RELAZIONE DI ATTIVITÀ ALL INCLUSIVE una comunità che riparte dai più deboli

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1 RELAZIONE DI ATTIVITÀ 2013 ALL INCLUSIVE una comunità che riparte dai più deboli

2 presentazione Presentiamo di seguito la relazione di attività di DarVoce approvata e condivisa nell assemblea dei soci del 6 maggio I dati statistici conteggiano le prestazioni mediante un unità di misura univoca: il tempo dedicato dagli operatori a contatto con il pubblico. Le innovazioni più rilevanti in merito ai servizi di progettazione si riferiscono all impegno di DarVoce a favore dell inclusione delle persone con disabilità che rappresenta il 57% della composizione delle reti che hanno collaborato con darvoce alla creazione di nuovi servizi sul territorio quali: progetto su Amministratore di sostegno progetto All inclusive Gestione del Centro Servizi per l Integrazione Gestione sportello di difesa civica per persone con disabilità implementazione della Fondazione Durante e dopo di noi i servizi a favore del reperimento e inserimento dei volontari e della promozione del volontariato hanno rappresentato la principale linea di attività con il 53% dell impegno complessivo. A parte queste attività ad alto impatto, il 2013 ha visto la nascita e l implementazione di nuovi prodotti a favore della trasparenza delle associazioni di volontariato: l affiancamento alla redazione del Bilancio Sociale La tenuta diretta della contabilità per le associazioni E a favore della sostenibilità economica delle associazioni quali: consulenza e affiancamento alla costruzione di campagne di fundraising servizio di segnalazione bandi e affiancamento alle associazioni nella redazione di progetti. Di seguito pubblichiamo il portafoglio dei servizi di darvoce. 2

3 portafoglio prodotti darvoce singole organizzazioni conoscere il non profit e posizionarsi in esso gestire l associazione implementare l associazione rendicontare l associazione accogliere e orientare gruppi di cittadini costituire nuovi soggetti modificare la forma giuridica dei soggetti iscriversi e mantenere l iscrizione ai registri adeguare le prassi amministrativo / fiscali comunicare e promuovere l associazione migliorare l organizzazione interna mantenere formati i propri volontari logistica ed economato ricercare e accogliere volontari sviluppare nuove progettualità e accedere a bandi e finanziamenti pubblici e privati ( europei ) accedere e promuovere il 5x1000 accedere e sviluppare il fundraising rendiconto economico rendiconto sociale 3

4 portafoglio prodotti darvoce gruppi di organizzazioni affiancare e sostenere le associazioni a fare sinergia su obiettivi, risorse e sfide sociali implementare progettazioni comuni ricercare risorse ricercare partnership promuovere, connettere e coordinare il progetto dare sostenibilità mediante accordi, convenzioni e contratti rendere il volontariato protagonista di welfare integrare il lavoro del volontariato con i piani di programmazione aiutare le associazioni e il territorio ad affrontare problemi nuovi ed emergenti aumentare la consapevolezza per esercitare il proprio ruolo politico e culturale nella comunità facilitare la progettazione europea per sistema di volontariato regionale generazione e gestione start-up innovative progetto all inclusive progetto cibo in rete l albero dalle 100 radici amministratori di sostegno centro servizi integrazione durante e dopo di noi 4

5 portafoglio prodotti darvoce territorio, cittadini e imprese sviluppare nei cittadini l affezione alla solidarietà facilitare l esperienza del volontariato attraverso l educazione scolastica avvicinare i cittadini al volontariato servizio volontario europeo promuovere il dono e la filantropia sviluppare nelle imprese il rapporto con il volontariato volontariato di impresa e responsabilità sociale promuovere il dono e la filantropia sviluppare nei territori il rapporto con il volontariato promozione di incontri e di tavoli di scambio coinvolgimento in progettualità di tutti i soggetti attivi nella comunità condivisione e analisi dei contatti territoriali dei csv per ottimizzare relazioni sviluppo della progettualità di territorio generazione e gestione start-up innovative ponti per l integrazione progetto mi fido di te i reggiani per esempio il volontariato aumenta il tuo curriculum esercizi di partecipazione tvtv sintonizzati con il volontariato lavoro in corso approfondisci sportello di difesa civica per la tutela dei diritti delle persone con disabilità 5

