PROGRAMMA a.s DISCIPLINA Accoglienza Turistica
|
|
- Antonino Mattei
- 7 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a Firenze Tel Fax: Succursale: Via de Bruni, Firenze Tel Fax C.M. FIRH C.F FIRH020009@istruzione.it FIRH020009@PEC.istruzione.it info@buontalenti.org PROGRAMMA a.s CLASSE 3 Accoglienza Turistica DISCIPLINA Accoglienza Turistica DOCENTE Vincenzo Fulco N. ORE SVOLTE 136 Libro di testo: Benvenuti al secondo biennio corso e laboratorio servizi di Accoglienza Turistica Lucia Evangelisti paola Malandra ed. Paramond Argomenti trattati: LAVORARE AL FRONT OFFICE 1. Il ruolo del receptionist al front office - 2. La prenotazione 3. Il check-in 4. Il live-in 5. Il check-out e la fase post. Apprendiamo l'uso del software gestionale - Il nostro hotel virtuale- Il software di gestione alberghiera hotel leonardo H E-learning BLOCCO TEMATICO 2 LA GESTIONE DELLA MODERNA AZIENDA ALBERGHIERA L'apertura di un albergo e la sua organizzazione 1. L azienda alberghiera2. L'apertura di un albergo 3. La responsabilità dell'albergatore 4. L'organizzazione alberghiera 5. La direzione generale d'albergo Le catene alberghiere 1. Tipologie di catene alberghiere 2. Il franchising e le altre formule di aggregazione d'impresa 3. L'outsourcing in hotel
2 BLOCCO TEMATICO 3 LA DISTRIBUZIONE DEL PRODOTTO TURISTICO Il prodotto turistico e i canali di distribuzione 1. Il prodotto turistico. 2.I canali di distribuzione. 3. gruppi di acquisto. Le agenzie di viaggio 1. L'agenzia di viaggio 2. L'apertura di un'agenzia di viaggio 3. Il tour operator 4. L'agenzia dettagliante 5. L'organigramma dell'agenzia di viaggio 6. Il contratto di viaggio 7. Nuovi modelli organizzativi per le agenzie di viaggio I rapporti tra agenzia di viaggio e albergo 1. La collaborazione tra albergo e agenzia di viaggio 2. Le tipologie di contratto 3. Il voucher 4. Casi professionali BLOCCO TEMATICO 4 LA VALORIZZAZIONE DELL'AMBIENTE E TERRITORIO Iniziative promozionali nelle strutture ricettive 1. I servizi di accoglienza 2. I servizi extra in hotel 3. I pacchetti alberghieri 2. BLOCCO TEMATICO 4 LA GESTIONE DELLA CLIENTELA La tipologia di clientela 1. Gli ospiti non sono tutti uguali 2. La clientela leisure 3. La clientela business L'arte dell'accoglienza BLOCCO TEMATICO 5 LE RISORSE UMANE IN ALBERGO L alternanza Scuola-Lavoro 1. L alternanza Scuola-Lavoro e lo stage 2. Il percorso dello stage 3. La valutazione e la relazione finale Firma docente Vincenzo fulco Firma alunni Data invio 29/05/2015
3 1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a Firenze Tel Fax: Succursale: Via de Bruni, Firenze Tel Fax C.M. FIRH C.F FIRH020009@istruzione.it FIRH020009@PEC.istruzione.it info@buontalenti.org CLASSE 4 A PROGRAMMA a.s DISCIPLINA Accoglienza Turistica DOCENTE Vincenzo Fulco N. ORE SVOLTE 150 Libro di testo: Settestelle corso avanzato laboratorio servizi di Accoglienza Turistica Carlo Columbo Ferruccio Zanchi ed. markes Argomenti trattati: UN PASSO INDIETRO area turistica generale area ricettiva generale area professionale Le fasi principali del ciclo cliente - La struttura del front-office nei grandi alberghi La legge quadro - Le fondamentali regole di etica professionale e di comunicazione professionale - La vendita diretta della camera - Informazioni sulla struttura alberghiera - Operazioni al centralino - Il software di gestione alberghiera hotel leonardo H PARTE A CREARE E GESTIRE L IMPRESA ALBERGHIERA Creare un albergo 1. Lo studio di fattibilità: Differenziazioni di strutture ricettive, italy bike hotels 3.Adempimenti burocratici per aprire un albergo e per gestirlo Le possibili forme di gestione dell albergo 1. le due principali forme di conduzione alberghiera : di proprietà/di proprietà altrui- il contratto di affitto d azienda il contratto di gestione alberghiera - 2. il leasing : la gestione alberghiera sotto l aspetto finanziario - 3. l intervento finanziario statale e regionale nel settore turistico - 4.l albergo si ingrandisce : strategie di sviluppo espansione delle vendite - le catene e i gruppi alberghieri,motelagip una catena alberghiera made in Italy - un idea tutta italiana lo sviluppo sviluppo diversificato le joint venture gli scenari futuri - un essempio di le joint venture Accor, Jolly hotel integrato - lo la catena Marriot sbarca in toscana. 5. Il franchising : Il franchising alberghiero 6. I consorzi alberghieri: alberghi in consorzio, gestione più efficiente, consorzio albergo delle donne
4 PARTE B ASPETTI ORGANIZZATIVI E LEGALI Organizzazione e management dell albergo moderno 1. L organizzazione : il coaching L organizzazione nell attività alberghiera : la formazione e la motivazione dello staff - Un sito per dare il voto all hotel - 3. Schemi organizzativi tipici dell impresa alberghiera : la struttura organizzata - Esempio di questionario per la job analysis job description per 1 maitre d hotel 4. Management alberghiero : l analisi S.W.O.T. come utilizzare l analisi S.W.O.T.- analisi S.W.O.T. hilton hotel La gestione alberghiera dal punto di vista amministrativo 1. La gestione : il reddito di esercizio il sistema contabile le scritture contabili - 2. la contabilità dei servizi alberghieri : scritture elementari scritture complesse La regolamentazione giuridica dell attività alberghiera 1. La disciplina privatistica : - il contratto d albergo il contratto di pensione oneri dell albergatore contratto tra agenzia di viaggio e albergo l allotment gli obblighi del cliente garanzie per il rispetto del contratto l esecuzione del contratto - gli usi negoziali disposizone di legge sulla responsabilità dell albergatore - doveri di buona fede dell albergatore comunicazione e controllo dei prezzi alberghieri la disciplina fiscale : nei paesi europei - L imposta di soggiorno IVA. la ricevuta fiscale i diversi sistemi fiscali in vigore Approfondimenti : gruppi alberghieri internazionali operanti in italia, consorzi e associazioni di alberghi in italia, gruppi alberghieri italianai, i fashion hotel. PARTE C LA DISTRIBUZIONE DEL PRODOTTO TURISTICO Il prodotto turistico e i canali di distribuzione 1. Il prodotto turistico. 