Finance Solution. Soluzioni HR flessibili al servizio delle Banche.

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1 Finance Solution In un contesto di mercato in continua evoluzione e in un settore, come quello bancario, dove il cambiamento rappresenta sempre più uno scenario determinante di competitività, la gestione dei processi organizzativi e di pianificazione delle risorse umane diventa una tra le leve più importanti e strategiche. Rispondere con la massima flessibilità alle esigenze di coordinamento e integrazione del sistema organizzativo bancario, significa anche dotare la propria struttura di soluzioni evolute, complete, tecnologicamente d avanguardia, in grado di dare un importante contributo al fine di raggiungere una efficienza operativa a tutti i livelli aziendali. Soluzioni HR flessibili al servizio delle Banche. ADP Byte rappresenta per le aziende del settore bancario un riferimento di eccellenza nell ambito delle Soluzioni e Servizi per l amministrazione, la gestione, lo sviluppo e la valorizzazione delle Risorse Umane, con una consolidata esperienza comprovata da importanti progetti realizzati al fianco di numerosi istituti di credito e aziende operanti nel settore dei Servizi Finanziari. Con la proposta ADP Byte Finance Solution rivolta al settore del credito, sono stati progettati e realizzati strumenti in grado di apportare miglioramenti ai diversi processi HR, facilitando la condivisione delle informazioni a tutti i livelli aziendali. Si rende disponibile uno strumento amichevole, dove la funzione HR può governare i processi in modo ottimale riuscendo finalmente a rendere efficienti le modalità operative del proprio lavoro, dove tutte le persone hanno a disposizione funzioni e informazioni utili e necessarie per conoscere, informarsi, interagire ed infine dove il management può trovare i supporti necessari per decidere e pianificare. ADP Byte Finance Solution Amministrazione del Personale puntuale e completa Processi gestionali e autorizzativi più efficienti Struttura organizzativa e organigrammi Gestione delle Presenze e Assenze con processo autorizzativo Richiesta trasferte e Note Spesa Processi di valutazione Sistemi per il controllo accessi Ambienti di reporting e KPI HR Outsourcing con SLA differenziati Alcuni Clienti Banca Agrileasing Banca Carige Banca del Piemonte Banca delle Marche Banca Etruria Barclays BCC di Busto Garolfo e Buguggiate BCC di Carugate Banca Mediolanum Banca Passadore Banca Popolare Pugliese Banca Popolare Sant Angelo Banca Tercas Cedacri e le banche sue clienti CheBanca! Credito Emiliano Crif Group Deutsche Bank Gruppo Banca Popolare Emilia Romagna Gruppo Bancario Credito Valtellinese Gruppo Cariparma - Crédit Agricole Mediobanca The Royal Bank of Scotland

2 Finance Solution Licensing, Outsourcing e SAAS Tutte le aree funzionali dell offering ADP Byte HR World 20XI, di cui è parte la Finance Solution, possono essere fruite attraverso diverse modalità, in base alle esigenze e agli obiettivi dell azienda: Licenza d uso: la classica modalità che prevede l installazione presso il cliente. Outsourcing: attraverso una soluzione modulare di HR Outsourcing, si utilizza un servizio chiaro e puntuale, tarato sulla base delle esigenze e dei processi di business del cliente (Light o Full Outsourcing). SaaS (Software as a Service): la modalità di fruizione della soluzione che prevede la fornitura degli strumenti software e hardware, fisicamente installati presso la Server Farm di ADP Byte, sollevando così il cliente dagli oneri connessi all acquisto, alla gestione e all evoluzione degli asset informatici, tutto ciò a fronte di un canone di utilizzo. Dall amministrazione del personale alla gestione e sviluppo delle Risorse Umane. L amministrazione del personale, nel contesto del contratto del Credito, risulta una materia particolarmente articolata. Le frequenti acquisizioni, incorporazioni, fusioni avvenute nel corso degli anni hanno creato all interno delle aziende del credito situazioni articolate e complesse che devono essere gestite da sistemi particolarmente flessibili e solidi. Payroll, la componente dell offering ADP Byte HR World 20XI dedicata a gestire tutte le dinamiche definite nel CCNL e nei diversi CIA, è la soluzione oggi più flessibile per le aziende bancarie, che mette a disposizione un ambiente preconfigurato finalizzato ad una veloce e completa implementazione. Accanto alle attività di calcolo della retribuzione, alla predisposizione di tutti gli adempimenti connessi, trovano posto la gestione delle informazioni storiche, la predisposizione alle denunce annuali ed il ricalcolo arretrati, la gestione dei fondi pensione su più linee d investimento, i versamenti delle quote sindacali ripartite sulle strutture territoriali, le molteplici indennità specifiche del comparto, la gestione del casellario pensionati e tante altre caratteristiche presenti nel mondo del credito. Tutto ciò connesso con l altra funzione importante di gestione delle Presenze e Assenze con le diverse modalità di certificazione della presenza, quando richiesto, e di controllo puntuale di tutti gli aspetti normativi come ad esempio la banca delle ore con relativi scadenzari e fasce differenziate. Inoltre sono disponibili funzioni per configurare il processo di richiesta della trasferta e la compilazione delle note spesa. In ambito Gestione e Valorizzazione delle Persone, ADP Byte mette a disposizione soluzioni evolute che aiutano a migliorare il servizio che ogni Direzione HR deve fornire ai propri clienti interni ed esterni. Le soluzioni presenti nella ADP Byte Finance Solution, in cui è integrata la suite Cezanne, consentono di fornire risposte a tutte le esigenze di una direzione HR rivolta alle Persone. L integrazione dei sistemi, la gestione univoca dei dati, il coinvolgimento dei possessori delle informazioni, sono un modo innovativo ed efficace per rendere le modalità operative più efficienti e meno costose. In ambito sviluppo è di fondamentale importanza dotarsi di soluzioni che si possano adattare alle metodologie presenti, siano esse di valutazione (performance, competenze, comportamenti, ecc.) che orientate allo sviluppo delle persone e dell organizzazione (formazione, piani di sviluppo, catene di sostituzione ). Questo approccio aiuta anche il coinvolgimento dei capi nei processi di Salary Review, fornendo loro tutte le informazioni necessarie e le linee guida su cui muoversi. L effetto di tutte queste azioni può anche essere simulato in fase di pianificazione degli organici e dei costi del personale, con l obiettivo di monitorare l andamento nel tempo per intervenire, all occorrenza, con le opportune azioni correttive. Tutti questi ambiti sono corredati di un ambiente di reporting particolarmente evoluto, che consente di distribuire informazioni, anche aggregate, e di realizzare cruscotti di analisi contenenti i KPI necessari per valutare le performance aziendali in ambito HR. Consulenza e Servizi. ADP Byte è oggi un importante riferimento di mercato per le aziende orientate all HR outsourcing. Con un servizio flessibile e diversificato, ADP Byte soddisfa le esigenze di aziende di dimensioni e tipologie diverse, operando su tutto il territorio nazionale e all estero. Tre i servizi di Outsourcing offerti: Full Outsourcing: l azienda Cliente trasferisce a ADP Byte il trattamento di tutti i dati amministrativi del personale, fino alla gestione dei rapporti con gli Enti e gli Istituti. Light Outsourcing: ADP Byte si occupa dell elaborazione dei cedolini, dei contributi e dei i documenti collegati, mantenendo l operatività nella gestione delle informazioni. Light Certificato: oltre alle attività previste nel Light Outsourcing, ADP Byte si fa carico della certificazione puntuale di tutti gli elaborati, in particolare, dei cedolini paga mensili e degli altri documenti di legge previsti. ADP Byte Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

