PROGRAMMA DEL MUNICIPIO XIII (codice MO)

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1 PROGRAMMA DEL MUNICIPIO XIII (codice MO) MENICHELLI BISANZIO Dirigente responsabile del programma CLAUDIA EMANUELA Direttore di struttura fino al Direttore di struttura dal Cognome Nome Qualifica/incarico ORGANIGRAMMA Unità di Direzione MUNICIPIO XIII U.O. Tecnica U.O. Amministrativa U.O. Socio-Educativa-Culturale- Sportiva U.O. Litorale, Spiagge e Ambiente

2 La Struttura eroga i seguenti servizi tipici: Centro di Responsabilità dirigenziale Servizio tipico erogato Servizio di supporto e coordinamento della struttura Unità di Direzione URP Entrate coordinamento U.O. Amministrativa Anagrafe e stato civile Commercio e SUAP Disabilità Anziani Famiglie e minori Disagio sociale ed emarginazione U.O. Socio-Educativa-Culturale-Sportiva Sport e gestione impianti municipali Cultura e organizzazione eventi Asili nido Scuole dell'infanzia, elementari e medie Servizi di supporto alle scuole Edilizia privata: autorizzazioni e attività sanzionatoria edilizia U.O. Tecnica Manutenzione patrimonio edilizio Vigilanza e manutenzione patrimonio viario U.O. Litorale, Spiagge e Ambiente Riqualificazione, manutenzione e decoro delle spiagge e del patrimonio verde

3 CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE Unità di Direzione (codice MO00) MENICHELLI BISANZIO Dirigente responsabile dell'unità Organizzativa CLAUDIA EMANUELA Direttore di struttura fino al Direttore di struttura dal Cognome Nome Qualifica/incarico 1 ATTIVITA CORRENTE Servizio Servizio di supporto e coordinamento della struttura Dimensioni Sottodimensioni Indicatore Macroattività Descrizione Misurazione Dato Coordinamento gestione elettronica documentale e archivio Indice di dematerializzazione di documenti ed archivi n. atti dematerializzati / n. totale atti protocollati Valore di riferimento Anno di Riferimento 0, Previsioni iniziali di entrata / Previsioni definitive di entrata Fonte Ragioneria Generale Accertamenti definitivi ( Tit I e III) / Previsioni definitive ( Tit. I e III) Fonte Ragioneria Generale Efficienza/ Efficacia Output Gestione economico finanziaria Gestione delle risorse umane Corretta e tempestiva gestione del ciclo della spesa e delle entrate Indice mancato allineamento risorse (Residui attivi titolo I al / Accertamento titolo I competenza anno ) / (Residui attivi titolo I / Accertamento titolo I competenza 2011) (Residui attivi titolo III al / Accertamento titolo III competenza anno ) / (Residui attivi titolo III / Accertamento titolo III competenza 2011 ) n. risorse umane assegnate con atto formale / n. risorse umane assegnate alla Struttura numero risorse umane riallocate / numero risorse umane da riallocare (solo per i servizi di autofunzionamento) Fonte Ragioneria Generale Fonte Ragioneria Generale 0, ,

4 Gestione della comunicazione interna ed esterna Capacità di interazione con l'esterno n. segnalazioni + n. reclami acquisiti (fonte: SGR) tempo medio di risposta sulle richieste di accesso agli atti gestiti da tutte le U.O. (in gg) 0, , Spesa totale corrente impegnata Spesa totale corrente (int. 1,2,3,4,5) , Risorse finanziarie / Spesa impegnata per ogni singolo contratto di servizio Spesa impegnata per ogni singolo contratto di servizio 0, / Lavoro effettivo risorse N totale ore di lavoro effettuate , Servizio URP Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 Informazioni richieste Numero informazioni richieste all'ufficio Relazioni con il Pubblico + Numero richieste di accesso (L.241/90) ricevute + Totale reclami inoltrati all'urp Valore di riferimento ,00 Previsione Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,94 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,51 fisica totale ore di apertura postazioni URP Numero ore annuali di apertura di tutti gli sportelli URP (n. ore annuali di apertura di uno sportello x n. sportelli aperti oppure postazioni) ,00 multicanale incidenza delle informazioni richieste tramite canali alternativi allo sportello Numero richieste via telefono, numero richieste via fax, numero richieste via mail, numero richieste via chat (solo mun.xii) /numero informazioni richieste all'ufficio Relazioni con il Pubblico + numero richieste di accesso (L.241/90) ricevute (%) 50,00 Tempestività Tempestività Tempo medio di rilascio della prestazione Tempo di smistamento dei reclami (rilevabile dal protocollo web) (gg) 2,00 Efficacia Conformità Rispetto della procedura di di gestione dei reclami e delle segnalazioni (del.c.c. 36/2005) Numero di attività di monitoraggio eseguite sui reclami / attività di monitoraggio previste da regolamento (%) 100,00

5 Affidabilità.. Compiutezza.. Servizio Entrate coordinamento Dimensioni Sottodimensioni Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 Valore di riferimento Previsione Output Totale entrate del Municipio Volume delle entrate del municipio (per tipologia di entrata) ,57 Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,38 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio 588,32 fisica.. multicanale.. Tempestività Tempestività.. Conformità Efficacia Affidabilità Grado di variazione delle entrate (variazione %) (Importo riscosso dal al importo riscosso dal al )/importo riscosso dal al % 27,60 Compiutezza..

