Dati identificativi della qualificazione. Riferimenti professionali minimi. Tecnico per la promozione eventi e prodotti di spettacolo

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1 Denominazione Livello EQF 4 Denominazione del profilo professionale Descrizione del profilo professionale Dati identificativi della qualificazione Tecnico per la promozione eventi e prodotti di spettacolo Riferimenti professionali minimi Tecnico per la promozione eventi e prodotti di spettacolo Il tecnico per la promozione eventi e prodotti di spettacolo si occupa di realizzare analisi del mercato e dei fattori in grado di influenzare il comportamento d'acquisto del consumatore, funzionali alla definizione delle politiche di prezzo, distribuzione, promozione e comunicazione; cura le relazioni verso l esterno con gli EE.LL, le istituzioni e i diversi stakeholder ed i contatti con i media secondo le indicazioni del piano di comunicazione, svolge attività di fund raising, partecipa alle attività di promozione e vendita sul territorio, e alla individuazione di eventuali azioni correttive rispetto all'evento spettacolo. Opera come lavoratore autonomo con contratti di collaborazione, più raramente con contratto di lavoro dipendente, prevalentemente nell area marketing presso aziende televisive, case di produzione cinematografiche, produzioni teatrali, musicali ed operistiche sotto la direzione di figure responsabili di marketing o di responsabili e proprietari delle strutture stesse con un autonomia decisionale strettamente legata alle sue aree di competenza. Verso l'esterno, ha relazioni con media, EELL, istituzioni e stakeholders vari. Processo/i di lavoro Area Economico- Professionale Promozione eventi e prodotti di spettacolo Servizi culturali e di spettacolo Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP Attività di post-produzione cinematografica, di video e di programmi televisivi Attività di distribuzione cinematografica, di video e di programmi televisivi Attività di proiezione cinematografica Edizione di musica stampata Altre attività di supporto alle rappresentazioni artistiche Tecnici della pubblicità Elenco e descrizione delle Unità di Competenza di riferimento 03_SPE Analisi delle potenzialità del mercato degli eventi/prodotti spettacolo 05_SPE Analisi valutativa dell'evento spettacolo 03_CTR Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività 17_CTR Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro

2 28_SPE Impostazione di un piano di promozione e comunicazione dell'evento/prodotto spettacolo 46_SPE Realizzazione delle attività di comunicazione e promozione dell'evento/prodotto spettacolo Unità di competenza (codice e titolo) Oggetto di osservazione Livello EQF 3 03_SPE Analisi delle potenzialità del mercato degli eventi/prodotti spettacolo le operazioni di analisi delle potenzialità del mercato mercato analizzato consultando in maniera corretta le giuste fonti così da consentire un efficace posizionamento del prodotto lettura e interpretazione del comportamento di acquisto e del mercato di riferimento; definizione del posizionamento del prodotto sul mercato analizzare i diversi fattori che possono influenzare il comportamento d'acquisto dei potenziali consumatori dell'evento/prodotto spettacolo (ambiente, motivazione, informazioni, processi decisionali, ecc.) analizzare il mercato di riferimento tenendo presente le diverse variabili di segmentazione (geografiche, demografiche, socioeconomiche, ecc.) individuare il posizionamento dell'evento/prodotto spettacolo che si vuole promuovere all'interno del mercato di riferimento utilizzare metodologie e tecniche di consultazione di fonti, repertori e banche dati relative al mercato potenziale di riferimento aspetti economici e organizzativi relativi al settore dello spettacolo componenti fondamentali nell'analisi del comportamento di acquisto di un evento/prodotto spettacolo elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di marketing dello spettacolo principali tecniche di analisi di mercato (strumenti, fonti, ecc.) principali variabili per la segmentazione del mercato principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) tecniche per determinare il posizionamento di un prodotto spettacolo nel mercato di riferimento tipologie e caratteristiche degli spettacoli dal vivo (prodotto teatrale, musicale, danza, performing arts, ecc.) Tecnici del marketing Tecnici della pubblicità

