Guida ai Servizi ODT. Distretto di Mirano - Dolo OSPEDALE DI NOALE

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1 Distretto di Mirano - Dolo OSPEDALE DI NOALE Nome UOS: ODONTOSTOMATOLOGIA, afferente alla UOC Otorinolaringoiatria Responsabile: Dott. Giorgio Tiozzo Tel.: (segreteria dalle 12:30 alle 14:00) Coordinatore infermieristico: Dott. Daniela Froni Tel.: Segreteria ambulatori: Sig.ra Paola Pesce. Primo piano, ascensore si. Apertura dalle ore 08:30 alle ore 14:00 dal lunedì al venerdì Tel.: (dalle 12:30 alle 14:00) Equipe medica: dott.ssa A. Cabianca (SAI), dott. N. Camelin, dott.ssa S. Pedretti, dott. L. Nicolin (SAI). Il Ricovero e l Area di degenza: Sono ubicati nell'ospedale di Mirano, al primo piano presso l'uoc ORL, come rilevato nella apposita scheda. Ambulatori: primo piano, ascensore si L ambulatorio e prestazioni erogabili L'ambulatorio, aperto dal lunedì al venerdì con orario 08:00-14:00, è dotato di sette poltrone odontoiatriche, di cui una dedicata alla ortodonzia e due alla piccola chirurgia orale. Vengono affrontate tutte le problematiche odontostomatologiche con priorità ai pazienti rientranti nei LEA. Modalità di accesso alle prestazioni (Sede di Mirano e Noale): qualsiasi prestazione (ambulatoriale o con ricovero) viene programmata ed erogata dopo una prima valutazione dell equipe sanitaria dell Unità Operativa presso gli ambulatori di Noale. Le prenotazioni devono essere effettuate direttamente presso la Segreteria della sede di Noale dell Unità Operativa. Eventuali valutazioni o prestazioni urgenti afferiscono direttamente agli ambulatori di Noale tramite il Servizio di Pronto Soccorso o su segnalazione del Medico di Base (impegnativa con richiesta urgente). Punti di forza della UOS Odontostomatologia Trattamento della disabilità odontoiatrica, prevenzione odontoiatrica e igiene, ortodonzia limitatamente alla popolazione rientrante nei LEA, gnatologia, trattamento delle apnee notturne, protesi con particolare riferimento alla mobile e orientata alla popolazione LEA, parodontologia, estrattiva con particolare riferimento a pazienti medicalmente compromessi, conservativa ed endodonzia. Nuclei specializzati: Area Disabilità Odontoiatrica: Referente: Dott. Giorgio Tiozzo Tel.: Mail: giorgio.tiozzo1@aulss3.veneto.it Area Ortodonzia: Referente: Dott. Simonetta Pedretti File: MD 57_Odonto Noale.odt Pagina 1 di 5

2 Area Apnee Notturne: Referente: Dott. Alice Cabianca Area Piccola Chirurgia Orale: Referente: Dott. Nicola Camelin Area Protesi: Referente: Dott. Lorenzo Nicolin Orario di ricevimento medici per notizie cliniche dei famigliari: dal Lunedì al Venerdì previo contatto con la segreteria L erogazione delle prestazioni ambulatoriali è regolata dalla normativa LEA. File: MD 57_Odonto Noale.odt Pagina 2 di 5

3 Accesso all Ospedale: Collegamenti Autobus: fermata via Sant Andrea Ospedale Noale Actv - Agenzia Via V. Gagliardi, 14, Noale VE Collegamenti ferroviari: Stazione ferroviaria di Noale - Scorzè Collegamenti autostradali: Uscita "Dolo-Mirano" sull Autostrada A57 Milano Venezia Uscita Spinea o Martellago sull Autostrada A4 (passante di Mestre) Viabilità ordinaria: Accesso da Piazzale Bastia, 1 Cosa portare con sé in caso di ricovero Abbigliamento Il paziente deve portare un abbigliamento essenziale per il ricovero: pigiama o camicia da notte, vestaglia o tuta da ginnastica (almeno due cambi se ricovero ordinario). Si raccomanda di non utilizzare pantofole o ciabatte aperte sul tallone perché aumentano il rischio di cadute. Portare il necessario per l igiene personale, compresi gli asciugamani. Si consiglia di non tenere in camera oggetti di valore e rilevanti somme di denaro Medicinali Il paziente deve portare con sé l elenco dei farmaci che usa abitualmente. Si tenga presente tuttavia che la terapia durante il ricovero è prescritta dal medico di reparto. Poiché l'uso di altre medicine potrebbe interferire con la terapia, non è consentito assumere farmaci o assumere cibi portati da casa, senza l'autorizzazione del Medico. La terapia viene somministrata esclusivamente dal personale di reparto. Documentazione clinica Il paziente deve portare con sé tutta la documentazione clinica più recente. Cosa portare con sé in caso di accesso ambulatoriale Portare con sé tutta la documentazione clinica più recente e leggere attentamente tutte le indicazioni riportate nel foglio di prenotazione, facendo attenzione alla preparazione richiesta per alcuni esami. Informazioni e raccolta del consenso Il paziente verrà informato dei trattamenti cui verrà sottoposto in modo chiaro e dettagliato. Verrà raccolto il suo consenso verbale e scritto. La tutela della privacy Ai sensi del D.L.196 del 30/06/2003 Codice in materia di protezione dati personali, l Azienda tutela i Suoi dati. La Dimissione Il paziente e i suoi famigliari sono preavvisati della dimissione con almeno 3 giorni di anticipo, salvo imprevisti. Il rientro a domicilio può avvenire, a seconda delle condizioni del paziente con mezzi propri o con ambulanza. Al momento della dimissione viene consegnata una dettagliata relazione clinica sul ricovero, con i suggerimenti sulla terapia a domicilio. Viene comunque consegnata la terapia farmacologica per i primi giorni. Inoltre vengono consegnate le impegnative per le visite e gli esami di controllo, ed eventuali successivi ricoveri. La documentazione clinica portata dal paziente gli viene restituita. File: MD 57_Odonto Noale.odt Pagina 3 di 5

