TEAM BUILDING e TEAM WORKING

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1 2. 1 TEAM BUILDING e TEAM WORKING Il gruppo che lavora al servizio del gruppo

2 2. 2 INIZIAMO CON UN BICCHIERE DI VINO Esercitazione in 5 minuti

3 Quali sono Bianchi e quali sono Rossi? Romig Berg classico 2. Sauvignon Collio 3. Porto novo 4. Ribolla gialla 5. Müller Thürgau 6. Amarone 7. Valpollicella 8. Taurasi 9. Grignolino 10. Aglianico de Taburno 1. Galestro Gazebo 2. Barolo 3. Lettere 4. Vermentino 5. Cuvée di Boj 6. Pietra Verde 7. Schioppetino Collio 8. Refosco delle venezie 9. Raudii Corvina merlot 10. Raso chiaro 11. Verdicchio dei castelli di Jesi

4 Quali sono Bianchi e quali sono Rossi? 2. 4 VINI ROSSI Romig Berg classico Schioppetino Collio Refosco delle venezie Amarone Valpollicella Raudii Corvina merlot Taurasi Grignolino Lettere Aglianico de Taburno Barolo VINI BIANCHI Vermentino Müller Thürgau Cuvée di Boj Pietra Verde Sauvignon Collio Galestro Gazebo Raso chiaro Porto novo Verdicchio dei castelli di Jesi Ribolla gialla

5 Differenza tra Gruppo e Team 2. 5 DEFINIZIONE DI GRUPPO Un insieme di due o più persone che interagiscono in modo che ogni persona influenza ed è influenzata da ogni altra persona. (Shaw, 1981) Un insieme di due o più individui che interagiscono reciprocamente al fine di raggiungere determinati obiettivi o soddisfare particolari bisogni. (George e Jones, 2002) Due o più persone che interagiscono liberamente condividendo norme e obiettivi collettivi e avendo un identità comune (Kreitner e Kinicki, 2004) Non tutti i gruppi sono team, Tutti i team sono gruppi.

6 Differenza tra Gruppo e Team 2. 6 DEFINIZIONE DI TEAM gruppi di lavoro con un elevato livello di interazione tra i membri e con il loro responsabile; i membri possiedono competenze professionali pregiate e svolgono compiti assai impegnativi che presuppongono elevata interdipendenza e cooperazione.

7 Il Team 2. 7 Differenze fra gruppi e team (segue) TEAM Elevata interdipendenza tra i membri Percezione di un unità sovraindividuale Valori, norme, ruoli dichiarati, negoziati e condivisi Leadership partecipativa

8 Fare Team Building Significa 2. 8 GRUPPO Creare una graduale evoluzione, che richiede abilità specifiche e prevede che tutte le persone coinvolte pensino e agiscano in modo nuovo TEAM

9 Ice Breaking o Warm - Up 2. 9 Perdita di identità Conta fino a 20 Associazioni/dissociazioni La funzione dell ice breaking è quella di creare la relazione (rapport) tra gruppo e conduttore

10 Ma Soprattutto FANTASIA E CURIOSITÀ!

11 Metodologia di Lavoro Esperienza Sperimentazione Attiva Riflessione Concettualizzazione Astratta

12 Metodologia di Lavoro Altri modelli di apprendimento esperienziali (Maslow) Panic Zone Learning Zone Comfort Zone

13 Metodologia di Lavoro Metodi Accademici Metodi Attivi Esercitazioni Lezione frontale Film Casi Outdoor Role-play Ice breaking/warm-up

14 Modello Operativo 1 step EXPERIENCE IN AMAZZONIA

15 Modello Operativo 1 step L INDIVIDUAZIONE DI UNO SCOPO (MISSION) DICHIARAZIONE DI PRIORITA CONDIVISE DEFINIRE OBIETTIVI A MEDIO-LUNGO TERMINE ESPRESSIONE DEI VALORI PROFONDI DIREZIONE DEFINIZIONE CHIARA DI STRATEGIE EQUILIBRIO FRA BISOGNI DEL SINGOLO E QUELLI DEL GRUPPO

16 Modello Operativo 1 step RENDE IL GRUPPO AUTOSUFFICIENTE E AUTONOMO PERMETTE DI AFFEZIONARSI AD UN OBIETTIVO FA MATURARE L IMPEGNO E LA MOTIVAZIONE DEI MEMBRI DEL GRUPPO FAVORISCE LE DECISIONI E L IMPEGNO DELLE RISORSE DISPONIBILI DIREZIONE

17 L Obiettivo- perché ci siamo riuniti? L Obiettivo è il risultato atteso dal gruppo, il traguardo da raggiungere, lo scopo che il gruppo si propone di ottenere, è il suo principio (il suo fine) e la sua conclusione (la sua fine). Una volta raggiunto l obiettivo quel gruppo non esisterà più, ci vorrà un nuovo obiettivo per farlo tornare in campo e vederlo giocare una nuova partita.

