Descrizione delle Funzionalità. Core Banking Retail

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1 Descrizione delle Funzionalità Core Banking Retail

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3 Sommario 1. PAGAMENTI Come inserire un nuovo Bonifico Italia Come inserire un Bonifico Sepa Come eseguire il pagamento di un Modello F Come eseguire il pagamento del bollettino MAV Come eseguire il pagamento del bollettino RAV Come ricaricare un cellulare tramite Home Banking Come eseguire il pagamento di un bollettino Freccia Come visualizzare gli effetti in scadenza e autorizzarne il pagamento 33 3 di 35

4 1. PAGAMENTI L area Pagamenti è suddivisa in due menù: Bonifici Pagamenti Vari. All interno di questi sono inseriti i seguenti sottomenù: Bonifici: Bonifico Italia Bonifico Sepa Bonifico Estero Pagamenti Vari: F24 MAV RAV Ricarica Cellulare Bollettini Freccia Effetti in scadenza. 4 di 35

5 1.1.1 Come inserire un nuovo Bonifico Italia L utente, per inserire un nuovo bonifico, deve cliccare sulla voce di menù Bonifico Italia. Si apre di default la pagina seguente, la stessa che si apre quando dalla sezione Elenco bonifici si clicca su. Mediante un menù a tendina si seleziona il rapporto di addebito fra quelli abilitati e, volendo, si può inserire un nominativo di intestazione. Sono richiamabili, tramite appositi link e direttamente all interno della transazione di bonifico, sia i dati del beneficiario già codificati nel data base Dati personali\anagrafiche, sia il richiamo dell elenco degli sportelli bancari per la ricerca di ABI e CAB, contenuti nel data base Banche. Successivamente sono inseribili l importo, la descrizione, la valuta a favore del beneficiario e la motivazione del pagamento selezionabile tramite menù a tendina: I dati contrassegnati da asterisco sono obbligatori. 5 di 35

6 Cliccando sul tasto il bonifico passa, dalla fase di compilazione a quella di autorizzazione. In questa sezione è possibile controllare i dati immessi prima di procedere all autorizzazione. Se si decide di annullare, cliccando sul pulsante relativo, la procedura riporta alla pagina di nuovo inserimento. Se invece si autorizza, l operazione termina mostrando i dati definitivi del bonifico appena eseguito: 6 di 35

7 Cliccando su la procedura apre la sezione di archivio dei bonifici eseguiti. La stessa che si apre dalla pagina iniziale mediante il tasto Come visualizzare l elenco bonifici effettuati Cliccando sul tasto Elenco bonifici è possibile ricercare e aprire in visualizzazione i dati inerenti a un bonifico già eseguito: 7 di 35

8 Si può eseguire la ricerca sia per uno dei rapporti selezionabili dal menù a tendina relativo, sia per range di date. Una volta individuato il bonifico desiderato, cliccando sulla freccia posta a sinistra della riga,è possibile vedere il dettaglio dei dati: La stampa dei dati è attivabile cliccando il tasto relativo presente nella pagina. Questo bonifico può essere copiato per inserirne uno nuovo identico al precedente. E sufficiente cliccare sul tasto e la procedura si predispone nella pagina iniziale di compilazione con già tutti i campi valorizzati, pronti per essere confermati o modificati. Cliccando su, invece, si ritorna alla pagina precedente. Il pulsante di, consente infine di stampare l elenco selezionato. 8 di 35

