solida e flessibile ponte» interconnettere ogni device sviluppato da un team di tecnici

Transcript

1

2 Nexi come nasce? La sua essenza è nel nome. Dal latino Nexi indica il «collegare insieme, connettere, allacciare, intrecciare, congiungere» Nasce nel 2009 come piattaforma di comunicazione solida e flessibile ottimizzato per lavorare come «ponte» tra i sistemi pbx esistenti e il mondo Voice Over IP Nel tempo diventa un ipbx completo e indipendente in grado di interconnettere ogni device o applicazione basata su protocollo SIP standard. Si differenzia da altri sistemi perché sviluppato da un team di tecnici che in oltre 26 anni ha installato 2500 impianti telefonici. Ogni esperienza, ogni ostacolo incontrato e superato e ogni bisogno del Cliente ha contribuito ad arricchire Nexi

3 Nexi - La piattaforma

4 Nexi - Le versioni Vers. Hardware Versione Hardware Versione Hardware Versione Hardware Versione Hardware Versione Hardware Versione Virtual Versione Virtual Versione Virtual Versione Virtual Versione Virtual Completo di: - Licenza 20 utenti - Nexi UC - Fax server 1 Linea e 8 Utenti Opzionale Modulo Mail Server Completo di: - Licenza 40 utenti - Nexi UC - Fax server 1 Linea e 8 Utenti Opzionale Modulo RID Modulo Hotel Modulo Call Center Modulo Mail Server Modulo IVR Grafico Completo di: - Licenza 100 utenti - Nexi UC - Fax server 1 Linea e 8 Utenti Opzionale Modulo RID Modulo Hotel Modulo Call Center Modulo Mail Server Modulo IVR Grafico Completo di: - Licenza 250 utenti - Nexi UC - Fax server 1 Linea e 8 Utenti Opzionale Modulo RID Modulo Hotel Modulo Call Center Modulo Mail Server Modulo IVR Grafico Completo di: - Licenza utenti - Nexi UC - Fax server 1 Linea e 8 Utenti Opzionale Modulo RID Modulo Hotel Modulo Call Center Modulo Mail Server Modulo IVR Grafico Completo di: - Licenza utenti - Nexi UC - Fax server 1 Linea e 8 Utenti Opzionale Modulo RID Modulo Hotel Modulo Call Center Modulo Mail Server Modulo IVR Grafico

5 Nexi I servizi (1)

6 I Servizi (2)

7 I Servizi (3)

8 I Servizi (4)

9 I Servizi (5)

10 I Servizi (6)

11 Un esempio di ciò che è compreso: l interfaccia web Logo Personalizzabile

12 Un esempio di ciò che è compreso: la gestione addebiti Nexi permette di monitorare e filtrare in tempo reale: Elenco chiamate con costi Elenco per interni Con dettaglio Top 10 Distribuzione per destinazione, per tempo o numero chiamate con dettaglio di: Tariffe per direttrice Costo parziale e totale Percentuale relativa Grafico Numero di chiamate per interni Entranti e uscenti e complessivi Numero di chiamate per code Monitoraggio canali locali, Sip, Iax, etc..

13 I moduli aggiuntivi Ridondanza Fax Server (Solo licenze ampliamento) Call Center Hotel IVR Grafico P.O. su PC

14 Call Center In bound: Login Console agente Instradamento verso le postazioni agente secondo regole basate su fasce orarie, calendari, etc.. Gestione chiamate tramite script e form completamente personalizzabili Visualizzazione grafica in tempo reale del carico di lavoro del singolo operatore Gestione campagna entrante Moduli Call Center Nexi offre una importante gamma di moduli specifici: Call Center Out bound: Gestione automatica delle chiamate da file.txt Gestione automatica della segnalazione di occupato o non raggiungibile con richiamata programmata Connessione all operatore solo a chiamata stabilita Gestione agenda appuntamenti Gestione campagna uscente

15 Ridondanza Caratteristiche: Controllo e monitoraggio da interfaccia web Massima sicurezza di funzionamento e continuità Minima latenza di attivazione server Slave Configurabile in tripla modalità Master HW e Slave HW Master HW e Slave VIRTUAL Master VIRTUAL e Slave VIRTUAL

16 Moduli Fax Server Solo per le licenze di ampliamento poiché 1 linea e 8 utenti sono di serie su tutte le versioni Modalità di connessione: Direttamente all operatore con trunk SIP Alle linee tradizionali PSTN in ISDN Alle centrali telefoniche in: Sip Trunk ISDN o Analogico con gateway esterno Utilizzo degli utenti: Ricezione Ricezione su una stampante di rete Ricezione di una mail sul client in uso con file pdf allegato Notifica sul Fax Client gratuito installabile su ogni postazione Trasmissione Invio mail con allegato pdf con sintassi numerofax@nexi.fax (es @nexi.fax) Scansione del documento da stampante con funzione scan2mail Utilizzo del client installato sul proprio computer come coda si stampa