3 Sede centrale Banca del Piemonte. Torino, Via Cernaia 7 ADP Byte per Banca del Piemonte Banca del Piemonte è una banca privata che nasce a Torino nel 1912 come Banca Anonima di Credito su iniziativa di alcune antiche famiglie torinesi. Nel 1947 Camillo Venesio fonda a Casale, suo paese di origine, la Banca di Casale e del Monferrato. Egli è l artefice dei primi grandi sviluppi e successi, riuscendo ad instaurare un rapporto privilegiato con le piccole e medie imprese, gli artigiani ed i commercianti, grazie a un modo di operare semplice, veloce ed efficiente. Il figlio, Vittorio Venesio attuale Presidente Onorario, porta a termine nel 1978 la fusione delle due banche dando vita a Banca del Piemonte. Banca del Piemonte è una banca regionale, privata e indipendente dal 1912 e non appartiene ad alcun gruppo italiano od estero. Banca del Piemonte si connota quale vera, solida banca del territorio, vicina alle famiglie, alle imprese, agli artigiani, ai commercianti, ai professionisti, agli agricoltori piemontesi. La qualità del servizio per tutti i Clienti è il grande punto di forza insieme ad una gamma di prodotti ampia e diversificata in tutti i settori e con particolare attenzione all internazionalizzazione; procedure snelle, veloci e personalizzate sono gestite da personale giovane, professionale e motivato. Le Risorse Umane sono patrimonio strategico per la nostra attività. È pertanto nostro impegno promuovere lo sviluppo costante delle capacità e competenze dei singoli. Wilma Borello Direttore Centrale Area Staff e Rischi Responsabile Funzione Risorse Umane Banca del Piemonte Banca del Piemonte Settore: Servizi Finanziari Alcuni dati: Clienti ( Privati Aziende) Numero dipendenti: 500 Presenza: Oltre 60 filiali in Piemonte Il progetto in sintesi Il rapporto di collaborazione con ADP Byte inizia nei primi anni 90 con l utilizzo, in licenza, da parte di Banca del Piemonte del modulo Payroll, compreso nell offering ADP Byte HR World 20XI, per la gestione amministrativa del Personale. L esigenza di esternalizzare parzialmente l attività aveva visto poi il coinvolgimento di un altro fornitore, in quanto ADP Byte in quegli anni non erogava tale servizio. Successivamente ADP Byte è rientrata in gioco, forte del rapporto di fiducia consolidato in precedenza, con la propria proposta di servizi Outsourcing. In tempi brevi tutti i dati del Cliente sono stati importati nei sistemi ADP Byte. In questa fase di fondamentale importanza il livello di collaborazione all interno del gruppo di progetto ha permesso di gestire al meglio tutte le fasi progettuali e di consolidare il livello di servizio.

4 ADP Byte Finance Solution per Banca del Piemonte PAYROLL Outsourcing ADEMPIMENTI CEZANNE Le esigenze In seguito ad una riorganizzazione interna e ad un mutamento delle proprie strategie, il fornitore del servizio di Outsourcing dell Amministrazione del Personale (Paghe e Presenze) che erogava il servizio per Banca del Piemonte, non è più stato in grado di garantire il servizio stesso. È nata quindi l esigenza di scegliere un nuovo fornitore che potesse assicurare il servizio recuperando i dati storici e garantendone la continuità. Il progetto prevedeva tempi stretti che imponevano l attivazione del servizio in corso d anno che, per quest ambito, costituisce sempre una criticità aggiuntiva. Banca del Piemonte ha scelto di affidare il progetto ad ADP Byte, grazie anche all ottimo rapporto di collaborazione avuto in precedenza nonché per la completezza e le garanzie offerte dal servizio proposto. Le soluzioni ADP Byte ha verificato che con il proprio servizio di Outsourcing, in versione light, era soddisfatto il perimetro del servizio richiesto dalla Banca. Si è proceduto pertanto ad attuare una prima fase di progetto mirata a migrare i dati del Cliente nel sistema ADP Byte (considerando che un passaggio in corso d anno richiedeva un recupero dettagliato dei dati pregressi) per garantire una copertura contrattuale efficace e soddisfacente. Grazie alla competenza, disponibilità e al rapporto di collaborazione che si è creato con gli utenti, è stato possibile in poco tempo migrare al servizio Payroll di ADP Byte. Attualmente ADP Byte fornisce il servizio sul fronte Payroll garantendo la disponibilità del sistema sempre in linea con la normativa vigente, occupandosi di produrre e stampare puntualmente i cedolini paga e tutti gli adempimenti di legge, mensili e annuali, fornendo la necessaria assistenza agli utenti. I risultati Il servizio è consolidato e gli utenti hanno la possibilità di accedere direttamente ai dati e di analizzarli con l apposito strumento di analisi e reporting fornito da ADP Byte. Sono in fase di valutazione ulteriori fasi migliorative quali: l adozione del sistema di self service per permettere ai Direttori di Filiale e ai singoli Dipendenti di poter confermare la presenza, inserire giustificativi di assenza, gestire il processo di pianificazione, richiesta e autorizzazione ferie, visualizzare il cedolino e CUD online; l Archiviazione Sostitutiva del Libro Unico del Lavoro; la gestione degli aspetti organizzativi/strategici delle HR con l introduzione dei moduli Cezanne, parte dell offering ADP Byte HR World 20XI. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

5 ADP Byte per Banca Tercas La Cassa di Risparmio della Provincia di Teramo nasce nel 1939 dalla fusione di due antiche piccole Casse di Risparmio, quelle di Nereto ed Atri. Gli sportelli iniziali sono 11 con 29 dipendenti. Negli anni Banca Tercas attua un progetto di espansione territoriale di contiguità aprendo nuove filiali nelle province di Chieti, Pescara, l Aquila, Ascoli Piceno e nel Molise. Nel 1992, con l istituzione della Fondazione Tercas, la Cassa diventa società per azioni. La Cassa, autonoma ed indipendente dai grandi gruppi bancari, ha da sempre una vocazione locale. La sua mission è sostenere e dare impulso alle economie locali basandosi su un forte radicamento nel territorio. Una delle principali caratteristiche dell Istituto è data dalla consolidata vicinanza al mondo delle famiglie che impone, considerati i cambiamenti che interessano sia il sistema bancario nazionale sia i bisogni della clientela, un costante processo di arricchimento dell offerta commerciale e tecnologica. Ciò conduce la Banca Tercas ad un nuovo rapporto con l utenza basato su una fidelizzazione crescente che si realizza fornendo un livello di servizio sempre più elevato e personalizzato. Con prodotti e servizi trasparenti e sicuri, la nostra banca è da sempre punto di riferimento per le famiglie e le imprese. Forte nel territorio e solida nei valori, ma anche giovane, dinamica e proiettata verso il futuro! Antonio Di Matteo Direttore generale Banca Tercas Banca Tercas Settore: Servizi Finanziari Presenza sul territorio: 112 sportelli in 5 regioni Numero dipendenti: Il progetto in sintesi ADP Byte e Banca Tercas collaborano attivamente dal 2007, da quando è stata implementata, con un approccio modulare, la soluzione per la gestione del personale. Obiettivo primario era quello di disporre di un sistema per la gestione delle informazioni dei dipendenti finalizzato alla disponibilità della scheda contenente tutte le informazioni personali, amministrative, professionali, retributive, di competenza e poterle renderle visibili on-line alla direzione. Lo sviluppo successivo ha visto l attivazione di un cruscotto dei report per la verifica, il controllo e il supporto alla strategia delle politiche HR. È stato poi attivato il sito di raccolta dei CV, integrato nel sito istituzionale della banca, che consente di alimentare il database dei candidati e di gestire i processi di selezione. Sempre nell ottica della modularità, il passo successivo è rappresentato dalla gestione della formazione aziendale e dal supporto ai processi di valutazione delle prestazioni.

