Indice. Introduzione pag. 17
|
|
- Martina Lelli
- 7 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 Indice Introduzione pag Scenario dell'e-commerce» Gli imperativi» La net economy» Internet e il World Wide Web: dal Web 1.0 al Web 2.0» Un mercato globale, virtuale, selettivo» La società digitale e dell'informazione» Dal business di massa ali'e-business interattivo, personalizzato, portatore di nuovo valore» L'e-commerce e i nuovi e-business in rete» Le imprese diventano virtuali» La comunicazione online» La tecnologia e la telematica» Le telecomunicazioni» Il cyberconsumatore» Dal trade tradizionale alla nuova intermediazione online» La competizione» La risposta allo scenario con vantaggi competitivi» L'e-impresa» L'e-business come business globale e integrato con quello tradizionale» Il web marketing» L'informazione» La flessibilità» Il management» Le nuove professionalità» La specializzazione» L'innovazione tecnologica» L'immagine e il marchio aziendale» La customer satisfaction» 42
2 2.12. Il mobile-commerce pag Le alleanze strategiche in rete» Il futuro deh"e-business» L'e-commerce» Definizione» Gli ambiti dell'e-commerce» Gli obiettivi» Le caratterizzazioni» I vantaggi e i limiti» Sviluppo e prospettive» I soggetti dell'e-commerce» Le imprese fornitrici» Imprese produtirici di beni» Imprese di servizi» Imprese commerciali» Organizzazioni non-profit» La Pubblica Amministrazione» I gestori di telecomunicazione» Le banche» Gli Internet Service Provider» I Commerce Service Provider» I fornitori di prodotti/servizi informatici» I fornitori di logistica» I nuovi professionisti del web» I cyberclienti» Le imprese cyberclienti» Vantaggi e limiti» I cyberconsumatori» Vantaggi e limiti» Le comunità virtuali -» L'offerta online» L'e-commerce business-to-business» L'e-commerce business-to-consumer» Pubblica Amministrazione-to-business/consumer» L'e-commerce consumer-to-consumer» L'offerta di prodotti online» L'offerta di prodotti nel business-to-business» L'offerta di prodotti nel business-to-consumer» L'offerta di servizi online» Servizi d'informazione» Servizi turistici» Servizi bancari» Servizi finanziari» Servizi assicurativi» 103
3 Compensazioni-Barter Trasporti Consulenza Aste Servizi vari pag. 104» 104» 105» 105» Un progetto d'e-commerce destinato al successo» Analisi costi e benefici» Fase preparatoria» Fase attiva» Le tecniche per accedere al cybermercato con il giusto sito» Conoscere Internet e il suo processo» Funzionamento d'internet» Accesso ad Internet» Tipologie di connessione» I protocolli e i sistemi di comunicazione d'internet» La navigazione in Internet» Navigare con il web browser» Strumenti di navigazione» Da Internet a Intranet/Extranet: l'intrabusiness aziendale» Gli ambiti d'internet» Internet come strumento d'informazione e di ricerca» Internet come strumento di comunicazione» Internet come strumento di promozione» Internet come strumento di lavoro» Internet come strumento d'intrattenimento» Internet come strumento di marketing e di vendita» Il sito Web» Gli obiettivi da conseguire» Le tipologie di sito -» Sito di presenza» Sito d'informazione e di comunicazione» Sito di promozione» Sito di vendita o negozio virtuale» Sito di traffico» Portale/Motore di ricerca» Mail/Centro commerciale elettronico» Centroservizi elettronico» Sito incentive» Sitotrading» Sito di comunità virtuale» La realizzazione del sito Web» Condizionamenti e aspetti rilevanti nella realizzazione del sito» 161 7
4 Ricorso a risorse interne o esterne? pag Le mansioni da svolgere» Piano di realizzazione del sito» Risorse in rete per realizzazione siti e soluzioni dell'e-commerce» La collocazione in Internet» Indirizzamento web e registrazione del dominio» Tipologie di connessione del sito» Ubicazione del sito» Sito indipendente» Sito precostituito: in affitto o gratuito» Sito presso mali/centro commerciale elettronico» Sito presso storefront service» Sito presso centroservizi elettronico» Sito presso portali/motore di ricerca» Sito presso CSP (Commerce Service Provider)» Utilizzo di siti gratuiti» Lo sviluppo delle pagine web nel sito» Preparazione dei documenti nel linguaggio HTML» Elaborazione e struttura dei testi nelle pagine web» Caso: pagina web sito "Vendor Mobili Prodotti Casa"» Configurazione» Inserimento immagini e grafici» Inserimento multimedialità» Inserimento connessioni interne e remote» Efficienti programmi web editor» Risorse online per sviluppare pagine in HTML» XHTML come riformulazione del linguaggio HTML» Gli imperativi per un valido sito» Le necessarie caratterizzazioni di un sito» Accessibilità del sito» Compatibilita con i browser» Caricamento veloce delle pagine» Interattività con il visitatore/cybercliente» La struttura del sito» Gli strumenti di navigazione» Barra strumenti di navigazione» 216
5 Mappa di navigazione pag Connessioni nel sito» Icone/pulsanti/button» Motore di ricerca/help online» Le possibili pagine del sito» Home Page» Mappa o piano del sito» Eventuale registrazione» Profilo aziendale (chi siamo)» Catalogo prodotti/servizi» FAQ (Frequently Asked Questions)» Coupon o promozioni online» Procedura d'ordine» Customer service page» "Contattateci" (mail to)» Novità (Whatisnew)» Newsletter» Press Room» Chat Room» Newsgroup/Forum» GuestBook» Controllo visitatori/cyberclienti» Sicurezza del sito» Tecnologie di sicurezza» Strumenti di sicurezza» Crittografia» Autenticazione digitale» Certificazione e certificati digitali» Firme digitali» Dispositivi antivirus.» Dispositivi antipirateria» Tutela privacy -» Programmi vari per la sicurezza del sito» Gestione del sito (front e back office)» Lancio del sito» Manutenzione del sito *» Aggiornamento del sito» Dal sito un database aziendale» Il check up per la realizzazione del sito» Il decalogo per un sito efficiente» Il web marketing» Definizioni» Obiettivi da conseguire» 275
