Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione

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1 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Descrizione profilo professionale Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP2011 Esperto delle attività di divulgazione e sensibilizzazione ambientale 6 Servizi di educazione, formazione e lavoro Educatore ambientale Si occupa della progettazione ed erogazione di interventi formativi, di didattica attiva e di sensibilizzazione sulle tematiche ambientali e di sviluppo sostenibile. Sviluppa contenuti e materiali didattici e divulgativi, gestisce gli aspetti metodologici, didattici e relazionali nella fase d'aula, definisce procedure valutative, interviene nella organizzazione anche logistica e strumentale degli interventi. Lavora prevalentemente con rapporti di collaborazione presso strutture pubbliche e private che si occupano di educazione, formazione e sensibilizzazione. Lavora con un elevato grado di autonomia. Generalmente lavora in collaborazione con altri esperti del settore e con i responsabili del coordinamento. PROGETTAZIONE DI INTERVENTI EDUCATIVI/FORMATIVI E MISURE DI ACCOMPAGNAMENTO EROGAZIONE DI INTERVENTI EDUCATIVI/FORMATIVI CORSI DI FORMAZIONE E CORSI DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE DOCENTI DELLA FORMAZIONE E DELL'AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro

2 2 UF 6 28_EDU - Progettazione ed organizzazione di interventi di divulgazione e sensibilizzazione intervento adeguatamente progettato e organizzato applicare tecniche di valutazione ex ante dei risultati e degli impatti dell'intervento articolare la cronologia e la calendarizzazione dell'intervento definire gli aspetti logistici e strumentali definire gli obiettivi dell'intervento definire le condizioni di efficacia per la realizzazione dell'intervento di divulgazione/sensibilizzazione definire procedure di valutazione in itinere ed ex post dell'intervento determinare le metodologie didattiche da adottare elaborare itinerari didattici organizzare visite didattiche predisporre una proposta di intervento divulgativo e/o di sensibilizzazione caratteristiche e attori dei sistemi di istruzione e formazione elementi di pedagogia elementi di pedagogia degli adulti elementi di teoria e tecnica di budgeting metodi e tecniche della didattica: conoscenze di base metodi e tecniche di valutazione normativa internazionale, nazionale e regionale in materia di istruzione, educazione e formazione principali programmi ue nei vari settori strategie, teoria e tecniche della progettazione formativa strumenti e tecniche per la produzione di reportistica tecniche di outdoor training teorie e tecniche dell'apprendimento in contesti non formali 55 40% 3 UF 6 49_UTI - Sviluppo di contenuti in materia di educazione e sensibilizzazione ambientale contenuti in materia di educazione e sensibilizzazione ambientale adeguatamente sviluppati elaborare contenuti divulgativi/educativi in materia ambientale e di prevenzione dei rischi ambientali individuare atteggiamenti e comportamenti dannosi per l'ambiente sui quali intervenire individuare elementi della normativa ambientale di particolare rilevanza sociale individuare tematiche ambientali di particolare rilevanza sociale dinamiche e politiche di sviluppo sostenibile elementi di sociologia dell'ambiente e del territorio normativa in materia ambientale obiettivi e contenuti dei programmi e regolamenti scolastici politiche e comportamenti virtuosi in materia di contrasto all'inquinamento ambientale politiche e comportamenti virtuosi in materia di difesa della biodiversità politiche e comportamenti virtuosi in materia di gestione dei rifiuti politiche e comportamenti virtuosi in materia di gestione del ciclo delle acque politiche e comportamenti virtuosi in materia di riduzione dei rischi ambientali politiche e comportamenti virtuosi in materia di risparmio energetico tipologia e caratteristiche delle fonti energetiche tipologie e caratteristiche di rischio ambientale 45 40% 4 UF 5 31_EDU - Realizzazione di materiali didattici e divulgativi materiali didattici adeguatamente realizzati applicare tecniche di editing elaborare testi didattici e divulgativi interagire con tecnici competenti nella realizzazione di prodotti audiovisivi e multimediali professionali progettare prodotti didattici e divulgativi audiovisivi e multimediali (diapositive, animazioni, filmati etc.) realizzare semplici prodotti didattici e divulgativi multimediali (animazioni, filmati, etc.) verificare la completezza e la qualità tecnica dei materiali attrezzature e software per la realizzazione di prodotti audiovisivi e multimediali software per l'editing grafico-testuale software per la preparazione di slides tecniche di comunicazione efficace tecniche di editing 30 30%

