1 di 10. Tittisoft di Tullio Tesorone. Soluzioni & Software per la piccola e media impresa

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1 1 di 10 Un software attuale, competitivo, completo nelle funzionalità applicative, curato nella forma e nella sostanza, con una interfaccia utente estremamente semplice e intuitiva e con una sponda hardware di assoluta qualità e leadership di mercato. Attuale perché è sviluppato utilizzando tecnologie che oggi rappresentano lo stato dell arte per la realizzazione di soluzioni gestionali mobili quali XML, Web Services e Microsoft Dot Net. Competitivo perché nasce da una profonda conoscenza del mercato sulla base di significative esperienze maturate nella realizzazione di soluzioni gestionali per l automazione della forza vendita. Completo perché ogni aspetto applicativo è individuato come modulo separato nell ambito di una problematica d insieme. Questo approccio che viene definito granularità dell applicazione, consente di focalizzare e approfondire ogni singola parte senza intaccare il processo d insieme e facilitare l aggiunta di nuovi moduli e la eventuali personalizzazioni ad hoc su richiesta del Cliente. Curato nella forma e nella sostanza perché il software è un servizio, e rendere semplice e gradevole l interazione con una applicazione costituisce uno dei mezzi principali per favorire l accettazione e l apprendimento immediato di un nuovo strumento da parte degli utilizzatori finali.

2 2 di 10 L infrastruttura. Il sistema è diviso schematicamente in due aree separate: L area statica e l area mobile. L area statica è costituita dal modulo software TT_TVHOST che svolge le funzioni di repository, di gestione, concentrazione e smistamento dati e opzionalmente (preferibilmente) funzioni di replica e allineamento dati con il sistema informativo aziendale. L area mobile è quella costituita dai kit portatili formati da un terminale palmare con funzionalità wireless, una stampante portatile collegata al palmare via seriale o bluetooth, e il modulo software TT_TV che racchiude le funzionalità operative per la gestione dell attività di tentata vendita in modalità disconnessa e le funzioni di replica e allineamento dati con il modulo statico TT_TTVHOST. Le due aree comunicano attraverso una infrastruttura wireless che costituisce anche un confine fisico verso gli altri reparti aziendali. TT_TV TT_TV TT_TV

3 3 di 10 Il Kit. L hardware di riferimento è costituito dal binomio Intermec serie Intermec Alternativamente è possibile abbinare palmari Intermec della serie CN2/CN3 con funzionalità GPS 3G a periferiche diverse come le stampanti a trasferimento termico Extech della serie 1500, 2500 o 3750 con lettore di badge magnetici integrati.

4 4 di 10 Le funzioni applicative. Nella logica della frammentazione e specializzazione dei moduli, e non volendo sovraccaricare il sistema di complessità non necessarie, nella sua configurazione di base, esso, è corredato esclusivamente di quelle funzionalità che si è verificato essere nella maggioranza dei casi trattati, adeguate al normale espletamento della attività di tentata vendita. Il sistema, nella sua configurazione di base, consente la gestione: del portafoglio clienti del parco mezzi del team di autisti/agenti dell anagrafico articoli dei prezzi, degli sconti e delle provvigioni per zona, per cliente e per singolo articolo dei codici a barre e consente di: organizzare giri visita attribuire fidi cliente/agente gestire incassi e sospesi stampare bolle di vendita e XE gestire i resi clienti e i trasferimenti tramite mezzi navetta controllare i resoconti giornalieri e per periodo inventariare i mezzi come magazzini viaggianti gestire, attraverso la presenza di informazioni contenute all interno dei codici a barre, la tracciabilità dei lotti e la data di scadenza. Al tempo stesso, la granularità della applicazione, garantisce la possibilità di integrare, in tempi brevi, ulteriori moduli preesistenti, oppure realizzarne di nuovi sulla base di esigenze particolareggiate.

5 5 di 10 Le funzioni divise per area. TT_TVHOST (Area statica) importa, automaticamente, da un qualsiasi* gestionale/database esterno oppure da archivi generici a tracciato predefinito (*.xls; *.txt; *.csv; etc.) i seguenti dati: Clienti (subset clienti aziendali coinvolti nella tentata vendita) Zone geografiche Agenti e provvigioni( subset tv) Articoli e gruppi merceologici (subset tv) Listini giornalieri (subset tv) Associazione articolo-barcode gestisce autonomamente: Anagrafica mezzi e terminali Associazione Agenti-Zone-Clienti Definizione giro-visite Modifiche al listino prezzo e provvigioni dell agente fino al dettaglio del singolo articolo. L inventario mezzi La stampa della bolla XE per il carico I riscontri giornalieri e periodici esporta, automaticamente, su file dal tracciato predefinito (*.xls; *.txt; *.csv; etc.), oppure direttamente su alcuni gestionali come IBM Sigla++, i seguenti dati: Bolle di tentata vendita da fatturare Carichi e scarichi con indicazione del lotto (se previsto) Altro...

