SEMINARIO DI LEADERSHIP E TEAMWORK

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1 ASSOCIAZIONE ALUMNI LICEO QUADRI SEMINARIO DI LEADERSHIP E TEAMWORK Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, 8 novembre Glauco Zola

2 Leadership: che cos è? La leadership è una forma di problem solving che mira a raggiungere gli obiettivi organizzativi attraverso l influenza sull azione altrui. Che differenza c è rispetto al potere? La leadership è l insieme dei tratti, dei comportamenti, delle modalità di relazionarsi con i collaboratori che qualificano l esercizio dell autorità legittima Può essere una delle condizioni che definiscono i limiti entro cui gli individui sono portati ad esercitare potere

3 La leadership: perché e cosa facciamo? Successi e insuccessi sono spesso riportati alla leadership aziendale, soprattutto in momenti di crisi Cosa facciamo: Teorie dei tratti (chi è) Teorie dei comportamenti (cosa fa) Teorie contingenti (situazionali) della leadership Leadership relazionale (trasformazionale o transazionale) Teoria della comunicazione di Simon Sinek: THE GOLDEN CIRCLE 8 novembre

4 Teorie dei tratti Perché si sviluppano le teorie dei tratti? Per la scelta e l allocazione delle persone nei posti di comando ( l uomo giusto al posto giusto ) Il metodo è quello dell osservazione degli individui eccezionali, di coloro che hanno mostrato abilità di guida e comando straordinarie. All osservazione segue la declinazione dei tratti fondamentali che questi grandi leader hanno mostrato 8 novembre

5 Teoria dei tratti: Approccio motive pattern Al manager efficace sono associati: Bisogni di potere predominanti su quelli di affiliazione (né interazione con gli altri né accettazione positiva di sè) Alta inibizione al potere (disciplina e autocontrollo nell uso del potere) 8 novembre

6 Teoria dei tratti: Limiti Le maggiori limitazioni di questo approccio basato sui tratti: Nessun leader possiede tutti i tratti Le ricerche hanno dimostrato che i tratti di personalità sono insufficienti per spiegare la leadership (le liste sono esaustive?) L efficacia dei tratti dipende in realtà dalle situazioni, non è assoluta o sempre innata 8 novembre

7 Compiti e comportamenti sociali (Ohio Michigan) Approccio comportamentale alla leadership La scuola di Harvard Distribuzione del potere decisionale Seminario di Leadership e teamwork, 8 novembre 2017 Quadri Alumni, Glauco Zola 7

8 Ohio-Michigan c Task b a Relazione Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, 8 novembre Glauco Zola

9 La scuola di Harvard Comandanti: magnetici, che sanno creare la giusta atmosfera operativa, danno energia all azione con grande forza e autorevolezza senza necessariamente presentare attenzione ai dettagli. Visionari: sono curiosi, socievoli, intuitivi, proattivi e orientati al futuro. Riescono a vedere opportunità che altre persone vedono impraticabili o improbabili Strateghi: pensano in modo metodico, sistematico, spesso brillante ed hanno uno spiccato orientamento verso dati e fatti. Possiedono eccellenti capacità analitiche che permettono di cogliere modelli e problemi Esecutori: Sono instancabili e orientati all azione. Sono in grado di tradurre in azione un progetto con grande precisione di dettaglio, disciplina ferrea e richiesta di un forte coinvolgimento da parte di tutti quelli che lavorano con loro Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, 8 novembre Glauco Zola

10 Virgin Group Richard Branson è il fondatore e CEO del gruppo Virgin. E riconosciuto come una celebrità, uno dotato di spirito imprenditoriale e pronto a rischiare. Il giorno della laurea, il suo professore gli disse, Congratulazioni Branson, penso che tu o diventerai un milionario o andrai in prigione Branson è spesso elogiato per la sua bravura nel motivare I suoi dipendenti. Ha la capacità di circondarsi di persone talentuose E riconosciuto come un leader che ama I suoi dipendenti, li tratta come membri della sua famiglia, è in grado di spronarli a raggiungere grandi Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 10

11 Oracle Ellison ha trasformato Oracle in una società all avanguardia e al passo con le innovazioni tecnologiche. Ellison ha personalmente riscritto i contratti dei venditori e sviluppato standard di prezzo per ridurre la discrezionalità e la flessibilità della forza vendita. Secondo Ellison L individualità deve essere messa fuori dal sistema e sostituita dagli standard. Le persone non sono qui a fare il loro show I responsabili di vendita sono ben pagati, ma sotto stretto controllo. Secondo Business Week, l approccio di Ellison su tutti i dipendenti è il bastone e la carota Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 11