6 3. Funzioni di web marketing pag Le caratterizzazioni del web marketing» Il marketing one-to-one: un approccio interattivo e personalizzato online» Strategica integrazione con il marketing tradizionale» L'offerta online marketing oriented» Il processo di web marketing» Gli approcci di web marketing» Il web marketing indifferenziato o di massa» Il web marketing di nicchia» Il web marketing differenziato per più segmenti» Le competenze professionali nel web marketing» Le risorse in rete per il web marketing» Conoscere il cybermercato» Importanza e obiettivi della ricerca di cybermercato» Il processo di ricerca d'attivare» Analisi della predisposizione aziendale all'e-commerce» Analisi del cybermercato» Analisi del cybercliente» Impresa come cybercliente (B2B)» Consumatore come cybercliente (B2C)» Impresa/Cittadino (PA2B/C)» Motivazioni e comportamento d'acquisto nel B2B e nel B2C» Il processo d'acquisto online» Analisi della cyberconcorrenza» Individuazione del giusto modello d'e-commerce» Individuare le debolezze e le opportunità» Individuare i vantaggi competitivi con cui caratterizzare l'offerta online.» Individuare il prodotto/servizio ideale per il cybermercato» Individuare il giusto prezzo» Individuare il tipo di sito da realizzare» Individuare i possibili cybermediari» Individuare i giusti mezzi comunicazionali e promozionali» Individuare la giusta politica di vendita online» La tecnica di ricerca» La ricerca online e i relativi strumenti» Controllo online» Interrogazione online» Test online» Focus group online» Interviste online» Cybersondaggio»
7 Newsgroup e Forum Chat Osservazione online Ricerche pubblicate online Comunità virtuali/social network/blog Forum Newsgroup Mailing list La ricerca con strumenti Internet Portali/motori di ricerca Tecnica booleana di ricerca Cataloghi/indici elettronici a soggetto/directory Siti utili Database Sistemi integrati di ricerca nei siti Agenti intelligenti 8.2. La ricerca offline e i possibili strumenti Interviste Sondaggi 9. Dall'attività di ricerca e di controllo ad un database aziendale 6. Segmentare il cybermercato e posizionarvi sito e offerta 1. Segmentare il cybermercato 1.1. Segmentazione come aggregazione d'omogenei cyberclienti 1.2. Tecnica di segmentazione Gli imperativi per una corretta segmentazione Segmentazione B2B Segmentazione B2C 1.3. Dalla segmentazione un mirato approccio di web marketing 1.4. Le risorse in rete per l'attività di segmentazione 2. Posizionare il sito web e la sua offerta 2.1. Tecnica di posizionamento 7. La combinazione strategica degli elementi del web marketing mix 1. Il sito appropriato 2. Il prodotto/servizio offerto online 3. Il prezzo 4. La comunicazione 5. La promozione 6. La vendita online 7. Il servizio pag. 336» 336» 336» 336» 337» 337» 337» 338» 338» 338» 343» 344» 345» 347» 347» 347» 350» 351» 351» 352» 354» 354» 355» 355» 357» 358» 360» 366» 368» 368» 368» 372» 374» 374» 375» 376» 376» 376»
8 8. Il branding pag La gamma dei prodotti/servizi offerti» La logistica» La post-vendita» La politica di prodotto online» La vendibilità online del prodotto/servizio» Le possibili scelte della politica di prodotto online» "La globalizzazione» La standardizzazione» La specializzazione» La differenziazione» La certificazione» I possibili cicli di vita» Il product mix da offrire online» Il branding» La politica di prezzo online» I condizionamenti» Ilcosting» Il pricing» La scelta della giusta politica di prezzo» La politica di vendita online» Le caratterizzazioni della politica di vendita online» Politica di vendita diretta» Gli intermediali virtuali» Politica di vendita integrata con quella reale» Politica di vendita personalizzata e interattiva» Politica di vendita mirata alla fidelizzazione del cybercliente.» Politica di vendita mirata al mercato locale e a quello globale.» La nuova catena del valore» Un sito efficiente come punto di vendita» La vendita con un webshop» La vendita in uno storefront -» La vendita nei shopping mali» La vendita attraverso alleanze in rete» La vendita nelle shopping list» La vendita tramite webshopping agency» La vendita online in franchising» Il processo di vendita online» La pre-vendita» L'offerta»
9 3.2. La transazione di vendita pag La formulazione d'ordine» Il riscontro del prodotto/servizio» Il riscontro del prezzo» Condizioni di vendita e contratto online» La solvibilità del cybercliente» Il pagamento» Sistemi tradizionali offline» Carte di credito» Moneta elettronica: il sistema di pagamento PayPal» Borsellino elettronico» Assegno elettronico» Servizi pagamento online» Sicurezza dell'acquisto e dei pagamenti» Forme di pagamento sicure» La fatturazione» La posta certificata PEC: invio ordini, contratti, fatture» La post-vendita» La puntuale evasione dell'ordine» La logistica» Ilpacking» Lo stoccaggio» La spedizione e la consegna» Consegna di prodotti digitali» Il servizio» Reclami e contestazioni» U e-customer satisfaction» Segretezza e privacy» Un buon contratto di vendita» Le risorse in rete per la politica di vendita online» La politica di comunicazione e di promozione online» La politica di comunicazione online» Le caratterizzazioni» La comunicazione online integrata con quella offline» Come farsi conoscere in Internet» Il marketing tam-tam» Dal web 1.0 al web 2.0: il social networking e il blogging» I social network come piazze virtuali per farsi conoscere» I blog che richiamano audience» Come farsi trovare e creare traffico»
