Come è cambiato il binomio Internet-news dal 2007 ad oggi: i quotidiani locali in Lombardia

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1 Come è cambiato il binomio Internet-news dal 2007 ad oggi: i quotidiani locali in Lombardia Andrea Farinet, Presidente Socialing Institute Milano, 22 aprile 2017

2 Agenda: sintesi dell intervento 1. Dall Informazione all Infosfera: un esperienza specifica 2. Quale evoluzione tra informazione tradizionale e digitale? 3. L evoluzione dei quotidiani locali inlombardia? 2

3 Lo scenario di riferimento: verso una nuova consapevolezza Aumento della capacità critica della popolazione. Le principali cause: Forte ed improvvisa crescita dell istruzione, che produce Lievitazione della capacità di pensare; Lievitazione della capacità di agire; Forte tensione verso la relazione (Etica, rispetto degli altri che stanno attorno a te). Forte crescita del protagonismo femminile (relazione); Forte sviluppo di Internet 2.0, orizzontalità, social network (relazione). Nei segmenti culturalmente più evoluti, l Etica ha anche «partorito una figlia» che sta diventando sempre più grande: la Sostenibilità (rispetto degli altri che verranno), in tutte le sue articolazioni. 3

4 Lo scenario di riferimento: il grado di scolarità % DIPLOMA 6 % LAUREA % DIPLOMA 40% LAUREA 4

5 I pubblici osservati nella ricerca Eumetra 2016 Neolaureati età anni Giovani Professionisti anni Donne colte, casalinghe 40 anni Manager Quarantenni 5

6 Il significato dell informazione contemporanea è l ambiente che ci circonda, come l atmosfera, l aria è il film delle vite degli altri è uno scambio tra me e il mondo è l insieme di ciò che mi serve per usare il mondo Informazione è: sono molecole, entità disperse che si aggregano in notizie non è qualcosa d altro da noi, ci siamo dentro e ne facciamo parte è un mezzo per conoscere il mondo 6

7 Il significato dell informazione contemporanea (segue) Informazione = Infosfera 7

8 I corollari della metafora dell Infosfera I valori: La pervasività; La libertà di uso; L immaterialità; L indispensabilità; L equità dei diritti. Le aspettative: La mutevolezza, rigenerazione, movimento; La presenza di nuvole (aggregati informativi); L infinita disponibilità; La gratuità. La relazione con l individuo: L essere immersi; Lo scambio; La possibilità di navigare. 8

9 Abitare l Infosfera: un segnale trasversale a tutti i pubblici Sono io che rielaboro e talvolta smisto Io decido, io sono l attore del flusso informativo comunque con tutti i format e media sono io a decidere: di dare o meno importanza, di credere o non credere, di aprire o chiudere le porte di accesso (a me) anche perché [ ] l informazione è al novanta per cento gratuita, e quello che non è gratis me lo procuro per altre vie 9

10 Atteggiamenti verso le informazioni in generale (Fonte Eumetra) (% di accordo) Le informazioni devono essere oggettive senza opinioni L informazioni premia chi è al passo con i tempi L informazioni è un elemento centrale Il più delle volte le informazioni economico/finanziarie sono manipolate Tutto ciò che è nell ambiente è informazione Le notizie dei media sono una piccola parte L informazione utile è solo quella di sintesi rapida, accessibile Le informazioni hanno vita breve, subito vecchie Se ne perdi qualcuna non cambia niente Tutti i mezzi propongono le stesse informazioni Un mezzo vale l altro Ciò di cui essere aggiornato è troppo Mi stanco e lascio perdere Penso che meno cose vengo a sapere meglio sto TOTALE CAMPIONE 10

11 Atteggiamenti: le relazioni verso le informazioni (Fonte Eumetra) (% di accordo) Mi piace che le notizie siano accompagnate da foto, tabelle, grafici Per essere informato su quello che mi interessa vado a cercarlo personalmente in rete Ho sempre il desiderio di sapere tutto quello che accade E necessario che certe notizie siano commentate altrimenti mi sarebbero poco chiare Nei siti di informazione guardo volentieri i filmati Vorrei che le notizie diventassero interattive per poter dialogare con loro Mi piace intrattenere conversazioni on line su notizie e informazioni Mi interessano più i commenti che le persone mettono in rete, che le notizie stesse Mi interessano solo cose che accadono vicino a me TOTALE CAMPIONE Apprezzo solo notizie in pillole, due righe, una foto Leggo notizie tanto per riempire i momenti vuoti 11