2.I canali di distribuzione. 3. gruppi di acquisto. Le agenzie di viaggio 1. L'agenzia di viaggio 2. L'apertura di un'agenzia di viaggio 3. Il tour operator 4. L'agenzia dettagliante 5. L'organigramma dell'agenzia di viaggio 6. Il contratto di viaggio 7. Nuovi modelli organizzativi per le agenzie di viaggio I rapporti tra agenzia di viaggio e albergo 1. La collaborazione tra albergo e agenzia di viaggio 2. Le tipologie di contratto 3. Il voucher 4. Casi professionali PARTE D L' ALTERNANZA SCUOLA LAVORO L alternanza Scuola-Lavoro 1. L alternanza Scuola-Lavoro e lo stage 2. Il percorso dello stage 3. La valutazione e la relazione finale Firma docente Vincenzo Fulco Firma alunni Data invio 29/05/2015
5 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a Firenze Tel Fax: Succursale: Via de Bruni, Firenze Tel Fax C.M. FIRH C.F FIRH020009@istruzione.it FIRH020009@PEC.istruzione.it info@buontalenti.org PROGRAMMA a.s CLASSE 5A DISCIPLINA Accoglienza Turistica DOCENTE Vincenzo Fulco N. ORE SVOLTE 148 ( di cui 22 in coopresenza con scienza del'alimentazione ) Libro di testo: Settestelle Plus laboratorio servizi di Accoglienza Turistica Carlo Columbo Ferruccio Zanchi ed. markes Argomenti trattati: Attività di coopresenza Rrisorse enogastronomiche territoriali e nazionali, con le relative mappe enogastronomiche regionali ed itinerari enogastronomici. Cultura territoriale e servizi alla clientela, elaborazione di Itinerari enogastronomici. I prodotti tipici e il loro legame con il territorio attraverso la conoscenza della geografia e le specialità gastronomiche nella cucina regionale italiana. Promuovere e gestire servizi di accoglienza turistico-alberghiera progettando gli stessi al fine di valorizzare le risorse enogastroniche presenti sul territorio. Progettare un percorso enogastronomico che valororizzi turisticamente la tradizione regionale. LAVORARE AL FRONT OFFICE Il ruolo del receptionist al front office - La prenotazione - Il check-in - Il live-in - Il check-out e la fase post. L'uso del software gestionale - Il software di gestione alberghiera hotel leonardo H PARTE A LA GESTIONE DELLA MODERNA AZIENDA ALBERGHIERA L'apertura di un albergo e la sua organizzazione L azienda alberghiera (integrate, volontarie ) -La responsabilità dell'albergatore - L'organizzazione alberghiera - La direzione generale d'albergo - Adempimenti burocratici per aprire un albergo e per gestirlo Le catene alberghiere 1. Tipologie di catene alberghiere (integrate, volontarie ) - Il franchising e le altre formule di aggregazione d'impresa - L'outsourcing in hotel
6 PARTE B IL MARKETING IN ALBERGO Dal Marketing al Web-Marketing Concetto di Marketing.-Orientamento al Marketing.-Il Marketing mix.- Target e strategie di marketing il prezzo dei servizi alberghieri. -Il Web Marketing. - il sito web dell'albergo- posizionamento del sito nei motori di ricerca i social network come nuova forma di intermediazione- Il Piano di Marketing L analisi della situazione. - la situazione esterna- la situazione interna- gli indici di concorrenza Il piano di vendita Controllo tramite budget Controllo dell efficienza marketing audit- PARTE C LE STRATEGIE DI VENDITA IN ALBERGO L Ufficio vendite I compito dell ufficio Vendite - I segmenti di mercato Lo studio di soluzioni customer care - La comunicazione e le pubbliche relazioni Suggerimenti per migliorare le vendite Tariffe e politiche di pricing in albergo Tipologia di tariffe Come gli intermediari influenzano i prezzi di vendita. Le tecniche di pricing. Metodi per la determinazione del pricing alberghiero. Lo yield managment. Che cos è lo yeld management Gli obiettivi dello yield managment e revenue management. Gli indicatori dello yield managment. PARTE D -LA REGOLAMENTAZIONE GIURIDICA DELL ATTIVITA ALBERGHIERA 1. La disciplina privatistica : - il contratto d albergo il contratto di pensione oneri dell albergatore - gli obblighi del cliente garanzie per il rispetto del contratto l esecuzione del contratto - gli usi negoziali disposizione di legge sulla responsabilità dell albergatore - doveri di buona fede dell albergatore comunicazione e controllo dei prezzi alberghieri. 2. la disciplina fiscale : IVA. la ricevuta fiscale L imposta di soggiorno PARTE E LA DISTRIBUZIONE DEL PRODOTTO TURISTICO Il prodotto turistico e i canali di distribuzione 1. Il prodotto turistico. 2. I canali di distribuzione diretti e indiretti. 3. gruppi di acquisto. I rapporti tra agenzia di viaggio e albergo 1. La collaborazione tra albergo e agenzia di viaggio 2. Le tipologie di contratto 3. Il voucher. PARTE F LA GESTIONE DELLA CLIENTELA La tipologia di clientela Gli ospiti non sono tutti uguali 2. La clientela leisure -. La clientela business L'arte dell'accoglienza Iniziative promozionali nelle strutture ricettive I servizi di accoglienza -. I servizi extra in hotel - I pacchetti alberghieri PARTE G L ALTERNANZA SCUOLA LAVORO
7 L alternanza Scuola-Lavoro 1. L alternanza Scuola-Lavoro e lo stage 2. Il percorso dello stage 3. La valutazione e la relazione finale Firma docente Firma alunni Data 29/05/2015