10 Registrazione e posizionamento presso portali/motori di ricerca generalisti e specialisti Registrazione presso cataloghi/indici elettronici/directory e liste varie di siti Servizi di submission e pubblicazione gratuita dei siti Utili alleanze in rete Utilizzo di link (cross link) Scambi di banner Rete d ' imprese (webring) Associate program Come comunicare in Internet Il linguaggio per dialogare in Internet Il messaggio online La comunicazione push La comunicazione pulì I mezzi comunicazionali per avere visibilità online Mezzi tipici del web Direct marketing online Signature file e Profile file Comunità virtuali.4.1. Gruppi di discussione.4.2. Mailing list.4.3. Newsgroup.4.4. Forum.4.5. Social network.4.6. Blog Linea chat E-newsletter FAQ (Frequently Asked Questions) Banner Annunci commerciali (Ad) Interstitial Sister window/open window Advertorial/Publiredazionale online Multimedialità: animazioni, suoni e video Minisito Sponsorizzazioni Conferenze in rete E-zine/giornali online Pubbliche relazioni online Campagna di comunicazione online Mezzi tradizionali offline Stampa pag. 466» 470» 473» 476» 476» 477» 478» 478» 479» 479» 480» 482» 482» 483» 485» 485» 488» 489» 489» 492» 494» 498» 501» 502» 503» 504» 504» 506» 506» 510» 512» 512» 513» 513» 514» 514» 515» 516» 518» 519» 520»
11 TV e Radio pag Affissioni e Poster» Direct marketing offline» Il marchio» Pubbliche relazioni offline» La politica di promozione» I mezzi promozionali per sostenere la vendita online» Mezzi promozionali specifici per la rete» Siti promotori» Messaggi promozionali» Coupon elettronici» Offerte speciali e sconti» Omaggi» Giochi e lotterie Concorsi e premi» 536» Campioni» Mezzi tradizionali offline» Le risorse in rete per la politica di comunicazione e di promozione» Le strategie di web marketing» Un processo strategico pragmatico e competitivo» La scelta e l'attivazione delle strategie di web marketing» Le strategie mirate al cybermercato» Strategia di penetrazione del cybermercato» Strategia d'internazionalizzazione» Strategia di penetrazione del mercato globale» Strategia di scrematura» Strategia indifferenziata» Strategia differenziata» Strategia concentrata o di nicchia» Strategia d'espansione» Strategia aggressiva '» Le strategie mirate alla cyberconcorrenza» Strategia offensiva» Strategia difensiva» Le strategie mirate al cybercliente» Strategia selettiva o di nicchia.» Strategia mirata al cybercliente globale» La pianificazione e il controllo di web marketing» Il piano di web marketing» L'analisi» Gli obiettivi» L'azione» Il controllo» 555
12 2. Il controllo dell'e-commerce pag Il controllo budgetario» Il controllo della redditività» Il controllo dei costi» Il controllo di web marketing» Il controllo dell'efficienza di web marketing» Il controllo del sito» Il controllo dell'efficacia comunicazionale e promozionale» Il controllo della cyberdomanda» Le risorse in rete per la pianificazione e il controllo» Istituzionalità, normative, etica dell'e-commerce» L'orientamento del governo italiano» Il quadro normativo dell'e-commerce» Normative nazionali» L'attività d'e-commerce» Contratti vari dell'attività d'e-commerce» Il contratto di vendita online» La tutela del consumatore» La riservatezza e la privacy» I documenti informatici» Normativa comunitaria di riferimento» Normative internazionali» Gli aspetti fiscali» L'IVA» I dazi doganali» La tassazione sul reddito» Gli incentivi per l'e-commerce» Gli incentivi nazionali» Gli incentivi regionali e locali» Gli incentivi comunitari "» Gli aspetti etici: la netiquette» 599 Allegato multimediale online» 602 Glossario di web marketing» 603 Bibliografia»
E-commerce e Web marketing
M A R K E T I N G E-commerce e Web marketing Strategie di web marketing e tecniche di vendita in Internet Antonio Foglio NUOVA EDIZIONE FRANCOANGELI Am - La prima collana di management in Italia Testi
DettagliLA VENDITA ONLINE B2C
LA VENDITA ONLINE B2C OBIETTIVI; CONTENUTI; IMPORTANZA DEL TEMA Il commercio elettronico b2c è una vera rivoluzione portata da Internet La sua realizzazione comporta innovazioni e problematiche non sempre
DettagliCommercio elettronico e business:
Commercio elettronico e business: è indispensabile sapere che Andrea Payaro Consulente Certificato da ELA andrea@payaro.it Andrea Payaro Dottore di Ricerca in Ingegneria Gestionale Consulente e Professore
DettagliI-XIII_romane_sawyer 14-02-2006 10:50 Pagina V. Indice. Prefazione
I-XIII_romane_sawyer 14-02-2006 10:50 Pagina V Prefazione XI Capitolo 1 Tecnologie dell informazione e della comunicazione e Sistemi Informativi 1 1.1 Informatica e ICT 1 1.2 Il funzionamento dei computer:
DettagliIl volume è stato chiuso in redazione il 13 settembre 2007
Il volume è stato chiuso in redazione il 13 settembre 2007 ISBN-10: 88-324-6759-3 ISBN-13: 978-88-324-6759-8 2007 Il Sole 24 ORE S.p.A. Area Professionisti Pirola Sede legale e amministrazione: via Monte
DettagliMir Adv&Web. Agenzia Sviluppo Comunicazione Integrata. Via Zoccolari, Avellino (IT) T M.
