Periodico dell Associazione Nazionale Seniores Gruppo Telecom Italia Regione Campania e Basilicata

Transcript

1 Periodico dell Associazione Nazionale Seniores Gruppo Telecom Italia Regione Campania e Basilicata Edizione Speciale; Nuovo Logo; Convention Nazionale Alatel; Sondaggio 2015; Nuova Quota Associativa Periodico a diffusione interna di Telecom Italia

2 Direttore Editoriale Amedeo D Ormea SENIORES TELECOM ITALIA - ALATEL ASSOCIAZIONE NAZIONALE SENIORES GRUPPO TELECOM ITALIA REGIONE CAMPANIA E BASILICATA Redazione a cura di Amedeo D Ormea, Rosario Aprea, Luigi Panariello, Umberto Di Palma, Vincenzo Aprea. sommario sommario anno 20 n. 1 - ottobre 2015 Fotografie Soci Alatel Editoriale 3 Vita Associativa 4 Convention Nazionale Alatel Sondaggio Nuovo logo Quota Associativa Periodico di informazione per i soci Seniores Telecom Alatel Regione Campania e Basilicata (ottobre 2015) Fotocomposizione e stampa Rossi s.r.l. Nola (Napoli) In copertina: Visual Convention Nazionale Alatel 2015 Registrato al Tribunale di Napoli N 4984

3 Editoriale Editoriale Cari soci, con viva soddisfazione comunico le numerose importanti realizzazioni conseguite in questi primi nove mesi dell anno le quali erano tutte previste nel programma triennale che avevamo condiviso ma non pensavamo di riuscire a concretizzarle tutte nel corso di questo anno. Nelle pagine del notiziario troverete maggiori ragguagli su tali realizzazioni: in questa sede mi preme solo annotarle per la loro rilevanza: - avvio nel corso del secondo semestre del 2014 e completamento nel mese di aprile 2015 del progetto di rilevazione dei bisogni dei soci in pensione e di quelli in servizio con analisi, commenti e prime proposte a seguito delle elaborazioni a livello nazionale; sono in corso quelle a livello regionale disponibili a breve. - aggiornamento del nuovo logo dell Associazione in coerenza con il sempre più auspicato dinamismo dei Seniores di Telecom Italia e con il nuovo logo TIM dell Azienda. - convocazione della Convention Nazionale dei Seniores di Telecom Italia a Milano per il 21 ottobre 2015 e successiva visita all Expo con rilevanti problemi organizzativi e logistici anche per la prevista partecipazione di circa soci. - predisposizione di nuovi strumenti di comunicazione, istituzione dello Sportello di informatizzazione dei soci, approntamento di servizi innovativi, azioni di fidelizzazione a cura delle strutture regionali. A questa attività sono da aggiungere le iniziative ludiche e culturali promosse in sede locale e regionale, i miglioramenti conseguiti nella comunicazione e le azioni di proselitismo attuate dall intera struttura regionale che hanno consentito di acquisire un numero cospicuo di nuovi soci tale da raggiungere attualmente una consistenza di oltre unità. È evidente che il successo del processo di rinnovamento dell attività dell Alatel richiede un ampia collaborazione che è sollecitata anche a tutti Voi e mi attendo positivi riscontri. Nel frattempo vi saluto con un forte abbraccio. Amedeo D Ormea e ditoriale 3

4 v ita associativa 4 Da sinistra: Marco Patuano, Antonio Zappi, Mario Di Loreto Convention Nazionale Associazione Seniores di Telecom Italia IL FUTURO HA RADICI PROFONDE Il Consiglio Direttivo Nazionale ha deciso di organizzare la prima Convention Nazionale dei Soci dell Alatel a Milano il 21 ottobre 2015 località prescelta per la concomitanza dell EXPO La Convention ha l obiettivo di comunicare, in un momento di grande cambiamento, i valori e le finalità dell Associazione, attivando un dialogo diretto tra la Presidenza Nazionale i Soci ed i collaboratori tutti che contribuiscono alla gestione operativa e propositiva delle strutture territoriali. La presenza alla manifestazione del vertice Aziendale con l Amministratore Delegato Marco Patuano e del Responsabile People Value Mario Di Loreto conferma l attenzione e l importanza che hanno voluto dedicare all evento e che offrirà l occasione ai circa soci partecipanti di ricevere direttamente notizie rilevanti sul processo di sviluppo delle telecomunicazioni nel paese. La Convention si svolgerà dalle ore 16 alle ore 19 secondo il seguente programma di massima: PROGRAMMA CONVENTION NAZIONALE SENIORES DI TELECOM ITALIA Il futuro ha radici profonde 21 Ottobre ATAHOTEL EXPO FIERA MILANO * Ore 16,00: Apertura dei lavori: Saluto del Presidente Nazionale Alatel Saluto da parte delle Autorità Considerazioni introduttive: Obiettivi e programma della Convention Proiezione del filmato Il futuro ha radici profonde L Alatel vista dai soci: Sintesi dei risultati del sondaggio sui bisogni dei soci Verso Smart City: da Expo la nuova comunicazione (a cura della Divisione Business di Telecom Italia) Il Welfare nella People Strategy di Telecom Italia (Mario di Loreto Direttore People Value di Telecom Italia) Verso il futuro (Marco Patuano - Amministratore Delegato Telecom Italia) La realtà Alatel ed i suoi impegni: elementi di continuità per il Gruppo Telecom (Antonio Zappi Presidente Nazionale Alatel) Ore 19,00: Conclusione della convention. Il giorno successivo 22 ottobre i partecipanti visiteranno l EXPO-2015.