6 ADP Byte Finance Solution per Tercas CEZANNE People Reporting System Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Le esigenze La direzione HR voleva dotarsi di un sistema di gestione del personale che, prioritariamente, consentisse di disporre più agevolmente di informazioni complete inerenti la struttura organizzativa aziendale e la storia lavorativa dei dipendenti. La modularità della soluzione ricercata avrebbe dovuto consentire inoltre di gestire con facilità e completezza l archivio dei curricula con la possibilità di acquisirli direttamente dal sito internet istituzionale per poi facilitare le operazioni in fase di processo di selezione. Ulteriore necessità era quella di poter gestire in modo integrato e condiviso le informazioni relative alla formazione aziendale con una verifica dei budget e un monitoraggio dei costi della formazione. Il sistema ricercato doveva inoltre essere realizzato in una tecnologia che consentisse di distribuire facilmente funzionalità e informazioni sia all interno della direzione HR che all esterno verso i responsabili. Le soluzioni ADP Byte e Banca Tercas hanno dato seguito agli obiettivi prefissati, gestendo, nel 2008, l integrazione con il sistema amministrativo in outsourcing. A seguire i passi progettuali sono stati rivolti all implementazione e gestione, nel sistema del personale, di tutte le informazioni di natura organizzativa e professionale, in modo tale da gestire correttamente il curriculum dei dipendenti. Il sistema di reporting ha permesso lo sviluppo di un cruscotto di report, sempre disponibile e aggiornato, con l obiettivo di supportare le attività operative degli uffici impegnati nelle attività quotidiane e le decisoni della direzione. Nel 2009 il gruppo di lavoro ha configurato le funzioni disponibili nei moduli Cezanne Training e Cezanne Recruitment, presenti nell offering ADP Byte HR World 20XI. Per quanto riguarda la funzione formazione sono disponibili funzionalità di gestione del catalogo corsi e monitoraggio della frequenza dei dipendenti oltre che di gestione e analisi dei costi. A supporto dei processi di Selezione è stato attivato il sito di raccolta CV per creare un ambiente integrato per l individuazione dei candidati secondo i criteri ricercati. I risultati Il sistema fornito daadp Byte consente di gestire la scheda dipendente in modo completo ed esaustivo presentando tutti i dati anagrafici, amministrativi e professionali del dipendente. È operativa l integrazione con il servizio amministrativo in outsourcing per l acquisizione mensile dei dati retributivi e delle causali di presenza e assenza. Con la gestione online dei CV tutto il processo è strutturato con facilitazione della reportistica e del processo, con la codifica puntuale dei criteri di selezione e delle caratteristiche dei candidati. La gestione della formazione assicurativa è monitorata in tutti gli aspetti e secondo i criteri previsti dall ISVAP. La gestione della copertura incarichi e nomina figure addette alla Sicurezza è puntuale e in ottemperanza del D.LGS 81/08 Salute e Sicurezza sul Lavoro. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

7 Sede di BCC Busto Garolfo e Buguggiate. Busto Garolfo (MI) ADP Byte per Banca di Credito Cooperativo di Busto Garolfo e Buguggiate Fondata nel 1897 come Cassa Rurale, a distanza di oltre 110 anni, l odierna Banca di Credito Cooperativo di Busto Garolfo e Buguggiate mantiene nel proprio DNA l attenzione verso il territorio, dove non è il profitto in sé l obiettivo finale del Credito Cooperativo, ma il creare le basi per far crescere il territorio di riferimento, sostenendo le famiglie e aiutando le imprese. Nella forte convinzione che «i soci rappresentano la forza del Credito Cooperativo», la BCC di Busto Garolfo e Buguggiate vuole insistere nel coinvolgimento diretto per poter estendere la propria azione mutualistica e rendere sempre più tangibili i valori del Credito Cooperativo. Con le sue 19 filiali (l ultima, quella di Gallarate, è stata inaugurata appena lo scorso dicembre), la BCC di Busto Garolfo e Buguggiate ha fatto segnare alla fine del 2009, più di soci e 160 dipendenti. Cezanne è un facilitatore importante nel processo di comunicazione, nella capacità di saper dialogare in maniera appropriata all interno della nostra banca. Ci supporta nei diversi step: fissare gli obiettivi, riprogettare una posizione, definire uno sviluppo formativo, saper scegliere i nuovi collaboratori. Feliceangelo Canton Vice Direttore Generale BCC Busto Garolfo e Buguggiate BCC Busto Garolfo e Buguggiate Settore: Servizi Finanziari Presenza: 19 filiali, soci Numero dipendenti: Il progetto in sintesi Il progetto ebbe inizio nel 2007 con l obiettivo di ottimizzare i processi informativi del personale e raccogliere, dai diversi supporti gestiti fino a quel momento, lo storico legato ai singoli dipendenti e ai candidati. L attenzione di BCC di Busto Garolfo e Buguggiate si concentrò sulla soluzione Cezanne, ritenuta la più idonea a dare il giusto supporto di Gestione e Sviluppo delle Persone. Requisiti fondamentali del progetto: - produrre statistiche gestionali, anche complesse, direttamente dal sistema; - realizzare in tempi rapidi una banca dati con lo storico del dipendente sincronizzata con il sistema paghe gestito in Federazione Casse Cooperative; - gestire i processi formativi e produrre, in modo dettagliato, report di controllo sui costi e ore di training erogate; - gestire i processi di selezione con la funzione dei CV online; - gestire i processi di valutazione delle prestazioni e MBO da distribuire a 25 valutatori.

