Venaria Reale: la Reggia dei contemporanei

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1 Venaria Reale: la Reggia dei contemporanei Indagine presso i BLOGGER 12 febbraio 2014 (Rif. 1819v413)

2 Indice 2 Obiettivi pag. 3 Metodologia 4 Attrattività dei siti storico-culturali 5 Opinione sul concept: la Reggia dei contemporanei 12 L immagine trasmessa dalle pagine web della Venaria Reale 18 La comunicazione online 22 Visiterei La Venaria Reale se 31 So what? Un analisi SWOT 33 Il questionario 35 La scheda della ricerca 37

3 Obiettivi 3 L indagine condotta presso un campione di blogger italiani, ed illustrata nelle pagine seguenti del documento, si colloca all interno di un più ampio studio che ISPO Ricerche ha condotto per La Venaria Reale. Lo studio, nel suo complesso, punta a cogliere l apprezzamento da parte della società italiana nei confronti dello sforzo che lo staff della Venaria Reale ha sostenuto e sta sostenendo al fine di rivitalizzare questo gioiello storico e architettonico e renderlo una Reggia dei contemporanei. Nelle fasi precedenti della ricerca, infatti, si è rilevato tra l altro il livello di notorietà della Venaria Reale lungo tutto il territorio nazionale, si è osservato quanto e come se ne parla sul web e si è riflettuto assieme ad un campione altamente qualificato di opinion leader sul valore della Venaria e del suo progetto di ulteriore valorizzazione. La fase di ricerca realizzata presso i blogger italiani si è concentrata in particolare sulla promozione e comunicazione online della Venaria Reale, ambito nel quale i blogger tutti titolari di diari online inscrivibili in contesti culturali sono certamente voce autorevole e qualificata con cui interloquire e riflettere. Sono stati coinvolti nello studio 47 blogger italiani. Si tratta pertanto di un analisi di tipo qualiquantitativo, che ha potuto raccogliere in numerosi passaggi dell intervista il contributo libero e spontaneo degli intervistati, senza che la loro opinione fosse inserita all interno di risposta già precodificate. Quando presentati sottoforma di grafici, perché esito di domande a risposta chiusa, i risultati sono da intendersi come tendenze piuttosto che come dati percentuali statisticamente significativi.

4 Metodologia 4 ISPO Ricerche ha realizzato per Venaria Reale un indagine ad hoc durante la quale è stato intervistato un campione di 47 blogger. Ai blogger, appartenenti ad un database ISPO che raccoglie i più influenti e seguiti blogger a livello-italia, è stato inviato un link realizzato da ISPOClick (dipartimento digitale di ISPO Ricerche) per rispondere online ad un questionario strutturato, predisposto in collaborazione con il Committente. Tutta l attività è stata svolta nel pieno rispetto della normativa vigente e della privacy degli intervistati: non sarà mai possibile risalire alle risposte del singolo intervistato e i dati sono trattati in forma anonima e forniti al Committente solo a livello aggregato. I dati sono stati elaborati attraverso l utilizzo di pacchetti informatici statistici appositamente predisposti per questo tipo di ricerche, come SPSS.

5 Attrattività dei siti storico-culturali 5

6 Siti storico-archeologici i più attrattivi 6 Indicazioni per il sito italiano più capace di comunicare con il pubblico, di attrarlo Nuvola delle risposte spontanee Sono state fatte analizzare dal programma tutte le effettive indicazioni degli intervistati. La dimensione del carattere indica la frequenza di citazione TESTO DELLA DOMANDA: Pensi ai siti artistico-culturali o paesaggistici italiani (non una città, quindi, ma un attrazione storico/artistica/paesaggistica). Secondo lei, quale sito italiano è più capace di comunicare con il pubblico, di attrarlo?.