5 Sondaggio 2015 Analisi dei bisogni dei soci Nei trascorsi mesi di marzo ed aprile è stato svolto, in collaborazione con Telecom Italia, un sondaggio tra i soci in pensione e tra i dipendenti in servizio potenzialmente iscrivibili all Associazione per aver raggiunto i 20 anni di anzianità lavorativa. Il sondaggio si è posto l obiettivo di conoscere il livello di attrattività dell Alatel, il grado di soddisfacimento delle attese e delle aspettative dei soci per i servizi e le offerte ad essi proposti, il ruolo svolto dall Associazione nella valorizzazione della figura del Senior in Azienda e nella vita sociale, la capacità di stimolare la continuità generazionale, il rapporto con Telecom Italia ed il welfare aziendale. L indagine si è avvalso di un questionario specifico per i pensionati ed uno per i dipendenti in servizio formulato anche sulla base di interviste e di Focus Group realizzati nei mesi di ottobre e novembre 2014 con la partecipazione di rappresentanti in pensione di quasi tutte le Regioni integrati, per alcune di esse, da personale in servizio. Il questionario è stato inviato on line a dipendenti potenziali soci ed via e- mail a soci in pensione su un numero complessivo di soci in pensione di Nel nostro territorio della Campania-Basilicata l invito a partecipare al sondaggio è stato rivolto con un SMS anche ai soci per i quali si disponeva del numero del cellulare. La partecipazione al sondaggio è stata superiore alle percentuali di norma attese per tali di indagini registrando risposte pari al 13,2% per il personale in servizio e risposte dai soci in pensione interessati pari al 41%. Un primo rapporto sul risultato dell operazione è riportato nelle comunicazioni allegate che il Presidente Nazionale dell Alatel, d intesa con Telecom Italia, ha inviato ai primi di agosto ai dipendenti di Telecom Italia ed ai primi di settembre ai pensionati con mail. Nelle pagine seguenti riportiamo, con riassunzione a livello nazionale alcune analisi e commenti ai quesiti posti con il questionario ai dipendenti e ai soci pensionati. Le elaborazioni a livello regionale, in corso di ultimazione, saranno utilizzate dalla struttura regionale per interventi più mirati. Nel frattempo a livello centrale è stato costituito un Gruppo di Lavoro, assistito dalla società di consulenza incaricata dell indagine, con lo scopo di definire le linee guide del processo di cambiamento e di trasformazione che è richiesto all Alatel per adeguarsi agli effettivi bisogni dei soci in servizio e di quelli in pensione emersi in forma netta e pressante. Trattasi certamente di uno sforzo notevole che richiederà la collaborazione continua e convinta della struttura regionale e l apporto di tutti coloro che intendono contribuire, anche in via occasionale, alla realizzazione di un progetto ambizioso e sfidante di sviluppo di una nuova e moderna Associazione dei Seniores di Telecom Italia-Alatel. Di seguito si riportano anche due grafici relativi alla partecipazione al sondaggio. v ita associativa 5