6 2 ATTIVITA PROGETTUALE OBIETTIVI DI SVILUPPO 2.1 Progetti di Ente Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Completamento e messa a reggime del modello di gestione del Ciclo della programmazione e controllo di Roma Capitale (Del. Giunta Capitolina n. 116 e n. 117 del 2010) Obiettivo 1.1c - Definizione di una architettura integrata del Ciclo di "Programmazione e controllo" - Messa a regime della matrice servizi/indicatori nell'ambito del PEG Messa a regime del sistema della contabilità analitica e dei correlati indici di efficienza propedeutici al processo di efficientamento delle attività correnti attese Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Realizzazione di un sistema unico di indicatori e avvio della misurazione dell'attività istituzionale corrente attesa per struttura Conti economici, indici di efficienza e relativo bencmarking del target a supporto dei piani di efficientamento Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente E-Government - Dematerializzazione Obiettivo Revisione e aggiornamento del manuale di gestione del flusso documentale dell'amministrazione DDD - Determinazioni dirigenziali dematerializzate senza rilevanza contabile DDD - Determinazioni dirigenziali dematerializzate con rilevanza contabile Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Concorrente PEC - Posta Elettronica certificate Concorrente GED - Gestione Elettronica Documentale SIO - Sistema Informativo per l'organizzazione e Modulistica on line Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Nuovo manuale integrato per la gestione del flusso documentale dell'amministrazione (protocollo, archivio, DDD, PEC) Dematerializzazione delle DD senza rilevanza contabile Dematerializzazione delle DD con rilevanza contabile Attivazione e gestione delle PEC istituzionali delle strutture e relazione sulla gestione della PEC istituzionale di Struttura Scansione del 100% dei documenti protocollati scansionabili sulla base della percentuale indicata dal Dipartimento risorse tecnologiche servizi delegati Sio in esercizio e Modulistica on line per tutte le Strutture Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Efficienza e razionalizzazione Obiettivo Codice Fase Ruolo (resp/conc) Risultato atteso dell obiettivo Gestione dei magazzini per beni ad uso comune delle Strutture Capitoline Messa a regime del processo di Pianificazione della Spesa per beni ad uso comune Concorrente Concorrente Utilizzo del Sistema SAP/MM per la gestione dei magazzini Utilizzo del Sistema SAP/MM per la Pianificazione dei Fabbisogni per beni ad uso comune Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Trasparenza e Integrità - e qualità dei servizi Obiettivo Prima attuazione e aggiornamento del Programma triennale per la trasparenza e l'integrità () Pubblicazione on-line degli atti e deliberazioni delle strutture territoriali Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Vedi dettaglio allegato Piano operativo di attuazione del Programma triennale per la trasparenza e l'integrità Avvio in esercizio del sistema informatico che consenta la pubblicazione on line degli atti e delle deliberazioni delle strutture municipali con

7 modalità omogenee sul web capitolino Carta della qualità dei servizi municipali Miglioramento degli standard di accoglienza e ascolto dei cittadini: riforma e sviluppo del ruolo di servizio degli URP Concorrente Concorrente Stesura definitiva delle carte della qualità dei servizi dei Municipi Verifica dei miglioramenti introdotti dalle linee operative relative all'applicazione del modello organizzativo finalizzato al miglioramento degli standard di accoglienza e ascolto dei cittadini 2.2 Progetti della Struttura Non sono previsti specifici progetti di struttura. 3 INDICATORI CENTRO DI COSTO: Funzionamento organi istituzionali (codice OOI) OOI 20 sedute Consiglio OOI 30 riunioni Giunta e Commissioni OOI 35 di cui riunioni di Giunta OOI 40 atti sottoposti a decisione OOI 50 determinazioni Dirigenziali gettoni di presenza OOI 55 numero gettoni di presenza pagati OOI 60 rimborsi datori di lavoro OOI 70 Rimborso spese viaggio ai consiglieri CENTRO DI COSTO: Attività di Segretariato (codice OSG) OSG 20 atti notificati OSG 30 atti protocollati OSG 40 informazioni Officio Relazioni con il Pubblico OSG 50 richieste di accesso (L. n. 241/90) OSG 60 gare di affidamento espletate nell anno OSG 70 D.D. di impegno e/o di affidamento OSG 80 Numero complessivo del personale della macrostruttura gestito OSG 90 Numero degli accertamenti sanitari fiscali disposti OSG 100 Numero degli accertamenti sanitari disposti ai sensi del D Lgvo 81/2008 OSG 110 Numero del personale formato nell anno OSG 120 Numero di provvedimenti disciplinari emessi OSG 130 Numero di contratti stipulati per supplenti scuola dell infanzia OSG 140 Numero di contratti stipulati per supplenti asili nido OSG 150 Numero di riunioni di consiglio di coordinamento OSG 160 Numero di riunioni con le OO.SS LE RISORSE IN DOTAZIONE AL CENTRO DI RESPONSABILITÀ Centro/i di costo di riferimento Percentuale relativa alla spesa per beni e servizi (titolo 1, interventi 2,3,4,5): Percentuale relativa alla spesa per investimento (titolo 2 ): OOI OSG

8 LE DOTAZIONI FINANZIARIE AFFIDATE AL CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE: Unità di Direzione Tit. Funz. Serv. Int. Uscite TITOLO I - SPESE CORRENTI ACQUISTO DI MATERIE PRIME E/O BENI DI CONSUMO 6.772, , , PRESTAZIONI DI SERVIZI , , , TRASFERIMENTI ,50 0,00 0, ACQUISTO DI MATERIE PRIME E/O BENI DI CONSUMO , , , PRESTAZIONI DI SERVIZI , , , UTILIZZO DI BENI DI TERZI , , ,42 TOTALETITOLO I - SPESE CORRENTI , , ,71 TITOLO II - SPESE IN CONTO CAPITALE ACQUISIZIONE DI BENI IMMOBILI ,46 0,00 0,00 TOTALETITOLO II - SPESE IN CONTO CAPITALE ,46 0,00 0,00 TOTALE SPESE DEL CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE: Unità di Direzione , , ,71 5 LE RISORSE UMANE E STRUMENTALI Dotazioni di risorse umane Numero Dotazioni strumentali Numero Dirigenti 0.25 Personal computer 105 cat D 22.5 PC Portatili /Notebook 6 cat C 455 stampanti 86 cat B Scanner 10 Totale Altre attrezzature informatiche di HW 0 di cui a tempo parziale 32 Numero autorizzazioni accessi Internet 93 di cui a tempo determinato 8 Telefoni 102 Fax 24 Fotocopiatrici 5 condizionatori d aria 46 uffici (mq) magazzini/archivi (mq) 532 locali per il pubblico (mq) 40 altri locali (mq) 41 FIRMA DEL DIRIGENTE FIRMA DEL RESPONSABILE DEL PROGRAMMA