3 Unità di competenza (codice e titolo) Oggetto di osservazione Livello EQF 4 05_SPE Analisi valutativa dell'evento spettacolo le operazioni di analisi valutativa dell'evento spettacolo evento analizzato in un'ottica customer oriented monitoraggio e lettura dell'evento; individuazione delle criticità e delle azioni miglioramento dell'evento applicare categorie di lettura e comprensione dell'evento spettacolo e derivare valutazioni di coerenza/adeguatezza alle potenzialità del mercato di riferimento comprendere i principi della fidelizzazione, soddisfazione e cura del cliente (customer loyality, customer satisfaction e della customer care) identificare ed adottare soluzioni tecniche adattive/migliorative funzionali alla rilevazione di eventuali criticità nelle dinamiche realizzative tradurre dati di customer satisfaction in azioni di miglioramento del sistema configurato e dell'evento proposto aspetti economici e organizzativi relativi al settore dello spettacolo elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di marketing dello spettacolo principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione tipologie e caratteristiche degli spettacoli dal vivo (prodotto teatrale, musicale, danza, performing arts, ecc.) Direttori artistici Tecnici del marketing Unità di competenza (codice e titolo) Oggetto di osservazione Livello EQF 3 03_CTR Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività le operazioni di cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati espletamento degli adempimenti amministrativi e fiscali connessi alla gestione dell'attività lavorativa

4 adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività organizzare l attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività tenere i rapporti con istituti di credito e bancari adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) Addetti a funzioni di segreteria Addetti agli affari generali Addetti alla gestione del personale Addetti alla gestione degli acquisti Addetti alla gestione dei magazzini e professioni assimilate Addetti alla contabilità Addetti alle buste paga Personale addetto a compiti di controllo, verifica e professioni assimilate Unità di competenza (codice e titolo) 17_CTR Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Oggetto di osservazione le operazioni di cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Livello EQF 3 prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate adempimento delle prescrizioni in materia di sicurezza sul lavoro applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale

5 criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale Tecnici della sicurezza degli impianti Tecnici della sicurezza sul lavoro Tecnici della prevenzione nell ambiente e nei luoghi di lavoro Unità di competenza (codice e titolo) Oggetto di osservazione Livello EQF 4 28_SPE Impostazione di un piano di promozione e comunicazione dell'evento/prodotto spettacolo le operazioni di impostazione del piano di promozione e comunicazione dell'evento spettacolo piano di marketing adeguato alle caratteristiche dell'evento/prodotto spettacolo corretta definizione del prezzo di vendita; chiara identificazione dei canali di distribuzione; scelta delle attività di comunicazione adeguate effettuare analisi e valutazioni che contribuiscano a definire il prezzo di vendita effettuare analisi e valutazioni che contribuiscano a scegliere attività di comunicazione adeguate all'evento/prodotto spettacolo da promuovere (pubblicità, promozione vendite, vendita personale, relazione esterne, ecc.) effettuare analisi e valutazioni che contribuiscano a scegliere elementi di distribuzione dell'evento/prodotto spettacolo aspetti economici e organizzativi relativi al settore dello spettacolo elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di marketing dello spettacolo principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) strategie di comunicazione del prodotto spettacolo