Mir Adv&Web Agenzia Sviluppo Comunicazione Integrata DOVE SIAMO LINK Via Zoccolari, 26 83100 Avellino (IT) T. +39 0825 784714 M. info@miradvertising.it mir.agency miradvertising.it/ www.behance.net/miradvertising
DettagliINDICE. ebook - IL LIBRO ELETTRONICO
INDICE ebook - IL LIBRO ELETTRONICO Prefazione INTRODUZIONE Cap. I. INTRODUZIONE DESCRITTIVA SUI PRODOTTI BIT E SULL'EBOOK Cap. II. ANALISI DELL'AMBIENTE ESTERNO 2.1. ANALISI DEL MACROAMBIENTE 1.1.1. Influenza
DettagliMASTER in FASHION MANAGEMENT In aula a Milano dal 05/11/2016
Executive Master MASTER in FASHION MANAGEMENT In aula a Milano dal 05/11/2016 MILANO - Programma Dettagliato delle Lezioni Modulo: STORIA E CONTESTO Storia e contesto attuale della moda Lezione 1, Sabato
DettagliINFORMATICA. Prof. MARCO CASTIGLIONE. Istituto Tecnico Statale Tito Acerbo - PESCARA
INFORMATICA Prof. MARCO CASTIGLIONE Istituto Tecnico Statale Tito Acerbo - PESCARA 1.1 Introduzione Internet è una rete di calcolatori collegati tra loro e fisicamente posizionati in tutto il mondo RETE
DettagliIndice dei contenuti del corso su DREAMWEAVER della Adobe
8 Indice dei contenuti del corso su DREAMWEAVER della Adobe 1. concetti fondamentali su Internet: la rete, i servizi di internet, i protocolli, concetto di cliente-server, indirizzi e dominio di un sito
DettagliUNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA Facoltà di Economia Corso di Laurea in Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Internazionali Il caso GROUPON.COM: un nuovo approccio al Web Marketing Promozionale
DettagliServizi web. Crazione & restyling di siti professionali DESIGN LA NOSTRA PASSIONE
Agenzia di design & comunicazione Servizi web Crazione & restyling di siti professionali Servizi di design & implementazione informatica Web design Programmazione & Sviluppo Gestionale web, (SITE) per
Dettagliebinar Dai valore al tuo investimento. Formazione on line sui software OrisLine, partecipa comodamente, da dove vuoi!
ebinar Dai valore al tuo investimento. Formazione on line sui software OrisLine, partecipa comodamente, da dove vuoi! 2017 OrisLine. All rights reserved Gestione informatica dello Studio Odontoiatrico
DettagliComunicazione. Scopi della comunicazione. - Affermazione dell identità individuale dell azienda. - Fidelizzazione clientela
Scopi della comunicazione - Affermazione dell identità individuale dell azienda - Fidelizzazione clientela - Incremento clientela (vs. consumatori potenziali) - Customer education (miglioramento qualità
DettagliChi è Endian? Dal lancio della prima versione di prodotto, sono più di 4000 le aziende, distribuite in 50 paesi, ad aver scelto Endian.
Endian Hotspot Chi è Endian? Endian nasce nel 2003 ad Appiano, in provincia di Bolzano, da un gruppo di specialisti delle reti accomunati dalla passione per Linux. Oggi conta 5 sedi: Milano, Bolzano, Monaco
DettagliComunicazione. Scopi della comunicazione
9 Comunicazione Scopi della comunicazione - Promuovere la consapevolezza dell esistenza dell azienda e/o del singolo prodotto (esisto se i consumatori lo sanno!) - Promuovere l immagine positiva dell azienda
DettagliPresentazione aziendale
Presentazione aziendale SCHEDE TECNICHE comunicazione responsabile I servizi di comunicazione attraverso i sistemi informatici e la formazione, assieme alla preparazione e alla pianificazione permettono
DettagliIL PROGETTO FORMATIVO «LA NORMA ISO PER IL SISTEMA INFORMATICO»
2 CASO AZIENDALE IL PROGETTO FORMATIVO «LA NORMA ISO 27001 PER IL SISTEMA INFORMATICO» Il progetto formativo viene proposto per 4 lavoratori e una lavoratrice assunti a tempo indeterminato che lavorano
DettagliAgenda. 1. E-learning: la formazione on-line per il Call Center. Carlo Cozza Presidente e A.D. Opera Multimedia.
Agenda Agenda E-learning: la formazione on-line per il Call Center Il mercato dell e-learning L e-learning per il Call Center Le tecnologie Carlo Cozza Presidente e A.D. Opera Multimedia Milano, 6 dicembre
DettagliIndice della tesi. Capitolo 1: Marketing e comunità virtuali. Capitolo 2: Le comunità virtuali. Introduzione
Indice della tesi Introduzione Capitolo 1: Marketing e comunità virtuali 1.1 Dalle 4 P alle 3 C 1.2 Il posizionamento dinamico 1.2.1 L'affiliation 1.2.2 Lock - in 1.2.3 Una terza strategia 1.3 L'evoluzione
DettagliCiclo dell attività di un T.O.
Ciclo dell attività di un T.O. o Fase 1: Pianificazione o Fase 2: Organizzazione materiale promozionale e definizione del prezzo (MKTG) o Fase 3: Produzione (fiere/media) o Fase 4: Distribuzione o Fase
DettagliIl primo motore di ricerca dell innovazione digitale in Italia
Il primo motore di ricerca dell innovazione digitale in Italia SceglifornITore.it: il motore di ricerca dell innovazione digitale Per i Clienti di Ict SceglifornITore.it mette a disposizione di imprese,
DettagliCORSI PROFESSIONALI 8
CORSI PROFESSIONALI 8 CORSO PROFESSIONALE LE MATERIE Il progetto di comunicazione e l agenzia pubblicitaria Dal lancio del prodotto alla campagna pubblicitaria toccando tutti gli aspetti creativi e strategici.
DettagliSommario. Presentazione dell edizione italiana... xvii. efazione... xxi. Parte I Le basi dell Inter. eting... ... 3
Sommario Presentazione dell edizione italiana... xvii Prefazione efazione... xxi Parte I Le basi dell Inter Internet net marketing eting... 1 Capitolo 1 Introduzione all Internet net marketing... 3 Introduzione...
