ALTA FORMAZIONE MANAGERIALE. Master in Wellness Management. in collaborazione con. picowellness.it

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1 ALTA FORMAZIONE MANAGERIALE Master in Wellness Management in collaborazione con picowellness.it

2 wellness manager hot e l manager spa manager Per Manager e Specialist che vogliono cogliere grandi opportunità marketingmanager beautyspecialist

3 Per raggiungere la grandezza, ben al di là dell uomo comune, il generale saggio sa fare previsioni. Sun Tzu In un periodo di cambiamento come quello attuale, è importante saper leggere le dinamiche del mondo del benessere, che nasconde numerose opportunità di crescita, personale e aziendale. Quando, nel 2004, ho fondato con Lemi Group PI.CO Wellness, abbiamo deciso di del wellness, con idee nuove, un nuovo spirito di condivisione alla base di una nuova cultura del benessere. PI.CO Academy è un accademia, un luogo di formazione continua, uno spazio in cui dunque facciamo previsioni. La prima è che, probabilmente, chiamiamo crisi quella che dovremmo chiamare cambiamento : e noi vogliamo spiegare questo mutare degli eventi e dei mercati quella del Med Trainer. La seconda previsione, se dunque di cambiamento bisogna parlare, consiste nel fatto che la vera crisi è allora una crisi di competenze: il Progetto Sei Pilastri la combatte con tematiche dirette al Wellness Management in Hotel, a centri Fitness, saloni Hair Style e Medical SPA. Queste competenze vanno acquisite e, quando si posseggono, esaltate: lo hanno capito in tanti e infatti aumenta il numero dei possessori di SPAss, il Passaporto del anche di dimostrare di avere questo tipo di fondamentali competenze. Un ulteriore previsione abbiamo fatto: che si vada verso un epoca di condivisione e così, da quest anno, tutti i partecipanti ai corsi PI.CO Academy avranno un materiale invece, che partecipano in maniera attiva ai corsi su Facebook avranno materiale L obiettivo è quello di raggiungere tutti insieme, ma ognuno per quelle che rappresentano le proprie aspettative, la grandezza. Salvatore Picucci Direzione Generale

4 MASTER in Wellness Management Sei Pilastri, questo è il nome dell iniziativa esclusiva della Scuola di Estetica Liliana Paduano in collaborazione con PI.CO Academy nata per offrire servizi di formazione specializzata agli operatori del settore benessere: per rispondere alle esigenze di coloro i quali hanno seguito corsi e master accademici di prestigiose Università senza trovare benefici da sistemi teorici scarsamente applicabili e inoltre hanno la necessità di modelli estremamente pratici ed operativi, applicabili subito e collaudati, la cui facilità d uso è garantita da numerosi casi di successo. frequentato con successo i seguenti corsi: WELLNESS Beauty Specialist SPECIALIST 1 (Spring, Summer, 1P Autumn, Winter) Per Beauty conseguire Specialist la 2 prima P e l attestato Beauty Specialist è necessario aver Golden Week Summer e Winter Hair Specialist Fitness Specialist WELLNESS MANAGER 2P Per conseguire la seconda P e l attestato Beauty Academy è necessario aver frequentato con successo i seguenti corsi: Candle Massage Sabai Stone Mineral Massage Nayana Massage Philosophy Massage Tropical Massage Tension Relief Massage Medicina Estetica e Trattamenti Estetici Pevonia Advanced Education WELLNESS MASTERS 3P Per conseguire la terza P è necessario frequentare con successo i 6 Pilastri PI.CO Wellness e superare con successo l esame master finale: I primi 100 giorni da SPA manager: cosa fare per avere successo in questo ruolo sfidante e altamente competitivo SPA Manager - SPA Manager in Hotel - SPA Manager in Fitness SPA: dirigere con successo L eccellenza nel Welcome Service: come offrire valore ai propri clienti facendoli sentire protagonisti P.R.I.D.E. System: vendere e fidelizzare senza costi fissi Cross-Selling in Hair SPA - Cross-Selling in Fitness SPA: vendere in modo olistico Diventare Leader: costruire un team olistico di successo Comunicare con successo: come conquistare nuovi clienti Tesi 6 pilastri Il programma Sei Pilastri permette di ottenere la specializzazione in Wellness Project Management: il percorso formativo prevede 112 ore in aula, distribuite in 9 mesi e 80 ore di stage che consentono ore di stage che consentono di sviluppare le competenze necessarie a ricoprire con efficacia i ruoli chiave. w.picowellness.it S PASS PASS PORT FOR PROFIT S PA WELLNESS STAR 4P Per completare il percorso e conseguire la quarta P è necessario effettuare training on the job con la partecipazione diretta a progetti di temporary management. Solo dopo aver raggiunto con successo gli obiettivi assegnati in almeno 3 progetti di start-up si ottiene la quarta P. La certificazione del raggiungimento degli obiettivi previsti deve essere sottoscritta dal cliente. Academy Manager Spa Consulting Manager Dott.ssa Gabriela Muselli Ing. Salvatore Picucci La formazione in aula prevede un numero minimo di 20 partecipanti, allo scopo di consentire interazione e personalizzazione dei contenuti. centri che utilizzano i modelli organizzativi appresi in aula. Il corso si rivolge a tutti coloro che svolgono o intendono svolgere attività nell industria del wellness, in ruoli manageriali come imprenditori, manager, professionisti, consulenti, altre riabilitazione motoria e medical SPA, nonché strutture della stessa tipologia inserite anche in hotel, 4 Alla fine del corso è previsto uno stage di 80 ore che si terrà presso uno dei centri di eccellenza Pi.Co Wellness. Potranno accedere allo stage di 80 ore solo coloro che hanno partecipato al 90% delle lezioni e il superamento di tutti i test dei 6 pilastri del master.

