Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP 3

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1 MANUALE D UTENTE

2 3300 ICP - 7.0

3 Indice INFORMAZIONI SUL TELEFONO 1 Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP 3 SUGGERIMENTI PER UNA MAGGIORE PRATICITÀ E SICUREZZA 4 Non sorreggere il ricevitore tra spalla e orecchio 4 Per proteggere l'udito 4 Angolare il telefono per migliorare la visualizzazione. 4 PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO 5 Controllo suoneria 5 Controllo del volume del ricevitore 6 Controllo volume altoparlante 6 Controllo del contrasto del display 6 Tasti funzione 6 Modifica della lingua 6 PER EFFETTUARE CHIAMATE E RISPONDERE ALLE STESSE 7 Come effettuare una chiamata 7 Come rispondere a una chiamata 7 Ripeti 7 Ripetizione - Numero salvato 7 Tasti per numeri brevi 8 Numeri brevi - Personali 9 Composizione con ricevitore riagganciato 9 Risposta automatica 9 Gruppo Ascolto 10 -i-

4 GESTIONE DELLE CHIAMATE 10 Attesa 10 Trasferim. 11 Conferenza 11 Separazione delle persone impegnate in una chiamata in 11 conferenza Scambio 12 Trasf. Ch 13 Deviazione chiamate - Remoto 15 Deviazione chiamate - Fine concatenazione 15 Deviazione chiamate - Intervieni 16 Messaggi di avviso 16 Messaggi - Richiamata 16 Messaggi - Annullamento richiamata 17 Messaggi - Annullamento di tutte le richiamate 17 UTILIZZO DELLE FUNZIONI AVANZATE 17 Codici di addebito 17 Ripresa da remoto delle chiamate poste in attesa dal 18 supervisore Parcheggia chiamata 19 Risposta a chiamata 20 In attesa 20 Non disturbare 21 Intervieni 21 Paging 21 Ricerca diretta 22 Modalità Viva voce 23 Modalità auricolare 24 Modalità auricolare (con interruttore di controllo auricolare) 25 Musica 25 Gruppo di paging/rispondi 26 Segnale di disconnessione 27 Registrazione di una chiamata 28 Hot Desking 29 Contrassegna chiamata 30 Cronologia chiamate 31 -ii-

5 INFORMAZIONI SUL TELEFONO Il telefono Mitel 5207 IP dispone di dieci tasti a funzione fissa ( FUNZIONI, MESSAGGIO, ATTESA, ANNULLA, TRASF/CONF, RIPETI, ALTOPARLANTE, MICROFONO,, ) e di 14 tasti personali con indicatore di stato incorporato. Il tasto personale in basso a sinistra corrisponde sempre alla linea primaria; i tasti restanti possono essere programmati come: Tasti funzione (ad esempio, Scambio). È possibile programmare i tasti funzione utilizzando lo strumento Desktop. I tasti funzione possono essere programmati anche dall'amministratore. Tasti per numeri brevi. È possibile programmare i tasti per numeri brevi dal proprio telefono oppure utilizzando lo strumento Desktop. Linee disponibili. Solo l'amministratore può programmare le linee disponibili. Nota: Per ulteriori informazioni sullo strumento Desktop, consultare l'amministratore. Il telefono offre inoltre la selezione delle funzioni tramite display, la composizione con ricevitore riagganciato e un ampio Indicatore di messaggi. Nota: quando si utilizza il tasto Funzioni, premere Annulla o il tasto Funzioni per tornare al livello precedente del menu. -1-

6 1. Ricevitore 2. Altoparlante 3. Display 4. Segnalatore di messaggi in attesa 5. Tasti funzione fissi 6. Controllo del volume 7. Tastiera 8. Tasti funzione programmabili 9. Scheda di definizione -2-