8 ADP Byte Finance Solution per Banca di Credito Cooperativo di Busto Garolfo e Buguggiate CEZANNE People Reporting System Recruitment Training Performance&Evaluation Le esigenze Le esigenze di ottimizzazione dei processi informativi presenti in azienda sono il punto di partenza che porta, nel 2007, Banca di Credito Cooperativo di Busto Garolfo e Buguggiate a cercare una soluzione integrata per la gestione, lo sviluppo e la pianificazione delle Risorse Umane. Il progetto deve tener conto di 3 aspetti prioritari: accogliere in un data base unico i dati mensili provenienti dal sistema paghe, gestito in outsourcing presso la Federazione Lombarda delle BCC; raccogliere in modo storicizzato tutte le informazioni, relative alla gestione delle risorse presenti in azienda, distribuite in più archivi; dotare il nuovo sistema di uno strumento di reporting in grado di produrre statistiche gestionali, anche storiche, sui diversi ambiti di interesse come la formazione, la selezione e la valutazione. Le soluzioni La scelta ricade sulla proposta di ADP Byte con la soluzione Cezanne, già utilizzata con successo da molti anni dai cugini BCC di Carugate. Il gruppo di lavoro procede in modo sistematico nella raccolta di tutte le informazioni presenti in azienda. L aver lavorato già in precedenza con la Federazione Lombarda delle BCC, che gestisce l amministrazione del personale, ha consentito una veloce raccolta dei dati anagrafici e degli aspetti amministrativi legati agli oltre 160 dipendenti. Sono state predisposte in modo adeguato le funzionalità per le aree gestione, selezione e formazione con l obiettivo di consentire alla direzione RU di implementare in modo veloce e semplice tutti i dati raccolti nel corso degli anni. Si sono gestiti nel sistema anche i numerosi Curriculum Vitae cartacei archiviati e lo storico della formazione erogata. Nel corso del 2009 è stata attivata la funzione per la gestione dei processi di valutazione, delle prestazioni e MBO, con il coinvolgimento degli oltre 25 valutatori. Il Reporting sfrutta completamente le potenzialità del sistema implementato. I risultati Nel sistema confluiscono le informazioni dall ambiente paghe per l aggiornamento dei dati anagrafici, di inquadramento e retributivi. La gestione della formazione e della selezione sfruttano le funzioni dei moduli Training e Recruitment, consentendo la produzione di statistiche e report. È stata, inoltre, predisposta la funzione per la compilazione online dei moduli di raccolta CV. Interessante è stata la distribuzione delle funzioni verso i 25 valutatori con il loro coinvolgimento diretto nella gestione dei processi di valutazione delle prestazioni e MBO. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

9 Sede Banca Marche. Centro Direzionale Fontedamo, Jesi (AN) ADP Byte per Banca Marche Banca Marche nasce nel 1994 ed è il risultato della fusione delle Casse di Risparmio di Pesaro, di Macerata e di Jesi, tre aziende radicate nel territorio ed attive da oltre 150 anni. Sin dalla sua nascita ha posto, come obiettivo primario, quello di essere la Banca della Regione, leader nello specifico mercato di riferimento e polo di attrazione per le realtà che operano dentro e fuori dei confini delle Marche. Banca Marche è una delle realtà più solide nel settore finanziario italiano, tra le 30 più importanti banche nazionali. Banca Marche sviluppa la propria attività prevalentemente nelle Marche, territorio di tradizionale insediamento, ma allarga il proprio raggio di azione anche all Italia centrale (Emilia Romagna, Abruzzo, Molise, Umbria, Lazio) dove intende fortemente ampliare la propria attività. In questi anni siamo riusciti a costruire grazie a Cezanne un ambiente integrato, completo e funzionale che ci permette di gestire la complessa realtà delle Risorse Umane. Marcello Antinori Capo Area Risorse, Banca Marche Cezanne è diventato un valido e dinamico strumento nella gestione delle informazioni e un supporto fondamentale anche per altre strutture aziendali. Giselda Acciaioli Capo Servizio Personale, Banca Marche Banca Marche Settore: Servizi Finanziari Aziende del Gruppo: Banca delle Marche Carilo - Cassa di Risparmio di Loreto Medioleasing Focus Gestioni SGR Numero dipendenti del Gruppo: Presenza: 300 filiali in 6 regioni Il progetto in sintesi Il progetto gestito con la soluzione Cezanne, fornita da ADP Byte, ha permesso di migliorare i processi di gestione rivolti al trattamento univoco dei dati e all integrazione dei sistemi. Il processo di selezione inizia con la raccolta dei CV direttamente dal sito internet aziendale a disposizione dei candidati e prosegue fino alla fase di assunzione che vede la gestione di tutti i dati, anche amministrativi. Le informazioni relative alla formazione dei dipendenti sono integrate con il resto dei dati. I processi di valutazione delle competenze e dei comportamenti coinvolgono tutti i responsabili e sono il punto di partenza per la pianificazione dei percorsi di carriera e delle azioni di sviluppo. La disponibilità di tutte le informazioni consente di definire le tavole di rimpiazzo e di analizzare i gap per attuare azioni di miglioramento. È possibile definire un modello di pianificazione dei costi ed effettuare simulazioni; sono presenti anche report e strumenti per l analisi degli scostamenti.

10 ADP Byte Finance Solution per Banca Marche CEZANNE People Reporting Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Budget Process Comunicazione telematica Le esigenze Nel corso del 2001 Banca Marche decise di dotarsi di un sistema informativo a supporto dei processi di gestione, sviluppo e pianificazione in ambito Risorse Umane. Era necessario supportare un percorso di cambiamento che vedeva la banca proiettata verso un approccio customer oriented arrivando da un approccio market oriented e, ancora prima, da una logica classica di banca istituzionale. Il progetto aveva l obiettivo di supportare la revisione del sistema di regole alla base del processo di gestione delle Risorse Umane, raccogliendo le istanze presenti nelle linee strategiche definite dall Azienda. La rilevazione della struttura organizzativa e la valutazione del personale erano i punti di partenza da cui definire un piano di sviluppo delle Persone, funzionale ai più ampi temi dello sviluppo delle carriere e della definizione del sistema premiante. Oltre a ciò era necessario avere un supporto per la gestione della formazione, oltre che per l analisi dei dati utilizzando un ambiente evoluto di reporting. Era inoltre necessario un supporto al processo di pianificazione del Budget dei costi del personale con la conseguente analisi degli scostamenti. Le soluzioni Le soluzioni adottate, integrate con il portale aziendale, hanno fornito risposte per: ottimizzare i processi gestionali supportare i processi di sviluppo fornire strumenti per la pianificazione dei costi e degli organici Partendo dalla raccolta dei CV dal sito Internet istituzionale, è stato implementato il sistema di gestione dei dati anagrafici, amministrativi e professionali in ottica di processo, con l obiettivo di integrarsi con i sistemi per l amministrazione del personale e di fornire le informazioni necessarie agli altri sistemi IT finalizzati alla sicurezza e alla visibilità delle procedure. Si è provveduto a gestire anche il processo di valutazione delle competenze e dei comportamenti, con la conseguente analisi puntuale dei fabbisogni e la pianificazione delle azioni a supporto del miglioramento e dei percorsi di sviluppo individuati; inoltre si è data una risposta efficace alla gestione della procedura trasferimenti basata sulla definizione delle tavole di rimpiazzo. Inoltre è disponibile un ambiente di definizione del modello di pianificazione dei costi del personale con strumenti di simulazione e di analisi degli scostamenti. I risultati Il progetto di implementazione della suite Cezanne, fornita da ADP Byte, ha consentito di gestire in modo univoco e certificato le informazioni dei dipendenti, con valenza amministrativa, gestionale e di sviluppo. Con il sistema vengono gestiti i processi di selezione partendo dalla raccolta dei CV dal sito Internet, quelli di valutazione delle competenze e dei comportamenti e i processi di sviluppo partendo dall analisi delle evidenze risultanti e pianificando percorsi. Il tutto con il coinvolgimento dei responsabili. Sono state ottimizzate anche le attività di pianificazione dei costi del personale. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