3 5 UF 6 18_EDU - Gestione didattica e relazionale dell'intervento di divulgazione e/o sensibilizzazione intervento adeguatamente gestito adeguare il proprio registro e stile comunicativo alle caratteristiche dell'utenza applicare tecniche di animazione sociale applicare tecniche di ascolto attivo applicare tecniche di conduzione di gruppo applicare tecniche di decodifica dei bisogni e delle aspettative di individui e gruppi applicare tecniche di motivazione applicare tecniche di osservazione applicare tecniche per la gestione dei conflitti favorire la socializzazione e lo sviluppo positivo del clima d'aula monitorare il corretto svolgimento delle attività rilevare eventuali criticità nel processo di apprendimento della persona/gruppo utilizzare metodi e tecniche della didattica utilizzare strumenti di rilevazione quali-quantitativa per il monitoraggio della soddisfazione e delle criticità percepite dai soggetti in formazione utilizzare tecniche dell'apprendimento in contesti non formali elementi di psicologia e psicologia sociale elementi di psicologia relazionale elementi di sociologia metodi e tecniche della didattica: conoscenze specialistiche tecniche di ascolto attivo tecniche di conduzione dei gruppi tecniche di osservazione tecniche di somministrazione di strumenti di rilevazione qualitativi e quantitativi tecniche ludico-educative e ricreative tecniche per la gestione dei conflitti teoria e tecnica dell'animazione teorie e tecniche dell'apprendimento in contesti non formali teorie e tecniche della relazione in ambito educativo e formativo 60 40% 6 UF 3 17_EDU - Gestione di situazioni di emergenza individuali e collettive corretta applicazione delle procedure previste in caso di emergenza applicare tecniche di primo soccorso in caso di malore/infortunio degli utenti effettuare chiamate di soccorso effettuare valutazioni sulla gravità di un malore e/o di un infortunio gestire, operativamente ed emotivamente, situazioni di emergenza dovute ad eventi improvvisi (incendi, terremoti, crolli ecc.) elementi di psicologia: focus sulla gestione dell'emergenza norme di comportamento per i diversi casi di emergenza nozioni di primo soccorso 20 30% 7 UF 3 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività organizzare l attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività tenere i rapporti con istituti di credito e bancari adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business 20 50% 0 KC Comunicazione nelle lingue straniere 20 0 KC Spirito di iniziativa e imprenditorialità 20 Durata minima complessiva del percorso (ore) Durata minima di aula e laboratorio (ore) Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) Durata minima stage in impresa (ore) Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio Canale di offerta formativa

4 Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 5 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale coerenti con il settore di riferimento, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. c) Per coloro i quali hanno conseguito titoli di studio negli Stati membri dell Unione Europea, dello Spazio economico europeo e nella Confederazione Svizzera, al fine di semplificare il loro accesso alla formazione professionale all interno dell Unione europea, agevolando la libera circolazione delle persone, può essere richiesta la sola traduzione asseverata, da cui si evinca chiaramente il livello del titolo di studio. In caso contrario, il soggetto erogatore è tenuto a formulare apposita richiesta all Ufficio regionale competente. d) Per tutti i cittadini stranieri è, inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l obbligo si può considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B2, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR ( Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER ) del Consiglio d Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Prevedere attività di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Prevedere un corpo docente qualificato, composto per il 100% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all esame finale è la frequenza di almeno l 80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 4. Certificazione rilasciata: al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di qualifica professionale per Esperto delle attività di divulgazione e sensibilizzazione ambientale. Gestione dei crediti formativi Indicazioni non cogenti di progettazione