6 v ita associativa 6 Lettera ai pensionati Caro socio, nel ringraziarti per il tempo dedicato a rispondere al questionario Conoscere l Associazione e gli Associati e per il prezioso contributo dato a questa iniziativa, mi è gradito inviarti alcune informazioni circa i risultati raggiunti e le prossime attività. Insieme a te hanno partecipato attivamente altri pensionati del Gruppo Telecom Italia pari al 41% su un numero complessivo di soci con e- mail presenti nella nostra anagrafe e che sono stati interessati al sondaggio unitamente a un cospicuo numero di dipendenti. L iniziativa ha richiesto un lavoro di analisi lungo e complesso e, nel contempo, indispensabile per riuscire a dare ascolto a tutti coloro che hanno risposto. Come anticipato nell introduzione al questionario, l obiettivo dell indagine era di migliorare la conoscenza dei Soci e raccogliere suggerimenti e idee per costruire una nuova Alatel ; le numerose risposte hanno rappresentato un importante fonte di riflessione e uno stimolo al miglioramento. Abbiamo appreso che i Soci Alatel hanno molti interessi che coltivano anche attraverso l iscrizione a diverse forme di associazionismo di varia natura, oltre, ovviamente, alle Associazioni del Gruppo Telecom (ASSILT-ASSIDA e CRALT). I nostri valori sono chiari e altamente condivisi; in particolare l amicizia e la solidarietà tra i Soci, unite allo spirito di appartenenza, rappresentano un valore e una forte motivazione a iscriversi e a far parte dell Alatel; inoltre, il valore dello spirito di appartenenza viene rafforzato da una visione comune circa il ruolo che Alatel può svolgere nella valorizzazione della figura dei Seniores e nel coinvolgimento nelle attività sociali e nel volontariato; naturalmente anche l opportunità di aderire alle convenzioni telefoniche viene evidenziata quale motivazione primaria ad iscriversi. Sulla base delle risposte ricevute, riteniamo importante avviare delle azioni volte a migliorare la nostra capacità di comprensione delle diverse esigenze dei Soci; dobbiamo aumentare l offerta di servizi e comunicare in modo più efficace poiché una significativa quota dei partecipanti ha lamentato una offerta di servizi poco attrattiva e ha espresso l esigenza di ricevere maggiori e tempestive informazioni sulle attività promosse dalla Provincia e Regione di appartenenza. Come possibili aree di sviluppo, avete suggerito un aumento delle convenzioni locali, la realizzazione di servizi rivolti alle famiglie e la produzione di nuovi servizi professionali; purtroppo la richiesta di ricevere un offerta più ricca non viene sostenuta da una maggiore disponibilità di collaborazione e partecipazione attiva. Auspichiamo, pertanto, da parte vostra una maggiore offerta di tempo e competenze per la realizzazione di nuove iniziative. Ultimo dato, di grande interesse, sono gli hobbies indicati da oltre 1000 partecipanti; questa risposta evidenzia i diversi ambiti d interesse dei Soci Alatel e, pertanto, fornisce spunti utili per il disegno di nuove offerte e collaborazioni. Le informazioni ricevute sono state aggregate a livello nazionale come dai grafici in appresso riportati. Grazie all attività di ascolto appena conclusa, siamo pronti a iniziare la fase di progettazione e sviluppo del processo di cambiamento e trasformazione richiesto all Alatel per adeguarsi agli effettivi bisogni dei soci; un gruppo di lavoro è già all opera per individuare le principali azioni di miglioramento. Torneremo sul tema anche in occasione della prossima Convention Nazionale dell Associazione programmata a Milano per il 21 ottobre p.v. alla quale spero di incontrarti di persona. Ancora un sentito grazie per la collaborazione e un caro saluto. Il Presidente Nazionale Antonio Zappi

7 Cari colleghi, vi ringrazio per aver dedicato un pò del vostro tempo prezioso a rispondere al questionario Conoscere l ALATEL che vi abbiamo proposto d intesa con la nostra Azienda Telecom Italia. Con la presente vorrei rendervi partecipi delle principali evidenze che sono scaturite dai risultati del questionario, inviato ai colleghi del Gruppo Telecom Italia con almeno 20 anni di anzianità di servizio e agli ex colleghi, pensionati iscritti all Associazione. Sottolineo innanzitutto l elevato grado di partecipazione: abbiamo ricevuto risposte pari al 13,2% della popolazione coinvolta. Abbiamo avuto la conferma che l Associazione ALATEL è conosciuta quasi dalla totalità degli intervistati (83,9%) anche se solo il 16,5% ha dichiarato di essere già iscritto alla stessa. Le tre fonti principali di conoscenza sono i soci, il Seniority Day e i canali di Telecom Italia. Si è registrato un interesse medio alto sulla maggior parte dei servizi proposti dall Associazione con punte di eccellenza sulle attività di consulenza e servizi professionali. I servizi maggiormente richiesti, che coincidono anche con le aspettative dei pensionati, sia soci ALATEL che non, sono quelli rivolti alle famiglie e i corsi di formazione. Su questo punto saremmo oltremodo lieti di acquisire anche la vostra disponibilità a mettere a disposizione dell Associazione e del Gruppo Telecom Italia, le vostre competenze su un portale dedicato in ambiti come l informatica, il volontariato e lo sport. Lettera ai dipendenti Gli hobbies da voi evidenziati, lettura, viaggi, sport, incontrano le preferenze anche dei pensionati; ci adopereremo in futuro per organizzare servizi e attività che possano rispondere ai campi di interesse che più sollecitano i vostri gusti. La comunicazione e la diffusione capillare delle informazioni relative all Associazione registrano qualche carenza nelle tecniche e nei metodi adottati. Il sistema di comunicazione andrà sicuramente migliorato in futuro e ci adopereremo per un profondo restyling cercando di incontrare sempre più le vostre esigenze a livello territoriale. Vi confermo l impegno dell Associazione a definire un piano di interventi che rispondano al meglio ai vostri bisogni e che valorizzino sempre più il ruolo dei Seniores all interno del Gruppo Telecom Italia. Nel rinnovarvi il grazie sincero mi è gradito parteciparvi che sullo sviluppo dell intero progetto che stiamo portando avanti come Alatelci torneremo anche in occasione della prossima Convention Nazionale dell Associazione programmata a Milano per il 21 ottobre p.v. ed alla quale spero di incontrarvi di persona per un amichevole diretto saluto. Di nuovo grazie ed un caro saluto. Antonio Zappi v ita associativa 7

8 v ita associativa 8 Questionario ai dipendenti del Gruppo T.I. Compilazioni ottenute 4,456