18 Tipologia di Obiettivi DREAM GOALS VOGLIO ESSERE IL MIGLIOR PROFESSIONISTA AL MONDO OUTCOME GOALS PERFORMANCE GOALS PROCESS GOALS CONT TROLLO VOGLIO AUMENTARE IL NUMERO DEI CLIENTI NEL PROSSIMO MESE VOGLIO SENTIRMI EFFICACE NEL LAVORARE VOGLIO APPRENDERE NUOVE TECNICHE, VOGLIO CONOSCERE UN METODO, VOGLIO FARE UN LAVORO PERSONALE

19 Modello Operativo 2 step HELYUM STICK

20 MODELLO OPERATIVO 2 STEP LA MUSCOLATURA, LA SPINA DORSALE DELLA SQUADRA LE ASPETTATIVE, I RUOLI (diverso dalle funzioni), GLI INCARICHI, I PROGETTI, I CONTROLLI IL PROCESSO PER DETERMINARE E RIPARTIRE I RICONOSCIMENTI LE PROCEDURE FORMALI, LE LINEE GUIDA, LE REGOLE STRUTTURA

21 Modello Operativo 2 step COSTITUISCE UNA GARANZIA DI COMPATTEZZA ASSICURA EFFICIENZA, DISPONIBILITA DI RISORSE EVITA CONFUSIONE E CAOS SALVAGUARDIA TUTTE LE PARTI INTERESSATE IN MODO CHIARO E APERTO STRUTTURA

22 Cos è la Struttura? E la muscolatura di un team di lavoro, la spina dorsale della squadra. Una buona struttura garantisce compattezza, assicura efficienza, disponibilità di risorse, evita confusione e caos. Una struttura solida salvaguarda tutte le parti interessate in modo chiaro e aperto. Costituiscono la struttura: le aspettative, i ruoli, gli incarichi, i progetti, i controlli, i processi per determinare e ripartire i riconoscimenti, le linee guida, le regole, il metodo.

23 Esercitazione sui Ruoli Qual è il tuo ruolo in questo team? Quali sono le tre attività chiave che costituiscono il tuo ruolo all'interno del gruppo? Cosa pensi che gli altri componenti del gruppo non capiscano rispetto al tuo ruolo? Quali sono le tre cose più importanti di cui necessiti dagli altri membri del gruppo per riuscire a svolgere il tuo lavoro nel modo migliore? Cerca di essere molto specifico e concreto e, se lo ritieni, indica esattamente le persone che possono darti questo aiuto.

24 Modello Operativo 3 step L INTELLIGENZA COLLETTIVA, L ESPERIENZA, IL KNOW-HOW E LA CREATIVITA I MECCANISMI MENTALI CHE PERMETTONO AL GRUPPO DI COMPIERE IL PROPRIO LAVORO DECISION MAKING E PROBLEM SOLVING I METODI PER GESTIRE LE RIUNIONI, CONFLITTI E DIFFERENZE MIGLIORAMENTO CONTINUO LA COMUNICAZIONE PROCESSO

25 Modello Operativo 3 step STIMOLA INNOVAZIONE E MIGLIORI SOLUZIONI CONSENTE DI METTERE A FUOCO CORRETTAMENTE LA SITUAZIONE AUMENTA LA MOTIVAZIONE E LA PARTECIPAZIONE GENERA SINERGIE CREA SENSO DI RESPONSABILITA AUMENTA FEDELTA E LEGAME CON LA CLIENTELA PROCESSO

26 Modello Operativo 4 step IL CARATTERE DEL GRUPPO, L EMPATIA, LA COMPASSIONE UN POSTO SICURO DOVE NON VALE LA COMPETIZIONE UN AMBIENTE DOVE LE PERSONE POSSONO CORRERE IL RISCHIO DI ABBASSARE LE DIFESE INTEGRAZIONE, APPARTENENZA, SPIRITO DI GRUPPO FESTEGGIAMENTO, GIOIA, UMORISMO CLIMA vs CULTURA CLIMA

27 Modello Operativo 4 step SODDISFA IL BISOGNO UMANO DI SOCIALIZZARE RIDUCE COMPETITIVITA DA RISALTO AI SUCCESSI DEL GRUPPO MOTIVA LE PERSONE A PERSEVERARE AIUTA LA COOPERAZIONE E LA COLLABORAZIONE CLIMA

28 Modello Operativo 5 step SISTER ACT (USA, 1992) un film di Emile Ardolino con Whoopy Goldberg. E la storia di una cantante, che, per sfuggire ad un mafioso, si nasconde in un convento di suore sotto le mentite spoglie di Suor Maria Claretta. La madre superiora pone come unica condizione, affinché la finta suora si possa fermare, che entri a far parte dello sgangherato coro del convento, per migliorarlo...

29 Modello Operativo 5 step LA RESPONSABILITA CONDIVISA CON TUTTI DI AVERE UN INFLUENZA POSITIVA SUL GRUPPO CAPACITA DI ESSERE FLESSIBILI CAPACITA DI FARE DEL COACHING, DI FORMARE, FACILITARE, MEDIARE, ELIMINARE PAURE ASSUNZIONE SELETTIVA DI RESPONSABILITA, QUANTO E REALMENTE NECESSARIO, IN UNA CRISI O CONFUSIONE LEADERSHIP

30 Modello Operativo 5 step CONSENTE AI MEMBRI DEL GRUPPO DI ESPRIMERSI AL MEGLIO ASSICURA STIMOLI ED ENERGIE SEMPRE NUOVI LE PERSONE SI SENTONO PIU FORTI E VALORIZZATE PERCHE RICEVONO INPUT E HANNO IL CONTROLLO SUL PROPRIO LAVORO LEADERSHIP

31 Il Diamante del Teamwork DIREZIONE STRUTTURA LEADERSHIP PROCESSO CLIMA

32 Il Diamante del Teamwork DIREZIONE Attivazione STRUTTURA Punti di Forza LEADERSHIP Ritmo PROCESSO Sincronia CLIMA Energia