Logistica: elemento strategico per i network di domani. Anticipare il cambiamento per coglierne le opportunità

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1 Logistica: elemento strategico per i network di domani Anticipare il cambiamento per coglierne le opportunità

2 I Driver di cambiamento Matrici di scenario per Immaginare i processi di cambiamento Monitorare lo stato dell arte Definire il proprio posizionamento

3 Il modello di riferimento Veicolo di comunicazione 3 4 Asse x : Livello di integrazione tra PdV Da logica push a logica pull Da store di prodotti a vetrina multicanale Da punto decisionale autonomo a centralizzato Autonomo stand alone 1 2 Contenitore di prodotti Integrato rete interconnessa di PdV Asse y : Livello tecnologico del PdV Dal registratore di cassa a nodo integrato della rete Da vetrina fisica a virtuale/multimediale Da punto stand alone a elemento di una catena trasparente

4 Retail logistic 2.0 Logistica: strumento per accompagnare il cambiamento progressivo Da strumento operativo : Rendere disponibili i prodotti al PdV al minor costo A elemento strategico : Integrare formule di servizio sempre più sofisticate, multi canale, con risposte rapide trainate dal consumatore Imballo regalo Consegna a domicilio/ufficio Reverse logistic Servizio uniforme in tutte le aree del Paese

5 I percorsi di cambiamento Tecnologia 3 4 Domani 20xx PdV stand alone Contenitore di prodotti Ieri Integrazione

6 I percorsi di cambiamento Tecnologia 3 4 Domani 20xx PdV stand alone Contenitore di prodotti Ieri Integrazione

7 I caratteri della logistica 2.0 Consegna continuativa in base al venduto Assortimenti mirati sulle campagne marketing tracking tra azioni MRK e consegna fisica Forte integrazione tra canale fisico ed e-commerce Linea e-commerce dedicata-alta velocità di consegna /precisione Reverse logistic strategica e gestita centralmente Trasparenza su tutta la catena di consegna rientro al centro distributivo con carico merce e controllo qualità, ripackaging Livello di servizio acquisto su internet e consegna in PdV acquisto in PdV e consegna domicilio/ufficio Reverse c/o il PdV o punti di ritiro (es. Mail Boxes) Personalizzazione del servizio Campagna di fidelizzazione con servizi a valore aggiunto. Es. confezione regalo consegnata a casa del destinatario

8 L impatto sul Manufacturing Quick & Lean Manufacturing per rispondere alle richieste del consumatore Mercato trascinato dal consumatore (consumer centrico) Vasta gamma di referenze Andamento vendite mutevole per periodi / aree Necessità di basse scorte e basso invenduto Produzione per commessa con classificazione ABC Classe A Classe B & C produzione a lotti continuativa produzione tirata dagli ordini, ma allestita rapidamente ingegnerizzazione del prodotto factory logistic Manufacturing più vicino alle aree di vendita

9 Reverse logistic Restituzione prodotti Elemento indispensabile per vendite sul canale web con punti di ritiro gestiti pena costi di imballo/trasporto non controllabili Garanzia Gestione della manutenzione e della trasparenza dei tempi di ripristino Prodotti fine uso Campagna di rottamazione o servizio di recupero dell usato, gestione dei punti di smaltimento Imballi Politiche green con forte presa marketing richiedono di gestire e smaltire il packaging Invenduto Catene di PdV integrate possono ruotare i prodotti, ma comunque devono riportare al centro l invenduto

10 Dal tradizionale al Digital Un percorso di trasformazione per valorizzare la transizione tra immigrati e nativi digitali Complessità e variabilità crescente Trasparenza ed uniformità su tutta la catena del valore Sempre più aziende e persone web oriented Dimensione spazio / tempo virtuale flessibilità cambiamento ed adattamento continuo crescita della nuova cultura logistica 2.0 costi sotto controllo

11 TMS & WMS: GESTIONE DEI FLUSSI FISICI

12 TMS & WMS: Gestione dei flussi fisici L OBIETTIVO PRINCIPALE E FORNIRE Giacenze e disponibilità dei prodotti in tempo reale e sempre aggiornate MA NON SOLO. TMS & WMS -> devono rispondere: Integrazione del network (forte integrazione con il Sistema gestionale) Precisione / prevenzione errori (dati e materiali) Flessibilità (estendibile e configurabile) Capacità di governo di flussi (cruscotto) Adattabilità nel tempo TMS & WMS -> reattività ai cambiamenti: Variabilità dei flussi di spedizione Variabilità dei flussi di ricevimento merce Flessibilità nell approntamento degli ordini Velocità nella gestione dei resi e dei ricondizionamenti