9 Questionario riservato ai pensionati del Gruppo Telecom Italia Premessa Per realizzare l attività volta a definire i contenuti dei questionari da inviare ai Soci Alatel o potenziali tali, è stato costituito un team di lavoro ad hoc al quale hanno partecipato, oltre alle persone di 4changing, i Vice Presidenti di Alatel. Dettagli questionario Il questionario dal titolo Conoscere l Associazione e gli Associati, è stato diffuso attraverso una comunicazione ufficiale inviata, da tutti i Presidenti di Regione, ai Pensionati del Gruppo Telecom Italia (Soci Alatel e non). Attraverso 16 domande sono state indirizzate 3 categorie di contenuti: Alatel e gli Associati, i Servizi offerti da Alatel e la raccolta dei Dati Personali. v ita associativa 9 Di seguito i principali obiettivi del questionario: migliorare la conoscenaza dei Soci in termini di esigenze, aspettative, soddisfazione dei Servizi ricevuti, hobbies, anagrafica, ecc.; approfondire il grado di condivisione circa i temi e le priorità emersi durante la Fase di ascolto realizzata con le 9 Regioni coinvolte; raccogliere suggerimenti e stimoli sulla base dei quali indirizzare un piano di sviluppo di Alatel. Il questionario si è concluso in data 30 Aprile dopo essere rimasto attivo per 50 giorni, con una recall d invito alla partecipazione dopo il primo mese. In totale hanno risposto persone pari al 40,9% della popolazione indirizzata ( mail inviate); il numero dei partecipanti rappresenta, inoltre, il 22,5% del totale dei Soci Alatel. È da tenere presente che i risultati presentati nel presente documento si basano sulle risposte ricevute entro il 15 Aprile (4.136 persone pari al 34,7% delle mail inviate e il 19,1% del totale dei Soci Alatel). In particolare va segnalato che delle 748 persone che hanno risposto al questionario tra il 16 e il 30 di Aprile 197 appartengono alla Regione Lombardia, 110 alla Regione Lazio, 75 alla Regione Piemonte e Val d Aosta e 71 a quella della Campania e Basilicata.

10 Il grafico di seguito riportato rappresenta l andamento degli accessi al sito e delle risposte ricevute. v ita associativa 10 Andamento risposte giornaliere Grafico C-1: Andamento delle risposte giornaliere al questionario rivolto ai pensionati Alatel Analisi dei risultati del questionario Di seguito viene riportata l analisi di dettaglio delle risposte ricevute dai pensionati, suddivisa per le 3 macro-categorie precedentemente indicate. Alatel e gli Associati La prima sezione del questionario indirizzava l esigenza di migliorare la conoscenza dei Soci relativamente a: territorio di appartenenza, interessi, motivazione ed aspettative che li hanno spinti ad iscriversi all Associazione. Un primo macro dato riguarda la Regioni di appartenenza dei partecipanti; il primo grafico rappresenta la suddivisione per Regioni di tutti i partecipanti, il secondo grafico indica la suddivisione per Regione dei partecipanti che hanno dichiarato di non essere soci Alatel (98 persone pari al 2,4% dei partecipanti). Regione di appartenenza Grafico C-2: partecipanti al questionario, dati per Regione

11 Regione di appartenenza NON SOCI Grafico C-3: partecipanti al sondaggio NON SOCI, dati per Regione v ita associativa 11 Le risposte alla domanda 1 A quali Associazioni sei iscritto (Grafico C-4) mettono in evidenza che, escluse due delle Associazioni facenti parte sempre del Gruppo Telecom (ASSILT e CRALT), l adesione ad altre tipologie di associazionismo è molto parcellizzata. 1. A quali associazioni sei iscritto? Grafico C-4: "A quali associazioni sei iscritto?" È interessante notare che, alla richiesta di suggerire un Associazione d interesse con la quale sviluppare una collaborazione specifica con Alatel (Grafico C-5), solo due Associazioni singole hanno raggiunto più del 10% dei consensi: CRALT e ASSILT. Gli altri suggerimenti più frequenti riguardano piccole associazioni locali, aggregabili nelle tre categorie Associazioni di volontariato, sportive e culturali. A questa domanda aperta hanno risposto 429 persone.

12 v ita associativa 12 1bis. Suggerisci una collaborazione che ti piacerebbe sviluppare tra Alatel e un altra Associazione di tuo interesse: Grafico C-5: Suggerisci una collaborazione che ti piacerebbe sviluppare tra Alatel e un altra Associazione di tuo interesse Le risposte date alla seconda domanda (Grafico C-6), evidenziano una visione altamente condivisa circa i valori dell Associazione. 2. Tra i seguenti valori di Alatel, indica i 3 che ritieni più significativi Grafico C-6: Tra i seguenti valori di Alatel, indica i 3 che ritieni più significativi Il grafico successivo (Grafico C-7) rappresenta le risposte relative alla domanda 3. Indica le tre motivazioni per le quali ti sei iscritto o potresti iscriverti ad Alatel ; è interessante notare che, oltre alle convenzioni telefoniche (dato atteso), la maggioranza dei partecipati indica le due motivazioni in linea con i valori della domanda precedente. I temi quali turismo, cultura, consulenze, ecc., non raggiungono la maggioranza di risposte positive nonostante la domanda prevedesse fino a 3 scelte.

