ICT & Airport Business Integration

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Amanda Speranza
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1 ICT & Airport Business Integration 31 Gennaio 2005 Fabio Pacelli

2 Contenuti Lo scenario di riferimento nell Industry Aeroportuale Un modello per valutare la capacità di maturità di un azienda nello scenario evolutivo I Driver della crescita e la Business Integration

capacità di maturità di un azienda nello scenario

3 Scenario di riferimento Liberalizzazione dell Handling Privatizzazione delle Società di Gestione Nuovi standard e responsabilità della Sicurezza Avvio delle Gestioni Totali Numerosi Investimenti per accogliere la domanda pax Avvio delle Certificazioni degli Aeroporti Approvazione della riforma ENAC Esplosione del fenomeno delle compagnie low cost Crisi delle compagnie aeree Regolamentazione ricavi Aviation Ottimizzazioni dei ricavi Non Aviation In questo scenario la Re Ingegnerizzazione del Business di tutta l Industry è una questione di sopravvivenza non di scelta e tutti gli attori del Business devono affrontare la sfida: ENAC, ENAV, Enti di Stato, Compagnie Aeree, Operatori di Handling, Società di Gestione

Crisi delle compagnie aeree Regolamentazione ricavi Aviation Ottimizzazioni dei ricavi Non Aviation In questo scenario la Re Ingegnerizzazione del Business di tutta l Industry è

4 Modello di riferimento Un modello di riferimento del cambiamento può essere il Modello utilizzato nel settore del Software Engineering per valutare la maturità e la crescita dei processi di business aziendali in modo efficiente e misurabile CMM Capability Maturity Model (*) (*) 1991 Software Engineering Institute (SEI) at Carniage Mellon University

dei processi di business aziendali in modo efficiente e misurabile CMM Capability

5 Modello di riferimento Ai diversi livelli di maturità si ha sempre meno una dipendenza dagli individui e sempre più un tendenza al miglioramento continuo delle performance aziendali basati sul Knowledge Management dei processi aziendali (KPI, Standard e Procedure) Nuovi processi di Business Miglioramento Continuo Misure Standard Procedure Team Organizzazione Individui

basati sul Knowledge Management dei processi aziendali (KPI, Standard e Procedure) Nuovi

6 Modello di riferimento Non tutti i Processi aziendali devono stare necessariamente allo stesso livello di maturità organizzativa. E importante lavorare sulle dimensioni critiche in modo, coerente, concentrato e integrato ( ) focalizzandosi al valore medio di maturità dell azienda e orientandosi al miglioramento continuo GOOD NOT GREAT diciamo in BAA

E importante lavorare sulle dimensioni critiche in modo, coerente, concentrato e

7 Business Integration E essenziale lavorare sulle tre dimensioni critiche senza mai sbilanciare il livello di maturità di tutti i processi aziendali Eccellere solo in una componente critica nel successo del business (tecnologia organizzazione e know how di processo) non massimizza il risultato ottenibile nel miglioramento continuo nel medio lungo periodo Avere partner in grado di supportare il business aeroportuale con una conoscenza di dominio globale su queste tre componenti critiche è un vantaggio competitivo Essere fornitori di Business Integration richiede un maggiore rischio di business e pochi sono disposti o in gradi di farlo con l accountability di Software Design SpA Technology People Process

periodo Avere partner in grado di supportare il business aeroportuale con una conoscenza di dominio globale su queste tre componenti critiche è un vantaggio competitivo Essere

8 ICT & Business Integration ICT è attore fondamentale nello sforzo che tutti gli attori dell Industry devono compiere nel cambiamento. Il suo contributo è sempre più efficace ed efficiente in base al sforzo di Business Integration che sarà in grado di compiere!!! Technology People Airport Information and Communication Technology Master Plan Process Un Framework integrato aeroportuale è necessario per supportare la Business Integration ed evitare lo Spaghetti Caos Software Design Spa propone AOSnice Asset Management Sicurezza Controllo accessi Penetrazione clienti Allocazione risorse Gestione del Traffico Informazione ai clienti Publishing web services Handling services Fatturazione Diritti Flessibilità organizzativa Integrità dei dati Business Continuity Privacy

!! Technology People Airport Information and Communication Technology Master Plan Process Un Framework integrato aeroportuale è necessario per supportare la Business Integration ed evitare lo

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