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1 Enterprise Software Presentazione prodotti

2 La miglior soluzione ERP - CRM e-commerce per il tuo business i software Open source

3 Realizzazione siti internet, Portali dinamici con DB e CMS EBC, si occupa della realizzazione di Siti Internet e siti web con CMS dinamici in linguaggio Java, Php, Asp ed Aspx; realizzazione di siti E-commerce; Servizi SEO; Web-publishing; Content management; Web Advertising; Banner animati; Creazione e gestione invio newsletter; Concorsi Online; Screensaver; Giochi animati interattivi; Housing ed Hosting web. Siti Internet conformi agli standard W3C con certificazione e validazioni codice XHTML e CSS. Partendo da un'approfondita analisi del settore, degli obiettivi prefissati e del target di riferimento, si arriva a definire la strategia di comunicazione, il design, le funzionalità, i contenuti e gli strumenti software più idonei al progetto specifico. EBC gestisce l'intero processo di produzione lavorando in stretto contatto con il cliente al fine di individuare la soluzione più corretta ed efficace alle sue esigenze. La fase di implementazione della soluzione progettata è seguita da una serie di test necessari a verificare l'affidabilità e fruibilità del prodotto.

4 Portale Internet Funzionalità ecommerce Modulo principale (enterprise portal) CRM (customers relationship management). Gestione dei clienti (report, registrazioni, contratti e comunicazioni) Multilingua e multivaluta Gestione delle offerte nelle diverse categorie Gestione delle provvigioni Catalogazione, gestione e aggiornamento dei prodotti semplice ed efficace Gestione transazione bancarie sicure via SSL (infacciamento con servizi bancari nazionale ed internazionali Gestioni valuta, ordini, tasse e quant altro necessario al tracciamento e al controllo degli ordini Amministrazione e funzionalità di backend: supporto per numero illimitato prodotti e categorie, castomer care, statistiche prodotti e clienti, supporto multivaluta e gestione banner, strumenti di backup e ricoveri database, Informazioni per clienti anonimi, registrati e rivenditori. Gestione particolareggiata della scontistica Calcolo delle imposte in base alla destinazione delle richieste. Calcolo delle spese di spedizione. Vari sistemi di pagamento con o senza carta di credito Sicurezza dei dati (SSL) e delle transazioni (banche) Controllo dello stato di avanzamento degli ordini. Gestione pagamenti on line attraverso credit card e altri metodi di pagamento Traciabilità delle transazioni Gestione programma soci/utenti e di programma di fidelizzazione particolareggiata Integrazione con sistemi aziendali gestionali ERP Gestione acquisto/prenotazione on line dei prodotti offerti. Carrello elettronico: virtuale per gli ospiti e permanente per gli utenti registrati

5 STRUTTURA TECNOLOGICA EBC ERP_CRM_ ecommerce_portal

6 STANDARD OPENBRAVO ERP FEATURES Powerful ERP platform that brings smarter enterprise solutions: Master Data Management Order to Cash Procure to Pay Financial Management Inventory Management Project And Service Management Production Management Technology Platform

7 PIATTAFORMA INTEGRATA EBC pianificazione delle risorse d'impresa ovvero semplificare le operazioni strategiche dell'azienda, avendone un controllo coerente, completo e controllato Interazione con i fornitori Clienti Rintracciabilità degli ordini Gestione dell'inventario Controllo di gestione Acquisto delle forniture Assistenza ai clienti Pianificazione dei prodotti Contratti di servizio

8 EBC è un sistema informativo integrato ad elevata coerenza interna che permette una visibilità end-to-end sui processi Ricerca e sviluppo Tecnologia Risorse umane Amministrazione e Finanza Controllo di gestione Logistica e acquisti Lavori Marketing Vendita Distribuzione Apportando benefici senza creare difficoltà

9 EBC EXPERTISE (OVERVIEW) Java J2EE C++ Objective C JavaScript HTML5 Python ZK UX SmartClient UX CSS Rule Engine BPM Scripting Back-end Development Front-end Development Integration Know-how