8 1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a Firenze Tel Fax: Succursale: Via de Bruni, Firenze Tel Fax C.M. FIRH C.F FIRH020009@istruzione.it FIRH020009@PEC.istruzione.it info@buontalenti.org PROGRAMMA a.s CLASSE 2 A - 2B DISCIPLINA Accoglienza Turistica DOCENTE Vincenzo Fulco N. ORE SVOLTE 70 Libro di testo: Benvenuti corso e laboratorio di servizi di Accoglienza Turistica Lucia Evangelisti paola Malandra ed. Paramond Modulo 3 IL TURISMO E LE SUE LEGGI 1. la legislazione vigente e l'amministrazione turistica 2. Le imprese turistiche e le professioni emergenti 3. La carta dei diritti del turista Approfondimenti : Che cosa fare in situazioni di emergenza in un paese europeo. Modulo 1 L'ALLOGGIO E' SERVITO! BLOCCO TEMATICO 2 LE STRUTTURE RICETTIVE 1. La classificazione delle strutture ricettive 2. Tipologie di strutture ricettive 3. Altre formule di accoglienza p 4. Le strutture ricettive semimoventi Approfondimenti :Le caratteristiche dell albergo diffuso- Esercitazione pratica: La classificazione alberghiera News dall estero : La classificazione nel mondo Modulo 2 l'albergo MODERNO 1. L albergo: caratteristiche e spazi operativi 2. Le camere d albergo 3. Organizzazione alberghiera e room division 4. l'houekeeping Approfondimenti : Un elemento complementare la sala congressi conosciamo il nostro hotel Esercitazione pratica: costruiamo il nostro hotel
9 Modulo 3 IL FRONT OFFICE 1. Il reparto del sorriso 2. Le funzioni e il personale del front office e del back office 3. L etica professionale 4. Le norme di comportamento in albergo Esercitazione pratica: il personale del front office del nostro albergo -Scheda operativa : Una giornata al f.o. BLOCCO TEMATICO 2 I L SOGGIORNO DEL CLIENTE Modulo 1 LA SECONDA FASE OPERATIVA : CHECK IN 1. l accoglienza del cliente e il servizio di ospitalità 2. il voucher 3. le registrazioni di legge 4. l'intestazione del conto e le altre registrazioni di check-in 5. Modulo 2 LA TERZA FASE OPERATIVA : LIVE IN 1. la richiesta di informazioni 2. la custodia valori 3. il conto albergo 4. la gestione dei reclami Modulo 3 LA QUARTA FASE OPERATIVA : CHECK OUT 1. il pagamento del conto 2. l'emissione del documento fiscale 3. la partenza del cliente Firma docente Vincenzo Fulco Firma alunni Data invio 29/05 /2015
Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti
Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
DettagliPROGRAMMA di Acc.za Turistica della Classe 1 ALB. -SEZ. A ANNO SCOLASTICO
1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
Dettaglianno scolastico
Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
DettagliPROGRAMMA a.s CLASSE IIIA Accoglienza turistica
1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
DettagliPROGRAMMA a.s CLASSE IV SEZ.B SALA e VENDITA
1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI Laboratorio di Accoglienza Turistica Anno Scolastico: 2015-2016 CLASSI 3 - Servizi
DettagliCorso per. Addetto ai servizi di ricevimento -
Corso per Addetto ai servizi di ricevimento - Hotel, Catene alberghiere e navi da crociera In collaborazione con: Il Corso in collaborazione con le più prestigiose realtà nazionali ed internazionali del
Dettagli1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
DettagliANNO SCOLASTICO 2017/2018 CURRICOLO DI LABORATORIO DI ACCOGLIENZA TURISTICA. Triennio
REPUBBLICA ITALIANA - REGIONE SICILIA ISTITUTO DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE MANDRALISCA LICEO GINNASIO STATALE e I.P.S.S.E.O.A. - CEFALU Via Maestro Vincenzo Pintorno 27 - e-mail: PAIS00200N@istruzione.it
DettagliANNO SCOLASTICO 2017/2018 CURRICOLO DI LABORATORIO DI ACCOGLIENZA TURISTICA. Biennio (Oppure 1 Anno)
REPUBBLICA ITALIANA - REGIONE SICILIA ISTITUTO DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE MANDRALISCA LICEO GINNASIO STATALE e I.P.S.S.E.O.A. - CEFALU Via Maestro Vincenzo Pintorno 27 - e-mail: PAIS00200N@istruzione.it
DettagliCLASSE TERZA B TURISMO
CLASSE TERZA B TURISMO PROGRAMMA ANALITICO ANNO SCOLASTICO 2016/17 FENOMENO TURISMO Il turismo e le sue classificazioni - Perché si parla di fenomeno turismo - Che cos è il turismo e chi è il turista -
DettagliPROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO
MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE CLASSE SEZ.: II C IL SISTEMA AZIENDA L azienda e i suoi elementi costitutivi Soggetto economico e giuridico L azienda come sistema Classificazione delle aziende L imprenditore
DettagliOggetto: MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE IN RECEPTIONIST D ALBERGO PROMOZIONE 2018
Oggetto: MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE IN RECEPTIONIST D ALBERGO PROMOZIONE 2018 Salerno Formazione, società operante nel settore della didattica, della formazione professionale e certificata
DettagliOPERATORE DI ACCOGLIENZA TURISTICA
ISIS CASTELVOLTURNO Via Mazzini,25 Castelvolturno (CE) ALTERNANZA SCUOLA- LAVORO a.s. 2015/2016 Studente: Classe: 3 Sezione: R SCHEDA VALUTAZIONE STUDENTE Ente/Azienda UFFICIO/SERVIZIO: ACCOGLIENZA RESPONSABILE:
DettagliProgrammi a.s
Programmi a.s. 2014-15 Disciplina ACCOGLIENZA TURISTICA Docente BALDO SILVIA Classi 1 sezione/i B, E, F, G, H, I Programma L EVOLUZIONE DEL TURISMO 1 Fare turismo oggi Il turismo, un fenomeno moderno Il
DettagliClasse 3I materia Discipline Turistiche ed Aziendali anno scolastico 2018/2019
Istituto Tecnico Statale per il Turismo "Francesco Algarotti" Cannaregio, 351-30121 VENEZIA - Tel. 041.716266 - Fax 041.720054 - C.F.: 80012240273 Indirizzo Internet: http://www.istitutoalgarotti.gov.it
DettagliPROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO
MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE CLASSE SEZ.: I C PROGRAMMA SVOLTO CALCOLI AZIENDALI I calcoli percentuali I calcoli sopracento e sottocento I riparti: semplici e composti L euro e il cambio delle valute Esercizi
DettagliPROGRAMMA SVOLTO PROF.: Licia Antonello
ANNO SCOLASTICO: 2018/2019 PROGRAMMA SVOLTO PROF.: Licia Antonello CLASSE: MATERIA: IV B EN Diritto e tecnica amministrativa delle strutture ricettive MODULO A I finanziamenti delle imprese turistico-ristorative
DettagliTURISMO 4.0. UNA ROADMAP PER IL SISTEMA TURISTICO REGIONALE Tavolo di lavoro intersettoriale
TURISMO 4.0. UNA ROADMAP PER IL SISTEMA TURISTICO REGIONALE Tavolo di lavoro intersettoriale La voce del territorio: testimonianze e progetti Enrica Lemmi Prof. di Geografia - Università di Pisa Presidente
DettagliPROGETTO ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ARTICOLAZIONE ACCOGLIENZA TURISTICA TRIENNALITA CLASSI TERZE - QUARTE - QUINTE
PROGETTO ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ARTICOLAZIONE ACCOGLIENZA TURISTICA TRIENNALITA 2017-2018 CLASSI TERZE - QUARTE - QUINTE 1. TITOLO PROGETTO: ITINERARI TURISTICO - ENOGASTRONOMICI Durata complessiva:
DettagliClasse 2I materia ECONOMIA AZIENDALE anno scolastico 2017/2018
Istituto Tecnico Statale per il Turismo "Francesco Algarotti" Cannaregio, 351-30121 VENEZIA - Tel. 041.716266 - Fax 041.720054 - C.F.: 80012240273 Indirizzo Internet: http://www.istitutoalgarotti.gov.it
DettagliCorso: TURISMO PROGRAMMA DI DISCIPLINE TURISTICHE E AZIENDALI
1 Corso: TURISMO PROGRAMMA DI DISCIPLINE TURISTICHE E AZIENDALI SECONDO BIENNIO E QUINTO ANNO CLASSI 3^, 4^, 5^ SEZIONI E - F Obiettivi minimi: L alunno dovrà: Conoscere e descrivere approfonditamente
DettagliProgrammazione Didattica. Classe Seconda. Enogastronomia e Accoglienza Turistica
Programmazione Didattica Classe Seconda Enogastronomia e Accoglienza Turistica Docente Prof.ssa Giorgia Ortu Finalità educative Nel secondo anno, una volta acquisiste le conoscenze di base di corso e del
DettagliCORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO -
CORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO - Hotel, Catene alberghiere e navi da crociera Il Corso ideato dal Centro Studi CTS, in collaborazione con le più prestigiose realtà nazionali ed internazionali
DettagliProgramma di Economia Aziendale Classe 2L A.S Docente: Anna Rita Coccarda
Classe 2L 1) Il contratto di compravendita a. Gli elementi del contratto di compravendita b. Clausole relative al trasporto nel contratto di compravendita c. Clausole relative all imballaggio nel contratto
DettagliCORSO TECNICO PER LE PROFESSIONI TURISTICHE. Agente di viaggi, accompagnatore turistico, addetto al ricevimento alberghiero e crocieristico
CORSO TECNICO PER LE PROFESSIONI TURISTICHE Agente di viaggi, accompagnatore turistico, addetto al ricevimento alberghiero e crocieristico Il corso offre la massima trasversalità tecnica per accedere alle
DettagliISTITUTO TECNICO TURISTICO. ALGAROTTI Venezia. Classe 2 sezione E. Anno scolastico 2017/2018. Materia : Economia Azinedale. Docente: Michele COCO
ISTITUTO TECNICO TURISTICO ALGAROTTI Venezia Classe 2 sezione E Anno scolastico 2017/2018 Materia : Economia Azinedale Docente: Michele COCO Programma svolto LA COMPRAVENDITA: Aspetti giuridici, tecnici,
DettagliIPSSAR "MASSIMO ALBERINI" a.s. 2013-14. Stage Aziendali classi QUARTE a.s. 2013/2014 3 GIUGNO 13 LUGLIO 2014
Stage Aziendali classi QUARTE a.s. 2013/2014 3 GIUGNO 13 LUGLIO 2014 La relazione DI STAGE: INDIRIZZO ENOGASTRONOMIA INDICAZIONI La relazione dovrà essere realizzata in formato digitale e salvata in formato
DettagliPROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO
MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE CLASSE E SEZ.: II C IL SISTEMA AZIENDA L azienda e i suoi elementi costitutivi Soggetto economico e giuridico L azienda come sistema Classificazione delle aziende L imprenditore
DettagliSalvatore Iovene. Classe I B Materia: Economia Aziendale Anno Scolastico 2017/2018. Articolazione dell attività didattica in modelli operativi
Classe I B Materia: Economia Aziendale Anno Scolastico 2017/2018 MODULO A: strumenti operativi di base per l economia aziendale Le proporzioni ed i calcoli percentuali diretti e inversi. I calcoli sopracento
DettagliMateria: Economia Aziendale Classe: 1E A.S. 2015/2016 Docente: Dal Bianco Ruggero PROGRAMMA SVOLTO
Classe: 1E A.S. 2015/2016 SISTEMA AZIENDA L azienda come sistema Le varie categorie di aziende I soggetti che operano nelle imprese CALCOLI AZIENDALI I calcoli percentuali I calcoli sopracento e sottocento
DettagliINDIRIZZO IPSAR PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE PER COMPETENZE A.S. 2015/2016. Data di presentazione
Istituto Statale d'istruzione Superiore R.FORESI LICEO CLASSICO LICEO SCIENTIFICO LICEO SCIENZE UMANE FORESI ISTITUTO PROFESSIONALE PER L INDUSTRIA E L ARTIGIANATO BRIGNETTI ISTITUTO ALBERGHIERO E DELLA
DettagliSERVIZI PER L ENOGASTRONOMIA E L OSPITALITÀ ALBERGHIERA
ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE E. Ruffini D. Aicardi Convitto annesso C.F.: 90051650084 P.IVA: 00169380086 www.ruffiniaicardi.gov.it I.P.S.S.A.R. - Via Lungomare 141 18018 TAGGIA (IM) 0184/461082 0184/461083
DettagliProgrammazione annuale docente
Programmazione annuale docente Docente PERROTTA TULLIO ELMIRO - DEZIO GIORGIO Classi III sez. A-B Indirizzo TURISTICO Materia di insegnamento ECONOMIA TURISTICA Libro di testo Discipline Turistiche e Aziendali
DettagliProfessione Sogni.