11 Palazzo Sertoli, Sondrio. Sede Creval. ADP Byte per Gruppo Bancario Credito Valtellinese Cooperazione, autonomia, indipendenza e senso di appartenenza sono fra i valori che costantemente ispirano l operatività del Gruppo Bancario Credito Valtellinese e che hanno guidato la significativa crescita dimensionale realizzata negli ultimi decenni, trasformando una piccola banca locale in un gruppo bancario di dimensione nazionale, presente in 10 regioni con una rete di oltre 500 filiali e circa collaboratori. Il Gruppo Bancario Credito Valtellinese è attualmente costituito da banche territoriali, società di finanza specializzata e società di produzione per la fornitura di servizi a tutte le società del Gruppo e non solo. Abbiamo scelto il partner che negli anni ci aveva dato più soddisfazioni: ADP Byte. Mauro Selvetti Direttore Generale - Bankadati Gruppo Credito Valtellinese Le competenze delle persone coinvolte hanno fatto la differenza nel risultato finale. Mauro Danesino Responsabile Divisione Strategie e Politiche del Lavoro - Deltas Gruppo Credito Valtellinese Gruppo Bancario Credito Valtellinese Settore: Servizi Finanziari Banche territoriali del Gruppo: Credito Valtellinese Credito Artigiano Credito Siciliano Cassa di Risparmio di Fano Credito Piemontese Banca Artigianato e Industria Banca Cattolica di Montefiascone Numero dipendenti: Il progetto in sintesi Fra ADP Byte e Gruppo Credito Valtellinese è attivo un rapporto di partnership decennale iniziato con l attivazione delle Soluzioni, basate sulla suite Cezanne, per i processi di Gestione e Sviluppo delle Persone. Sono presenti sistemi per ottimizzare i processi gestionali e di sviluppo per governare in modo integrato tutte le informazioni relative alle Persone. Organizzazione e organigrammi, Valutazioni, Formazione, Sistema premiante, Figure chiave e ruoli target, Selezione, Reporting sono le aree oggi gestite in modo ottimale con il coinvolgimento della funzione HR, dei responsabili e dei collaboratori. Nel corso del 2009 la partnership si è estesa con l attivazione del progetto di revisione completa dei sistemi amministrativi del personale finalizzato a rivedere i processi in ottica di decentramento delle funzioni e razionalizzazione delle attività. La soluzione di ADP Byte, operativa da gennaio 2010, prevede la fornitura del Servizio Outsourcing Payroll Light oltre alla gestione degli adempimenti normativi e delle funzioni per la gestione di Trasferte, Note Spesa, Presenze e Assenze. L attivazione delle relative funzioni per i responsabili e per i singoli collaboratori consentirà di raggiungere il traguardo della massima efficienza operativa.

12 ADP Byte Finance Solution per Gruppo Bancario Credito Valtellinese PAYROLL Outsourcing TIME TRAVELS ADEMPIMENTI PROCESS REPORTING CEZANNE People Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Succession & Career Le esigenze Le esigenze di Gruppo Creval si sono manifestate in due momenti distinti. Dapprima la necessità di ottimizzare i processi di sviluppo e di gestione, in particolare con l obiettivo di integrare le informazioni utilizzate nell area HR. Diversi sistemi informativi gestivano le varie problematiche con limitata integrazione delle informazioni e la conseguente difficoltà nel reperimento e nella loro diffusione veloce e sicura. Conseguentemente i processi di sviluppo, pur metodologicamente avanzati, non avevano un supporto tecnologico adeguato quindi la fluidità dei processi ne risentiva. Successivamente è nata l esigenza di rivedere e rendere più efficienti i processi dell amministrazione del personale, soprattutto in ottica di ottimizzazione e decentramento delle attività con conseguente coinvolgimento di tutti i collaboratori. L obiettivo era comunque quello di mantenere un approccio aperto all outsourcing dei sistemi, delle procedure e di parte delle attività, privilegiando l integrazione con il sistema gestionale e il supporto ai processi autorizzativi decentrati per la richiesta di permessi, ferie, trasferte. Il tutto allineato con la produzione corretta e puntuale dei cedolini mensili e degli adempimenti periodici. Le soluzioni Anche le Soluzioni fornite hanno visto due momenti distinti di implementazione. Le esigenze in area gestione e sviluppo hanno avuto una prima e veloce risposta con l utilizzo della suite Cezanne per il supporto ai processi di valutazione delle prestazioni e gestione del sistema premiante, seguita dal supporto ai processi decentrati di gestione delle informazioni organizzative e dei dipendenti. Da ultimo sono in corso di attivazione le funzioni per gestire figure chiave, ruoli target e il processo di selezione. Le attività per soddisfare le esigenze in area amministrativa sono iniziate all inizio di giugno 2009 e hanno visto, in successione, l attivazione delle funzioni di gestione delle Trasferte e Note Spesa (Travels), di autorizzazione e controllo delle Presenze e delle Assenze (Time) e del go live di quelle finalizzate alla produzione del cedolino (Payroll) nel mese di gennaio 2010, basate su un servizio di Outsourcing Light Certificato. Oggi il sistema è integrato con la contabilità aziendale e con il portale aziendale di Bancaperta per la consultazione, da parte dei dipendenti, del cedolino on line. La soluzione fornita da ADP Byte e implementata da un gruppo di lavoro competente e coeso, è utilizzata anche per fornire servizi alle direzioni del personale di altre realtà aziendali, in cui Gruppo Creval è presente. I risultati I risultati positivi della partnership sono confermati dal perimetro funzionale sempre maggiore che le Soluzioni ADP Byte hanno acquisito nel tempo. Il raggiungimento degli obiettivi di progetto, pur con una notevole vastità dei requisiti da soddisfare e complessità dell organizzazione del Gruppo (acquisizione di filiali da altre banche, fornitura del servizio a banche partecipate per un totale di circa 30 aziende gestite) ha consentito alla funzione HR di Gruppo di avere il governo delle informazioni e dei processi, ai SIOP delle varie banche di rendere più efficienti i processi operativi e di essere sempre allineati con la strategia aziendale, ai responsabili e collaboratori di sentirsi protagonisti del miglioramento aziendale. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

13 Sede di BCC Carugate. Auditorium Don Enrico De Gasperi, Carugate (MI) ADP Byte per Banca di Credito Cooperativo di Carugate Poter gestire le risorse umane con Cezanne ci permette davvero di avere un efficienza complessiva maggiore. Graziano Sanvito Responsabile delle Risorse Umane di BCC di Carugate La Banca di Credito Cooperativo di Carugate S.C. è una cooperativa di credito composta da soci con un capitale di oltre 14 milioni di euro. La Bcc di Carugate opera, tramite 25 sportelli, nel territorio dell Hinterland metropolitano milanese (Brianza e Martesana) ma la sua area operativa è composta da 86 comuni, ubicati su cinque province lombarde: Milano, Monza e Brianza, Lodi, Como e Lecco. Nel 2009 la Banca ha segnato un utile di esercizio di 6,4 milioni di euro mentre il patrimonio netto è salito a 166 milioni di euro. La raccolta diretta si è attestata a 1 miliardo e 56 milioni di euro mentre gli impieghi ammontano a 825 milioni di euro. Il sostegno alle comunità locali, elemento fondamentale della missione aziendale, si concretizza in numerose attività verso enti ed associazioni nei campi dell istruzione, della famiglia, della cultura, dello sport e del sociale. Nel 2009 la Banca ha complessivamente erogato 637 mila euro per scopi benefici e sponsorizzazioni. La Bcc di Carugate è un istituto di credito che aderisce al Movimento del Credito Cooperativo ed è associata alla Federazione Italiana e alla Federazione Lombarda delle Banche di Credito Cooperativo. BCC di Carugate Settore: Credito Presenza sul territorio: 25 Sportelli soci Numero dipendenti: Il progetto in sintesi La collaborazione con BCC di Carugate risale a più di 10 anni fa, quando nel 1996 decise di implementare in un unica soluzione tutti i processi legati alla gestione, sviluppo delle risorse umane. La prima fase del progetto è stata dedicata alla raccolta di tutte le informazioni presenti presso la direzione del personale. Inoltre, l importazione dei dati mensili delle paghe, elaborate dalla Federazione Lombarda delle BCC, ha consentito di impostare un efficace politica retributiva basata su dati aggiornati e consultabili autonomamente. La soluzione, fornita in modalità web, ha consentito di finalizzare il progetto in ottica di decentramento delle funzioni per: - gestire i processi di valutazione delle prestazioni e MBO coinvolgendo oltre 40 valutatori. - gestire i processi di selezione, attivando la funzione dei CV online. - gestire i processi formativi, partendo dalla definizione dei ruoli. - consentire la realizzazione di report mirati e aggiornati e di organigrammi dettagliati.