13 3. Indica le 3 motivazioni principali per le quali ti sei iscritto o potresti iscriverti all Alatel: v ita associativa 13 Grafico C-7: Indica le 3 motivazioni principali per le quali ti sei iscritto o potresti iscriverti all Alatel Attraverso la domanda numero 4, il questionario indirizzava il tema del Ruolo che Alatel può svolgere all interno del Gruppo Telecom (Grafico C-8). Anche in questo caso il grafico mostra una visione altamente condivisa circa il ruolo che Alatel può avere per la valorizzazione della figura dei Seniores e il coinvolgimento nel Sociale e Volontariato. A tale proposito è interessante anticipare che le preferenze indicate dai Pensionati sono in linea con quelle indicate dai lavoratori attivi (come vedremo nel paragrafo D.2, a p. 23). 4. Secondo te, qual è il ruolo che Alatel può avere all interno del Gruppo Telecom? Grafico C 8: "Secondo te, qual è il ruolo che Alatel può avere all interno del Gruppo Telecom?"

14 v ita associativa 14 Con la domanda 5 è stato chiesto ai partecipanti di esprimere il proprio accordo relativamente a quattro temi chiave, emersi durante i gruppi di lavoro Regionali. Il Grafico C 9 ci offre diversi spunti di riflessione; in particolare vogliamo evidenziare che i partecipanti, pur esprimendo un parere negativo circa il grado di conoscenza che Alatel ha delle esigenze e dei bisogni dei Soci, esprimono un parere favorevole e condiviso, circa il contributo che le competenze di Alatel possono dare all interno del Gruppo Telecom. 5. Esprimi il tuo parere su queste affermazioni: I Servizi offerti da Alatel Grafico C-9: "Esprimi il tuo parere su queste affermazioni" La seconda sezione del questionario è stata utilizzata sia per approfondire le modalità d interazione e i contenuti della comunicazione tra i Soci e l Associazione, sia per conoscere il grado di soddisfazione dei servizi offerti da Alatel. Per quanto riguarda il primo ambito, il Grafico C-10 mostra il ruolo centrale della rivista e del sito; tuttavia va tenuto presente che alcuni dei canali indicati, ad esempio gli sms, sono ancora in via di sviluppo; pertanto la valutazione di questi dovrà essere demandata alla conclusione della fase implementativa su tutte le Regioni. 6. Dove trovi le informazioni che ti interessano relative al mondo Alatel? Grafico C-10: "Dove trovi le informazioni che ti interessano relative al mondo Alatel?"

15 I grafici successivi (Grafico C-11 e Grafico C-12) mostrano un elevato livello di gradimento circa la proposta d incrementare le modalità e i canali di comunicazione. 7. Vorresti ricevere delle informazioni personalizzate circa le diverse iniziative proposte da Alatel? v ita associativa 15 Grafico C-11: "Vorresti ricevere delle informazioni personalizzate circa le diverse iniziative proposte da Alatel?" 7bis. Se hai risposto SI alla domanda precedente, indica come vorresti ricevere le informazioni personalizzate: Grafico C-12: "Indica come vorresti ricevere le informazioni personalizzate" Per quanto riguarda i contenuti della comunicazione (domanda 8: Su quali argomenti e con riferimento a quale territorio vorresti ricevere delle informazioni) il Grafico C-13 mette in evidenza, per quasi tutte le tematiche proposte, l esigenza di ricevere informazioni a livello di Provincia e Regione di appartenenza, piuttosto che a livello nazionale.

16 v ita associativa Su quali informazioni e con riferimento a quale territorio vorresti ricevere delle informazioni Grafico C-13: Su quali argomenti e con riferimento a quale territorio vorresti ricevere delle informazioni? Il Grafico C-14 e il Grafico C-15 mostrano, rispettivamente, la frequenza di utilizzo dei servizi offerti da Alatel e le motivazioni che inducono i Soci a utilizzare solo qualche volta o MAI i servizi indicati. 9. Dei seguenti servizi offerti da Alatel, indica quali utilizzi e con quale frequenza: Grafico C-14: Dei seguenti servizi offerti da Alatel, indica quali utilizzi e con quale frequenza

17 10. Indica le principali motivazioni per le quali non utilizzi MAI o utilizzi solo QUALCHE VOLTA i servizi offerti: v ita associativa 17 Grafico C-15: Indica le principali motivazioni per le quali non utilizzi MAI o utilizzi solo QUALCHE VOLTA i servizi offerti La domanda 11 indirizzava la verifica del grado di soddisfazione dei servizi ricevuti (Grafico C-16). 11. In dica il tuo grado di soddisfazione dei servizi utilizzati: Grafico C-16: "Indica il tuo grado di soddisfazione dei servizi utilizzati" Per quanto riguarda la verifica del grado d interesse circa lo sviluppo di nuovi servizi (domanda 12. Quali servizi vorresti da Alatel, per iscriverti ad Alatel o migliorare la tua esperienza associativa), il grafico indica una preferenza netta nei confronti delle convenzioni locali, dei servizi rivolti alle famiglie e dei servizi professionali (Grafico C-17).

18 v ita associativa Indica quali servizi vorresti da Alatel, per iscriverti ad Alatel o per migliorare la tua esperienza associativa Grafico C-17: "Indica quali servizi vorresti da Alatel, per iscriverti ad Alatel o per migliorare la tua esperienza associativa" Il Grafico C-18 indica la disponibilità, da parte dei Pensionati, a mettere a disposizione il proprio tempo per fornire prestazioni didattiche e/o professionali alle famiglie dei dipendenti Telecom. Il successivo (Grafico C-19) mostra il livello d interesse sul tema dello sviluppo di collaborazioni specifiche con il Gruppo Telecom. 13. Sei disponibile a fornire prestazioni didattiche e/o professionali alle famiglie di dipendenti in servizio? Grafico C-18: "Sei disponibile a fornire prestazioni didattiche e/o professionali alle famiglie di dipendenti in servizio?