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7 01 LE SFIDE le persone le associazioni volontariato la strada da intraprendere il bivio le risorse ripartire dai fondamentali Foto TvTv darvoce

8 01 LE SFIDE le persone le associazioni Non siamo più in un paese di benessere: la povertà, la vulnerabilità e la solitudine sono in aumento e si intersecano nelle situazioni di singoli cittadini e famiglie. La riduzione dei servizi pone delle questioni legate ai diritti, anche quelli che sembravano acquisiti. Tutte le associazioni vivono un enorme problema di calo di risorse economiche e umane....indietro non si torna. Sono tante ma spesso sole, circoscritte, ingessate dalle consuetudini e dalla burocrazia, sempre più vuote. Dimenticano che il primo mestiere è quello di produrre volontariato e solidarietà. Si occupano di temi sempre più specialistici e spesso sostituiscono volontari con professionisti. Faticano a uscire dal consueto per elaborare pensieri nuovi INSIEME. 8

9 01 LE SFIDE volontariato Gratuità Partecipazione Interesse per l altro Bene comune Passione per il territorio Voglia di mettere insieme le risorse Guardare alto e innovare 9

10 01 LE SFIDE la strada da intraprendere Uscire dall auto centratura e dalla proliferazione Aprirsi al territorio e alle sue incertezze Darsi il tempo del pensiero strategico Tenersi collegati e interconnessi Rimanere in equilibrio nella complessità 10

11 01 LE SFIDE il bivio ESECUTORI di servizi solidaristici a basso costo per la pubblica amministrazione promotori di comunità solo lì troviamo strumenti e risorse per affontare il futuro 11

12 01 LE SFIDE le risorse ripartire dai fondamentali esperienze competenze relazioni credibilità storia valori crisi=cambiamento Un Volontariato che fa sistema sul territorio Un Volontariato che promuove corresponsabilità Un Volontariato che si riappropria del suo ruolo politico di tutela dei diritti Un volontariato che si sente paritario nella definizione di politiche comuni Un volontariato che promuove dono e filantropia Un volontariato etico, democratico e trasparente 12

13 01 LE SFIDE darvoce DarVoce è un compagno di strada Un oliatore di ingranaggi Un volano per la spinta iniziale Un connettore di opportunità Un co-promotore Un amplificatore Un intercettatore di input 13

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15 02 IDENTITÀ il calo delle risorse la sfida economica Foto TvTv personale

16 02 IDENTITÀ il calo delle risorse Il Fondo Speciale del Volontariato ha subito un notevole ridimensionamento; nel 2013 a Reggio Emilia è stato destinato un importo che equivale ad un -23% rispetto al 2003; mentre rispetto al 2009 il calo è stato del -67% Calo delle risorse: andamento del fondo speciale del volontariato. 16

17 02 IDENTITÀ la sfida economica La sfida di Dar Voce negli ultimi 4 anni è stata rivolta al rendersi sempre più autonoma dal Fondo Speciale del Volontariato Rispetto al 2012, nel 2013 si sono mantenuti e incrementati i servizi. Vi è stato anche un incremento delle entrate autonome che è passato dal 13% al 27%. 0 Gli importi più rilevanti sono rivolti alla gestione di 2 progetti relativi alla disabilità: la gestione del Centro Servizi per l Integrazione e il progetto per la Costituzione della Fondazione Durante e Dopo di Noi. E bene notare che in diversi progetti le nuove entrate non hanno coperto interamente i costi sostenuti (personale coinvolto e spese generali) Risorse ente gestore: la sfida Altre ENTRATE Utilizzo fondo riserva PROVENTI FONDO SPECIALE

18 02 IDENTITÀ PERSONALE 11 dipendenti a tempo indeteminato 1 dipendente a tempo deteminato 5 liberi professionisti costo tot ,50 3 parasubordinati costo personale tot ,72 9 volontari dell area comunicazione 9 volontari dello sportello ads 2 volontari a supporto della segreteria 18