14 ADP Byte Finance Solution per Banca di Credito Cooperativo di Carugate CEZANNE People Reporting Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Le esigenze BCC di Carugate vanta con ADP Byte una cooperazione ormai decennale. Da sempre la Direzione Risorse Umane ha sentito come primario il bisogno di dotarsi di un unico strumento, efficace e integrato per la gestione delle risorse umane. Inoltre, la propensione di BCC ad essere una Banca aperta e le contenute dimensioni hanno favorito una attenzione sempre alta verso la gestione dei propri collaboratori, dalla fase di selezione fino allo sviluppo in termini di percorsi formativi e di valutazione. BCC di Carugate pone inoltre la massima attenzione all efficienza nella condivisione delle informazioni. Il patrimonio informativo relativo ai propri dipendenti è da sempre gestito in BCC in modo trasparente e tramite la stretta collaborazione e comunicazione tra i Manager della Banca e le componenti della Direzione Risorse Umane. Le soluzioni BCC di Carugate ha scelto ADP Byte come fornitore dal 1996 con le prime soluzioni gestionali in versione client server. Da subito sono stati proposti ed avviati tutti i moduli della suite, tra cui ricordiamo People, Recruitment, Training e Performance & Evaluation. In questa prima fase di progetto si è lavorato affinché il sistema accogliesse in modo semplice e lineare il flusso informativo proveniente sia dalla Federazione Lombarda del Credito Cooperativo, alla quale è affidata la gestione paghe della Banca, sia dai diversi supporti utilizzati fino a quel momento. Negli anni BCC ha seguito l evoluzione dell applicativo, aumentando di efficienza e inserendo le nuove funzionalità web, in linea con le esigenze aziendali di decentramento della soluzione. In particolare il web ha consentito di migliorare l efficienza operativa facilitando la distribuzione in tempo reale a tutto il management le informazioni relative alla propria struttura organizzativa e alle proprie persone. Per rispondere alle richieste di reportistica mirata si è proceduto all implementazione del modulo di Reporting, sfruttando a pieno le sue potenzialità, e di HRCharter per la pubblicazione degli organigrammi. I risultati In BCC di Carugate si è raggiunto l obiettivo di predisporre un unico strumento dove accogliere ogni mese, in modo storicizzabile, tutte le informazioni relative alla gestione delle risorse umane. Inoltre, la decentralizzazione di numerose funzionalità, attraverso le modalità web, permette agli oltre 40 manager di accedere alle informazioni utili, anche per gestire i processi di valutazione delle performance delle proprie persone, consentendo alla Direzione del Personale una gestione centralizzata immediata, corredata da reporting aggiornati. La gestione della selezione e della formazione avviene attraverso i moduli di Recruitment e Training, consentendo la produzione di report mirati. Per la raccolta dei CV è predisposta la compilazione web dei candidati. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

15 Forum Guido Monzani Centro di Formazione e Cultura di BPER ADP Byte per Gruppo Banca Popolare Emilia Romagna La storia del Gruppo affonda le sue radici fin nel 1867 anno di fondazione della Banca Popolare di Modena dalla Società Operaia di Mutuo Soccorso che nasce con l obiettivo di remunerare i risparmi dei ceti popolari e produttivi, finanziandone al contempo il credito e le iniziative economiche. Negli anni successivi sono diversi gli Istituti Cooperativi che vengono aggregati dalla Popolare di Modena, che nel 1984 si fonde con Banca Cooperativa di Bologna dando luogo così alla Banca Popolare dell Emilia. Nel 1992 Banca Popolare dell Emilia incorpora Banca Popolare di Cesena e a seguito di questa operazione muta il nome in Banca Popolare dell Emilia Romagna. Nel 1994 parte il progetto di costituzione di un Gruppo bancario federale, attraverso l acquisizione di numerose banche locali, delle quali vengono però preservate autonomia e radicamento territoriale. Oggi, il Gruppo BPER è una realtà forte di 12 banche, tutte autonome e ben radicate nei diversi territori di appartenenza. È attualmente presente in 17 regioni italiane con una rete di oltre sportelli. Inoltre attraverso una solida rete di partnership offre assistenza ai propri Clienti in Europa e nel resto del mondo. Il progetto in sintesi Integrare sistemi e processi in un ambiente capace di evolvere, creato attorno alle persone. Gianluca Formenton Responsabile Direzione del Personale, BPER Gruppo BPER Settore: Servizi Finanziari Banche territoriali del Gruppo: Banca Popolare Emilia Romagna Banca Popolare Emilia Romagna (Europe) International s.a. Banca CRV - Cassa di Risparmio di Vignola Banca della Campania Banca di Sassari Banca Popolare del Mezzogiorno Banca Popolare di Aprilia Banca Popolare di Lanciano e Sulmona Banca Popolare di Ravenna Banco di Sardegna Carispaq - Cassa di Risparmio della Provincia dell Aquila Meliorbanca Numero dipendenti: Presenza: sportelli in 17 regioni Il progetto che ADP Byte ha realizzato in Banca Popolare Emilia Romagna ha migliorato i processi gestionali in ottica di integrazione con i sistemi amministrativi del personale e ha permesso di produrre le comunicazioni telematiche verso gli enti nei casi di assunzione, movimentazione, cessazione. Oggi BPER è dotata di un sistema dove sono presenti tutte le informazioni delle persone e dell organizzazione di Gruppo collegato ad un evoluto ambiente di reporting. Viene gestito il processo di valutazione delle prestazioni con il coinvolgimento dei responsabili. Il processo di raccolta dei fabbisogni formativi è supportato dal sistema che consente così di gestire in modo efficiente sia la fase di gestione che di erogazione della formazione. Con Cezanne si pianificano anche le catene di successione con l obiettivo di massimizzare l efficienza nell assegnazione degli incarichi.

