Uinformazione ingannevole nei contratti del consumatore

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1 TOMMASO FEBBRAJO Uinformazione ingannevole nei contratti del consumatore Edizioni Scientifiche Italiane Pubblicazioni della Scuola di specializzazione in diritto civile dell'universita di Camerino a cura di Pietro Perlingieri 105

2 SOMMARIO CAPITOLO PRIMO L'INFORMAZIONE INGANNEVOLE: DESCRIZIONE E RI- LEVANZA GIURIDICA DEL FENOMENO 1. Gli obblighi di informazione nella politica di protezione degli interessi del consumatore La ragione degli obblighi di informazione: la condizione di ignoranza del consumatore Contenuto degli obblighi di informazione Uinformazione sul costo effettivo globale dell'operazione Forma degli obblighi di informazione Informazione ingannevole: definizione Patologie strutturali e patologie funzionali deirinformazione precontratruale Le patologie strutturali ed il loro grado di incidenza sul consenso del consumatore La natura ingannevole delle patologie funzionali Uinformazione precontrattuale ingannevole: descrizione del fenomeno Uinformazione precontrattuale ingannevole: rilevanza giuridica del fenomeno Oggetto della presente ricerca: la tutela del consumatore nel caso in cui abbia ricevuto informazioni ingannevoli ed abbia cosf stipulato un contratto dal trattamento economico piü gravoso rispetto a quanto era legittimato ad aspettarsi 57 CAPITOLO SECONDO LA VIOLAZIONE DEI DOVERI DI INFORMAZIONE NELLE DISCIPLINE DI SETTORE Sezione prima LA NULLITÄ 13. Le ipotesi di nullitä in caso di violazione delle norme consumeristiche L'unica ipotesi di nullitä prevista in caso di violazione di doveri precontrattuali di informazione: l'art. 52, comma 3, cod. cons., in materia di «contratti a distanza» La nullitä delle clausole contratruali piü svamaggiose per il consumatore rispetto a quelle pubblicizzate prevista dall'art. 117, comma 6, Tub. 69

3 342 INDICI Sezione seconda II DIRITTO DI RECESSO 16. La duplice natura del diritto di recesso: strumento della fisiologia e della patologia del rapporto Inidoneitä del prolungamento del termine entro cui esercitare il diritto di recesso a fungere da rimedio di stampo civilistico Inidoneitä del prolungamento del termine entro cui esercitare il recesso a fungere da rimedio anche nella lettura mercantilistica della tutela dei consumatori Ulteriori controindicazioni a considerare il diritto di recesso il rimedio da applicare in caso di violazione dei doveri di informazione Conclusioni sul punto 94 Sezione terza LA SANZIONE AMMINISTRATTVA PECUNIARIA 21. Struttura e diffusione della sanzione amministrativa pecuniaria. Verifica dell'adeguatezza del ruolo centrale rivestito dalla sanzione amministrativa tra le conseguenze derivanti dalla violazione dei doveri di informazione La tesi ehe vuole la tutela del consumatore funzionalmente subordinata alla creazione di un mercato razionale ed efficiente Segue: L'asimmetria informativa come elemento distorsivo ehe conduce al "fallimento del mercato" Segue: Le argomentazioni a sostegno della tesi ehe vuole la tutela del consumatore funzionalmente subordinata alla creazione di un mercato razionale ed efficiente La tesi ehe vuole la tutela del consumatore perseguita in via autonoma e disgiunta rispetto alle esigenze del mercato La tutela del consumatore come strumento per realizzare l'obiettivo comunitario consistente nel «miglioramento del tenore e della qualitä della vita» dei cittadini dell'unione europea Considerazioni conclusive 127

