Integrare, digitalizzare, condividere per fare efficienza GCI TradeXpress La piattaforma collaborativa per l integrazione e la dematerializzazione nell ecosistema della Sanità
Oggi più che mai le sfi de poste all amministrazione della Sanità che aspiri a mettere in opera una gestione effi ciente e di qualità elevata sono impegnative: quantità impressionanti di informazioni da trattare in tempi sempre più ridotti, dati sensibili da aggregare e proteggere, conoscenze eterogenee da codifi care e tradurre, processi da tracciare e condividere, operatori e fornitori con funzioni ed esigenze difformi da integrare, aziende ospedaliere e reti di cura sempre più ampie ed articolate, nuove modalità di gestione ed archiviazione dei documenti contabili. Un aumento di complessità notevole, che è largamente riconducibile alla necessità di far fronte ai rapidi progressi della medicina, da un lato, ed alla disponibilità di budget di spesa sempre più esigui, dall altro, e che ha condotto all affermazione di nuovi modelli operativi, a carattere distribuito. Questi modelli stanno modifi cando in profondità le organizzazioni sanitarie e comportando la formazione di reti cliniche virtuali, che sono dislocate sul territorio e non riconducibili ad un unica struttura sanitaria, ma che collaborano nell erogazione delle cure ai cittadini. La Sanità in rete è del resto già da qualche tempo al centro di numerose azioni a tutti i livelli, dall europeo al nazionale, al regionale, fi nalizzate alla diffusione di pratiche e strumenti per la gestione dell e-health, la Sanità digitale, quale paradigma irrinunciabile per il miglioramento della qualità dell assistenza e della produttività del settore sanitario, nonché della sostenibilità dei sistemi sanitari nazionali nel loro complesso. Per far sì che questi nuovi modelli raggiungano i risultati attesi diventa fondamentale la capacità di armonizzare e condividere le risorse a disposizione e di semplificare la gestione integrata delle informazioni, un patrimonio ricco, ma tipicamente anche molto frammentato e ridondante, essendo custodito presso diversi attori dell ecosistema sanitario: f i fruitori dei servizi (cittadini, pazienti) f i fornitori di prestazioni, servizi e materiali (medici, infermieri, assistenti, personali di laboratorio e di dipartimento, farmacie) f gli operatori territoriali con fi nalità di prevenzione ed educazione sanitaria f gli organi istituzionali di pianifi cazione, amministrazione e controllo della Sanità
Operare in quest ottica è possibile solo avvalendosi di un sistema informativo pienamente integrato ed integrabile, in grado di assicurare una gestione condivisa, rapida, sicura ed aggiornata in tempo reale delle molteplici tipologie di informazioni e documenti che vengono creati ed elaborati nella: f effettuazione delle specifi che attività cliniche dipartimentali e nell erogazione delle prestazioni sanitarie: cartelle cliniche e fascicoli sanitari, prescrizioni terapeutiche e farmacologiche, referti da attività chirurgiche, diagnostiche, ambulatoriali e di laboratorio f amministrazione di servizi, funzioni e processi a supporto del funzionamento delle organizzazioni sanitarie, siano esse ospedaliere o territoriali (gestione fl ussi amministrativi, gestione contabile e logistica degli approvvigionamenti, gestione del personale, controllo di gestione). È recente la pubblicazione di una ricerca condotta dal Politecnico di Milano 1 dalla quale si può evincere con chiarezza come l Information & Communication Technology, proprio in ambito Sanità, sia una leva fondamentale di innovazione, sinora ancora troppo poco sfruttata in Italia, e determinante nell apportare miglioramenti signifi cativi in termini sia di qualità della cura, che di contenimento della spesa. Si stima in 6,8 miliardi di euro annui il risparmio complessivamente ottenibile dalle strutture sanitarie a seguito di un adozione più ampia ed integrata di risorse ICT. Infi ne, un sistema informativo integrato che assolva al suo scopo può definirsi veramente tale solo se è sufficientemente flessibile per adattarsi alle peculiarità dei diversi modelli organizzativi delle aziende sanitarie, pubbliche o private, e per assecondarne l evoluzione nel tempo in modo sostenibile. 1 Osservatorio ICT in Sanità - ICT in Sanità: perché il digitale non rimanga solo in agenda, Politecnico di Milano, Dipartimento di Ingegneria Gestionale, Milano, maggio 2013