9 1.1.2 Come inserire un Bonifico Sepa Il bonifico SEPA è un nuovo strumento di pagamento basato sullo schema paneuropeo denominato SEPA Credit Transfer che consente di raggiungere tutti i paesi dell area unica dei pagamenti in euro. Le principali caratteristiche sono: le stesse commissioni di un bonifico nazionale l accredito dell importo per intero ovvero senza detrazioni l uso dell IBAN non consente di specificare una data valuta per il beneficiario non ci sono limiti di importo. L obiettivo della SEPA è di uniformare gli strumenti per cui il bonifico SEPA andrà a sostituire gli omologhi strumenti nazionali. L utente, per inserire un bonifico ex novo, deve cliccare sulla voce di menù Bonifico Sepa. Si apre di default la pagina seguente, la stessa che si apre quando dalla sezione Elenco bonifici si clicca su Mediante un menù a tendina si seleziona il rapporto di addebito fra quelli abilitati. Se s intende eseguire il bonifico per persona diversa dall intestatario del conto, si deve aprire la sezione PER CONTO DI cliccando sulle doppie freccette poste a destra della riga: 9 di 35

10 I dati inseriti in questa sezione non sono, ovviamente, obbligatori ma, se presenti, saranno riportati nel riepilogo finale del pagamento. Sono richiamabili, tramite appositi link e direttamente all interno della transazione di bonifico, sia i dati del beneficiario già codificati nel data base Dati personali\anagrafiche, sia il richiamo dell elenco degli sportelli bancari per la ricerca di ABI e CAB, contenuti nel data base Banche. Nell ultima sezione DATI DEL PAGAMENTO, sono inseribili l importo, la descrizione, la data di esecuzione dell addebito, la motivazione del pagamento selezionabile tramite menù a tendina e un eventuale riferimento dell ordinante: Dopo la compilazione di almeno tutti i campi obbligatori (quelli contrassegnati da asterisco), cliccando sul tasto, si passa alla fase di autorizzazione: 10 di 35

11 In questa finestra è possibile controllare i dati immessi prima di procedere all autorizzazione. Se si decide di annullare, cliccando sul pulsante relativo, la procedura riporta alla pagina di nuovo inserimento. Se invece si autorizza, l operazione si conclude con il messaggio che avverte dell esito e dell invio della comunicazione di pagamento tramite il canale 11 di 35

12 Cliccando su la procedura apre la sezione di archivio dei bonifici SEPA eseguiti. La stessa che si apre dalla pagina iniziale mediante il tasto Come visualizzare l elenco Bonifici Sepa effettuati Cliccando su Elenco Bonifici è possibile ricercare e aprire in visualizzazione i dati inerenti a un bonifico già eseguito: 12 di 35

13 E possibile eseguire la ricerca sia per uno dei rapporti selezionabili dal menù a tendina, sia per range di date. Una volta individuato il bonifico desiderato, cliccando sulla freccia posta a sinistra della riga, si visualizza il dettaglio dei dati: Il sistema, cliccando sull icona relativa, consente la stampa dei dati visualizzati. Questo bonifico può essere copiato per inserirne uno nuovo identico al precedente. E sufficiente cliccare sul tasto e la procedura si predispone nella pagina iniziale di compilazione con già tutti i campi compilati e pronti per essere confermati o modificati. Cliccando su, invece, si ritorna alla pagina precedente. 13 di 35

14 1.1.3 Come eseguire il pagamento di un Modello F24 La funzione di pagamento F24, permette di compilare dei modelli di delega unica ed eseguire al pagamento degli stessi. Cliccando F24 dal menù Pagamenti Vari, la procedura si predispone per l inserimento di un nuovo modello: La compilazione di un nuovo modulo F24, prevede la digitazione dei campi delle pagine elettroniche corrispondenti alle sezioni del modulo cartaceo F24 e rispondono alle regole del Ministero dell Economia e delle Finanze. Terminata la compilazione del modello, premendo sul pulsante, la procedura esegue un controllo completo del modulo presentato, gli eventuali errori commessi durante la compilazione, saranno evidenziati. Nel caso di errori, non sarà possibile confermare la delega e portarla allo stato successivo, ma solo ritornare alla compilazione del modulo F di 35