7 NOTA IMPORTANTE PER L'UTILIZZO DELL'AURICOLARE È necessario installare l'auricolare Mitel dotato di interruttore di controllo nell'apposito jack posizionato nella parte anteriore più vicina all'apparecchio. L'installazione disattiverà il microfono del ricevitore. Se si scollega l'auricolare dal jack o dal connettore rapido, si ripristina la modalità ricevitore. Indicatori di stato del telefono Quando la linea è l'indicatore sarà Libero Spento Occupato Acceso Chiamata Lampeggia lentamente In attesa presso il proprio Lampeggia rapidamente apparecchio In attesa presso un altro apparecchio Lampeggiante lento attivo/veloce disattivo Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP Se durante una chiamata si sentono due bip ripetuti ogni 20 secondi, vuol dire che il telefono sta passando al sistema 3300 ICP secondario. La chiamata prosegue normalmente e il funzionamento di alcuni tasti e funzioni sul telefono cambia. Il telefono riprenderà a funzionare normalmente dopo che si sarà nuovamente collegato al sistema primario. Se il telefono è libero e collegato al sistema secondario, sul display appare un rettangolo lampeggiante. Il rettangolo rimarrà visibile fino a quando sarà completato il passaggio al sistema primario. -3-

8 SUGGERIMENTI PER UNA MAGGIORE PRATICITÀ E SICUREZZA Non sorreggere il ricevitore tra spalla e orecchio Un utilizzo prolungato del ricevitore può provocare fastidi al collo, alla spalla o alla schiena, soprattutto se si tiene il ricevitore tra l'orecchio e la spalla. Se si parla al telefono per un periodo prolungato, potrà rivelarsi comodo l'utilizzo dell'auricolare. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione di questo manuale relativa all'uso dell'auricolare. Per proteggere l'udito Il telefono dispone di un comando per la regolazione del volume del ricevitore o degli auricolari. Poiché una continua esposizione a suoni forti può contribuire a una perdita dell'udito, tenere il volume a un livello moderato. Angolare il telefono per migliorare la visualizzazione. Il supporto incorporato può essere inclinato per fornire una migliore visualizzazione dei tasti. Per inclinare il telefono per una visualizzazione ottimale: 1. Premere le linguette di rilascio ai lati del supporto. 2. Far ruotare i due ganci anteriori e far scattare i due ganci posteriori del supporto nell'incavo superiore o inferiore nella parte posteriore del telefono. -4-

9 PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO Controllo suoneria Per regolare il volume della suoneria, mentre il telefono squilla: Premere,. Per regolare il tono della suoneria, mentre il telefono libero: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere # fino a visualizzare "REGOLAZIONE SUONERIA?". 3. Premere *. Verrà visualizzato "Regolare tono?". 4. Premere * per rispondere Sì. 5. Premere, per regolare il tono. 6. Premere # per salvare il livello del tono. Verrà visualizzato "Regolare volume?". 7. Premere * per rispondere Sì. 8. Premere, per regolare il livello del volume. 9. Premere # per salvare il livello del volume. 0. Premere il tasto FUNZIONI. -5-

10 Controllo del volume del ricevitore Per regolare il volume durante l'uso del ricevitore: Premere,. Controllo volume altoparlante Per regolare il volume dell'altoparlante durante una chiamata con ricevitore riagganciato o durante l'ascolto della musica in sottofondo: Premere,. Controllo del contrasto del display Per regolare il contrasto del display, mentre l'apparecchio è libero: Premere,. Tasti funzione Per visualizzare le informazioni su un tasto: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere un tasto personale. 3. Premere il tasto FUNZIONI. Modifica della lingua Per modificare la lingua del display: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere # fino a visualizzare "Lingua?". 3. Premere * per rispondere Sì. 4. Premere * per cambiare la lingua. 5. Premere # fino a visualizzare la lingua desiderata. 6. Premere * per salvare la selezione. -6-

11 PER EFFETTUARE CHIAMATE E RISPONDERE ALLE STESSE Come effettuare una chiamata 2. Se si desidera utilizzare una linea non primaria, premere un tasto Linea disponibile. 3. Comporre il numero. OPPURE Premere un tasto Numero breve OPPURE Premere RIPETI. Come rispondere a una chiamata Sollevare il ricevitore. OPPURE Premere il tasto di linea disponibile lampeggiante e sollevare il ricevitore. Ripeti Per ripetere l'ultimo numero composto manualmente: 2. Premere RIPETI. Ripetizione - Numero salvato Per salvare l'ultimo numero composto manualmente: 2. Comporre **79. Per ripetere un numero salvato: 2. Comporre *6*. -7-

