi Menu File : mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere il menu File in Internet Explorer * IExplorer Nascondi in Menu File Salva con Nome: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a nascondere, nel menu File, il tasto di salvataggio. * IExplorer Blocca Download: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà ad impedire ogni possibile download. * IExplorer Blocca Installazione ActiveX: mediante la selezione di questo campo il sistema provvederà a bloccare l installazione delle ActiveX Unità Utilizzabili: questo gruppo dà la possibilità di utilizzare le varie unità che il sistema ha a disposizione. Decidere quindi se dare la possibilità di vedere e far utilizzare il floppy, il cd rom, i dischi fissi etc Programmi Vietati: in questa area è possibile permettere l utilizzo di alcuni programmi, vietarne altri oppure scegliere di non dare alcuna restrizione all utilizzo degli stessi. Una volta creata l impostazione di sicurezza e aver definito ogni suo campo e proprietà, premere il pulsante OK. software InterNav Pagina 41 di 50

43 7.3.4 TARIFFA (CTRL + T) Fig.1.62: Nuova Tariffa Oraria Premendo il tasto tariffa, per creare una nuova tariffa, verrà visualizzata la schermata rappresentata in Fig Inserire quindi il nome nel campo Nome tariffa. Impostare il Prezzo orario, lo scatto in minuti al primo login del cliente, l intervallo in minuti dello scalare del credito e l eventuale tempo massimo di connessione. E possibile inoltre associare la nuova tariffa a particolari tipi di prepagate. In questo caso selezionare, utilizzando l apposito check box, le prepagate corrispondenti. Infine è possibile, oltre a consentire la navigazione a debito, anche assegnare un limite di età per l utilizzo. Una volta creata la nuova tariffa premere il pulsante OK. software InterNav Pagina 42 di 50

44 7.3.5 ABBONAMENTO (CTRL + A) Fig.1.63 : screen shot Nuovo Abbonamento Premendo il tasto abbonamento, verrà visualizzata la schermata rappresentata in Fig per creare Abbonamenti differenziati per l utilizzo delle postazioni client. Inserire il nome, selezionare il periodo (Giornaliero, Settimanale, Mensile,..), il prezzo per il periodo scelto (può essere gratuito), il Tempo Massimo di durata giornaliero anche non continuativo. Infine spuntare i giorni e gli orari in cui si vuole dare validità all abbonamento creato. Anche per questa impostazione, è possibile associare un limite di età per l utilizzo. Una volta creato il nuovo abbonamento premere il pulsante OK HAPPY HOUR (CTRL + H) software InterNav Pagina 43 di 50

45 Fig.1.63 A) :screen shot Nuovo Happy Hour Premendo il tasto Happy Hour, per creare una nuova promozione, verrà visualizzata la schermata rappresentata in Fig A), che permetterà di personalizzare fasce orarie e prezzi, da associare a tariffe già presenti nel programma (riquadro a destra). Dopo aver definito il nome, cliccare sul tasto Inserisci Nuova Riga e comparirà a video l immagine sotto riportata. Fig.1.63 B) :screen shot Inserimento Nuova Riga Dopo aver attribuito la validità settimanale, la validità giornaliera ed il prezzo, cliccare sul tasto Aggiungi Riga per completare l inserimento. Ogni Happy Hour permette di assegnare prezzi di favore in orari particolari, al fine di poter promuovere l' utilizzo dei servizi in determinate giornate o periodi. Una volta creato il nuovo Happy Hour premere il pulsante OK. o 7.4 MENU A TENDINA INTERNAV Menù ARCHIVI Fig.1.64:riquadro menu Archivi software InterNav Pagina 44 di 50

46 Dal menu Archivi, che riepiloga quanto inserito, è possibile accedere ai singoli servizi per poterli eventualmente modificare. o 7.5 MENU A TENDINA INTERNAV Menù STAMPANTI Fig.1.65:menu Stampanti Da questo menu è possibile selezionare la stampante e associare ad essa il costo di ogni pagina Fig.1.66: importo stampe o 7.6 MENU A TENDINA INTERNAV Menù GESTIONE WI-FI Fig.1.67: Gestione WiFi La Gestione WiFi permette tramite HOT SPOT di far navigare chi ha un proprio notebook, palmare, smartphone ed ogni apparato in grado di accedere ad internet. Permette di vendere le prepagate, aprire l' archivio accessi e il database degli utenti software InterNav Pagina 45 di 50

