Dati identificativi della qualificazione. Riferimenti professionali minimi

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1 Denominazione Livello EQF 4 Denominazione del profilo professionale Descrizione del profilo professionale Dati identificativi della qualificazione Tecnico dei musei Tecnico dei musei Riferimenti professionali minimi Il tecnico dei musei si occupa della custodia del patrimonio, dell' allestimento delle esposizioni e diell' organizzazione dei servizi educativi museali, coordinando le attività di accoglienza del pubblico, le msiure di sicurezza e custodia del patrimonio, l organizzazione e il controllo della movimentazione delle opere in entrata e in uscita, la creazione e la sistematizzazione di opuscoli o materiali educativo-didattici-informativi e curando i rapporti con enti o soggetti pubblici e privati esterni. Gestisce autonomamente i propri compiti nel quadro di istruzioni definite e concordate con i responsabili delle istituzioni culturali, e sorveglia il lavoro di routine degli operatori assumendo la responsabilità di effettuare valutazionie e per il miglioramento di attività. Lavora con contratto di lavoro dipendente prevalentemente presso istituzioni culturali come musei (singoli o sistemi/reti di musei), in contesti espositivi di diverso genere, parchi archeologici, all'interno di istituzioni pubbliche, private o enti territoriali. Processo/i di lavoro Area Economico- Professionale Allestimento esposizioni e trasferimento opere Allestimento, accesso e fruizione del patrimonio Servizi educativi museali Servizi culturali e di spettacolo Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP Attività di conservazione e restauro di opere d'arte Attività di musei Gestione di luoghi e monumenti storici e attrazioni simili Attività degli orti botanici, dei giardini zoologici e delle riserve naturali Elenco e descrizione delle Unità di Competenza di riferimento 11_SPE Composizione dei supporti educativo-didattici-informativi 18_SPE Coordinamento delle attività di accoglienza del pubblico 19_SPE Coordinamento delle attività di sicurezza e custodia del patrimonio 17_CTR Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro 21_SPE Cura dei rapporti con i soggetti prestatori

2 30_SPE Impostazione tecnica organizzativa dei progetti educativi museali 33_SPE Movimentazione delle opere in entrata e allestimento 34_SPE Movimentazione delle opere in uscita 35_SPE Predisposizione delle iniziative educative museali 51_SPE delle attività di accoglienza e custodia del patrimonio Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 3 11_SPE Composizione dei supporti educativo-didattici-informativi le operazioni di composizione dei supporti educativo-didattici-informativi supporti educativo-didattici-informativi elaborati e redatti secondo le regole di comunicazione didattica e promozionale individuazione e elaborazione di materiali e supporti didattici funzionali agli obiettivi delle iniziative; realizzazione di supporti di comunicazione e promozione delle iniziative collaborare alla individuazione dei materiali didattici (strumenti e sussidi) funzionali alle attività educative-museali collaborare alla realizzazione dei materiali didattici (strumenti e sussidi) funzionali alle attività educative-museali realizzare i materiali informativi utili a promuovere e comunicare i servizi educativi-museali elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di pedagogia e teorie dell'apprendimento in contesti non formali obiettivi e contenuti dei programmi e regolamenti scolastici storia del museo e delle collezioni strumenti informativi e multimediali per la didattica tecniche editoriali di base, riproduzione fotografica e digitalizzazione tecniche ludico-educative

3 Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF Guide turistiche 18_SPE Coordinamento delle attività di accoglienza del pubblico le operazioni di coordinamento delle attività di accoglienza del pubblico piano di accoglienza ben definito, correttamente implementato e costantemente monitorato corretta strutturazione del piano di accoglienza; elaborazione dei supporti informativi funzionali all'accoglienza; monitoraggio delle operazioni di accoglienza e vendita e degli spazi ad essa preposti alla fruizione collaborare alla realizzazione dei supporti informativi (pannelli, didascalie, schede, ecc.) collaborare con i responsabili della struttura alla definizione del piano di accoglienza controllare che la vendita dei biglietti avvenga correttamente e che le informazioni e i materiali forniti agli utenti siano conformi al piano di accoglienza controllare il funzionamento della strumentazione a supporto delle operazioni di accoglienza sovrintendere al rilevamento e alla raccolta dati relativi ai visitatori supervisionare la gestione degli spazi dedicati alle esposizioni supervisionare le attività degli operatori assegnati agli spazi di accoglienza elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi storici e culturali relativi alle collezioni e al patrimonio del territorio programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio struttura architettonica dell'edificio ospitante le strutture espositive, impianti, attrezzature e arredi tecniche di base per la realizzazione di materiale informativo Curatori e conservatori di musei

