SERENA SOFTWARE Panoramica aziendale Luglio 2008

Transcript

1 SERENA SOFTWARE Panoramica aziendale Luglio 2008

2 Chi siamo Serena Software sta rivoluzionando il settore delle applicazioni. Siamo un'azienda privata con 29 uffici in 14 Paesi e oltre 1000 dipendenti. Fondata più di 25 anni fa, Serena vanta oltre clienti, 96 dei quali appartengono all'elenco Fortune 100. Nel 2007 Serena ha fatto registrare un fatturato di 270 milioni di dollari. Di cosa ci occupiamo Le nostre attività sono volte principalmente a far trionfare i clienti nel settore delle applicazioni. Nello specifico, noi di Serena abbiamo due obiettivi principali, entrambi legati allo sviluppo delle applicazioni. Il nostro punto di partenza si basa sulla constatazione che, se negli ultimi dieci anni sono stati fatti progressi enormi per quanto riguarda il consolidamento, la standardizzazione e l'automatizzazione dei processi e dei sistemi nell'ambito dei data center, lo stesso non è accaduto per quanto riguarda lo sviluppo delle applicazioni. Questo settore si distingue per la sua natura globale e distribuita, fattore ancora più importante che contribuisce ulteriormente alla complessità del problema. Di conseguenza, la produttività è inferiore alle aspettative, la mole di lavoro arretrato è di dimensioni enormi e le frustrazioni nei confronti del reparto IT aumentano. Grazie a Serena, è possibile rendere i sistemi e i processi di sviluppo dei software più affidabili ed efficienti su scala globale. Ciò è possibile in tre modi diversi: Gestiamo la totalità degli elementi del processo di sviluppo: documenti relativi a requisiti e progetti, codici, script di build e di prova. Inoltre, garantiamo tracciabilità totale fra questi elementi, ad esempio, la dirigenza può controllare con facilità se i codici e gli script di prova necessari sono stati creati. La gestione di un repository centrale rende l'accesso a questi elementi facile e veloce indipendentemente dall'ubicazione. Controlliamo anche i mainframe e i sistemi distribuiti, coprendo tutti gli elementi del processo di sviluppo. Offriamo uno strumento di elaborazione per l'automatizzazione del flusso di lavoro di persone e sistemi, a partire da attività quotidiane del processo di sviluppo che oggigiorno vengono eseguite manualmente o via . Siamo in grado di trasferire online tutti i processi di sviluppo che includono, fra l'altro, gestione delle richieste, rilevamento di incidenti ed errori e gestione delle release, creando collegamenti fra questi elementi. Forniamo visibilità in merito al processo e alle risorse di sviluppo grazie al nostro prodotto per la gestione del portafoglio dei progetti. Inoltre, è da osservare che anche se l'efficienza nello sviluppo delle applicazioni raddoppiasse, questo non sarebbe comunque sufficiente a eliminare l'accumulo di lavoro dell'applicazione. In questo contesto, i nostri strumenti per la creazione dei Business Mashup stanno rivoluzionando il settore dello sviluppo delle applicazioni.

3 Quindi, cosa sono i Business Mashup? È possibile eseguire il mashup delle interfacce utente, il mashup dei processi o quello dei dati. La differenza è che il nostro strumento non è progettato per i programmatori, ma per gli analisti, quindi richiede molte meno conoscenze per creare un'applicazione. Se da un lato il nostro strumento per i Mashup non consente la creazione di un sistema ERP, dall'altro rende possibile lo sviluppo di più della metà delle applicazioni implicate nella mole di lavoro arretrato. E, naturalmente, provvediamo alla governance dei Mashup, controllando la maggior parte delle fasi, dal versioning ai percorsi coinvolti nel processo di produzione e alle verifiche dettagliate sugli accessi. Riteniamo che questi fattori abbiano un effetto profondo su efficienza e produttività dello sviluppo delle applicazioni aziendali e che forniscano visibilità totale dei processi. Il nostro portafoglio Nell'ambito dello sviluppo delle applicazioni, offriamo soluzioni in tre aree strettamente correlate fra loro: Gestione del ciclo di vita delle applicazioni (ALM, Application Lifecycle Management) L'ALM sincronizza e automatizza i rapporti di dipendenza fra le varie fasi di sviluppo (richieste, progettazione, sviluppo, costruzione, testing e distribuzione) all'interno di sedi, team, piattaforme e metodologie globali. Le nostre soluzioni ALM forniscono al settore IT ulteriori funzionalità relative a collaborazione e decisioni strategiche che sono imperative per velocizzare il lancio del prodotto sul mercato. Dai mainframe ai sistemi distribuiti, offriamo le soluzioni di gestione delle modifiche più efficienti del settore. Oltre clienti usano PVCS, il nostro strumento di gestione delle modifiche. ChangeMan ZMF è la nostra soluzione per i mainframe leader nel settore e Dimensions è il prodotto principale per gli ambienti distribuiti. Gestione del portafoglio dei progetti (PPM, Project and Portfolio Management) Il PPM offre visibilità completa dei parametri relativi ai progetti critici durante tutto il ciclo di vita dell'applicazione. Grazie alla prima soluzione PPM integrata del settore per la gestione del ciclo di vita dell'applicazione (ALM), i nostri prodotti per il PPM forniscono report automatizzati sullo stato dei progetti, a partire dall'idea o richiesta iniziale per passare ad assegnazione di priorità, esecuzione, completamento e release fino all'analisi dei vantaggi. Il nostro prodotto per il PPM è chiamato Mariner. Business Mashup I Business Mashup rispondono all'esigenza delle organizzazioni IT e dell'azienda di superare l'accumulo di lavoro tattico, ossia la richiesta sempre crescente di applicazioni semplici che possano essere sviluppate e distribuite velocemente, integrate con gli investimenti attuali nel settore IT e, fattore fondamentale, eseguite nell'ambito della governance aziendale. La nostra soluzione per i Business Mashup consente allo staff IT e aziendale di aumentare i livelli di produttività e di innovazione. Serena