7 Molto più diversificate le segnalazioni di siti che sanno coniugare tradizione e modernità 7 Indicazioni per il sito italiano che più riesce a coniugare tradizione e modernità Nuvola delle risposte spontanee Sono state fatte analizzare dal programma tutte le effettive indicazioni degli intervistati. La dimensione del carattere indica la frequenza di citazione TESTO DELLA DOMANDA: Pensi ai siti artistico-culturali o paesaggistici italiani (non una città, quindi, ma un attrazione storico/artistica/paesaggistica). Secondo lei, quale sito italiano riesce a coniugare tradizione e modernità?.

8 Spiccano gli Uffizi come esempio di summa delle arti italiane 8 Indicazioni per il sito italiano che rappresenta una summa delle eccellenze e delle arti italiane Nuvola delle risposte spontanee Sono state fatte analizzare dal programma tutte le effettive indicazioni degli intervistati. La dimensione del carattere indica la frequenza di citazione TESTO DELLA DOMANDA: Pensi ai siti artistico-culturali o paesaggistici italiani (non una città, quindi, ma un attrazione storico/artistica/paesaggistica). Secondo lei, quale sito italiano rappresenta una summa delle eccellenze e delle arti italiane?.

9 In sintesi 9 Capacità di comunicare con il pubblico, di attrarlo Riesce a coniugare tradizione e modernità Summa delle eccellenze e delle arti italiane Vengono indicati principalmente monumenti storici. Accompagnati da ambienti naturali o spazi aperti di valenza storico-architettonica. Si registra una maggior diversificazione delle segnalazioni, pertanto non emerge uno specifico protagonista. Molto presenti musei e manifestazioni fieristiche, luoghi dedicati alla musica o al cinema. Ruolo principe degli Uffizi. Citazioni ancora molto connotate in senso storicoarchitettonico. Le uniche citazioni trasversali ai tre ambiti La Venaria Reale non viene mai citata nonostante 38 blogger su 47 dichiarino successivamente di conoscerla, o di averne almeno sentito parlare, tra cui 9 di averla anche visitata

10 Oltre alle mostre, è l integrazione tra storicità ed innovazione a dare ulteriore valore ad un sito culturale 10 Leve per rendere appealing un sito culturale Prima risposta Totale risposte Le MOSTRE in programma L INTEGRAZIONE TRA INNOVAZIONE, quindi modernità E STORICITA', tradizione La storicità, il valore STORICO-CULTURALE Gli EVENTI di intrattenimento in programma La capacità di AUTOFINANZIARSI 6 30 Le proposte di INCUBAZIONE D'IMPRESA giovanile 6 21 La CERTIFICAZIONE (es. essere sito UNESCO) 4 13 Specifiche attività definibili come GREEN 2 19 TESTO DELLA DOMANDA: A suo avviso, pensando in generale e non solo alla Venaria Reale, quali sono le leve principali per rendere più appealing, più accattivante oggi un sito culturale? Può indicare anche più di una risposta, in ordine di importanza, ed aggiungere anche altri suggerimenti. Valori percentuali - Base casi: 47

11 Importante inoltre saper parlare con il pubblico 11 Altri fattori per rendere appealing un sito culturale Suggerimenti forniti spontaneamente - Si tratta di riflessioni fatte dopo la presentazione della Venaria Reale Familiarità di linguaggio «Come in tutte le realtà nel resto del mondo, sono gli "accessori" ad invogliare le masse... Dal merchandising al Food and beverage, dalle attività didattiche all'uso di linguaggi adeguati e alla portata di tutti» «Per avvicinare, servirebbe una presenza "amica". I canali sono fatti bene, ma sono ancora troppo formali per avvicinare il grande pubblico» Link con realtà simili «I gemellaggi culturali, gastronomici, ecc. con luoghi simili, antiche regge e capitali di stati italiani» «Il raccordo con altre strutture analoghe: Reggia di Caserta, Carditello, Versailles. L'ottica europea» Suggerimenti precisi nel senso della contemporan eità «Investire nelle nuove forme dell'arte contemporanea, Street Art in primis» «Comunicazione, rendere il sito disponibile per documentari / programmi / film. Molte volte una persona è attratta non tanto da un spot ma dal vedere il luogo utilizzato come scenografia. Parlo di trasmissioni a livello internazionale come può essere Top Gear" della BBC» TESTO DELLA DOMANDA: Vuole aggiungere qualcos altro?.