12 Approccio comportamentale: Distribuzione del potere decisionale Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco 8 novembre 2017 Zola 12

13 Esempio: il modello Empowering Il caso PPG 50 impianti produttivi in US e 100 nel mondo Produttore mondiale di vetro (anche per auto), fibra di vetro, resine, tecnologie mediche Vendite nell ordine dei 6 milioni di dollari, di cui circa tre vengono dal business del vetro PPG implementa uno stile di leadership Empowering: il risultato è il progetto della forza lavoro che si auto-dirige 8 novembre 2017 Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 13

14 Cosa significa Empowerment e forza lavoro che si auto-dirige? Stiamo parlando di un processo di rivisitazione del concetto di leadership negli impianti produttivi (nel business vetro) al fine di aumentare efficienza e motivazione Empowerment e forza lavoro autodiretta: Una sola job description per tutto l impianto (significa massima flessibilità e costi inferiori) Concentrazione sul team come unità di lavoro e di coordinamento Non c è divisione fisica tra l area di produzione e gli uffici Supervisione minima

15 Processo di selezione basato su assessment center (persone pronte all apprendimento continuo) Il training neo-assunti si fa in team Come si implementa nel dettaglio in PPG? Esistono team temporanei per soluzioni di problemi emergenti e team stabili per la soluzione di criticità continue (partecipazione volontaria) Job rotation tutti entro 36 settimane dall assunzione devono aver coperto tutte le posizioni Solo due tipologie di stipendio e due livelli al di sotto dei coordinator (operai e tecnici) I supervisori devono solo facilitare e supportare, non dirigere formalmente Seminario di Leadership e teamwork, 8 novembre 2017 Quadri Alumni, Glauco Zola 15

16 Teorie contingenti della leadership L efficacia degli stili di leadership dipende dalle condizioni di contesto, dalle situazioni Modello di Fiedler Modello di Hersey e Blanchard E importante leggerli in una prospettiva incrementale: ogni modello offre un arricchimento rispetto al precedente

17 Modello di Fiedler anni 60 Orientamento della leadership: compiti vs. persone Controllo situazionale del leader: Relazioni coi collaboratori Grado di strutturazione dei compiti Posizione di autorità del leader

18 Modello di Fiedler: Performance della leadership Un leader orientato al compito è più efficace in quelle situazioni in cui ha un controllo situazionale sul gruppo o molto alto o molto basso. Un leader orientato verso le relazioni è più efficace nelle situazioni di controllo moderato. Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, 8 novembre Glauco Zola

19 Modello di Fiedler: Performance della leadership Modello di Fiedler: performance della leadership alta Orientamento al compito Prestazione effettiva bassa Orientamento alla relazione Controllo basso Controllo moderato (relazionestrutturazioneautorità) Controllo alto Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, 8 novembre Glauco Zola

20 Modello di Hersey e Blanchard Dettaglia un altra dimensione importante rispetto alle caratteristiche dei collaboratori: La loro maturità lavorativa ( il collaboratore è capace ) La loro maturità psicologica ( il collaboratore è sicuro di sé e mostra l impegno necessario ) Definisce la combinazione efficace di orientamento alle persone o ai compiti

21 Modello di Hersey e Blanchard Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco 8 novembre 2017 Zola 21

22 Approccio trasformazionale-transazionale Transazionale: la relazione tra leadership e collaboratori è basata sullo scambio e di reciprocità. Gli individui tenderanno ad assumere comportamenti che portano a ricompense e riconoscimento Trasformazionale: La relazione tra leader e collaboratori è basata su motivazione, ispirazione e visione I collaboratori sono soggetti che hanno le proprie aspirazioni ed esprimere le proprie potenzialità in modo differente

23 SPOT: Designed by Apple in California 8 novembre 2017 Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 23

24 Teoria della comunicazione di Simon Sinek: THE GOLDEN CIRCLE WHAT HOW WHY 8 novembre 2017 Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 24

25 Referenze: Salvemini S. Organizzazione Aziendale. Milano: casa editrice Egea; 2016 ted talks 8 novembre 2017 Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 25

26 Questionario valutativo: 8 novembre 2017 Seminario di Leadership e teamwork, Quadri Alumni, Glauco Zola 26