DettagliINDICE CHI SIAMO...3 COSA FACCIAMO...4 ALCUNI DEI NOSTRI CLIENTI...5 COME LAVORIAMO...6 WEB MARKETING...7 SEO CONSULTING...8 WEB DESIGN...
w e b a g e n c y INDICE CHI SIAMO...3 COSA FACCIAMO...4 ALCUNI DEI NOSTRI CLIENTI...5 COME LAVORIAMO...6 WEB MARKETING...7 SEO CONSULTING...8 WEB DESIGN...9 CONTATTI...10 company presentation - pagina
DettagliL ORGANIZZAZIONE AZIENDALE E LA FUNZIONE COMMERCIALE. Milano, 24 marzo 2004
L ORGANIZZAZIONE AZIENDALE E LA FUNZIONE COMMERCIALE Milano, 24 marzo 2004 VENDITA TRASLARE IL PRODOTTO DALL AZIENDA AL CONSUMATORE/UTILIZZATORE TRAMITE UNO O PIU CANALI DI DISTRIBUZIONE VENDITE E COMUNICAZIONE
DettagliEstratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO TECA DEL MEDITERRANEO
Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO TECA DEL MEDITERRANEO Cap.12 Raggiungere nuovi clienti attraverso il marketing digitale
DettagliCOMPANY PROFILE 2017
COMPANY PROFILE 2017 Indice 1. REFERENZE 2. CHI SIAMO - I NOSTRI SERVIZI 2.1. GEOMARKETING 2.2. BANCHE DATI 2.3. CONTACT MANAGEMENT 2.4. EMAIL MARKETING 2.5. SVILUPPO MERCATI ESTERI 2.6. TEMPORARY EXPORT
DettagliPROMOTION TEST L'EFFICACIA DELLE AZIONI PROMOZIONALI
PROMOTION TEST L'EFFICACIA DELLE AZIONI PROMOZIONALI "Non so da dove cominciare disse il Coniglio Bianco. ''Comincia dal principio disse il Re, con aria grave e vai avanti finche' non arrivi alla fine:
DettagliIL SITO WEB. Concetti generali
IL SITO WEB Concetti generali CONCETTI GENERALI Il sito Internet è un insieme di pagine web legate tra loro che si riferiscono allo stesso utente. TIPOLOGIE SITI INTERNET Possono essere: STATICI, consentono
DettagliLe scelte strategiche Segmentazione e posizionamento
UNIVERSITA DEGLI STUDI DI NAPOLI PARTHENOPE DIPARTIMENTO DI STUDI AZIENDALI E QUANTITATIVI MODULO DI DIDATTICA DEL MARKETING 16-19/05/2014 Le scelte strategiche Segmentazione e posizionamento michele.simoni@uniparthenope.it
DettagliMASTER in FASHION MANAGEMENT Management, Marketing, Comunicazione, Vendite e Business Law nella Moda In aula a Roma dal 05/11/2016
Executive Master MASTER in FASHION MANAGEMENT Management, Marketing, Comunicazione, Vendite e Business Law nella Moda In aula a Roma dal 05/11/2016 ROMA - Programma Dettagliato delle Lezioni Modulo: STORIA
DettagliDalla catena alle reti del valore
Dalla catena alle reti del valore Strategia e valore Lo studio delle strategie d impresa consente di individuare i fattori alla base dei differenziali di performance delle imprese L analisi dei diversi
DettagliATTIVITÀ. Descrizione del laboratorio virtuale attivato nel progetto. Documento: Descrizione piattaforma Laboratorio Virtuale
ATTIVITÀ Descrizione del laboratorio virtuale attivato nel progetto Documento: Descrizione piattaforma Laboratorio Virtuale 1. Introduzione Per lo sviluppo delle attività, è stato utilizzato un laboratorio
DettagliIl marketing del turismo
M A R K E T I N G Il marketing del turismo Politiche e strategie di marketing per località, imprese e prodotti/servizi turistici Antonio Foglio FRANCOANGELI Informazioni per il lettore Questo file PDF
DettagliOfferta standard Fidelity System Web 2.0
Collegno, Spett. Cod. Offerta: Offerta standard Fidelity System Web 2.0 CARATTERISTICHE La struttura dell applicazione è gerarchica e ha 3 livelli di accesso differenziato nelle autorizzazioni: Profilo
DettagliBUSINESS INTELLIGENCE E RETENTION DELLA CLIENTELA IN CARTASI
BUSINESS INTELLIGENCE E RETENTION DELLA CLIENTELA IN CARTASI Marco Bianchi Crema Responsabile Marketing Customer Base CartaSi Milano, 15 aprile 2004 La presentazione La è presentazione stata realizzata
DettagliTipologia Servizi offerti dalla Camera di Commercio italo albanese ACIA
Tipologia Servizi offerti dalla Camera di Commercio italo albanese 1. SERVIZI INFORMATIVI Primo orientamento al mercato - analisi mercato Paese/settore - dossier informativi su normative (doganali, fiscali,
DettagliL azienda di fronte all e-business
L azienda di fronte all e-business Opportunità per le imprese Il cambiamento portato dalla Rete produce opportunità e benefici: ma l ottenimento dei risultati positivi è frutto di una revisione degli stili
DettagliRicerca di informazioni. Il portale internet?
