Richiesta del 22 novembre 2012 pervenuta via fax

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1 CHIARIMENTI RICHIESTI RELATIVAMENTE ALLA PROCEDURA APERTA PER LA PROGETTAZIONE, REALIZZAZIONE E GESTIONE IN REGIME DI OUTSOURCING DEL SISTEMA INFORMATIVO INFORMATICO AZIENDALE. Richiesta del 22 novembre 2012 pervenuta via fax QUESITO N. 34: 1. Al punto 4, pag. 8 del disciplinare di gara è richiesta la presentazione, all interno della documentazione amministrativa, di Garanzia provvisoria pari all 1%dell importo complessivo a base d asta. Si richiede di specificare quanto segue: - Se la percentuale dell 1% è quella già ridotta del 50% in virtù in virtù di possesso della Certificazione UNI EN ISO oppure se è la % integrale richiesta, eventualmente da ridurre del 50% - Se l importo su cui calcolare la garanzia provvisoria è di (base d asta) oppure di (base d asta comprensiva dell eventuale rinnovo per 12 mesi del contratto) RISPOSTA QUESITO N. 34: La percentuale è quella già ridotta e dovrà essere calcolata su ,00 QUESITO N. 35: 2. A pag. 5 del disciplinare di gara, ai punti 5, 6, 7 sono richieste le certificazioni ISO 9001:2008, ISO 27001:2005 e ISO 14001:2004 mentre nel fac - simile Modello 2.3 Altre dichiarazioni al punto 32 sono richieste le certificazioni ISO 9001:2008, UNI EN ISO22000:2005 (Sicurezza alimentare) e 22005:2007 (Rintracciabilità Interna); Si chiede conferma che le certificazioni da presentare siano quelle riportate nel Disciplinare di Gara e che pertanto quelle presenti nel facsimile di dichiarazione siano da considerare dei refusi; RISPOSTA QUESITO N. 35: Si rimanda al chiarimento n. 2 QUESITO N. 36: 3. A pag. 6, punto 9 del disciplinare di gara viene richiesto di dichiarare il fatturato specifico inerente i servizi oggetto dell appalto. Chiediamo se, ai fini della soddisfazione di tale requisito, è ammesso presentare referenze a fatturati relativi a: - Servizi di progettazione e sviluppo software, parametrizzazione e personalizzazione di software, consulenza organizzativa, project management e governo del sistema informatico, erogati a favore di Azienda Sanitarie e Ospedaliere; - Servizi di assistenza e manutenzione ai sistemi informativi forniti, erogati a favore di Aziende Sanitarie e Ospedaliere; - Servizi di assistenza e manutenzione ai sistemi informativi forniti, erogati a favore di Aziende Sanitarie e Ospedaliere; - Fornitura di software applicativo e servizi informativi forniti, per l avvio di un sistema informativo clinico sanitario presso Aziende Sanitarie e Ospedaliere; - Forniture, assistenza e manutenzione di sistemi informativi clinici, come ad esempio la gestione di Laboratori Analisi, Anatomia Patologica, Sale Operatorie, Farmacoprescrizione,

2 Gestione Risorse Umane, Gestione Amministrativo Contabile, in quanto comunque oggetto di fornitura nell ambito dell appalto. Chiediamo inoltre conferma che il periodo di riferimento per la presentazione di tali referenze / fattura è quello indicato nel disciplinare di gara (triennio precedente la pubblicazione del bando, quindi 2009/2011) e non quello riportato nel fac-simile di dichiarazione 2.3 (2008/2010). RISPOSTA QUESITO N. 36: E ammesso presentare referenze e fatturati relativi secondo quanto enunciato nel quesito 36 (rif.to chiarimento n. 3). Il fatturato e le referenze dovranno essere quelle relative al triennio QUESITO N. 37: A pag. 119 del Capitolato, alla voce Requisiti Specifici attinente la Patologia Clinica, è chiesto tra l altro: - Interfaccia con le stampigliatrici di cassette di inclusione e vetrini - Interfaccia con le apparecchiature di immunocolorazione Si chiede di precisare il numero, marca e modello delle stampigliatrici e delle apparecchiature di immuni colorazione da interfacciare RISPOSTA QUESITO N. 37: Quanto riportato è a mero titolo d esempio. Dovranno essere interfacciati per tutta la durata del contratto gli interfacciamenti di tutta la strumentazione presente nel servizio di patologia clinica. QUESITO N. 38: Al fine di agevolare la preparazione della documentazione di gara secondo i fac-simili indicati si chiede se sia possibile rilasciare i relativi templates in formato word ed in particolare: - Allegato 6 scheda di offerta economica ; - Fac simile delle dichiarazioni amministrative Modello dichiarazioni sostitutive Allegato E2. RISPOSTA QUESITO N. 38: Si rimanda alla risposta al quesito n.3 pubblicato in data Chiarimenti richiesti via fax in data 23/11/2012 QUESITO N. 39: Se relativamente al Capitolo Gestione Blocco Operatorio è possibile ricevere informazioni relative a: a) Il numero complessivo di sale operatorie da informatizzare b) Il numero / tipo di specialità relative alle sale operatorie da informatizzare RISPOSTA QUESITO N. 39: Il numero totale di sale operatorie è pari a 25. Le specialità sono quelle di chirurgia, oncologia, plastica, urgenza, oculistica, urologia, ortopedia, cardiologia, neurochirurgia, ginecologia, day surgery.

