ABSTRACT DELL IDEA PROGETTUALE

Transcript

1 ABSTRACT DELL IDEA PROGETTUALE La mia idea prevede l integrazione grafica/visuale negli strumenti di comunicazione utilizzati da Regione Lombardia per interagire con il cittadino, enti ed imprese. Nello specifico utilizzare mappe mentali in congiunzione con il web 2.0 per esporre informazioni e servizi. Dopo aver monitorato le reali tendenze creative e innovative presenti sul territorio locale e nazionale ed essendo sia un fruitore che un erogatore di servizi sono riuscito a stilare tre fasce di utenza (presentate nel ppt) che ricoprono i vari ambiti di comunicazione verso cittadini, enti ed imprese. Ho focalizzato la mia attenzione sulle problematiche associate all informazione ed all avvicinamento tra queste entità a Regione Lombardia concludendo che l introduzione di mappe mentali nel sistema Lombardo darebbe un valore aggiunto a tale organizzazione. Un altro aspetto importante del progetto M@p- Connect è quello collaborativo in modo da garantire un livello alto di partecipazione ed avere dei feedback dagli attori in gioco, tali feedback potranno poi essere utilizzati per la customer satisfaction e migliorare ancora i servizi offerti magari espandendo la curva di interesse anche ai social media (blog, wiki, social network, video sharing, photo sharing, document sharing, domande e risposte, editoria sociale, bookmark sociali ecc.). Si tratta, essenzialmente della creazione di documenti strutturati visuali ad-hoc {utilizzando le mappe mentali} per ogni informazione/servizio che si vuole rendere più accessibile o semplice da fruire; questo consentirà l avvicinamento di un bacino di utenza più ampio proprio perché la visualizzazione di un immagine è più stimolante rispetto alla lettura di molto testo. L idea nasce da una continua necessità di informazione e dall esigenza che l informazione reale di cui necessitiamo è racchiusa in poche righe o in un solo concetto immerso in tante altre che servono solo come contorno o dettagli aggiuntivi. Questo oltre a concentrare l attenzione sul problema\soluzione reale consentirebbe anche un notevole risparmio di tempo. Essendo un informatico ho maturato una discreta esperienza nell ambito della comunicazione e dell informatizzazione e sono sicuro che l idea è tanto semplice da esporre quanto da implementare inoltre la rete è colma di strumenti open che aiutano nella creazione di tali mappe. L idea può essere applicata in modo trasversale a tutti gli ambiti presenti nel bando e focalizzandosi sui servizi pubblici esposti dal portale di Regione Lombardia possiamo immaginare un sito web fatto nella sua interezza con l utilizzo di mappe mentali e lasciare la tipologia di visualizzazione a discrezione dell utente in tal modo oltre a poter scegliere la diversa tipologia di lingua{localizzazione}, si potrebbe customizzare anche la tipologia di visualizzazione consentendo lo switch tra le varie versioni. Per la realizzazione delle pagine ci si potrebbe affidare a FreeMind, uno strumento open-source semplice ed efficace oltre che eterogeneo e multipiattaforma ma oltre a questo il web offre anche altri strumenti di natura più cloud. Per la fase di attuazione è fondamentale definire prima cosa si vuole trasformare in mappe mentali; poi produrre le mappe ed infine farne l upload sul canale comunicativo {esempio portale Regione Lombardia}.La proposta si basa, infatti, su di un approccio labour intensive, vale a dire caratterizzato dalla prevalenza delle prestazioni lavorative su quelle di capitale. Per la realizzazione dell idea si necessita prevalentemente di risorse umane ed economico-finanziarie, strumentazione informatica e nozioni teorico-pratiche sugli argomenti da ridisegnare sotto-forma di mappe mentali. In allegato alla mail un diagramma di Gannt con la schedulazione delle attività (costi e tempi), lo screen mockup con la realizzazione di una mappa mentale che esprime il concetto di solidarietà, una presentazione in ppt con animazioni.

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15