17 Moduli P.O. su PC Caratteristiche: Stato chiamata con gestione priorità Ogni chiamata è identificata con icona e colore specifico Tempo di attesa, chiamata, connessione visibile a Display Log chiamate Drag&Drop chiamate interne/esterne Ricerca per: Nome, Azienda, Telefono, cellulare, , XMPP, MSN, etc.. Configurazione XML Registrazione di chiamate Web Browser integrato Configurazione CTI e Softphone Gestione stato di occupato Multilingua Interfaccia personalizzabile con moduli, font, colori

18 Moduli IVR grafico Caratteristiche: Integrato nell interfaccia Web Nexi Innovativa piattaforma di modellazione visuale utile a creare, convalidare e distribuire il flusso delle chiamate in ingresso e uscita di Nexi L utilizzo in modalità drag&drop lo rende più veloce e semplice nella costruzione del dial-plan standard Template con esempi di flussi di chiamata Ampia libreria di componenti (oltre 150 componenti e 60 funzioni) Supporto per i database più diffusi: MS SQL, MySQL, Postgres, Sybase, ecc Server di posta elettronica (Gmail, Sendmail ecc) SQL query builder editor di modelli Integrazione con i principali motori di riconoscimento vocale Possibilità di esportazione e importazione progetti

19 Interfacce PRI/BRI Le periferiche Apparecchi IP Patton Audiocodes Yealink Polycom Digium Gigaset Interfacce FXS/FXO Wireless Realtone Grandstream Networking Spectralink Gigaset Portech (GSM/UMTS) Cisco SMB

20 Nexi Unified Communication

21 Unified Communication Softphone SIP Stato Telefonico (BLF) Diario chiamate Presence Videochiamata P. Punto e P. Multipunto Condivisione desktop File Transfer Audio conferenze Registrazione chiamate Chat Instant Messaging Uno a Uno Uno a Molti Rubrica con accesso Outlook Google+ LDAP XMPP Configurazioni evolute Generali Periferiche audio/video Notifiche ed eventi Protocolli e codecs

22 Unified Communication Cosa Nexi-UC non fa: Gestione CTI (Si, con Estos Procall) Rubriche multiple su più DB (Si, Estos Meta) Select & Dial (Si, con Estos)

23 Unified Communication Mobile Softphone SIP Stato telefonico BLF Presence Videochiamata Punto Punto Chat Instant Messaging Uno a Uno Configurazioni evolute Generali Periferiche audio/video Notifiche ed eventi Protocolli e codecs

24 Salvataggio registrazioni conversazioni telefoniche su NAS di rete Paging Multicast IP PO su PC Novità implementate su Nexi 2.0 (Settembre 2014) Accesso diretto da telefono a rubrica di sistema con ricerca alfanumerica Rubrica di sistema, importazione da.csv, esportazione automatica nei numeri brevi di sistema Profili di accesso web differenziati per Amministratori e Utenti Traffico voce peer to peer su ipbx multisede Ampliamento utenti base fax (da 3 a 8) per tutte le versioni Nexi (escl.20) Provisioning aggiornato per telefoni Yealink serie T4.x e T1.x Connettore protocollo FIAS IVR Grafico avanzato con accesso a database esterni

25 Novità implementate su Nexi 2.1 (Gennaio 2015) Nexi OpenVPN Il modulo OpenVPN permette di creare una rete privata virtuale in modo semplice, veloce e intuitivo. Grazie a questo pacchetto si avrà il PBX protetto e con le porte SIP e IAX della telefonia non esposte. Nexi Wall Board Il modulo consente la visualizzazione in tempo reale, tramite Browser, delle chiamate in coda, delle chiamate in attesa e delle ultime 10 chiamate fatte/ricevute dal sistema. Integrazione modulo FAX su Nexi 20 (senza costi aggiuntivi) Aggiornamento modulo FAX Mail2fax nuova gestione faxcover Miglioramento controllo invio per vari sistemi di crittografia, server e client di posta elettronica.

26 Novità implementate su Nexi 2.2 (disponibili dal 30 giugno 2015) Modulo Nexi Hotel versioni PRO Design grafico completamente rinnovato e ottimizzato per la visualizzazione immediata dello stato camere via web Calendario prenotazioni Inserimento sveglia singola, di gruppo, ripetuta per X giorni. Attivazione e visualizzazione stato «Non Disturbare» Inserimento consumazioni minibar ed extra da web e telefono Abilitazione e disabilitazione chiamate tra camere (anche per gruppi) Nuovo report fatturazione Funzionalità check-in, check-out singoli e multipli. Visualizzazione grafica per operazioni impostate da telefono (sveglia, minibar, extra, non disturbare) Gestione allarme sveglia Ripetizione sveglia configurabile (default 3 volte da 30 secondi con pausa di un minuto) Avviso sveglie non risposte alla reception Visualizzazione sveglie non risposte su Home Page Hotel.