12 Tasti per numeri brevi È possibile utilizzare i tasti Numeri brevi per effettuare una chiamata o per inviare una sequenza di cifre durante una chiamata (ad esempio, premere un tasto Numero breve durante una chiamata per inviare una password a più cifre). Per comporre un numero breve memorizzato: 2. Premere un tasto Numero breve. Per memorizzare un numero breve: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere # fino a visualizzare "Tasti personali?". 3. Premere * per rispondere Sì. 4. Premere un tasto personale che non sia già assegnato a una linea. 5. Premere * per effettuare la modifica. 6. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per memorizzare un nuovo numero, comporlo (premere ATTESA tra le cifre per creare una pausa di un secondo durante la composizione; premere ATTESA più volte per prolungare la pausa). Per immettere un segnale di disconnessione, premere TRAS/CONF (per informazioni sull'utilizzo di questa funzione consultare la sezione "Segnale di disconnessione). Per immettere l'ultimo numero composto, premere il tasto RIPETI. 7. Premere di nuovo il tasto personale per salvare il numero. 8. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per rendere il numero privato, premere *. Per mantenere il numero visibile, premere #. 9. Premere il tasto FUNZIONI. -8-

13 Numeri brevi - Personali Per comporre un numero breve personale memorizzato: 2. Comporre * Immettere un numero di indice compreso tra 00 e 09. Per memorizzare un numero breve personale: 2. Comporre * Immettere un numero di indice compreso tra 00 e Comporre il numero da memorizzare e premere ATTESA tra le cifre per creare una pausa di un secondo durante la composizione (premere più volte ATTESA per fare in modo che la pausa sia più lunga). 5. Riagganciare. Composizione con ricevitore riagganciato Per comporre un numero senza sollevare il ricevitore: 1. Se si desidera utilizzare una linea non primaria, premere un tasto Linea disponibile. 2. Comporre il numero. 3. Sollevare il ricevitore. Risposta automatica Per attivare o disattivare la risposta automatica: Premere il tasto comando Risposta automatica. Per rispondere a una chiamata quando si sente il tono di richiamata: Comunicare utilizzando il ricevitore e il microfono. -9-

14 Gruppo Ascolto La funzione Gruppo Ascolto consente di continuare la chiamata utilizzando il ricevitore o la cuffia e allo stesso tempo permettendo alle persone presenti di ascoltare la chiamata tramite il ricevitore viva voce del telefono. Quando la funzione Gruppo Ascolto è attiva, il microfono del viva voce del telefono è spento. Per consentire ad altre persone presenti di ascoltare la chiamata: Premere il tasto programmato per Gruppo Ascolto. Per tornare a una conversazione privata a due vie da Gruppo Ascolto: Premere il tasto programmato per Gruppo Ascolto. Per passare da una chiamata Gruppo Ascolto a una chiamata Viva voce in modo che altre persone presenti possano unirsi alla conversazione: Premere ALTOPARLANTE. GESTIONE DELLE CHIAMATE Attesa Per mettere una chiamata in attesa: Premere Attesa. Per prendere una chiamata in attesa: 2. Premere il tasto di linea lampeggiante. Per riprendere una chiamata in attesa su un'altra stazione: Premere il tasto di linea lampeggiante. OPPURE Comporre **1 e il numero della stazione che ha messo in attesa la chiamata. -10-

15 Trasferim. Per trasferire una chiamata attiva: 1. Premere TRAS/CONF. 2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per completare il trasferimento, riagganciare. Per annunciare il trasferimento, attendere la risposta, comunicare l'intenzione, quindi riagganciare. Per annullare il trasferimento, premere ANNULLA. Per trasferire una chiamata attiva durante il funzionamento con l'auricolare: 1. Premere TRAS/CONF. 2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata. 3. Per completare il trasferimento, premere il tasto funzione Rilascia. Conferenza Per creare una conferenza quando si è già impegnati in una chiamata oppure per aggiungere un'altra persona ad una conferenza esistente: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre il numero della nuova persona che si desidera chiamare. 3. Attendere che la persona risponda. 4. Premere TRASF/CONF. Per uscire da una conferenza: Riagganciare. Separazione delle persone impegnate in una chiamata in conferenza Per separare le persone impegnate in una chiamata in conferenza e parlare privatamente con la prima: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre *

16 Scambio Per chiamare un altro utente quando si è già impegnati in una chiamata: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre il numero. Per alternare tra i due utenti: Premere il tasto funzione Scambio. -12-

17 Trasf. Ch Consente di reindirizzare le chiamate in arrivo a un numero alternativo. SEMPRE trasferisce tutte le chiamate in arrivo, indipendentemente dallo stato del telefono. INT.OCC? trasferisce le chiamate interne quando il telefono è occupato, mentre EST.OCC? trasferisce le chiamate esterne quando il telefono è occupato. NR.INT? trasferisce le chiamate interne dopo qualche squillo se non si risponde e NR.EST? trasferisce le chiamate esterne dopo qualche squillo se non si risponde. Nota: per informazioni sulla funzione "DESTINAZIONE", consultare la sezione Trasferimento chiamate - Remoto. Per programmare il trasferimento delle chiamate: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere # fino a visualizzare "DEVIA CHIAMATE?". 3. Premere * per rispondere Sì. 4. Premere # fino a visualizzare il tipo di trasferimento delle chiamate da impostare (consultare quanto riportato in precedenza). 5. Premere * per Rivedi. 6. Se è già stato programmato un numero, premere * per cambiarlo. 7. Premere * per effettuare la programmazione. 8. Comporre il numero di destinazione. 9. Premere per salvare. 0. Continuare a programmare altri tipi di trasferimento di chiamata oppure premere il tasto FUNZIONI per uscire dalla modalità di programmazione. -13-

18 Per attivare o disattivare la deviazione chiamate (dopo che è stata programmata): 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere # fino a visualizzare "DEVIA CHIAMATE?". 3. Premere * per rispondere Sì. 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per attivare o disattivare la funzione SEMPRE per il trasferimento delle chiamate, premere * per rivedere, premere * per cambiare, quindi premere # per attivare o disattivare. Per attivare o disattivare un altro tipo di trasferimento delle chiamate, premere # fino a visualizzare il tipo desiderato. Premere * per rivedere, premere * per cambiare, quindi premere # per attivare o disattivare. 5. Continuare ad attivare o disattivare altri tipi di trasferimento di chiamata oppure premere il tasto FUNZIONI per uscire dalla modalità di programmazione. -14-

19 Deviazione chiamate - Remoto Per trasferire chiamate da una stazione remota alla posizione corrente: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere # fino a visualizzare "DEVIA CHIAMATE?". 3. Premere * per rispondere Sì. 4. Premere # fino a visualizzare "DESTINAZIONE?". 5. Premere * per Rivedi. 6. Se è già stato programmato un numero, premere * per cambiarlo. 7. Premere * per effettuare la programmazione. 8. Comporre il numero dell'interno della stazione remota. 9. Premere. 0. Premere il tasto FUNZIONI per uscire. Per annullare il trasferimento chiamate remote dalla stazione da cui è stato impostato: 2. Comporre ** Comporre l'interno della stazione remota. 4. Riagganciare. Per annullare il trasferimento chiamate remote dalla stazione di destinazione: 2. Comporre #8. 3. Riagganciare. Deviazione chiamate - Fine concatenazione Per assicurarsi che le chiamate non vengano nuovamente trasferite dal numero di destinazione: 2. Comporre Riagganciare. Per consentire nuovamente la deviazione delle chiamate dal numero di destinazione: 2. Comporre ** Riagganciare. -15-

20 Deviazione chiamate - Intervieni Per intervenire sul trasferimento chiamate e far squillare una stazione: 2. Comporre *1*. 3. Comporre il numero dell'interno. Messaggi di avviso Per attivare i messaggi di avviso: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere *. 3. Premere # fino a visualizzare il messaggio desiderato. 4. Premere *. Per disattivare i messaggi di avviso: 1. Premere il tasto FUNZIONI. 2. Premere *. 3. Premere *. Messaggi - Richiamata Per lasciare un messaggio di richiamata su un telefono quando si sente il tono di occupato o di richiamata: Premere MESSAGGIO. Per rispondere a una condizione di messaggio in attesa sul proprio telefono: 1. Premere MESSAGGIO. 2. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per chiamare il mittente del messaggio premere #. Per cancellare il messaggio premere *. Per rispondere ad una richiamata: Sollevare il ricevitore. -16-