9 CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE U.O. Amministrativa (codice MO01) MICHELI Dirigente responsabile dell'unità Organizzativa MICHELA Posizione ricoperta dal direttore di struttura fino al Dirigente dal Cognome Nome Qualifica/incarico 1 ATTIVITA CORRENTE Servizio Anagrafe e stato civile Dimensioni Efficienza Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 numero delle prestazioni erogate Numero certificati anagrafici e di stato civile rilasciati + Numero atti notori + Numero cambi di domicilio + Numero cambi di residenza + Numero certificazioni e/o verifiche richieste da altri enti + Numero rettifiche anagrafiche eseguite + Numero di procedimenti di irreperibilità aperti + Numero giuramenti di Matrimonio + Numero carte d'identità + numero atti eseguiti e/o consegnati al domicilio dell'utente (non in grado di recarsi nella sede del municipio )+ Numero matrimoni celebrati + Proroghe carte d'identità + Attestati di soggiorno rilasciati ai comunitari Valore di riferimento ,00 Previsione Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,56 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,90 fisica Ore di apertura degli sportelli anagrafici oltre orario minimo stabilito Ore annuali di apertura degli sportelli anagrafici oltre l'orario minimo stabilito 216,00 multicanale incidenza prestazioni erogate presso strutture alternative Numero certificati-atti rilasciati presso strutture alternative agli sportelli municipali /numero certificati-atti rilasciati (%) 0,00 Tempestività Tempestività Tempo medio di rilascio del servizio Tempo medio per cambi di residenza (compresa la verifica da parte dei VV.UU) (gg) 180,00 Efficacia Conformità..

10 Affidabilità incidenza reclami Numero reclami con esito positivo per il cittadino / n. pratiche (output) (%) 0,05 Compiutezza.. Servizio Commercio e SUAP Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 numero delle autorizzazioni rilasciate N.tit.autorizzativi permanenti rilasc.+n. titoli autorizzativi temporanei rilasc.+n.provvementi revoca e/o chiusura e/o rimozione e/o ripristino adottati+totale N. Comunicazioni e chiarazioni Inizio Attività verificate nell'anno (ora SCIA) Valore di riferimento 2.972,00 Previsione Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,57 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,91 fisica capacità di erogazione del servizio Numero richieste pervenute nel servizio / numero dipendenti incaricati nel servizio 132,38 multicanale incidenza prestazioni erogate on line Numero prestazioni erogate on line/ totale prestazioni erogate (output) (%) 28,00 Tempo medio di rilascio dei titoli autorizzativi permanenti rilasciati (gg) 30,00 Tempestività Tempestività Tempo medio di rilascio del servizio Tempo medio di rilascio titoli autorizzativi temporanei rilasciati (gg) Tempo medio di rilascio provvedimenti di revoca e/o chiusura e/o rimozione e/o ripristino adottati (gg) 30,00 60,00 Tempo medio di rilascio comunicazioni e dichiarazioni inizio attività verificate nell'anno (ora SCIA)(gg) 0,00

11 Importo riscosso dal al ,92 Conformità Gestione dei ruoli coattivi Importo discaricato dal al ,63 Efficacia Affidabilità incidenza reclami Numero reclami con esito positivo per il cittadino / n. pratiche (output) (%) 0,00 Compiutezza Grado di esaustività dell'azione amministrativa Numero di provvedimenti di revoca e/o chiusura e/o rimozione e/o ripristino adottati / Numero segnalazioni di abusivismo commerciale ricevute (%) 63,00 2 ATTIVITA PROGETTUALE OBIETTIVI DI SVILUPPO 2.1 Progetti di Ente Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente E-Government - Dematerializzazione Obiettivo DDD - Determinazioni dirigenziali dematerializzate senza rilevanza contabile DDD - Determinazioni dirigenziali dematerializzate con rilevanza contabile GED - Gestione Elettronica Documentale Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Dematerializzazione delle DD senza rilevanza contabile Dematerializzazione delle DD con rilevanza contabile Scansione del 100% dei documenti protocollati scansionabili sulla base della percentuale indicata dal Dipartimento risorse tecnologiche servizi delegati Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Trasparenza e Integrità - e qualità dei servizi Obiettivo Definizione standard omogeneo di accesso agli sportelli municipali del commercio Carta della qualità dei servizi municipali Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Avvio in esercizio del nuovo modello degli orari di apertura degli sportelli del commercio dei 19 Municipi Stesura definitiva delle carte della qualità dei servizi dei Municipi Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Miglioramento del ciclo della riscossione e del recupero dell'evasione delle entrate di Roma Capitale Obiettivo Incremento delle tipologie di debito pagabili tramite i servizi on line Messa a regime dello standard operativo di regolarizzazione degli incassi provvisori da "Cruscotto" Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Diminuzione dei pagamenti tramite i bollettini bianchi e reversali cartacee per migliorare le attività di rendicontazione e riconciliazione debito/creditore Monitoraggio e coordinamento delle attività di regolarizzazione dei pagamenti on line e verifica della nuova procedura di regolarizzazione