4 Business Mashups è il nuovo nome del nostro prodotto per lo sviluppo delle applicazioni, precedentemente conosciuto come TeamTrack. La nostra visione Non c'è limite all'innovazione. La visione tecnologica di Serena si basa sulla ferma convinzione che la maggior parte dei processi e dei dati aziendali saranno disponibili su Internet, offerti come servizi online ai nostri clienti. Siamo inoltre convinti dell'importanza per i dipendenti aziendali di vedere gli stessi principi ai quali sono stati abituati come clienti applicati anche in ambito professionale. Questo favorisce un comportamento che definiamo innovazione e rispetto nel mondo dei Business Mashup, settore nel quale incoraggiamo gli utenti aziendali a conseguire l'innovazione ma anche ad ampliare le tecnologie per consentire la governance IT. La nostra visione in ambito tecnologico incentiva inoltre la collaborazione attiva, la condivisione di informazioni e un maggiore grado di interattività fra dipendenti e clienti. Serena si impegna a seguire le tendenze di mercato proponendo prodotti di facile utilizzo e offrendo soluzioni di qualità. Quando i clienti diventano produttivi in modo rapido e semplice, è naturale che riconoscano immediatamente il valore di cui dispongono. Va inoltre sottolineato che le nostre soluzioni non ostacolano i prodotti, le tecnologie e le scelte strategiche da voi compiute, ma piuttosto le sostengono consentendovi di integrarle e ampliarle. Allo stesso tempo, monitoriamo strettamente le ultime tendenze nell'ambito dello sviluppo delle applicazioni. Tutto ciò riguarda tecnologie come SOA e servizi Web, standard quali CMMI, ITIL, ALF, esempi di conformità come Sarbanes-Oxley (SOx) o metodologie quali Agile, Lean Six Sigma o Scrum. A testimonianza del proprio impegno, alla fine del 2008 Serena introdurrà un nuovo prodotto on demand per la gestione del ciclo di vita di Agile. I 4 fattori che rendono Serena unica Siamo un'azienda specializzata Il settore tecnologico pullula di grandi aziende che affermano di poter risolvere qualsiasi problema in maniera dettagliata e rapida. In realtà queste aziende fanno il passo più lungo della gamba. Se avete un problema, sono necessarie diverse settimane per risolverlo. Non esiste servizio personale o competenza tecnica: la vostra richiesta diventa semplicemente la "prossima" nell'elenco delle priorità. Questo non accade con Serena, perché risolviamo i problemi nell'ambito dello sviluppo delle applicazioni. Evitiamo di utilizzare decine di procedure diverse e la vostra azienda è la nostra priorità assoluta. Siamo degli specialisti e la nostra reputazione è prova della nostra competenza. Adattiamo le nostre soluzioni ad ambienti eterogenei Per noi sarebbe ideale se i nostri clienti si servissero esclusivamente dei nostri prodotti; in realtà, siamo consapevoli dell'eterogeneità degli ambienti e teniamo questo fattore in considerazione durante lo sviluppo delle nostre soluzioni. Abbiamo basato il nostro software su una serie di standard aperti Eclipse in modo da integrare i nostri prodotti al resto dell'offerta e per utilizzare al meglio i nostri strumenti. Per questo motivo siamo in grado di ottimizzare il vostro processo di sviluppo indipendentemente da quali siano i vostri prodotti principali. Siamo consapevoli dello sviluppo delle vostre applicazioni e degli sforzi di