5 e molti altri... C a se H ist o r y H o t e l e molti altri... C a se H ist o r y F itn ess S PA MediEst Studio Dermatologico Dr. Giuseppe Pianosi Logo: Colori: Dott.ssa Elvira Gisella Cotilli e molti altri... 6 C a se H ist o r y M edic a l S PA c 53 / 40 m / 39 y / 28 k c 20 / 100 m / 0 y / 10 k Carattere: century gotic normal

6 Sommario WELLNESS MANAGER 1:...Pag. 8 A N A L I S I E PIANIFICAZIONE dirigere con successo (livello base) WELLNESS MANAGER 2:...Pag. 9 PIANIFICAZIONE E C O N TROLL O dirigere con successo (livello avanzato) P.R.I.D.E. SYSTEM:...Pag. 10 V E N D E R E creare e comunicare valore L ECCELLENZA NEL WELCOME SERVICE:...Pag. 11 FIDELIZZ ARE migliorare il valore percepito dai clienti DIVENTARE LEADER:...Pag. 12 L E A D ERSHI P costruire un team olistico di successo COMUNICARE CON SUCCESSO:...Pag. 13 C O M UNIC ARE come conquistare nuovi clienti VADEMECUM OPERATIVO ISCRIZIONE CORSI...Pag. 14 MODULO ISCRIZIONE CORSI Pag. 15 LA POTENZA CONSULENZIALE PI.CO...Pag. 17 IL TEAM PI.CO...Pag. 18 7

7 Wellness Manager 1 : diriger e c on s u ccesso ( l i v ello ba se) Perché partecipare Per imparare metodi e strumenti per definire le priorità di azione nel ruolo di Wellness Manager. Per capire le priorità e le azioni da fare o non fare nel primo periodo (100 giorni) di addestramento della capacità di pianificazione e controllo. Per arrivare il prima possibile a fare in modo che l azienda sia profittevole. A chi è diretto Tutti coloro che sono stati nominati Wellness Manager o responsabili di un area di business e che desiderano acquisire le metodologie più appropriate per utilizzare con successo gri strumenti di analisi e pianificazione strategica. I temi trattati } Le Sei Competenze Critiche per avere successo nel Wellness Management } Sapere che cosa l azienda vuole e qual è la job description reale } Stabilire micro obiettivi di periodo } Capire velocemente l azienda, la sua cultura, l organizzazione formale ed informale } Selezionare velocemente le persone giuste } Capire i propri punti di forza e debolezza, gli aspetti di criticità } Fare una diagnosi veloce, capire minacce ed opportunità A N A L I S I E PIANIFIC A Z I ONE } Conoscere tutti i componenti della squadra, capire su quali puntare } Identificare gli strumenti di pianificazione e controllo di gestione } Fare una riunione quindicinale importante (CRM meeting) } Definire le metriche commerciali e ridefinire sistematicamente le politiche commerciali } La leadership e la comunicazione efficace } Formare e motivare lo staff } Sistemi di valutazione ed incentivazione dello staff Durata del corso 3 giorni Altre iniziative collegate PROGETTI: Check-up Strategico (form 10C2), Piano di Pre-Opening (form 18PO) Piano di Start-up (form 14SU), Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC). CORSI: Wellness Manager 2, Comunicare con successo, Diventare Leader, L Eccellenza nel Welcome Service. 8 Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