10 Our OpenBravo portfolio

11 GESTIONE DEI PROCESSI EBC POS è una soluzione innovativa per i punti vendita Non richiede alcuna installazione ma solo un dispositivo con browser WEB, come PC, Tablet o Smartphone. Può lavorare anche in caso di mancanza di connettività che è richiesta per gli aggiornamenti con il back office. EBC POS copre le molteplici esigenze del singolo punto vendita, delle catene di negozi, del franchising, grazie al modulo di logistica, al modulo CRM per campagne commerciali e analisi statistiche, al collegamento con portali di e- commerce. Inoltre, essendo fornito in cloud, non richiede alcuna procedura di allineamento dati che sono sempre in linea e accessibili via Web da dispositivi mobili.

12 CASSA FRONT E BACK OFFICE L architettura di EBC POS (cassa e negozio) permette di gestire centralmente innumerevoli punti vendita, con la possibilità di configurare gli accessi e monitorare l andamento delle vendite centralmente attraverso il modulo della logistica. Qui di seguito la presentazione del software per la gestione delle casse e del negozio: CARATTERISTICHE GENERALI Semplicità di attivazione postazione, solo browser Software offerto come servizio in SaaS/Cloud Costo comprensivo di infrastruttura Disponibile servizio di Back Up Unica base dati per organizzazioni multi negozio o internazionali. Multilingua Accesso da mobile per analytics, inventario, statistiche

13 CARATTERISTICHE GENERALI PUNTO VENDITA - FRONT END/OFFICE Touch screen, Semplice interfaccia intuitiva. Profilazione ruoli e accessi. Utenti cassieri di Front End e operatori di Front Office Stampa Scontrini su stampanti fiscali certificate Stampa Fatture o Note di Credito Inserimento veloce di: Clienti, Listini, Prezzi, Prodotti, prenotazioni da cliente Gestione Scontistica e Fidelity Pulsante di scelta metodo di pagamento Modifica Prezzo, Quantità e Sconto, Gestione Reso, Pannello articoli preferiti Pannello articoli suddivisi per categoria Lettura Bar Code o ricerca per descrizione Ordini aperti in attesa di conferma e scontrino Chiusura giornaliera di cassa

14 CARATTERISTICHE GENERALI CRM E INTEFACCIA E-COMMERCE Analytics e statistiche anche da Mobile Gestione promozioni su vendite a Clienti Gestione Fidelity avanzata Mailing list e marketing promozionale Interfaccia E-Commerce con Magento o Prestashop Registrazione automatica lead da WEB Segnalazioni ritiro merce su acquisti on line Carichi e movimentazione di Magazzino Giacenze e disponibilità per negozio in tempo reale Stampa etichette in entrata merci Inventario e disponibilità prodotti Punto di riordino per riassortimento Ordini di acquisto, Scontistica premium Gestione prezzi, inventario, riassortimenti per reti in Franchising

15 CARATTERISTICHE GENERALI PRINCIPALI BENEFICI CRM OPEN SOURCE E IN CLOUD Interfacce di consultazione rapida Calendario utente: gestione delle attività in via grafica mediante un interfaccia web basata su jquery e FullCalendar con visualizzazione per giorno, settimana e mese. Fast Lookup: interfaccia web basata su libreria Enyo che permette il browsing rapido dei Business Partners e relativi documenti, attività e opportunità correlate. Tabelle di base preconfigurate e personalizzabili Si parte da subito senza dover configurare l'ambiente. Per questo sono fornite di base tutte le tabelle di profilazione e qualificazione leads. Il cliente può modificare le tabelle di base e creare nuovi elementi legati alla propria attività.