12 2.2 Progetti della Struttura Non sono previsti specifici progetti di struttura. 3 INDICATORI CENTRO DI COSTO: Interventi relativi al commercio (codice OIC) OIC 20 Totale titoli autorizzativi permanenti (commerciali, ecc., comprese volture, trasferimenti, ampliamenti, ecc.) richiesti OIC 21 Di cui apertura e trasferimento di Pubblici Esercizi OIC 22 Di cui apertura medie strutture ( mq) per le quali non basta la DIA OIC 23 Di cui commercio su are pubbliche: volture e gestioni per ambulanti; autorizzazioni per mercatini domenicali (1 sola per mercatino); itineranti, mercati su strada OIC 24 Di cui sale giochi OIC 25 Di cui OSP permanente/ricorrente: tavoli, edicole, chioschi fuori mercato, mercati saltuari,, impianti pubblicitari (considerare un solo atto l autorizzazione all istallazione e l autorizzazione osp) OIC 26 Di cui altro OIC 30 Totale titoli autorizzativi permanenti (commerciali, ecc., comprese volture, trasferimenti, ampliamenti, ecc.) rilasciati OIC 31 Di cui apertura e trasferimento di Pubblici Esercizi OIC 32 Di cui apertura medie strutture ( mq) per le quali non basta la DIA OIC 33 Di cui commercio su are pubbliche: volture e gestioni per ambulanti; autorizzazioni per mercatini domenicali (1 sola per mercatino); itineranti, mercati su strada OIC 34 Di cui sale giochi OIC 35 Di cui OSP permanente/ricorrente: tavoli, edicole, chioschi fuori mercato, mercati saltuari,, impianti pubblicitari (considerare un solo atto l autorizzazione all istallazione e l autorizzazione osp) OIC 36 Di cui altro OIC 40 Totale titoli autorizzativi temporanei (commerciali, artigianali,...) richiesti OIC 41 Di cui osp temporanea OIC 42 Di cui somministrazione temporanea OIC 43 Di cui banchetti per raccolta firme OIC 44 Di cui altro OIC 50 Totale titoli autorizzativi temporanei (commerciali, artigianali,...) rilasciati OIC 51 Di cui osp temporanea OIC 52 Di cui somministrazione temporanea OIC 53 Di cui banchetti per raccolta firme OIC 54 Di cui altro OIC 60 Totale numero Comunicazioni e Dichiarazioni Inizio Attività ricevute nell anno OIC 61 Di cui Apertura, trasferimento o ampliamento gestione del Commercio su aree private (fino 250 mq) OIC 62 Di cui Vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di vendita presso il domicilio dei consumatori OIC 63 Di cui Apertura spacci interni OIC 64 Di cui Somministrazione ai soli soci di circoli privati affiliati (per quelli non affiliati è necessaria l autorizzazione OIC 65 Di cui Artigianato e attività varie-laboratori OIC 66 Di cui Acconciatori, estetisti: apertura o trasferimento attività OIC 67 Di cui volantinaggio OIC 68 Di cui altro OIC 70 Totale numero Comunicazioni e Dichiarazioni Inizio Attività verificate nell anno OIC 71 Di cui Apertura, trasferimento o ampliamento gestione del Commercio su aree private (fino 250 mq) OIC 72 Di cui Vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di vendita presso il domicilio dei consumatori OIC 73 Di cui Apertura spacci interni OIC 74 Di cui Somministrazione ai soli soci di circoli privati affiliati (per quelli non affiliati è necessaria l autorizzazione

13 OIC 75 Di cui Artigianato e attività varie-laboratori OIC 76 Di cui Acconciatori, estetisti: apertura o trasferimento attività OIC 77 Di cui volantinaggio OIC 78 Di cui altro OIC 80 Totale istanze di commercio accettate OIC 81 Di cui saldi, vendite promozionali, liquidazioni, turni ferie pubblici esercizi, ecc. OIC 82 Di cui certificati storici OIC 83 Di cui esposti OIC 84 Di cui accessi informali agli atti OIC 85 Di cui altro OIC 90 segnalazioni di abusivismo commerciale ricevute nell anno OIC 100 provvedimenti di revoca e/o chiusura e/o rimozione e/o ripristino adottati OIC 120 totale esercizi commerciali (comprese somministrazioni) non ricadenti nei mercati rionali al OIC 130 totale esercizi commerciali (comprese somministrazioni) ricadenti nei mercati rionali al OIC 140 mercati rionali: numero revoche e/o cessazioni concessioni OIC 150 mercati saltuari OIC 160 mercati saltuari: totale superficie di vendita (mq) OIC 170 mercati saltuari: numero posti per operatori CENTRO DI COSTO: Anagrafe e stato civile (codice OPP) OPP 20 atti a vista e non (certificati nascita, residenza, carte identità, ecc., autentiche, atti notori) OPP 30 atti a vista OPP 40 totale certificati anagrafici e di stato civile rilasciati OPP 50 atti notori OPP 60 cambi domicilio OPP 70 cambi residenza OPP 80 numero certificazioni e/o verifiche richieste da altri enti OPP 90 numero rettifiche anagrafiche eseguite nell anno OPP 100 numero procedimenti di irreperibilità aperti nell anno OPP 110 numero atti eseguiti e/o consegnati al domicilio dell utente (non in grado di recarsi nella sede del municipio) OPP 120 numero dei residenti di via Modesta Valenti al OPP 130 tempo medio per cambi di domicilio: giorni a vista a vista a vista OPP 140 tempo medio per cambi di residenza (compresa la verifica da parte dei VV.UU): giorni OPP 150 giuramenti di matrimonio OPP 160 denunce di nascita OPP 170 denunce di morte OPP 180 nuove carte di identità OPP 185 proroghe carte di identità OPP 190 tempo medio di rilascio delle carte di identità: giorni a vista a vista a vista OPP 200 estratti di atti di stato civile OPP 210 tempo medio di rilascio di un estratto di atto di stato civile: giorni OPP 220 libretti di pensione (decreti e credenziali) libretti di invalidità consegnati OPP 230 apertura sabato (rispondere SI o NO) Si Si Si solo stato civile OPP 240 ore settimanali apertura al pubblico: compresa l apertura del sabato dello stato civile OPP 250 numero sportelli polifunzionali OPP 260 esistenza segnaletica a norma (rispondere SI o NO) Si Si Si OPP 270 esistenza punto informativo (rispondere SI o NO) Si Si Si OPP 280 tempo di attesa in coda (media annuale in minuti): OPP 290 bollati e stampati acquistati: numero OPP 300 importo dei bollati e stampati acquistati: euro da marzo vengono rilasciati certificati con bollo vurtruale CENTRO DI COSTO: Attività Tributaria (codice OTR) OTR 20 Posizioni OSP permanente - esclusi passi carrabili - di tutta la U.O.A., al 1.1 OTR 30 Posizioni OSP permanente - esclusi passi carrabili - di tutta la U.O.A, inserite nell anno OTR 40 Cancellazioni e/o revoche - esclusi passi carrabili - di tutta la U.O.A, OSP permanente