4 INDICI 343 CAPITOLO TERZO LA DISCIPLINA DELLTNFORMAZIONE INGANNEVOLE Sezione prima LA VINCOLATTVITÄ DELL'INFORMAZIONE PRECONTRATTUALE 28. La vincolativitä delle informazioni comunicate al consumatore nella disciplina dei «servizi turistici» Una norma simile: l'art. 70, comma 3, cod. cons., in tema di «acquisizione di un diritto di godimento ripartito di beni immobili» (cd. multiproprietä) Segue: la vincolativitä dell'informazione precontrattuale non modificabile ai sensi delfart. 70, comma 3, cod. cons La vincolativitä del documento informativo e le sue ricadute sul regolamento contrattuale La tesi ehe nega la vincolativitä del contenuto del documento informativo e l'inefficacia delle clausole contrattuali difformi o incompatibili: critica Applicazione della regola della vincolativitä dell'informativa preliminare al fenomeno dell'informazione ingannevole L'estensione analogica della vincolativitä dell'informazione precontrattuale prevista dagli artt. 70, comma 3, in materia di multiproprietä e 88, comma 2, cod. cons. in materia di «servizi turistici» Segue: i presupposti del ragionamento analogico. La lacunositä della disciplina consumeristica in punto di rimedi civilistici applicabili in caso di trasmissione di informazioni ingannevoli Segue: la somiglianza rilevante tra le fattispecie Segue: natura eccezionale o regolare delle norme ehe postulano la vincolativitä delfinformativa precontrattuale Conclusioni 192 Sezione seconda INFORMAZIONE INGANNEVOLE E RESPONSABILITÄ PRECONTRATTUALE 39. La trasmissione di informazioni ingannevoli come illecito precontrattuale La quantifieazione del danno concretamente risareibile Conclusioni 210

5 344 INDICI Sezione terza INFORMAZIONE INGANNEVOLE ED ERRORE 42. Informazione precontrattuale ingannevole ed errore sul prezzo: i termini del problema Uorientamento giurisprudenziale in materia di errore sul trattamento economico del contratto. Necessitä di distinguere tra errore di previsione economica, errore sul valore ed errore sul prezzo L'irrilevanza dell'errore di previsione economica L'irrilevanza dell'errore sul valore Uessenzialitä ex. art. 1429, n. 2, cod. civ. dell'errore sul prezzo contrattuale Informazione ingannevole ed errore essenziale sul prezzo La riconoscibilitä dell'errore sul prezzo in cui versa il consumatore La tutela del consumatore in caso di errore sul prezzo essenziale incidente Tutela del consumatore in caso di errore sul prezzo non essenziale L'irrilevanza ai fini della configurabilitä dell'errore del mancato confronto tra documento informativo e documento contrattuale Considerazioni conclusive 242 Sezione quarta INFORMAZIONE INGANNEVOLE E DOLO 53. Premessa: necessitä di distinguere, nell'indagine dei rapporti tra dolo ed informazione ingannevole, l'ipotesi di informazione falsa da quella di informazione reticente Informazione reticente e dolo: impostazione del problema. La figura del dolo omissivo e la natura commissiva del comportamento consistente nel fornire informazioni precontrattuali reticenti relative al costo effettivo globale dell'operazione II dolo omissivo nella dottrina. Contrapposizione tra un orientamento restrittivo ed uno estensivo La tesi di G. Visintini La tesi di R. Sacco Il dolo omissivo nella giurisprudenza Gli elementi costitutivi del dolo Uidoneitä in astratto della trasmissione di informazioni reticenti ad integrare un «raggiro». La risposta alla luce della dottrina Segue. La risposta alla luce della giurisprudenza 279

6 INDICI La prova della sussistenza in concreto degli elementi costitutivi del dolo: considerazioni introduttive La prova della sussistenza in concreto degli elementi costitutivi del dolo: la condotta La prova dtw'animus decipiendi La prova del nesso di causalitä e dell'errore Informazione ingannevole e dolo: considerazioni conclusive La scusabilita dell'errore in cui cade il consumatore vittima di informativa precontrattuale reticente Informazione reticente e dolo: profili rimediali Informazione falsa e dolo L'idoneitä decettiva della trasmissione di informazioni false e reticenti anche alla luce dell'orientamento dottrinale e giurisprudenziale restrittivo Riflessioni conclusive 327 Indice degli Autori 335