13 TMS & WMS: Gestione dei flussi fisici TMS & WMS: unico punto di connessione per il governo dei flussi fisici Tecnologia ESB (2 livelli Omnichannel) Integrazione sincrona / asincrona Forte integrazione sincrona (locale) Integrazione tipicamente asincrona

14 TMS & WMS: Gestione dei flussi fisici Influenza delle variabili di impostazione sul network Multicanalità Info Store Prenota e ritira In store support Spedizioni frazionate Lead time produzione Lead time acquisti Gestione cross store Gestione e flusso resi

15 TMS & WMS: Gestione dei flussi fisici Influenza delle variabili di impostazione sul network Tipologia di flusso Continuativo Stagionale Campagne / Promo Su ordine cliente Politiche di stock Rotazione prodotti Modalità di prelievo Produzione / acquisti Gestione spedizioni

16 TMS & WMS: Gestione dei flussi fisici Influenza delle variabili di impostazione sul network Politiche approvvigionamento Variabilità fornitori Variabilità prodotti Lead time di consegna Politiche di stock Rotazione prodotti Produzione / acquisti Accettazione merce

17 TMS & WMS: Gestione dei flussi fisici Influenza delle variabili di Retail Logistics Centralizzazione planning Logistics postponement Inventory policy Reverse Logistics TUTTA LA LOGISTICA Gestione spedizioni Modalità di prelievo Rotazione prodotti Politiche di stock Gestione cross store Produzione / acquisti Accettazione merce Controllo dei resi

18 STRUMENTI PER LA RETAIL LOGISTIC

19 I flussi del retail Punti Vendita ecommerce Rifornimento primario Riordino Resi Gestione Trasporti e Distribuzione (TMS Delsy) Gestione Operativa di Magazzino (WMS EasyStor)

20 I flussi del retail Punti Vendita ecommerce Rifornimento primario Riordino Resi Gestione Trasporti e Distribuzione (TMS Delsy) Gestione Operativa di Magazzino (WMS EasyStor)

21 TMS retail 2.0 Il TMS Delsy retail è la soluzione per la gestione delle spedizioni e dei trasporti. Integrato con ERP gestionale / corrieri WMS per la gestione dei magazzini semplice tile interface web based completo Cruscotto organizzazione spedizioni Gestione diretta del costo del trasporto

22 WMS retail 2.0 Il WMS EASYSTOR retail è il prodotto state of the art per la gestione operativa dei magazzini. integrato con flessibile meccatronico Oltre a ERP gestionale TMS per la gestione delle consegne semplicità di adattamento al cambiamento delle esigenze dei PdV nella fase di crescita e messa a punto della digitalizzazione collega e controlla l automazione di campo per seguire gli allestimenti di linee dedicate al multicanale Uso ottimale delle risorse Controllo puntuale dei magazzini

23 Schema Soluzione Logistica ERP Aziendale / Corrieri SCAMBIO DATI Tracking Consegne KPI SCAMBIO DATI Easy Link Gestione Trasporti e Distribuzione Gestione Operativa di Magazzino Movimentazione e Magazzini Automatici

29 La gestione dell e-commerce Ordini molto frazionati con alta variabilità precisione velocità di evasione integrazione con il trasporto / consegna prelievi dedicati in aree picking tradizionale Roll Pick prelievi batch con sventagliamento assistito Boxtech linee dedicate Quick Pick

30 Sventagliamento in corsia Carrello multi ordine dotato di luci wi-fi con display (Put-to-Light System), pilotabili (anche) vocalmente Campo di applicazione: ordini piccoli (p.e. canale web), prelievo di pochi pezzi, alta sovrapposizione di referenze (asservimento PdV) Scopo Roll Pick Ottimizzare i percorsi di prelievo senza perdere i vantaggi del picking per ordine Performance: Efficientamento dal 15 al 30 % IL CASO DEUFOL