Integrare e condividere per crescere Generix Group aiuta le organizzazioni sanitarie a migliorare la qualità delle prestazioni offerte ai cittadini, riducendone i costi di gestione, grazie all offerta di una nuova generazione di piattaforme per l integrazione e la collaborazione, in grado di trattare in modo unifi cato e completamente affi dabile la totalità dei fl ussi informativi: GCI TradeXpress. Sia che la necessità di scambiare dati e di integrare applicativi e processi si manifesti all interno di una singola struttura sanitaria, sia che tale esigenza si estenda ai diversi operatori, aziende, enti e organizzazioni che con essa si interfacciano, GCI TradeXpress è in grado di far fronte alle sfi de di interazione più complesse, privilegiando sempre una gestione di tipo pragmatico per assicurare un rapido ritorno dell investimento. Con GCI TradeXpress è possibile gestire su un unica piattaforma e in completa sicurezza l automatizzazione e la tracciabilità di tutti i flussi informativi del settore della Sanità, trattando quindi ad esempio dati di carattere clinico, anagrafi co, contabile e fi nanziario. Concepita come spina dorsale di supporto ai sistemi informativi delle organizzazioni ospedaliere e sanitarie, GCI TradeXpress f fornisce un accesso immediato alle informazioni disponibili, indipendentemente dall applicativo in cui esse risiedono e dalla struttura/dipartimento/azienda che le ha in gestione f garantisce l integrazione completa dei processi, ponendo fi ne alle logiche di gestione ad isole dei sistemi informativi, spesso causa di disallineamento dati e di errori, nonché di costose ineffi cienze f assicura l interoperabilità completa tra tutti gli applicativi interni ed esterni all organizzazione sanitaria, grazie all adozione degli standard internazionali di riferimento del settore (tra cui HL7 e DICOM) f consente l ottimizzazione della gestione amministrativa, nonché la somministrazione della miglior cura possibile, grazie allo scambio costante e in tempo reale di dati e documenti fondamentali sul paziente in tutte le fasi della sua vita, condivisibili tra tutti gli operatori ed i partner della rete sanitaria (aziende ospedaliere, dipartimenti, laboratori, fornitori di materiali e servizi, enti sanitari locali e regionali, società assicurative) f apporta miglioramenti misurabili nella gestione dei flussi di lavoro, nell accuratezza di esecuzione delle varie attività e nei tempi di risposta dei team di lavoro coinvolti f permette di abbattere i costi generati da: iterazione di caricamento manuale dei medesimi dati e documenti, sviluppo di interfacce per la comunicazione punto-punto tra i vari applicativi, ineffi cienze di comunicazione e di trasferimento di conoscenza tra dipartimenti, strutture sanitarie e partner eterogenei dell ecosistema della Sanità L architettura altamente modulare di GCI TradeXpress ne garantisce inoltre un impiego molto fl essibile, consentendo di attivare funzionalità e servizi in relazione ai requisiti specifi ci delle diverse aree operative della Sanità, sia al momento dell adozione della soluzione che in prospettiva temporale. GCI TradeXpress è apprezzato dagli utenti sanitari per la semplicità di implementazione e di utilizzo, la robustezza, l elevato livello delle prestazioni e l ampiezza della copertura funzionale. La soluzione viene offerta sia in modalità licenza che come servizio on demand in cloud computing, formula tramite cui è possibile benefi ciare congiuntamente di tutto il valore della tecnologia di GCI TradeXpress e dei vantaggi tipici del SaaS - Software as a Service: rapidità di implementazione, fatturazione a consumo, servizio e disponibilità garantiti, massima fl essibilità.