3 QUESITO N. 40: A pag. 204 del Capitolato Tecnico, relativamente al capitolo 18 Requisiti di Way Out, è richiesto di: Enunciare, nel progetto tecnico, il numero di specialisti per area funzionale, il relativo costo giornaliero per la durata delle attività; Quantificare, nel Progetto Tecnico il costo occorrente per procedere, afine contratto, all eventuale disinstallazione, trasporto e re installazione dell attuale configurazione pproposta in termini di infrastrutture centrali presso altri locali della ASL o di terze parti siti nel comune di Roma. Considerato che nel Progetto Tecnico, a pena di esclusione, NON è ammesso riportare elementi di natura economica, chiediamo conferma che la quantificazione del costo giornaliero relativo agli specialisti per area funzionale ed il costo per procedere a fine contratto all eventuale disinstallazione, trasporto re installazione dell attuale configurazione proposta in termini di infrastrutture centrali presso altri locali della ASL o di terze parti siti nel Comune di Romasi da riportare esclusivamente nell offerta economica. RISPOSTA QUESITO N. 40: Tutti gli elementi di natura economica dovranno essere riportati esclusivamente nello schema di offerta economica (vedi anche risposta al quesito n. 14). Chiarimenti pervenuti via mail in data 19/11/2012 QUESITO N. 41: Riguardo alla fornitura di beni di consumo richiesta a pag. 15 del Cap. tecnico, con riferimento alla fornitura di cablaggi, si chiede di specificare le quantità di attività in opera di punti LAN singoli Cat. 6 RJ45 che il Cliente si aspetta di vedere erogato in suo favore, per ogni anno di erogazione del servizio e fino alla conclusione del contratto? RISPOSTA QUESITO N. 41: Si stima in circa 300 punti rete doppi/anno, fatte salve eventuali ulteriori necessità conseguenti a trasferimenti di sede o attivazioni di nuove sedi. QUESITO N. 42: Riguardo alla fornitura di beni di consumo richiesta a pag. 15 del capitolato tecnico, si chiede di specificare quale è l attuale consumo (quantità) in termini di toner, drum, mouse, cartucce inkjet, supporti magnetici, nastri? RISPOSTA QUESITO N. 42: Essendo attività già oggi oggetto di esternalizzazione non si dispone del costo e dei consumi del materiale. E comunque possibile stimare in circa ,00/annui. QUESITO N. 43: Con riferimento alla richiesta di Erogazione Servizi di cui a pag. 15 del Cap. Tecnico, cosa si intende per dematerializzazione e archiviazione sostitutiva?

