FORMAZIONE PERMANENTE per L aggiornamento continuo dell impresa

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1 FORMAZION PRMANNT per L aggiornamento continuo dell impresa Le conoscenze e le competenze dell impresa hanno, ormai, una capacità di aggiornamento inferiore al ritmo della tecnologia e dell evoluzione ambientale. Aumenta il bagaglio di ciò che non si sa e che si crede di sapere e ogni giorno si diventa un po più obsoleti. Ne consegue che gli uomini dell impresa devono rinnovare ripetutamente la proprie conoscenze e competenze. Poiché le probabilità che il futuro sia uguale al passato sono praticamente nulle, occorre, per competere e vincere, un AGGIORNAMNTO CONTINUO. A tal fine l ISM ha predisposto un servizio di FORMAZION PRMANNT, superando il concetto limitato di corso e di seminario con quello di Servizio. Cosa non è IL PROGRAMMA DI FORMAZION PRMANNT. Non è un ventaglio di corsi precostituiti, tra cui scegliere l argomento di interesse in un certo momento.. Non è una serie di corsi da seguire nelle località più diverse, perché solo ivi erogati.. Non è un programma turistico di visite ad aziende eccellenti in Italia e all estero. Cosa è. Un servizio per l aggiornamento di tutte le attività dell azienda.. Un progetto olistico concordato con l Alta Direzione attraverso l analisi dei fabbisogni e la progettazione dell intervento.. Un progetto che si svolge presso l azienda del cliente e che coinvolge, in ogni fase, le Funzioni aziendali.. Un progetto di aggiornamento di ampio respiro, di durata anche pluriennale.. Un progetto che prevede la valutazione e il monitoraggio periodico dei risultati per evidenziare i progressi della performance aziendale.. Un pacchetto di docenza, svolta da esperti senior, mirato alla realtà aziendale e al contesto competitivo. AZION OBITTIVO RISULTATO ATTSO FORMAZION PRMANNT AGGIORNAMNTO CONTINUO MIGLIORAMNTO DLLA PRFORMANC AZINDAL

2 IL PROGRAMMA DI FORMAZION PRMANNT L FUNZIONI AZINDALI DSTINATARI FUNZIONI AZINDALI PROGRAMMI DI FORMAZION ALTA DIRZIO_ N MARKTING COMMRC. VNDIT PUBBLI CITA RICRCA & SVILUPPO SISTMI INFORMA_ TIVI SVILUPPO RISORS UMAN FINANZA CONTROLLO GSTION PRODUZIO_ N LOGISTICA STRATGIA AZINDAL MARKTING Pianificazione Organizzazione Controllo Iinternet MKTG Vendite Comunicazione INNOVAZION R&D INFORMATICA ORGANIZZAZIO_ N AZINDAL SVILUPPO RISORS UMAN FINANZA CONTROLLO GSTION QUALITA AMBINT SICURZZA LOGISTICA

3 CONTNUTI DI PROGRAMMI DI FORMAZION PRMANNT STRATGIA AZINDAL L VOLUZION DGLI SCNARI SOCIO-CONOMICI LA GLOBALIZZAZION VLOCITA DI VOLUZION DI MRCATI VS. L COMPTNZ AZINDALI I FNOMNI CINA, INDIA BRASIL: L NUOV SFID PRO CONTRO DLLA DLOCALIZZAZION L FORZ COMPTITIV LA PROFITTABILITA I PRINCIPI DL POSIZIONAMNTO PR ACQUISIR UN VANTAGGIO COMPTITIVO LA CRAZION DL VALOR PR IL MRCATO COM DIFFRNZIARSI COM SCGLIR LA STRATGIA GLOBAL DLL AZINDA LA BRAND QUITY LA GSTION DL CAMBIAMNTO. MARKTING L ANALISI DGLI SCNARI DI MRCATI IL PIANO STRATGICO IL PIANO OPRATIVO DI MARKTING IL BUSINSS PLAN MARKTING B to B B to C PRICING BRAND VALU MANAGMNT L ORGANIZZAZION DI MARKTING MTRICA MARKTING AUDIT CUSTOMR SATISFACTION, PROFITTABILITA GSTION DL CRM ANALISI DLLA RDDITIVITA DL VANTAGGIO COMPTITIVO COM USAR LA BALANC SCORCARD INTRNT MARKTING SOCIAL NTWORK MARKTING. VNDITA RUOLO DL VNDITOR NLL INTRFACCIA AZINDA-MRCATO TCNICH DI VNDITA PSICOLOGIA DL CONTATTO MOTIVAZION DGLI ACQUISTI L ART DLLA PRSUASION ORGANIZZAZION DLL VNDIT MISURAZION DLL PRFORMANC DI VNDITA LA MOTIVAZION DL PRSONAL DI VNDITA IL VNDITOR PROBLM SOLVR MRCHANDISING ASSISTNZA POST-VNDITA. COMUNICAZION L IMMAGIN AZINDAL: MISURAZION GSTION L ADVRTISING ( VALU PROPOSITION, MDIA, MONY) MISURA DL RCALL, BRAND PRFRNC SALS IMPACT SALS PROMOTION PUBLIC RLATIONS IL PNCILS IL DIRCT MARKTING LA COMUNICAZION INTGRATA AIDA COMUNICAZION DL VALOR I MDIA TRADIZIONALI (STAMPA, RADIO, TV, DIRCT MAIL, MRCHANDISING, FIR, CC.) I MDIA DIGITALI (WB 2.0): WBSITS, WBCASTS, MAIL, BLOGS, VIDOCASTS,MOBIL MARKTING, SOCIAL NTWORKS, BUZZ MARKTING, VIRAL MARKTING, SHILL MARKTING I LIVLLI DI RLAZION CRATIVITA LA PIANIFICAZION DI MDIA. INNOVAZION (R&D) MONITORAGGIO DLLO STATO DI TCNOLOGI, PROCSSI PRODOTTI INTRAZION TRA R&D MARKTING I TAM INTRFUNZIONALI L ORGANIZZAZION PR L INNOVAZION DI PROCSSI PRODOTTI IL PROJCT MANAGMNT STRUMNTI MTODI PR L INNOVAZION CONTINUA GSTION DLL FASI DI SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI PROCSSI.