21 Messaggi - Annullamento richiamata Per annullare una richiamata: 2. Comporre *1#. 3. Comporre il numero della stazione chiamata. 4. Riagganciare. Messaggi - Annullamento di tutte le richiamate Per annullare tutte le richiamate: 2. Comporre #1. 3. Riagganciare. UTILIZZO DELLE FUNZIONI AVANZATE Codici di addebito Per utilizzare codici di addebito forzati: 2. Comporre le cifre del codice di addebito. 3. Premere #. Per immettere un codice di addebito durante una chiamata: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre **3. 3. Comporre le cifre del codice di addebito. 4. Premere #. 5. Premere ANNULLA. -17-

22 Ripresa da remoto delle chiamate poste in attesa dal supervisore Per recuperare una chiamata posta in attesa dal supervisore: 2. Comporre * Comporre l'id della console e il numero slot della messa in attesa. -18-

23 Parcheggia chiamata La funzione Parcheggio consente di mettere la chiamata in uno stato di attesa particolare. La chiamata può quindi essere recuperata dall'utente che l'ha posta in attesa o da qualsiasi altro utente, da qualsiasi interno del sistema. Dopo aver posto in attesa la chiamata, si verifica la connessione automatica all'apparecchio cercapersone in modo da poter annunciare la chiamata alla parte richiesta. Per parcheggiare una chiamata attiva: 1. Effettuare una delle seguenti operazioni: Premere il tasto funzione Parcheggio (deve essere programmato) Premere TRASF/CONF, quindi comporre *7#. Viene visualizzato PARKED@, seguito dalla destinazione di parcheggio e dall'indice dell'area di parcheggio (se applicabile). Esempio: PARKED@ Comporre il numero di rubrica in cui parcheggiare la chiamata (non è necessario se il numero è programmato sul tasto funzione Parcheggio ). 3. Per informare un utente della presenza di una chiamata in attesa, effettuare una delle seguenti operazioni: Se è attivato il paging automatico, annunciare la chiamata e le cifre di recupero del parcheggio visualizzate sul display. Se il paging automatico è disattivato, premere il tasto programmato Paging oppure comporre **9, seguito dal numero della zona di paging (se necessario). Annunciare quindi la chiamata e le cifre di recupero del parcheggio visualizzate sul display. -19-

24 Per riprendere una chiamata parcheggiata: 1. Effettuare una delle seguenti operazioni: Comporre *8#. Premere il tasto funzione di parcheggio e recupero (deve essere programmato). 2. Comporre il numero di rubrica in cui la chiamata è in attesa (non è necessario se il numero è programmato sul tasto funzione Parcheggio ). 3. Se sul numero sono parcheggiate più chiamate, comporre il numero di indice a due cifre per recuperare la chiamata specifica, oppure # per recuperare la chiamata in attesa da più tempo. Risposta a chiamata Per rispondere a una chiamata in arrivo su un'altra stazione del proprio gruppo di risposta: 2. Premere il tasto funzione Risposta. Per rispondere a una chiamata in arrivo su un'altra stazione non compresa nel proprio gruppo di risposta: 2. Comporre **6. 3. Comporre il numero della stazione che squilla. In attesa Per mettere una chiamata in attesa su una stazione occupata: Premere il tasto funzione In attesa. Per riprendere una chiamata quando si sente il tono di attesa: Premere il tasto funzione Scambio. -20-

25 Non disturbare Per attivare o disattivare la funzione Non disturbare: Premere il tasto funzione Non disturbare. Per attivare la funzione Non disturbare da una stazione remota: 2. Comporre **5. 3. Comporre il numero della stazione alla quale applicare la funzione Non disturbare. 4. Riagganciare. Per disattivare la funzione Non disturbare da una stazione remota: 2. Comporre ##5. 3. Comporre il numero della stazione con la funzione Non disturbare attivata. 4. Riagganciare. Intervieni Per utilizzare la funzione Intervieni quando si trova il tono di occupato o ND: Premere il tasto funzione Intervieni. Paging Per utilizzare la funzione Paging: 2. Premere il tasto rapido Pager.. 3. Se necessario, comporre il numero della zona di paging. 4. Fare l'annuncio. -21-

