MISUMI SISTEMA DI QUOTAZIONE/ORDINE ONLINE USERGUIDE

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1 USERGUIDE

2 Indice I vantaggi a colpo d occhio... 3 Accesso... 3 Quotazione... 4 Come gestire un errore Fase Come gestire un errore Fase Come trasformare una quotazione in un ordine Come ordinare direttamente Ricerca Storico quotazione/ordine Altre funzioni Assistenza e contatti Assistenza e contatti MISUMI Europa GmbH MISUMI Team online: Telefono Italia: Telefono Germania +49 (0) mail.wos@misumi-europe.com Katharina-Paulus-Str Schwalbach am Taunus Germania 2

3 I vantaggi a colpo d occhio I vantaggi a colpo d occhio Il sistema online di quotazione e ordine MISUMI ora ha migliorato alcune funzioni che possono essere facilmente utilizzate grazie ad una navigazione ottimizzata. I vostri vantaggi si possono riassumere così: Quotazioni e ordini 24/7 Panoramica veloce su prezzi, disponibilità di prodotti e tempi di consegna Supporto e aiuto diretto Data di spedizione personalizzabile Storico quotazioni e ordini Utilizza il nostro sistema online per creare la tua personale quotazione o ordine facilmente e in pochi passi. Qualora dovessi incontrare qualche difficoltà nel generare il codice prodotto corretto, ti offriamo un aiuto immediato. Nel sistema online di Quotazione e Ordine potrai trovare tutte le istruzioni relative ad una corretta configurazione del prodotto, oppure potrai contattare direttamente il nostro servizio clienti MISUMI al fine di ricevere una soluzione personalizzata ai tuoi problemi. MISUMI Il vostro partner SU MISURA Accesso Fare clic sul pulsante Login in alto sulla pagina seguente: Si consiglia di aggiungere questa pagina ai segnalibri. Per salvare il nome utente e la password, selezionare Rimani registrato. Si ricorda che per salvare il nome utente e la password devono essere attivate le funzioni appropriate nel proprio browser. Nota! Login ID: inserire l indirizzo citato nel modulo di registrazione cliente Password: se la password è stata dimenticata, si prega di cliccare sul tasto Password dimenticata? 3

4 Quotazione Dopo aver effettuato l'accesso, viene visualizzata la pagina iniziale. Fare clic sul pulsante Quotazione. Compilare i campi Riferimento articolo cliente, Cod. comp. e Quantita nel modulo di richiesta quotazione. È inoltre possibile compilare il proprio riferimento prodotto. Per procedere occorre compilare tutti i campi contrassegnati con un asterisco rosso (*). 4

5 Dalla distinta base è possibile copiare e incollare fino a 500 articoli. Facendo clic sul pulsante Copia e incolla da Excel, si apre una nuova finestra. Copiare i particolari dalla propria distinta base in Excel nella nuova finestra. <Esempio di distinta base> Paste Incollare here Selezionare le intestazioni corrispondenti e fare clic sul pulsante Avanti. 5

6 Tutte le informazioni relative al componente MISUMI vengono compilate automaticamente. Facendo clic sul numero della posizione si apre una finestra con le informazioni relative allo sconto per quantità e alla spedizione con corriere Espresso. Al termine del processo di inserimento la quotazione può essere scaricata come file PDF facendo clic su Stampa. 6

7 Come gestire un errore - Fase 1 Qualora si inserisca un codice prodotto errato o una quantità non disponibile, verrà visualizzato un messaggio di errore. 7

8 È possibile procedere come segue: 1. Controllare i dati in base al messaggio visualizzato. 2. Rivolgersi a MISUMI per richiedere assistenza 3. Cancellare il codice prodotto. Dopo aver corretto l'errore è indispensabile confermare selezionando il pulsante Avanti. 8

9 Non appena viene completata la quotazione, vengono visualizzate le seguenti informazioni: 1. Indirizzi a cui è stata inviata la quotazione. 2. Un pulsante per scaricare la quotazione in formato PDF. 3. Lo stato dei componenti non consegnati, per esempio a causa di un codice prodotto errato che deve prima essere controllato da MISUMI. 4. Un pulsante per convertire la quotazione in ordine. Nota: è possibile ordinare solo i prodotti che non sono denominati in sospeso Se l'utente non possiede l'autorizzazione a inoltrare ordini il pulsante Converti in ordine non può essere attivato. 4 9

10 Come gestire un errore - Fase 2 Dopo aver contrassegnato la casella Desidero che il servizio clienti MISUMI verifichi questo dato e fornisca una soluzione, l'utente riceverà una da MISUMI. <<Esempio di errore> <Esempio di > Il link nella reindirizza l'utente alla prima pagina del portale online. 10

11 Fare clic sul link dell' e scorrere fino all'inizio della pagina. Qui si trova il pulsante Quotazione in attesa di conferma. Contiene la risposta di MISUMI. 11

