1. RICERCHE / INDAGINI / RACCOLTA DATI E INFORMAZIONI

Transcript

1 VOLONTARIO È LA PERSONA CHE, ADEMPIUTI I DOVERI DI OGNI CITTADINO, METTE A DISPOSIZIONE IL PROPRIO TEMPO E LE PROPRIE CAPACITÀ PER GLI ALTRI, PER LA COMUNITÀ DI APPARTENENZA O PER L UMANITÀ INTERA. EGLI OPERA IN MODO LIBERO E GRATUITO PROMUOVENDO RISPOSTE CREATIVE ED EFFICACI AI BISOGNI DEI DESTINATARI DELLA PROPRIA AZIONE O CONTRIBUENDO ALLA REALIZZAZIONE DEI BENI COMUNI. da CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO Milano, LE STRADE INTRAPRESE DA CIESSEVI Dall analisi degli interventi che sono stati raccolti al primo incontro EXPO E I CITTADINI: LA SFIDA PER IL VOLONTARIATO svoltosi il all Expo Gate di Milano, presenti una ventina di rappresentanti di soci del Forum Terzo Settore Milano, di soci di Ciessevi e operatori dello staff di Ciessevi e Expo spa, sono emersi alcuni temi trasversali che potrebbero guidare il proseguo del lavoro: 1) conoscere le caratteristiche dei volontari che hanno deciso di candidarsi e di fare volontariato sul sito espositivo di Expo (programma di Expo spa e di altri padiglioni) 2) far dialogare il volontariato tradizionale con questo nuovo volontariato 3) dare legittimazione culturale al volontariato per il bene comune (non socio assistenziale). Ai tre punti sopra indicati ne aggiungiamo un quarto che ci sembra sia opportuno evidenziare immediatamente perché oggetto di esame e valutazione già in questo momento: 4) la Valutazione dell Impatto Sociale del Progetto generale 1. RICERCHE / INDAGINI / RACCOLTA DATI E INFORMAZIONI Ciessevi in collaborazione con alcune Università italiane, sta avviando la realizzazione di indagini sul tema del volontariato in Expo e dei suoi impatti sul mondo del volontariato. In particolare: Un indagine (questionario on-line su scala nazionale) per profilare i volontari dal punto di vista socio demografico, motivazionale, sulle rappresentazioni del volontariato e sulle proiezioni future Un approfondimento qualitativo (focus group e interviste mirate) per conoscere l interesse di queste persone a ripetere la propria esperienza di volontariato, se e quanto solo nei grandi eventi o in situazioni simili, se e quanto anche nel volontariato tradizionale. Questi elementi di ricerca sono finalizzati a due obiettivi principali. 1

2 Da un lato conoscere questo nuovo mondo di volontari, universo umano che, fino ad oggi, le associazioni e Ciessevi non hanno intercettato. Dall altro individuare quali modalità di sollecitazione futura di queste persone sono le più rispondenti alla soddisfazione delle proprie specifiche motivazioni interpretando un interesse a rimettersi in gioco anche in altre occasioni di volontariato. Si tratta delle premesse necessarie a sviluppare i passaggi di avvicinamento e dialogo tra volontariato tradizionale e nuovi volontari. 2. DIALOGO TRA VOLONTARIATO TRADIZIONALE E NUOVI VOLONTARI a. ASSOCIAZIONI CHE INCONTRANO NUOVI VOLONTARI Può apparire un obiettivo ambizioso, ma la strutturazione del progetto Volontari per Expo amplifica di molto le possibilità, mettendo a disposizione dei due interlocutori (associazioni e volontari) la piattaforma UIDU.org, sia nella sezione pubblica che in quella riservata ai Volontari Expo (si intendono quelli di Expo spa ma anche di altri programmi di volontariato in occasione dell Esposizione Universale). Si tratta di un opportunità che, oltre ad essere di immediata fruizione, è anche particolarmente efficace nel favorire l incontro e dialogo tra volontari, organizzazioni, opportunità, desideri e proposte. Ciessevi offre l opportunità alle associazioni di incontrare i più di 4000 volontari per Expo che risiedono nella città metropolitana di Milano, per poterli coinvolgere nelle proprie attività. Circa il 40% dei candidati all esperienza in Expo dichiara di non aver mai fatto esperienze di volontariato prima di questa. Ciessevi intende far sì che attraverso l incontro con le associazioni queste persone possano diventare cittadini attivi a disposizione della città metropolitana di Milano. Le associazioni sono invitate fin da ora a proporre esperienze di volontariato, eventi ed opportunità di formazione ai volontari Expo. Le proposte saranno fatte ai volontari tramite la community online riservata ai volontari Expo su Uidu.org. Finora sono più di 100 i volontari che si sono iscritti a proposte fatte da Ciessevi e dalle associazioni. Un modo per conoscere le persone, farsi conoscere, offrire possibilità di incontro, formazione, occasioni di volontariato. Le associazioni, infatti, creando il proprio profilo sulla piattaforma Uidu.org, potranno intercettare altri potenziali volontari della community interessati alle loro attività. b. ACCOMPAGNAMENTO È evidente come il bacino dei volontari attivatisi per Expo (ad oggi ancora aspiranti volontari), comprenda un discreto numero di persone che non è interessato a mettere a disposizione il proprio tempo in modo continuativo, per attività strutturate, regolari, aderendo al mandato di una specifica associazione. Eppure la prima impressione che abbiamo dai colloqui con i candidati, è che anche queste persone siano comunque vicine alle motivazioni del volontariato e siano interessate e disposte a dedicare il proprio tempo come volontari in occasioni sporadiche, con un impegno programmabile di volta in volta. Ciessevi ritiene, quindi, opportuno porsi anche l obiettivo di rendere questo capitale umano disponibile per il volontariato del territorio, così come per tutti coloro che contribuiscono al raggiungimento del bene comune, e che possono beneficiare anche del contributo di queste persone. 2