16 SPECIFICHE FUNZIONALI ERP CRM Il sistema EBC è basato su Openbravo comprende svariate funzionalità che sono parte di un ERP esteso come: gestione degli acquisti e del magazzino, gestione dei progetti e servizi, gestione della produzione e della contabilità. Le varie funzioni sono integrate con le componenti di BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management). Gestione dei dati principali (MASTER DATA MANAGEMENT) (prodotti, componenti, clienti, fornitori, agenti, impiegati, ecc ) La gestione dei dati principali dell azienda (prodotti, clienti, fornitori e contatti) rappresenta un aspetto fondamentale per garantire la coerenza e l allineamento dei processi. Mantenere codici esclusivi, evitare le duplicazioni e condividere le informazioni tra tutte le aree della compagnia è uno degli obiettivi chiave di ogni impresa. Openbravo aiuta a organizzare e centralizzare i dati principali, facilitando il flusso d informazione tra le aree implicate nei processi aziendali. Prodotti, Categorie prodotti.tipo prodotti (articoli, servizi, costi), con gestione particolare per ognuno. Varie unità di misura. Prodotti per fornitore Listini e sconti Categorie trasporto Articoli sostitutivi Business Partners Clienti, fornitori, impiegati. Banca, termini di pagamento, etc. Sconti, Listini per cliente e fornitore, Template di articoli in ordine a cliente. Gestione degli acquisti ( PROCUREMENT MANAGEMENT) (Ordini di acquisto, DDT di carico, fatture di acquisto, contabilità, ecc ).Gestione della produzione (PRODUCTION MANAGEMENT) etc etc

17 SPECIFICHE TECNICHE E CARATTERISTICHE Caratteristiche e funzionalità di base EBC è multi aziendale, multi magazzino, multi valuta e multi lingua. I menù sono configurabili. E possibile definire allarmi per specifici ruoli o utenti. Ad ogni registrazione è possibile allegare documenti di testo, fogli elettronici, immagini o qualsiasi altro tipo di file. Qualsiasi report può essere salvato o esportato in molteplici formati:.html,.pdf,.xls,.csv E possibile configurare dei processi batch di attività schedulabili ad orari prestabiliti. Help on line. EBC è molto flessibile e semplice da personalizzare: consente di fare sviluppi a costi accessibili anche a chi dispone di budget ridotti. la tecnologia con cui si basa EBC OpenBravo è anche distribuitoa con la Openbravo Public License, una licenza basata sulla Mozilla Public License, ormai divenuta uno standard nel panorama open source.

18 SPECIFICHE FUNZIONALI - ARCHITETTURA La Suite Modulare EBC è un applicazione web-based costruita sul modello MVC basata sulla piattaforma orizzontale ERP CRM Openbravo - La maggior parte del codice è generato automaticamente dal Data Model Dictionary grazie a un motore chiamato: Wizard for Application Development (WAD) Il motore esegue e ricompila l applicazione ogni volta che l amministratore di sistema cambia la configurazione per rispondere alle richieste degli utenti. Questo processo crea elementi per i diversi componenti del modello MVC, come: Componenti Model: Files xsql con istruzioni SQL. Componenti View: Componenti Control: generano le View. Files HTML & XML che definiscono il layout e le relazioni con i dati. Java Servlets che definiscono le azioni, gestiscono il Modello e

19 SPECIFICHE TECNICHE COMPATIBILITA E PREREQUISITI Server side - Operating Systems: Microsoft Windows 2003, Linux Suse *, Red Hat *, CentOS Debian / Ubuntu, FreeBSD, OpenSolaris Intel e Sparc. Supported databases: Oracle 11 release 2 (Express, Standard and Enterprise editions), PostgreSQL or better Required Stack: Java 2 Platform Standard Edition 5.0 or higher Apache-Tomcat version 5.5 or higher. Apache-ant or higher. Technologies: Java, SQL/PL, XML, HTML/CSS, PDF; Client side Browsers: Firefox 2.0 or better, SeaMonkey 1.1 or better, Internet Explorer 7.0 or better, Epiphany 2.2 or better Crome, Safari, ecc..