Il corso Hotel Front Office rappresenta il più completo e facile percorso di formazione casa il diploma di Hotel Corso Hotel Front Office Il corso si propone diversi obiettivi, che si possono sintetizzare
DettagliSERVIZI PER L AGRICOLTURA E LO SVILUPPO RURALE
SERVIZI PER L AGRICOLTURA E LO SVILUPPO RURALE Il corso di studi Il Diplomato di istruzione professionale nell indirizzo Servizi per l agricoltura e lo sviluppo rurale, a conclusione del percorso quinquennale,
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI Laboratorio di Accoglienza Turistica Anno Scolastico: 2014-2015 CLASSI 4e -
DettagliPROGRAMMA a.s DISCIPLINA dirtecnica amministrativa. venni sauro
1 Istituto Professionale di Stato Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità Alberghiera Bernardo Buontalenti Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze Tel. 055 462781 Fax: 055
DettagliTecnica dei Servizi e Pratica Operativa di Ricevimento
N.B.: i programmi presenti su questo sito, sono da ritenere come puramente indicativi in quanto soggetti a possibili variazioni effettuate dai singoli docenti. Tecnica dei Servizi e Pratica Operativa di
DettagliCRITERI GENERALI METODI
CRITERI GENERALI Le esercitazioni di Laboratorio di servizi di accoglienza turistica non devono fornire solamente un bagaglio di nozioni, abilità, e competenze ma, principalmente, contribuire alla formazione
DettagliGESTIRE EFFICACEMENTE L HOTEL: strategie per il perfetto imprenditore
in Aula GESTIRE EFFICACEMENTE L HOTEL: strategie per il perfetto imprenditore Come ottimizzare costi e ricavi in albergo e gestire al meglio il cliente grazie ad un team competente e motivato IL LABORATORIO
DettagliProgrammazione Modulare di Laboratorio dei Servizi di Ricevimento. Docenti: Prof.ssa De Santis Caterina Prof.ssa Lacopo Pasqualina
Istituto d Istruzione Superiore Forlimpopoli I.P.S.S.A.R. P.Artusi Programmazione Modulare di Laboratorio dei Servizi di Ricevimento Anno Scol. 2010/2011 Classi: 2^ A B - C D - E - F Docenti: Prof.ssa
DettagliProff. G. Levanti, R. Ingrassia. Proff. G. Ruggieri, G. Fazio, S. Bevilacqua.
Tabella A Area tematica Descrizione profilo Docente di riferimento Competenze Macroarea aziende Marketing Turistico Esperto in marketing turistico ed in piani di comunicazione G. Levanti, R. Ingrassia.
DettagliPIANO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE DELLE IMPRESE TURISTICHE EDIZIONE
PIANO DI FORMAZIONE PER IL PERSONALE DELLE IMPRESE TURISTICHE EDIZIONE 2007-2008 AREA GESTIONE area G G1-Teambuilding e teamwork Target direttori, responsabili d agenzia e capi servizio Creazione e gestione
DettagliPer conoscere i prezzi dei vari corsi leggi le pagine del catalogo a loro dedicate.
è l innovativo centro di formazione online specializzato nel settore turismo, viaggi, eventi e leisure. La missione di PS è quella di formare, con professionalità, qualità ma anche economicità, sfruttando
DettagliPIANO DI LAVORO INIZIALE A.S
PIANO DI LAVORO INIZIALE A.S. 2014-2015 SEDE: Castelnovo né Monti INDIRIZZO: SERVIZI PER L ENOGASTRONOMIA E L OSPITALITÀ ALBERGHIERA DOCENTE: Jennifer Barbiero CLASSE: I C MATERIA DI INSEGNAMENTO: Laboratorio
DettagliINTRODUZIONE AL CORSO DI ACCOGLIENZA TURISTICA.