26 Ricerca diretta La Ricerca diretta consente di cercare un utente sul rispettivo altoparlante. Se l'utente cercato ha la funzione Annuncio vocale da sganciato disattivata, il paging verrà sentito anche quando l'utente è impegnato in una conversazione con il ricevitore o l'auricolare. Per cercare un utente: 2. Comporre * Comporre il numero dell'interno. 4. Parlare all'utente chiamato dopo il tono. Per rispondere a una chiamata di Ricerca diretta (segnalata da un singolo squillo): Sollevare il ricevitore. -22-

27 Modalità Viva voce Per utilizzare la modalità Viva voce per effettuare le chiamate: 1. Se si desidera utilizzare una linea non primaria, premere un tasto Linea disponibile. 2. Comporre il numero. 3. Comunicare utilizzando il ricevitore e il microfono. Per utilizzare la modalità Viva voce per rispondere alle chiamate: 1. Premere il tasto di linea lampeggiante. 2. Comunicare utilizzando il ricevitore e il microfono. Per riagganciare durante il funzionamento Viva voce: Premere ALTOPARLANTE. Per disattivare temporaneamente il microfono durante la modalità Viva voce: Premere MICROFONO (il LED del microfono si spegne). Per riattivare il microfono e continuare la conversazione: Premere MICROFONO (il LED del microfono si accende). Per alternare tra la modalità Viva voce e Ricevitore: Sollevare il ricevitore. Per tornare alla modalità Viva voce: 1. Premere ALTOPARLANTE. 2. Riporre il ricevitore. -23-

28 Modalità auricolare Per attivare la modalità auricolare Premere il tasto funzione Auricolare. Per rispondere a una chiamata (quando è disattivata la risposta automatica): Premere il tasto di linea lampeggiante. Per riagganciare: Premere ANNULLA. Per disattivare la modalità auricolare Premere il tasto funzione Auricolare. -24-

29 Modalità auricolare (con interruttore di controllo auricolare) NOTA IMPORTANTE: L'auricolare Mitel Networks dotato di interruttore di controllo delle funzioni deve essere installato nell'apposito jack posizionato nella parte anteriore più vicina all'apparecchio. L'installazione disattiverà il microfono del ricevitore. Se si scollega l'auricolare dal jack o dal connettore rapido, si ripristina la modalità ricevitore. Se è necessario utilizzare la modalità ricevitore per un periodo di tempo prolungato, premere il tasto funzione Auricolare per riportare il telefono in modalità ricevitore. Per attivare la modalità auricolare Premere il tasto funzione Auricolare. Per rispondere a una chiamata Premere il tasto di linea disponibile lampeggiante OPPURE Premere brevemente e rilasciare l'interruttore di controllo dell'auricolare. Per escludere il microfono dell'auricolare: Premere e tenere premuto l'interruttore di controllo dell'auricolare. Per riagganciare: Premere ANNULLA OPPURE Premere brevemente e rilasciare l'interruttore di controllo dell'auricolare. Per disattivare la modalità auricolare Premere il tasto funzione AURICOLARE. Musica Per attivare la musica quando il telefono è libero: Premere il tasto funzione Musica. -25-

30 Gruppo di paging/rispondi La funzione Gruppo di paging consente di effettuare una ricerca su un gruppo di telefoni tramite i loro altoparlanti incorporati. È possibile far parte di un massimo di tre gruppi di paging con un gruppo designato come "primario". Quando è necessario rispondere a una chiamata di ricerca di gruppo ma non si conosce l'identità o il numero interno dell'utente chiamante, utilizzare la funzione Rispondi. Per utilizzare la funzione Rispondi, si hanno a disposizione fino a 15 minuti dopo la ricezione della chiamata di ricerca. Per effettuare una chiamata di ricerca di gruppo: 2. Premere Ricerca diretta oppure comporre * Effettuare una delle seguenti operazioni: Per chiamare il gruppo di paging primario, premere #. Per chiamare un gruppo di paging specifico, comporre il numero della directory del gruppo stesso. 4. Parlare all'utente chiamato dopo il tono. Per rispondere a una chiamata di ricerca di gruppo, utilizzando la funzione Rispondi: 2. Comporre * Effettuare una delle seguenti operazioni: Per rispondere a una chiamata di ricerca proveniente dal gruppo di paging primario, premere #. Per rispondere a una chiamata di ricerca proveniente da un gruppo di paging specifico, comporre il numero della directory di tale gruppo. -26-