31 Boxtech Il device Incas di put or pick to light può essere utilizzato per il sistema di prelievo veloce guidato dalle luci (QUICK PICK) oppure per agevolare lo smistamento di merce su più baie (in ingresso) o colli (in uscita): è il BOXTECH. A fronte dell indicazione dell articolo da smistare (via lettura del barcode), il sistema accende le luci in corrispondenza delle locazioni in cui va depositato: l addetto, a smistamento avvenuto, spegne la luce relativa. IL CASO CEVA

32 Quick Pick Alta produttività di prelievo (anche 10/12 prelievi/min.) Indicazione precisa del vano e della quantità di prelievo Possibilità di rettifica quantitativa / by-pass del prelievo Controllo puntale operatività degli addetti IL CASO SAN LORENZO

33 La gestione del rifornimento primario Importanti volumi di prodotto collegati a stagionalità eventi / festività campagna marketing Tracking tra approvvigionamento (es. arrivo del prodotto dal Far East) advertising disponibilità del prodotto nel PdV consegna fisica al PdV Tempi stretti tra ricevimento e consegna IL CASO GOLDEN LADY

34 La gestione del riordino Piccoli volumi di prodotto da consegnare rapidamente precisione al picking velocità di consegna controllo dei costi Automazione come schedulazione flessibile, ma integrata con il ciclo gestionale anche tradizionale Magazzini automatici multi level shuttle verticali miniload Linea di evasione ordini IL CASO MESSAGGERIE

35 Multi Level Shuttle Soluzione MLS: MULTI LEVEL SHUTTLES Caratteristiche Carrello autonomo su ruote Organo di presa multi piano / profondità 1 o 2 Guida WiFi : 1 PLC ogni 2 carrelli Struttura in alluminio (h mm) Prestazioni Velocità traslazione: 4 mt / sec. Accelerazione traslazione: 2 mt / sec. 2 Velocità sollevamento: 1,5 mt / sec. Portata: fino a 2 cassette da 50 kg cad.

36 MLS : ambientazione FILMATO SHUTTLE

37 Magazzini Verticali E interessante valutare l utilizzo degli automatici per gestire prodotti piccoli. Vantaggi nell utilizzo dell automatico: Recupero spazi occupati fino all 80% Riduzione tempi inefficienze del 70% Riduzione delle risorse impiegate Azzeramento rischi per infortuni Azzeramento costi per proteggere il materiale Obiettivo: Rapido ROI FILMATO VERTICALE

38 Magazzini Verticali & Luci Abbinare agli automatici i sistemi fissi di sventagliamento guidato a luci (Boxtech), permette di efficentarne ulteriormente l impiego. Vantaggi nell abbinamento automatico con luci di sortering: Riduzione dei tempi di prelievo dal 20% al 50% (in base a sovrapposizione items) Drastica riduzione degli errori nello sventagliamento dei prodotti nei contenitori Riduzione movimentazione (usura) interna dell automatico Obiettivo: Abbattimento dei costi

39 Magazzini Miniload IL CASO CIDIVERTE I CASI PIGINI E TIGERFLEX

40 La gestione dei resi Controllo qualità Controllo packaging ed eventuale repacking Smistamento verso le aree di prelievo Il caso Giunti

41 Com era... Il caso GIUNTI

42 Com è diventato... Il caso GIUNTI

43 Com è diventato... Il caso GIUNTI

44 Il progetto GIUNTI AREA PER TAVOLI DI (RE) PACKING / C.Q. SCAFFALI DI STOCK Postazioni di smistamento

45 Dati tecnici L impianto consente lo smistamento veloce dei libri in reso dalle librerie, secondo vari ed articolati criteri di selezione; rappresenta l automazione del reparto rese, dove prima si operava in modo totalmente manuale. Anno di entrata in esercizio: 2010 Prestazioni/ora: 4500 PEZZI / 150 CASSETTE 60X40X40 Sviluppo lineare (m): 60 Dislivello (m): 2 N. livelli: 2 N. punti serviti: 14 Sistemi di identificazione UdC: via lettura barcode identificativo cassetta Sistema di supervisione: PLC+PC Diagnostica: via sinottico grafico Tempi di fornitura e messa in esercizio del sistema: 4 mesi