Manuale per l utilizzo della posta elettronica per gli utenti della rete informatica del Cottolengo

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1 Manuale per l utilizzo della posta elettronica per gli utenti della rete informatica del Cottolengo di Luca Minetti [Ufficio informatico Piccola Casa della Divina Provvidenza Tel. 011/ oppure 4610 E mail: 1

2 Indice Capitolo Utilizzo browser per accesso Capitolo Struttura casella di posta Capitolo 3... Significato del termine spam Capitolo Come ricevere ed inviare i messaggi Capitolo 5.. Risposta automatica Capitolo 6. Aggiungere un allegato Capitolo 7..Scaricare un allegato Capitolo 8.. Gestione della cartella Bozze Capitolo 9.. Spostamento dei messaggi Capitolo 10. Svuotamento cestino Capitolo 11. Creazione ed utilizzo della rubrica Capitolo Log out 2

3 Capitolo I: utilizzo browser per accesso Dopo aver ricevuto il vostro indirizzo di posta elettronica (insieme alla relativa password) dal tecnico dell ufficio informatico della Piccola Casa, dovete configurare il vostro browser (Mozilla o Explorer) in modo da avere sempre a portata di mano la pagina per accedere alla casella che vi è stata assegnata. Il procedimento che verrà descritto riguarda unicamente Mozilla Firefox, visto che gli utenti delle strutture della Piccola Casa sono tenuti ad usare questo programma per navigare su Internet. Innanzitutto scrivete nella barra degli indirizzi del vostro browser questo link: Esattamente come vedete nell immagine sottostante; Premete il pulsante Invio sulla tastiera e giungerete alla home page di Albedo (il provider che gestisce la posta elettronica di tutti gli utenti della Piccola Casa : 3

4 A questo punto occorre salvare questo link in modo da non dover riscrivere ogni volta l indirizzo del sito come avete appena fatto. Risparmierete tempo e velocizzerete la gestione della casella di posta. Cliccate su Segnalibri ed in seguito su Aggiungi pagina nei segnalibri : Si aprirà una finestrella tipo questa. Premete su OK. Il salvataggio è completato. Da questo momento in poi per raggiungere l home page di Albedo sarà sufficiente cliccare su Segnalibri e poi sulla scritta corrispondente al sito appena salvato nell elenco sottostante. Proprio come vedete nella schermata che segue: 4

5 Per entrare nella vostra casella di posta sarà sufficiente scrivere il vostro nome utente e la password nelle due righe presenti nella pagina di accesso e poi ciccare su Connetti : Ricordatevi che il nome utente è rappresentato dal vostro intero indirizzo di posta (es. E necessario scriverlo facendo attenzione a non commettere errori e a non lasciare spazi tra una parola e l altra, altrimenti risulterà impossibile accedere. 5

6 Capitolo 2: struttura della casella di posta L impostazione grafica di base si può suddividere in tre aree principali: Zona 1: contiene le cartelle predefinite. Generalmente sono cinque: Posta in arrivo: dove trovate i messaggi che vi sono stati spediti. Bozze: area di deposito delle mail in attesa di spedizione. Posta inviata: ospita la corrispondenza in uscita. Cestino: materiale eliminato. Spam: pubblicità indesiderata (di cui parleremo in modo più approfondito nel capitolo 3). Zona 2: racchiude i messaggi arrivati catalogandoli in funzione di data, ora, oggetto e dimensione. Zona 3: è lo spazio destinato alla lettura di ogni singola mail. 6

