Un futuro da leggere e scrivere

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1 Un futuro da leggere e scrivere Leggere nelle viscere del moderno. Scrivere il già e il non ancora Prof. Carlo Alberto Carnevale Maffè Bocconi University SDA Bocconi School of Management C.A. Carnevale-Maffè 1

2 I dolori del giovane capitalismo sociale I mezzi di produzione (dei contenuti) ) devono appartenere al popolo (ne avete tutti in tasca almeno uno) Consumatori di tutto il mondo unitevi (su FaceBook). C.A. Carnevale-Maffè 2

3 La fine del monopolio sul valore aggiunto L evoluzione delle asimmetrie organizzative Arriva la Rete delle Pagine : impatto sulle asimmetrie informative Nuove forme di disintermediazione e ri-intermediazione Ma: Immutata struttura di mercato tra domanda e offerta Arriva la Rete delle Persone : Impatto sulle asimmetrie organizzative Nuove forme di collaborazione/competizione tra domanda e offerta E:? Modifica della struttura di mercato, fine del monopolio aziendale sulla catena del valore aggiunto. C.A. Carnevale-Maffè 3

4 Ma i social networks sono organizzazioni economiche competitive? Due condizioni: Coordinamento: Non gerarchico Basato su controllo sociale distribuito Incentivi: Non monetari Basati su valori, e non solo su valore C.A. Carnevale-Maffè 4

5 Il dito del cliente Il pollice L indice Il medio C.A. Carnevale-Maffè 5

6 Is The Customer still King? 1. No. She s VP for Cost Reduction 2. No. She s CRM (Chief Risk Manager) 3. Yes. But the Market is a Republic Il Cliente? Sinceramente, ci ha rotto i maroni Teddy Casadey, CEO Maialificio Casadey C.A. Carnevale-Maffè 6

7 Il racconto sul prodotto diventa bastardo La comunicazione periodica diventa perpetua Non ci si bagna mai due volte nello stesso fiume Eraclito Perduta la sua integrità originale, il racconto sul prodotto diventa infinitamente ri-editabile e re-intermediabile. Chiunque lo guardi, lo modifica economicamente. Twitter, ovvvero la sindrome da Reader s Digest Universale : sempre meno utenti sono interessati alla versione originale del messaggio fornita dal brand, sempre più si indirizzano verso una sintesi veloce, ricontestualizzata e a flusso continuo, prodotta dalla rete sociale C.A. Carnevale-Maffè 7

8 User Generated Content, ovvero tutti saprebbero dipingere un uomo col cappello C.A. Carnevale-Maffè 8

9 Il valore ai tempi del colera (digitale) SINTASSI LATENZA Valore = f ( ) Diritti, standard, linguaggi specialistici e nazionali, asset complementari, esperienza, comportamento associato, etc. Frequenza, sincronicità verticale e orizzontale, sequenzialità, serialità, allertamento, interstizialità, set-up e storage, etc. C.A. Carnevale-Maffè 9

10 Nativi (digitali) si nasce. E noi, modestamente, non lo nacquimo. C.A. Carnevale-Maffè 10

11 Cartesio e la nuova comunicazione Il prodotto è Res Extensa, il bisogno è Res Cogitans. Essere la "ghiandola pineale" cartesiana che collega i due mondi Essere l epifisi di connessione tra il mondo dei prodotti e delle esperienze e quello dei desideri e dei bisogni Essere Tromba di Eustachio, non solo corda vocale C.A. Carnevale-Maffè 11

12 I mercati sono conversazioni Macchine per produrre e distribuire? Organizzate per canali e supporti? No, grazie David Weinberger, The Cluetrain Manifesto Il (Nuovo) Comunicatore è: Motore semantico di un architettura sintattica Piattaforma di dialogo tra organizzazioni e clienti, inesausta conversazione sui desideri e sulle esperienze C.A. Carnevale-Maffè 12

13 Tu sola dentro una stanza (e qualche volta fai pensieri strani ) E. Hopper, Morning Sun, 1952 C.A. Carnevale-Maffè 13

14 A te che cambi tutti i giorni, e resti sempre la stessa Il tempo si è fatto breve Paolo di Tarso, Prima Lettera ai Corinzi, 7:29 Il nuovo sottotitolo de Linkontro? Kairós καὶ Éschaton Ovvero: il momento opportuno, fissato, stabilito e il tempo ultimo, tempo limite, tempo finale. Kairós è il tempo opportuno. Per proporsi una meta, e per raggiungerla. Kairós ha anche un senso spaziale: oltre a quello di tempo debito, ha anche quello di luogo opportuno ; Éschaton è il tempo assoluto: l assoluto futuro e insieme l assoluto inizio. Éschaton è un superlativo, significa l ultimo, l estremo. Éschaton è tutto il tempo e tutto lo spazio e dunque è fine in quanto è la fine del tempo e dello spazio. W. Kandinsky, Angel of the Last Judgment, 1911 C.A. Carnevale-Maffè 14

15 Voglio vedervi danzare (come le balinesi nei giorni di festa) Voglio vederti danzare come le zingare del deserto con candelabri in testa o come le balinesi nei giorni di festa. Voglio vederti danzare come i Dervisches Tourners che girano sulle spine dorsali o al suono di cavigliere del Katakali. Franco Battiato, Voglio Vederti Danzare, 1986 C.A. Carnevale-Maffè 15

16 Grazie e buon lavoro! Prof. Carlo Alberto Carnevale Maffè Strategic Management Department Scuola di Direzionale Aziendale Università Bocconi Via Bocconi Milano carloalberto.carnevale@sdabocconi.it C.A. Carnevale-Maffè 16