Chiarimenti richiesti via fax in data 29 novembre 2012

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1 CHIARIMENTI RICHIESTI RELATIVAMENTE ALLA PROCEDURA APERTA PER LA PROGETTAZIONE, REALIZZAZIONE E GESTIONE IN REGIME DI OUTSOURCING DEL SISTEMA INFORMATIVO INFORMATICO AZIENDALE. Chiarimenti richiesti via fax in data 29 novembre 2012 QUESITO N SERVIZIO VoIP A pag. 57 del Capitolato Speciale (CS) sono elencate le sedi che si trovano attualmente in tecnologia tradizionale per quanto riguarda la telefonia. Si chiede di conoscere: i numeri relativi alle utenze ed il tipo delle stesse; il dimensionamento delle linee di sopravvivenza per sede; RISPOSTA QUESITO N. 180 punto 1 L elenco delle sedi gestite con tecnologia tradizionale, per quanto riguarda la telefonia fissa, è ridotto alle seguenti sedi: Casilina 395 (ancora presente centrale MD110) S. Stefano Rotondo Stame 135 (in corso di passaggio al VoIP) Case Famiglia e strutture per la riabilitazione (VoIP non previsto) Pertanto le sedi che sono ancora in tecnologia tradizionale e che dovranno passare al VoIP sono solo le prime due. Per quanto riguarda la sede Casilina 395 (V. Casilina, ), sulla centrale MD110 vi è disponibilità di 128 numerazioni, di cui 8 disattivate; il fabbisogno effettivo è di 107 numerazioni, da assegnare a 96 apparecchi VoIP e a 11 apparecchi fax. Di seguito l elenco delle 120 numerazioni attestate sulla centrale MD110 e attualmente disponibili per soddisfare le necessità utente: Numeraz. Numeraz. Numeraz. Numeraz. Numeraz. Numeraz. Numeraz. Numeraz Per quanto riguarda la sede S. Stefano Rotondo (Via Santo Stefano Rotondo, 5/A), la telefonia è attualmente gestita in tecnologia tradizionale nell ambito della rete telefonica dell Azienda Ospedaliera S. Giovanni-Addolorata; il fabbisogno per tale sede è di 10 apparecchi

2 VoIP e di un apparecchio fax. Di seguito l elenco delle 10 numerazioni assegnate all unità SPDC (Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura) S. Stefano Rotondo (Distretto 9) dall amministrazione dell Azienda Ospedaliera S. Giovanni-Addolorata, con l avvertenza che una delle linee è utilizzata come telefono-fax: Numeraz RISPOSTA QUESITO N. 180 punto 2 Si riporta di seguito una tabella riepilogativa nella quale sono riportate le sedi della ASL Roma C in relazione al tema della telefonia. La colonna VoIP indica se la sede è passata al VoIP o meno. La colonna Canali indica il numero di canali uscenti, attualmente disponibili presso la sede in oggetto, utilizzabili come linee di sopravvivenza per la sede stessa: Sede Indirizzo VoIP Canali Note Albera Via Paolo Albera, 50 Si 0 Appia Antica Via Appia Antica, 220 Si 2 Apulia Via Apulia, 7 Si 2 Ardeatina Via Ardeatina, 1221 Si 0 Cannella Largo Niccolò Cannella, snc Si 0 Carnera Via Primo Carnera, 1 Si 30 nr 3 linee di emergenza extra-voip Casilina 395 Via Casilina, No nr 4 canali uscenti previsti per il VoIP, già disponibili Casilina 711 Via Casilina, 711 Si 2 Castrense Viale Castrense, 5 Si 0 nr 2 linee di emergenza extra-voip Cittanova d'istria Via Cittanova d'istria, 2 No nr 1 linea analogica Civiltà Romana Viale della Civiltà Romana, 15 Si 2 Condottieri Piazza dei Condottieri, 34 Si 2 CTO Via San Nemesio, 21 Si 120 Denina Via Carlo Denina, 7 Si 2 Europa Viale Europa, 15 Si 2 Flavio Stilicone Via Flavio Stilicone, 186 No Forteguerri Via Nicolò Forteguerri, 4 Si 30 nr 1 linee di emergenza extra-voip Fotografia Via della Fotografia, 90 No nr 3 linee ISDN configurate come GNR Frignani 165 Via Giovanni Frignani, 165 No nr 1 linea analogica Frignani 83 Via Giovanni Frignani, 83 Si 2 Gattamelata Via Erasmo Gattamelata, 76/A Si 0 Gemmano Via Gemmano, 12 Si 0 Granai Via Mario Rigamonti, 100 Si 0 Iberia Via Iberia, 75 Si 2 Kafka Via Kafka, 10 No nr 1 linea analogica Lincei Via dei Lincei, 93 Si 2 Malfante Via Antonio Malfante, 35 Si 2 Marotta Via Giuseppe Marotta, 5-11 Si 2