6 6 di 10 TT_TV (Area mobile) In questa area è stato fatto il massimo sforzo per semplificare il lavoro agli agenti, cercando di ridurre al minimo i tempi di apprendimento ed, eliminando, ovvero rendendo trasparenti, quelle funzioni che pur necessarie, potevano essere eseguite automaticamente dal sistema,al momento giusto, senza la necessità di una esplicita richiesta. A questo scopo, è stata messa a punto, una sequenza di 5 fasi che consente di eseguire tutte le operazione necessarie allo svolgimento completo dell attività. L operatore passa da una fase ad un altra attraverso la pressione del pennino (tap) su una delle due intuitive frecce che appaiono disegnate sullo schermo. lo stesso effetto si ottiene pigiando uno dei tasti Action/Esc. Destra (Action) = fase successiva ; Sinistra (Esc) = annulla l operazione in corso e passa alla fase precedente.

7 7 di 10 Quella mostrata in precedenza è la prima delle 5 fasi operative. La prima e la seconda fase differiscono dalle altre in quanto per poter essere completate, oltre alla compilazione dei campi richiesti a video necessitano di tre ulteriori prerequisiti: Il palmare deve essere nella zona coperta dal segnale Wi-fi La console TT_TVHOST deve essere attiva Deve essere attivo e raggiungibile il web-service denominato TT_TVWS Se i tre prerequisiti sono soddisfatti, durante l avanzamento alla fase successiva, in base alla associazione Agente-Mezzo vengono caricate nel terminale le seguenti informazioni: I clienti di competenza Gli articoli Il listino prezzi e le provvigioni per articolo La situazione inventariale del mezzo I numeratori per i documenti di magazzino

8 8 di 10 La fase 2 mostrata di seguito, stabilisce le informazioni basilari per la compilazione della testata del documento o del movimento di magazzino: Carico/Scarico Tentata vendita Reso da cliente Reso a magazzino Trasf. da/a mezzo Ragione sociale clienti ( ordinati così come previsto nel giro visita ) Dati anagrafici (in sola lettura) Elenco bolle stampate a quel cliente nella sessione corrente Joystick. Scorre i valori all interno della casella di riepilogo attiva. ( vale per tutte le fasi dell applicazione) Enter. Conferma il valore selezionato nella casella di riepilogo e passa il focus sul campo successivo. ( vale per tutte le fasi dell applicazione) E possibile tornare alla fase precedente solo se soddisfatti i prerequisiti di reperibilità della console TT_TVHOST già descritti. Durante la fase di rientro alla fase 1 avviene la trasmissione alla console del dettaglio di tutte le operazione effettuate nella sessione corrente, svuotando il terminale di tutti i dati rendendolo immediatamente disponibile per un nuovo agente o un nuovo viaggio. Nessun prerequisito è invece richiesto per il passaggio alla fase 3, tranne quello di aver compilato il campo operazione, il campo causale e il campo cliente.

9 9 di 10 La fase 3 mostra l elenco completo degli articoli ordinati per descrizione con i prezzi di quel listino cliente sottoforma di elenco copiacommissione : Codice articolo Quantità/peso Prezzo netto unitario Press to read barcode Press to read barcode Il numero minimo di informazioni che è necessario compilare per ogni singola riga può variare in funzione di alcuni parametri. Viene verificato, ad esempio, se per quell articolo è consentito variare il prezzo proposto, oppure se il barcode include o meno la quantità predefinita di quell articolo (per esempio gli articoli alimentari prepesati). Alternativamente alla scansione del barcode, la selezione della riga attiva per l impostazione della quantità e del prezzo si può ottenere in diversi modi; Tappando su una riga della griglia Digitando il codice numerico nel campo corrispondente Digitando la prima lettera della descrizione dell articolo Utilizzando le direzioni Up and Down del joystick Sulla pressione del tasto di avanzamento, il sistema verifica che si tratti di una causale che preveda una gestione dell incasso e/o una stampa. Se nessuna di queste due condizioni è verificata il sistema conferma la transazione di magazzino e torna alla fase precedente. Altrimenti si passa alla fase successiva. La pressione del tasto backward invece annulla la transazione a torna alla fase 2.

10 10 di 10 La fase 4 visualizza i totali a valore e consente la gestione dell incasso in base anche al fido concesso al cliente e/o all agente. Il sistema visualizza i seguenti valori: Imponibile documento Imposta IVA documento Netto a pagare documento (un valore negativo indica trattasi di nota di credito/reso) Eventuale sospeso cliente precedente (un valore negativo indica un credito cliente) Totale debito/credito cliente (un valore negativo indica un credito cliente) Incasso attuale Resto attuale Saldo cliente attuale (un valore negativo indica un debito cliente) Fido residuo cliente/agente attuale p.s. Attribuendo un fido all agente invece che al cliente, il sistema consente l avanzamento alla fase successiva fino a che il totale dei sospesi spalmati su più clienti non superi l ammontare del fido concesso. Il passaggio alla fase precedente annulla la digitazione dell incasso e del resto. La fase 5 non mostra alcun dato numerico. Al termine della stampa, viene chiesto all operatore di confermare che il documento sia stato stampato correttamente, nel numero di copie previsto, e che il cliente abbia firmato e ricevuto la sua copia. In caso di risposta affermativa il sistema conferma la transazione e torna alla fase n.2.