5 gestione delle modifiche che coinvolgono mainframe e sistemi distribuiti. Per questo motivo ci assicuriamo costantemente che il nostro software possa essere eseguito sulla piattaforma di vostra scelta. Riteniamo che il futuro si basi sul modello Software-as-a-Service (SaaS) Prevediamo che la maggior parte del nostro software verrà distribuito principalmente in due modi: direttamente ai clienti o via Web come servizio on demand. Riteniamo che per la maggior parte delle applicazioni il miglior metodo di distribuzione sia quello on demand, ma siamo consapevoli che la transizione potrebbe richiedere del tempo. Man mano che la transizione dei processi va avanti, cercheremo di rendere le nostre attività trasparenti rendendo noti prezzi, pratiche aziendali e pianificazioni degli sconti. Abbracciamo la filosofia "Provare prima di acquistare" Prima di acquistare i nostri prodotti avete la possibilità di provarli gratuitamente. Le nostre soluzioni base possono essere scaricate gratuitamente dall'indirizzo o sono disponibili come versione di valutazione gratuita on demand. Poiché riteniamo di fornire un supporto imbattibile, vi diamo la possibilità di provarlo prima di acquistarlo, consentendovi di valutare gratuitamente la nostra knowledge base e le nostre comunità online. Siete in buona compagnia Le aziende che hanno scelto Serena per le loro esigenze di sviluppo delle applicazioni sono fra le migliori al mondo, un risultato del quale non possiamo che essere orgogliosi. I risultati che queste aziende hanno ottenuto grazie ai nostri software e servizi sono senza dubbio impressionanti. Fra i clienti più importanti che hanno reso noti i propri successi nell'ambito della gestione del portafoglio dei progetti ricordiamo Brigham Young University, Univar e Russell Investments. Sono inoltre disponibili informazioni sull'uso dei Business Mashup presso Thomson Financial, Intuit, Arbitron, Looksmart e Financial Engines. Nell'ambito delle soluzioni ALM abbiamo raccolto testimonianze da parte di Micros, Fujitsu, Robert Mondavi, Siemens e molti altri. Per ulteriori informazioni consigliamo di consultare la libreria dei casi di successo dei nostri clienti all'indirizzo Nonostante tutti questi riconoscimenti abbiamo sempre mantenuto i piedi per terra e ci siamo concentrati su un'unica priorità: garantire il successo dei nostri clienti. Questo è l'obiettivo di tutti i dipendenti e partner aziendali di Serena.

6 INFORMAZIONI SU SERENA Serena è un'azienda privata con sede centrale a Redwood City in California, USA, ed è presente in 14 Paesi con 29 uffici e quasi 1000 dipendenti. Serena sviluppa software in loco e on demand per oltre clienti, 96 dei quali fanno parte dell'elenco Fortune 100. L'azienda consente ai team di programmatori di aumentare l'efficienza mediante la standardizzazione e automatizzazione dei processi di sviluppo all'interno di mainframe e ambienti distribuiti. Inoltre, Serena facilita l'aumento della produttività di analisti aziendali IT e utenti avanzati grazie alla nuova generazione di strumenti Web 2.0 per la creazione di Business Mashup. I Business Mashup automatizzano i processi quotidiani, sono visualizzabili e non richiedono l'uso di codici. Inoltre, Serena consente ai dirigenti IT di acquisire lo stesso tipo di visibilità su progetti, risorse e costi di cui dispone il CFO per quanto riguarda gli aspetti finanziari. CONTATTI Per ulteriori informazioni visitate l'indirizzo o contattate un rappresentante di vendita della vostra area. Sede centrale Serena Serena Software, Inc Seaport Boulevard Second Floor Redwood City, California Stati Uniti Sede Serena Europa Serena Software Europe Ltd. Hertfordshire Abbey View Everard Close St. Albans Hertfordshire AL 1 2PS Regno Unito Sede Serena Asia Pacifico Serena Software Pte Ltd. 360 Orchard Road #12-10 International Building Singapore Serena Software Italy branch Via Vincenzo Monti, Milano Italy T F info@serena.com +44 (0) T +44 (0) F ukinfo@serena.com T F apsales@serena.com Tel Fax itasales@serena.com Copyright Luglio 2008 Serena Software, Inc. Tutti i diritti riservati.