20 pianificazione delle risorse d'impresa, ossia, in Italia, Sistemi gestionali integrati ovvero. essere in grado di gestire tutti i processi di business di un'impresa con un unico strumento

21 MODULI DELLA PIATTAFORMA GESTIONALE EBC_ 360 Utility è stato appositamente progettato per aiutare le aziende a migliorare le loro prestazioni grazie alla copertura dei principali processi di business: GESTIONE ANAGRAFICHE Prodotti, componenti, distinte materiali, clienti, fornitori, dipendenti e molto altro. GESTIONE CONTRATTI E CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Prezzi, listini, ordini di vendita, spedizioni, fatturazione, sconti a volume, provvigioni, CRM, ecc.. GESTIONE CONTATORE E POST CONTATORE Attività di posa, gestione, manutenzione e lettura degli impianti di misura, slaccio e/o potenziamento degli allacciamenti. GESTIONE DEL CREDITO Stato del credito, gestione anzianità del credito. piano dei solleciti, rateizzazioni, recupero del credito, ecc.. GESTIONE ACQUISTI Listini, richieste di acquisto, ordini di acquisto, ricezione beni, registrazione e contabilizzazione fatture, pianificazione acquisti, ecc..

22 MODULI DELLA PIATTAFORMA GESTIONALE LOGISTICA DI MAGAZZINO Magazzini e locazioni, lotti, numeri seriali e codici a barre, imballaggi, etichette, entrate e spedizioni, movimenti tra magazzini, inventari, valorizzazione degli stock, trasporti, ecc.. GESTIONE DEI PROGETTI E SERVIZI Progetti, fasi, attività, risorse, budget, spese e loro fatturazione, acquisti correlati, ecc.. GESTIONE LAVORI Struttura degli impianti, piani di lavoro, distinta base (BoM), MRP (Material Requirements Planning), ordini di produzione, report attività di lavorazione, costi di produzione, incidenza dei costi di lavoro, tipi di manutenzione preventiva, ecc.. GESTIONE CONTABILITÀ E FINANZIARIA Piano dei conti, scritture, budget e bilanci, imposte, contabilità generale, contabilità fornitori, contabilità clienti, contabilità banche, stato patrimoniale, profitti e perdite (P&L), cespiti, ecc.. GESTIONE DEI MAGAZZINI (WMS) Gestione delle merci in entrata, dei prelievi (tramite terminali mobili), degli inventari, controllo del flusso dei materiali. BUSINESS INTELLIGENCE Reporting e analisi multidimensionale (OLAP), balanced scorecard (BSC), report predefiniti e definibili dall utente, ecc..

23 IL NOSTRO PORTFOLIO APPLICATIVO

24 IL CRM Vantaggi Caratteristiche Segmentazione del mercato e Leads qualificazione Opportunità di vendita e di conversione Acquisizione di nuovi clienti e automazione completa del servizio clienti Possibilità di gestire prodotti attraverso un'unica interfaccia e quindi interagire direttamente nel modulo di fatturazione Realizzazione di campagne di marketing e promozioni, analisi di marketing e attività di vendita, e il monitoraggio di tutto il processo di vendita. Customer Service superiore tramite servizio interamente compilato e guidato, come pre e servizi postvendita.

25 MDM - MASTER DATA MANAGEMENT Vantaggi Caratteristiche MDM - Master Data Management Gestione globale delle Anagrafiche Completa integrazione tra i diversi mercati verticali di business Logica repositorycentrale di tutti gli elementi di dati riutilizzati Dizionario dei dati completo, che consente l'integrazione con sistemi esterni Possibilità di gestire le Anagrafiche attraverso un'unica interfaccia e quindi interagire direttamente nel modulo di Fatturazione, CRM, HR, ERP, ecc.. Tutte le modifiche e manipolazioni di dati di base tra i diversi moduli sono alloggiati e memorizzati centralmente. Architettura MDM che elimina lsgestione silos dei dati di riferimento con tutta sicurezza, un unico punto di ingresso per l'alimentazione dei dati. Il modello consente controlli accurati, audittraildettagliati, e consente agli utenti aziendali di accedere ai dati coerenti.