4 RISPOSTA QUESITO N. 43: Si invita ad una attenta lettura del capitolato speciale. QUESITO N44: Con riferimento al Cap. 5 del Cap. Tecnico ed in particolare con riferimento all elenco delle apparecchiature descritte a pag. 23, cosa si intende con la frase dovrà prevedersi la sostituzione delle postazioni di lavoro. Tale sostituzione sarà a cura del cliente? RISPOSTA QUESITO N. 44: Tutte le postazioni di cui all elenco del paragrafo 5 dovranno essere fornite dalla ditta aggiudicataria. QUESITO N. 45: Con riferimento al cap. 5 del Cap. Tecnico ed in particolare con riferimento all elenco delle apparecchiature descritte a pag. 23, cosa si intende con la frase parimenti dovranno prevedersi le seguenti forniture e la copertura delle postazioni di lavoro ( ) nella misura massima di ( ) cui segue elenco a pag. 24. La fornitura di tali elementi di cui a pag. 24 saranno a cura del Cliente? RISPOSTA QUESITO N. 45: Vedere risposta quesito n. 44. QUESITO N. 46: Con riferimento a quanto specificato a pag. 36 e 37 del Cap. Tecnico relativamente alla fornitura dei seguenti apparati: n. 30 PC portatili (esempio dimensionamento del monitor LCD, degli HDD, eventuale presenza lettore DVD, ); n. 50 postazioni telefoniche (tel IP base?); n. 25 stampanti di cui 5 ad alte prestazioni, si chiede di specificare le caratteristiche tecniche minime richieste. RISPOSTA QUESITO N. 46: Le 50 postazioni telefoniche da attivare durante la BIA (Business Impact Analysis) potranno essere gestite con tecnologia IP (preferibilmente) o analogica. QUESITO N. 47: Con riferimento al paragrafo 9.2 pag. 41 del Cap. Tecnico, si chiede di specificare, al solo titolo esplicativo e non vincolante, marca e modello della piattaforma di comunicazione Hardware e Software (totem) che consente di fornire i servizi come richiesti al relativo paragrafo di riferimento. RISPOSTA QUESITO N. 47: Viene lasciata alla libera scelta della ditta aggiudicataria, purchè soddisfi i requisiti tecnici e gestioni a cui è rivolta. QUESITO N. 48: Con riferimento alla consistenza di apparati di rete WAN Cisco nominata a pag. 56 del Cap. Tecnico, si chiede di fornire il dettaglio delle consistenze presenti attualmente in ciascun ruter CISCO in termine di Network Module, di porte LAN FE, GE e 10 Gb, nonché in termini di ios software e di tutto ciò che compone l apparato, al fine di effettuare una corretta analisi e valutazione per la loro sostituzione;

5 RISPOSTA QUESITO N. 48: Si riporta di seguito una tabella con le sedi della ASL Roma C, un dettaglio sulla tecnologia usata per il collegamento alla rete aziendale e la banda, nonché la consistenza dei router (primario e di backup): Sede Tipologia Tecnologia Banda RouterPri RouterBck Albera MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Appia Antica MPLS Rame/Rame 8 Mbps/2 Mbps Cisco 3845 Cisco 3845 Apulia Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2811 Ardeatina Foglia Fibra/Fibra 1 Gbps/1 Gbps Cisco 3845 Cisco 3845 Cannella MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Carnera Subanello Fibra 1 Gbps+1 Gbps Cisco 3750 Cisco 3750 Casilina 395 Subanello Fibra 1 Gbps+1 Gbps Cisco 3750 Cisco 3750 Casilina 711 MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Castrense Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Civiltà Romana Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Condottieri MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 CTO Anello master Fibra 10 Gbps+10 Gbps Cisco 7606 Cisco 7606 Denina MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Europa MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Forteguerri Subanello Fibra 1 Gbps+1 Gbps Cisco 3750 Cisco 3750 Frignani 83 Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Gattamelata MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Gemmano Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Granai MPLS Rame/- 2 Mbps/- Cisco Iberia MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Lincei MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Malfante Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Marotta Subanello Fibra 1 Gbps+1 Gbps Cisco 3750 Cisco 3750 Merode Subanello Fibra 1 Gbps+1 Gbps Cisco 3750 Cisco 3750 Montuori MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Monza 2 Subanello Fibra 1 Gbps+1 Gbps Cisco 3750 Cisco 3750 Nemesio 28 Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Nocera Umbra Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Noventa MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Orvieto MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 OSE Anello master Fibra 10 Gbps+10 Gbps Cisco 7606 Cisco 7606 S. Giovanni MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 S. Stefano Rotondo MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Sabatini Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Sette Chiese Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Sillani MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Silone Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Spencer MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Stame 135 MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Stame 162 Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Telese MAN Telecom Italia Rame/Rame 9 Mbps/4 Mbps Cisco 2801 Cisco 2801 Tormarancia Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Valleranello MPLS Rame/Rame 8 Mbps/2 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Vergani Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801 Vinci Foglia Fibra/Rame 1 Gbps/9 Mbps Cisco 3845 Cisco 2801