12 12 Opinione sul concept: la Reggia dei contemporanei Il concept, il progetto, è stato introdotto agli intervistati come segue: «Il progetto della Venaria Reale è quello di proporsi come Reggia dei contemporanei, ossia un luogo sede di eventi di intrattenimento, svago e piacere per tutte le età, un luogo di divertimento culturale. Ad esempio proponendo mostre d arte antica e contemporanea, concerti di musica classica, ma anche pop, jazz e Dj set, feste a tema, eventi enogastromomici o legati agli orti, intrattenimento per bambini, ragazzi e famiglie, escursioni nelle aree verdi. La Venaria Reale, quindi, si propone come progetto culturale permanente. Il tutto, sempre valorizzando la cultura e le eccellenze italiane».

13 Decisamente positive le percezioni nei confronti del concept 13 Valutazioni relative al progetto della Venaria Reale come Reggia dei contemporanei Investimento 92 Non sa 4 Spreco di denaro pubblico 4 Interessante Non interessante Fattibile Velleitario Utile Inutile o superfluo Di rapida realizzazione Ancora lontano a venire Idea nuova Idea già sentita TESTO DELLA DOMANDA: Come valuta questo progetto? Scelga una delle due possibilità di risposta. Valori percentuali - Base casi: 47

14 Una Reggia dei contemporanei non può prescindere dal rendersi attrattiva anche per il pubblico internazionale, dall usare sapientemente la tecnologia e valorizzare l arte contemporanea 14 Fattori che caratterizzano una Reggia dei contemporanei Prima risposta Totale risposte Che abbia un OFFERTA INTERNAZIONALE, adatta ad accogliere ed interessare anche visitatori stranieri Che faccia ampio uso di TECNOLOGIA (ad es. installazioni interattive, visite virtuali, biglietteria online personalizzabile ecc.) Che sia sede di importanti appuntamenti culturali di ARTI CONTEMPORANEE Che faccia crowdfunding Che sappia sfruttare al meglio finanziamenti sia pubblici che privati Che reinventi ed utilizzi gli spazi ed i locali antichi IN CHIAVE CONTEMPORANEA 6 32 Che faccia crowdsourcing Che l offerta di intrattenimento spazi in diversi ambiti e per diversi target Che offra un servizio eccellente, regale, per i suoi visitatori 4 11 Che possa sostenere soluzioni per l'imprenditorialità giovanile Non saprei dire TESTO DELLA DOMANDA: A suo avviso, che cosa può davvero caratterizzare una Reggia dei contemporanei? Che cosa può rendere un sito come La Venaria Reale una Reggia dei contemporanei? Può indicare anche più di un aspetto, cominciando da quello che la convince maggiormente. Valori percentuali - Base casi: 47

15 I blogger sottolineano la necessità di una gestione illuminata e capace, nonché la comunicazione ed il coinvolgimento degli utenti 15 Altri fattori che caratterizzano una Reggia dei contemporanei Suggerimenti forniti spontaneamente Gestione capace ed efficace «Che abbia ricadute economiche positive sul territorio circostante, un "indotto" turistico e imprenditoriale» «Che l'incarico affidato all'eventuale curatore, non venga attribuito politicamente ma attraverso una seria ed approfondita analisi delle tante figure professionali, meritevoli, che abbiamo in Italia!» «Che sia in linea con il servizio e il costo previsto in strutture analoghe in Europa» Comunicazione e coinvolgimento «Che si occupi di tutte quelle modalità e forme dell'arte contemporanea che si propongono il miglioramento delle condizioni di vita delle persone e la fine dei conflitti. Vedi alla voce "terzo paradiso" di Michelangelo Pistoletto» «Comunicare e condividere tutte le fasi del progetto per rendere i comuni cittadini partecipi, sebbene come spettatori, del progetto stesso» «Forte propensione verso i laboratori / scuole / gruppi con un buon nucleo permanente per i visitatori occasionali» Servizi «Può essere sede di matrimonio?» TESTO DELLA DOMANDA: Vuole aggiungere qualcos altro?.