8 Wellness Manager 2 : diriger e c o n s u ccesso (liv e l lo a v a n z a t o ) Perché partecipare Per imparare metodi e strumenti operativi e specifici di analisi, pianificazione e controllo del business ispirandosi a numerose case history di successo nel mondo delle SPA, centri fitness, istituti di bellezza, centri termali e benessere in hotel. Per definire le priorità e le azioni ispirati da un sistema di controllo preventivo. Per arrivare il prima possibile a migliorare la soddisfazione del cliente, la motivazione del team ed il profitto economico. A chi è diretto Titolari, Wellness Manager, Club Manager, Fitness Manager, Medici e/o Istruttori e/o Estetiste ed Operatori del settore del benessere interessati ad accrescere le loro competenze manageriali. I temi trattati } Le Sei Competenze Critiche per avere successo nello Spa Management Analisi del Settore e Strategie di Sviluppo del Business } Check-Up strategico ed analisi di geo-marketing } Analisi del grado di competitività della struttura, individuazione dei fattori critici di successo (matrice SWOT) } Analisi di cross-selling beauty/fitness/relax/healt Politiche di Marketing } Dal Marketing al Societing } Il ConsumAttore } Segmentazione, Targeting, Posizionamento } L ideazione del marketing mix } La definizione del service mix } Le politiche di pricing } Organizzare e gestire la comunicazione, le promozioni e gli eventi Durata del corso 3 giorni PIANIFIC A Z I O N E E C O N TROL L O Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane } Progettare una organizzazione olistica } Reclutare e mantenere un team vincente } La leadership e la comunicazione efficace } Formare e motivare lo staff } Sistemi di valutazione ed incentivazione dello staff } Le strategie competitive del valore per il cliente } Il nuovo CRM e l uso pro-attivo del cross-selling e dell up-selling Programmazione e Controllo Economico } Riclassificazione del bilancio e gestione degli scostamenti } Indicatori di performance e le logiche di controllo di gestione } Il costing e la valutazione dei processi } Break even analysis (analisi del punto di pareggio) } La balance scorecard ed il cruscotto strategico per la gestione anticipata Altre iniziative collegate PROGETTI: Check-up Strategico (form 10C2), Piano Re-Engineering Organizzativo (form 14SU), Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC), Piano Marketing Happy Wellness (form18hw). CORSI: Wellness Manager 1, Comunicare con successo, Diventare Leader, L Eccellenza nel Welcome Service. 9 Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