6 QUESITO N. 49: Con riferimento alla consistenza degli apparati di rete LAN Switch Huawei, sia essi di Core sia di distribution e di Accesso, nominata a pag. 56 del Cap. Tecnico, si chiede di fornire il dettaglio delle consistenze presenti attualmente in ciascun switch in termini di presenza e disponibilità di porte di dorsale a 10Gb ed a 1 Gb, di porte LAN FE e GE, e di tutto ciò che compone l apparato utili al fine di effettuare una corretta valutazione per la loro sostituzione. RISPOSTA QUESITO N. 49: Si riporta di seguito una tabella con le sedi della ASL Roma C, e le consistenze degli apparati di rete LAN (switch), con le seguenti precisazioni: Huawei S3928 e S fast ethernet 100 M 4 porte fibra da 1G Huawei S5624 e S o 48 fast Ethernet 1G 4 porte fibra da 1G 1 / 2 porte fibra 10 G Huawei S5300 S o 48 fast Ethernet 1G 1 / 2 porte fibra 10 G Huawei S6500 Apparato usato solo nel centro stella degli Ospedali CTO e S.Eugenio Fornisce tramite opportuna scheda collegamenti da 4 porte in fibra a 10G o 1G e 48 fast ethernet a 1G Sede SW5648 SW5624 SW3928 SW3328 SW5352 SW5600 SW2309 SW5324 Albera 1 Appia Antica 1 Apulia 1 Ardeatina 2 Cannella 1 Carnera 24 Casilina Casilina Castrense 2 Civiltà Romana 1 Condottieri 1 CTO Denina 1 Europa 1 Forteguerri Frignani 83 1 Gattamelata 1 Gemmano 1 Granai 1 Iberia 1

7 Sede SW5648 SW5624 SW3928 SW3328 SW5352 SW5600 SW2309 SW5324 Lincei 1 Malfante 1 Marotta Merode Montuori 1 Monza Nemesio 28 3 Nocera Umbra 3 Noventa 1 1 Orvieto 1 OSE S. Giovanni 1 S. Stefano Rotondo 1 Sabatini 3 Sette Chiese 1 Sillani 1 Silone 2 1 Spencer 1 Stame Stame Telese 1 Tormarancia 2 Valleranello 1 Vergani 2 Vinci 3 Totali QUESITO N. 50: Con riferimento all attuale infrastruttura telefonica, riguardo alla richiesta di completare la migrazione della telefonia tradizionale al VOIP per le sedi ancora collegate su MD110 (pag. 57 Cap. Tecnico) si chiede di specificare: la quantità dei telefoni analogici e digitali presenti nelle sedi, nonché la quantità di fax presenti presso ciascuna delle sedi di cui alla pag. 57 (Via Casilina 395, Via Monza 19, ) per un corretto dimensionamento del sistema CUCM e degli apparati tel. IP e ATA necessari. RISPOSTA QUESITO N. 50: L elenco delle sedi gestite con tecnologia tradizionale, per quanto riguarda la telefonia fissa, è ridotto alle seguenti sedi: Casilina 395 (ancora presente centrale MD110) S. Stefano Rotondo Stame 135 (correntemente in via di passaggio al VoIP) Case Famiglia e strutture per la riabilitazione (VoIP non previsto) Di conseguenza, la numerosità dei telefoni analogici presenti (e apparecchi fax) è specificata solo per: Casilina 395: 96 telefoni analogici, 11 apparecchi fax S. Stefano Rotondo: 10 telefoni analogici, 1 apparecchio fax