31 Segnale di disconnessione La funzione Segnale di disconnessione consente di accedere alle funzioni Centrex (se disponibili) durante una chiamata esterna. Per segnalare un trunk durante una chiamata esterna: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre *57 per un flash singolo oppure *56 per un flash doppio. 3. Attendere il tono di selezione. 4. Comporre la password alle funzioni Centrex. -27-

32 Registrazione di una chiamata Questa funzionalità utilizza il sistema di posta vocale per registrare le conversazioni telefoniche. Nota: è possibile che per legge sia necessario informare l'interlocutore che la conversazione verrà registrata. Per istruzioni specifiche, consultare l'amministratore del sistema. Per avviare la registrazione durante una conversazione a due: Premere il tasto Reg. chiam. (per le istruzioni relative alla programmazione di un tasto Reg. chiam. per il telefono in uso, vedere la sezione Tasti funzione di questo manuale). Nota: è possibile programmare il sistema in modo tale che la registrazione delle chiamate esterne venga avviata automaticamente quando uno dei due utenti risponde. Per interrompere e salvare una registrazione: Premere il tasto funzione Reg. chiam.. La messa in attesa della chiamata salva la registrazione, mentre prendere la chiamata in attesa avvia una nuova registrazione. In base alla programmazione del sistema, è possibile salvare la registrazione anche riagganciando o premendo il tasto TRASF/CONF o DSS/BLF. Per interrompere e cancellare una registrazione: Premere ANNULLA. Per ascoltare una registrazione: 2. Accedere alla casella di posta vocale. 3. Seguire i messaggi visualizzati per riprendere la registrazione. -28-

33 Hot Desking La funzione Hot Desking consente di accedere al sistema telefonico da qualsiasi apparecchio designato come Hot Desk. Accedere al telefono utilizzando il numero di interno utente Hot Desk. Nel telefono verranno abilitati i propri numeri di composizione veloce, i tasti funzione, le impostazioni per la deviazione delle chiamate e le linee disponibili, nonché le preferenze della lingua del display. Eventuali modifiche apportate al telefono dopo aver effettuato l'accesso, ad esempio l'aggiunta di un numero di composizione veloce, verranno salvate nel profilo personale. L'accesso attiva il proprio profilo su qualsiasi telefono che supporta la funzione Hot Desking. Nota: tutti i profili Hot Desking dispongono di 13 tasti programmabili. Se si accede a un telefono che dispone di un numero di tasti inferiore, i tasti aggiuntivi verranno "nascosti". In altre parole, non sarà possibile usare tali tasti che tuttavia manterranno le funzioni assegnate. Per accedere a un telefono Hot Desking (il telefono deve essere libero): 1. Componi Premere * per collegarsi. 3. Inserire il proprio numero di interno utente Hot Desk. 4. Premere # per OK oppure <--- per correggere l'impostazione. 5. Immettere il proprio numero PIN. 6. Premere # per OK oppure <--- per correggere l'impostazione. Per disconnettersi da un telefono Hot Desking (il telefono deve essere libero): 1. Componi Premere # per collegarsi. Nota: il profilo può essere attivo solamente su un telefono per volta. Se si tenta di accedere a un secondo telefono senza essersi disconnessi dal primo, il sistema disattiverà automaticamente il profilo sul primo telefono. Disconnessione remota di Hot Desk Se un utente ha dimenticato di disconnettersi da un telefono Hot Desking, può farlo utilizzando un qualsiasi telefono che supporta la funzione di disconnessione remota di Hot Desk. -29-