12 Atteggiamenti: l utilità delle informazioni (Fonte Eumetra) (% di accordo) Una notizia mi permette di crearmi una opinione solo se è trattata con profondità e competenza Avere informazioni mi è indispensabile per crearmi una opinione Le informazioni aumentano le mie competenze Avere informazioni mi è indispensabile per poter interagire con gli altri Avere informazioni su quello che accade è mi è indispensabile per sapere che cosa fare Ho bisogno di uno scenario complessivo delle notizie della giornata I commenti sono fondamentali: un commento ben scritto è meglio di una immagine Mi è indispensabile avere informazioni più volte al giorno su vari mezzi per costanti aggiornamenti E utile solo l informazione tempestiva TOTALE CAMPIONE L informazione più interessante per me è quella che si trova nei social network 12

13 Agenda: sintesi dell intervento 1. Dall Informazione all Infosfera: un esperienza specifica 2. Quale evoluzione tra informazione tradizionale e digitale? 3. L evoluzione dei quotidiani locali inlombardia? 13

14 Che cos è il Socialing? Il contesto di riferimento Il cambiamento culturale in atto Il ruolo dei social network L evoluzione delle tecnologie digitali I nuovi interlocutori: lettori consapevoli Il ruolo delle connessioni emotive La scelta dei motivatori emotivi Il rapporto tra lettori/web user emotivamente connessi e redditività Da 8 a 18 touch points dal 2010 al ,8 miliardi di persone su web nel 2015, 5 miliardi nel 2020 FONTE: Magidis, Zorfas, Leemon (2015) 14

15 Lo scenario di riferimento: il ruolo di Internet L informazione in Italia passa sempre più tramite Internet; I contenuti trasmessi via web sono in grado di creare engagement, provocano dibattito e partecipazione. 15

16 FRUIZIONE DEI VARI MEZZI PER L INFORMAZIONE GIORNO MEDIO FERIALE TIPICO TV RADIO QUOTIDIANI CARTA PAGAMENTO QUOTIDIANI CARTA GRATIS SETTIMANALI INFO TEMPO MEDIO FRUITORI (min) TEMPO PONDERATO SU TOTALE POPOLAZIONE MIN % % QUOTIDIANI SITI QUOTIDIANI DIGITALI ( ) GOOGLE FACEBOOK YOUTUBE PORTALI ALTRI MOTORI BLOG APP SPECIFICHE AGGREGATORI % 103 MIN 100 % Fonte: Eumetra MR IL FUTURO DELLE INFORMAZIONI 16

17 FRUIZIONE DEI VARI MEZZI PER L INFORMAZIONE FRUIZIONE RISPETTO A 1 ANNO FA TV RADIO QUOTIDIANI CARTA QUOTIDIANI CARTA GRATIS SETTIMANALI INFO QUOTIDIANI SITI QUOTIDIANI DIGITALI GOOGLE FACEBOOK YOUTUBE PORTALI ALTRI MOTORI BLOG APP SPECIFICHE AGGREGATORI Giorno medio feriale (percezioni soggettive) di meno uguale Fonte: Eumetra MR IL FUTURO DELLE INFORMAZIONI 17

18 Il contesto digitale in Italia: Twitter Totale Utenti Attivi in Italia al mese: 6,4 milioni; Gli utenti hanno un età compresa tra i 18 e i 74 anni; La maggioranza degli account segue un numero maggiore di persone rispetto al numero di quante lo seguono; Totale utenti attivi nel mondo: 300 milioni. Wired Febbraio

19 Il contesto digitale in Italia: Twitter (segue) In termini di total engagement (somma di retweet, reply, mention, favorite) i settori che stimolano più interazioni sono: l editoria, i media e il government, seguiti a gran distanza da organizzazioni non governative (es. Greenpeace International), automobili, consumer electronics. La classifica dei player è monopolizzata dal calcio, con la Juventus che è riuscita a stimolare più interazioni di tutti (circa 2 milioni e 800 mila). Tra i media spicca La Repubblica (circa 2 milioni di interazioni), seguita dal Corriere e da Sky Sport. 19

20 Abitare l infosfera: i giovani Ribaltamento del paradigma; Pro-attività; noi non diciamo mi informo, l informazione siamo noi difficile ascoltare, guardare, leggere senza interagire 20