16 16 «In una Reggia dei contemporanei mi aspetto di trovare» Risposte spontanee certamente, per prima cosa, un offerta culturale di alto livello. «arte contemporanea», «arte e cultura», «grandi mostre e intrattenimento», «l'eccellenza dell'offerta culturale», «mostre d'arte contemporanea», «mostre sul contemporaneo: le carrozze», «multiculturalità e sostenibilità», «opere contemporanee», «opere d'arte contemporanea», «presentazione di libri ed eventi letterari», «una corte ricca di cultura», «una seria mostra di arte contemporanea» poi un esperienza digitale, ormai imprescindibile. «connessione internet», «delle app interattive», «il wi-fi», «interazione tecnologica», «spazi interattivi, ad alto contenuto tecnologico», «tecnologia», «tecnologia avanzata», «wifi libero», «wifi gratis», «wifi gratuito» certamente una integrazione armoniosa tra passato e presente. «il senso della contemporaneità», «passato, presente e futuro che danzano insieme», «la grandiosità del nostro passato ma anche la grandiosità del nostro presente», «storia, cultura, ma anche modernità», «una visione moderna della regalità» quello che potremmo definire una sorta di piedistallo culturale italiano, la valorizzazione della storia e della tradizione. «il cuore della mia cultura», «la storia italiana e del luogo», «il popolo», «le impronte dei miei avi», «rispetto per la tradizione. Assoluto» ed anche un accoglienza ed una gestione di qualità. «guide turistiche competenti, educate e con il sorriso», «non solo cultura ma bellezza anche nello staff», «serenità», «un front office sorridente» TESTO DELLA DOMANDA: Completi le frasi di seguito come ritiene più opportuno.

17 Alcune segnalazioni relative all importanza dell identità della Venaria Reale 17 In diversi momenti dell intervista si rilevano due suggerimenti, forniti spontaneamente, che deviano leggermente dalla consegna del questionario, ma che diventano occasioni per fornire una sorta di alert alla Venaria Reale. Si tratta quindi di suggerimenti che stanno a cuore ai due blogger, i quali trovano quindi il modo di fornirli. La questione che essi sollevano è comunque una sola ed attiene all identità di Venaria «L'importante è non perdere l'identità, questo vale per qualsiasi bellezza artisticoculturale. Trovo sconcertante l'idea di dj set in un luogo simile (vedi inizio del questionario). Non è un luogo adatto a quel tipo di attività. I giovani non vanno solo ai dj set, bisogna saperli attrarre con altre idee, senza banalizzare l'offerta di intrattenimento, che snatura, appunto, l'identità del luogo» «Il progetto [ossia il concept] proposto non ha un target definibile. Non si può mischiare classica, jazz, tutto ed il contrario di tutto. Prima cosa: L'IDENTITA' DEL PROGETTO» Entrambi i blogger dichiarano di conoscere la Venaria Reale/averne almeno sentito parlare ma di non averla mai visitata.

18 18 L immagine trasmessa dalle pagine web della Venaria Reale È stato chiesto agli intervistati di dare un occhiata ai luoghi del web della Venaria Reale: Sito internet Pagina Facebook Twitter

19 Le pagine web comunicano un immagine positiva della Venaria Reale 19 L immagine della Venaria Reale trasmessa dalle pagine web Voto medio 10 Voto sufficiente ,2 7,6 6,7 6,4 Connotazioni positive tutte sufficienti 4, Connotazioni negative tutte insufficienti 4,1 2,5 2,3 1 0 Bella Prestigiosa Orgoglio italiano Tornata in auge Austera Solo per gente colta Sopravvalutata Obsoleta TESTO DELLA DOMANDA: Secondo quello che ha visto, indichi con un voto da 1 a 10, quanto associa alla Venaria Reale le espressioni sotto elencate?. Valori medi - Base casi: 47