15 La fase di autorizzazione mostra il modulo compilato con il calcolo dei totali parziali e generale. Cliccando su, l operazione termina e i dati inseriti cancellati. Cliccando su, si ritorna alla pagina precedente che permette la modifica di quanto già digitato. Il pagamento è sottoposto a Token, dovrà essere inserito prima di cliccare su per il perfezionamento del pagamento. 15 di 35

16 Una volta autorizzato il pagamento, la procedura riporta, nella pagina successiva, un messaggio di conferma inoltro, che informa anche della notifica via mail dell operazione effettuata : Anche dopo questa conferma è comunque possibile annullare l operazione eseguita. Cliccando su, infatti, l intero inserimento sarà cancellato. Se invece si clicca su, la procedura riporta all elenco dei pagamenti effettuati. La stessa sezione la si può visualizzare cliccando sul tasto Come visualizzare l elenco dei pagamenti di Modello F24 16 di 35

17 Cliccando su Elenco pagamenti, il sistema visualizza, insieme ai dati principali, anche lo stato della delega. Cliccando sulla freccia posta a sinistra della riga della singola delega, si accede al dettaglio e alla funzione di stampa in PDF della stessa: 17 di 35

18 La funzione di pagamento F24 permette la REVOCA da parte dell utente delle deleghe in stato Accettato, purché non ancora in stato PAGATO. Il bottone per la revoca della delega singola si trova in fondo alla pagina: La revoca, che comporta comunque l annullamento di quanto inserito, è sottoposta a controllo: e successivo esito: 18 di 35

19 Come compilare a pagare il Modello F24 Accise La voce di menù F24 consente di pagare anche il modulo F24 Accise previsto dall Agenzie delle Entrate per i seguenti casi: Imposte sui redditi e ritenute alla fonte; Iva; ICI; Imposte sostitutive delle imposte sui redditi e dell Iva; Irap; Addizionale regionale o comunale all Irpef; Contributi e premi INPS; Diritti camerali; Interessi in caso di pagamento rateale; Accise e Versamenti di competenza dell Amministrazione autonoma dei Monopoli di Stato. Con lo stesso modulo si possono pagare anche tutte le somme dovute in caso di: Liquidazione e controllo formale della dichiarazione; Avviso di accertamento; Atti di contestazione delle sanzioni; Avviso di irrogazione sanzioni; Accertamento con adesione (concordato); Conciliazione giudiziale; Ravvedimento. La compilazione e il comportamento della procedura sono i medesimi già visti per le normali deleghe F Come compilare a pagare il Modello F24 Elementi Identificativi Il modello "F24 Elementi identificativi" deve essere utilizzato dai rivenditori di autoveicoli di provenienza comunitaria e, comunque, in linea generale, per i versamenti per i quali sono necessarie informazioni che non possono essere riportate nel modello F24 ordinario. 19 di 35

20 Anche per questo modulo è prevista la funzione di pagamento attraverso Internet Banking. Il comportamento della procedura e i controlli sono gli stessi già visti per le deleghe dei normali F Come eseguire il pagamento del bollettino MAV Il MAV (Pagamento Mediante Avviso) è un bollettino particolarmente adatto per i soggetti che devono incassare somme frazionate come quote condominiali o rate scolastiche. Generalmente è emesso da alcuni enti pubblici quali scuole, amministrazioni locali, comuni ma anche da condomini e società finanziarie che gestiscono il credito al consumo. Cliccando sulla voce di menù MAV, il sistema visualizzata di default la pagina per l inserimento di un nuovo pagamento: 20 di 35

21 Dopo aver eventualmente selezionato il rapporto di addebito dalla relativa casella, inserito i dati obbligatori e aver cliccato su "Procedi", si apre la pagina di conferma definitiva: Oltre ai dati digitati, la procedura espone la data di valuta e le eventuali commissioni. Affinché il pagamento possa essere autorizzato è necessario inserire Codice Token. 21 di 35