4 Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 4 19_SPE Coordinamento delle attività di sicurezza e custodia del patrimonio le operazioni di coordinamento delle attività di sicurezza e custodia del patrimonio patrimonio ben custodito ed esposto al pubblico secondo le norme di sicurezza utilizzo di procedure di controllo dei dispositivi di sicurezza; utilizzo di procedure di controllo degli impianti previsti per il monitoraggio ambientale; utilizzo di procedure di sicurezza e di tutela del bene garantire che l'allestimento e la fruizione degli spazi avvengano nel rispetto delle procedure di sicurezza e di tutela del bene sovrintendere al controllo tecnico del corretto funzionamento degli impianti previsti per il monitoraggio ambientale sovrintendere al controllo tecnico del corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore regole di conservazione dei beni e del patrimonio struttura architettonica dell'edificio ospitante le strutture espositive, impianti, attrezzature e arredi tipologia e funzionamento degli impianti previsti per il monitoraggio ambientale tipologia e funzionamento dei diversi dispositivi di sicurezza Esperti d arte Curatori e conservatori di musei Unità di competenza (codice e titolo) 17_CTR Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro le operazioni di cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate

5 Livello EQF 3 adempimento delle prescrizioni in sul lavoro applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale Tecnici della sicurezza degli impianti Tecnici della sicurezza sul lavoro Tecnici della prevenzione nell ambiente e nei luoghi di lavoro Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 3 21_SPE Cura dei rapporti con i soggetti prestatori le operazioni di cura dei rapporti con i prestatori rapporti con i soggetti prestatori distesi e conformi alle procedure di prestito elaborazione e invio delle richieste di presito e dello Standard Facilities Report; compilazione del questionario sulle condizioni di sicurezza; realizzazione di informative dettagliate e tempestive destinate ai soggetti prestatori curare e inviare una dettagliata rassegna stampa ai soggetti prestatori inviare le richieste di prestito inviare lo standard facilities report o curare la compilazione del questionario sulle condizioni di sicurezza e conservazione della

6 struttura ospitante assicurazioni e convenzioni circa il prestito delle opere d'arte elementi di base della normativa nazionale ed internazionale sulla circolazione delle opere d'arte elementi sulla normativa del diritto d'autore nozioni disciplinari specifiche pertinenti l'istituto di riferimento procedure e documentazione per la movimentazione delle opere (schede, report, ecc.) Curatori e conservatori di musei Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 3 30_SPE Impostazione tecnica organizzativa dei progetti educativi museali le operazioni di impostazione tecnica e organizzativa dei progetti educativo museali progetti educativi museali ben definiti dal punto di vista organizzativo, logistico, amministrativo - contabile e promozionale definizione degli aspetti organizzativi, logistici, amministrativo-contabili e promozionali dei progetti educativi museali; gestione dei rapporti con gli stakeholders; predisposizione e messa a punto di strumenti di valutazione e documentazione delle attività collaborare alla definizione delle procedure amministrative e contabili inerenti i progetti educativi-museali collaborare alla elaborazione di strumenti di verifica e valutazione dei progetti educativi-museali collaborare alla progettazione e programmazione delle attività educative-museali con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici collaborare nella gestione delle relazioni con enti locali, istituzioni governative, scuole, associazioni culturali per la promozione delle attività e la raccolta di fondi (fund raising) curare la documentazione delle esperienze realizzate effettuare rilevazioni ed analisi delle risposte delle scuole/associazioni ecc. alle iniziative didattiche