3 Sede Indirizzo VoIP Canali Note Merode Via del Casale de Merode, 6/B Si 15 Montuori Via Luigi Montuori, 5 Si 2 Monza 2 Via Monza, 2 Si 30 Nemesio 28 Via San Nemesio, 28 Si 0 Nocera Umbra Via Nocera Umbra, 110 Si 2 Noventa Via Giacomo Noventa, 1-9 Si 2 Orvieto Via Orvieto, 43 Si 2 OSE Piazzale dell'umanesimo, 10 Si 60 nr 5 linee di emergenza extra-voip Principe Eugenio Via Principe Eugenio, 106 No nr 1 linea analogica S. Giovanni Piazza di San Giovanni in Laterano, 68 Si 2 S. Stefano Rotondo Via Santo Stefano Rotondo, 5/A No Nessun canale uscente VoIP previsto Sabatini Viale Camillo Sabatini, 1 Si 2 Sette Chiese Largo delle Sette Chiese, 25 Si 0 Sillani Via Tommaso Sillani, 1 Si 0 Silone Viale Ignazio Silone, 100 Si 2 Spencer Via Herbert Spencer, 282 Si 2 Stame 135 Via Nicola Stame, 135 Si 0 nr 1 linee di emergenza extra-voip Stame 162 Via Nicola Stame, 162 Si 2 Telese Viale Telese, 80 Si 2 Tormarancia Viale di Tor Marancia, 21 Si 2 Valleranello Via di Valleranello, 51 Si 2 Vergani Via Orio Vergani, 1 Si 2 Vinci Viale Leonardo da Vinci, 98 Si 2 QUESITO N SERVIZIO V0IP A pag. 56 del Capitolato Speciale (CS) è riportata la consistenza attuale degli apparati di rete da sostituire. E prevista la sostituzione anche del modello 2800 presumibilmente utilizzato per la sopravvivenza telefonica della sede su cui è attestato. Per una corretta sostituzione ed un corretto licenziamento delle utenze di sopravvivenza, si chiede di conoscere: il numero di utenze telefoniche per sede; il numero di Voice Gateway per sede; il numero di flussi di sopravvivenza per sede. RISPOSTA QUESITO N. 181 punto 1 Di seguito una tabella con il numero di utenze telefoniche per sede (incluse anche le sedi non- VoIP): Sede VoIP Utenze Albera Si 10 Appia Antica Si 16 Apulia Si 8 Ardeatina Si 22 Cannella Si 2 Carnera Si 315 Casilina 395 No 107 Casilina 711 Si 9 Castrense Si 28 Cittanova d'istria No 1 Civiltà Romana Si 9 Condottieri Si 11