4 INFORMATICA I SISTMI INFORMATICI PR LA GSTION DI PROCSSI AZINDALI I LINGUAGGI DI PROGRAMMAZION SITMI DI AUTOMAZION INDUSTRIAL IL SISTMA ICT PR L INNOVAZION COM USAR WORD, XCL, INTRNT, ACCSS, LINUX WB DSIGN, IL SITO AZINDAL I MOTORI DI RICRCA LIGUAGGIO DI PROGRAMMAZION JAVA, XML, PHP SISTMI DI AUTOMAZION INDUSTRIAL. ORGANIZZAZION AZINDAL LA COMBINAZION PRODOTTO-MRCATO L ORGANIZZAZION FUNZIONAL VS. QULLA A MATRIC IDNTIFICAZION GSTION DLL SBU PRODUCT MANAGR/ARA MANAGR/CATGORY MANAGR/KY ACCOUNT MANAGR COM RNDR FLSSIBIL L ORGANIZZAZION AZINDAL COM ORINTAR AL MRCATO AL SRVIZIO LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA DLL AZINDA. SVILUPPO DLL RISORS UMAN VALORIZZAZION DLLO STIL DI LADRSHIP PR UNA FFICAC INTRAZION CON I COLLABORATORI INCNTIVI SISTMI PRMIANTI FORMAZION DL PRSONAL DLGH RSPONSABILITA I MODLLI DI MOTIVAZION OBITTIVI INCNTIVI CORRLATI IL «COMPNSATION PLAN» FINANZA CONTROLLO DI GSTION LA GSTION AMMINISTRATIVA FISCAL DLL AZINDA PIANIFICAZION AZINDAL FORMULAZION DL BUDGT IL CONTROLLO BUDGTTARIO CONTABILITA FORMAZION DL BILANCIO LA GSTION DL CRDITO COMMRCIAL L ANALISI DI COSTI STRUMNTI TCNICH DI CONTROLLO DI GSTION. QUALITA L 4 DFINIZIONI DI QUALITA : -CONFORMAZION ALL SPCIFICH -AFFIDABILITA -ADATTABILITA - GRAD QUALITA GLI STANDARD DLL PRFORMANC RLAZIONI DLLA QUALITA CON QUOT DI MRCATO, PRZZI COSTI SISTMI DI GSTION DLLA QUALITA TOTAL MISURAZION COMPARATA DLLA QUALITA SUL MRCATO. AMBINT SICURZZA CRITRI DI GSTION DLLA QUALITA DLL AMBINT DLLA SICURZZA ADGUAMNTO ALLA NORMATIVA IN MATRIA DI SICURZZA CRITRI DI GSTION DI RIFIUTI AZINDALI DGLI IMBALLAGGI L ORGANIZZAZION PR LA QUALITA DLL AMBINT DLLA SICURZZA ADGUAMNTO DI MACCHIN IMPIANTI AGLI STANDARD DI SICURZZA LA PRIVACY LA SICURZZA DI DATI AZINDALI. LOGISTICA CATNA DL VALOR UPSTRAM DOWNSTRAM SUPPLY CHAIN MANAGMNT LOGISTICA INTRNA LOGISTICA STRNA LA GSTION DL MAGAZZINO IL PICKING DINAMICO LA LOGISTICA INTGRATA GSTION DLL RTI DI DISTRIBUZION CONTROLLO DLL SCORT TRZIARIZZAZION DI FLUSSI LOGISTICI PRINCIPALI MODALITA DI TRASPORTO ANALISI ABC DI COSTI DI FLUSSI.