20 È innanzitutto bella, prestigiosa, un orgoglio italiano 20 L immagine della Venaria Reale trasmessa dalle pagine web 100 Molto d'accordo (voti 8-10) Abbastanza d'accordo (voti 6,7) Convincono meno della metà dei blogger, ma comunque una quota non trascurabile di essi Bella Prestigiosa Orgoglio italiano Tornata in auge Austera Solo per gente colta Obsoleta Sopravvalutata Il completamento a 100% è dato dalle risposte poco d accordo, per nulla d accordo, non sa. TESTO DELLA DOMANDA: Secondo quello che ha visto, indichi con un voto da 1 a 10, quanto associa alla Venaria Reale le espressioni sotto elencate?. Valori percentuali - Base casi: 47

21 In generale, il giudizio sulla comunicazione online è positivo. I voti si attestano tra il 6 e il 7, lasciando intendere l esistenza di margini di miglioramento 21 L immagine della Venaria Reale trasmessa dalle pagine web Voto medio Voto sufficiente 6 6,9 6,4 6, GIUDIZIO GENERALE sulla comunicazione online della Venaria Reale Comunicazione COERENTE con l'idea della Reggia dei contemporanei Comunicazione che dà l'idea di una Venaria AL PASSO COI TEMPI TESTO DELLA DOMANDA: Utilizzando un voto da 1 a 10, come a scuola, indichi cortesemente. Valori medi - Base casi: 47

22 La comunicazione online 22

23 Tra le opzioni proposte, i blogger valorizzano il loro coinvolgimento per eventi specifici insieme alla promozione della Venaria tramite immagini 23 Suggerimenti per la comunicazione online della Venaria Reale Utile Molto utile Abbastanza utile Non sa Poco utile Per nulla utile Creare delle partnership con i BLOGGER su SPECIFICI EVENTI 57 85% Comunicare la Venaria per IMMAGINI su specifici SOCIAL NETWORK (Instagram, Pinterest ) 51 87% % Video virali Creare delle partnership con i blogger in generale sul complesso della Venaria 30 70% Indire concorsi sulla pagina FB (fotografici) 13 60% TESTO DELLA DOMANDA: Immagini di dover dare un suggerimento per la comunicazione online della Venaria Reale. La Venaria Reale che oggi, nel 2014, si racconta sul web, che cosa dovrebbe fare? Mi dica come valuta le seguenti opzioni ed eventualmente se suggerisce qualcos altro. Valori percentuali - Base casi: 47

24 I suggerimenti spontanei vanno prevalentemente nella direzione di un sempre elevato coinvolgimento degli utenti online ed una interazione costante con essi 24 Altri suggerimenti per la comunicazione della Venaria Reale Suggerimenti forniti spontaneamente Innanzitutto i blogger forniscono suggerimenti relativi ad attività legate al web, articolati come: Interazione e coinvolgimento costante degli utenti «Interazione maggiore con gli utenti dei social, usare meglio twitter e hastag in generale» «Perché non indire concorsi / contest direttamente sul sito, così la gente lo naviga e vede il resto? FB e Twitter servono per far girare la voce, ma il perno è il sito» «Ritengo che la social media strategy di un sito di interesse artistico-culturale debba essere, in primo luogo, continuativa. Quindi non legata a un evento in particolare, ma quotidiana e costante. In questo senso, i canali social (specialmente Facebook e Twitter) devono diventare anche punti di riferimento per gli utenti. Una sorta di «centro informazioni» o «customer care» digitale, comodo e facilmente accessibile» «Promuovere bene l'app (bellissima) Promuovere in fb la pagina fan» «Social "interni" e appassionati di arte e storia. Comunicazione fatta in prospettiva da persone pagate e formate, non sfruttate» Creazione e gestione di eventi online TESTO DELLA DOMANDA: Vuole suggerire qualcos altro?. «Creazione eventi virtuali sui social come Facebook o Twitter» «Eventi su Twitter tramite hashtag specifico: per esempio #venariaoggi» «Dovrebbe ospitare un evento 2.0 (stile barcamp) sul ruolo delle immagini in rete e per questo cogliere l'occasione per produrre materiale multimediale attuale anche sulla base soprattutto di quello fornito dai partecipanti»