I benefici dell integrazione In un unica soluzione e senza comportare la sostituzione dei componenti dei sistemi informativi in cui viene integrato, GCI TradeXpress ffottimizza la produttività ed i costi di gestione dell intera supply chain sanitaria, consentendo di avere a disposizione dati sempre aggiornati e coerenti, grazie a cui è possibile prendere decisioni amministrative e finanziarie pienamente informate ed in tempo reale ffrisolve molteplici problematiche di integrazione e comunicazione, sia interne alle singole strutture sanitarie che con i partner/fornitori, favorendo la creazione di reti sanitarie operative virtuali pienamente integrate e collaborative ffrazionalizza l architettura dei sistemi informativi in modo semplice e cost-effective, affinché essi siano costantemente al passo con l evoluzione delle esigenze e degli obiettivi delle amministrazioni sanitarie ffmigliora la clinical governance, assicurando una completa tracciabilità dei processi diagnostici, terapeutici ed amministrativi e l identificazione chiara degli utenti, ai fini della responsabilità sia clinica che legale f f migliora i tempi e la qualità delle prestazioni sanitarie erogate oun risparmio quotidiano di oltre 25 giorni/uomo L automatizzazione della sincronizzazione dei dati anagrafici e clinici dei pazienti, attuabile grazie all utilizzo di piattaforme di integrazione dati e processi intra- ed inter-aziendale, può comportare un risparmio giornaliero di oltre 25 giorni/uomo (attività di data entry del personale amministrativo e clinico, effettuate presso un azienda ospedaliera caratterizzata dall inserimento quotidiano di circa 1.500 accettazioni e dall integrazione di 10 sistemi applicativi). oabbattimento del 90% dei mancati appuntamenti pre-ricovero Le piattaforme di integrazione migliorano la qualità della relazione con i pazienti e riducono le inefficienze operative, supportando ad esempio i processi di automatizzazione delle comunicazioni relative agli appuntamenti del percorso di ospedalizzazione, a partire dai dati della cartella clinica elettronica. In fase di pre-ospedalizzazione i pazienti ricevono degli sms-promemoria che ricordano loro la data dell appuntamento per gli accertamenti prericovero e la documentazione che devono portare, oltre ad una serie di informazioni utili sul reparto e sulla struttura presso cui devono recarsi: l implementazione di questo sistema ha fatto registrare una riduzione del 90% dei mancati appuntamenti di pre-ricovero. osolo 3 mesi per l implementazione di un fascicolo sanitario elettronico regionale Le piattaforme di integrazione possono supportare l implementazione rapida e sicura di fascicoli sanitari elettronici a carattere regionale o nazionale, grazie alla capacità di gestire la sincronizzazione dei dati amministrativi e clinici depositati non solo all interno di una singola struttura sanitaria, ma anche presso le aziende sanitarie che fanno parte della medesima area. Facendo leva sulle potenti funzionalità di integrazione delle piattaforme di nuova generazione, è possibile ricostruire in soli 3 mesi la storia sanitaria del paziente in un unico fascicolo elettronico regionale, completo, sempre aggiornato e consultabile per via telematica, in qualsiasi istante e da qualsiasi luogo, dai medici e dagli operatori socio-sanitari autorizzati. E tutto ciò senza che le strutture sanitarie coinvolte debbano cambiare i propri sistemi informativi, quindi limitando al massimo gli investimenti in ICT.