9 P. R.I.D. E. S y s t em: c r ear e e c omu n i c a r e v alor e V E N D E R E Perché partecipare Per conoscere ed acquisire tutti gli strumenti previsti dal metodo di vendita consulenziale P.R.I.D.E. System: esso nasce dall esperienza marketing di Pevonia International come metodo, che identifica e insegna la professione di operatore (estetista, istruttore o medico) aumentando la gratificazione e il valore percepito del proprio lavoro. Per comprendere quanto sia importante anche la parte attiva e il coinvolgimento dei clienti. Per assimilare al meglio il metodo e proporlo sistematicamente. Perché prima di tutto, occorre aumentare la consapevolezza del lavoro dell estetista, che con orgoglio esplica il suo lavoro di consulente professionale di benessere tutti i giorni, tutto l anno. A chi è diretto Medici, estetiste, istruttori, responsabili commerciali e/o destinati alla accoglienza (Receptionist) del benessere interessati ad accrescere le loro competenze di vendita. I temi trattati Il Marketing dell esperienza, dal bisogno al sogno } Le nuove regole per essere un consulente di successo Lo SPA IQ Il Visual Merchandising Nuovi Strumenti di Marketing: il sistema di fidelizzazione Card } Le fasi del processo di vendita Il sistema P.R.I.D.E. } Applicazione del metodo P.R.I.D.E. } L accoglienza } Individuazione del problema, ecc.. } Le obiezioni e i reclami Pevonia We care Retail Strategy Strutturare gli eventi nel Centro } Strumenti operativi in base alle tipologie dei Clienti (Centro Beauty, Hotel Spa, Fitness Spa e Medical Spa) } Piano Marketing settimane High-Performance } Promozioni e Cross-Selling } Golden Week } Gestione eventi speciali } Marketing virale attraverso Facebook Durata del corso 2 giorni Altre iniziative collegate PROGETTI: Check-up Strategico (form 10C2), Piano di Comunicazione e Pre-opening (form 18PC), Piano di Pre-Opening (form 18PO), Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC), Piano Social Media & Marketing & Communication (form 35 FB). CORSI: Wellness Manager 1, Diventare Leader, L Eccellenza nel Welcome Service, Comunicare con Successo. 10 Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

10 L eccellenza nel Welcome ser vice: migl i o r a r e il v alor e per c epit o dei clien t i Perché partecipare Per disporre di elementi che permettano di valutare quanto, nella propria azienda, il ruolo assegnato alla RECEPTION o a chi è destinato ad accogliere i clienti sia coerente con gli obiettivi e le strategie di business. Per definire un sistema eccellente di strumenti per la gestione dell accoglienza e della vendita consulenziale. Per sviluppare una politica positiva di relazione nel tempo con i clienti migliorando la capacità di vendere valore e fidelizzare i clienti. A chi è diretto Titolari, Wellness Manager, responsabili commerciali e/o destinati alla accoglienza (Receptionist) o di funzioni assimilate che intendono valutare le condizioni per sviluppare efficacemente il Customer Relationship Management come fattore di competitività. I temi trattati 1 Giorno } Capire la job descrition dell addetto destinato all accoglienza del cliente } L analisi della clientela, caratteristiche qualitative, quantitative, evoluzioni e trend } La strutturazione del processo commerciale } Marketing diretto: come e quando 2 Giorno } Strategie di relazione con le diverse tipologie di clienti } La gestione delle obiezioni e delle lamentele } Come incrementare la vendita } Capire e misurare la soddisfazione del cliente FIDELIZZ A Z ION E Durata del corso 2 giorni Altre iniziative collegate PROGETTI: Check-up Strategico (form 10C2) e Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC). CORSI: Wellness Manager 2, Comunicare con Successo e P.R.I.D.E. System. 11 Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

11 D i v entar e leader : c ostr uir e un t e am olistic o di su c c esso Perché partecipare Per diventare leader di se stessi e capace di guidare e motivare il Team di lavoro. Il corso si propone di approfondire le modalità per l ottimizzazione delle risorse umane, attraverso la definizione delle priorità e la condivisione degli obiettivi aziendali. A chi è diretto Titolari, Spa Manager, Istruttori, Estetiste ed Operatori del settore del benessere interessati ad accrescere le loro competenze. I temi trattati Uno dei fattori critici di successo di un centro benessere è la capacità di adottare modalità organizzative che siano efficaci ed efficienti. Gli strumenti di una organizzazione efficiente } Organigramma } Job profile e job description } Metodiche tecniche e procedure operative } Policy del Centro La gestione delle risorse umane come strategia competitiva Il processo di gestione delle risorse umane: } ricerca e selezione } inserimento e formazione } motivazione e incentivazione } controllo e valutazione delle prestazioni L organizzazione delle vendite: } layout espositivo e visual merchandising } la pianificazione degli eventi e delle promozioni L E A D E R S H I P Durata del corso 1 giorno Altre iniziative collegate PROGETTI: Check-up Strategico (form 10C2), Piano di Start-up (form 14SU), Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC). CORSI: Wellness Manager 2, Comunicare con successo, Diventare Leader, L Eccellenza nel Welcome Service. 12 Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