14 OTR 50 Provvedimenti di rimozione OSP permanente - esclusi passi carrabili - di tutta l U.O.A, nell anno OTR 60 numero posizioni passi carrabili soggetti al pagamento del canone di concessione al 1.1 OTR 70 numero posizioni passi carrabili soggetti al pagamento del canone di concessione inserite nell anno OTR 80 Posizioni OSP temporanea, di tutta la U.O.A, inserite nell anno OTR 90 Autodenunce ICI OTR 100 Autodenunce TARSU e/o TARI OTR 110 Posizioni* AA.PP. al 1/ OTR 120 Posizioni* AA.PP. inserite nell anno OTR 130 Posizioni* AA.PP. cessate nell anno OTR 140 Dinieghi AA.PP OTR 150 Segnalazioni abusivismo AA.PP OTR 160 Provvedimenti di revoca e/o rimozione e/o ripristino nell anno OTR 170 Pratiche COSAP, di tutta l'u.o.a., iscritte a ruolo coattivo nell anno (per abusivismo, lavori d'urgenza,...) OTR 180 Pratiche AA.PP. iscritte a ruolo coattivo nell anno OTR 190 Avvisi (inviti), di tutta l'u.o.a., di pagamento COSAP OTR 200 Avvisi di pagamento e/o di accertamenti AA.PP OTR 210 Ricorsi avverso gli avvisi (inviti) emessi da tutta l'u.o.a, OTR 220 Esistenza scheda informativa per l utenza (SI o NO) Si Si Si OTR 230 ore settimanali di apertura al pubblico OTR 240 Numero medio giorni dalla richiesta al rilascio per OSP temporanea OTR 250 Numero medio giorni dalla richiesta al rilascio per OSP permanente OTR 260 Numero medio giorni dalla richiesta al rilascio per AA.PP LE RISORSE IN DOTAZIONE AL CENTRO DI RESPONSABILITÀ Centro/i di costo di riferimento Percentuale relativa alla spesa per beni e servizi (titolo 1, interventi 2,3,4,5): Percentuale relativa alla spesa per investimento (titolo 2 ): OIC OPP OTR LE DOTAZIONI FINANZIARIE AFFIDATE AL CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE: Unità Amministrativa Tit. Funz. Serv. Int. Uscite TITOLO I - SPESE CORRENTI ACQUISTO DI MATERIE PRIME E/O BENI DI CONSUMO 128,30 121,24 121, PRESTAZIONI DI SERVIZI 1.971, , , TRASFERIMENTI 1.417,65 0,00 0, ACQUISTO DI MATERIE PRIME E/O BENI DI CONSUMO , , , PRESTAZIONI DI SERVIZI 8.901, , , TRASFERIMENTI 3.831, , , ACQUISTO DI MATERIE PRIME E/O BENI DI CONSUMO 71,05 67,13 67, PRESTAZIONI DI SERVIZI , , ,65 TOTALETITOLO I - SPESE CORRENTI , , ,16 TOTALE SPESE DEL CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE: Unità Amministrativa , , ,16

15 5 LE RISORSE UMANE E STRUMENTALI Dotazioni di risorse umane Numero Dotazioni strumentali Numero Dirigenti 0.25 Personal computer 95 cat D 6.4 PC Portatili /Notebook 0 cat C stampanti 74 cat B 10.5 Scanner 2 Totale Altre attrezzature informatiche di HW 0 di cui a tempo parziale 11.9 Numero autorizzazioni accessi Internet 112 di cui a tempo determinato 0 Telefoni 32 Fax 8 Fotocopiatrici 4 condizionatori d aria 30 uffici (mq) 802 magazzini/archivi (mq) 13 locali per il pubblico (mq) 49 altri locali (mq) 19 FIRMA DEL DIRIGENTE FIRMA DEL RESPONSABILE DEL PROGRAMMA

16 CENTRO DI RESPONSABILITA' DIRIGENZIALE U.O. Socio-Educativa-Culturale-Sportiva (codice MO02) Dirigente responsabile dell'unità Organizzativa Posizione ricoperta dal direttore di struttura Cognome Nome Qualifica/incarico 1 ATTIVITA CORRENTE Servizio Disabilità Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 utenza servita nell'anno N. pers. diver. abili in assis.alla pers. - SAISH + diver. abili assis. con pacc. aggiunt. e/o emerg.+diver. abili assist.mista+diver. abili utenti tiroc. form., corsi prof.ecc.+diver. abili utenti centri diurni+diver. abili utenti prog. coll. Valore di riferimento 658,00 Previsione Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,53 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio 6.461,00 fisica capacità di erogazione del servizio Numero ore annuali di apertura per addetti al Segretariato Sociale (compresi addetti esternalizzati) 4.620,00 multicanale.. Tempestività Tempestività Tempo medio effettiva erogazione del servizio Tempo medio tra presentazione richiesta di assistenza e la risposta per la valutazione del bisogno- per tutti i disabili (gg) 1,00 Conformità Rispetto delle procedure di erogazione del servizio Numero dei reclami per servizi erogati non conformi alle procedure/ numero utenti in assistenza diretta (%) 0,60 Efficacia Affidabilità Monitoraggio sulla qualità del servizio erogato dalle strutture accreditate Numero controlli e verifiche sul servizio reso all'utente dall'organismo accreditato /n. utenti assititi (%) 28,50 Compiutezza verifica dell'esaustività del servizio richiesto Numero verifiche sui piani di intervento /numero piani di intervento in essere (%) 100,00