7 Capitolo 3: significato del termine spam Lo spamming (detto anche fare spam) è l'invio di grandi quantità di messaggi indesiderati (generalmente commerciali). Può essere messo in atto attraverso qualunque media, ma il più usato è Internet, attraverso l'e mail. Il principale scopo dello spamming è la pubblicità, il cui oggetto può andare dalle più comuni offerte commerciali a proposte di vendita di materiale pornografico o illegale, come software pirata e farmaci senza prescrizione medica, da discutibili progetti finanziari a veri e propri tentativi di truffa. Uno spammer, cioè l'individuo autore dei messaggi spam, invia messaggi identici (o con qualche personalizzazione) a migliaia di indirizzi e mail. Questi indirizzi sono spesso raccolti in maniera automatica dalla rete (articoli di Usenet, pagine web) mediante spambot ed appositi programmi, ottenuti da database o semplicemente indovinati usando liste di nomi comuni.per definizione lo spam viene inviato senza il permesso del destinatario ed è un comportamento ampiamente considerato inaccettabile dagli Internet Service Provider (ISP) e dalla maggior parte degli utenti di Internet. Mentre questi ultimi trovano lo spam fastidioso e con contenuti spesso offensivi, gli ISP vi si oppongono anche per i costi del traffico generato dall'invio indiscriminato. Sondaggi hanno indicato che al giorno d'oggi lo spam è considerato uno dei maggiori fastidi di Internet; l'invio di questi messaggi costituisce una violazione del contratto "Acceptable Use Policy" (condotta d'uso accettabile) di molti ISP e pertanto può portare all'interruzione dell'abbonamento (account) del mittente. Un gran numero di spammer utilizza intenzionalmente la frode per inviare i messaggi, come l'uso di informazioni personali false (come nomi, indirizzi, numeri di telefono) per stabilire account disponibili presso vari ISP. Per fare questo vengono usate informazioni anagrafiche false o rubate, in modo da ridurre ulteriormente i loro costi. Questo permette di muoversi velocemente da un account a un altro appena questo viene scoperto e disattivato dall'isp. Gli spammer usano software creato per osservare connessioni Internet con scarsa sicurezza, che possono essere facilmente dirottate in modo da immettere i messaggi di spam direttamente nella connessione dell'obiettivo con il proprio ISP. Questo rende più difficile identificare la posizione dello spammer e l'isp della vittima è spesso soggetto di aspre reazioni e rappresaglie da parte di attivisti che tentano di fermare lo spammer. Entrambe queste forme di spamming "nascosto" sono illegali, tuttavia sono raramente perseguiti per l'impiego di queste tattiche. I mittenti di e mail pubblicitarie affermano che ciò che fanno non è spamming. Quale tipo di attività costituisca spamming è materia di dibattiti, e le definizioni divergono in base allo scopo per il quale è definito, oltre che dalle diverse legislazioni. Lo spamming è considerato un reato in vari paesi e in Italia l'invio di messaggi non sollecitati è soggetto a sanzioni. 7

8 Capitolo 4: come ricevere ed inviare messaggi La ricezione delle mail è in genere automatica. Ma per sicurezza è opportuno cliccare sull icona ricevi. L operazione terminerà nell arco di pochi istanti. La compilazione e spedizione delle mail si effettua attraverso alcuni semplici passaggi. Premete col mouse sul tasto Scrivi : 8

9 Apparirà una finestra di questo tipo che dovrete compilare: Nella prima riga, quella che troverete in corrispondenza della lettera A, dovete scrivere l indirizzo della persona a cui volete inviare il messaggio. In quella successiva ( Cc ) gli eventuali altri destinatari (separati da un punto e virgola). Ccn consente spedizioni multiple (come Cc ), ma senza che vengano visualizzati gli indizi inseriti nella lista. Tale opzione è preferibile perché rispetta maggiormente la privacy. Oggetto è il titolo del vostro messaggio. Il rettangolo bianco sottostante è lo spazio dedicato al testo della vostra lettera. Dopo aver riempito i vari settori e controllato l esattezza dei dati inseriti, potrete spedire il tutto cliccando sul pulsante invia messaggio : 9

10 Capitolo 5: risposta automatica Nel caso si desiderasse utilizzare un messaggio appena ricevuto per rispondere in modo diretto al mittente, esiste una semplice procedura che consente di spedire una mail senza compilare da zero la schermata d invio. Basta cliccare su rispondi come indicato nel riquadro sottostante e scrivere il testo inserendolo all inizio della pagina (dove lampeggia il cursore): 10