12 C o munic a r e c o n su ccesso: c ome c onq u ista r e nuo vi clien t i Perché partecipare Nell era del Marketing Digitale, dei Social Network, della Comunicazione Interattiva, è fondamentale conoscere e poi imparare ad usare, quelli che oggi sono i metodi per una comunicazione efficace. Per essere un consulente di successo è importante l auto-motivazione, instaurare il giusto feeling con i clienti, emozionarli, ascoltare in modo profondo, effettuare un corretto colloquio motivazionale, tutti strumenti della PNL. Comunicare con successo attraverso la comunicazione verbale e non verbale. Perché ogni comunicazione è un comportamento, e ogni comportamento è una comunicazione! Perché la promozione commerciale non richiede solo creatività, ma è ricerca, analisi, ovvero è un Piano di Comunicazione efficace e coerente con il posizionamento e la USP. A chi è diretto Titolari, Spa Manager, Club Manager, Fitness Manager, Medici e/o Istruttori e/o Estetiste ed Operatori del settore del benessere interessati ad accrescere le loro competenze manageriali. I temi trattati Conoscere } Il Marketing e l Evoluzione del Mercato } Conoscere il cliente } Pianificazione strategica e il marketing mix } La Marca } Conoscere il cliente Relazionarsi } I principi della comunicazione } La comunicazione verbale e non verbale } La PNL } Creare il giusto feeling con il cliente } L ascolto profondo Durata del corso 2 giorni Comunicare } Strumenti del Communication Mix } Il modello A.I.D.A. } Gli obiettivi strategici } La guerriglia Marketing - strumenti operativi } Il DEM (Direct marketing) - strumenti operativi } I new Media, la comunicazione nell era del web 2.0 } I Social Network e la web community } Come creare una pagina su Facebook e gestire il Piano Social Media & Communication - strumenti operativi } Il Marketing Virale - strumenti operativi } Gli eventi (il Pre-opening, il Piano delle Promozioni) - strumenti operativi } I Co-Marketing differenziati per tipologia di partner - strumenti operativi Vendere } Vivere Esperienze } Le fasi della vendita } Il P.R.I.D.E. } Obiezioni e lamentele } Fidelizzare } Referrals e fidelizzazione C OMUNIC ARE Altre iniziative collegate PROGETTI: Check-up Strategico (form 10C2), Piano di Comunicazione e Pre-opening (form 18PC), Piano di Pre-Opening (form 18PO), Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC). Piano Social Media & Marketing & Communication (form 35 FB). CORSI: Wellness Manager 1, P.R.I.D.E. System, Diventare Leader, L Eccellenza nel Welcome Service. Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

13 Vademecum operativo iscrizione corsi I corsi si tengono, salvo quando diversamente indicato, presso la nostra sede: Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli tramite apposito d ordine firmato e inviato in azienda via fax al numero: via mail a online Le iscrizioni devono pervenire entro tre giorni lavorativi (es. entro il mercoledì per i corsi che hanno inizio la domenica o il lunedì). Per i corsi fuori sede, le iscrizioni devono pervenire con 5 giorni lavorativi di anticipo (es. entro didattico durante il corso. L iscrizione è valida solo mezzo pagamento anticipato. La mancata disdetta entro 3 giorni lavorativi precedenti la data del corso, comporterà l addebito dello stesso. Prezzi corsi Corso Durata Prezzo Prezzo Mat. Prezzo Ore Corso Didattico Totale Wellness Manager ,00 109,00 712,00 Wellness Manager ,00 109,00 712,00 P.R.I.D.E. System ,00 85,00 560,00 Diventare Leader 8 237,00 60,00 297,00 L eccellenza nel Welcome Service ,00 85,00 560,00 Comunicare con successo ,00 85,00 560,00 Totale 6 Pilastri ,00 533, ,00 Il PRIMO PILASTRO SEI TU, investi oggi nel tuo futuro. Iscriviti al Master 6 Pilastri, con la possibilità di FINANZIAMENTO TASSO ZERO, 12 rate 285 oppure 10 rate 340 Per info: Tutti i prezzi sopra riportati, sono da considerare IVA esclusa. Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