8 QUESITO N. 51: Sempre con riferimento all attuale infrastruttura telefonica e alla migrazione al VOIP per le Sedi ancora collegate su MD110 (pag. 57 Cap. Tecnico) si chiede di specificare: il numero delle licenze attuali e quante licenze sono ancora disponibili all interno del sistema CUCM. RISPOSTA QUESITO N. 51: Il numero di licenze acquistate per il sistema CUCM è pari a Il numero di licenze utilizzate è pari a circa 8.750, pertanto il numero di licenze disponibili è pari a circa 125. QUESITO N. 52: Con riferimento al Servizio CUCM esistente, si chiede di specificare se i server che compongono il sistema (il server di Publisher e quelli dei Subscriber) sono tutti di proprietà Cliente o entreranno a far parte della proprietà del Cliente al termine del contratto. In caso contrario si chiede di: specificare quali server rimarranno di proprietà e quali dovranno essere restituiti; qual è l attuale consistenza di dettaglio dei Server in termini di Hardware e Software, come ad es. il numero di licenze, la distribuzione dei flussi, e quanto è utile a far comprendere come è costruita l infrastruttura Cisco di Unified Communication, utile per una corretta valutazione della proposta. RISPOSTA QUESITO N. 52: I server utilizzati per il CUCM sono i seguenti: 1 server con funzioni di publisher: Cisco MCS7835H2-K9-CMB1 3 server con funzioni di subscriber: Cisco MCS7835H2-K9-CMB1 1 server per Cisco Contact Center: Cisco MX281701GX 1 server per StoneVoice (documentazione addebiti), S. O. Windows 2003 Server Uno dei subscriber è già di proprietà della ASL Roma C, gli altri lo diventeranno in data I flussi di uscita sono riportati nel Capitolato di Gara, e sono rappresentati da linee ISDN o da flussi primari. Le linee ISDN e alcuni dei flussi primari sono dedicati a gestire le chiamate in uscita locali, ossia le chiamate verso la rete pubblica che si originano nella sede in cui sono attestate le linee uscenti (ISDN o flussi). Alcuni flussi primari, e precisamente quelli attestati presso le seguenti sedi: Ospedale CTO Ospedale S. Eugenio Via Monza 2 Via Nicolò Forteguerri 4 hanno anche il compito di instradare verso la rete pubblica chiamate originate presso altre sedi (non solo le chiamate locali ). QUESITO N. 53: Sempre con riferimento al servizio CUCM Voip, si chiede di specificare se è corretta l interpretazione per la quale i flussi ISDN attualmente esistenti ed in dotazione al Cliente rimangono a cura del Cliente, mentre la gestione degli stessi è a cura del fornitore?

9 RISPOSTA QUESITO N. 53: Le linee ISDN e i flussi primari attualmente esistenti rimangono a cura del cliente, così come anche la loro gestione. QUESITO N. 54: I centralini MD delle sedi poste su telefonia tradizionale di cui alla pag. 57 del Capitolato Tecnico, sono già integrati con la soluzione CUCM tramite Voice Gateway? RISPOSTA QUESITO N. 54: No. Al momento l unica sede che ha ancora una centrale MD110 è quella di V. Casilina 395, e tale sede non è integrata al CUCM tramite Voice Gateway. Si è invece adottato un meccanismo di colloquio tra la centrale MD110 master (dislocata presso il CTO) e il CUCM basato su protocollo QSIG: se la chiamata in ingresso verso una numerazione xxxx è attestata sulla centrale di Casilina 395, la chiamata viene instradata dalla centrale master verso la centrale slave e trasportata tramite collegamento CDN; viceversa, se la chiamata in ingresso non appartiene al (ridotto) dominio del MD110, la chiamata viene passata al CUCM tramite QSIG. QUESITO N. 55: Sempre riguardo alla soluzione del servizio di telefonia, esiste già un piano di numerazione univoco ed integrato tra i due ambienti Voip e legacy? RISPOSTA QUESITO N. 55: Sì (vedasi risposta alla domanda precedente). QUESITO N. 56: Con riferimento al par , pag 65, si chiede di specificare la quantità di nuove Pdl (Postazione di Lavoro LAN Cabling, pari a due punti LAN) necessarie per l adeguamento e ampliamento della rete LAN Cliente. RISPOSTA QUESITO N. 56: Vedasi risposta alla domanda 41. QUESITO N. 57: Sempre con riferimento al par si chiede di specificare la presenza di spazi utili per accogliere i punti rete eventualmente richiesti (in termini di spazio rack, postazioni su patch panel esistenti, e così via). RISPOSTA QUESITO N. 57: Tale informazione potrà essere soddisfatta tramite i sopralluoghi. In generale, alcuni armadi rack hanno spazio fisico a sufficienza per accogliere nuovi apparati di rete, mentre altri hanno carenza di spazio. Discorso analogo per quanto riguarda il numero di porte disponibili sui patch panel o sugli switch stessi.