3 Questo punto della riflessione è, naturalmente, fortemente connesso ai risultati emersi dall indagine sui volontari di Expo ed è ancora difficile definire chiaramente un percorso di lavoro che possa dare una presumibile certezza sul risultato da ottenere. Si rende però necessario attivarsi fin d ora nella definizione di scenari di riferimento che stringano il campo dalle infinite possibilità ad alcune che meglio convincono e sulle quali cominciare a costruire un percorso di lavoro. Per questo Ciessevi ha pensato all avvio immediato delle indagini e, a valle dei primi risultati, sarà nostra premura incontrarci di nuovo per scandagliare insieme le possibili piste da percorrere avvicinare anche queste persone ai bisogno della città Metropolitana. 3. SEMINARE CULTURA DI VOLONTARIATO Si tratta di intervenire soprattutto sul piano culturale, all interno e all esterno del mondo del non profit. Le operazioni culturali, come si sa, richiedono tempo e perseveranza, e con risultati eventualmente rilevabili solo a lungo termine. Ciessevi e CSVnet stanno agendo su diversi fronti: il primo è quello della veicolazione delle testimonianze dei volontari che si sono attivati pe Expo, attraverso un intensa attività stampa. Insieme si cerca di veicolare pensieri, dati e riflessioni sulle esperienze già svoltesi o in corso di attivazione in altri contesti internazionali (non ultimo per i giochi Olimpici e Paraolimpici di Rio nel 2016). Infine sarà cura dell ufficio stampa e della comunicazione dei Centri evidenziare la mobilitazione che, per Expo, il mondo del volontariato sta dimostrando nella gestione dei padiglioni (Caritas, Cascina Triulza, Save The Children, Oxfam, ), nell attivazione di molte attività in città e nel sito espositivo in occasione di Expo nella promozione dei propri servizi e opportunità, nella riflessione sul tema (Pime, Avis, Agesci, ) e con altre formule di volontariato previste per Expo (Servizio Civile Nazionale, volontariato e scuola, volontari per un giorno, ): nell attivazione generale che l evento ha spinto. La cultura del volontariato si semina anche tra i volontari, candidati per i diversi programmi attivatisi in occasione di Expo. Ciessevi, insieme a CSVnet, ha previsto un intenso programma di incontri tra volontari di diverse provenienze sul sito espositivo nel corso dei 6 mesi; continua ad accompagnare i volontari nella community con proposte anche formative sui temi del volontariato; propone ai volontari, dentro e fuori il sito espositivo, occasioni di avvicinamento alle associazioni e ai loro eventi (e su questo le proposte delle organizzazioni sono preziosissime). 4. MISURAZIONE DELL IMPATTO SOCIALE Ciessevi sta avviando una collaborazione con un Università all avanguardia sulla misurazione dell impatto sociale, al fine di far emergere se e quanto la modalità di interpretazione dell incarico ricevuto da expo, corredato di tutta l attività di promozione del volontariato e di accompagnamento di volontari e associazioni, abbia generato una ricaduta tangibile in modo particolare sul mondo del volontariato (nell ambito della città metropolitana di Milano) 3

4 DATI DI BACKGROUND DEL PROGETTO PERIODI DI SERVIZIO: TOTALE CANDIDATI (persone fisiche): TOTALE CANDIDATURE (slot di servizio): TOTALE COLLOQUI FATTI: 8762 FONTE DI INFORMAZIONE per la candidatura: 30 % PORTALE EXPO 26 % AMICI/PASSAPAROLA 9 % FACEBOOK RESIDENZA Milano: 31% Altra Provincia: 60%. Max: Lombardia: 53%; Piemonte: 8%; Sicilia: 5%; Estero: 9% ETA DEI CANDIDATI: Il 60% dei volontari orientati ha meno di 25 anni. TITOLO DI STUDIO: La maggior parte dei nostri aspiranti volontari ha un istruzione medio alta. Da un analisi incrociata dei dati risulta che il 41% dei candidati è iscritto all università o ad un corso di perfezionamento. ESPERIENZA NEL VOLONTARIATO Esperienza nel Volontariato n candidati % Esperienza nel Volontariato Totale % Nessuna esperienza ,79% Aspirante volontario in una organizzazione non profit ,31% Nessuna esperienza ,10% Volontario junior (fino a 2 anni di attività) ,40% Volontario senior (da oltre 2 anni) ,11% Volontario con ruolo di coordinamento 969 6,80% Volontario ,30% Dipendente di una organizzazione non profit 412 2,89% Dipendente di una organizzazione non profit 412 2,89% Altro ,71% Altro ,71% Totale complessivo Totale complessivo ,00% 4

5 SESSO 60% FEMMINE 40% MASCHI NAZIONALITA 77% ITALIA 23% ESTERO Sono rappresentate 139 nazionalità diverse di cui 47 hanno più di 10 candidati. I candidati cinesi rappresentano il 48% degli stranieri (1544 volontari). Il secondo paese in numero di candidati è l India con 70 aspiranti volontari. LINGUE PARLATE Sono parlate 31 lingue compreso l italiano. Se analizziamo i candidati che non hanno scelto come madrelingua l italiano il 55% sono di madrelingua cinese, il 9% lo spagnolo e subito dopo l inglese (UK+USA). ATTIVITA LAVORATIVA 10% LAVORATORE FULL TIME 7% LAVORATORE PART TIME 3% PENSIONATO 13% INATTIVO 61% STUDENTE 6% NON DICHIARA 5