PROF. SSA D.MASTROGIACOMO INTRODUZIONE AL CORSO DI ACCOGLIENZA TURISTICA. RIPASSO DELLE NORME CONCERNENTI L'ETICA PROFESSIONALE RIPASSO MODULISTICA SECONDO ANNO LA DEFINIZIONE DI ALBERGO IL TIPO DI CONDUZIONE
DettagliPROGRAMMAZIONE DI LABORATORIO DI ACCOGLIENZA TURISTICA A. S CLASSE QUINTA Sez. D QUADRO ORARIO N. 4 ORE
ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO PER I SERVIZI ALBERGHIERI E DELLA RISTORAZIONE GIUSEPPE CASINI VIA FONTEVIVO, 129-19125 LA SPEZIA TEL. 0187/564640 - FAX 564569 e-mail sprh010006@istruzione.it PROGRAMMAZIONE
DettagliIstituto Professionale di Stato Sede e Segreteria: Via di San Bartolo a Cintoia 19/a 50142 Firenze a.s. 2014 2015 CLASSE III A Accoglienza turistica DISCIPLINA: DIRITTO E TECNICA AMMINISTRATIVA DELLE IMPRESE
DettagliProgrammazione Didattica. Classe Prima. Enogastronomia e Accoglienza Turistica
Programmazione Didattica Classe Prima Enogastronomia e Accoglienza Turistica Docente Prof.ssa Giorgia Ortu Finalità educative Gli argomenti inseriti in questa programmazione modulare intendono favorire
Dettagli1. 1. Professione receptionist
Istituto d Istruzione Superiore Federico Flora Istituto Tecnico per il Turismo Istituto Professionale per i Servizi Commerciali Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera Socio Sanitari Via G. Ferraris n.
DettagliMaterIA Matera-Basilicata Investe in Apprendimento
MaterIA Matera-Basilicata Investe in Apprendimento 1 3 TEMATICA 1. MARKETING E PROMOZIONE DELL OFFERTA DI BENI E SERVIZI Promozione e distribuzione di prodotti turistici locali Le tecniche di monitoraggio
DettagliUNITA DIDATTICA A1 S Tur. Conoscenze. Abilità - Sviluppo metodologico. Riferimenti per la verifica
UNITA DIDATTICA A1 S Tur Titolo: GLI STRUMENTI DI REGOLAMENTO Codice: A1 S- Tec Tur Ore previste:10 Titoli di credito (cambiali ed assegni) - Saper compilare moduli per titoli di credito (cambiali ed assegni),
DettagliPROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO
ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE F. ALGAROTTI VENEZIA CLASSE: 2^ F-TUR MATERIA: ECONOMIA AZIENDALE PROF. NATALINA NORELLA PROGRAMMA EFFETTIVAMENTE SVOLTO Il programma svolto consiste nelle seguenti unità
Dettagliin collaborazione con REVENUE MANAGEMENT Tecniche di Revenue Management e Pricing Programma Formazione in aula 2 giorni
in collaborazione con REVENUE MANAGEMENT Tecniche di Revenue Management e Pricing Programma Formazione in aula 2 giorni MASTERCLASS Revenue Management Tecniche di Revenue Management e Pricing Durata: 14h
DettagliUDA ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ANNO SCOLASTICO 2017/18. AREA CLASSE: III Accoglienza turistica. Durata: 200 di cui tirocinio 120 e manifestazioni 30
UDA ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ANNO SCOLASTICO 2017/18 AREA CLASSE: III Accoglienza turistica Durata: 200 di cui tirocinio 120 e manifestazioni 30 Denominazione Indirizzo di studi Competenza/e da sviluppare
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto - Angolo via Cittadini, MILANO
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto - Angolo via Cittadini, 11-20157 - MILANO ISTITUTO PROFESSIONALE QUINTO ANNO SETTORE: SERVIZI ARTICOLAZIONI: ENOGASTRONOMIA SERVIZI DI SALA E VENDITA PROGRAMMAZIONE DIDATTICA
DettagliLa Bottega Toscana di Laura Vacchi
Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa Corso approvato dalla Regione Toscana con
DettagliPIANO DI LAVORO CLASSE 1 F
I.P.S.S.A.R. ABANO TERME (PD) PIANO DI LAVORO CLASSE 1 F MATERIA: Tecnica dei servizi e pratica operativa Prof. VERGARI PATRIZIA PIANO DI LAVORO Prof : PATRIZIA VERGARI Materia: Tecnica dei servizi e pratica
DettagliCLASSI SECONDE - Visite ad aziende alberghiere cittadine e ad altre aziende ricettive di tipologia diversa (es. agriturismo, ostello, ecc.
CRITERI GENERALI Le esercitazioni di Laboratorio di servizi di accoglienza turistica non devono fornire solamente un bagaglio di nozioni, abilità, e competenze ma, principalmente, contribuire alla formazione
DettagliLaboratorio di Accoglienza Turistica
PROGRAMMAZIONE DIPARTIMENTO DI Accoglienza Turistica Materie di Accoglienza Turistica Asse* scientifico tecnologico Secondo biennio Classe terza COORDINATORE 1. COMPETENZE CHIAVE DI CITTADINANZA Da acquisire
DettagliProve di verifica o Esposizione orale degli argomenti trattati. o Verifiche scritte in forma di domande a risposta aperta oppure in forma di tema
o La gestione economica nelle imprese turistiche. o Definizione e classificazione dei costi (nelle imprese ricettive, ristorative, e di viaggi). o Formazione graduale dei costi. o Definizione e classificazione
DettagliOPERATORE DI AGENZIA DI VIAGGIO
OPERATORE DI AGENZIA DI VIAGGIO identificativo scheda: 16-017 stato scheda: Validata sintetica L operatore di agenzia di viaggio garantisce la completa gestione del banco turismo sia in front office sia
DettagliI.I.S. "PAOLO FRISI"
I.I.S. "PAOLO FRISI" Via Otranto angolo Cittadini, 1-20157 - MILANO www.ipsfrisi.it PROGRAMMAZIONE DIDATTICA DISCIPLINARE DI Laboratorio di Accoglienza Turistica Anno Scolastico: 2015-2016 CLASSI 2e -
DettagliSalvatore Iovene. Classe I B Materia: Economia Aziendale Anno Scolastico 2018/2019. Articolazione dell attività didattica in modelli operativi
Classe I B Materia: Economia Aziendale Anno Scolastico 2018/2019 MODULO A: strumenti operativi di base per l economia aziendale Le proporzioni ed i calcoli percentuali diretti e inversi. I calcoli sopracento
DettagliPIANO DI LAVORO ANNUALE SVOLTO. Classe 1 sez.h materia: ECONOMIA AZIENDALE anno scolastico 2015/2016 CONTENUTI
Dell I.T.S. F. ALGAROTTI Classe 1 sez.h materia: ECONOMIA AZIENDALE anno scolastico 2015/2016 1) PROPORZIONI E CALCOLI PERCENTUALI a) rapporti e proporzioni; b) grandezze proporzionali; c) calcoli percentuali:
DettagliDIRETTORE TECNICO DI AGENZIA DI VIAGGIO. identificativo scheda: stato scheda: Validata
BOZZA DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA DI VIAGGIO identificativo scheda: 16-031 stato scheda: Validata sintetica E la figura professionale che sovrintende le attività dell agenzia di viaggio dalle fasi di
DettagliPROGRAMMAZIONE PREVENTIVA. Competenze
DIPLOMA DI ISTRUZIONE PROGRAMMAZIONE PREVENTIVA A. S. 2015/2016 Disciplina TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI Classe 5^ SCT Indirizzo SERVIZI COMMERCIALI AMBITO TURISTICO Competenze Secondo
DettagliSTATE PER ENTRARE IN UN NUOVO CONCETTO DI ACCOGLIENZA. PIACERE, UNA.
