Perché TD3. Identificazione dei punti deboli. Aumento del Volume dei Dati. Informazioni dal TechDoc. Prestazioni del Sistema
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- Assunta Paoletti
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1 TechDoc3
2 Perché TD3 Identificazione dei punti deboli Aumento del Volume dei Dati Informazioni dal TechDoc Indagine Utenti Circa ~5000 pagine Circa ~35000 pagine 34% 28% Non riesce a trovare informazioni Informazione non risolve il problema Prestazioni del Sistema 61% Velocità operativa inferiore alla mediao scarsa Prestazioni del EWD Molto lento, rischio di blocco. Inaffidabile Strumento Diagnostico Datato Inconsistente copertura dei veicoli Memoria ridotta Scarso supporto della lingua Assenza dati di riferimento Poco economico (BER) Assenza del J2534 (Euro 5) 2 generazioni in ritardo sul mercato
3 Perché TD3 Fix-it-Right: Situazione Attuale Gap Tecnologico Esperienza nella Utilizzazione Evoluzione Tecnica Complessità veicoli e Riparazioni Gap Tecnologico Evoluzione Tecnica Complessità veicoli e Riparazioni Preparazione Tecnica Skills Utilisation Tempo Riparazioni Ripetute Rapp.to Rip.Ripetute. 7% Analisi Fix-it-Right No Field fix 14% Vehicle Design 11% Dealer operation 3% Others 8% Diagnosis Tools Repair manual 11% Technical training 20% Parts logistics stocking policy 9% Mismatch expectation product 14% Role SA 10%
4 Concetto Originale Evoluzione TechDoc Architettura Informazioni Assistenza Map Engine RM in formato Digitale Topics Diagnostics DTCs DTC 123 Head Block Crank Sump TechDoc Conoscenza di Base DTC 100 DTC 135 Connettività Wireless Informazioni assistenza TechDoc Interfaccia Applicativi Processo Diagnostico Strumenti Diagnostici Verifica di corretta funzionalità Feedback Interattivo Tecnico riceve Info specifiche sul Veicolo Info specifiche di Riparazione Tecnico fornisce Ha riparato l inconveniente? Problema con il processo? Risultato Qualitàdella Riparazione, Miglioramento FiR & CSI Interrogazione Service Information Identità Veicolo Indicatori Problemi / DTC Warranty Database Bulletin DTC 100 Service History ECU Configurations Campaign History Training Materiali E-Learning VIN in ECU
5 TechDoc3 Strumenti Integrati per l Assistenza Strumenti Integrati per l Assistenza Soluzione in un singolo Box Informazioni Procedure di Riparazione Informazioni Procedure di Diagnostica Storia del Veicolo Integrazione Wifi La connessione dell officina Tutte le info a portata di mano dei tecnici Disponibile in qualsiasi luogo dell officina Più veloce, più efficiente