10 QUESITO N. 58: Con riferimento al par denominato Garanzia, assistenza e manutenzione dei sistemi hardware, si chiede di specificare se è corretta l interpretazione per la quale sono da intendersi escluse dai servizi di assistenza e manutenzione gli elementi passivi costituenti il cablaggio (cavi UTP, cavi in f.o., connettori, patch panel, patch cord, armadi tecnologici) e quant altro costituisce la rete passiva. RISPOSTA QUESITO N. 58: Tutte le componenti l infrastruttura di rete (attive e passive) dovranno essere oggetto di assistenza e manutenzione. QUESITO N. 59: Con riferimento agli SLA di cui alla pag. 101 del Cap. Tecnico si chiede se il tempo di ripristino è da intendersi successivo alle 4 ore del tempo di intervento. Si chiede pertanto se è corretta l interpretazione perla quale a seguito di guasto di tipo 1 (problema bloccante), il tempo di intervento + ripristino non devono superare le 8 ore. RISPOSTA QUESITO N. 59: Un intervento bloccante (critico) dovrà essere risolto entro le quattro ore successive alla presa in carico. QUESITO N. 60: Con riferimento alla rete geografica, in particolare al collegamento del S. Eugenio e del CTO con circuiti a 10 Gbps, come descritto a pag. 54 del Capitolato Tecnico, si chiede di specificare che tipo di interfacce vi occorrono (es: ESCON, 10 GbE, ). RISPOSTA QUESITO N. 60: Gli Ospedali S. Eugenio e CTO si trovano sull anello master e colloquiano con la rete geografica per il tramite di apparati ottici Huawei DWDM. QUESITO N. 61: Con riferimento alla rete geografica, in particolare alle sedi aventi due circuiti Fibra/Rame di cui il principale è ad 1 Gb e il secondo inferiore ai 10 Mb, si chiede di specificare che tipo di traffico attraversa attualmente il circuito ad 1 GbpS e che tipo di traffico attraversa il circuito a 9Mbps (come ad es. nelle sedi di Apulia, Denina, Nemesio, S. Giovanni,.). RISPOSTA QUESITO N. 61: In condizioni normali (router e collegamenti primario/di backup entrambi attivi) il router primario e il relativo collegamento primario sono utilizzati per gestire il traffico rete generato dalle postazioni di lavoro, nonché le chiamate VoIP interne alla rete. Il router di backup e il relativo collegamento sono utilizzati per gestire le chiamate indirizzate verso la rete pubblica (motivo per cui le schede BRI/PRI sono montate sui router di backup). In situazioni di fault del router primario (o del collegamento primario) questa suddivisione di compiti non è più valida. QUESITO N. 62: Con riferimento al paragrafo 14.1 è richiesto all ultimo comma di pag. 60 del capitolato tecnico che riporta la seguente dicitura Di seguito la tabella sintetica con la consistenza degli Access Point

11 necessari a coprire il fabbisogno della ASL Roma C ( ) si chiede di fornirci tabella con le effettive consistenze in termini di numero di AP richiesti. Infatti, nel prosieguo del comma si afferma ( ) con evidenza degli Access Point di proprietà della ASL acquistati ( ), cui segue a pag. 61 la relativa tabella. Tale tabella è relativa al numero degli AP richiesti per questa gara come presente in tabella di cui alla pag. 61 del Capitolato Tecnico, o si riferisce al numero degli AP acquistati dal cliente? RISPOSTA QUESITO N. 62: Si riporta di seguito una tabella di maggior dettaglio rispetto a quella riportata nel Capitolato di Gara, con evidenza degli Access Point acquisiti nell ambito del progetto Global Services, e quelli acquisiti al di fuori di questo: Atto OSE CTO Carnera Forteguerri Totale AP acquisiti con il progetto Global Service AP acquisiti al di fuori del progetto Global Service Totale QUESITO N. 63: Con riferimento a quanto descritto a pag. 15 del Cap. tecnico, si chiede di specificare cosa si intende per progettazione e supporto per l integrazione con i progetti Lait Spa, Recup, Mesir, Repository Clinico, ecc? RISPOSTA QUESITO N. 63: Tutte le iniziative promosse da Lait Spa, dalla Regione Lazio, dall ASP e dal Ministero della Salute sono da considerarsi legacy e come tali dovranno prevedersi, senza ulteriori costi per la ASL, i livelli di integrazione con le soluzioni proposte. QUESITO N. 64: Cosa si intende per adeguamento di impianti elettrici? E corretta l interpretazione che per adeguamento dell impianto elettrico si intende la sola aggiunta di interruttori magnetotermici su QE esistente? RISPOSTA QUESITO N. 64: La risposta è si, limitatamente ai rack.