Informazione, Emozione, Ottimizzazione e Conversione. IAB FORUM Milano 3 dicembre Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.

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1 Chiudere il "Cerchio Magico" per far innamorare i motori senza ingelosire i tuoi utenti. Cosa occorre per organizzare al meglio la tua presenza online TRA strategie di PR, Brand Reputation, Content, SEO/ SEM e Social. Informazione, Emozione, Ottimizzazione e Conversione IAB FORUM Milano 3 dicembre 2013

2 Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

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6 Altri possibili titoli del nostro Work Shop Acchiappare i motori senza dimenticare gli utenti: Informazione, Emozione, Ottimizzazione e Conversione. Il cerchio magico della comunicazione efficace e persuasiva per il web in un mondo digitale in costante e incessante divenire. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

7 Altri possibili titoli del nostro Work Shop Catturare i motori senza trascurare gli utenti: Informazione, Emozione, Ottimizzazione e Conversione. Il cerchio magico della comunicazione vincente per il web in un mondo digitale in continuo divenire. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

8 Vi Avrebbero Influenzato e Suggestionato nella Stessa Misura a Portarvi qui Oggi?

9 2 Sole Certezze per Sopravvivere in un Mondo Digitale in Costante Evoluzione

10 Lo scenario di partenza Avere un Blogger, Influencer e Social Media Evangelist pronto a Scrivere per TE.

11 Lo scenario di partenza Attenzione Crescente alle Ricerche NATURALi degli Utenti

12 Lo scenario di partenza Social Media per Creare Relazione e per Generare Fiducia

13 Lo scenario di partenza Essere un Brand Virtuoso e Trasparente

14 Lo scenario di partenza Avere un Sito Mobile Friendly in Responsive Mode

15 Quindi, a te... proprio a te che sei...

16 ...e che per sopravvivere e non subire il cambiamento devi adattarti e attrezzarti subito senza poter prendere altro tempo e rimandare per l ennesima volta tutto a domani non rimangono che 2 sole certezze.

17

18 1. LA CENTRALITA DEL TUO CONTENUTO

19 1. LA CENTRALITA DEL TUO CONTENUTO 2. LA CRUCIALITÀ DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE DEL TUO CONTENUTO.

20 1. LA CENTRALITA DEL TUO CONTENUTO 2. LA CRUCIALITÀ DELLA COMUNICAZIONE " EFFICACE DEL TUO CONTENUTO. Sono questi i 2 Unici Fattori che Puoi Realmente Controllare e Influenzare

21 Comunicare ai motori e alle persone attraverso un sito Quello che generalmente si fa: Comunicare estesamente per prodotti o servizi rispondendo nei dettagli alla domanda COSA FACCIAMO / COSA OFFRIAMO? Comunicare limitatamente per target di utenti rispondendo in generale e non in dettaglio alla domanda A CHI CI RIVOLGIAMO / CHI VOGLIAMO RAGGIUNGERE? Comunicare implicitamente per argomenti/tematiche, bisogni/desideri, problemi/soluzioni rispondendo tra le righe alle domande: DI CHE ARGOMENTI PARLIAMO? CHE BISOGNI SODDISFIAMO? CHE DESIDERI REALIZZIAMO? CHE PROBLEMI RISOLVIAMO?

22 Comunicare ai motori e alle persone attraverso un sito Normalmente... Con un approccio del genere, sulla base della nostra esperienza: Ottimizzazione = buona a livello di prodotti/servizi, scarsa a livello di target di utenti, inesistente a livello di argomenti/tematiche Conversione = possibile a livello di prodotti/servizi, parziale e limitata a livello di target di utenti (ogni categoria o tipologia di utenti richiederebbe un attenzione = argomentazione specifica e particolare), impalpabile a livello di argomenti/tematiche

23 Comunicare ai motori e alle persone attraverso un sito Quello che invece si potrebbe fare (la nostra 1a proposta) Comunicare estesamente per prodotti o servizi rispondendo nei dettagli alla domanda: COSA FACCIAMO / COSA OFFRIAMO? Comunicare estesamente per target di utenti rispondendo nei dettagli alla domanda: A CHI CI RIVOLGIAMO / CHI VOGLIAMO RAGGIUNGERE? Comunicare estesamente per argomenti/tematiche, bisogni/ desideri, problemi/soluzioni rispondendo nei dettagli alle domande: DI CHE ARGOMENTI PARLIAMO? CHE BISOGNI SODDISFIAMO? CHE DESIDERI REALIZZIAMO? CHE PROBLEMI RISOLVIAMO?