7 aspetti amministrativi contabili di progetto elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di base della progettazione elementi di pedagogia e teorie dell'apprendimento in contesti non formali materia di sicurezza storia del museo e delle collezioni tecniche ludico-educative Guide turistiche Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 4 33_SPE Movimentazione delle opere in entrata e allestimento le operazioni di movimentazione delle opere in entrata e allestimento opere in entrata movimentate nel rispetto delle procedure di sicurezza e tutela e collocate secondo il piano di allestimento utilizzo di adeguate procedure di contatto con i fornitori e i trasportatori; elaborazione documentazione di ingresso; disimballaggio e collocazione dell'opera curare i contatti con la ditta incaricata del trasporto curare i contatti con la ditta incaricata dell'allestimento richiedere permessi di varia natura (ingresso al centro storico, occupazione di suolo pubblico) seguire la collocazione delle opere negli spazi di allestimento previsti seguire le operazioni di presa in consegna e disimballaggio supportare le operazioni di assicurazione assicurazioni e convenzioni circa il prestito delle opere d'arte elementi di base della normativa nazionale ed internazionale sulla circolazione delle opere d'arte elementi sulla normativa del diritto d'autore regole di trasporto

8 tecniche di conservazione preventiva tecniche di manipolazione delle opere tipologie di materiali e loro sensibilità Curatori e conservatori di musei Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 4 34_SPE Movimentazione delle opere in uscita le operazioni di movimentazione delle opere in uscita opera in uscita movimentata nel rispetto delle norme di sicurezza e corredata della documentazione necessaria elaborazione dei documenti necessari alla movimentazione in uscita; imballaggio corretto dell'opera; rispetto delle procedure assicurative e a garanzia della sicurezza dell'opera collaborare al controllo delle condizioni generali e particolari del prestito (assicurazione, sicurezza ecc.) redigere la documentazione di viaggio dell'opera in uscita (estremi identificativi, numero di inventario, codice di collocazione, sede e data di rientro) seguire le operazioni di preparazione e imballaggio dell'opera assicurazioni e convenzioni circa il prestito delle opere d'arte elementi di base della normativa nazionale ed internazionale sulla circolazione delle opere d'arte elementi sulla normativa del diritto d'autore regole di trasporto tecniche di conservazione preventiva tecniche di manipolazione delle opere tipologie di materiali e loro sensibilità Curatori e conservatori di musei

9 Unità di competenza (codice e titolo) Livello EQF 4 35_SPE Predisposizione delle iniziative educative museali le operazioni di predisposizione delle iniziative educativo-museali iniziative educative museali allestite e predisposte secondo il piano delle attività educativo-didattiche allestimento degli spazi e del patrimonio museale; acquisizione di materiale funzionale alle iniziative in conformità con le indicazioni di budget; composizione dei soggetti pubblici e privati interessati alle iniziative adottare gli indicatori di costo previsti dal piano per l'acquisizione dei materiali necessari allo svolgimento degli interventi educativo-didattici adottare misure idonee per la presentazione e l'allestimento del patrimonio museale che ne valorizzino il potenziale educativo-didattico individuare e contattare soggetti pubblici e privati (scuole, associazioni, ecc.) da attivare e coinvolgere in base a quanto definito nel piano delle attività educativo-didattiche predisporre gli spazi e la strumentazione necessaria per lo svolgimento delle attività educative-museali elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di pedagogia e teorie dell'apprendimento in contesti non formali obiettivi e contenuti dei programmi e regolamenti scolastici storia del museo e delle collezioni strumenti informativi e multimediali per la didattica tecniche di pianificazione delle attività tecniche ludico-educative Unità di competenza Curatori e conservatori di musei Guide turistiche 51_SPE delle attività di accoglienza e custodia del patrimonio