Dematerializzare per ridurre i costi La dematerializzazione è il processo che prevede l eliminazione progressiva della documentazione cartacea a favore di una gestione documentale informatizzata basata sulla creazione di documenti digitali a cui la normativa vigente riconosce pieno valore giuridico. Tra i benefici più noti ed evidenti della dematerializzazione vi sono i risparmi di materiale e di costi di gestione degli archivi, la riduzione ingente dei costi di trasmissione e trasferimento di documenti e informazioni, l aumento della produttività del personale. In questo contesto, assume inoltre una particolare rilevanza l obbligo di legge che impone la progressiva adozione della fatturazione elettronica verso la Pubblica Amministrazione in via esclusiva (DMEF n.55 del 3 aprile 2013). Il decreto attuativo ministeriale prevede, con tempistiche ravvicinate e scadenzate a seconda della tipologia degli enti pubblici destinatari, che le fatture non possano più essere inviate alla PA in modalità tradizionale cartacea, bensì che siano veicolate esclusivamente in un determinato formato elettronico strutturato (XML, extensible Markup Language). Il processo comporta, in sostanza, che il documento fattura venga originato e trasmesso solo in questo formato elettronico e tramite canali di comunicazione appositamente indicati dal legislatore, da ciò derivando quindi l obbligo per la PA - così come per le aziende fornitrici - di conservarlo unicamente in formato digitale, attenendosi alle disposizioni normative in tema di conservazione elettronica sostitutiva della carta. GCI TradeXpress di Generix Group consente di gestire l intero ciclo di vita dell ordinepagamento in modalità elettronica, supportando quindi appieno anche i processi di fatturazione elettronica e conservazione sostitutiva. Gartner, leader internazionale nell analisi e nella consulenza strategica nel campo dell information technology, ha inserito GCI TradeXpress di Generix Group nel Magic Quadrant che analizza le piattaforme di integrazione inter-aziendale più innovative a livello mondiale.
100% gestione fatturazione elettronica e conservazione sostitutiva a norma I benefici della dematerializzazione oun risparmio fino a 20 euro per fattura Un ente pubblico che riceve fatture elettroniche in formato strutturato direttamente elaborabile dai sistemi informativi interni arriva ad ottenere se la fatturazione elettronica si accompagna all adozione di soluzioni digitali in grado di protocollare, tracciare, supportare e autorizzare i pagamenti delle fatture un recupero di produttività compreso tra circa 10 e 20 /fattura (variabile in funzione della dimensione e della complessità organizzativa dello specifico ente). oun risparmio fino all 80% sull intero ciclo dell ordine La gestione elettronica dell intero ciclo dell ordine genera un risparmio stimabile fino all 80% dei costi complessivi della gestione tradizionale del processo (considerando a questo riguardo l ottimizzazione in termini di produttività del personale ed i miglioramenti ottenibili in termini di accuratezza, tempestività ed efficacia).
Generix Group propone un offerta completa di soluzioni informatiche collaborative che permettono lo scambio di dati, la gestione di flussi e l ottimizzazione della catena di valore, supportando i produttori di beni di largo consumo, la grande distribuzione organizzata, gli operatori logistici, l industria, le aziende che offrono servizi sanitari, bancari, amministrativi, editoriali. Con 6 sedi nel mondo (in Italia da oltre 10 anni, con uffici a Torino e Milano) ed una presenza commerciale in 30 paesi, circa 600 collaboratori ed un fatturato consolidato di 63 M, Generix Group si afferma come partner leader del settore: 5.000 aziende ed organizzazioni nel mondo hanno già scelto le piattaforme collaborative sviluppate dal Gruppo per potenziare il proprio business. Oltre 200 organizzazioni nel mondo, appartenenti al settore sanitario, hanno già scelto le soluzioni Generix Group per integrare, condividere, collaborare, dematerializzare. Tra di loro anche: OSPEDALI E CLINICHE AHNAC GROUP AP-HP CHU MONTPELLIER CHU NANCY CHU AMIENS CHU NANTES HÔPITAL FOCH HOSPICES CIVILS DE LYON GÉNÉRALE DE SANTÉ VITALIA ( ) L A B O R A T O R I COLOPLAST COOPER (PHARMACEUTICAL COOPERATION) DERMOPHIL INDIEN EUROMEDEX GLAXO WELLCOME HEPATOUM JUVA SANTÉ LAPHAL LEA NATURE GROUP MACOPHARMA MELISANA PARASHOP SCHERING LUSITANA SANOFI TRANSGENE ( ) Luglio 2013 Generix Group Italia Torino 10149 Corso Svizzera, 185 Tel. 011 07 01 801 Milano 20141 Via Lorenzo Valla, 16 Tel. 02 84 74 22 26 info-italia@generixgroup.com www.generixgroup.com