17 Servizio Anziani Dimensioni Efficienza Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 utenza servita nell'anno Numero anziani indigenti assistiti con contributi retta + Totale utenti centri diurni anziani fragili + Numero anziani assistiti economicamente + Numero anziani in assistenza domiciliare e/o extradomiciliare + numero anziani assistiti con dimissioni protette + numero anziani assistiti con servizi non compresi negli indicatori precedent + anziani in assistenza domiciliare e/o extra domiciliare SAISA che contribuiscono in base all'isee + numero anziani in assistenza domiciliare Alzheimer + utenti inseriti nei centri Alzheimer cittadini + Totale partecipanti effettivi ai soggiorni anziani organizzati (sommatoria dei partecipanti a ciascun soggiorno) + soggiorni di vacanza (punti verdi e blu); numero iscritti centri anziani Valore di riferimento 9.454,00 Previsione Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,60 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,00 fisica capacità di erogazione del servizio Numero ore annuali di apertura per addetti al Segretariato Sociale (compresi addetti esternalizzati) 9.240,00 multicanale.. Tempestività Tempestività Tempo medio effettiva erogazione del servizio Tempo medio tra l'accesso al segretariato sociale ed il colloquio di secondo livello (gg) 0,00 Conformità rispetto degli standard Numero di verifiche effettuate / numero utenti assistenza domiciliare (%) 69,80 Efficacia Affidabilità livello dei controlli effettuati Numero verifiche delle autodichiarazioni / numero domande presentate (%) 9,20 Compiutezza..

18 Servizio Famiglie e minori Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 utenza servita nell'anno N. minori assistiti con interventi economici + N. minori assistiti in case-famiglia (0-3 anni) + N. minori in assistenza domiciliare e/o extradomiciliare + Casi di magistratura minorile + N. minori assistiti in case-famiglia (4-17 anni) Valore di riferimento 1.682,00 Previsione Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,88 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,00 fisica capacità di erogazione del servizio Numero ore annuali di apertura per addetti al Segretariato Sociale (compresi addetti esternalizzati) 9.240,00 multicanale.. Tempestività Tempestività tempo medio di erogazione della prestazione Tempo medio tra l'accesso al segretariato socilale ed il colloquio di secondo livello (gg) 60,00 Conformità.. Efficacia Affidabilità grado di copertura della risposta alle istanze della magistratura minorile Numero casi di magistratura minorile / n. assistenti sociali (anche esternalizzati) 50,00 Compiutezza.. Servizio Disagio sociale ed emarginazione Dimensioni Sottodimensioni Efficienza Output utenza servita nell'anno Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 N. malati AIDS assistiti economicamente + contributi assistenza alloggiativa erogati + beneficiari prog. di inser. sociale per adulti in alternativa all'assistenza (corsi prof, art. ecc.)-(borse lavoro) + n. adulti assistiti economicamente Valore di riferimento 738,00 Previsione

19 Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,66 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio 8.944,00 fisica capacità di erogazione del servizio Numero ore annuali di apertura per addetti al Segretariato Sociale (compresi addetti esternalizzati) 4.620,00 multicanale.. Tempestività Tempestività tempo medio di erogazione della prestazione Tempo medio tra l'accesso al segretariato sociale ed il colloquio di secondo livello (gg) 0,00 Conformità.. Efficacia Affidabilità livello dei controlli effettuati Numero verifiche delle autodichiarazioni / domande presentate (%) 20,00 Compiutezza.. Servizio Sport e gestione impianti municipali Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 concessioni erogate nell'anno Concessioni per palestre scolastiche, centri e/o impianti sportivi e piscine rilasciate in essere + tesserini venatori Valore di riferimento 881,00 Previsione Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,03 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio 444,63 fisica capillarità territorio Numero centri sportivi municipali + Numero impianti comunali dati in gestione /km2 di territorio municipale 0,50 multicanale incidenza delle richieste tramite canali alternativi allo sportello Numero richieste via telefono, via fax, via mail, via chat (solo mun.xii) / totale richieste (%) 83,30

20 Tempestività Tempestività.. Conformità Rispetto degli standard Numero verifiche effettuate / numero di verifiche pianificate (%) 15,00 Efficacia Affidabilità Incidenza dei reclami sugli iscritti (Numero reclami centri sportivi + numero reclami impianti sportivi) / (numero iscritti centri sportivi + numero iscritti impianti) % 0,50 Compiutezza Continuità del servizio Entrate effettive / entrate previste (%) 102,00 Servizio Cultura e organizzazione eventi Dimensioni Sottodimensioni Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 Valore di riferimento Previsione Output prestazioni erogate nell'anno Numero manifestazioni realizzate con e senza sponsorizzazione + numero manifestazioni patrocinate 230,00 Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,41 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio 2.347,59 fisica Giornate di manifestazioni Totale giornate di manifestazioni 500,00 multicanale.. Tempestività Tempestività.. Conformità.. Efficacia Affidabilità.. Compiutezza..

21 Servizio Asili nido Dimensioni Sottodimensioni Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 Valore di riferimento Previsione Somma dei bambini iscritti nei nidi e nelle altre strutture; 2.265,00 Output utenza servita nell'anno Somma delle domande pervenute per iscrizione asili nido e strutture altenative 2.036,00 Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,54 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio (amministrativi, educatrici di ruolo e supplenti) ,50 Numero ore frequentate 7-18 / numero ore richieste fascia oraria 7-18 (%) 0,00 fisica Utilizzo dell'orario prolungato Numero ore frequentate 7,30-17,00 / numero ore richieste fascia oraria 7,30-17,00 (%) 0,00 multicanale incidenza dell'utilizzo del canale informatico n. iscrizioni on line/ totale iscrizioni pervenute (%) 0,00 Tempestività Tempestività Tempo medio per l'avvio del procedimento di decadenza (miglioramento del grado di rotazione) Tempo medio tra la fine dell'assenza non giustificata superiore ai 10gg e la segnalazione al Municipio 7,00 Importo riscosso dal al ,40 Conformità Gestione dei ruoli coattivi Importo discaricato dal al ,20 Efficacia Affidabilità Monitoraggio del grado di utilizzo del servizio (per il miglioramento del grado di rotazione) Numero ore frequentate / numero ore di frequenza richieste dagli utenti (%) 0,00 Compiutezza Capacità di copertura dei posti disponibili Totale bambini iscritti nei nidi e nelle altre strutture al 31.12/ posti disponibili nei nidi e nelle altre strutture (%) 144,00