26 ERP - FATTURAZIONE Caratteristiche produzione dinamica Ciclo di fatturazione intelligente pagamento automatico Vantaggi pagamenti automatici sulle fatture provenienti da più fonti per esempio documenti finanziari in utilizzo e dati di utilizzo in base alle regole dinamiche pre configurate. Valutazione, rating, billingcon il trattamento di grandi volumi di dati legati alla granularità richiesta e alla generazione delle fatture che consolidano tutte le spese base al valore, di volume o durata, con conseguente gestione equilibrata di clienti e delle relative passività. Consente l'analisi e la segnalazione di consumo totale su più fatture e/o periodi di fatturazione.

27 LA PIANIFICAZIONE AMM Caratteristiche Financial planning Financial controlling Le risorse interne e dei processi di pianificazione delle attività Vantaggi Pianificazione e controllo di impresa con orizzonte strategico pensato completo di strumenti di controllo finanziari. Gamma completa di analisi finanziaria consente ai decisionmaker di guidare le operazioni di business in modo appropriato e mitigare tutti i rischi connessi di conseguenza. Fornire pianificazione sufficiente e garantire al più alto livello di utilizzo tutte le risorse coinvolte e le attività aziendali.

28 LA GESTIONE ASSET Caratteristiche Catalogo Asset Mgt Manutenzione completa Piano di Manutenzione e la misurazione Vantaggi Pianificazione globale e il monitoraggio dei fornitori, roll-out e la manutenzione di tutti i beni aziendali. Creare, modificare e pianificare tutte le attività per le squadre di Manutenzione in base a regole predefinite (territorio, regole di business, tipologia di cliente, ecc). Ottimizzazione e gestione dell intero ciclo di vita delle risorse fisiche facendo in modo che il valore di business sia mantenuto al massimo valore.

29 GIS INTEGRATO Vantaggi Caratteristiche integrazione completa con GIS e/o sistemi cartografici - maps ROI dinamico Strati personalizzaticommerciali visualizzano tutti i processi chiave all'interno dell'impresa Quadro visivo per concettualizzare, la comprensione, e prescrivere l'azione, così come la gestione di interruzioni pianificate e non pianificate integrato. Attività di supporto giorno per giorno di gestione del lavoro in grado di fornire un contesto più ampio per le attività e gestione delle risorse con un solo clic per l'accesso alle informazioni associate. Migliore processo decisionale relativo all Ubicazione di un Bene, ad esempio la scelta del sito, scelta dell'itinerario, suddivisione in zone, pianificazione, sfruttamento delle risorse naturali, ecc a seconda delle esigenze aziendali.

30 HR - RISORSE UMANE Caratteristiche Gestione utenti e ruoli Gestione delle risorse umane Lo sviluppo della leadership Vantaggi Potente strumento per lo sviluppo della leadership all'interno dell'organizzazione attraverso la metodologia impegno secondo potenziale dipendente. Processi per la gestione delle risorse, obiettivi di performance connessi, e lo sviluppo conseguenti competenze completamente automatizzata. Complessiva efficienza operativa, attraverso i processi di gestione della forza lavoro completamente automatizzate per libri paga, ferie, richieste, ecc

31 IL BPM - BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Caratteristiche Sistema completamente integrato con l'architettura dei processi BPM Activiti Consente la modifica di processo visivo Prevede l'integrazione della mappa Vantaggi Possibilità di creare visivamente e aggiungere tutti i tipi di processi di business senza scrivere una sola riga di codice software, che rispecchia a Resource Optimization, e time-to-market. Visualizzazione Complessiva del set completo di processi di business, tra cui architettura tecnologica che copre non solo i sistemi associati, ma i loro processi di integrazione e di comunicazione. Profondità di trasparenza sulle relazioni tra i diversi processi e regole di integrazione con tutti i sistemi interni ed esterni.

