CHI SIAMO MFG Consulting è una società di consulenza strategica in ambito Risorse Umane, Organizzazione e Comunicazione che, grazie all esperienza maturata nella gestione di delicate situazioni di discontinuità aziendale, nello sviluppo delle risorse e nel Change Management in organizzazioni complesse nazionali e internazionali, progetta interventi di strategy alignment, coaching individuale e di gruppo, formazione comportamentale e manageriale, comunicazione interna ed esterna, gestione della complessità, dell efficienza e della qualità. Attraverso un approccio pragmatico e concreto ed una filosofia improntata sulla cooperazione e sulla flessibilità, MFG Consulting garantisce ai propri clienti uno spiccato orientamento al risultato ed al problem solving, nonché all analisi ed alla sintesi, in funzione delle esigenze specifiche, che possono variare dall intervento puntuale e mirato nel contesto di un progetto di più ampie dimensione, all accompagnamento completo in un percorso di riorientamento e/o allineamento strategico. I valori fondanti di MFG Consulting sono Integrità, Responsabilità, Flessibilità e Concretezza. 2
IL PRESUPPOSTO DI BASE La capacità delle imprese di vendere i loro prodotti o servizi in modo efficiente, efficace e flessibile rappresenta una delle maggiori leve di competitività ed un predittore di successo nel breve e nel medio-lungo periodo. In un contesto economico caratterizzato da crescente complessità e competizione, sostenere lo sviluppo della forza vendita rappresenta oggi un attività quanto mai strategica per incrementare la profittabilità delle aziende. MFG Consulting ha creato un prodotto innovativo dedicato al mondo Sales, caratterizzato da una logica di centralità della persona con l obiettivo di aumentare la self-awareness della Forza Vendite, accrescendone così il senso di appartenenza, la motivazione e la capacità di affrontare sfide complesse. 3
IL FUNZIONAMENTO DEL PROGRAMMA La comprensione di sé e una piena lettura dell ambiente professionale rappresentano elementi chiave: nel momento in cui una persona conosce le dinamiche in cui si muove comincia un processo di cambiamento, aumentando l apertura mentale che consente la visione della realtà secondo più punti di vista. TPS è caratterizzato da alcuni elementi chiave che ne garantiscono l efficacia: Focus sulla prestazione: spostare l attenzione dal risultato alla prestazione consente di distinguere tra obiettivi di risultato, ossia task da raggiungere (cosa, quando e quanto), e obiettivi di prestazione, vale a dire le risorse da attivare (come e perché) per poterli raggiungere, sostenendo così il potenziamento delle varie aree personali che determinano il successo ed il miglioramento delle performance individuali e di gruppo. Modello del Flow e Tecnologia del Rendimento: la motivazione ad affrontare un certo compito è connessa alle percezioni ed aspettative che la persona ha circa la difficoltà del compito stesso (difficoltà intesa come elemento di sfida) e le capacità che possiede per affrontarlo Attivazione ottimale: locus of control, self-talk, orientamento al compito o al sé, alternative ed autonomia percepite rappresentano elementi chiave in termini di auto percezione di efficacia e quindi di disponibilità ad affrontare sfide di crescente complessità. 4
IL FUNZIONAMENTO DEL PROGRAMMA Training Performance Sales origina da un modello di intervento innovativo in cui confluiscono le logiche del Mental Training e del Corporate Coaching. Grazie a queste metodologie accomunate da efficacia e attenzione al singolo e al contesto in cui si muove, il percorso che proponiamo è caratterizzato dalla valorizzazione di conoscenze ed esperienze delle persone e sostiene il cambiamento di atteggiamenti e comportamenti non funzionali al raggiungimento degli obiettivi organizzativi, che vengono ripensati nella logica di fornire una serie di alternative volte a rendere più flessibile il comportamento dei professionisti nella relazione con il cliente approcciandolo con un atteggiamento completamente nuovo ed orientato all ottimizzazione delle risorse e quindi della performance. TPS The Perfect Shot! 5
POSSIBILI DECLINAZIONI Un percorso di coaching individuale cara8erizzato da forte a8enzione alle specificità del singolo 4-6 sessioni di circa 2 ore dedicate a sostenere una crescita duratura nel tempo INDIVIDUAL COACHING Un intervento in piccolo gruppo in cui il team stesso diventa una risorsa di cambiamento Un confronto guidato a8raverso 6-8 incontri in gruppo per sostenere e stabilizzare il cambiamento TEAM COACHING Un aula esperienziale in cui me8ere le basi per cambiare il proprio approccio al cliente Un intervento formapvo per innestare innovazione e pensiero posipvo nella relazione negoziale FORMAZIONE IN AULA 6
LE TECNICHE AGENTI DI CAMBIAMENTO GOAL SETTING La definizione di obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e definiti nel tempo (SMART) aiuterà il Coachee facendo il miglior uso del tempo e rimanendo focalizzato e verso l obiettivo finale definito. SELF TALK Comprende tutti i pensieri intenzionali e non che attraversano la nostra mente durante una performance. Un self-talk orientato positivamente può influenzare le prestazioni attraverso focalizzazione dell attenzione, la modifica di attivazione, aumento della fiducia in se stessi. IMAGERY Chiamata anche visualizzazione, è definita come l'esperienza quasi percettiva, ma che si verifica in assenza di azione. Grazie all utilizzo degli occhi della mente vengono migliorati self-efficacy, selfawareness e pensiero positivo, sostenendo così la gestione di problem solving, decision making, ottimizzazione della prestazione. 7
LE TECNICHE AGENTI DI CAMBIAMENTO SELF-EFFICACY DEVELOPMENT FLOW La percezione di auto-efficacia è la convinzione che una persona ha della propria capacità di riuscire in una particolare situazione o attività. Le persone con self-efficacy elevata interpretano le attività complesse come sfide da padroneggiare piuttosto che come difficoltà da affrontare. Definito Esperienza Ottimale, lo stato di Flow è caratterizzato da un totale coinvolgimento dell'individuo nel compito: focalizzazione sull'obiettivo, motivazione intrinseca, positività e gratificazione nello svolgimento di un particolare compito. Rappresenta la premessa della peak performance. STRESS & ACTIVATION OPTIMIZATION Grazie al raggiungimento di un livello ottimale di attivazione, il coachee otterrà un aumento della capacità di auto-regolazione e la riduzione di ansia e stress da performance. 8
Irene Gallo Consultant Irene.gallo@mfg-consulting.ch mob.: +39 342 8644819 Giada Tonelli Senior Partner giada.tonelli@mfg-consulting.ch mob.: +39 339 7720903 +41 79 831 56 06