21 Abitare l infosfera: adulti e giovani adulti Dominano e usano l informazione; Fonti specializzate; Attendibilità, sintesi e organizzazione; Infosfera: ifuturi dell informazione Eumetra Monterosa 2017 Nefula LIUC All rights reserved Milano 13 gennaio

22 Abitare l infosfera: adulti e giovani adulti i politici annoiano, l informazione sui politici annoia, anzi peggio Accettazione critica di format pre-organizzati. il mondo è arduo da decifrare l informazione che soffia sul fuoco aggiunge confusione Viviamo immerse nella negatività e questo deprime, l informazione che esalta la negatività suscita desiderio di staccare la spina 22

23 Forme dell informazione: rivitalizzare la «parola» Interpretazione e opinionismo; Giornalismo narrativo; Geo-journalism. Pareri anche forti, expertise, linguaggi orientati al fruitore 23

24 Pagare l informazione: come, quando Alcuni prefigurano un futuro a due binari: Informazione top quality a pagamento; Informazione popolare gratuita. L informazione futura a pagamento è pensata; Abbonamento o micro-transazioni ad hoc? 24

25 L informazione editoriale: posizionamento nell infosfera Tendenza pubblico giovane L informazione dei nostri genitori ; Argomenti che spesso non interessano; Chi la consulta di volata su internet, chi la ignora. Tendenza pubblico adulto Imprinting culturale (debole o forte); Valore attribuito alla panoramica generalista; Valore dello strumento di cittadinanza; Soddisfa si e no, ma conserva un ruolo non facile da sostituire. 25

26 L era del giornalismo on-line Ripensamento del giornalismo in tre direzioni: Riposizionamento editoriale dei giornali su carta; Giornalismo a misura di tablet e di smartphone; Riconfigurazione linguistica che questa diversa frontiera editoriale porta con sé: fraseggio sintetico, semplice, lineare, uso di metafore e immagini retoriche. 26

27 L era del giornalismo on-line (segue) In sintesi, occorre riflettere sul alcuni temi: Un diverso modo di raccontare i fatti; Un diverso registro linguistico; Una diversa agenda delle notizie (si privilegiano notizie di grande impatto a discapito di inchieste e approfondimenti); Un maggiore spazio ai commenti sia dei giornalisti che dei lettori; Un diverso modo di confezionare e presentare le notizie al lettore. 27

28 Innovazione nelle forme dell informazione Parola o immagine? 28

29 La rete: il linguaggio da utilizzare Per riuscire ad attivare relazioni efficaci e soddisfacenti con gli interlocutori del sito, i contenuti devono essere espressi nel linguaggio più adatto alla comunicazione via Internet, caratterizzato da: TESTI BREVI: le frasi devono contenere mediamente tre-quattro informazioni. In base all indice di Flesh, una frase scritta su carta deve esprimere da un minimo di tre ad un massimo di sette informazioni. Il linguaggio on-line invece deve contenerne non più di quattro/cinque informazione per frase. STILE INFORMALE: il linguaggio utilizzato su Internet deve essere molto più friendly. 29

30 Agenda: sintesi dell intervento 1. Dall Informazione all Infosfera: un esperienza specifica 2. Quale evoluzione tra informazione tradizionale e digitale? 3. L evoluzione dei quotidiani locali inlombardia? 30

31 3. Quale rapporto esiste tra Giornalismo e Socialing? 31

32 Essere giornalista oggi in Italia Perimetro professione giornalistica: giornalisti iscritti all Inpgi (cassa di previdenza giornalistica) a fronte di un totale di iscritti all ordine dei giornalisti. Il 48% degli iscritti all Odg, quindi, è sostanzialmente inattivo. 32

33 Scenario di riferimento al 2007: i quotidiani di provincia in Lombardia 15 testate locali 413 giornalisti Quotidiani con forte storia e tradizione copie In ogni capoluogo il giornale locale era leader Giro di affari di 200 milioni di euro: 60% in pubblicità locale e nazionale 33

34 Quotidiani di provincia in Lombardia (segue) Giornale di Brescia Il Corriere di Como L Eco di Bergamo La Provincia Pavese L Ordine di Como La Voce di Mantova Il Cittadino di Lodi Giornale di Bergamo La Provincia di Como La Provincia di Cremona La Prealpina di Varese CronacaQui Milano La Gazzetta di Mantova La Cronaca di Cremona Brescia Oggi 34