25 Altri suggerimenti, tra cui, oltre ad un utilizzo intelligente del web, non mancano le proposte di coinvolgimento dei blogger stessi 25 Collaborazioni con altri siti o riviste online «Il coinvolgimento di siti specifici, ad esempio Exibart, Artribune, Undo, ArtsLife, MilanoArteExpo ect.» «Rubrica settimanale su un giornale online» Indicazioni per una funzionale gestione del web «Ufficio stampa specifico per web» «Trovo ambigua la domanda sui video virali. I video diventano virali non a priori, ma in quanto, a posteriori divengono una sorta di oggetto di culto. Eviterei contenuti che "sporcano" l'immagine di bellezza e regalità della reggia con video dozzinali, comunque» Ed, ovviamente, un coinvolgimento dei blogger stessi «Promuovere partnership con i blogger stranieri» «Si potrebbe invitare un gruppo di blogger a visitarla con l'invito di condividere poi le impressioni sul proprio blog. Magari con un premio al post più originale» Forniscono però anche suggerimenti relativi allo specifico sito web della Venaria Reale: «Restyling del sito web» «Suggerimento per gli sviluppatori del sito web: il sito e' troppo gerarchico. Per arrivare ad un'informazione serve come minimo fare 3 click in tre pagine diverse. Raggrupperei un pochino le informazioni, come ad esempio nella pagina "come arrivare» TESTO DELLA DOMANDA: Vuole suggerire qualcos altro?.

26 poi un contatto diretto e coinvolgente con il pubblico, anche non necessariamente online 26 Alcuni blogger sottolineano la necessità di un contatto diretto e, si potrebbe dire, caloroso, coinvolgente con il pubblico, non necessariamente inteso online: «Arrivare alla gente: raccontandosi. Mettere in prima linea le persone che ci lavorano, la sua struttura Farei vedere "chi sta dietro" e lo racconterei Una giornata con (il giardiniere, chi si occupa delle pulizie...)» «Avere un customer care attivo e presente» «Coinvolgimento pubblico» Vengono inoltre segnalate alcune iniziative specifiche «Indire una Annuale, dedicata a Arte, Architettura, Teatro, Cinema, Musiche, Letteratura, Fotografia (ogni anno 7 curatori diversi per 7 diverse esposizioni)» «Farsi conoscere con un evento importante» e la necessità di comunicare in più lingue, anche extraeuropee «Fare comunicazione in più lingue: inglese, francesce, russo. No, non bastano più nel mercato turistico mondiale. Necessarie lo spagnolo, il cinese, il giapponese e l'arabo» «Pagine multilingua compreso cinese, giapponese, russo, arabo con le informazioni base per il turista. Magari un singolo foglio A4 in pdf da poter stampare» Un blogger fa solamente una riflessione su un altra reggia torinese «Anche Stupinigi è magnifica, e forse ha potenzialità superiori. L'architettura è mozzafiato e il verde della tenuta è rimasto inalterato. Personalmente mi sembra abbia più fascino» TESTO DELLA DOMANDA: Vuole suggerire qualcos altro?.

27 Anche tra le best practice molti i rimandi alla qualità del legame tra soggetto ed utente, pubblico 27 Best practice della comunicazione online Risposte spontanee Alcuni blogger citano e motivano la loro risposta: Teatri, musei e luoghi di cultura Teatro Regio di Torino «Per rimanere a Torino, il Teatro Regio pur non proponendo iniziative particolarmente originali ha profili social sempre aggiornati che comunicano a chi li visita affidabilità e presenza costante.» Biblioteca Sala Borsa «Sarebbe da studiare il caso della Biblioteca Sala Borsa. Il personale dell'istituzione ha una grande capacità di agganciare ai fatti di attualità la valorizzazione del patrimonio della biblioteca» British Museum «Un buon esempio è quello del British Museum perché mette in evidenza tutte le positività che il museo ha a disposizione» Museo de la Grande Guerre du Pays de Meaux «Iniziativa del Museo de la Grande Guerre du Pays de Meaux. Obiettivo: avvicinare i giovani alla seconda guerra mondiale. È stata creata la pagina di una persona vissuta durante la guerra immaginando che Facebook fosse esistito nel 1914» TESTO DELLA DOMANDA: Pensando alla comunicazione ed alla promozione online, le viene per caso in mente qualche best practice ( un buon esempio ) che ci vuole segnalare e dirci perché? Può essere in ambito culturale ma non solo.