34 Per disconnettere in modalità remota un telefono Hot Desking: 1. Componi Comporre il numero di interno utente Hot Desk da disconnettere. Contrassegna chiamata La funzione Contrassegna chiamata consente di segnalare chiamate indesiderate o di minacce. Grazie al contrassegno, l'amministratore del sistema o la compagnia telefonica possono stabilire l'origine della chiamata e fornire queste informazioni alle autorità competenti. ATTENZIONE: in caso di segnalazione di chiamate autorizzate, potrebbe venire applicata una multa o altre ammende. Per contrassegnare una chiamata indesiderata: Premere il tasto funzione Contrassegna chiamata durante la chiamata. Per programmare il tasto funzione Contrassegna chiamata sul proprio telefono, vedere la sezione "Tasti funzione" di questo manuale. OPPURE Premere TRASF/CONF. Comporre *55. Se l'operazione viene completata apparirà il messaggio "Grazie". In caso contrario verrà visualizzato "Non perm.". Nota: la funzione Contrassegna chiamata può essere utilizzata solo in conversazioni a due. Non è possibile contrassegnare chiamate in attesa o chiamate in conferenza. -30-

35 Cronologia chiamate La Cronologia chiamate tiene traccia dei nomi (se disponibili) e dei numeri telefonici delle chiamate senza risposta e delle chiamate esterne ricevute o effettuate. Quando viene abilitata sul proprio telefono dallamministratore di sistema, si attiva automaticamente. Per visualizzare la Cronologia chiamate e i dettagli delle chiamate, procedere come indicato di seguito: 1. Premere il tasto funzione Cronologia chiamate. Il numero complessivo delle chiamate senza risposta viene visualizzato tra parentesi ( ), mentre il numero delle nuove chiamate senza risposta è indicato da un *. 2. Per sfogliare lelenco delle chiamate senza risposta, premere il tasto * (Sì), seguito dai tasti SU e GIÙ per scorrere lelenco. Per visualizzare le chiamate ricevute o effettuate, premere il tasto # (No) una volta per visualizzare quelle ricevute, due volte per quelle effettuate. Usare i tasti SU e GIÙ per scorrere lelenco delle chiamate ricevute o effettuate. 3. Per visualizzare il numero della chiamata, premere il tasto # (Opzioni).Quando viene visualizzata la schermata delle opzioni, premere il tasto * (Dettagli) per visualizzare il numero. Dal display del numero, premere il tasto # (Avanti) per visualizzare lora e la data della chiamata. -31-

36 Per tornare a una chiamata: 1. Visualizzare la chiamata a cui tornare. 2. Effettuare una delle seguenti operazioni: Se la chiamata è interna e il nome del chiamante è noto, premere il tasto * (Chiamata). Nel caso di numeri non noti, il tasto * non viene visualizzato. Se la chiamata è esterna e solitamente si deve far precedere le chiamate esterne da una cifra, come ad esempio il 9, è probabile che il proprio amministratore di sistema abbia programmato il sistema in modo tale che il 9 si inserisca automaticamente. In tal caso premere il tasto * (Chiamata)per avviare subito la chiamata. Talvolta il sistema può non riuscire a completare la composizione automaticamente. In tal caso, è possibile modificare manualmente le cifre composte premendo il tasto # (Cancella). Utilizzare il tasto # per eliminare la cifra posta più a sinistra, quindi digitare le cifre per inserirle. Dopo aver modificato la stringa di composizione secondo le proprie esigenze, premere il tasto * (Chiamata) per comporre il numero. Per eliminare tutti i registri delle chiamate senza risposta, che hanno ricevuto risposta e in uscita: 1. Dopo avere selezionato il tipo di registri da eliminare, premere il tasto # (Elimina tutto). 2. Confermare che si desidera eliminare tutte le voci premendo il tasto * (Sì). Per eliminare una chiamata specifica dal registro delle chiamate, procedere come indicato di seguito: 1. Avendo visualizzato sul display il registro delle chiamate che si desidera eliminare, premere il tasto # (Opzioni). Viene visualizzato il menu Opzioni. 2. Premere il tasto # (Elimina) per eliminare il registro. -32-

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38 TM, Marchio di Mitel Networks Corporation. Copyright 2006, Mitel Networks Corporation. Tutti i diritti riservati.