Ricerca di informazioni Il portale internet? Portale : una definizione Un portale è un prodotto editoriale on-line che svolge la funzione di punto privilegiato di accesso al Web per gli utenti e che fornisce
DettagliCatalogo Offerta Formativa
Catalogo Offerta Formativa 1 cod AREA TEMATICA titolo ore 1 A) QUALIFICAZIONE DEI PROCESSI PRODUTTIVI E DEI PRODOTTI NUOVE TECNOLOGIE NELL'AUTOMAZIONE INDUSTRIALE 24 2 A) QUALIFICAZIONE DEI PROCESSI PRODUTTIVI
DettagliLo scambio di informazioni con il Cliente attraverso i Documenti, chiave per nuove opportunità di business. 15/01/ A Soluzioni Srl 1
Lo scambio di informazioni con il Cliente attraverso i Documenti, chiave per nuove opportunità di business 15/01/2016 2016-3A Soluzioni Srl 1 CRM: cos è Customer Relationship Management E un insieme di
DettagliIl piano di comunicazione. Prof.ssa Ernestina Giudici 1
Il piano di comunicazione Prof.ssa Ernestina Giudici 1 Che cosa è? Uno strumento di programmazione delle azioni di comunicazione di un organizzazione in un determinato arco temporale Prof.ssa Ernestina
DettagliInformatica in pillole a Pescantina
Informatica in pillole a Pescantina Mini-corsi di informatica pratici per tutti Questo programma di mini corsi vuole venire incontro a coloro che si ritrovano dall oggi al domani per necessità professionali,
DettagliNetworkUp. La Gelateria diventa Multimediale
La Gelateria diventa Multimediale Premessa Milioni di potenziali clienti utilizzano uno smartphone. Il 72% degli utenti che naviga nel web richiede sempre più siti accessibili dal mondo mobile. Sono utenti
Dettagli1.1 marketing. 02 novembre 2009
02 novembre 2009 INDEX www.marketingrewrite. wordpress.com - did you know? - il marketing e i manuali di marketing - le tecnologie al servizio del marketing - dal mercato di massa alla massa dei mercati
DettagliCustomer Relationship Management
Customer Relationship Management Come migliorare il tuo business Acquisire Clienti nuovi Ridurre i costi Incrementare l efficienza Fidelizzare i Clienti consolidati Organizzare meglio le attività Prendere
DettagliLA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO SOCIAL & WEB MARKETING PORTALI & SITI E-COMMERCE
LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO SOCIAL & WEB MARKETING PORTALI & SITI E-COMMERCE CURIAMO LA TUA VISIBILITÀ E IL TUO BRAND SUL WEB Workablecom, con la sua divisione Social & Web Marketing, è in grado
DettagliCURRICOLO DIPARTIMENTO INFORMATICA PRIMO BIENNIO
dei limiti nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate CURRICOLO PARTIMENTO INFORMATICA PRIMO BIENNIO MODULO 1 Concetti di base della tecnologia dell informazione Acquisire e interpretare
DettagliA G E N Z I A S E A R C H M A R K E T I N G DIGITAL SEO/SEM STRATEGIES
A G E N Z I A S E A R C H M A R K E T I N G DIGITAL SEO/SEM STRATEGIES A B O U T U S Searcus è un agenzia europea di search marketing con uffici in Svizzera e Danimarca che si avvale dei migliori consulenti
DettagliREPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONE PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA
REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONE PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA SETTORE ECONOMICO PROFESSIONALE 1 SERVIZI TURISTICI Processo Servizi di viaggio e accompagnamento Sequenza di processo Sviluppo di piani
DettagliStampa e nuovi media nell era digitale MEDIA KIT 2017
Stampa e nuovi media nell era digitale MEDIA KIT 2017 MEDIA KIT 2017 stampa e cartotecnica Con oltre sessant anni di storia alle spalle, Il Poligrafico continua a essere un punto di riferimento importante
DettagliIL MARKETING MIX DELLE IMPRESE DI E-COMMERCE
IL MARKETING MIX DELLE IMPRESE DI E-COMMERCE Dalle 4P alle 3C: due modelli descrittivi delle leve operative di marketing L integrazione e l analisi delle caratteristiche e dei contenuti dei siti Il contenuto
DettagliLa vendita online b2c
La vendita online b2c PROBLEMATICHE (I) 1. Le caratteristiche del prodotto è adatto alla vendita online? 2. Il mercato in cui si opera come avviene la vendita tradizionale? quali concorrenti (tradizionali
DettagliREPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA
REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA Processo Sequenza di processo Area di Attività Qualificazione regionale SETTORE ECONOMICO PROFESSIONALE 1 Area Comune Marketing, sviluppo
Dettagli23 febbraio 2017 Roma MiBACT Sala Spadolini
23 febbraio 2017 Roma MiBACT Sala Spadolini 10.30-13.00 Si ringrazia la Direzione Generale Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo Terre di Bari Guest Card è una piattaforma
DettagliCapitolo 15. La pubblicità e le pubbliche relazioni. Capitolo 15 - slide 1
Capitolo 15 La pubblicità e le pubbliche relazioni Capitolo 15 - slide 1 La pubblicità e le pubbliche relazioni Obiettivi di apprendimento Il ruolo della pubblicità nel mix promozionale Le principali decisioni
DettagliNessun rischio + 36% crescita + fedeltà La forza di uno strumento che cresce e fa crescere Nel 2005 Linea, nel comparto delle carte di credito, ha fat
Carte di credito Partnership Up selling Cross selling Profile CRM LA FORZA DI UNO STRUMENTO CHE CRESCE E FA CRESCERE Nessun rischio + 36% crescita + fedeltà La forza di uno strumento che cresce e fa crescere
DettagliCOLLEZIONE DI GIOIELLI, OROLOGI, ACCESSORI
VENDI SENZA INTERMEDIARI SULLA PIÙ GRANDE COLLEZIONE DI GIOIELLI, OROLOGI, ACCESSORI made in Italy LA Soluzione PER LE MICRO, PICCOLE E MEDIE IMPRESE orafi, artigiani, rivenditori, designer emergenti E-commerce
DettagliIl Ruolo Digitale della PA nel Turismo
Il Ruolo Digitale della PA nel Turismo Andrea Lamperti 28 Maggio 2015 Forum PA Il mercato complessivo del Turismo L incidenza del digitale 49 mld +1% 49,5 mld ** * Dati stimati 2014* ** Elaborazione dell
DettagliScegli un partner all altezza del tuo business.
Scegli un partner all altezza del tuo business. You drive, we care. Ci prendiamo cura di te perché tu ti prenda cura dei tuoi clienti. BestDrive è la rete internazionale del Gruppo Continental, gestita
DettagliCOMUNICAZIONE D IMPRESA
COMUNICAZIONE D IMPRESA - La Comunicazione d Impresa - Overview ALESSANDRA POGGIANI - COMUNICAZIONE D IMPRESA LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA La comunicazione d impresa consiste principalmente in un attività
DettagliInternet come funziona?
Internet come funziona? Cos'è una rete e cos'è la Rete: Reti locali e geografiche Protocolli Architettura Client/Server Architettura P2P (Peer-to-peer) Internet ( web!) e i suoi servizi: World Wide Web
DettagliWeb Agency. www.e-website.it Catalogo 1/2011 2011 - e-max info@e-max.it. Se puoi, non stampare questo catalogo; goditelo in PDF.