28 Altre best practice e relativo punto di forza 28 Soggetti istituzionali e Festival California Academy of Sciences «Questa e' la macchina di comunicazione e promozione online più di successo che abbia mai visto: Integrazione di social network, serate per soli adulti con workshops liberi (non inerenti alle mostre ma coinvolgendo artigianato locale) e con dj e stazioni cocktail nei locali del museo, eventi come notte nei musei, per soli adulti o soli bambini da studiare!» Ps1 a New York - Fame Festival a Grottaglie «Ps1 a New York per l'arte contemporanea, Fame Festival a Grottaglie come progetto indipendente legato al territorio» Festival del giornalismo di Perugia «Forse non centra molto ma mi viene in mente il Festival del giornalismo di Perugia. Ha saputo creare un bel legame fra il festival stesso e i frequentatori della rete. Nel senso che ha reso fruibile il festival anche a chi vuole seguirlo solo via web, tramite streaming, continui aggiornamenti via fb e Twitter» Siti e portali Revitas.org «Riferendomi agli ultimi mesi: un buon esempio è Revitas.org - il portale nato per restituire dignità e visibilità al tesoro artistico istriano. Molto frontale, facile da consultare, elegante e intelligente. A livello di promozione, mi sembra che IBS si stia ramificando sia sul territorio sia in digitale a tutti i livelli, con una certa perentoria aggressività» The Wire Adventures In Music And Sound « ovvero come vendere una rivista di carta e avere un ottimo sito internet, con negozio online, articoli, segnalazioni» Can t Forget Italy Inspired by Iceland «Realizzare un vero evento di promozione digitale in ottica estera come Si suggerisce anche il mood storytelling di A disposizione per info ulteriori sui progetti citati»

29 Altre citazioni 29 Altri blogger citano, senza motivare, le seguenti best practice: «L'account Twitter di «MAXXI» «Mottolino Livigno» «Museo Madre» «Rebaudengo, Triennale» «Valdirose» «Villa Arconati di Bollate» «Visions» «Isbn edizioni, casa editrice. SMM Antonio Benforte» Altri ancora indicano più che altro metodi, strumenti: «Il coinvolgimento degli opinion leader, coloro che costituiscono l'ossatura forte delle influenze in ambito turistico. Farlo pure nei paesi stranieri» «Video su YouTube con i "dietro le quinte" sono sempre apprezzati» «Mostrare i workinprogress dei restauratori al lavoro. Non chiudere al pubblico ma aprire i cantieri per raccontare già dalle fasi di rinnovo/restauro» «Possono fare riferimento a qualsiasi corso che si promuove online su Twitter. La promozione avviene con: hashtag di riferimento, contest di riferimento su Facebook, video virale su YouTube e pagina di riferimento nel sito» TESTO DELLA DOMANDA: Pensando alla comunicazione ed alla promozione online, le viene per caso in mente qualche best practice ( un buon esempio ) che ci vuole segnalare e dirci perché? Può essere in ambito culturale ma non solo.