UNA STATE PER ENTRARE IN UN NUOVO CONCETTO DI ACCOGLIENZA. PIACERE, UNA. AMBIENTI ESCLUSIVI, SERVIZIO IMPECCABILE E LOCATION PRESTIGIOSE: DAL 2001 IL GRUPPO UNA OFFRE A CHI VIAGGIA PER AFFARI O PER PIACERE
DettagliUDA ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ANNO SCOLASTICO 2018/19. AREA CLASSE: III Accoglienza turistica. Durata: 200 di cui tirocinio 120 e manifestazioni 30
UDA ALTERNANZA SCUOLA LAVORO ANNO SCOLASTICO 2018/19 AREA CLASSE: III Accoglienza turistica Durata: 200 di cui tirocinio 120 e manifestazioni 30 Denominazione Indirizzo di studi Competenza/e da sviluppare
DettagliProgrammi a.s
Programmi a.s. 2014-15 Disciplina DIRITTO E TECNICHE AMM. Docente ALTOMARI GIUSEPPE Classi 3 SALA E VENDITA sezione/i Fs Programma Istituto Professionale di Stato per i Servizi Alberghieri e della Ristorazione
DettagliIl termine, di origine anglosassone (letteralmente ufficio fronte), indica l insieme di quei reparti, o unità operative, che svolgono un attività di
Il front office E, indubbiamente, il perno su cui ruota l intera attività di un albergo: grande o piccolo, di città o di stagione. Cercheremo ora di analizzare al meglio tutti i compiti che, indipendentemente
DettagliDIRITTO E TECNICHE AMMINISTRATIVE DELLA STRUTTURA RICETTIVA
Istituto Professionale di Stato per i Servizi di Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera Pietro Piazza PROGRAMMA SVOLTO Anno Scolastico 2015/2016 DIRITTO E TECNICHE AMMINISTRATIVE DELLA STRUTTURA RICETTIVA
DettagliI.P.S. MAFFEO PANTALEONI Via Brigida Postorino, 27 Frascati
I.P.S. MAFFEO PANTALEONI Via Brigida Postorino, 27 Frascati PROGRAMMAZIONE INDIVIDUALE/DISCIPLINARE Anno Scolastico 2017 2018 DOCENTE ORTOLANI MARGHERITA CLASSE 2 SEZ. D DISCIPLINA ACCOGLIENZA TURISTICA
DettagliOggetto: MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE IN MANAGEMENT DEL TURISMO. PROMOZIONE 2018
Oggetto: MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE IN MANAGEMENT DEL TURISMO. PROMOZIONE 2018 L università può dare un ottima formazione ma, per chi vuole investire sul proprio futuro, spesso è solo una
DettagliQuadro di riferimento per la redazione e lo svolgimento della seconda prova scritta dell esame di Stato ISTITUTI PROFESSIONALI SETTORE SERVIZI
Quadro di riferimento per la redazione e lo svolgimento della seconda prova scritta dell esame di Stato ISTITUTI PROFESSIONALI SETTORE SERVIZI CODICE IP07 INDIRIZZO: SERVIZI PER L ENOGASTRONOMIA E L OSPITALITA
DettagliDOCENTE: FRANCESCA DA CORTA FUMEI MATERIA : ECONOMIA AZIENDALE. CLASSE 1^ Sezione D. A.S. 2015/2016. Articolazione dell attività didattica
DOCENTE: FRANCESCA DA CORTA FUMEI MATERIA : ECONOMIA AZIENDALE CLASSE 1^ Sezione D. A.S. 2015/2016. Unità A I sistemi di misure L.1 Le proporzioni ed il calcolo percentuale L. 2 I calcoli sopra e sottocento
DettagliPROGRAMMAZIONE DIDATTICA
ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE S. MARTA G. BRANCA Istituto Professionale per i Servizi per l Enogastronomia e l Ospitalità Alberghiera Istituto Professionale per i Servizi Commerciali Strada delle Marche,
DettagliHUMAN FACTOR: i segreti per creare una squadra che funziona. Laboratorio di Formazione in Aula
in Aula HUMAN FACTOR: i segreti per creare una squadra che funziona Scegliere il personale adatto alla tua realtà e motivarlo attraverso incentivi ed efficaci principi di leadership IL LABORATORIO Un corso
DettagliHUMAN FACTOR: Come selezionare i collaboratori, creare un team e diventarne il leader. Laboratorio di Formazione in Aula
in Aula HUMAN FACTOR: Come selezionare i collaboratori, creare un team e diventarne il leader Scegliere il personale adatto alla tua realtà e motivarlo attraverso incentivi ed efficaci principi di leadership
Dettagli23/05/ :56:05 Pagina 1 di 7
Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo Edizione 2016 Indirizzi 1 - STRUTTURE RICETTIVE 2 - SERVIZI DEL TURISMO Professioni NUP/ISTAT correlate 5. - Professioni qualificate nelle attività commerciali
DettagliPresentazione dell indirizzo TURISTICO