19 14. Indica quanto sei interessato al fatto che Alatel sviluppi con il Gruppo Telecom i seguenti temi Grafico C-19: Indica quanto sei interessato al fatto che Alatel sviluppi con il Gruppo Telecom i seguenti temi La domanda 15. Che cosa ci vuoi dire e che cosa non ti abbiamo chiesto, concludeva la seconda sezione del questionario rivolto ai Pensionati Telecom (vedi Grafico C-20). v ita associativa Utilizza lo spazio che segue per indicare che cosa ci vuoi dire e che cosa non ti abbiamo chiesto Grafico C-20: "Utilizza lo spazio che segue per indicare che cosa ci vuoi dire e che cosa non ti abbiamo chiesto"

20 v ita associativa 20 Da quale anno sei iscritto? Grafico C-24: anno di iscrizione ad Alatel Il Grafico C-25 rappresenta le risposte ricevute alla domanda relativa agli hobbies. Hobbies Grafico C-24: anno di iscrizione ad Alatel

21 Questionario riservato ai dipendenti del Gruppo Telecom Italia Premessa Per realizzare l attività volta a definire i contenuti del questionario da inviare ai dipendenti Telecom, Soci Alatel o potenziali tali, è stato costituito un team di lavoro ad hoc al quale hanno partecipato, oltre alle persone di 4changing, i Vice Presidenti di Alatel e la struttura di comunicazione di People Value di Telecom Italia. Dettagli questionario Il questionario dal titolo Conoscere Alatel, è stato inviato ai dipendenti del Gruppo Telecom Italia dalla struttura organizzativa di Telecom (People Value di Telecom) utilizzando l intranet aziendale. Il questionario ha indirizzato 3 categorie di contenuti: la conoscenza di Alatel, i Servizi offerti da Alatel, le possibili relazioni tra Alatel e il Gruppo Telecom più la richiesta di alcune informazioni di tipo anagrafico. Di seguito i principali obiettivi del questionario: far conoscere, o migliorare la conoscenza, di Alatel ai potenziali nuovi Soci, attraverso una modalità di comunicazione interna al Gruppo; rinnovare, nei Soci-lavoratori attivi, l interesse a partecipare alle diverse iniziative di Alatel; recepire le esigenze e le preferenze di una popolazione di grande interesse per Alatel; coinvolgere il Gruppo Telecom Italia in una iniziativa specifica di Alatel. Il questionario è rimasto attivo per 5 settimane, con una recall d invito alla partecipazione dopo le prime tre. Al questionario hanno risposto dipendenti, pari al 13,2% della popolazione indirizzata. v ita associativa 21 Analisi dei risultati del questionario Di seguito viene riportata il dettaglio delle risposte ricevute dai pensionati. La conoscenza di Alatel La prima sezione del questionario indirizzava sia l esigenza di approfondire il grado di conoscenza dell Associazione presso i lavoratori attivi, sia la volontà di capire il livello di condivisione di due elementi fondamentali: i Valori e il Ruolo di Alatel. Il Grafico D-1 indica la ripartizione tra chi conosceva e chi non conosceva Alatel; il Grafico D-2 indica la ripartizione tra i partecipanti iscritti ad Alatel e quelli non iscritti.

22 v ita associativa Prima di oggi, hai mai sentito parlare di Alatel? Grafico D-1: "Prima di oggi, hai mai sentito parlare di Alatel?" 1. Prima di oggi, hai mai sentito parlare di Alatel? Grafico D-2: "Prima di oggi, hai mai sentito parlare di Alatel?", partecipanti NON iscritti ad Alatel Il Grafico D-3 indica il canale attraverso il quale tutti i partecipanti sono venuti a conoscenza dell attività dell Associazione. 2. In quali circostanze? Grafico D-3: "In quali circostanze hai sentito parlare di Alatel?"

23 Il Grafico D-4 e il Grafico D-5 indicano rispettivamente le risposte ricevute sui temi dei Valori e del Ruolo che Alatel può avere all interno del Gruppo Telecom. 3. Quali tra i seguenti valori di Alatel ritieni più significativi? Grafico D-4: "Quali tra i seguenti valori di Alatel ritieni più significativi?" 4. Secondo te, qual è il ruolo che Alatel può avere all interno del Gruppo telecom? v ita associativa 23 I Servizi offerti da Alatel Grafico D-5: "Qual è il ruolo che Alatel può avere all'interno del Gruppo Telecom?" La seconda parte del questionario indirizzava l esigenza di approfondire l interesse dei partecipanti verso i servizi attualmente offerti da Alatel e verso eventuali nuovi servizi. Per quanto riguarda i servizi attualmente offerti da Alatel, il Grafico D-6 ne evidenzia il gradimento. 5. Dei servizi offerti da Alatel, indica il grado di interesse Grafico D-6: Dei servizi offerti da Alatel, indica il grado di interesse"