6 Introduzione TechDoc3
7 TD3- Introduzione Dal 31 Marzo il TechDoc2 non esisterà più.
8 TD3- Introduzione
9 TD3- Introduzione Strategia TechDoc Caratteristiche Fondamentali La Home Page Ricerca Informazioni Gestione dati personali Diagnostica integrata
10 TD3- Caratteristiche Fondamentali Ambito di lavoro Flessibile e personalizzato Ricerca informazione più veloce & semplificata Strumenti di aiuto per gestire le informazioni Integrazione con altre funzioni
11 TD3- Homepage
12 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore
13 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore
14 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets* per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore *Widgets: elemento di interfaccia grafica dell utente
15 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore
16 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore
17 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore
18 TD3- Homepage Browsers Preferenze Widgets per la gestione delle informazioni Centro messaggi Feedback Rapporti di errore Sulla Homepage èdisponibile una interfaccia di comunicazione (widget) per collegarsi direttamente su TD1
19 TD3- Ricerca delle informazioni Ricerca del VIN
20 TD3- Ricerca delle informazioni Ricerca del VIN Ricerca rapida DTC Ricerca rapida delle Pubblicazioni Ricerca per Icone Ricerca per Argomento
21 TD3- Ricerca delle informazioni Ricerca del VIN Ricerca rapida DTC Ricerca rapida delle Pubblicazioni Ricerca per Icone Ricerca per Argomento
22 TD3- Ricerca delle informazioni Ricerca del VIN Ricerca rapida DTC Ricerca rapida delle Pubblicazioni Ricerca per Icone Ricerca per Argomento
23 TD3- Ricerca delle informazioni Selezione Modello
24 TD3- Ricerca delle informazioni Selezione Modello
25 TD3- Ricerca delle informazioni Selezione Modello Codice Modello
26 TD3- Ricerca delle informazioni Selezione Modello Codice Modello Tipo di Pubblicazione
27 TD3- Ricerca delle informazioni Selezione Modello Codice Modello Tipo di Pubblicazione Testo Libero
28 TD3- Ricerca delle informazioni Quando si inserisce un VIN, i menu a tendina vengono pre-filtrati, pertanto per la ricerca di altri modelli e codici modello si deve prima cancellare il codice VIN cliccando sul cestino!
29 TD3- Ricerca delle informazioni I codici modello sono pubblicati per generazione ( Serie 120; 150. ).!
30 TD3- Ricerca delle informazioni Quando si vuole approfondire con criteri di ricerca su gruppi di sistemi, il numero di record associati tenderàad aumentare rispetto alla singola selezione del modello, codice modello o tipo di pubblicazione. Il livello di ricerca per soggetto (Sistema) èdiverso dal livello di ricerca per pubblicazione!
31 TD3- Ricerca delle informazioni Quando si effettua una ricerca a livello di soggetto (Sistema) conpiù risultati, appare un nuovo filtro per affinare la ricerca, si deve cliccare su Gruppo di sistemi!
32 TD3- Ricerca delle informazioni Affinare la ricerca spuntando le caselle. Il numero dei risultati è visualizzato dopo il nome del componente!
33 TD3- Ricerca delle informazioni Se si èinteressati solo al sistema ASPIRAZIONE / SCARICO 1KR-FE, il risultato affinato saràsolo di 16 soggetti Èmolto piùsemplice ritrovare il documento richiesto.!
34 TD3- Ricerca delle informazioni Se non si clicca sul motore specifico nella casella dell ultimo criterio di ricerca, saranno visualizzati tutti i motori dello specifico modello e ciò richiederàl applicazione di piùfiltri! Esempio: si deve spuntare 1NR se si èinteressati solo al 1NR
35 TD3- Ricerca delle informazioni Èmeglio selezionare anche il motore prescelto appena ci si avvicina maggiormente al risultato di ricerca.!
36 TD3- Ricerca delle informazioni
37 TD3 Verifica stato veicolo
38 TD3 Verifica stato veicolo Controllo Campagne ID Veicolo Specifiche del veicolo Storico manutenzioni Garanzia Riparazioni
39 TD3 Verifica stato veicolo Controllo Campagne ID Veicolo Specifiche del veicolo Storico manutenzioni Garanzia Riparazioni
40 TD3- Ricerca delle informazioni Dopo aver impostato il VIN, si apre automaticamente la campagna per il veicolo se questa non è stata completata
41 TD3 Gestione dei Dati Ricerche Salvate Segnalibro Tabelle Salvate
42 TD3 Gestione dei Dati Ricerche Salvate Segnalibro Tabelle Salvate
43 Diagnosi Integrata
44 Limitazioni Attuali Non tutti i dati sono caricati in TD3 NCF = TD1/2/3 RM Post 2005 = TD3 RM Pre 2005 = TD1 EWD = TD1/2 BRM = TD1/2/3 SDS = TD1/2/3 Bollettini = TD3 Da marzo 2013 TD2 non sarà più disponibile!
45 Fine
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