16 ADP Byte Finance Solution per Gruppo Banca Popolare Emilia Romagna CEZANNE People Reporting System Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Survey Salary Analysis Process Comunicazione telematica Le esigenze BPER era alla ricerca di un sistema integrato a supporto dei processi di gestione, sviluppo e pianificazione. La soluzione avrebbe dovuto integrare, nel processo gestito, anche i sistemi amministrativi del personale già presenti in azienda. Il progetto doveva prevedere tre fasi: 1. l analisi delle esigenze complessive, in ottica di Gruppo, quindi tenendo in considerazione esigenze differenziate e situazioni con diversi livelli di complessità 2. l implementazione prioritaria del sistema in BPER, la capogruppo 3. successivamente la diffusione alle altre banche degli strumenti e delle modalità operative, salvaguardando le singole specificità, in linea con la cultura federativa propria di Gruppo BPER Le aree funzionali di copertura del sistema erano fondamentalmente due: l area gestionale con l obiettivo di disporre di un ambiente con tutte le informazioni delle persone e dell organizzazione e l area sviluppo dove affrontare i temi della valutazione delle prestazioni, della formazione e della pianificazione e della mobilità interna. Le soluzioni Cezanne, la suite per la gestione, lo sviluppo e la pianificazione, integrata nell offering ADP Byte HR World 20XI, ha risposto alle esigenze di qualità e completezza richieste da BPER in fase di software selection. La componente Process ha consentito di configurare i processi gestionali (assunzione, mobilità, variazioni contrattuali e di mansione, ecc.) in modo da integrare in un flusso operativo efficiente tutte le attività di gestione dati, produzione lettere e documenti, invio mail, comunicazioni telematiche con gli enti, integrazione dati con i sistemi di amministrazione del personale e con i sistemi di sicurezza IT. Parallelamente i temi della valutazione delle prestazioni e della pianificazione e gestione delle attività formative sono stati affrontati in ottica di riduzione dei costi di gestione. Nel primo caso, configurando sia le schede di valutazione in base alla metodologia adottata, sia il processo collegato che vede il coinvolgimento dei responsabili in base alla struttura organizzativa. Nel caso della formazione la soluzione Cezanne ha fornito un supporto operativo alla raccolta delle numerose richieste formative e alla conseguente gestione. Anche la catena delle sostituzioni e dei fogli trasferimento ha trovato uno strumento dedicato che consente di gestire e individuare le migliori opportunità. I risultati In BPER si è raggiunto l obiettivo della gestione integrata dei dati del personale, che seguono un flusso operativo ben definito, fino ad essere disponibili per tutti i sistemi interessati. Ora è disponibile un area dove sono consultabili tutte le informazioni e i documenti che riguardano i dipendenti, ovviamente con le necessarie autorizzazioni e visibilità. Il processo di valutazione delle prestazioni si basa su funzioni disponibili dalla rete Intranet in modalità web e sono raggiungibili da qualsiasi utente abilitato, indipendentemente dalla banca di appartenenza. Il patrimonio informativo è a disposizione anche utilizzando il sistema di reporting che gestisce la distribuzione dei report stessi. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

17 ADP Byte per Gruppo Cariparma Crédit Agricole Le origini di Cariparma risalgono al 1860, anno in cui iniziarono ad operare, ognuna nel proprio territorio, la Cassa di Risparmio di Parma e la Cassa di Risparmio di Piacenza. In tempi più recenti, il 2007 è stato un anno di importanza fondamentale per la crescita di Cariparma, caratterizzato da numerosi eventi societari di grande rilevanza per la Banca che, con l ingresso nel capitale da parte del Gruppo Crédit Agricole, il più solido Gruppo Bancario europeo, a fianco della Fondazione Cariparma, ha realizzato un notevole salto dimensionale, pur mantenendo inalterati lo storico radicamento territoriale e la qualità dei servizi che l hanno sempre contraddistinta. Cariparma per il secondo anno consecutivo è stata premiata da Top Employers Italia 2010, il riconoscimento attribuito alle prime 25 aziende italiane risultate eccellenti nella gestione delle Risorse Umane. Per Cariparma, un clima aziendale accogliente e stimolante è la premessa per fare davvero del capitale umano l elemento vincente. Con questi presupposti, nel Gruppo Cariparma - Crédit Agricole le persone fanno veramente la differenza. E tutti sono importanti, ciascuno dà il proprio contributo: il Gruppo valorizza lo spirito di iniziativa e la flessibilità, e garantisce opportunità di crescita, non solo attraverso adeguati percorsi di sviluppo professionale ma anche favorendo la partecipazione alla realizzazione di progetti, anche ambiziosi. Un azienda è vincente se pone al centro le persone puntando sulla crescita, sulla motivazione e sulla ricerca continua dell eccellenza. Cariparma crede che siano le persone a fare la differenza. E questo è uno dei fattori chiave del suo successo. Cesare O. Cucci Direttore Risorse Umane Cariparma - Crédit Agricole Gruppo Cariparma - Crédit Agricole Settore: Servizi Finanziari Aziende del Gruppo: Cariparma FriulAdria Crédit Agricole Leasing Italia Numero dipendenti: Presenza: 729 Filiali, 24 Centri Imprese, 23 Centri Private, 6 Aree Corporate Il progetto in sintesi Il progetto ADP Byte in Cariparma ha avuto una valenza di supporto alla Direzione HR nel momento epocale di evoluzione avuto dall azienda nel momento del suo ingresso nel Gruppo Crédit Agricole. Da sistema di gestione per un azienda di dipendenti è passato a soluzione di supporto per un gruppo di collaboratori operanti in una struttura complessa e risultato di una crescita vertiginosa. Sono stati forniti strumenti di supporto alla gestione dell organizzazione, delle informazioni personali, lavorative e retributive. Il sistema gestisce il processo di Analisi e Valutazione delle Performance e supporta gli assessment per l analisi del potenziale Aiuta nella definizione delle tavole di successione Fornisce un ambiente di reporting per l analisi dei dati e il monitoraggio dei processi.

18 ADP Byte Finance Solution per Gruppo Cariparma Crédit Agricole CEZANNE People Reporting Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Succession&Career Le esigenze Le esigenze di Cariparma sono variate nel corso del tempo seguendo la vorticosa evoluzione dell azienda che si è trasformata, in pochi anni, da azienda bancaria all interno di Gruppo Intesa con circa 3500 dipendenti, in uno dei gruppi italiani a più forte crescita operante all interno di uno dei più importanti gruppi bancari europei, Crédit Agricole. Oggi il gruppo Cariparma-Crédit Agricole conta dipendenti e le linee guida per la gestione delle Persone sono fondamentali per allineare tutte le componenti della struttura, che hanno origini e storia differenti. In questo contesto era necessario far evolvere il sistema Cezanne, già presente in azienda, per facilitare l allineamento delle attività operative e l implementazione puntuale delle linee strategiche. Le principali esigenze richiedevano la presenza di un sistema integrato in grado di gestire tutte le informazioni delle Persone e di renderle disponibili a tutta l azienda, con la flessibilità necessaria per la configurazione del processo di analisi e valutazione delle prestazioni. Era richiesta inoltre la presenza di efficaci funzioni di analisi e reporting. Le soluzioni La soluzione implementata dal gruppo di lavoro, basata su Cezanne, la soluzione per gestione e sviluppo delle Persone inclusa nell offering HR World 20XI di ADP Byte, consente di gestire il panorama completo delle informazioni necessarie alla creazione della scheda Informativa del dipendente completa ed esaustiva di tutti i dati anagrafici, organizzativi, professionali, formativi, retributivi e di sviluppo. I dati retributivi sono acquisiti dal payroll aziendale integrati con tutte le informazioni necessarie per determinare la total compensation di ogni dipendente, Si è provveduto a configurare gli strumenti per gestire la Valutazione delle Performance, quindi le schede di valutazione e il processo di compilazione coinvolgendo tutti i responsabili. Il sistema di reporting fornisce strumenti di monitoraggio per verificare l andamento del processo e intervenire quando necessario. La soluzione fornisce inoltre strumenti per supportare attività di assessment volte a determinare il potenziale delle Persone e definire le opportune tavole di successione. I risultati Le attività svolte hanno reso disponibili strumenti di gestione per diverse aree applicative. Questi strumenti sono a disposizione sia della direzione HR che dei responsabili e, in alcuni casi, dei singoli dipendenti. Innanzitutto è disponibile un ambiente di gestione dei dati completi dei dipendenti, relativi anche al curriculum formativo. Il processo di valutazione delle Performance è opportunamente configurato e coinvolge i responsabili. Il sistema è a disposizione di tutti i dipendenti con funzionalità di visualizzazione dei dati personali e delle schede di valutazione. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com