12 Dopo aver corretto il codice prodotto o aver accettato il prezzo e la data di consegna proposti, fare clic sul pulsante Accetta per confermare. Se si desidera contattare MISUMI, fare clic sul pulsante Contattaci. Si aprirà un campo per inserire un messaggio. È inoltre possibile cancellare il processo di ordine facendo clic sul pulsante Annulla. 12

13 Come trasformare una quotazione in un ordine È possibile trasformare la quotazione in un ordine. 1. Se è appena stata completata una quotazione, fare clic sul numero della quotazione visualizzato. 2. Dalla pagina Storico quotazioni, selezionare la quotazione che si desidera convertire in ordine. 13

14 Sulla pagina della quotazione, selezionare i componenti che si desidera ordinare e fare clic sul pulsante Converti in Ordine. 14

15 Viene visualizzato il foglio di ordine: Dopo aver contrassegnato gli articoli da ordinare, fare clic sul pulsante Avanti. Occorre inoltre selezionare una Preferenza di spedizione e specificare la Data di spedizione. 15

16 Accettare Termini e Condizioni e inviare l'ordine. Se sono presenti componenti che non possono essere ordinati è possibile procedere come segue: 1. Compilare l'ordine senza i particolari in sospeso. Accettare Termini e condizioni e inviare l'ordine. 2. Non elaborare l'ordine a causa dei particolari in sospeso. Fare clic sul pulsante Ottieni quotazione

17 Se si desidera scaricare la conferma del proprio ordine in formato PDF, fare clic sul N. ordine MISUMI. Se si desidera ricevere la conferma in un formato PDF, fare clic sul pulsante Stampa a fondo pagina. 17

18 Come ordinare direttamente Fare clic sul pulsante Ordine. Compilare tutti i campi richiesti contrassegnati con un asterisco rosso (*). 18

19 Dalla distinta base (BOM) in Excel è possibile copiare e incollare fino a 500 articoli. Facendo clic sul pulsante Copia e incolla da Excel, si apre una nuova finestra. Facendo clic sul pulsante Copia e incolla da Excel, si apre una nuova finestra. <Esempio di distinta base> Paste Incollare here Selezionare le intestazioni corrispondenti e fare clic sul pulsante Avanti. Dopo aver compilato i campi per l'intestazione, fare clic su Avanti. 19

20 Tutte le informazioni relative al particolare vengono compilate automaticamente. Facendo clic sul numero della posizione si apre una finestra con le informazioni relative allo sconto per quantità e alla spedizione per corriere Espresso. Dopo aver compilato tutti i campi richiesti, fare clic su Avanti. 20

21 Per inviare l'ordine, accettare Termini e Condizioni. Se si desidera scaricare la conferma del proprio ordine in formato PDF, fare clic sul N. ordine MISUMI. Se si desidera ricevere la conferma in un formato PDF, fare clic sul pulsante Stampa a fondo pagina. 21

22 Ricerca Storico quotazione/ordine Sulla prima pagina sono presenti i pulsanti Ricerca Storico quotazione e Ricerca Storico Ordini. Compilare i criteri di selezione per la propria ricerca. 22

23 Verranno visualizzati i risultati della ricerca. In Storico ordini viene visualizzato lo stato della spedizione. Inoltre viene visualizzato il numero di tracciamento della spedizione per ciascun componente. 23

24 Altre funzioni 1. Elenco spedizioni in corso 2. Impostazioni WOS 3. Gestione codice cliente 2 3 Please input the selection criteria for your search Elenco spedizioni in corso Le spedizioni dei precedenti 10 giorni, lo stato corrente della spedizione e lo stato futuro fino a 3 giorni vengono tutti visualizzati con la data di spedizione, il riferimento ordine e il numero d'ordine MISUMI. 24

25 2. Impostazioni WOS È possibile registrare fino a 3 indirizzi che verranno usati per l'invio delle conferme di spedizione. 25

26 3. Gestione codice cliente Qui è possibile registrare il proprio riferimento prodotto. È possibile registrare un unico nome di componente sotto Registra codice componente di riferimento oppure caricare un elenco in Carica file con i codici componente di riferimento. Oltre al proprio riferimento prodotto è necessario anche il numero di componente MISUMI corrispondente. 26

27 Dopo aver registrato i codici prodotto, per creare una quotazione o inviare un ordine sarà sufficiente utilizzare il proprio riferimento prodotto. 27

28 Assistenza e contatti MISUMI Europa GmbH MISUMI Team online: Telefono Italia: Telefono Germania +49 (0) mail.wos@misumi-europe.com Katharina-Paulus-Str Schwalbach am Taunus Germania Tribunale competente/ Gerichtsstand u. Erfüllungsort: Königstein/Ts., Germania, HRB 6600 Amministratore delegato/ Geschäftsführer: Yukihiko Nagaoka P. IVA DE , Cod. fisc