22 Servizio Scuole dell'infanzia, elementari e medie Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 utenza servita nell'anno N.ro bambini iscritti nella scuola materna + alunni diversamente abili iscritti al totale bambini diversamente abili iscritti al (s. materna) + alunni diversamente abili iscritti al (s. elementare) Valore di riferimento 4.260,00 Previsione Efficienza Somma delle domande pervenute per iscrizione alle scuole dell'infanzia 110,00 Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,86 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,20 fisica Capacità di accoglienza Totale bambini iscritti (scuola materna) / Numero domande di nuova iscrizione (scuola materna) + Conferme iscritti dell'anno precedente (%) 61,00 multicanale incidenza dell'utilizzo del canale informatico Numero iscrizioni on line/ totale iscrizioni pervenute (%) 3,30 Tempestività Tempestività Tempo medio per l'avvio del procedimento di decadenza (miglioramento del grado di rotazione) Tempo medio tra la fine dell'assenza non giustificata superiore ai 10gg e la segnalazione al Municipio 7,00 importo riscosso dal al ,00 Conformità Gestione dei ruoli coattivi importo discaricato dal al ,00 Efficacia Affidabilità Grado di saturazione delle sezioni Totale bambini iscritti (scuola materna) /sezioni complessive al ,30 Compiutezza Capacità di copertura dei posti disponibili Totale bambini iscritti (scuola materna) / Numero posti scuola dell'infanzia (capienza totale) (%) 100,00

23 Servizio Servizi di supporto alle scuole Dimensioni Sottodimensioni Output Indicatore Descrizione Misurazione Dati 2010 utenza servita nell'anno Totale iscritti al servizio del trasporto scolastico + Totale alunni (gestione diretta) + Totale alunni (autogestione) Valore di riferimento ,00 Previsione Efficienza Risorse finanziarie Spesa totale corrente impegnata Spesa corrente impegnata (titolo I - interventi ) ,53 Numero ore lavorate per l'erogazione del servizio ,07 fisica.. multicanale.. Tempestività Tempestività.. importo riscosso dal al ; ,18 Conformità Gestione dei ruoli coattivi importo discaricato dal al ,14 Efficacia Affidabilità Capacità di soddisfacimento della domanda effettiva Numero dei reclami / fruitori del servizio mensa (Totale alunni gestione diretta + Totale alunni autogestione) (%) 0,07 Compiutezza..

24 2 ATTIVITA PROGETTUALE OBIETTIVI DI SVILUPPO 2.1 Progetti di Ente Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente E-Government - Dematerializzazione Obiettivo DDD - Determinazioni dirigenziali dematerializzate senza rilevanza contabile DDD - Determinazioni dirigenziali dematerializzate con rilevanza contabile GED - Gestione Elettronica Documentale Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Concorrente Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Dematerializzazione delle DD senza rilevanza contabile Dematerializzazione delle DD con rilevanza contabile Scansione del 100% dei documenti protocollati scansionabili sulla base della percentuale indicata dal Dipartimento risorse tecnologiche servizi delegati Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Trasparenza e Integrità - e qualità dei servizi Obiettivo Codice Fase Ruolo (resp/conc) Risultato atteso dell obiettivo Carta della qualità dei servizi municipali Concorrente Stesura definitiva delle carte della qualità dei servizi dei Municipi Settore di intervento Progetto Qualità dell'azione amministrativa: attività istituzionale e interventi di innovazione organizzativa, tecnologica e gestionale - Progetti di ente Miglioramento del ciclo della riscossione e del recupero dell'evasione delle entrate di Roma Capitale Obiettivo Messa a regime dello standard operativo di regolarizzazione degli incassi provvisori da "Cruscotto" Codice Fase Ruolo (resp/conc) Concorrente Risultato atteso dell obiettivo Monitoraggio e coordinamento delle attività di regolarizzazione dei pagamenti on line e verifica della nuova procedura di regolarizzazione 2.2 Progetti della Struttura Non sono previsti specifici progetti di struttura.