27 Novità implementate su Nexi 2.2 (disponibili dal 30 giugno 2015) Modulo Nexi Hotel versioni ADVANCED Calendario prenotazioni Gestione multilingua Template selezionabili Ulteriori miglioramenti 3 nuovi profili su cui è possibile impostare i moduli visibili sulla base delle preferenze dell'installatore Aggiornamento messaggistica vocale italiana Possibilità di editare direttamente da web i file.conf per la gestione del provvisioning Accesso alla gestione dei cron job da web oltre che alcuni preconfigurati per la cancellazione dei file vecchi Migliorata la gestione/creazione dei contesti Indicazione del nome del chiamante (se presente in rubrica) nella stampa e ricerche reportistica Abilitazione alla consultazione/modifica delle cartelle del provisioning, dei file configurazione e della gestione suoni di sistema e voic Accesso cli per gestione di troubleshooting e verifiche di configurazione routing di base Nuovi profili template per i provider voip: Voipvoice, 1Line, Forinicom, Fonia Nazionale

28 Interfaccia grafica completamente riprogettata con visualizzazione intuitiva suddivisa per piani Stato delle camere ben distinguibili grazie ai colori ottimizzati Icone intuitive per evidenziare lo stato di ogni servizio Accesso a informazioni aggiuntive e a riepiloghi in tempo reale Nome camera configurabile e indipendente dall interno telefonico Tipo camera preconfigurata ma variabile in occasione del Check-in Icona dedicata al Check-in e Check-out per una maggiore efficienza operativa

29 Servizi Hotel PRO Gestione stato camere: Da pulire Pulita Governante in camera Manutenzione Attiva non disturbare Con l icona attiva il pbx impedirà le chiamate verso la camera Disattiva non disturbare quando disattivo sono permesse le chiamate alla camera Gestione extra Possono essere aggiunte consumazioni minibar o extra sia dal telefono della camera che da interfaccia web

30 Impostazione sveglia sia da interfaccia web che da interno Verifica stato al passaggio del mouse sul simbolo sveglia Pulsante dettagli per info aggiuntive Utilizzo calendario visuale per configurazione sveglie Possibilità di ripetizioni nei giorni successivi Sveglie di gruppo Servizi Hotel PRO

31 Servizi Hotel PRO Inserimento data Check-In Inserimento data Check-Out Dati Ospite Modifica tipologia camera e modalità di addebito

32 Servizi Hotel PRO Check-Out alla data impostata in fase di check-in Check-Out data definibile Modifica tipo/costo camera Check-Out di gruppo

33 Servizi Hotel PRO Stato pagamento Varietà minibar personalizzabile Descrizione extra definibile Visualizzazione dettaglio costi Stampa extra selezionabile per singola riga Prezzo impostab. per ogni prodotto Totale visibile in tempo reale

34 Nuovo design documento di riepilogo costi Servizi Hotel PRO

35 Selezione periodo Servizi Hotel ADVANCED Calendario prenotazioni Elenco camere Impegno camera con nome Colori differenziati per stato camere Gestione piani

36 Servizi Hotel ADVANCED Multilingua

37 Servizi Hotel ADVANCED Multi Template

38 Road Map giugno 2015 rilascio versione 2.2 Modulo Hotel PRO Modulo Hotel ADVANCED Miglioramento e nuovi servizi 30 ottobre 2015 (versione 2.3) Click To Dial Rifacimento pannello interni con nuova grafica e funzionalità 31 gennaio 2016 Nexi Cloud

39 Soluzione di Unified Communication On-Cloud

40 Nuova interfaccia amministratore Login di accesso

41 Creazione nuova società Elenco società

42 Diritti nuova società

43

44 Parametri sistema

45 Gestioni PBX

46 Gestioni parametri PBX

47 Gestioni sicurezza

48 Gestioni

49 Gestioni Fax

50 CDR e report chiamate

51 Interfaccia Utente

52 2 versioni: Pro e Advanced Listino e Upgrade Licenza per singolo utente con tagli 1-9 camere camere camere camere camere camere camere > 500 camere Licenza per futuri upgrade Si considera il prezzo del taglio relativo al numero di camere richieste come upgrade Upgrade gratuito starter kit nexi 1.0/2.0 Release 2.2 compresa nella maintenance prevista anche per il secondo anno Upgrade del vecchio modulo Hotel con il nuovo Hotel 2.2 Advanced per 10 camere (da richiedere entro il 31 Luglio 2015)