5 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Descrizione profilo professionale Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP2011 Esperto della gestione amministrativa e finanziaria e della rendicontazione di interventi formativi 6 Servizi di educazione, formazione e lavoro Responsabile della gestione amministrativa e finanziaria e della rendicontazione di interventi formativi Si occupa della gestione amministrativa ed economico-finanziaria degli interventi formativi, curandone la relativa documentazione. Svolge attività di programmazione e monitoraggio economico-finanziaria. In caso di progetti finanziati con fondi pubblici, si occupa di tutti gli aspetti legati alla rendicontazione intermedia e finale del progetto, supportando gli organismi competenti nelle operazioni di controllo circa l'ammissibilità delle spese e la corretta applicazione delle norme e delle procedure. Opera generalmente con rapporti di lavoro autonomo, anche se in strutture formative pubbliche e private di una certa complessità e dimensione può avere un inquadramento di lavoro dipendente. Svolge la sua attività su un livello di responsabilità elevata con ampi margini di autonomia, rispondendo dei risultati del proprio lavoro alla direzione. E' spesso coadiuvato da altri collaboratori. Coordinamento e Gestione Amministrativa di interventi educativi e formativi Altre attività di supporto all'istruzione Specialisti in contabilità Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro 2 UF 6 29_EDU - Programmazione economicofinanziaria dell'intervento formativo documenti di programmazione economico-finanziaria predisposti in modo esauriente e completo predisporre il budget operativo predisporre report e documenti di sintesi per la presentazione/divulgazione degli aspetti economico-finanziari dell'intervento predisporre il budget finanziario preparare la proposta finanziaria nell'ambito di proposte progettuali di interventi di formazione (es. risposta ad avvisi pubblici e call for proposals) utilizzare software gestionali per l'amministrazione e la contabilità valutare l'ammissibilità delle voci di spesa in conformità ai diversi programmi nazionali ed europei di educazione e formazione valutare la coerenza e sostenibilità finanziaria dell'intervento formativo caratteristiche e attori dei sistemi di istruzione e formazione contabilità dei costi metodi e tecniche di analisi economico-finanziaria metodi e tecniche di contabilità normativa e procedure per la costituzione di partenariati nazionali ed internazionali normativa in materia contabile normativa internazionale, nazionale e regionale in materia di istruzione, educazione e formazione principali programmi UE nei vari settori programmi UE nel campo dell'istruzione, educazione, formazione professionale e orientamento regole e tempistica dell'erogazione di finanziamenti locali, regionali, nazionali, europei strategie, teoria e tecniche della progettazione formativa tecniche per la predisposizione di documenti di progettazione economico-finanziaria teoria e tecnica di budgeting 90 40%

6 3 UF 6 20_EDU - Gestione economico-finanziaria e amministrativa dell'intervento formativo documenti amministrativi ed economicofinanziari correttamente predisposti curare gli aspetti documentali e gli obblighi cui ottemperare per ricevere l'erogazione dei finanziamenti gestire gli aspetti amministrativi e contabili dell'intervento formativo gestire gli aspetti amministrativi e contabili legati al cofinanziamento tra partner di progetto e soggetto capofila gestire i rapporti e la documentazione con il soggetto che si occupa degli aspetti fiscali dell'intervento intervenire in itinere sull'articolazione dell'intervento effettuando revisioni e ricalibrazioni in funzione delle criticità rilevate monitorare l'avanzamento economico-finanziario del progetto rispetto alla programmazione economico-finanziaria predisporre e gestire la documentazione per i rapporti con banche e assicurazioni predisporre la documentazione riguardante la contrattualistica e controllo della correttezza formale e la legittimità dei documenti predisporre report e documenti di sintesi per la presentazione/divulgazione degli aspetti economico-finanziari dell'intervento provvedere alla registrazione delle spese durante la fase di esecuzione dell'intervento formativo provvedere alle operazioni finanziarie durante la fase di esecuzione dell'intervento formativo utilizzare software gestionali per l'amministrazione e la contabilità documentazione attuativa e gestionale in materia di formazione elementi di normativa in materia fiscale strumenti e tecniche per la produzione di reportistica 50 40% 4 UF 6 32_EDU - Rendicontazione dell'intervento formativo 5 UF 3 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività procedure di rendicontazione correttamente svolte aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati assistere e coadiuvare nelle operazioni di controllo i rappresentanti degli organismi competenti controllare l'ammissibilità delle spese predisporre e trasmettere la documentazione necessaria per i controlli da parte degli organismi competenti provvedere alla rendicontazione finale: chiusura progetto e completamento piste di controllo provvedere alla rendicontazione periodica delle spese e alla predisposizione dei rapporti intermedi tenere e archiviare la documentazione rendicontativa utilizzare software gestionali per l'amministrazione e la contabilità adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività organizzare l attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività tenere i rapporti con istituti di credito e bancari normativa e regolamenti per la rendicontazione di interventi formativi nozioni di diritto amministrativo nozioni di diritto civile e commerciale nozioni di diritto tributario adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business 70 40% 20 50% 0 KC Comunicazione nelle lingue straniere 20 0 KC Spirito di iniziativa e imprenditorialità 20 Durata minima complessiva del percorso (ore) Durata minima di aula e laboratorio (ore) Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) Durata minima stage in impresa (ore) Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio Canale di offerta formativa