11 Capitolo 6: aggiungere un allegato Talvolta è necessario aggiungere un file al semplice messaggio spedito tramite posta elettronica. Un immagine, un testo, un brano musicale, un video, eccetera. In questo caso occorre allegare questo materiale alla vostra mail. Ricordatevi che gli allegati non devono essere troppo pesanti, altrimenti il server non li invia o potrebbero essere rispediti al mittente nel caso in cui il destinatario avesse la casella di posta piena o non sufficientemente capiente. E opportuno che non venga oltrepassata la dimensione massima di 10 Mb. Memorizzate con attenzione la collocazione del file che volete allegare (desktop, cartella Documenti, ecc.) perché durante questa operazione vi verrà chiesto di localizzarlo. 11

12 Per prima cosa cliccate sul tasto sfoglia (che potete vedere cerchiato nella parte bassa di questa schermata): Apparirà una finestra di questo tipo: 12

13 Selezionate il file da allegare e poi premete su Apri. Partirà la procedura di upload. Se la procedimento è stato eseguita correttamente, nella parte bassa della pagina apparirà la conferma dell avvenuto upload: 13

14 Capitolo 7: scaricare un allegato La presenza di un allegato all interno di un messaggio di posta viene solitamente segnalata dal simbolo della graffetta: Per scaricare il file è necessario innanzitutto cliccare sulla graffetta stessa e poi sul nome dell oggetto che vi è stato spedito (presente nel piccolo menù a tendina): Apparirà la finestra che vedete qui sotto. Selezionate salva file o poi premete su OK. 14

15 Capitolo 8: gestione della cartella Bozze Non sempre i messaggi devono essere spediti immediatamente. A volte può risultare utile salvarli da qualche parte per poi inviarli in un secondo momento. La cartella Bozze serve a questo. L utilizzo è semplice. Basta cliccare su Salva nelle Bozze ed automaticamente la vostra mail verrà collocata in questa cartella. Quando deciderete di completare la spedizione. Le due schermate sottostanti riassumono in modo schematico e chiaro il procedimento appena spiegato: 15

16 Capitolo 9: spostamento dei messaggi Le mail inviate e ricevute posso essere trasferite da una cartella all altra in funzione delle vostre esigenze. Bastano tre semplici passi per eseguire questa operazione. 1) Cliccate col mouse in corrispondenza del quadratino collocato alla sinistra del messaggio che desiderate spostare: 16

17 2) Premete sulla freccia posizionata a fianco della scritta Posta in arrivo nella barra che separa la zona 2 dalla 3: 3) Si aprirà un menù a tendina. Scegliete la cartella di destinazione (in questo caso il Cestino ) tra quelle presenti nell elenco e poi ciccate su OK : 17

18 Lo spostamento tra la cartella Posta in arrivo e il Cestino è completato: Capitolo 10: svuotamento del Cestino Per cancellare definitivamente i messaggi dalla vostra casella di posta occorre eliminarli dalla cartella Cestino. Spuntate la celletta posta in corrispondenza della mail da eliminare e premete su Svuota Cestino. 18

19 Capitolo 11: creazione ed utilizzo della rubrica Chi usa spesso la posta elettronica ha generalmente bisogno di creare un elenco contenente gli indirizzi utilizzati con maggiore frequenza. E possibile memorizzarli all interno della propria casella seguendo questa procedura: Cliccate sulla freccia verde collocata alla destra del tasto Rubrica presente nella parte alta della pagina: Apparirà la seguente schermata (selezionate Aggiungi Contatto ): 19

20 A questo punto dovrete compilare i campi presenti in questa finestra e cliccare su Salva : Attenzione: non è necessario riempire ogni riga, basta mettere il nome della persona ed il suo indirizzo di posta. Tutto il resto dipende dalle vostre esigenze personali. Capitolo 12: log out Per uscire dalla casella di posta è sufficiente premere sul pallino rosso contente una piccola X che troverete in alto e destra: 20

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