47 VENDITA PREPAGATA Fig.1.68: Elenco prepagate Hot Spot ll primo passo è inserire il codice di una carta prepagata (numero visibile sulla parte posteriore della card), confermarne o variarne il valore e la durata, e stabilirne la validità in giorni. Il passo successivo è assegnare questa card ad un cliente già registrato nel database (cerca cliente) o ad un nuovo cliente (crea nuovo cliente). Se l' operazione è corretta, il sistema visualizzerà Tessera assegnata con successo. software InterNav Pagina 46 di 50

48 ARCHIVIO ACCESSI Fig.1.69: Elenco accessi tessere prepagate La prima operazione è cliccare su Aggiorna per scaricare nel database locale quanto presente nel Server Remoto via WEB. Impostando Dalla Data - Alla Data compariranno le card che hanno navigato nel periodo indicato con gli orari di login, logout, la durata... come da Fig UTENTI NEL DB software InterNav Pagina 47 di 50

49 Fig.1.70: Elenco utenti nel db Per vedere tutti i clienti del database basta cliccare su Avvia Ricerca lasciando tutti i campi filtro vuoti (i dati saranno evidenziati come in Fig Per ricerche mirate utilizzare i campi filtro come di seguito specificato : Il primo campo, tramite tendina, evidenzia tutti i clienti, selezionate quello prescelto e cliccate su Avvia Ricerca, Vi compariranno i suoi dati come in Fig.170. Se si ricerca un cliente in particolare, bisogna inserire il nome preciso (o i nomi separati da uno spazio) e separato da due spazi il cognome preciso, cliccate su Avvia Ricerca e, se il cliente sarà trovato, vedrete solo le sue tessere, in caso di ricerca fallita o imprecisione nella digitazione di nome o cognome verranno evidenziati tutti i clienti/tessere presenti nel DB. Si può ricercare anche una determinata tessera inserendo nel secondo campo Trova la tessera il suo numero, cliccate su Avvia Ricerca e se presente vedrete i suoi dati, in caso di ricerca fallita non vedrete niente. o 7.7 MENU A TENDINA INTERNAV Menù? Fig.1.71 : menu? LICENZA: durante il periodo Demo permette di inserire il codice licenza per AGGIORNA LICENZA : rende effettivi i cambiamenti di intestazione licenza e l' aumento di client INFORMAZIONI SU INTERNAV : visualizza la versione di InterNav che si stà utilizzando. 8. Tasto Crea Nuovo Cliente Tasto rapido per creare nuovo cliente, già trattato in : software InterNav Pagina 48 di 50

50 9. Tasto Vendita Prepagata Il tasto Vendita Prepagata è utilizzato per associare una carta prepagata di InterNav da utilizzare sulle postazioni fisse, ad un cliente presente nel database oppure ad un nuovo cliente. Fig.1.72:riquadro vendita prepagata Inserire il numero seriale della prepagata, selezionare il valore della stessa e infine associare un cliente già presente in archivio, utilizzando l apposito pannello di ricerca, oppure crearne uno nuovo. Una volta assegnata la nuova prepagata premere il pulsante OK. Se l' operazione è corretta, il sistema visualizzerà Tessera assegnata con successo. software InterNav Pagina 49 di 50

51 10. Tasto Avvio Nuovo Servizio Gestione servizi (telefonia) Cliccando sul pulsante sulla schermata principale di gestione delle postazioni si aprirà la schermata rappresentata in Fig e inerente alla gestione di servizi aggiuntivi quali possono essere cabine telefoniche, ecc.. Fig.1.73:riquadro Avvia Servizio E possibile associare a un servizio un cliente presente nel database oppure crearne uno nuovo. Una volta definiti i parametri, premendo il tasto OK il menu di visualizzazione mostrerà oltre alle postazioni internet anche i servizi come in Fig.1.74 Fig.1.74:riquadro Avvia Servizio Premendo il tasto X verrà visualizzato il riepilogo con il cliente, il saldo, l orario di inizio e di fine sessione, l importo da pagare e il metodo di pagamento (In contanti oppure scalando dal saldo) come rappresentato in Fig Il costo del servizio deve essere inserito manualmente. Fig.1.75:riquadro Fine Servizio software InterNav Pagina 50 di 50