24 Normalmente... Comunicare ai motori e alle persone attraverso un sito Con un approccio del genere, sulla base della nostra esperienza: Ottimizzazione e Conversione = massima a livello di prodotti/servizi, massima a livello di target di utenti (ogni categoria o tipologia di utenti riceverebbe un attenzione particolare con un argomentazione specifica), massima a livello di argomenti/tematiche (ogni tema sarebbe sviscerato e approfondito con evidenti ripercussioni positive in ottica SEO e posizionamento)

25 Comunicare ai motori e alle persone attraverso un sito In pratica: Comunicare per Informare (Prodotti/Servizi) + Comunicare per Coinvolgere (Categorie/Tipologie Utenti)! + Comunicare per Approfondire/Soddisfare/ Realizzare/Risolvere (Argomenti/Tematiche/ Bisogni/Desideri/Problemi/Soluzioni) = Comunicare Meglio e Vendere Meglio

26 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso un minisito satellite monopagina (OSIOP Page) o pluripagina (OSIMP Page) Quello che generalmente si fa: Comunicare strizzando l occhio più ai motori che agli utenti con un minisito monopagina Comunicare strizzando l occhio più ai motori che agli utenti con un minisito pluripagina

27 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso un minisito satellite monopagina (OSIOP Page) o pluripagina (OSIMP Page) Normalmente... Con un approccio del genere, sulla base della nostra esperienza: Ottimizzazione (aumento in generale della visibilità e del traffico qualificato grazie alla buona indicizzazione di testi e immagini e al buon posizionamento sia del minisito che, grazie all effetto di trascinamento, anche del sito ufficiale collegato) = SI Conversione diretta nel minisito = NO Conversione indiretta e immediata nel sito ufficiale = FORSE (ma tanto meno probabile quanto più si rivela difficile la navigazione nel sito)

28 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso un minisito satellite monopagina (OSIOP Page) o pluripagina (OSIMP Page) Quello che invece si potrebbe fare (la nostra 2a proposta) Comunicare strizzando l occhio sia ai motori che agli utenti con un minisito monopagina munito di un form interattivo Comunicare strizzando l occhio sia ai motori che agli utenti con un un minisito pluripagina munito di un form interattivo per ogni pagina

29 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso un minisito satellite monopagina (OSIOP Page) o pluripagina (OSIMP Page) Ottimizzazione (aumento in generale della visibilità e del traffico qualificato grazie alla buona indicizzazione di testi e immagini e al buon posizionamento sia del minisito che, grazie all effetto di trascinamento, anche del sito ufficiale collegato) = SI Conversione diretta e immediata nel minisito = SI Cnversione indiretta e successiva nel sito ufficiale = PIU PROBABILE (e tanto più probabile quanto più si rivela positiva la precedente esperienza di interazione nel minisito)!

30 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso una landing page statica o dinamica Quello che generalmente si fa: Comunicare agli utenti in modo indifferenziato con una sola landing statica Comunicare agli utenti impulsivi con una landing corta Comunicare agli utenti riflessivi con una landing lunga Comunicare con un headline interrogativa o affermativa focalizzata sul prodotto o sul servizio Comunicare con una headline interrogativa o affermativa focalizzata sulla categoria o tipologia di utenti Comunicare con una headline interrogativa o affermativa focalizzata sui problemi e/o sulle soluzioni

31 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso una landing page statica o dinamica Normalmente... Con un approccio del genere, sulla base della nostra esperienza: Ottimizzazione (punteggio di qualità) e Conversione (contatti e ordini) possibili ma limitate

32 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso una landing page statica o dinamica Quello che invece si potrebbe fare (la nostra 3a proposta) Comunicare agli utenti in modo personalizzato con una landing dinamica Comunicare contemporaneamente agli utenti impulsivi e riflessivi con una landing corta/lunga il giusto e tanto più corta/più lunga quanto è minore/è maggiore il valore che l utente medio attribuisce al prodotto/servizio che si deve promuovere Comunicare contemporaneamente con una headline interrogativa e affermativa focalizzata su un prodotto/servizio, una categoria/ tipologia di utente, un problema/soluzione

33 Comunicare ai motori e agli utenti attraverso una landing page statica o dinamica Ottimizzazione (punteggio di qualità) e Conversione (contatti e ordini) al massimo delle loro possibilità "

34 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale

35 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale Marketing tradizionale: la scarsa efficacia comunicativa di un annuncio piatto e banale Alta Moda Sposa Abiti da Sposa e da Cerimonia, Haute Couture e Pret a Porter.! Apparecchi Illuminazione Appliques Plafoniere Piantane Lampadari Classici e Moderni.! Traslochi e Trasporti Trasloco Casa e Ufficio a Milano. Servizio Affidabile, Prezzi Modici.

36 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale Marketing non convenzionale: l incredibile efficacia comunicativa di un annuncio sorprendente e originale. Annunci pay per click che spaccano e rompono gli schemi: le insospettabili doti persuasive del marketing emozionale, poetico e alternativo.

37 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale Marketing emozionale : probabilmente ne avete sentito già parlare ma, di fatto, che cos è? Marketing poetico : probabilmente NON ne avete mai sentito parlare bene, siamo qui per farvelo scoprire! Marketing alternativo : anche questa forse non vi giunge completamente nuova ma, in concreto, è alternativo rispetto a che cosa?