32 MOTORE ORCHESTRAZIONE REGOLE Caratteristiche Gestione Regole di piattaforma Processo dinamico L Architettura delle regole Vantaggi Repositorycentrale di tutte le regole di business, permette la vista centralizzata sistematica delle regole, la manutenzione e le dipendenze all'interno dell'impresa. Capacità di risolvere problemi complessi, fornendo una spiegazione di come si è arrivati alla soluzione in e perché ogni decisione è stata presa lungo il percorso. Modello sistematico di semplificazione esprimendo soluzioni ai problemi intricati e conseguente verifica di queste soluzioni.

33 LDAP - SINGLE-SIGN-ON Caratteristiche Struttura organizzativa Sincronizzazione ruoli Protocollostandard per l'interrogazione e la modifica dei servizi di directory Single-Sign-On per le applicazioni Vantaggi Possibilità scalabile completa per la sincronizzazione tra utenti interni e ruoli come definiti nelle istanze esterne operative. Full optional Single-Sign-On, funzionalità per il controllo di accesso globale in più sistemi SW indipendenti integrati con altri moduli aziendali. Informazioni consolidate per un'intera organizzazione in un repositorycentrale, accessibile da qualsiasi punto della rete, con a mappatura dei ruoli tra i diversi sistemi.

34 ASMT Caratteristiche AssessmentManagement, Gestione pratiche e procedure di valutazione Valutazioni dinamiche Relazioni e scorecard Creazione valutazione visiva Vantaggi La creazione di un ambiente per la raccolta dei dati senza interruzioni e rendendo i risultati coerenti tra i diversi moduli. Tutti i dati di valutazione (HR, Billing, CRM, EAM, pianificazione, ecc), vengono posti in una posizione centrale, che consente l analisi e gestione complessa dei dati. La raccolta di dati professionale di Web e Mobile che permette indagini con una interfaccia completamente personalizzabile e che consente l'utilizzo di più dispositivi sul campo e in ufficio.

35 BUSINESS INTELLIGENCE Caratteristiche OLAP Analytics Trasforma l IT da centro di costo a una risorsa di business attraverso la standardizzazione unica dei dati Vantaggi Analisi Supporto, e reportingper migliaia di utenti con accesso su grandi insiemi di dati Consente di migliorare il processo decisionale e di individuare nuove opportunità di business. Analizzare i dati grezzi di un'organizzazione. Queste applicazioni includono l'analisi dei dati, le imprese e report operativi, dashboard, data mininge analisi. Garantire un approccio orientato al cliente che si concentra sulla semplicità nella userexperience, inclusa nel sistema, migliorare il ROI, controllo di gestione con cruscotti e reports costanti.

36 PORTALE CLIENTI E FORNITORI Portale EVOLUTO adatto alle esigenze di Aziende che effettuano operazioni di tipo interattivo inerenti le attività di gestione di servizi al cittadino, occupandosi di tutte le attività/necessità per le varie operazioni. Utente 1 Utente 1 Fornitore 1 Fornitore 2 AtoA Portale Self Care Suite Gestionale E.B.C.

37 PERCHE EBC Esistenti (testate e provate) IT solutions Team di esperti con una gamma completa di competenze Integrazione su ogni singolo cliente Modello di prezzi competitivi

38 OPENBRAVO GLOBAL (references)

39 OPENBRAVO GLOBAL (references)

40 OPENBRAVO GLOBAL (references)

41 OPENBRAVO GLOBAL (references)

42 EBC 360 Platform

43 EBC 360 Platform Contact: E.B.C. CZ Praha 3 Sobeslavska 2054/28 ENERGY & UTILITIES E.B.C. s.r.l. Via Losanna, Milano ENERGY & UTILITIES E.B.C. s.r.l. Via G. Paganello, Mestre -Venezia ENERGY & UTILITIES

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