LE SPECIFICHE DI PRODOTTO

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1 LE SPECIFICHE DI PRODOTTO 72 Definizione delle specifiche di prodotto (1/2) Individuazione dei bisogni dei clienti Eseguire l analisi economica Analizzare i prodotti della concorrenza Costruire e collaudare modelli e prototipi Definizione delle specifiche di prodotto Generazione dei concetti di prodotto Selezione dei concetti di prodotto Test del concetto di prodotto Definizione delle specifiche finali Pianificazione del progetto Metodi della Progettazione Industriale 73 1

2 Definizione delle specifiche di prodotto (2/2) CUSTOMER NEEDS ANALYSIS DEFINITO LO SCOPO DELLA RICERCA RACCOLTO INFORMAZIONI DAI CLIENTI TRASFORMATO I DATI IN TERMINI DI BISOGNI DEFINITO UN LIVELLO DI PRIORITÀ TRA I BISOGNI PESATO L IMPORTANZA DI OGNI BISOGNO CAPITO COSA VUOLE IL CLIENTE DEFINIRE, CON PRECISIONE, LE SPECIFICHE DI PRODOTTO CHE SARANNO L INPUT PER LE ATTIVITA TECNICHE DI PROGETTAZIONE Metodi della Progettazione Industriale 74 Definizione delle specifiche di prodotto. Caso studio. La Specialyzed Bikes vuole realizzare una forcella anteriore ammortizzata per mountain bike. Rispetto al modello già in vendita (orientato al mercato dei ciclisti agonisti) si vuole lanciare un prodotto mirato ai cicloturisti. Si suppone che i bisogni dei clienti siano già stati raccolti e documentati. Metodi della Progettazione Industriale 75 2

3 Bisogni dei clienti (1/2) Metodi della Progettazione Industriale 76 Bisogni dei clienti (2/2) Metodi della Progettazione Industriale 77 3

4 Che cos è una specifica? Con il termine specifiche di prodotto si intende una descrizione precisa di ciò che il prodotto deve fare. Una specifica singola è costituita da: una metrica (es: attenuazione delle vibrazioni ) un valore (es: almeno 12 db ). Il valore è sempre corredato dalla corrispondente unità di misura. Si suppone che i bisogni dei clienti siano già stati raccolti e documentati. Metodi della Progettazione Industriale 78 Quando si stabiliscono le specifiche? Idealmente le specifiche andrebbero definite una volta per tutte ad inizio progetto, ma ciò non è sempre possibile. Si suole pertanto definirle in più fasi: In una fase iniziale si definiscono le specifiche preliminari (o specifiche obiettivo) Successivamente verranno perfezionate per adeguarsi al concetto di prodotto effettivamente sviluppato Metodi della Progettazione Industriale 79 4

5 Caratteristiche delle metriche Le metriche dovrebbero: essere complete: a ciascun bisogno dovrebbe corrispondere una sola metrica; essere variabili dipendenti: dipendere dalle scelte progettuali (es: il peso della forcella è una variabile dipendente; il materiale utilizzato è una variabile indipendente); essere pratiche: essere proprietà del prodotto osservabili direttamente ed in maniera semplice (senza richiedere indagini complesse) includere criteri di confronto utilizzati nel mercato: (es.: benchmark utilizzati da riviste specializzate) Metodi della Progettazione Industriale 80 Linee guida per la definizione delle specifiche preliminari Identificazione delle metriche: preparare un elenco di possibili sistemi di misura; Definire il posizionamento qualità prezzo del nuovo prodotto; Raccogliere tutte le informazioni sulla concorrenza di riferimento (benchmarking); Definire un valore ottimale ed un valore minimo accettabile per ogni metrica Metodi della Progettazione Industriale 81 5

6 Identificazione delle metriche (1/2) Metodi della Progettazione Industriale 82 Identificazione delle metriche (2/2) Metodi della Progettazione Industriale 83 6

7 Matrice bisogni / metriche Metodi della Progettazione Industriale 84 Posizionamento del prodotto in base alle specifiche ed al prezzo. POSIZIONAMENTO OBIETTIVO DEL NUOVO PRODOTTO IN FUNZIONE DEL BRAND, DELLA CAPACITA DISTRIBUTIVA E, PIU IN GENERALE, DELLA MISSION DEL PROGETTO Metodi della Progettazione Industriale 85 7

8 Variabilità nel posizionamento del prodotto. DELTA DI VARIABILITA DELLE PERFORMANCE DEL PRODOTTO DELTA DI VARIABILITA DEL PREZZO AL PUBBLICO DELTA DI VARIABILITA DEL COSTO INDUSTRIALE DEL PRODOTTO (MdC assegnato dalla mission del progetto) Metodi della Progettazione Industriale 86 Come differenziare il prodotto sul mercato. Analisi della concorrenza sulla base di metriche. Metodi della Progettazione Industriale 87 8

9 Come differenziare il prodotto sul mercato. Analisi della concorrenza sulla base di soddisfacimento dei bisogni. Metodi della Progettazione Industriale 88 Fissare i valori per ciascuna metrica Esistono 5 modi per esprimere il valore delle metriche: definire il limite inferiore (almeno pari ad X); definire il limite superiore (al più X); Definire un intervallo (tra X e Y); Definire un valore puntuale (esattamente pari ad X); Definire un insieme discreto di valori (esattamente pari a un valore tra X 1,,X n ) Metodi della Progettazione Industriale 89 9

10 Fattori che influenzano la scelta delle specifiche Caratteristiche dei prodotti attualmente sul mercato; Capacità future della concorrenza; Segmenti di mercato interessati dal prodotto; Mission statement. Metodi della Progettazione Industriale 90 Definizione delle specifiche finali dopo il concept di prodotto. Sviluppare un modello tecnico del prodotto analisi virtuale o sperimentale delle prestazioni attraverso tecniche di simulazione, prototipazione virtuale, DOE, etc.); Sviluppare un modello di costo del prodotto; Definire le specifiche finali; Metodi della Progettazione Industriale 91 10