Web Agency Web Agency www.e-website.it Catalogo 1/2011 2011 - e-max info@e-max.it Se puoi, non stampare questo catalogo; goditelo in PDF. E-website, la tua nuova filiale online I nostri presupposti? Garantire
DettagliLISTINO SERVIZI 2013 Tipologia Servizi Descrizione Tariffe Tempi
LISTINO SERVIZI 2013 Tipologia Servizi Descrizione Tariffe Tempi Adesione annuale alla CCIB Diventare Socio della CCIB Persone fisiche / Società di persone / S.r.l. S.p.A. / Associazioni /Consorzi / CCIAA
Dettagliwww.gvbusiness.it Magazine online specializzato nel BUSINESS TRAVEL & MICE (Meeting, Incentive, Congressi e Eventi) LISTINO 2011 de Il Sole 24 Ore
www.gvbusiness.it Magazine online specializzato nel BUSINESS TRAVEL & MICE (Meeting, Incentive, Congressi e Eventi) LISTINO Guida Viaggi Business Partner de Il Sole 24 Ore Business Travel, Meeting, Incentive,
DettagliSommario. Prefazione...xi. Capitolo 1 Introduzione...1. Capitolo 2 Basi concettuali... 19
Prefazione...xi Capitolo 1 Introduzione...1 1.1 Il ruolo dell informazione...1 1.1.1 Gestire informazione...2 1.2 Il sistema informativo...3 1.3 Il ruolo del sistema informativo nell organizzazione...10
DettagliL'e-commerce del vino in Italia: opportunità e prospettive
L'e-commerce del vino in Italia: opportunità e prospettive Gaia Cozzi - 30 gennaio 2017 In collaborazione con Il fatturato dell e-commerce in Italia 30 MLD 25 MLD 15 MLD 10 MLD L e-commerce sta vivendo
DettagliAnthericaCMS. Gestisci in autonomia i contenuti del tuo sito-web
AnthericaCMS Gestisci in autonomia i contenuti del tuo sito-web INDICE I vantaggi di un sito dinamico... 1 I vantaggi di anthericacms... 2 La piattaforma di gestione dei contenuti... 3 Accesso: le sezioni...
DettagliCorsi d'informatica. La formazione quale elemento indispensabile per lo sviluppo. Schede Corsi Serali
Informatica Corsi d' La formazione quale elemento indispensabile per lo sviluppo Schede Corsi Serali Linea Informatica - Via Cantonale - 6915 Pambio Noranco - Tel.: +41.91.986 50 90 - Fax: +41.91.986 50
DettagliPubblicità e Relazioni Pubbliche
Pubblicità e Relazioni Pubbliche Attenta analisi d ambiente e del mercato, dei consumatori e del prodotto Marketing OBIETTIVI: Immagine Espansione Quantitativa Crescita dell immagine Uso strumenti pubblicitari
Dettaglidi Alessandro Guaragni Sviluppo applicazioni Windows
di Alessandro Guaragni Sviluppo applicazioni Windows Profilo della società Nata nel 1996 GASoft si posiziona sul mercato come partner ideale per lo sviluppo di applicativi in ambiente Microsoft Windows
DettagliL'eCommerce B2c in Italia: le prime evidenze per il 2013
L'eCommerce B2c in Italia: le prime evidenze per il 2013 Osservatorio ecommerce B2c Netcomm - School of Management Politecnico di Milano 28 Maggio 2013 L Osservatorio ecommerce B2c L Osservatorio ecommerce
DettagliDM CONTACT S.r.l. Tutti i diritti riservati. Company overview
Company overview Filosofia DM CONTACT è una società che offre servizi di contact center per le attività di lead generation, customer service, supporto tecnico e gestione concorsi, sia in ambito BtoC che
DettagliI processi di vendita
circuiti sempre aperti: flussi fisico-tecnici (in uscita) flussi monetari-finanziari (in entrata) azienda/clienti I processi di vendita settore fisico-tecnico settore economico settore finanziario prodotti/servizi
Dettaglipresentazione corporate ottobre 2016
presentazione corporate ottobre 2016 1 E-commerce partner Strumenti e consulenza per pianificare la tua presenza commerciale online 2 Trend del settore Un canale commerciale da sfruttare L e-commerce cresce!
DettagliCORSO DI ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE E MARKETING A.A
Prof.ssa Elena Cedrola elena.cedrola@unimc.it http://docenti.unimc.it/docenti/elena-cedrola Lezione 8 CORSO DI ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE E MARKETING A.A. 2013-2014 1 Contenuti lezione 8: la programmazione
DettagliNew Company Profile di KINEX
New Company Profile di KINEX KINEX è una Azienda che nasce per offrire servizi di CRM evoluto in outsourcing alle imprese. La passione per i servizi di comunicazione e la conoscenza delle tecnologie nelle
DettagliGli strumenti di autenticazione e di accesso ai servizi: CIE, CNS, Carte di Firma, Posta Elettronica Certificata
Forum PA 2002 Roma, 6-10 maggio Gli strumenti di autenticazione e di accesso ai servizi: CIE, CNS, Carte di Firma, Posta Elettronica Certificata Oronzo Berlen Responsabile Competence Center esecurity Infrastuctures
DettagliL E-commerce è solo una scommessa o una realtà?
L E-commerce è solo una scommessa o una realtà? L E-commerce in Italia segue uno sviluppo lento ma costante, questo è principalmente dovuto al timore che l utenza ha nei confronti dei sistemi di pagamento.
DettagliCompetenze digitali Scheda per l'autovalutazione
Competenze digitali Scheda per l'autovalutazione Elaborazione delle informazioni 1. Posso cercare informazioni online utilizzando un motore di ricerca. 2. So che non tutte lei informazioni on-line sono
DettagliDIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu.
DIGITAL MOBILE MARKETING la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. In uno scenario dominato da profondi cambiamenti, crediamo nell integrazione di funzionalità, strumenti e canali di comunicazione.