5 MODALITA DI CONDUZION DL PROGRAMMA OBITTIVI Portare l azienda a un livello di aggiornamento continuo per essere al passo con l evoluzione degli scenari competitivi. Contribuire al miglioramento della competitività e della profittabilita dell azienda. Ottimizzare la strategia, l operativita e il monitoraggio delle performance. DSTINATARI Piccole e medie aziende. Consociate di grandi gruppi industriali. Pubblica Amministrazione nti Pubblici. DURATA Il programma di FORMAZION PRMANNT ha un tempo di attuazione di un anno. In tale arco di tempo è possibile vedere i risultati concreti del progetto in termini di efficacia, di efficienza e di profittabilità dell azienda. L intervento può essere limitato alle aree (Sezioni) di interesse ed esteso al periodo di tre anni se l obiettivo è quello di consolidare i risultati emersi dal primo anno di intervento. DOV Il programma si svolge presso la sede del cliente per motivi di praticità (zero tempo di trasferimento, possibilità di presenziare, al termine della giornata, ai fatti e alle riunioni aziendali) ed economici (spese di viaggio e pernottamenti). DOCNTI Il programma viene svolto da formatori e docenti senior. Coordinatore del progetto è il Dr. Pietro GUIDO, Presidente di ISM. Per la lunga esperienza di dirigente aziendale e di consulente ciò costituisce una garanzia di professionalità al progetto di Formazione Permanente. MTODO Il programma viene svolto in 50 giornate di docenza presso la sede del cliente ed è concluso nell arco di un anno. La durata delle 10 Sezioni del programma (Strategia aziendale, Marketing, ecc.) viene concordata con il cliente committente sulla base delle necessità emerse nella fase di impostazione dei lavori. Il programma può essere svolto, in accordo con il cliente, su un minor numero di Sezioni. Le principali fasi dello svolgimento del progetto sono:.definizione degli obiettivi dell intervento con la Direzione dell azienda.analisi dei fabbisogni.progettazione dell intervento.elaborazione del materiale didattico.docenza in aula.monitoraggio dell avanzamento dei lavori.relazione finale e presentazione alla Direzione aziendale.

6 Le modalità utilizzate per l esecuzione del programma sono: -docenze in aula, con meno di 10 partecipanti -illustrazione teorica e metodologica dei contenuti -costruzione di casi connessi alle specifiche attività -formazione di sottogruppi per il confronto e discussione dei risultati -utilizzo di Internet ed elaborazioni al computer, video proiezioni -sintesi finale e discussione sulla applicabilità dei contenuti sviluppati -aggiornamento sull avanzamento dei lavori alla Direzione aziendale. RFRNZ Sul sito è possibile prendere visione delle referenze e delle testimonianze di partecipanti ai seminari e ai programmi di ISM, coordinati e svolti dal Dr. Pietro GUIDO Nel sito è anche riportato l elenco dei clienti di ISM. NOTIZI SU ISM ISM-Istituto uropeo per il Marketing è stato fondato da Pietro GUIDO, laureato in conomia e specializzatosi in Marketing negli Stati Uniti. ISM ha iniziato la sua attività nel La sua missione è offrire alle aziende quanto di meglio possa essere reperibile, a livello internazionale e nazionale, nel campo del MANAGMNT e del MARKTING, attraverso progetti di consulenza, formazione e sviluppo delle risorse umane. Un punto di forza di ISM sta nel rapporto privilegiato con il fondatore del marketing, Philip KOTLR. Nel campo della formazione ISM ha organizzato, negli ultimi anni, prestigiosi seminari, internazionali e nazionali, con i più illustri capiscuola del management, tra cui: Philip KOTLR, Michael PORTR, Henry MINTZBRG, Philip CROSBY, Rosabeth MOSS KANTR, Heinz GOLDMANN, Claus MOLLR, Mike KAMI, George DAY. Un "follow-up" dei numerosi seminari organizzati in Italia da ISM con Philip Kotler è costituito dai VIDOCORSI DI MARKTING (Marketing Management,Marketing dei Servizi, Marketing per le Banche e Direct Marketing), realizzati in lingua italiana su una metodologia interattiva. Nel campo dello SVILUPPO DLL RISORS UMAN ISM è presente con i suoi programmi e progetti di RICRCA, SLZION, FORMAZION per le aziende e i manager interessati. Dal 1994 ISM ha istituito il PHILIP KOTLR AWARD, premio al miglior programma di marketing realizzato nell'anno precedente da un'azienda italiana. L'Award è stato finora assegnato a Levi Strauss Italia, Industrie Natuzzi, Laboratori Guieu, Computer Discount, Procter & Gamble, Luxottica. Per informazioni sui costi e adesioni al programma di FORMAZION PRMANNT: rivolgersi a: ISM SRL, Via Armellini, PANTIGLIAT MI Tel. (Numero verde): (Numero diretto): Fax (Numero Verde): mail: Web:

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