6 tecniche per la determinazione dei canali di distribuzione dei prodotti di spettacolo tecniche per la determinazione del prezzo dei prodotti di spettacolo tipologie e caratteristiche degli spettacoli dal vivo (prodotto teatrale, musicale, danza, performing arts, ecc.) Direttori artistici Tecnici del marketing Tecnici della pubblicità Unità di competenza (codice e titolo) Oggetto di osservazione Livello EQF 4 46_SPE Realizzazione delle attività di comunicazione e promozione dell'evento/prodotto spettacolo le operazioni di comunicazione dell'evento spettacolo attività di comunicazione e promozione capillare ed efficace individuazione e contatto dei media e delle istituzioni; produzione e diffusione di variegati strumenti di comunicazione e divulgazione coordinata contattare i media che si vogliono utilizzare sulla base delle indicazioni presenti nel piano di comunicazione coordinare la produzione di volantini, locandine, cartellonistica curare le relazioni con enti locali, stampa, istituzioni governative, scuole, associazioni culturali e non per promuovere l'evento spettacolo e per la raccolta di fondi (fund raising) effettuare attività di promozione e vendita sul territorio (concessioni sconti, campagne abbonamenti, operazioni a premio, distribuzione di gadget, ecc.) utilizzare leve e mezzi di comunicazione interpersonale per informare potenziali clienti e promuovere l'acquisto aspetti economici e organizzativi relativi al settore dello spettacolo elementi di base della normativa regionale, nazionale ed internazionale di settore elementi di marketing dello spettacolo principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) strategie di comunicazione del prodotto spettacolo tecniche di fund raising per le imprese di spettacolo tipologie e caratteristiche degli spettacoli dal vivo (prodotto teatrale, musicale, danza, performing arts, ecc.) Direttori artistici Tecnici del marketing

7 Tipologia di utenza Requisiti di ingresso Tecnici della pubblicità Tecnici delle pubbliche relazioni Standard minimi per la progettazione e l erogazione di percorsi formativi (contesto formalizzato di apprendimento) Giovani (18-25 anni) che hanno assolto o sono prosciolti dal diritto dovere Aver assolto o essere stati prosciolti dal diritto dovere alla formazione Durata complessiva minima del percorso 600 Percentuale minima di stage su durata complessiva 30% Percentuale massima di formazione a distanza (FaD) su durata complessiva 20% Percentuale minima della formazione su competenze di base / key competence 15% Indicazioni relative ai contenuti attinenti le key competence Comunicazione in lingua straniera particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità inerenti la comprensione di messaggi in almeno una seconda lingua, oltre quella madre, per la lettura di istruzioni sul funzionamento di macchinari e/o prodotti utilizzati nello svolgimento della prestazione. Qualora la prestazione professionale contempli un contatto diretto con l'utenza/clientela dovranno essere sviluppate anche quelle abilità relative alla dimensione espressiva della lingua (ad esempio: instaurare e portare a termine conversazioni per fornire indicazioni sul servizio offerto; istaurare e protare a termine conversazioni per soddisfare le richieste del cliente; ecc.) (vedi Comunicazione in lingua straniera - Raccomandazione 962/2006), secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) sull'uso del Quadro Comune Europeo di riferimento per le Lingue e la promozione del plurilinguismo. Competenza digitale Laddove l'attività comporta un uso costante di strumenti informatici e telematici, è importante sviluppare competenze digitali adeguate a permettere un costante aggiornamento delle competenze possedute e l'eventuale sviluppo di ulteriori competenze (vedi Competenza digitale - Raccomandazione 962/2006) Imparare ad imparare E fondamentale che l'esperienza di apprendimento comprenda anche la consapevolezza dei risultati conseguiti e la loro sistematizzazione in funzione del 'riuso' in contesti diversi (vedi Imparare ad imparare - Raccomandazione 962/2006)