19 ADP Byte per Banca Etruria Il Gruppo Banca Etruria si presenta oggi sul mercato con diversi canali distributivi, è attualmente presente in 9 regioni con circa 200 filiali e collaboratori. Nei suoi oltre 125 anni di storia, la Banca ha costruito la propria personalità d impresa su fattori fondanti che le hanno consentito di affermarsi come realtà solida e ben radicata nella comunità, mantenendo la propria identità e autonomia in un mercato in continua evoluzione. Il rispetto di una cultura dei valori condivisa con tutti i portatori di interesse è la base su cui Banca Etruria edifica il proprio futuro, guardando con fiducia alle sfide che verranno. Proprio l attenzione da sempre riservata ai principi etici ha rappresentato il punto di partenza del progetto Diamo valore ai nostri valori, grazie al quale Banca Etruria si sta progressivamente trasformando in una vera e propria banca dei valori. Con la soluzione di ADP Byte, Banca Etruria ha scelto di avere una suite unica per la gestione amministrativa e lo sviluppo delle risorse umane. Siamo convinti di poter generare maggiore efficienza nei processi interni alla funzione HR e maggiore efficacia nel reporting direzionale. Al nostro partner chiediamo soluzioni al passo coi tempi sul piano tecnologico e know how specifico sulle tematiche HR. Stefano Pierucci Direzione Risorse Umane Gruppo Banca Etruria Settore: Servizi Finanziari Struttura del Gruppo: Banca Etruria Banca Federico del Vecchio Etruria Informatica Banca Lecchese Etruria Leasing Numero dipendenti: Il progetto in sintesi Fra ADP Byte e Banca Etruria è attivo un rapporto di partnership iniziato a fronte della scelta dell intera suite a supporto dei processi di amministrazione e gestione delle Risorse Umane. La soluzione, operativa da gennaio 2011, prevede l elaborazione delle paghe con tutti gli adempimenti normativi, la gestione delle presenze, il supporto al processo di pianificazione delle trasferte e consuntivazione mensile delle note spesa, la pianificazione del budget del personale. Inoltre è operativa la soluzione per il supporto dei processi gestionali e di sviluppo. Il sistema è configurato per consentire un accesso decentrato e delegare alcune attività ai responsabili e, in alcuni casi, ai singoli dipendenti. Utilizzando l Employee Self Service ogni dipendente è in grado di visualizzare, ed eventualmente stampare, i propri documenti personali (cedolino, CUD, cartellino presenze); inoltre ha la possibilità di modificare la situazione anagrafica relativa alle detrazioni fiscali. I processi gestionali e di sviluppo sono configurati con l obiettivo di coinvolgere tutti gli attori interessati. Ad esempio, per rendere più efficiente il processo di pianificazione del Training, ogni direttore di filiale, o responsabile di unità organizzativa, può pianificare la formazione annuale per tutti i suoi collaboratori; nel processo di valutazione, il valutatore e il supervisore valutano il collaboratore in base ad un workflow collaborativo. Ogni processo è monitorato dalla funzione HR, che ne governa le singole fasi e può intervenire dove necessario. La completezza delle informazioni organizzative gestite con la suite di ADP Byte rappresenta la fonte di alimentazione di molte altre applicazioni aziendali.

20 ADP Byte Finance Solution per Banca Etruria PAYROLL TIME TRAVELS ADEMPIMENTI BUDGET PROCESS REPORTING CEZANNE People Recruitment HR Charter Training Performance&Evaluation Le esigenze L esigenza di Banca Etruria era quella di dotarsi di una soluzione di nuova concezione per la gestione dell amministrazione del personale e la gestione delle Risorse Umane. Obiettivo primario era quello di avere una gestione univoca dei processi e delle relative informazioni legate alle Persone ed all organizzazione. Selezione, gestione e sviluppo delle Risorse Umane sono da sempre un cardine della strategia aziendale. Altra necessità, era quella di arrivare ad un ottimizzazione dei processi, avendo un supporto operativo in tutte le fasi, anche con la possibilità di comprendere nel processo la generazione automatica di documenti (lettera di assunzione, comunicazioni interne, ecc). Le soluzioni A fronte della propria organizzazione e potendo contare sulle potenzialità interne Etruria decide di acquisire le licenze d uso della suite di ADP Byte, delegando al fornitore, in hosting, la gestione dei server e delle relative attività sistemistiche. Avendo effettuato la scelta anche in funzione della caratteristica architetturale Full web, la conseguenza operativa che ne è derivata è stata quella di decentrare, con il coinvolgimento di tutti i dipendenti, processi quali la pianificazione ferie, la richiesta permessi e la gestione delle trasferte. I risultati Grazie alla grande collaborazione all interno del gruppo di lavoro, il progetto ha colto obiettivi importanti in tempi brevi: nel mese di settembre 2010 sono iniziate le attività e alla fine di gennaio 2011 si sono elaborati i primi cedolini, rendendoli disponibili ai dipendenti tramite la intranet aziendale, utilizzando le informazioni di presenza e assenza gestite e comunicate dai singoli dipendenti utilizzando le funzionalità Self Service, andando anche ad ottimizzare il parco Hw dei terminali di rilevazione delle presenze. Si è inoltre raggiunto l obiettivo primario di disporre di una gestione integrata di tutti i dati del personale. ADP Byte Finance Solution mette a disposizione strumenti per: gestire i temi amministrativi per una corretta produzione dei cedolini paga controllo e gestione di assenze e presenze organizzare i flussi per il controllo accessi sia dei dipendenti che dei visitatori richiedere l autorizzazione alle trasferte e pianificarne l organizzazione compilare le note spesa seguendo i vincoli dei contratti CCNL e CIA consentire l accesso online a cedolini e CUD organizzare i processi di valutazione delle prestazione, competenze o comportamenti pianificare e gestire le attività formative definire le catene di sostituzione gestire percorsi e tavole di rimpiazzo governare la politica retributiva pianificare organici e costi del personale e monitorarne l andamento attivare l HR Portal per i dipendenti rendere più efficienti e meno costose le ricerche di personale creare la cartella virtuale del dipendente gestire comunicazioni con gli enti esterni rendere operativi cruscotti di KPI gestire scadenzari per visite mediche costruire ambienti di reporting distribuiti. ADP BYTE Milano, Viale Richard, 5/A - Telefono Torino, Via Oropa, 28 - Telefono Siamo presenti anche a: Bologna, Padova, Roma, Firenze, Barletta info@bytesh.com