10 (codice e titolo) Livello EQF 4 le operazioni di valutazione delle attività di accoglienza e custodia del patrimonio piani di sorveglianza, custodia ed accoglienza ben gestiti, costantemente valutati e migliorati monitoraggio della funzionalità della struttura; monitoraggio dell'efficacia dei progetti realizzati all'interno delle srutture espositive; individuazione delle criticità e delle azioni miglioramento dell'accoglienza e della custodia collaborare nella progettazione di eventuali integrazioni, correzioni, modifiche da apportare ai piani di sorveglianza e accoglienza valutare i dati provenienti dal sistema di rilevamento e raccolta dati relativi ai visitatori valutare l'efficacia di progetti realizzati all'interno delle strutture espositive valutare la funzionalità delle strutture espositive e delle strumentazioni a supporto segnalando eventuali malfunzionamenti elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore metodologie e tecniche di controllo e monitoraggio delle operazioni di accoglienza e custodia metodologie e tecniche di controllo e monitoraggio di progetti programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione del patrimonio struttura architettonica dell'edificio ospitante le strutture espositive, impianti, attrezzature e arredi tipologia e funzionamento degli impianti previsti per il monitoraggio ambientale tipologia e funzionamento dei diversi dispositivi di sicurezza Tipologia di utenza Esperti d arte Curatori e conservatori di musei Standard minimi per la progettazione e l erogazione di percorsi formativi (contesto formalizzato di apprendimento) Giovani (18-25 anni) che hanno assolto o sono prosciolti dal diritto dovere

11 Requisiti di ingresso Aver assolto o essere stati prosciolti dal diritto dovere alla formazione Durata complessiva minima del percorso 600 Percentuale minima di stage su durata complessiva 30% Percentuale massima di formazione a distanza (FaD) su durata complessiva 20% Percentuale minima della formazione su competenze di base / key competence 15% Indicazioni relative ai contenuti attinenti le key competence Comunicazione in lingua straniera Nell'acquisizione delle competenze tecnico-professionali attinenti la qualifica assume particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità inerenti la comprensione di messaggi in almeno una seconda lingua, oltre quella madre, per la lettura di istruzioni sul funzionamento di macchinari e/o prodotti utilizzati nello svolgimento della prestazione. Qualora la prestazione professionale contempli un contatto diretto con l'utenza/clientela dovranno essere sviluppate anche quelle abilità relative alla dimensione espressiva della lingua (ad esempio: instaurare e portare a termine conversazioni per fornire indicazioni sul servizio offerto; istaurare e protare a termine conversazioni per soddisfare le richieste del cliente; ecc.) (vedi Comunicazione in lingua straniera - Raccomandazione 962/2006), secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) sull'uso del Quadro Comune Europeo di riferimento per le Lingue e la promozione del plurilinguismo. Imparare ad imparare E fondamentale che l'esperienza di apprendimento comprenda anche la consapevolezza dei risultati conseguiti e la loro sistematizzazione in funzione del 'riuso' in contesti diversi (vedi Imparare ad imparare - Raccomandazione 962/2006) Competenze sociali e civiche Completano la dimensione professionale della qualifica le competenze generalmente connesse con lo svolgimento di ruoli ed attività all'interno della più ampia dimensione sociale e civica del contesto di riferimento (vedi Competenze sociali e civiche - Raccomandazione 962/2006) Senso di iniziativa e imprenditorialità Nell'acquisizione delle competenze tecnico-professionali attinenti la qualifica assume particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità connesse all'analisi delle opportunità disponibili, al lavorare per obiettivi e la capacità di far leva sulla propria motivazione per gestire la propria attività lavorativa (vedi Senso di iniziativa e imprenditorialità - Raccomandazione 962/2006) Consapevolezza ed espressione