22 Una volta inserita il Codice Token e cliccato sul pulsante sistema riporta una finestra di conferma:, l operazione si perfeziona e il Dal pulsante posto in basso è possibile tornare all elenco dei pagamenti MAV inoltrati. La stessa finestra si apre cliccando sul pulsante posto in alto a sinistra. Cliccando sulla freccia posta a sinistra della riga, si apre la pagina di dettaglio del pagamento eseguito: 22 di 35

23 1.1.5 Come eseguire il pagamento del bollettino RAV Il RAV (Ruoli Mediante Avviso) è un tipo di bollettino utilizzato dai concessionari che trattano la riscossione di somme iscritte a ruolo, come ad esempio le sanzioni per violazioni del codice della strada, le tasse sulle concessioni governative, sulla nettezza urbana, l'iscrizione agli albi professionali. Cliccando sulla relativa voce di menù, il sistema visualizza di default la pagina per l inserimento di un nuovo pagamento: Dopo aver eventualmente selezionato il rapporto di addebito dalla relativa casella, inserito i dati obbligatori e aver cliccato su Procedi, si apre la pagina di conferma definitiva: 23 di 35

24 Oltre ai dati digitati, la procedura espone anche le eventuali commissioni. Se si decide di annullare l operazione, la procedura si riposiziona sulla pagina iniziale di inserimento nuovo pagamento. Se si decide di proseguire cliccando su, l operazione termina: Cliccando sul tasto si apre l elenco dei pagamenti effettuati. 24 di 35

25 Cliccando sulla freccia posta a sinistra della riga, si apre il dettaglio del pagamento effettuato: 25 di 35

26 1.1.6 Come ricaricare un cellulare tramite Home Banking Questa funzionalità permette, agli utenti del servizio di Internet Banking, di ricaricare la scheda del cellulare mediante addebito diretto sul proprio conto corrente. In particolare, per l utente, è possibile: Ricaricare un cellulare Visualizzare la lista delle ricariche effettuate attraverso il canale Internet Banking Visualizzare il dettaglio di una ricarica Il rapporto di addebito non è editabile ma solo selezionabile tra quelli proposti cliccando sulla freccia in basso posta a destra del campo relativo. Dopo aver cliccato la voce di menù Ricarica cellulare, la procedura presenta di default la finestra di Nuova Ricarica, dalla quale è possibile selezionare il gestore telefonico prescelto e indicare il numero di cellulare, comprensivo di prefisso e senza spazi, sul quale eseguire la ricarica. 26 di 35

27 Dopo i controlli su quanto digitato dall'utente e se non sono segnalati errori (numero telefonico inesistente), è possibile proseguire con la ricarica cliccando sul tasto Procedi. Vengono visualizzati i tagli disponibili per la ricarica relativa il gestore di telefonia selezionato: Vengono riportati i dati indicati nella pagina precedente (numero di telefono, gestore e rapporto di addebito). Da questa finestra, premendo sulla voce Annulla, si esce dall operazione: Se invece s intende proseguire nell operazione, si deve cliccare sulla pulsante Autorizza. La procedura esegue l addebito on line, previo controllo della capienza sul conto di addebito selezionato e, se l esito è positivo, appare la finestra di conferma: 27 di 35

28 La conferma, con i dettagli del pagamento, è inoltrata anche via mail. Cliccando su Vai all elenco dei pagamenti effettuati, viene mostrato l elenco delle ricariche eseguite (vedi il paragrafo Elenco Ricariche ) Come visualizzare il dettaglio della ricarica eseguita Cliccando su "Vedi il dettaglio", si può visualizzare il riepilogo dell operazione eseguita: I pulsanti Elenco e Copia consentono, rispettivamente, di visualizzare l elenco delle ricariche eseguite (vedi paragrafo seguente) e di copiare l operazione mostrata. Cliccando su Copia, infatti, la procedura si predisporrà per una nuova ricarica conservando gli stessi dati di rapporto di addebito, operatore e taglio della ricarica del dettaglio appena visualizzato Come visualizzare l elenco delle ricariche effettuate Il pulsante e i collegamenti Vai all elenco dei pagamenti effettuati e Elenco, visti nei paragrafi precedenti, collegano tutti alla seguente finestra di inquiry, contenente l elenco delle ricariche effettuate: 28 di 35