DettagliSocial Media Engagement. Imprese, Enti, Utenti e Social Media: come informare, promuovere, coinvolgere
Imprese, Enti, Utenti e Social Media: come informare, promuovere, coinvolgere 1. Perché Abbiamo realizzato una serie di esperienze importanti nel mondo del web e dei social media che ci hanno insegnato
DettagliLA TUA BANCA-CONFIDI. FinanzaeContributi.it
Apri LA TUA BANCA-CONFIDI Aderisci al Network Finanziamenti e Contributi! Comodamente dal tuo studio, potrai assistere i tuoi clienti anche in ambito finanziario e bancario. Partner Finanziario FINANZIAMENTI
DettagliCorso per la preparazione all esame abilitativo per l iscrizione all Albo Promotori Finanziari!
Corso per la preparazione all esame abilitativo per l iscrizione all Albo Promotori Finanziari Organismo per la tenuta dell Albo Promotori Finanziari Indice Premessa La nostra esperienza Metodologia didattica
DettagliSommario. 1. Internet subito Le FAQ di Internet 13. Sommario vii
Sommario 1. Internet subito 1 Internet e il web 2 Alla scoperta della finestra di Internet Explorer 3 Ricercare sul Web 4 Usare schede e finestre 6 Scaricare Windows Live 7 Conoscere la posta elettronica
DettagliPAGAMENTI ELETTRONICI IN INAIL. Domenico BARBIERI
PAGAMENTI ELETTRONICI IN INAIL Domenico BARBIERI Forum PA - Roma, 25 Maggio 2016 Riferimento Normativo - Linee guida emanate dall Agenzia per l Italia Digitale, sentita la Banca d Italia, ai sensi dell
DettagliSOCIAL MEDIA MANAGER: professione strategica ricercata dalle aziende
SOCIAL MEDIA MANAGER: professione strategica ricercata dalle aziende Aziende e Professionisti operano in un ambiente prevalentemente digitale. I Social media ne rappresentano la porta di ingresso e di
DettagliCorso di Marketing. a.a.2016/2017
Corso di Marketing a.a.2016/2017 Il corso Studio dei processi di scambio e delle relazioni fra domanda e offerta di beni e servizi (modelli concettuali, metodologie e tecniche di marketing management)
DettagliArcadia Informatica Srl info@arcamedia.it Tel: +39 035.203.255 Fax: +39 035.201.255 Via delle Betulle 41, 24048 Treviolo (BERGAMO)
info@arcamedia.it Tel: +39 035.203.255 Fax: +39 035.201.255 Via delle Betulle 41, 24048 Treviolo (BERGAMO) Chi siamo Arcadia Informatica nasce nel 1998 come società di servizi nell'ambito informatico ed
DettagliIL METODO DEL MARKETING La ricerca Gli obiettivi La strategia La verifica Prof. Ilaria Di Pietro 2
Università degli studi di Teramo A.A. 2015/2016 Prof. Ilaria Di Pietro 1 IL METODO DEL MARKETING La ricerca Gli obiettivi La strategia La verifica Prof. Ilaria Di Pietro 2 LA RICERCA Kotler definisce l
DettagliWorkshop Web marketing a supporto dell'internazionalizzazione d'impresa. Reggio Emilia, 10 luglio 2014
Workshop Web marketing a supporto dell'internazionalizzazione d'impresa Reggio Emilia, 10 luglio 2014 MAURIZIO MENNITI CLIENT MANAGER https://www.linkedin.com/in/mauriziomenniti AGENDA COMMERCIO ELETTRONICO
DettagliTitolo Modulo Contenuti inc. Ore DATE Vecchie Date NUOVE TUTOR. Mario Varini un istituto scolastico.
Aggiornamento Calendario FortTic C ITIS Dalle 15.00 alle 18.00 mod. Titolo Modulo Contenuti inc. Ore DATE Vecchie Date NUOVE TUTOR Identificazione dei bisogni, 1 Valutazione del Software e Infrastrutture
DettagliIndice. Capitolo I. Le tecnologie dell informazione e della comunicazione nell ordinamento giuridico. Capitolo II
Indice pag. Introduzione IX Capitolo I Le tecnologie dell informazione e della comunicazione nell ordinamento giuridico I.1. L informatica, la telematica e la rete Internet 1 I.2. La tecnica digitale e
DettagliWeb marketing: come sfruttare la rete per promuovere la propria attività. A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.
Web marketing: come sfruttare la rete per promuovere la propria attività A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Ottobre 2015 NO PANIC! Internet NON è qualcosa per i tecnici Internet NON è
DettagliLa formazione delle nuove professionalità nel mercato liberalizzato del gas
Competitività e specializzazione del lavoro nei servizi pubblici La formazione delle nuove professionalità nel mercato liberalizzato del gas Firenze 28 novembre 2008 CHI SIAMO Toscana Energia è stata costituita
DettagliPianificazione e marketing
Pianificazione e marketing Prof. Amedeo Maizza Ordinario di Economia e gestione delle imprese Il processo di pianificazione nelle imprese La pianificazione aziendale è un processo sistematico di formulazione
DettagliSicurezza nelle transazioni
Sicurezza nelle transazioni La carta di credito La carta di credito è lo strumento di pagamento che meglio si adatta agli acquisti on-line: Tuttavia si può talvolta incorrere in problemi di sicurezza durante
DettagliRESEARCH DIRECTMARKETING CUSTOMER
RESEARCH DIRECTMARKETING CUSTOMER ABOUT Ci occupiamo da oltre 10 anni di progettare e realizzare indagini settoriali, ricerche di mercato, campagne informative, attività direct, gestione clienti e comunicazione
DettagliSCHEDA TECNICA COMMERCIALE e-commerce La soluzione impresa per la gestione delle vendite con internet
SCHEDA TECNICA COMMERCIALE e-commerce La soluzione impresa per la gestione delle vendite con internet PERCHE E-COMMERCE? Vendere sulla rete non è solo avere un sito con un catalogo e la possibilità di
Dettagli