19 03 DIMENSIONE ECONOMICA proventi e oneri fondo prudenziale le attività chi si rivolge a darvoce reti e coordinamenti che hanno avuto accesso ai servizi temi trattati nei servizi strumenti messi a disposizione tipologia di servizio volontari promozione qualificazione connessioni trasparenza Foto TvTv autonomia

20 03 DIMENSIONE ECONOMICA proventi e oneri Per la prima volta dal 2003, gli oneri superano i proventi Oneri Proventi

21 03 DIMENSIONE ECONOMICA fondo prudenziale Il calo delle risorse, il mantenimento della qualità e quantità dei servizi e le richieste aggiuntive hanno fatto si che si sia attinto al Fondo Prudenziale per il 21% dei proventi. Il Fondo Prudenziale è stato intaccato del 28% dell accantonato Calo delle risorse: utilizzo del fondo prudenziale 21

22 03 DIMENSIONE ECONOMICA le attività Nel 2013 sono aumentate le ore di attività rispetto al 2012 sono c.ca le ore rivolte ad utenti dei progetti negli sportelli Amministratore Di Sostegno e presso il servizio di Difesa Civica ore di servizio al pubblico ore sportelli ore operatori 22

23 03 DIMENSIONE ECONOMICA chi si rivolge a darvoce Analizziamo il tempo complessivo degli operatori...chi hanno aiutato e intercettato? tipologia di soggetti serviti complessivo volontariato Enti e scuole csv cittadini altro non profit 58% 18% 11% 11% 2% 23

24 03 DIMENSIONE ECONOMICA chi si rivolge a darvoce Se però aggiungiamo, oltre alle attività istituzionali quelle relative agli sportelli dei volontari che succede? tipologia di soggetti serviti sportello utenti del progetto volontariato Enti e scuole csv cittadini altro non profit 50% 29% 9% 6% 5% 1% Le attività degli sportelli dell Amministrazione di sostegno e della Difesa Civica raddoppiano le ore a contatto con il pubblico di DarVoce. 24

25 03 DIMENSIONE ECONOMICA RETI E COORDINAMENTI CHE HANNO AVUTO ACCESSO AI SERVIZI Reti a supporto della disabilità Amministratore di Sostegno All Inclusive Promotori della Fondazione Durante e Dopo di Noi Reti istituzionali Comitato paritetico provinciale Osservatorio del III settore Centro Servizi per l integrazione Coordinamento regionale dei CSV Reti europee Progetto DICE Progetto Up & Go Servizio Volontariato Europeo Reti per progetti di contrasto alla povertà Progetto Regionale Lavoro in corso Cibo in rete Reti per progetti verso giovani e famiglie IDo L albero dalle 100 radici Reti per progetti di comunicazione volontariato Piazza Grande Bilancio sociale Tvtv Casa del Volontariato tipologia di soggetti serviti disabilità povertà giovani e famiglie europa comunicazione enti istituzionali 16% 57% 16% 4% 4% 3% 25

26 03 DIMENSIONE ECONOMICA temi trattati nei servizi volontari valorizzare le risorse volontarie: reperirle, motivarle e qualificarle promozione aumentare la conoscenza del volontariato nella comunità qualificazione qualificare maggiormente l associazione rispetto alla sua mission trasparenza agire in modo corretto e trasparente nel quadro normativo e fiscale delle odv autonomia facilitare l autonomia finanziaria del volontariato 27% 26% 21% connessioni 13% connettere associazioni di volontariato, cittadini, istituzioni e imprese 10% 4% bisogni espressi dagli utenti 26

27 03 DIMENSIONE ECONOMICA strumenti messi a disposizione Analizziamo il tempo degli operatori per strumento usato per rispondere ai bisogni espressi prima. strumenti messi a disposizione consulenza accompagnamento ufficio stampa formazione costruzione reti promozione comunicazione organizzazione eventi 24% 21% 14% 10% 10% 9% 9% 2% 27