7 Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 5 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale coerenti con il settore di riferimento, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. c) Per coloro i quali hanno conseguito titoli di studio negli Stati membri dell Unione Europea, dello Spazio economico europeo e nella Confederazione Svizzera, al fine di semplificare il loro accesso alla formazione professionale all interno dell Unione europea, agevolando la libera circolazione delle persone, può essere richiesta la sola traduzione asseverata, da cui si evinca chiaramente il livello del titolo di studio. In caso contrario, il soggetto erogatore è tenuto a formulare apposita richiesta all Ufficio regionale competente. d) Per tutti i cittadini stranieri è, inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l obbligo si può considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B2, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR ( Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER ) del Consiglio d Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Prevedere attività di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Prevedere un corpo docente qualificato, composto per il 100% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all esame finale è la frequenza di almeno l 80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 4. Certificazione rilasciata: al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di qualifica professionale per Esperto della gestione amministrativa e finanziaria e della rendicontazione di interventi formativi. Gestione dei crediti formativi Indicazioni non cogenti di progettazione

8 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Descrizione profilo professionale Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP2011 Esperto della gestione di strutture ed interventi formativi 6 Servizi di educazione, formazione e lavoro Esperto nella gestione di processi formativi Si occupa degli aspetti gestionali del singolo progetto formativo o, in qualità di direttore di una struttura formativa, di tutte le attività offerte. Verifica la fattibilità tecnica e finanziaria del progetto, pianifica le attività coordinando le risorse, cura le relazioni con i soggetti interni ed esterni coinvolti nella attività formative. Opera un controllo sulla gestione delle risorse strutturali e finanziarie della struttura e dei progetti monitorando le fasi di avanzamento e valutando i risultati ottenuti. Opera generalmente con rapporti di lavoro autonomo, anche se in strutture formative di una certa complessità e dimensione può avere un inquadramento di lavoro dipendente. Possiede elevati margini di autonomia e di responsabilità collocandosi al vertice delle strutture organizzative che erogano servizi di formazione. COORDINAMENTO E GESTIONE AMMINISTRATIVA DI INTERVENTI EDUCATIVI E FORMATIVI ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE (IFTS) CORSI DI FORMAZIONE E CORSI DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE ALTRE ATTIVITÀ DI SUPPORTO ALL'ISTRUZIONE IMPRENDITORI E RESPONSABILI DI PICCOLE AZIENDE NEI SERVIZI DI ISTRUZIONE, FORMAZIONE Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro 2 UF 6 39_EDU - Verifica della fattibilità dell'intervento formativo studio di fattibilità adeguatamente condotto effettuare stime di fattibilità economica finanziaria dell'intervento formativo effettuare stime di fattibilità tecnica dell'intervento formativo effettuare valutazioni ex-ante dei risultati e degli impatti in funzione delle specifiche caratteristiche del contesto predisporre documenti e schemi di descrizione e illustrazione dell'intervento predisporre programmi di massima delle fasi dell'intervento (progettazione, esecuzione, valutazione) caratteristiche e funzionamento delle istituzioni europee metodologia e tecnica della valutazione normativa e procedure per la costituzione di partenariati nazionali ed internazionali normativa internazionale, nazionale e regionale in materia di istruzione, educazione e formazione principali programmi ue nei vari settori programmi ue nel campo dell'istruzione, educazione, formazione professionale e orientamento 50 40%