4 Sede VoIP Utenze CTO Si 501 Denina Si 14 Europa Si 8 Flavio Stilicone No 0 Forteguerri Si 139 Fotografia No 10 Frignani 165 No 1 Frignani 83 Si 14 Gattamelata Si 5 Gemmano Si 9 Granai Si 2 Iberia Si 7 Kafka No 1 Lincei Si 8 Malfante Si 12 Marotta Si 111 Merode Si 237 Montuori Si 9 Monza 2 Si 199 Nemesio 28 Si 45 Nocera Umbra Si 27 Noventa Si 5 Orvieto Si 7 OSE Si 923 Principe Eugenio No 1 S. Giovanni Si 7 S. Stefano Rotondo No 11 Sabatini Si 44 Sette Chiese Si 9 Sillani Si 14 Silone Si 62 Spencer Si 11 Stame 135 Si 5 Stame 162 Si 10 Telese Si 7 Tormarancia Si 24 Valleranello Si 6 Vergani Si 27 Vinci Si 44 Totale generale Totale (solo VoIP) RISPOSTA QUESITO N. 181 Punto 2 Nell attuale architettura i Voice Gateway sono attivati in corrispondenza delle linee ISDN o dei flussi primari uscenti attestati nelle diverse sedi. Di seguito si riporta una tabella con i Voice Gateway sede per sede, con l avvertenza che: una volta che la sede Casilina 395 sarà passata al VoIP, con contestuale dismissione della locale centrale MD110 slave, le due linee ISDN uscenti (per un totale di 4 canali), attualmente attestate sulla centrale MD110, dovranno essere collegate al CUCM per il tramite di nr 2 Voice Gateway

5 solo dopo la dismissione della centrale di Casilina 395 si potrà procedere a dimettere la centrale MD110 master del CTO: in tale frangente i 4 flussi primari (per un totale di 120 canali), che sono attualmente attestati sulla centrale, dovranno essere collegati al CUCM per il tramite di nr 4 Voice Gateway (contestualmente si dovrà procedere all eliminazione del meccanismo di colloquio tra CUCM e centrale MD110 basato su QSIG) Sede VoIP VG Note su Voice Gateway Albera Si 0 Appia Antica Si 1 Apulia Si 1 Ardeatina Si 0 Cannella Si 0 Carnera Si 1 Casilina 395 No 0 In previsione 2 dopo dismissione centrale MD110 Casilina 711 Si 1 Castrense Si 0 Cittanova d'istria No Civiltà Romana Si 1 Condottieri Si 1 CTO Si 0 In previsione 4 dopo dismissione centrale MD110 Denina Si 1 Europa Si 1 Flavio Stilicone No Forteguerri Si 1 Fotografia No Frignani 165 No Frignani 83 Si 1 Gattamelata Si 0 Gemmano Si 0 Granai Si 0 Iberia Si 1 Kafka No Lincei Si 1 Malfante Si 1 Marotta Si 1 Merode Si 1 Montuori Si 1 Monza 2 Si 1 Nemesio 28 Si 0 Nocera Umbra Si 1 Noventa Si 1 Orvieto Si 1 OSE Si 2 Principe Eugenio No S. Giovanni Si 1 S. Stefano Rotondo No Sabatini Si 1 Sette Chiese Si 0 Sillani Si 0 Silone Si 1 Spencer Si 1 Stame 135 Si 0