14 in collaborazione con MODULO ISCRIZIONE CORSI 2015 CORSO: DATA CORSO: DATA ISCRIZIONE: RAGIONE SOCIALE: NOME PARTECIPANTE: PROFILO FACEBOOK*: In caso di acquisto di gettone formativo: 2º PARTECIPANTE PROFILO FB: 3º PARTECIPANTE PROFILO FB: Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi, Napoli tel. (+39) NUMERO DI TELEFONO: TIPOLOGIA DI PAGAMENTO: BONUS PARTNERSHIP: Informazioni aggiuntive del partecipante Stato avanzamento Spass: 1 ª P 2 ª P 3 ª P 4 ª P Wellness Chech-up L eccellenza nel Welcome service Wellness Manager 1 Progetto o stage n 1 Beauty Specialist Base Happy Wellness Specialist Wellness Manager 2 Progetto o stage n 2 P.R.I.D.E. System 1 liv. Cosmesi e cosmetici P.R.I.D.E System Progetto o stage n 3 Power Marketing Diventare Leader Comunicare con successo TESI 6 PILASTRI Le iscrizioni devono pervenire entro tre giorni lavorativi. (es. entro il mercoledì per i corsi che hanno inizio la domenica o il lunedì). La mancata disdetta entro 3 giorni lavorativi dalla data del corso comporterà l addebito dello stesso. FIRMA CLIENTE

15 La potenza consulenziale PI.CO che mettono in condizione gli operatori di raggiungere in maniera più della clientela. Wellness Management Centri Sportpiù - Bergamo Forum Wellness Club - Padova MIO Wellness - Macerata KICLUB - Bastia Umbra (PG) Baia Flaminia Resort - Pesaro O-Zone - Trezzano sul Naviglio (MI) Insolito Bertilla Hair-Day SPA - Treviso Via dei Gonzaga Studio - Reggio Emilia Myosotis Nature & Clinic Beauty - Chiaravalle (AN) Hotel Punta Tragara - Capri (NA) Dolomiti Wellness Resort - Dolomiti di Brenta (TN) Marco Gentile Factory - Roma Parioli Beauty Performance - Bolzano La Quintessenza - Padova Olgiata Sport Club - Roma Akos Beauty & Hair - Ascoli Piceno Solelù Benessere e Solarium - Taranto SPA Designers Grottammare (AP) Arch. Giorgio Grandi - Milano Arch. Mauro Schiavon - Milano Arch. Anna Palucci - Roma Arch. Alessio Cuzzolin - Mestre Arch. Silvia Giannini - Pistoia Arch. Stefano Genoni - Bergamo Arch. Marco Giglioli - Happy Wellness Destination SPA Industries Lemi Group Pevonia Mesoestetic Pharma Group Cosmactive Terme Pompeo - Ferentino (Roma) Valentino SPA Resort - Grottammare (AP) Majestic Mountain Charme Hotel - Madonna di Campiglio (TN) Almar Jesolo Resort&Spa - Lido di Jesolo (VE) San Mauro Benessere - Casalnuovo di Napoli (NA) Villasanpaolo Wellness e Relax - San Gimignano (SI)

16 Il Team PI.CO 2015 poweredby picowellness.it Salvatore Picucci Gabriela Muselli Daniela Morbis Pietro Brusaferri Valentina Ungari Ilaria Roccasecca Elisa Francinella Sara Perotti Adriana Sposito poweredby picowellness.it Andrea Lanzone Irene Pighi Nicola Golia Miria Barboni Cinzia Curzi Elisa Massimino Morena Peolonara Laura Teramano Barbara Fazzi poweredby picowellness.it Sara Ranocchi Stefano Ninci Matteo Agnoletto Debora Poggesi Marina Palaia Lorenzo Giunta

17 Non esistono cose urgenti, ma solo uomini in ritardo. MASTER Wellness Management 10 mesi di Alta Formazione Manageriale con stage sul campo Partners powered by picowellness.it Scuola di Estetica Liliana Paduano Piazza Garibaldi 136, Napoli Tel

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