Presentazione dell indirizzo TURISTICO Chi lo sceglie sarà condotto nel campo delle conoscenze linguistiche, informatiche, di marketing, progettazione e consulenza, apprenderà i processi di valorizzazione
DettagliGestore agrituristico
identificativo scheda: 16-011 stato scheda: Validata Descrizione sintetica Il è il coltivatore diretto o imprenditore agricolo che, attraverso l utilizzo della sua azienda, ospita turisti e somministra
DettagliI.P.S. MAFFEO PANTALEONI Via Brigida Postorino, 27 Frascati
I.P.S. MAFFEO PANTALEONI Via Brigida Postorino, 27 Frascati PROGRAMMAZIONE INDIVIDUALE/DISCIPLINARE Anno Scolastico 2017-2018 DOCENTE: ORTOLANI MARGHERITA CLASSE: 1 SEZ.N DISCIPLINA : ACCOGLIENZA TURISTICA
DettagliCORSO PER TECNICO AGENZIA DI VIAGGI E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR
CORSO PER TECNICO AGENZIA DI VIAGGI E ADDETTO BOOKING TOUR OPERATOR web based La figura dell agente di viaggio è evoluta nel tempo grazie ai cambiamenti imposti dalle nuove tecnologie, alla mutata sensibilità
DettagliPIANO DI LAVORO ANNUALE SVOLTO. Classe 1 sez H materia: ECONOMIA AZIENDALE anno scolastico 2018/2019 CONTENUTI
Dell I.T.S. F. ALGAROTTI Cannareggio, 351 30121 tel 041/716266 fax. 041/720054 C.F. 80012240273 Indirizzo Internet: www.provincia.venezia.it/alga e-mail: alga Classe 1 sez H materia: ECONOMIA AZIENDALE
DettagliIIS D ORIA - UFC PROGRAMMAZIONE DI DIPARTIMENTO INDIRIZZO TURISTICO MATERIA DISCIPLINE TURISTICHE E AZIENDALI ANNO DI CORSO QUARTO
INDICE DELLE UFC N. DENOMINAZIONE 1 IMPRESE, SOCIETA E GRUPPI 2 I BILANCI 3 LA DISTRIBUZIONE DEL PRODOTTO TURISTICO 4 LE NORME 5 LE AGENZIE DI VIAGGIO 6 IL TOUR OPERATING 7 LE STRUTTURE RICETTIVE TIPOLOGIA
DettagliCar & Hotel : Il Progetto
Car & Hotel : Il Progetto 1 Sax Srl - Roma 2 E un nuovo Prodotto sviluppato dalla SAX che nasce per soddisfare l esigenza di Mobilità della clientela Business e Leisure ospite in strutture alberghiere
DettagliALTERNANZA SCUOLA- LAVORO BARI 4 novembre 2009 REPORT LABORATORIO DECENTRATO REGIONALE IPSSAR BR
ALTERNANZA SCUOLA- LAVORO BARI 4 novembre 2009 REPORT LABORATORIO DECENTRATO REGIONALE IPSSAR BR Alternanza Scuola- Lavoro CRITICITA PUNTI DI FORZA Criticità Tempo Scuola- Lavoro Adesione partecipata CdC
DettagliINDICE. Sezione Prima - Aspetti generali. Sezione Seconda - Regime IVA per le agenzie di viaggio
INDICE Sezione Prima - Aspetti generali Aspetti generali... pag. 13 1 Premessa...» 13 2 Legislazione del settore turistico - Cenni...» 14 3 Attori dell attività turistica...» 14 3.1 Tour operator...» 14
DettagliSETTORE SERVIZI. Indirizzo: Servizi per l enogastronomia e l ospitalità alberghiera. Articolazione ACCOGLIENZA TURISTICA
SETTORE SERVIZI Articolazione ACCOGLIENZA TURISTICA Disciplina: SCIENZA E CULTURA DELL ALIMENTAZIONE Il docente di Scienza e Cultura dell Alimentazione concorre a far conseguire allo studente, al termine
DettagliCorso per. Tecnico agenzia di viaggi e. addetto booking tour operator -
Corso per Tecnico agenzia di viaggi e addetto booking tour operator - web based In collaborazione con: La figura dell agente di viaggio è evoluta nel tempo grazie ai cambiamenti imposti dalle nuove tecnologie,
DettagliRECEPTIONIST D'ALBERGO - FRONT OFFICE MANAGER NOVEMBRE MARZO 2019
RECEPTIONIST D'ALBERGO - FRONT OFFICE MANAGER NOVEMBRE 2018 - MARZO 2019 IN PUGLIA L ESCLUSIVO CORSO DI ALTA FORMAZIONE CONDOTTO DA ESPERTI DELL HOTELLERIE PER FORMARE I FUTURI RECEPTIONIST D ALBERGO Uno
DettagliINDICE. Il turismo. L offerta turistica. L evoluzione dei fenomeni del viaggio e del turismo Il patrimonio turistico del proprio territorio...
Premessa Il nuovo testo per il primo biennio intende rivolgersi a chi è affascinato dal mondo del turismo, ama operare nel settore della ricezione e dell accoglienza e vuole essere ambasciatore dell ospitalità
DettagliDOCUMENTO DI VALUTAZIONE DELLE EVIDENZE (Sistema Regionale di Istruzione e Formazione Professionale)
DOCUMENTO DI VALUTAZIONE DELLE EVIDENZE (Sistema Regionale di Istruzione e Formazione Professionale) 1. Informazioni preliminari Candidato Corso Qualifica regionale Figura nazionale correlata Rif. Operatore
Dettagli