24 v ita associativa 24 Il Grafico D-7 mette in evidenza l interesse per i servizi rivolti alle famiglie e per i corsi di formazione. 6. Quali ulteriori servizi dovrebbe offrire Alatel per venire incontro alle tue esigenze? Grafico D-7: "Quali ulteriori servizi dovrebbe offrire Alatel per venire incontro alle tue esigenze?" Il Grafico D-8 evidenzia la risposta alla domanda 8, la quale chiedeva di indicare il grado d interesse verso tre tipologie di servizi innovativi quali la possibilità di scambiare la casa delle vacanze, creare un mercatino dell usato on-line, sviluppare una bacheca virtuale per i soci Alatel. 8. Indica il tuo grado di interesse verso i seguenti servizi Grafico D-8: "Indica il tuo grado di interesse verso i seguenti servizi" Il Grafico D-9 rappresenta le risposte alla domanda 9:

25 9. In quale tipo di attività ti piacerebbe mettere a disposizione le tue competenze? v ita associativa 25 Grafico D-9: In quale tipo di attività ti piacerebbe mettere a disposizione le tue competenze? Il Grafico D-10 e il Grafico D-11 riportano i suggerimenti indicati nella sezione Altro delle domande 6 e In quale tipo di attività ti piacerebbe mettere a disposizione le tue competenze? Grafico D-10: Se hai altri servizi da indicare, completa la risposta utilizzando lo spazio qui sotto

26 v ita associativa Se hai altre attività/competenze da indicare, completa la risposta utilizzando lo spazio qui sotto Grafico D-11: Indica altre attività/competenze che vuoi segnalare Alatel e il Gruppo Telecom Questa parte del questionario mirava a verificare se, per i dipendenti del gruppo Telecom, Alatel può rappresentare un Associazione interessante sia a livello personale, sia a livello di Società. Il Grafico D-12 indica le principali motivazioni per iscriversi ad Alatel. 11. In una organizzarione aziendale il termine Senior sta ad indicare un professionista con anni di esperienza nel settore. In quest ottica, per quale motivo potrebbe essere interessante l iscrizione ad Alatel? Grafico D-12: Per quale motivo potrebbe essere interessante l'iscrizione ad Alatel?"

27 La domanda 12 chiedeva ai partecipanti di esprimere una valutazione circa il significato di essere un socio Alatel. Il Grafico D-13 indica il dettaglio delle risposte dei partecipanti già iscritti ad Alatel mentre il Grafico D-14 indica le risposte dei partecipanti non iscritti ad Alatel. 12. Quanto sei d accordo con le seguenti affermazioni? Essere socio Alatel è un occasione per Grafico D-13: "Essere socio Alatel è un'occasione per " 12. Quanto sei d accordo con le seguenti affermazioni? Essere socio Alatel è un occasione per v ita associativa 27 Grafico D-14: "Essere socio Alatel è un'occasione per ", NON iscritti ad Alatel La domanda 13 Indica che cosa ci vuoi dire e che cosa non ti abbiamo chiesto, concludeva la seconda sezione del questionario rivolto ai dipendenti Telecom, i cui risultati sono riportati nel Grafico D Utilizza lo spazio che segue per indicare che cosa ci vuoi dire e che cosa non ti abbiamo chiesto Grafico D-14: "Essere socio Alatel è un'occasione per ", NON iscritti ad Alatel

28 Dati Personali v ita associativa 28 L ultima parte del questionario era riservata a raccogliere informazioni anagrafiche e di carattere generale. Il Grafico D-16 che rappresenta le molteplici risposte ricevute alla domanda relativa agli hobbies. Quali sono i tuoi hobbies? Ciao indimenticabili amici... Con infinita tristezza ho l onore di ricordare la memoria dell adorata Anna Maria Conti, moglie del caro amico consigliere regionale Vincenzo Aprea, che il giorno 14 luglio 2015 è deceduta dopo una lunga malattia affrontata con grande forza d animo e con intensa fede. Ho avuto la fortuna di incontrare più volte l amata Annamaria e di ammirarla per la schiettezza,la semplicità e l incontenibile gioia di vivere: il Suo sorriso e la dolcezza dei Suoi tratti restano il ricordo mio più vivo e più caro. Esprimo, anche a nome dei tanti amici che hanno potuto apprezzare le virtù della diletta Annamaria, profondo cordoglio e affettuosa vicinanza ad Enzo e ai familiari per il grave lutto. L intero Consiglio Direttivo è vicino alle famiglie per la scomparsa dei nostri amici soci Giuseppe Cirillo e Francesco Palmiero, partecipa con sincero affetto al dolore dei loro cari.