28 03 DIMENSIONE ECONOMICA strumenti messi a disposizione Ma se aggiungiamo le attività a costo 0 : (materiali e attrezzature a prestito, attività di sportello e mobilità di ragazzi disabili) vediamo che... ATTIVITa attività per utenti consulenza accompagnamento ufficio stampa formazione costruzione reti promozione sale e attrezzature comunicazione organizzazione eventi 48% 11% 10% 7% 5% 5% 4% 4% 4% 1% 28

29 03 DIMENSIONE ECONOMICA tipologia di servizio Associazioni Accompagnare studenti e cittadini al volontariato Attività per gli utenti Fornire consulenza specialistica Costruire reti e governare progetti Organizzare attività di formazione Prestare sale e attrezzature Produrre materiali di comunicazione Costruire relazioni utili a promuovere il volontariato Svolgere attività di ufficio stampa per il volontariato Organizzare eventi

30 03 DIMENSIONE ECONOMICA volontari 27% valorizzare le risorse volontarie: ricercarle, motivarle e qualificarle PROGETTO IDO 368 ORE IN AULA PER LA PROMOZIONE DEL VOLONTARIATO IN 11 SCUOLE DEL TERRITORIO 337 ORE DI STAGE CON I GRUPPI CLASSE IN SITUAZIONI PER SPERIMENTARE L IMPEGNO AL VOLONTARIATO SONO STATI ATTIVATI 920 STUDENTI DI 71 CLASSI PROGETTO AMMINISTRATORE DI SOSTEGNO NEL 2013 È PARTITA LA RICERCA VOLONTARI PER L APERTURA DEGLI SPORTELLI DELL AMMINISTRATORE DI SOSTEGNO CHE HA VISTO 30 ORE DI FORMAZIONE E INFORMAZIONE A MONTECCHIO, CASTELNOVO NÉ MONTI, CORREGGIO E SCANDIANO ED HA COINVOLTO 123 PERSONE. DI QUESTE, 12 NUOVI VOLONTARI NEL 2014 HANNO APERTO GLI SPORTELLI DI GUASTALLA, SCANDIANO E CORREGGIO SPORTELLO DI ORIENTAMENTO AL VOLONTARIATO 226 colloqui di orientamento e accompagnamento delle associazioni. La metà di queste persone ha conosciuto il servizio mediante il progetto Anche Tu per Esempio. Il 71% è donna e il 57% ha meno di 35 anni. Il 9% sono pensionati, il 22% studenti, il 32% in cerca di occupazione e il 37% sono lavoratori. Insieme al Comune di Reggio Emilia e IFOA percorso formativo Euforex = 24 ore complessive di formazione per 85 nuovi volontari suddivisi in 3 turni. 30

31 03 DIMENSIONE ECONOMICA volontari 27% attivita svolte in autonomia orientamento progettazione formazione consulenza promozione 33% 30% 22% 14% 2% 31

32 03 DIMENSIONE ECONOMICA volontari 27% attivita svolte in partnership scuole orientamento progettazione formazione consulenza promozione 64% 12% 11% 8% 5% 1% 32

33 03 DIMENSIONE ECONOMICA promozione 26% aumentare la conoscenza del volontariato nella comunità 64 GRUPPI DI CITTADINI CHE SI SONO ORIENTATI ALLE FORME DEL III SETTORE 4 NUMERI DI DARVOCEINFORMA CHE LASCERANNO IL POSTO A 10 NUMERI DI PIAZZA GRANDE NEL PAGINE DI APPROFONDIMENTO SU GAZZETTA DI REGGIO 48 INVII DI NEWSLETTER CHE OGNI SETTIMANA VANNO A CIRCA 4500 ISCRITTI PIÙ DI 400 ARTICOLI PUBBLICATI SUL SITO, IN NEWSLETTER E SUI MEDIA LOCALI ACCESSI AL SITO, UTENTI SINGOLI AL MESE 8 ASSOCIAZIONI CHE HANNO PUBBLICATO IL LORO PORTFOLIO SU TVTV 27 PRODOTTI EDITORIALI ALLESTITI PER LE ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO comunicare e promuovere le attivita svolte produzione materiali orientamento promozione strategie formazione 66% 19% 12% 3% 33