38 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale Marketing emozionale : la forza prorompente e propulsiva delle suggestioni ipnotiche Trasloco Casa La tua Casa Cambierà Completamente. I Tuoi Mobili e i Tuoi Arredi No!! Trasloco Mobili I tuoi Mobili Rimarranno Quelli di Prima. Cambieranno solo Indirizzo!! Trasloco Pianoforti Il Tuo Pianoforte Suonerà Meglio di Prima. Cambierà solo Teatro! } VS Trasloco Casa e Ufficio a Milano. Servizio Affidabile, Prezzi Modici.

39 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale Marketing poetico : il forte richiamo evocativo e l esilarante verve comica delle rime baciate Apparecchi di Illuminazione Appliques Piantane e Lampadari di Ogni Tipo e Materiali Vari!! Disinfestazione Insetti Mai Più Vittime od Ostaggi di Insetti, Blatte e Scarafaggi!! Disinfestazione Blatte Per Eliminare una Blatta non ci Limitiamo a Tirarle una Ciabatta! } VS Appliques Plafoniere Piantane Lampadari Classici e Moderni.

40 Verso la landing page: comunicare con gli annunci pay per click in modo tradizionale e non convenzionale Marketing alternativo : lo spiazzante e disorientante effetto sorpresa del cambio di paradigma {KeyWord: Vacanze Alternative} Cambia Destinazione e Vieni in Vacanza a xxxx. Vedrai, Ti Piacerà! {KeyWord: Vacanze Alternative} Cambia Meta e Vieni in Vacanza a xxxx. Da Vedere e Da Scoprire! Porte Garage Evolute Scopri un'alternativa Efficace alla Porta Basculante per Garage. Prova!

41 Verso la chiusura del "Cerchio Magico": il diagramma della comunicazione efficace e persuasiva sul web

42 Verso la chiusura del "Cerchio Magico": il diagramma della comunicazione efficace e persuasiva sul web conversione Comunicazione emotiva/coinvolgente e convertente/ interattiva (con parole, immagini, layout, font, colori e video) = Ottimizzazione: NO/FORSE Conversione: SI ottimizzazione Comunicazione informativa/ottimizzata/ coinvolgente/interattiva = Ottimizzazione SI Conversione SI ottimizzazione Comunicazione piatta/vuota e banale/ autoreferenziale = Ottimizzazione NO Conversione NO Comunicazione esaustiva/informativa e pregnante/ ottimizzata = Ottimizzazione: SI Conversione: NO/FORSE conversione

43 10 punti fondamentali Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

44 10 punti fondamentali La chiusura del cerchio magico : il tuo sito e la tua presenza ideale sul web in ottica massimizzazione Seo e ROI. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

45 1 di 10 punti fondamentali Non più un sito web standard, ma pagine web landing page style, complete di form (sempre) e fatte con persuasione etica. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

46 2 di 10 punti fondamentali Non più un sito solo con menù di navigazione ma contenuti che guidano e fanno navigare le persone. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

47 3 di 10 punti fondamentali Non più un sito che comunica in una sola direzione ma siti che comunicano a più livelli e con più approcci comunicativi insieme. Orizzontale, verticale e ancora orizzontale. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

48 4 di 10 punti fondamentali Non più minisiti che posizionano e generano solo traffico qualificato verso il sito ufficiale ma minisiti che convertono e portano contatti e ordini prima ancora di portare visite e visitatori. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

49 5 di 10 punti fondamentali Non più landing page statiche che parlano in modo indifferenziato a più categorie di utenti ma landing page dinamiche che parlano in modo personalizzato a categorie di utenti specifici persuadendoli ad agire e compiere scelte di valore. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

50 6 di 10 punti fondamentali Non più campagne di Advertising piatte e banali che fanno piangere ma annunci pubblicitari sorprendenti e originali che fanno emozionare, sorridere e inducono a cambiare paradigma. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

51 7 di 10 punti fondamentali Non più siti privi di una propria content strategy, piani editoriali e/o timorosi dei motori di ricerca e dei social media Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

52 8 di 10 punti fondamentali Non più una strategia SEO disgiunta da tutto il resto ma una strategia SEO inquadrata in una strategia più ampia che coinvolga Content, PPC, Social, PR e Brand Reputation. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

53 9 di 10 punti fondamentali Non più siti che si specchiano solo in se stessi ma siti attenti a tutti i segnali che provengono da persone e clienti e a farne tesoro. Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

54 10 di 10 punti fondamentali Non più siti pensati solo per gli utenti desktop ma siti pensati anche per gli utenti mobile! Mobilize Your Site, Now! Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

55 10+1 di 10 punti fondamentali (Easter Eggs) ;) Non più campagne pubblicitarie in search advertising che puntano a siti non mobile friendly! Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

56 TU SEI IL MEDIA! TU SEI IL PROSUMER! TU SEI IL CONTENUTO! IL CONTENUTO E IL TUO BRAND Roberto Pagliarini e Stefano web2emotions.com for

57 Cerchiamo brand che abbiamo il coraggio di osare assieme a noi!

58 web2emotions.com Per approfondire il tutto, vi aspettiamo nel nostro stand

59 Grazie!

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