9 3 UF 6 23_EDU - Pianificazione dell'intervento formativo intervento formativo adeguatamente pianificato applicare tecniche di risk assesment assegnare risorse umane e materiali alle singole attività dell'intervento determinare la tipologia di risorse (umane e non) necessarie alla realizzazione dei task identificare le attività elementari (task) dell'intervento e le loro relazioni di interdipendenza predisporre diagrammi per la pianificazione temporale delle attività predisporre planning operativi delle attività stimare le quantità di lavoro necessarie (effort) per ciascun task e i tempi di realizzazione degli stessi utilizzare software applicativi per il project-management strategie, teoria e tecniche della progettazione formativa strumenti e tecniche per la produzione di reportistica tecniche di risk assessment teoria e tecnica di budgeting 50 30% 4 UF 6 19_EDU - Gestione e controllo della realizzazione dell'intervento formativo le operazione di gestione e controllo dell'intervento formativo applicare tecniche di risk management elementi di contabilità dei costi controllare l'andamento delle attività rispetto alla metodi e tecniche di project management pianificazione metodi e tecniche di selezione del personale e controllare l'andamento economico/finanziario dell'intervento valutazione del potenziale curare i rapporti con i fornitori normativa in materia di diritto del lavoro, elaborare report periodici per documentare gli stati di contrattualistica e previdenziale avanzamento delle attività normativa sulla privacy e la tutela dei dati intervenire, in caso di necessità, per ricalibrare tempi e risorse personali selezionare le risorse umane necessarie all'intervento nozioni di diritto amministrativo supervisionare alle procedure di inquadramento contrattuale nozioni di diritto civile e commerciale delle risorse umane coinvolte software applicativi per il project-management supervisionare l'acquisizione delle risorse materiali necessarie tecniche di risk management allo svolgimento delle attività supervisionare la corretta tenuta della documentazione dell'intervento supervisionare lo svolgimento delle attività utilizzare software applicativi per il project-management 80 40% 5 UF 6 07_EDU - Coordinamento e supervisione del valutazione delle performance monitoraggio e della valutazione delle performance correttamente eseguita e proficuamente dell'intervento formativo utilizzata ai fini del miglioramento delle performance curare la comunicazione interna ed esterna dei risultati della valutazione determinare procedure, strumenti ed indicatori per il monitoraggio e la valutazione dell'intervento formativo interpretare i risultati delle attività di monitoraggio e valutazione delle performance dell'intervento predisporre report di monitoraggio e valutazione dell'intervento provvedere al miglior uso possibile dei risultati della valutazione ai fini del miglioramento della qualià delle performance supervisionare le attività di rilevazione, elaborazione ed analisi dei dati per la valutazione degli interventi utilizzare software applicativi per il project-management elementi di metodologia e tecnica della ricerca sociale elementi di statistica 30 30%

10 6 UF 6 15_EDU - Gestione della comunicazione e delle relazioni interne ed esterne dell'intervento formativo caratteristiche e risultati dell'intervento formativo adeguatamente pubblicizzati e divulgati; flussi comunicativi adeguatamente gestiti creare e gestire reti (network) di partenariato e di caratteristiche dei sistemi territoriali di collaborazione domanda e offerta di servizi educativi e formativi curare i rapporti con i media marketing relazionale gestire le relazioni con committenti, partner di progetto e altri nozioni di base di teoria e tecnica delle stakeholders comunicazioni di massa individuare strategie di diffusione adeguate a pubblicizzare tecniche di comunicazione efficace l'intervento e divulgarne i risultati tecniche di conduzione dei gruppi intervenire in occasione di eventi comunicativi relativi tecniche per la gestione dei conflitti all'intervento (es. conferenze stampa, convegni) moderare riunioni e incontri di lavoro con i soggetti partecipanti all'intervento predisporre documenti (es. note, comunicati, schemi di sintesi) informativi delle attività di progetto supervisionare e controllare le attività di pubblicizzazione/divulgazione dell'intervento supervisionare l'organizzazione di incontri di coordinamento tra i soggetti partecipanti all'intervento 50 40% 7 UF 3 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività organizzare l attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività tenere i rapporti con istituti di credito e bancari adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business 20 50% 0 KC Comunicazione nelle lingue straniere 20 0 KC Spirito di iniziativa e imprenditorialità 20 0 KC Competenze sociali e civiche 20 Durata minima complessiva del percorso (ore) 600 Durata minima di aula e laboratorio (ore) Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) Durata minima stage in impresa (ore) Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio Canale di offerta formativa Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 5 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale coerenti con il settore di riferimento, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. c) Per coloro i quali hanno conseguito titoli di studio negli Stati membri dell Unione Europea, dello Spazio economico europeo e nella Confederazione Svizzera, al fine di semplificare il loro accesso alla formazione professionale all interno dell Unione europea, agevolando la libera circolazione delle persone, può essere richiesta la sola traduzione asseverata, da cui si evinca chiaramente il livello del titolo di studio. In caso contrario, il soggetto erogatore è tenuto a formulare apposita richiesta all Ufficio regionale competente. d) Per tutti i cittadini stranieri è, inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l obbligo si può considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B2, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR ( Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER ) del Consiglio d Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti Prevedere attività di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. Prevedere un corpo docente qualificato, composto per il 100% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all esame finale è la frequenza di almeno l 80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 4. Certificazione rilasciata: al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di qualifica professionale per Esperto della gestione di strutture ed interventi formativi. Gestione dei crediti formativi Indicazioni non cogenti di progettazione