34 03 DIMENSIONE ECONOMICA qualificazione 21% qualificare maggiormente l associazione rispetto alla sua mission Il 90% di questa attività è svolta a favore delle reti di associazioni e dei coordinamenti. Il tema trattato nel 96% dei casi è relativo ai temi specifici del volontariato, il restante è un lavoro sul processo organizzativo per il raggiungimento degli obiettivi. Per il 41% dei casi si è trattato di attività di formazione sui temi specifici del volontariato svolta all interno di reti e progetti. Nel 32% dei casi si è trattato di attività di progettazione e innovazione con le reti di progetto. qualificazione le attivita svolte formazione consulenza incontro comunicazione attrezzature 32% 42% 15% 11% 1% 34

35 03 DIMENSIONE ECONOMICA connessioni 13% connettere associazioni di volontariato, cittadini, istituzioni e imprese Progetto Up&Go = 1 tirocinio formativo all estero per 5 giovani con disabilità di 2 settimane. Il progetto è stato rifinanziato e nel 2014 prende il nome di Get Your Way Invio presso Servizio Volontario Europeo di 5 giovani in convenzione con l associazione Going To Europe di Mo Adesione alla Rete SERN Sweden Emilia Romagna Network Costituzione di un gruppo di lavoro tra CSV dell Emilia Romagna per la progettazione congiunta, partecipazione alla creazione dell agenzia europea per il III settore di Reggio Emilia Attività di incontri, pubbliche relazioni con e per il volontariato presso Enti locali, imprese, altri enti istituzionali. connessioni le attivita svolte servizio volontario eu connessioni eu connessioni territorio rapporti con profit 56% 34% 7% 3% 35

36 03 DIMENSIONE ECONOMICA trasparenza 10% agire in modo corretto e trasparente nel quadro normativo e fiscale delle odv Rendi-contiamoci per favorire la rendicontazione sociale: 18 ore di formazione di aula e 150 ore di consulenza specifica a 12 odv, 2 aps e 2 istituti scolastici 12 ore di formazione sulla gestione amministrativa e gestione della trasparenza le attivita svolte contabilità per 46 associazioni di volontariato Eroe Web gestionale di contabilità utilizzato gratuitamente da 32 associazioni, delle quali 6 hanno affidato nel 2013 la gestione contabile direttamente a DarVoce. Start up di 22 associazioni di volontariato e altri enti non profit amministrativo rendiconto sociale adempimenti legge fiscale e previdenziale 42% 34% 17% 7% 36

37 03 DIMENSIONE ECONOMICA autonomia 4% facilitare l autonomia finanziaria del volontariato 26 ore di formazione sulla Raccolta Fondi per 24 soggetti 183 ore di consulenza e accompagnamento a OdV singole, in rete tra loro e con altri soggetti del III settore Le consulenze sono state di ordine progettuale, sul 5x1000, sulla raccolta fondi, erogazioni liberali e volontariato di impresa. autonomia le attivita svolte fundraising e 5x1000 progettazione fsv progettazione bandi erogazioni liberali 30% 30% 24% 15% 37

38 associazione darvoce Ente gestore del Centro di Servizio per il Volontariato della provincia di Reggio Emilia. Iscritta nel Registro regionale del volontariato ai sensi della legge n. 266/ 91 - Onlus di diritto. Codice Fiscale Reg. PG/2009/ del 30/06/2009. a cura di: Lucia Piacentini lucia.piacentini@darvoce.org Giuliana Catellani giuliana.catellani@darvoce.org DESign: info@mivu.it FOTO: TvTv Via Gorizia Reggio Emilia - IT Tel Fax darvoce@darvoce.org SEGUICI: Gazzetta di Reggio al sabato iscriviti alla newsletter gratuita SOSTIENICI: Conto corrente Banca Reggiana BCC ag 2 via c.cervi 1/b Reggio Emilia intestato ad Associazione DarVoce IBAN: IT 62 Z cderny@darvoce.org