25 3 INDICATORI CENTRO DI COSTO: Altri interventi di assistenza e beneficenza (codice OAB) OAB 20 numero assistenti sociali operanti nel centro di costo al Adulti OAB 30 adulti assistiti economicamente si prevede di assistere + utenti disagiati in quanti le richiste di ass.za economica sono in continua crescita per l aggravamento delle condizioni socio e conomiche e per perdita di lavoro OAB 40 Numero dei nuclei mamma bambini assistiti nelle strutture in convenzione OAB 50 di cui mamme OAB 60 di cui bambini Diversamente abili OAB 70 totale diversamente abili in assistenza alla persona (SAISH) ) OAB 80 di cui assistiti con intervento alto individuale OAB 90 di cui assistiti con intervento alto di gruppo OAB 100 di cui assistiti con intervento medio alto individuale OAB 110 di cui assistiti con intervento medio alto di gruppo OAB 112 di cui assistiti con intervento medio individuale OAB 114 di cui assistiti con intervento medio di gruppo OAB 116 di cui assistiti con intervento basso individuale OAB 118 di cui assistiti con intervento basso di gruppo OAB 120 diversamente abili assistiti con pacchetto che comprende attività di socializzazione e/o centro diurno, week-end etc OAB 125 diversamente abili assistiti con pacchetto aggiuntivo e/o di emergenza OAB 130 diversamente abili con assistenza indiretta si prevede di accogliere più richiesta di assistenza indiretta in base alle attuali domande in lista d attesa OAB 140 diversamente abili con assistenza mista OAB 150 diversamente abili utenti di tirocini formativi, corsi professionali ecc. OAB 160 numero dei centri diurni per diversamente abili OAB 170 diversamente abili utenti di centri diurni OAB 180 diversamente abili utenti di progetti collettivi OAB 200 totale diversamente abili assistiti nelle scuole (SAISH SCUOLA e altro) OAB 210 totale diversamente abili in lista d attesa per il SAISH al OAB 220 totale diversamente abili in lista d attesa per il SAISH SCUOLA al 1.1 Varie OAB 230 malati di AIDS assistiti economicamente OAB 240 accoglienza notturna: sommatoria delle notti autorizzate per ciascun utente OAB 250 mense sociali: sommatoria dei pasti autorizzati per ciascun utente OAB 270 progetti di inserimento sociale per adulti realizzati in alternativa all'assistenza (corsi professionali, artigianato, ecc.) OAB 280 beneficiari dei progetti di inserimento sociale per adulti realizzati in alternativa all'assistenza (corsi professionali, artigianato, ecc.) OAB 300 contributi per assistenza alloggiativa erogati Si prevede un incremento di ricghieste di contributo assistenza alloggiativa in base alla lista d attesa e al crescente aumento di sfratti in corso di nuclei familiari con figli minori OAB 310 importo erogato per assistenza alloggiativa; in euro OAB 320 richieste per teleassistenza e/o telesoccorso OAB 330 Contrassegni speciali di circolazione permanenti (5 anni): numero contrassegni provvisori rilasciati OAB 340 Contrassegni speciali di circolazione temporanei (inferiori a 5 anni): numero contrassegni provvisori rilasciati CENTRO DI COSTO: Attività culturali (codice OAC) OAC 20 manifestazioni realizzate con e senza sponsorizzazione OAC 40 manifestazioni patrocinate OAC 50 visite guidate realizzate OAC 60 partecipanti alle visite guidate OAC 70 iniziative per la diffusione della cultura OAC 80 spesa impegnata nell anno per la diffusione della cultura; in euro CENTRO DI COSTO: Interventi per i Minori (codice OAM) OAM 20 numero assistenti sociali operanti nel centro di costo al

26 OAM 30 minori assistiti con interventi economici si prevede un incremento di richieste di assistenza economica in base al costante aumento del fenomeno di disagio socio-economico e lavorativo delle famiglie in stato di bisogno con figli minori OAM 40 minori assistiti in case famiglia 0 3 anni OAM 50 assistiti in strutture residenziali OAM 60 totale minori in assistenza domiciliare e/o extradomiciliare SISMIF OAM 70 assistiti con intervento alto individuale OAM 80 assistiti con intervento alto di gruppo OAM 90 assistiti con intervento medio alto individuale OAM 100 assistiti con intervento medio alto di gruppo OAM 110 assistiti con intervento medio individuale OAM 120 assistiti con intervento medio di gruppo OAM 122 assistiti con intervento basso individuale OAM 124 assistiti con intervento basso di gruppo OAM 126 minori assistiti con pacchetto aggiuntivo e/o di emergenza OAM 130 numero di minori in lista d attesa SISMIF al OAM 140 borse lavoro (tirocini formativi) erogate OAM 150 numero centri diurni per minori OAM 160 utenti centri diurni per minori OAM 170 numero indagini a richiesta della magistratura (escluso adozioni) si prevede un incremento di richieste da parte della magistratura corrispondente ad un evidente disagio psico-fisico della coppia genitoriale e dei minori OAM 180 numero indagini per affidamento preadottivo (sulla coppia) OAM 190 numero totale affidamenti familiari consensuali OAM 200 casi di magistratura minorile si prevede un incremento di casi in affico al servizio sociale per ulteriori richieste della magistratura minorile tribunale civile procura minorile e giudice tutelare CENTRO DI COSTO: Asili Nido (codice OAN) OAN 20 numero asili nido al ) OAN 30 capienza totale = sommatoria dei posti di ciascun nido al OAN 35 di cui capienza aggiuntiva OAN 300 numero strutture alternative convenzionate OAN 310 capienza delle strutture alternative offerta all Amministrazione comunale OAN 312 numero delle sezioni ponte al OAN 314 capienza totale delle sezioni ponte al OAN 316 Numero dei nidi in concessione al OAN 318 capienza dei nidi in concessione offerta all Amministrazione comunale OAN 40 addetti di ruolo presso i nidi e le altre strutture al (escluse educatrici) OAN 50 addetti non di ruolo presso i nidi e le altre strutture al (escluse educatrici) OAN 60 totale educatori di ruolo effettivamente in servizio nei nidi al OAN 70 totale educatori nidi comunali incaricati dal Dipartimento servizi educativi e scolastici al OAN 75 Numero giornate di supplenza lavorate da educatori nei nidi comunali OAN 80 conferme iscritti dell'anno precedente nei nidi e nelle altre strutture OAN 90 posti disponibili messi a bando nell anno nei nidi e nelle altre strutture OAN 100 domande di nuova iscrizione presentate OAN 110 domande di nuova iscrizione accolte OAN 120 totale bambini iscritti nei nidi e nelle altre strutture (conferme anno precedente più nuovi iscritti) OAN 130 domande in graduatoria di riserva OAN 140 inserimenti da graduatoria di riserva al OAN 150 inserimenti extra numero al OAN 152 totale bambini iscritti nei nidi e nelle altre strutture al OAN 320 di cui iscritti nelle strutture alternative al OAN 160 totale giornate di apertura = sommatoria delle giornate di apertura di ogni nido e di ogni altra struttura OAN 170 totale annuale presenze bambini = sommatoria delle presenze giornaliere dei bambini di ogni nido e di ogni altra struttura OAN 180 totale presenze a gennaio = sommatoria delle presenze giornaliere dei bambini di ogni nido e di ogni altra struttura nel mese di gennaio OAN 190 totale presenze a maggio = sommatoria delle presenze giornaliere dei bambini di ogni nido e di ogni altra struttura nel mese di maggio