Welfare aziendale: una leva d eccellenza per attrarre, trattenere e motivare le risorse dell azienda L approccio di OD&M
WELFARE AZIENDALE Per welfare aziendale si intende la gestione integrata dell insieme di tutte le iniziative e servizi che le aziende mettono in atto, sia per autonoma decisione che per accordo con le rappresentanze sindacali, per venire incontro alle esigenze dei lavoratori e dei loro famigliari nei campi più vari, dall assistenza sanitaria alla necessità di cura dei figli, dall accesso al credito, al tempo libero. Il Welfare aziendale parte dall assunto che, se ogni persona vive meglio le sue giornate sul posto di lavoro, aumenta il clima aziendale e il beneficio individuale tende a diventare benessere collettivo con conseguente aumento del livello di produttività Alcuni di questi servizi sono soggetti a regolamentazione del Testo Unico delle Imposte dei Redditi e implementandoli in azienda si può usufruire di agevolazioni fiscali Un offerta più ampia e più flessibile accresce il valore percepito da parte delle persone, soprattutto se basata su uno studio dei bisogni e dei «desiderata» dei dipendenti, ma al contempo ne aumenta la complessità di gestione del piano. Quali sono le chiavi di successo? 2
FINALITÀ L implementazione di piani di Welfare aziendale può fornire vantaggi a : Dipendenti Azienda Territorio In quanto permette: DIPENDENTI Raggiungere un miglior benessere che interessa diverse sfere: BENESSERE INDIVIDUALE BENESSERE FAMIGLIARE OTTIMIZZAZIONE DELLA GESTIONE DEL TEMPO E MIGLIOR RAPPORTO TRA VITA LAVORATIVA E VITA PRIVATA SUPPORTO ALL ATTUALE POTERE D ACQUISTO AZIENDA Aumentare il livello di STIMA/ATTACCAMENTO ALL AZIENDA, e in generale il LIVELLO DI FIDELIZZAZIONE Migliorare il CLIMA AZIENDALE Migliorare l EFFICIENZA e quindi la PRODUTTIVITÀ Aumentare la MOTIVAZIONE delle RISORSE che vedono soddisfatti i propri bisogni Abbassare il livello di ASSENTEISMO TRATTENERE le RISORSE in azienda MANTENERE IL KNOW-HOW DEL CAPITALE UMANO in azienda (< turn over) ATTRARRE risorse chiave: pacchetto reward che incontra diverse esigenze CONTENERE I COSTI attraverso il risparmio previsto da agevolazioni fiscali normate dal TUIR Aumentare la BRAND REPUTATION: Organizzazione attenta ai bisogni dei propri dipendenti anche dal punto di vista social TERRITORIO/ENTI INTEGRAZIONE TRA PUBBLICO e PRIVATO OTTIMIZZAZIONE degli INTERVENTI DI POLITICA SOCIALE, integrandoli con gli strumenti applicati dalle aziende; Maggiore EFFICIENZA NELL USO DELLE STRUTTURE DISPONIBILI (es. spazi, strutture, mezzi), grazie all allargamento della platea di utenti e all estensione degli orari di utilizzo, che si avrebbe coinvolgendo le imprese nell uso di tali risorse; Maggiore CONTROLLO DELLA COERENZA TRA INVESTIMENTI IN POLITICHE SOCIALI E LA LORO EFFICACIA di risposta alle esigenze dei cittadini, grazie ad interventi coordinati con le imprese che adottano già politiche di welfare aziendale; Aumentare il LIVELLO DI INTERAZIONE CON IL PROPRIO TERRITORIO e nell ascolto delle esigenze dei propri cittadini. 3
LE OPPORTUNITÀ di DEFISCALIZZAZIONE Il T.U.I.R. n 917/1986 (Testo Unico delle Imposte dei Redditi) negli art. 51 e Art. 100 comma 1 (in realtà articolo 51 comma 2 lettera f) identifica alcuni servizi consentendone la defiscalizzazione e fornendo in questo modo alle aziende l opportunità di combinare: Un miglioramento dell offerta ai propri dipendenti Un recupero di efficienza fiscale EFFETTO DEFISCALIZZAZIONE 4
IL PROCESSO DI IMPLEMENTAZIONE DI UN PIANO di WELFARE AZIENDALE FASI E PRINCIPALI ATTIVITÀ ANALISI Raccolta dati e informazioni necessarie all analisi fiscale e sociodemografica Rilevazione della mappa dei benefits in essere Macro-analisi contrattualistica Definizione popolazioni omogenee per effettuare le simulazioni Analisi fiscale e definizione ipotesi sottostanti lo studio di fattibilità Costruzione macro-scenari di saving PROGETTAZIONE Survey/focus group da rivolgere ai dipendenti per la rilevazione dei loro bisogni Definizione dei servizi offerti ai beneficiari Definizione fase di comunicazione Validazione gantt di implementazione e comunicazione del piano di welfare IMPLEMENTAZIONE Rivisitazione delle policy aziendali relative ai servizi offerti dall azienda Rivisitazione della contrattualistica aziendale Analisi degli impatti sulle policy aziendali Predisposizione del Manuale di gestione del piano Identificazione eventuale centro servizi /provider per erogazione COMUNICAZIONE Predisposizione di un piano di comunicazione, attraverso il quale è possibile organizzare la strategia, gli obiettivi e gli strumenti destinati a veicolare i messaggi che l azienda vorrà trasmettere. STRATEGIA TARGET CONTENUTI CANALI ORGANIZZAZIONE MONITORAGGIO La fase di monitoraggio prevede la rilevazione della soddisfazione nei confronti del piano e la verifica dei tassi di utilizzo dei servizi al fine di modificare/ migliorare quelli esistenti e /o identificarne di nuovi. 5
POSSIBILI APPROCCI Il Welfare aziendale può esser visto, in ottica strategica, come un innovativa leva di gestione dei dipendenti volta ad attrarre, trattenere e motivare le risorse in azienda; si tratta di un approccio fortemente indirizzato all ascolto e alla rilevazione delle diverse esigenze dei lavoratori, poiché deve tener conto dell eterogeneità dei bisogni degli stessi. In modo più tattico i piani di Welfare si stanno diffondendo, in questo contesto di crisi economica, come un tentativo di introdurre una leva in grado di aumentare il benessere e il potere d acquisto dei dipendenti, che garantisca maggior produttività all impresa, ma al contempo sia a supporto della necessità di contenimento dei costi del personale grazie agli sgravi fiscali previsti per alcuni servizi. Il termine tattico è indicativo di una modalità di approccio con cui ci si avvicina al tema del welfare aziendale, ma, una corretta fase di comunicazione, la scelta di servizi che rispondono alle reali esigenze dei lavoratori (se pur numericamente contenuti e con limitata possibilità di scelta tra gli stessi), può comunque rappresentare una leva di engagement e di successo all interno dell organizzazione. Il Welfare aziendale, contribuisce a tutti gli effetti, anche in questa versione più circoscritta, a integrare le leve di Total Reward adottate in azienda, riconoscibile a tutti gli effetti ad una nuova leva di gestione del rapporto tra azienda e lavoratore. 6
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