4 Ove necessario verrà pianificato con il distretto sociosanitario, il progetto assistenziale post-ricovero che può comprendere: l assistenza domiciliare medica, infermieristica o riabilitativa l assistenza sociale del Comune il supporto oncologico domiciliare il trasferimento presso struttura riabilitativa o residenziale la fornitura di ausili e presidi [carrozzina, materassi antidecubito, ] Modalità di somministrazione pasti La colazione viene servita alle ore , il pranzo alle ore e la cena alle ore ; durante la distribuzione del vitto i parenti sono pregati di non transitare nei corridoi. Viene offerto un menù a scelta. Quando le condizioni del paziente lo richiedono, la dietista dell'ospedale, su indicazione medica, predispone una dieta personalizzata. Solo un familiare per ogni degente può usufruire del servizio di mensa interna, previo pagamento dell importo corrispondente al costo del pasto consumato. L acquisto dei ticket può essere effettuato presso gli uffici cassa previa comunicazione del nominativo del degente. I pasti possono essere consumati anche nell unità operativa (reparto) previ accordi con il coordinatore. Servizio televisione I reparti di degenza sono dotati di un televisore che si trova nella sala soggiorno. E' ammesso l'uso di radio o televisione personale nel rispetto della tranquillità dei vicini Wi-fi libero Wi-fi libero nei Pronto Soccorso e nei reparti, infatti, i pazienti e i loro famigliari hanno a disposizione un collegamento internet gratuito e libero. Un servizio all'insegna del confort alberghiero che permette a tutti coloro che transitano all'interno dell'area ospedaliera (in particolare ai degenti) di usare smartphone, pc e tablet L assistenza sociale L'assistente sociale è a disposizione per occuparsi di problemi di carattere sociale e/o assistenziale, per informazioni riguardo ai servizi extra ospedalieri e per la compilazione e l invio di pratiche e documenti (previa richiesta di consulenza al Servizio di Continuità Ospedale Territorio). La richiesta di documentazione sanitaria Copia della documentazione clinica può essere richiesta all ufficio cartelle cliniche, situato al piano 0 dell Ospedale. Si anticipa che è previsto un costo, variabile a seconda della dimensione della documentazione richiesta. I servizi all interno dell ospedale sono: L assistenza religiosa, telefonare al numero oppure al numero Servizio ristoro: All interno dell ospedale è presente un servizio bar Sono inoltre installate ai piani, in diversi punti, macchine automatiche per l erogazione di bevande ed alimenti confezionati Edicola: Presso l'ospedale di Dolo è in funzione un'edicola, situata vicino al bar. File: MD 57_Odonto Noale.odt Pagina 4 di 5

5 Norme di comportamento Si raccomanda ai pazienti di lavarsi frequentemente le mani utilizzando i detergenti messi a disposizione nei reparti. Si raccomanda a tutti di lavarsi le mani con il detergente posto all interno del reparto, sia all arrivo che all uscita. Si ricorda che all interno dei luoghi di cura è necessario mantenere un comportamento adeguato, limitando il volume di comunicazione nel rispetto sia delle persone che necessitano di cure e sia di chi ci lavora. E consigliabile fare visita ai propri parenti non più di tre persone per volta. Misure di prevenzione Tutto il personale è formato e preparato per intervenire in caso di incendio e/o calamità naturale, secondo piani di intervento prestabiliti. È severamente vietato: - Fumare e far uso di fiamme nelle zone prescritte - Gettare nei cestini mozziconi di sigarette, materiali infiammabili, ecc.. - Utilizzare apparecchi elettrici personali, senza averne avuto autorizzazione - L uso di telefoni cellulari Questo servizio aderisce alla rete di: Ospedale-Territorio senza Dolore, in ottemperanza alla legge n. 38 del 15 marzo 2010 Ospedali senza fumo. In ospedale come in tutti i luoghi pubblici non si può fumare. L Ufficio Relazioni con il Pubblico Suggerimenti, reclami o elogi sono considerati contributi al miglioramento nell erogazione del servizio. Potrà formularli verbalmente all URP ( ) o per iscritto scaricando l apposito modulo all indirizzo File: MD 57_Odonto Noale.odt Pagina 5 di 5