6 Sede VoIP VG Note su Voice Gateway Stame 162 Si 1 Telese Si 1 Tormarancia Si 1 Valleranello Si 1 Vergani Si 1 Vinci Si 1 RISPOSTA QUESITO N. 181 Punto 3 Vedasi domanda precedente, secondo punto. QUESITO N SERVIZIO VoIP A pag. 59 del Capitolato Speciale (CS) è richiesto l aggiornamento delle release software del CUCM. Si chiede conferma che il numero di utenze su cui relazionarsi per il dimensionamento dell upgrade è pari a 3019, come riportato a pag. 58 RISPOSTA QUESITO N. 182 A seguito di recenti acquisti effettuati, si riporta il numero complessivo di apparecchi acquistati dalla ASL Roma C, con l avvertenza che non tutti gli apparecchi sono collegati alla rete (a seguito di fisiologica obsolescenza degli apparecchi stessi, o per reintegro delle scorte): Modello Quantità Apparecchio standard Cisco 7911G Apparecchio standard Cisco Apparecchio evoluto Cisco 7942G 30 Apparecchio posto operatore Cisco 7965G 181 Adattatore telefonico-analogico Cisco ATA Apparecchio cordless WiFi Cisco 7921G 252 Apparecchio Cisco VG Totale QUESITO N SERVIZIO FAX SERVER A pag. 60 del Capitolato Speciale (CS) è scritto: Si dovrà inoltre consentire l utilizzo dello strumento fax all interno dell ambiente software preesistente in maniera integrata (protocollo elettronico e/o gestione documentale), che gestisca l intero ciclo di vita comprese le informazioni di creazione delle versioni, archiviazioni, sicurezza, storage, ricerca / indicizzazione, la pubblicazione interna ed esterna e la distribuzione, creando un ambiente applicativo unico e di collaborazione tra gli utenti dell azienda per far passare i fax automaticamente a team aziendali che lavorano su progetti o direttamente ai reparti. Si chiede di chiarire che la gestione del ciclo di vita del documento si intende a carico di un software preesistente presso l infrastruttura (o in via di fornitura) e non del fax server. RISPOSTA QUESITO N. 183 Attualmente non esiste in Azienda un software che gestisce il ciclo di vita del documento. QUESITO N SERVIZIO DISASTER RECOVERY Con riferimento a quanto riportato a pag. 36 del Capitolato Speciale (CS) paragrafo 7.7 è scritto Il sito di Disaster Recovery dovrà trovarsi ad almeno una distanza di 30 km dalla sede tecnologica principale, ed in zona antisismica. Poichè la normativa di riferimento individua le diverse zone geografiche indicando un diverso indice di pericolosità sismica, si chiede se è

7 corretto interpretare tale requisito in ottemperanza a quanto indicato nelle LINEE GUIDA PER IL DISASTER RECOVERY DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI ai sensi dei comma 3, lettera b) dell art. 50-bis del DLgs. N. 82/2005 e s.mi. emanate dall allora DIGITPA, che indica nei requisiti generali e inerenti alla localizzazione del sito, requisito R,1.04 Qualora il sito di DR sia costruito su territorio soggetto ad attività sismica, lo stesso deve avere una struttura progettata per minimizzare gli impatti dell onda sismica, attraverso la riduzione del numero di piani, il consolidamento dei piani inferiori e l utilizzo di materiali di alta qualità, che possano resistere alle vibrazioni provocate dal sisma e che prendano fuoco difficilmente. Pertanto, si richiede l attestato di valutazione di rischio sismico coerente con l area geografica che ospita il sito. RISPOSTA QUESITO N. 184 Sì, l interpretazione è corretta. QUESITO N SERVIZIO POSTA ELETTRONICA A pag. 45 del Capitolato Speciale (CS) è scritto che il sistema di posta elettronica aziendale deve ereditare le attuali caselle attive con una migrazione trasparente. Si chiede di descrivere le caratteristiche principali del sistema dl posta attuale in termini di: tecnologia e versione della piattaforma software; dimensione dello spazio disco attualmente occupato dalle caselle on-line; localizzazione e fornitore del Centro Servizi attuale; client utilizzato attualmente dagli utenti. RISPOSTA QUESITO N. 185 La versione della piattaforma software è Outlook Web Access Exchange server La dimensione dello spazio disco attualmente occupato dalle caselle on line è di 1TB GB. La localizzazione ed il fornitore del centro servizi attuale è il RTI H Elite Telecom Italia e la localizzazione è presso la sede Almaviva di Via degli Estensi 88 I client utilizzati attualmente dagli utenti sono: web access, out look e out look express