11 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Descrizione profilo professionale Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Esperto di monitoraggio e valutazione di interventi formativi 6 Servizi di educazione, formazione e lavoro Responsabile del monitoraggio e della valutazione di interventi formativi Si occupa della programmazione, pianificazione, realizzazione e comunicazione delle attività di monitoraggio e valutazione di interventi formativi. Partendo dall'analisi delle esigenze valutative, definisce obiettivi, tecniche e metodi di valutazione. Predispone e utilizza strumenti di ricerca valutativa. Monitoraggio e valutazione di interventi educativi/formativi Istruzione e formazione tecnica superiore (IFTS) Corsi di formazione e corsi di aggiornamento professionale Altre attività di supporto all'istruzione Codice univoco ISTAT CP Esperti della progettazione formativa e curricolare Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro 2 UF 6 04_EDU - Analisi delle esigenze valutative esigenze valutative correttamente analizzate e interpretate applicare tecniche di analisi organizzativa definire la tipologia di valutazione adeguata individuare caratteristiche e articolazione dell'intervento formativo evaluando individuare ed esaminare le caratteristiche del contesto socioeconomico di riferimento raccogliere informazioni dal committente per individuare specifiche esigenze valutative caratteristiche e articolazione di una progettazione formativa elementi di sociologia metodi e strumenti per l'analisi organizzativa normativa internazionale, nazionale e regionale in materia di istruzione, educazione e formazione 60 40%

12 3 UF 6 26_EDU - Progettazione e pianificazione dell'intervento valutativo intervento valutativo adeguatamente progettato e pianificato definire gli obiettivi della valutazione determinare i prodotti attesi dall'intervento valutativo determinare la tempistica dell'intervento valutativo determinare la tipologia di risorse (umane e non) necessarie alla realizzazione dei task determinare le procedure di campionamento da adottare determinare strumenti e procedure di analisi dei dati determinare strumenti e procedure di benchmarking determinare strumenti e procedure di rilevazione dei dati individuare le categorie di soggetti coinvolti nell'intervento valutativo individuare partner di benchmarking individuare vincoli e risorse disponibili per l'intervento valutativo predisporre diagrammi per la pianificazione temporale delle attività predisporre gli indicatori per la valutazione predisporre planning operativi delle attività progettare e pianificare procedure, strumenti e indicatori di metavalutazione metodi e tecniche di valutazione metodologia e tecnica della ricerca sociale normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali 50 30% 4 UF 6 30_EDU - Realizzazione dell'intervento valutativo intervento valutativo adeguatamente realizzato applicare metodi e tecniche di action-research applicare procedure di campionamento probabilistico e non probabilistico applicare tecniche di analisi qualitativa e quantitativa dei dati applicare tecniche di rilevazione qualitativa e quantitativa dei dati ottenere le necessarie autorizzazione per la rilevazione e la gestione dei dati predisporre report finali di valutazione realizzare accordi con parter di benchmarking realizzare la meta-valutazione dell'intervento utilizzare software per l'analisi qualitativa e quantitativa dei dati statistica descrittiva ed inferenziale strumenti e tecniche per la produzione di reportistica 50 30% 5 UF 6 06_EDU - Comunicazione e divulgazione dei risultati della valutazione intervento valutativo adeguatamente divulgato, spiegato e compreso definire modalità e strumenti per l'utilizzo dei risultati della valutazione fornire al committente supporto per la comprensione e l'uso dei risultati della valutazione partecipare a sessioni di lavoro e divulgative inerenti i metodi e i risultati dell'intervento di valutazione (work-shop, seminari, etc.) predisporre materiali divulgativi sull'intervento di valutazione e i suoi risultati promuovere l'uso concreto dei risultati della valutazione in un'ottica di miglioramento tecniche di comunicazione efficace tecniche di conduzione dei gruppi tecniche per la gestione dei conflitti 50 40% 6 UF 3 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività organizzare l attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività tenere i rapporti con istituti di credito e bancari adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business 20 50% 0 KC Comunicazione nelle lingue straniere 20 0 KC Competenze sociali e civiche 20 Durata minima complessiva del percorso (ore) Durata minima di aula e laboratorio (ore) Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) Durata minima stage in impresa (ore)