29 Nuovo Logo Seniores Telecom Italia - Alatel In prosecuzione della attuazione delle linee operative , è stato definito il nuovo logotipo della nostra Associazione. La realizzazione dell iniziativa è stata affidata ad uno studio esterno specializzato e tra le soluzioni proposte è stata scelta dal preposto Gruppo di lavoro quella che risponde più delle altre ai criteri esposti nel briefing iniziale, cioè: A) un immagine che rappresentasse l associazione tra persone con interessi ed obiettivi comuni, B) con l idea di un comune spirito di corpo derivante dall esperienza lavorativa in un medesimo Gruppo aziendale, C) con l obiettivo di attivare un adeguato dinamismo organizzativo per la realizzazione di iniziative motivanti per i Soci superando la staticità di meri ricordi di lavoro, D) che incontrasse l accettazione ed il gradimento della Telecom Italia. La soluzione definitiva viene quindi indicata nelle diverse coniugazioni relative a tutti gli strumenti di comunicazione e di immagine dell Associazione, per una immediata ed appropriata identificazione da parte dei corrispondenti interni ed esterni. Si sottolinea l inclusione del colore blu in uniformità con l attuale indirizzo di Telecom Italia che nei propri strumenti di comunicazione evidenzia anche il logotipo TIM, da sempre indicato di colore blu. v ita associativa 29

30 v ita associativa 30 Quota Associativa 2016 L Alatel ha avviato dallo scorso anno un piano di sviluppo delle azioni a favore dei soci e di adeguamento delle iniziative alle reali aspettative degli iscritti sollecitando la struttura dell associazione a impegni più gravosi e ad esaltare la qualità e l efficacia degli interventi. Il programma, davvero ambizioso, si propone di orientare la nostra attività sempre più al servizio del socio cogliendo in tempo i suoi effettivi bisogni e ricercando con diligenza e continuità le soluzioni più soddisfacenti con l apporto anche di nuove professionalità e di conoscenze. A tale scopo ci saranno di guida certamente le preziose risultanze emerse dal recente sondaggio tra i soci in servizio e quelli in pensione e, quindi, le istanze avanzate, alcune di grande valenza per il socio e per la famiglia, i suggerimenti formulati per l avvio di un sistematico collegamento sinergico con altri istituti del welfare aziendale, la richiesta pressante di nuovi servizi e di interventi formativi e la necessità di colmare anche le carenze segnalate sul piano della comunicazione. La realizzazione della nuova Alatel che ci proponiamo di portare avanti con determinazione e con l ampliamento delle collaborazioni da parte dei soci e di volontari ha richiesto però una piccola limatura dell attuale quota annuale di iscrizione (ferma dal 2001 a 25) portando la stessa ad 30 con decorrenza Siamo certi che vorrai condividere questa esigenza e che continuerai a sostenere con spirito di appartenenza e di solidarietà la tua Alatel e promuoverai ogni iniziativa per il suo sviluppo. Iscrizione all Alatel 2016 Socio ordinario 30 Coniuge e figli conviventi (quota compresa in quella del socio ordinario) Superstite 30 Altri familiari conviventi 12 I familiari non conviventi possono iscriversi all Associazione a titolo di aggregato Alatel con il versamento di 30 e con la quota di partecipazione maggiorata del costo di gestione alla prima iniziativa. Tutti i soci, per motivi organizzativi, assicurativi e per prescrizione di legge, devono essere iscritti nell anagrafe soci Alatel con le proprie generalità (cognome, nome, domicilio, recapiti telefonici e codice fiscale).

31 Le nostre Iniziative Qui Sezione Napoli CONSIGLIO DIRETTIVO REGIONALE CAMPANIA E BASILICATA D ORMEA AMEDEO Vice Pres. Nazionale tel Presidente Regionale APREA ROSARIO Vice Presidente tel DI PALMA UMBERTO Segretario tel APREA VINCENZO Consigliere tel BAMBINO PATRIZIA Consigliere tel ESPOSITO CARMINE Consigliere tel PANARIELLO LUIGI Consigliere tel RICCIO ALBERTO Consigliere tel STRETTI MARISA Consigliere tel IMPORTANTE La quota associativa di iscrizione del 2016 è di 30,00 > I soci in servizio avranno la trattenuta mensile sul foglio paga; > i soci in pensione e quelli che vi sono andati nel corso del 2015 potranno versare la quota: 1 al proprio fiduciario 2 presso la sede di regione 3 bonifico bancario su c/c Unicredit, codice IBAN: IT91D intestato a: Seniores Telecom Alatel C.B. 4 sul conto corrente postale n.ro intestato a: Seniores Telecom Alatel C.B. ponendo attenzione di completare in ogni sua parte il modello utilizzato. Molte volte sono incompleti ed è tanto laborioso risalire al versante. FIDUCIARI DI SEZIONE AVELLINO GISMONDI MICHELE cell BENEVENTO PANELLA MARIO cell CASERTA DI MATTEO ROCCO cell MATERA CANTERINO GIUSEPPANGELO tel NAPOLI SORICE ANTONIO tel POTENZA GASTONE DONATO cell SALERNO MARIAPIA SUSIA cell fax numero verde alatel.cb@virgilio.it sito web: Tutti i soci sono invitati a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di indirizzo al numero verde oppure alla Segreteria ALATEL Centro Direzionale, isola F Napoli Invitiamo i lettori a scriverci e ad esprimere il proprio parere su eventuali iniziative, critiche e suggerimenti. Chi ha fantasia la usi, servirà anche agli altri! Se pensate L ALATEL dovrebbe fare..., scrivete a: Redazione Centro Direzionale, isola F Napoli

32 Pasqua a Rimini Visita al Museo Torneo di Burraco Visita al Museo Nazionale di Napoli