Architettura dell informazione. Esempio. Struttura del sito. 1. Architettura dell informazione. La struttura e la navigazione sono adeguate?

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1 Architettura dell informazione La struttura e la navigazione sono adeguate? 1. Architettura dell informazione Struttura: La struttura del sito è adeguata? Mappa del sito: La mappa del sito esiste e ne rappresenta con chiarezza la struttura? : La navigazione del sito è adeguata? WWW Informatica applicata alla Psicologia 2 Struttura del sito Struttura: La struttura del sito è adeguata? Esempio A B C D E 1 livello A1 A2 D1 D2 D3 2 livello A2.1 A2.2 A2.3 3 livello WWW Informatica applicata alla Psicologia 3 WWW Informatica applicata alla Psicologia 4 Azienda Prodotti Punti vendita Mondo Lavorare con noi 1 livello Storia Valori e principi Catalogo Vantaggi Le carte 2 livello Le risorse umane Il cliente I fornitori oro 3 livello WWW Informatica applicata alla Psicologia 5 WWW Informatica applicata alla Psicologia 6 1

2 Spesa on line scorciatoie varie Azienda Prodotti Punti vendita Mondo Lavorare con noi Parlare con noi Saper scegliere Area utenti Area stampa Intrattenimento Mappa Ricerca Info English Accesso utenti registrati servizi standard WWW Informatica applicata alla Psicologia 7 WWW Informatica applicata alla Psicologia 8 Esempio MappaPsico.htm 1 livello Didattica Facolta Segreterie Servizi alla didattica News Siti utili Biblioteche Eventi Inf utili Off. Form della Facolta dell Ateneo dell ARDS SBA 2 livello La Calsse 34 La Classe 58/S Iscrizioni Tirocinio 3 livello WWW Informatica applicata alla Psicologia 9 WWW Informatica applicata alla Psicologia 10 Mappa del sito 1 livello Ulteriori link Didattica Facolta Segreterie Servizi alla News didattica scorciatoie varie Siti utili Biblioteche Eventi Mappa del sito: La mappa del sito esiste e ne rappresenta con chiarezza la struttura? Inf utili Off. Form della Facolta dell Ateneo dell ARDS SBA 2 livello La Calsse 34 La Classe 58/S Iscrizioni Tirocinio 3 livello Mappa Redazione Statistiche FAQ servizi standard WWW Informatica applicata alla Psicologia 11 WWW Informatica applicata alla Psicologia 12 2

3 WWW Informatica applicata alla Psicologia 13 WWW Informatica applicata alla Psicologia 14 Due mappe ben fatte : risultati di uno studio sperimentale Ma questa si sviluppa su più schermate: è scomoda Più del 90% degli eventi di interazione è navigazionale: - 52% degli eventi: link following - 41% degli eventi: bottone back Solo il 2% delle URL visitate è digitato esplicitamente Frequenti modelli di navigazione hub&spoke, con pagina centrale a cui si ritorna dopo le esplorazioni (Catledge & Pitkow, 1995) WWW Informatica applicata alla Psicologia 15 WWW Informatica applicata alla Psicologia 16 WWW Informatica applicata alla Psicologia 17 WWW Informatica applicata alla Psicologia 18 3

4 Quante rivisite? Quanto tempo su ogni pagina? In media, per ogni nuova URL visitata, vengono rivisitate 4 pagine Cockburn & McKenzie, 2000 WWW Informatica applicata alla Psicologia Tempi di permanenza superiori a 10 sec sono relativamente rari WWW Informatica applicata Cockburn alla Psicologia & McKenzie, 2000) 20 Difficoltà nella navigazione web Disorientamento (Dove devo andare? Dove sono?) Digressioni (la sindrome del telecomando ) Troppa informazione (la sindrome del museo ) Come ricordare l informazione trovata? (bookmarks e strumenti analoghi) WWW Informatica applicata alla Psicologia 21 WWW Informatica applicata alla Psicologia Disorientamento 22 The small world web WWW Informatica applicata alla Psicologia Disorientamento 23 WWW Informatica applicata alla Psicologia 24 4

5 Tipi di navigazione A B C D E A1 A2 D1 D2 D3 A2.1 A2.2 A2.3 navigazione orizzontale navigazione trasversale navigazione verticale : La navigazione del sito è adeguata? WWW Informatica applicata Scenario alla Psicologia per accesso al web 25 WWW Informatica applicata alla Psicologia 26 Struttura di navigazione tipica Esempio pubblicità A B C D E D contenuti della pagina pubblicità A1 A2 D1 D2 D3 navigazione globale A2.1 A2.2 A2.3 contenuti A B C D E navigazione locale WWW Informatica applicata alla Psicologia 27 D3 D1 D2 pagina D1 WWW Informatica applicata alla Psicologia 28 locale in orizzontale globale Dove sono? Dove posso andare? locale contestuale Cosa c è vicino? Cosa è relativo a cosa? Dove posso andare? Dove posso andare? <contenuti Linea Cash> Orientamento Strutturalmente, è la stessa cosa WWW Informatica applicata alla Psicologia 29 WWW Informatica applicata alla Psicologia 30 5

6 locale in menu a tendina globale a tab A B C D E WWW Informatica applicata alla Psicologia 31 WWW Informatica applicata alla Psicologia 32 Struttura a schedario con navigazione locale A B C D E D1 D2 D3 A B C D E D1 pagina D1 D2 D3 pagina D1 WWW Informatica applicata alla Psicologia 33 WWW Informatica applicata alla Psicologia 34 inserzione pubblicitaria <contenuti della pagina> <contenuti: Idee regalo fino a euro> WWW Informatica applicata alla Psicologia 35 WWW Informatica applicata alla Psicologia 36 6

7 a tre livelli <contenuti: Idee regalo fino a euro> WWW Informatica applicata alla Psicologia 37 WWW Informatica applicata alla Psicologia 38 navigazione globale Esercizio Home Natale Idee regalo navigazione locale Casa funzionale Tempo libero Soluzioni Tecnologiche Fino a 10,99 euro Fino a 25,99 euro Fino a 51,99 euro navigazione locale Descrivere la navigazione di Cura della persona Casa funzionale Tempo libero Soluzioni Tecnologiche navigazione trasversale Cura della persona WWW Informatica applicata alla Psicologia 39 WWW Informatica applicata alla Psicologia 40 Duplicazione accessi a una pagina continua WWW Informatica applicata alla Psicologia 41 WWW Informatica applicata alla Psicologia 42 7

8 Sapere dove siete briciole di Pollicino Orientamento: breadcrumbs sito web mostra il percorso attraverso la gerarchia del sito web categoria di livello superiore sotto-categoria questa pagina collegamenti attivi a livelli più alti WWW Informatica applicata alla Psicologia 43 WWW Informatica applicata alla Psicologia 44 continua Fluidità della navigazione Evitare le redirezioni di link, che impediscono al tasto back di funzionare come l utente si attende 1 2 A B C Indietro WWW Informatica applicata alla Psicologia 45 WWW Informatica applicata alla Psicologia 46 <html> <head> <title>untitled Document</title> </head> <body> <p><a href="b.htm">click</a></a></p> </body> </html> continua back <html> <head> <title>untitled Document</title> </head> <body> <p>ciao</p> </body> </html> <html> <head> <title>untitled Document</title> </head> A <body> B <SCRIPT LANGUAGE="Javascript"> document.url='c.htm'; </SCRIPT> </body> </html> Informatica applicata alla Psicologia WWW 47 C 8