8 Ulteriori Indicazioni Competenze sociali e civiche Completano la dimensione professionale della qualifica le competenze generalmente connesse con lo svolgimento di ruoli ed attività all'interno della più ampia dimensione sociale e civica del contesto di riferimento (vedi Competenze sociali e civiche - Raccomandazione 962/2006) Senso di iniziativa e imprenditorialità particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità connesse all'analisi delle opportunità disponibili, al lavorare per obiettivi e la capacità di far leva sulla propria motivazione per gestire la propria attività lavorativa (vedi Senso di iniziativa e imprenditorialità - Raccomandazione 962/2006) Consapevolezza ed espressione culturale particolare rilevanza la conoscenza e la consapevolezza delle principali produzioni culturali afferenti all'ambito professionale nel quale si colloca il profilo professionale (vedi Consapevolezza ed espressione culturale - Raccomandazione 962/2006) Si suggerisce di focalizzare l eventuale quota di FAD prevalentemente su conoscenze relative a: - aspetti normativi; - lingua straniera; - marketing dello spettacolo. Può essere consentito di sostituire l esperienza di stage con esperienze lavorative o con attività di Project working, purché: - tali esperienze siano adeguate al raggiungimento degli obiettivi di apprendimento previsti per lo stage in relazione a quelli dell intero percorso; - la sostituzione sia convalidata dall organismo formativo e adeguatamente formalizzata. Tipologia di utenza Requisiti di ingresso Adulti (oltre 25 anni) con esperienze lavorative già maturate che devono essere riconvertite e/o adattate ad altri contesti Aver maturato precedenti esperienze lavorative (almeno per un totale di due anni) anche in settori diversi da quelli di riferimento Durata complessiva minima del percorso 600 Percentuale minima di stage su durata complessiva 40% Percentuale massima di formazione a distanza (FaD) su durata complessiva 20% Percentuale minima della formazione su competenze di base / key competence

9 10% Indicazioni relative ai contenuti attinenti le key competence Comunicazione in lingua straniera particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità inerenti la comprensione di messaggi in almeno una seconda lingua, oltre quella madre, per la lettura di istruzioni sul funzionamento di macchinari e/o prodotti utilizzati nello svolgimento della prestazione. Qualora la prestazione professionale contempli un contatto diretto con l'utenza/clientela dovranno essere sviluppate anche quelle abilità relative alla dimensione espressiva della lingua (ad esempio: instaurare e portare a termine conversazioni per fornire indicazioni sul servizio offerto; istaurare e protare a termine conversazioni per soddisfare le richieste del cliente; ecc.) (vedi Comunicazione in lingua straniera - Raccomandazione 962/2006), secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) sull'uso del Quadro Comune Europeo di riferimento per le Lingue e la promozione del plurilinguismo. Competenza digitale Laddove l'attività comporta un uso costante di strumenti informatici e telematici, è importante sviluppare competenze digitali adeguate a permettere un costante aggiornamento delle competenze possedute e l'eventuale sviluppo di ulteriori competenze (vedi Competenza digitale - Raccomandazione 962/2006) Imparare ad imparare E fondamentale che l'esperienza di apprendimento comprenda anche la consapevolezza dei risultati conseguiti e la loro sistematizzazione in funzione del 'riuso' in contesti diversi (vedi Imparare ad imparare - Raccomandazione 962/2006) Competenze sociali e civiche Completano la dimensione professionale della qualifica le competenze generalmente connesse con lo svolgimento di ruoli ed attività all'interno della più ampia dimensione sociale e civica del contesto di riferimento (vedi Competenze sociali e civiche - Raccomandazione 962/2006) Senso di iniziativa e imprenditorialità particolare rilevanza lo sviluppo delle abilità connesse all'analisi delle opportunità disponibili, al lavorare per obiettivi e la capacità di far leva sulla propria motivazione per gestire la propria attività lavorativa (vedi Senso di iniziativa e imprenditorialità - Raccomandazione 962/2006) Consapevolezza ed espressione culturale particolare rilevanza la conoscenza e la consapevolezza delle principali produzioni culturali afferenti all'ambito professionale nel quale si colloca il profilo professionale (vedi Consapevolezza ed espressione culturale - Raccomandazione 962/2006)

10 Ulteriori Indicazioni Si suggerisce di focalizzare l eventuale quota di FAD prevalentemente su conoscenze relative a: - aspetti normativi; - lingua straniera; - marketing dello spettacolo. Può essere consentito di sostituire l esperienza di stage con esperienze lavorative o con attività di Project working, purché: - tali esperienze siano adeguate al raggiungimento degli obiettivi di apprendimento previsti per lo stage in relazione a quelli dell intero percorso; - la sostituzione sia convalidata dall organismo formativo e adeguatamente formalizzata.