12 Ulteriori Indicazioni Nell'acquisizione delle competenze tecnico-professionali attinenti la qualifica assume particolare rilevanza la conoscenza e la consapevolezza delle principali produzioni culturali afferenti all'ambito professionale nel quale si colloca il profilo professionale (vedi Consapevolezza ed espressione - Raccomandazione 962/2006) Si suggerisce di focalizzare l eventuale quota di FAD prevalentemente su conoscenze relative a: - aspetti normativi; - lingua straniera; - tecniche e procedure per la movimentazione delle opere; - teorie e tecniche pedagogiche e dell'apprendimento per la progettazione e realizzazione di percorsi educativi museali. Può essere consentito di sostituire l esperienza di stage con esperienze lavorative o con attività di Project working, purché: - tali esperienze siano adeguate al raggiungimento degli obiettivi di apprendimento previsti per lo stage in relazione a quelli dell intero percorso; - la sostituzione sia convalidata dall organismo formativo e adeguatamente formalizzata. Tipologia di utenza Requisiti di ingresso Adulti (oltre 25 anni) con esperienze lavorative già maturate che devono essere riconvertite e/o adattate ad altri contesti Aver maturato precedenti esperienze lavorative (almeno per un totale di due anni) anche in settori diversi da quelli di riferimento Durata complessiva minima del percorso 600 Percentuale minima di stage su durata complessiva 40% Percentuale massima di formazione a distanza (FaD) su durata complessiva 20% Percentuale minima della formazione su competenze di base / key competence 10% Indicazioni relative ai contenuti attinenti le key competence Comunicazione in lingua straniera Nell'acquisizione delle competenze tecnico-professionali attinenti la qualifica assume particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità inerenti la comprensione di messaggi in almeno una seconda lingua, oltre quella madre, per la lettura di istruzioni sul funzionamento di macchinari e/o prodotti utilizzati nello svolgimento della prestazione. Qualora la prestazione professionale contempli un contatto diretto con

13 Ulteriori Indicazioni l'utenza/clientela dovranno essere sviluppate anche quelle abilità relative alla dimensione espressiva della lingua (ad esempio: instaurare e portare a termine conversazioni per fornire indicazioni sul servizio offerto; istaurare e protare a termine conversazioni per soddisfare le richieste del cliente; ecc.) (vedi Comunicazione in lingua straniera - Raccomandazione 962/2006), secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) sull'uso del Quadro Comune Europeo di riferimento per le Lingue e la promozione del plurilinguismo. Imparare ad imparare E fondamentale che l'esperienza di apprendimento comprenda anche la consapevolezza dei risultati conseguiti e la loro sistematizzazione in funzione del 'riuso' in contesti diversi (vedi Imparare ad imparare - Raccomandazione 962/2006) Competenze sociali e civiche Completano la dimensione professionale della qualifica le competenze generalmente connesse con lo svolgimento di ruoli ed attività all'interno della più ampia dimensione sociale e civica del contesto di riferimento (vedi Competenze sociali e civiche - Raccomandazione 962/2006) Senso di iniziativa e imprenditorialità Nell'acquisizione delle competenze tecnico-professionali attinenti la qualifica assume particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità connesse all'analisi delle opportunità disponibili, al lavorare per obiettivi e la capacità di far leva sulla propria motivazione per gestire la propria attività lavorativa (vedi Senso di iniziativa e imprenditorialità - Raccomandazione 962/2006) Consapevolezza ed espressione Nell'acquisizione delle competenze tecnico-professionali attinenti la qualifica assume particolare rilevanza la conoscenza e la consapevolezza delle principali produzioni culturali afferenti all'ambito professionale nel quale si colloca il profilo professionale (vedi Consapevolezza ed espressione - Raccomandazione 962/2006) Si suggerisce di focalizzare l eventuale quota di FAD prevalentemente su conoscenze relative a: - aspetti normativi; - lingua straniera; - tecniche e procedure per la movimentazione delle opere; - teorie e tecniche pedagogiche e dell'apprendimento per la progettazione e realizzazione di percorsi educativi museali. Può essere consentito di sostituire l esperienza di stage con esperienze lavorative

14 o con attività di Project working, purché: - tali esperienze siano adeguate al raggiungimento degli obiettivi di apprendimento previsti per lo stage in relazione a quelli dell intero percorso; - la sostituzione sia convalidata dall organismo formativo e adeguatamente formalizzata.