13 Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio Canale di offerta formativa Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti a) Possesso di titoli di studio / qualifiche professionali attestanti il raggiungimento di un livello di apprendimento pari almeno ad EQF 5 acquisiti nell'ambito degli ordinamenti di istruzione o nella formazione professionale coerenti con il settore di riferimento, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all estero occorre presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente che attesti il livello di scolarizzazione. c) Per coloro i quali hanno conseguito titoli di studio negli Stati membri dell Unione Europea, dello Spazio economico europeo e nella Confederazione Svizzera, al fine di semplificare il loro accesso alla formazione professionale all interno dell Unione europea, agevolando la libera circolazione delle persone, può essere richiesta la sola traduzione asseverata, da cui si evinca chiaramente il livello del titolo di studio. In caso contrario, il soggetto erogatore è tenuto a formulare apposita richiesta all Ufficio regionale competente. d) Per tutti i cittadini stranieri è, inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l obbligo si può considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B2, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR ( Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER ) del Consiglio d Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Prevedere attività di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici. Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Prevedere un corpo docente qualificato, composto per il 100% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale e/o di docenza e/o di conduzione/gestione di progetti nel settore di riferimento, almeno triennale; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all esame finale è la frequenza di almeno l 80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 4. Certificazione rilasciata: al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di qualifica professionale per Esperto di monitoraggio e valutazione di interventi formativi. Gestione dei crediti formativi Indicazioni non cogenti di progettazione

14 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Descrizione profilo professionale Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP2011 Esperto di orientamento 6 Servizi di educazione, formazione e lavoro Orientatore Presidia le aree di attività inerenti l'analisi del mercato del lavoro e dei bisogni formativi e/o professionali del territorio, rileva e analizza le competenze, le attitudini e le aspettative degli individui, in maniera condivisa ed in modo da valorizzare le competenze di auto orientamento del soggetto. Fornisce informazioni in merito alle opportunità di studio, occupazione, tirocinio, stage o apprendistato per giovani (in particolare nella fase di passaggio fra scuola e mondo del lavoro) ed adulti e costruisce azioni di accompagnamento tese a supportare gli utenti nello sviluppo di progetti formativi e professionali. Svolge la sua attività come dipendente o con rapporti di collaborazione presso strutture pubbliche e private preposte a vario titolo ad erogare servizi di orientamento (centri di orientamento sia pubblici che privati, centri per l'impiego, agenzie del lavoro, università, scuole ecc.). Opera con un elevato grado di autonomia e di responsabilità, relazionandosi con diversi attori del sistema scolastico, formativo e professionale (docenti, formatori, operatori dei servizi di orientamento ecc.) a cui può richiedere collaborazione per l'individuazione del percorso formativo e professionale più adatto all'utente. Erogazione di interventi educativi/formativi Altre attività di supporto all'istruzione Consiglieri dell'orientamento Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro 2 UF 6 01_EDU - Analisi dei fabbisogni formativi e professionali degli utenti fabbisogni formativi e professionali degli utenti analizzati applicare tecniche di ascolto attivo applicare tecniche di assessment psico-sociale applicare tecniche di colloquio applicare tecniche e strumenti di bilancio di competenze utilizzare tecniche di base di analisi organizzativa elementi di psicologia metodi e strumenti per l'analisi organizzativa normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali sistema di istruzione e formazione professionale tecniche di ascolto attivo tecniche di assessment psico-sociale tecniche di bilancio di competenze tecniche di intervista e colloquio 60 30%