35 Quotidiani di provincia in Lombardia più digitalizzati L Eco di Bergamo La Provincia di Como La Gazzetta di Mantova Scommette sulla multimedialità in sinergia con la radio (Radio Alta) e la TV (Bergamo Tv), investendo sul web con la versione online del giornale, arrivando a contatti quotidiani Punta fortemente sulla multimedialità e sull integrazione tra cartaceo e web Ha acquisito nuovi lettori con forme di fidelizzazione come community, forum, commenti e video, per incentivare la partecipazione sul web Brand aziendale SMI 2017 Facebook Twitter Google+ Sito web Provincia di Como 29,2 9 10, Eco di Bergamo 53, , Gazzetta di Mantova 25,2 9,6 7,

36 Quotidiani di provincia in Lombardia (segue) Il Cittadino di Lodi Kpi Dati Punti Parametri qualitativi Risposte Peso Facebook N di Like L impresa risponde ai commenti No 0 Punteggi parziali di canale N di persone L impresa utilizza app Sì 0,2 che ne parlano 3 Pagina ufficiale Sì 9 L impresa utilizza un url personalizzato Sì 0,2 Il canale è integrato con il sito web della società Sì 0,2 Il canale è collegato agli altri social No ,6 9,6 Twitter n di followers L impresa risponde ai post sulla bacheca No 0 Numero di tweets L'impresa utilizza Hashtag No 0 Pagina ufficiale Sì 9 Il canale è personalizzato con il brand aziendale Sì 0,2 Il canale è integrato con il sito web della società Sì 0,2 Il canale è collegato agli altri social No ,4 6 Sito web Il sito è collegato ai canali social Sì 0,2 Si possono condividere contenuti attraverso i Brand aziendale SMI 2017 Facebook Twitter Google+ Sito web social media Sì 0,2 Sono presenti contenuti multimediali Sì 0,2 Provincia di Como 29,2 9 10, E' possibile iscriversi alla newsletter No 0 Eco di Bergamo 53, , Il sito è web responsive Sì 0,2 Gazzetta di Mantova 25,2 9,6 7, ,8 8 Cittadino di Lodi 23,6 9,

37 Il binomio Internet-news: editoria dal 2007 ad oggi La scommessa era ed è la multimedialità delle testate locali L integrazione tra news su carta stampata e versione online del giornale Investire sul web presentandosi con un nuovo sito Internet aggiornato, dinamico e interattivo, nuova grafica e sezioni di approfondimento Contatti web: nuova quota di utenti per equilibrare la perdita tendenziale di copie L obiettivo è fornire notizie in tempo reale con video foto, attualità, approfondimenti di cronaca, politica, economia, sport e cultura. 37

38 Diffusione dei quotidiani di provincia: Dieci anni a confronto * Stime diffusioni non certificate Ads Testata locale Lombarda Diffusione media febbraio 2017 Diffusione media 2007 L'Eco di Bergamo La Provincia di Como Il Giornale di Brescia La Gazzetta di Mantova La Provincia di Cremona La Provincia Pavese La Prealpina di Varese* BresciaOggi* Il Cittadino di Lodi* Il Corriere di Como* La Voce di Mantova* La Provincia di Varese*

39 Social Media Index al 2017 Testata locale Lombarda SMI 2017 Facebook Twitter Google+ Sito web Eco di Bergamo 53, , Provincia di Como 29,2 9 10, Provincia Pavese 26,6 10,2 8,4 0 8 Brescia Oggi 26,4 7,8 7,8 4,8 6 Gazzetta di Mantova 25,2 9,6 7,6 0 8 Prealpina di Varese 25 7,8 7,2 4 6 Provincia di Cremona 24,2 7,8 8,4 0 8 Giornale di Brescia 24,2 11,4 6,8 0 6 Cittadino di Lodi 23,6 9, Corriere di Como 19,8 6,6 5,2 0 8 Voce di Mantova 17,6 7,2 4,

40 Lo scenario di riferimento: i contenuti più personalizzati Il segreto del giornalismo di domani sono i contenuti su misura: bisogna smettere di considerare i lettori come "la massa", come se tutti fossero uguali perché non è così. Grazie alle piattaforme digitali, si possono costruire notiziari su misura e attraverso gli smartphone e altri device si impara molto sui lettori online (chi sono, che gusti hanno, cosa preferiscono leggere) è possibile dare loro molto, l importante è che sia su misura. 40

41 LIUC Corso Giacomo Matteotti, Castellanza