30 La Venaria che si comunica online non può fare a meno di interagire con gli utenti, mettendo in campo tutti gli strumenti, classici e moderni 30 «La Venaria Reale che si comunica online non può fare a meno di» Risposte spontanee sfruttare i social network, pianificare una vera e propria attività di comunicazione attraverso questi canali emblema dell era 2.0, quindi dell interazione con gli utenti. Si tratta per i blogger di una conditio sine qua non per la comunicazione di oggi. «abitare i social media», «appoggiarsi ai social network», «creare eventi strutturati su più social», «una strategia social», «essere social», «fare social network con costanza», «social network» «Facebook», «Twitter (usato bene) e Instagram», «Foursquare» comunicare con gli utenti predisponendo tutti gli strumenti necessari, quindi dal sito, alle app per smartphone, dall offerta linguistica vasta, all estensione nazionale della propria visibilità. «avere un ufficio competente e specifico, dedicato alla comunicazione», «avere versioni multilingua, non solo l'inglese», «display advertising su siti a target con il pubblico (news, arte e cultura)», «far conoscere la storia del sito», «interagire», «pubblicità a livello nazionale e non solo locale», «un sito web efficiente, moderno, leggero, usabile e accessibile», «una versione mobile», visibilità» lavorare con le immagini, sfruttare le foto del complesso della Venaria «foto del complesso», «grandi immagini dei giardini», «immagini», «instagram», «video» coinvolgere i blogger stessi «eventi che coinvolgano i blogger», «un blog», «me» [il blogger stesso] Altri suggerimenti «cercare sinergie con altre iniziative sul contemporaneo», «fare rete col territorio», «mostrarsi moderna ma ricordandosi che modernità non equivale a tecnologia sparsa qua e là», «reinventarsi, farsi il restyling, farsi conoscere, creare delle partnership», «restare elegante», «svecchiarsi», «tentare di attrarre un pubblico giovane e internazionale» TESTO DELLA DOMANDA: Completi le frasi di seguito come ritiene più opportuno.

31 Visiterei La Venaria Reale se 31

32 I blogger visiterebbe la Venaria Reale se avesse un offerta culturale di livello, unica ed esclusiva e se regalasse benessere, a tutto tondo 32 «Valuterei seriamente di visitare la Venaria Reale se sapessi che» Risposte spontanee ancora una volta e coerentemente con quanto ci aspetterebbe di trovare, vi fosse un offerta culturale di alto livello. Un esperienza che sia appagante e positiva dal punto di vista quindi intellettuale, declinata in modi diversi, ma sempre sottolineando il benessere dell individuo. «potrei passare una giornata culturale divertente ed interattiva», «troverei anche una biblioteca, anche virtuale», «al di là delle mostre, si possa visitare tutto il complesso», «ci sono varie attività interessanti poter passare una giornata completa in serenità», «è capace di coinvolgere un pubblico ampio», «c'è una programmazione musicale estiva ricca», «è aperta anche la sera», «posso passare due o tre giorni tra arte, mostre, concerti e buon cibo», «ci sono mostre ed eventi interessanti» si tratta di un luogo unico, esclusivo. «offre contenuti culturali esclusivi», «ci trovo qualcosa di veramente unico!», «fosse un'esperienza unica», «ospitasse eventi culturali straordinari e unici», «troverei solo lì qualcosa di unico», «ospita eventi unici», «troverei lì qualcosa che non trovo da nessun'altra parte» proponesse collaborazioni con i blogger li coccolasse, oppure offrisse materiale specifico per il loro lavoro. «posso, come blogger, trovare delle opportunità di storytelling», «mi viene offerta l'ospitalità», «tour per blogger», «ha bisogno della mia collaborazione», «c'è l'opportunità di ottenere reciproca visibilità e premi prestigiosi», «sto partecipando a un progetto culturale che mi vede coinvolto» infine, avesse un respiro internazionale, facesse promozioni e fosse un sito sostenibile. «ci fanno mostre di arte contemporanea di respiro internazionale», «è un'esperienza ricca, internazionale, per conoscere persone di culture diverse», «ci fosse in programma un evento enogastronomico internazionale» / «fosse semplice raggiungerla e poco costoso visitarla», «[ci sono] promozioni per giovani e corsi gratuiti o a pagamento», «ci sono promozioni» / «eventi interessanti e a basso impatto», «collegamenti "green"» TESTO DELLA DOMANDA: Completi le frasi di seguito come ritiene più opportuno.