29 L utente può selezionare il rapporto di riferimento mediante menù a tendina posto in alto nella pagina e definire il range di date della selezione. Oltre alla data dell operazione, l importo, il numero di cellulare e l operatore, è visualizzato anche lo stato dell operazione che può assumere i seguenti valori: Eseguito ricarica e relativo addebito sul rapporto regolarmente eseguiti; Errore disposizione non inviata a causa di un errore tecnico. Cliccando sulla freccia posta a sinistra di ogni singola riga dell operazione (vedi paragrafo precedente). si potrà visualizzare il dettaglio 29 di 35

30 1.1.7 Come eseguire il pagamento di un bollettino Freccia All interno dell area Pagamenti Vari, cliccando sul menù Bollettini Freccia, la procedura si predispone di default per l inserimento di un nuovo bollettino: Dovranno essere indicati i seguenti dati: Rapporto di addebito (selezionabile solo da menù a tendina) Codice pagamento Coordinate del creditore Codeline così suddivisa Importo Cin Importo Cin Intermedio Cin Complessivo Carattere esenzione Dopo aver compilato tutti i campi l utente, cliccando su autorizzazione:, passa alla fase successiva di 30 di 35

31 La procedura, oltre ai dati inseriti, evidenzia anche il beneficiario e le eventuali commissioni. Se si decide di annullare, il sistema ripropone la pagina di inserimento. Cliccando su, si dà conferma definitiva dell operazione. La notifica del pagamento è inviata automaticamente all indirizzo di posta elettronica inserito nei Dati Personali. 31 di 35

32 Cliccando sul pulsante si passa alla stessa funzione di visualizzazione dei pagamenti effettuati vista all inizio del paragrafo Come consultare l elenco dei bollettini Freccia Cliccando sul pulsante si apre la seguente finestra in cui vengono riepilogati i bollettini inseriti nel range di date impostato di default, solitamente il mese in corso. L utente dalla tabella contenuta nella pagina vede elencati: Numero pagamento; Conto di riferimento: conto di addebito; Importo: importo del bollettino; 32 di 35

33 Data pagamento; Creditore: denominazione del creditore; Dal riepilogo dei bollettini l utente può consultare il dettaglio del documento cliccando sulla freccia posta a sinistra della riga: Il riepilogo, oltre ai dati imputati dall utente, riporta quelli elaborati dalla procedura. Cliccando sul tasto si ritorna alla pagina precedente Come visualizzare gli effetti in scadenza e autorizzarne il pagamento Cliccando sulla voce di menù Effetti in scadenza è possibile consultare l elenco degli effetti in scadenza e autorizzarne il pagamento. Dalla finestra Codice fiscale / p. IVA è possibile selezionare la partita IVA cui sono legati gli effetti in scadenza. Alla selezione o direttamente di default cliccando sul menù, la procedura mostra l elenco e due tasti attivi: e. Con la selezione di almeno una riga, si abilita anche il tasto. 33 di 35

34 Si passa così alla fase di autorizzazione nella quale è possibile selezionare il rapporto su cui addebitare l effetto in scadenza: Da ogni finestra è possibile anche richiedere la stampa o tornare all elenco, cliccando sui tasti relativi. Se invece si clicca su, l operazione di pagamento si conclude con la conferma del pagamento dell avviso: 34 di 35

35 Se si fossero selezionati più avvisi, la procedura avrebbe mostrato più righe di pagamento e la loro somma totale da addebitare. Al termine, cliccando su Elenco, sono di nuovo mostrati gli avvisi in scadenza. Quelli autorizzati in precedenza non sono più visibili. 35 di 35