1. La società. 2. Gli obiettivi. 3. Le attività

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1 Prfil prfessinale 2014

2 Smmari 1. La scietà Gli biettivi Le attività I centri di cmpetenza Between L event di Capri Best practices Pubblicazini Il Grupp I clienti PA Cntatti... 8 Pag.1

3 1. La scietà Between Spa, cstituita nel 1998, è una scietà leader nella cnsulenza strategica e tecnlgica nel settre dell ICT, cn frte rientament vers le innvazini digital in termini di svilupp e cmunicazine. Il knw hw è articlat nelle principali aree di cmpetenza dell ICT/digital: ecnmia e finanza, marketing, tecnlgie e sicurezza, regle e rganizzazine. Cllabra cn i principali prtagnisti del mnd dell Infrmatin & Cmmunicatin Technlgy, cn i maggiri gruppi bancari, cn imprese pubbliche e private, cn AGCOM, la pubblica Amministrazine Centrale e Lcale e cn gli investitri finanziari. Ha sedi a Milan, Rma e Ri de Janeir. Françis de Brabant, Presidente e Cnsigliere Delegat della Scietà, è stat Partner fndatre di RESEAU, la prima scietà di ricerca e cnsulenza nel settre dell infrmatica e delle telecmunicazini perante in Italia, e successivamente è stat Respnsabile dell Area Strategie, Piani e Innvazine del Grupp Telecm Italia. Gerlam Saibene, Vicepresidente della Scietà, è stat Partner e Cnsigliere Delegat di SOMEA (Scietà per la Matematica e l Ecnmia Applicate) e successivamente ha fndat ed è stat Cnsigliere Delegat di SOMEDIA, scietà del Grupp Editriale l Espress respnsabile dei servizi telematici di Grupp e delle cnferenze e seminari della testata La Repubblica. Between ha ttenut nel nvembre 2005 la certificazine di qualità secnd l standard ISO 9001:2000, dal 2009 ISO 9001:2008, per la prgettazine ed ergazine di servizi di cnsulenza e di ricerche di mercat nell'ambit ICT. 2. Gli biettivi Between si rivlge a tutti i principali stakehlder del settre ICT: > grandi rganizzazini acquirenti di servizi e tecnlgie (banche, grandi imprese e PAC e PAL); > frnitri di tali servizi e tecnlgie (peratri di TLC, prduttri di apparati, ISP e ASP); > Istituzini (Gvern, Enti Lcali, Autrità di settre e scietà di diritt pubblic), > investitri privati, per valutare nuve pprtunità di investiment finanziari ed industriale; prpnend servizi di cnsulenza che cntribuiscn all svilupp del business tramite l us innvativ ed efficace dell ICT. 3. Le attività In particlare l fferta Between cpre i seguenti settri di attività: > Business Cnsulting Market analysis & strategy Public plicies Business Develpment & transactin supprt > ICT e innvazine Pag.2

4 Gvern dell innvazine ICT Ottimizzazine e mnitraggi csti e perfrmance in ambit ICT Efficientament dei prcessi. Supprt alla definizine delle strutture rganizzative per la gvernance dell area ICT Efficienza perativa e prject management (Prject/prgram management e supprt alle peratins; Ottimizzazine delle risrse e supprt al prcurement) > IT cmpliance, Risk e Security Sicurezza Organizzativa mdelli e strumenti per il gvern della sicurezza IT Cmpliance Sicurezza Operativa Sluzini e gestine IT di prblematiche di sicurezza > Mnetica e m Payment Strategia di surcing del cmpart mnetica Psizinament strategic > Frmazine (attravers il marchi Teach) Prgettazine e realizzazine di iniziative frmative cstruite ad hc Crsi a catalg per l svilupp delle risrse umane 3.1. I centri di cmpetenza Between > Centr di Cmpetenza per le Smart Cmmunity. E cmpst da un team multidisciplinare cn apprfndite cmpetenze ed esperienze in ambit smart cities. L biettiv del Centr è apprfndire le cnscenze, i metdi e gli strumenti per diffndere l'innvazine tecnlgica e di business nella dimensine urbana, intesa cme città diffusa e cmunità intelligente. Il Centr di Cmpetenza di Between, infatti, ha maturat una apprfndita cnscenza in diverse tiplgie di prgetti cn fcus sulle Smart Cmmunities, ccupandsi di: Marketing e Cmunicazine; Strategia di prdtti, servizi e sluzini; Piani di settre, industriali e/ territriali; Frmazine; Mnitraggi e valutazine; Apps stres e mercati elettrnici; Finanziamenti. > E gvernment. Between ha sviluppat fin dalla sua nascita un centr di cmpetenza sull egvernment e sulle tematiche dell amministrazine digitale, che ha supprtat le amministrazini a livell sia centrale sia lcale: nella rilevazine dell stat dell arte dell innvazine sul territri, in termini sia di infrastrutture (banda larga e ultralarga, digital divide) sia di servizi (sanità elettrnica, scula digitale, infmbilità ecc. ecc.), attravers i sui Osservatri (Osservatri Banda Larga e Osservatri Piattafrme) ed elabrazini ad hc; nelle realizzazine cncreta dei prgetti, tramite la redazine di piani perativi, dcumenti tecnici, bandi e capitlati nell interazine cn il mercat e cn gli stakehlder pubblici per individuare le sluzini più pprtune (es. per il superament del digital divide), cntribuend anche a realizzare reprt tematici e linee guida; nella messa a punt di piani e prgrammi per l svilupp dell ICT (piani banda larga, agende digitali). > Clud cmputing. Between per il psizinament raggiunt negli anni, per la prfnda cnscenza delle prblematiche (sia di fferta che di dmanda) e delle cmpnenti sistemiche (interazine tra Pag.3

5 dmanda ed fferta, tecnlgie e reglamentazine, sistemi pubblici e privati) del settre dell ICT si prpne cme partner per supprtare le aziende: nella definizine di una strategia evlutiva dell ICT aziendale che permetta di cgliere le pprtunità e le maggiri efficienze fferte dall evluzine tecnlgica attuale e dal nuv paradigma del Clud Cmputing nell identificazine dei partner per l implementazine degli interventi tecnic rganizzativi individuati; nella fase di implementazine del pian perativ di prgett per garantire la cerenza cn il pian strategic. > Next Generatin Netwrk. La stretta interdipendenza delle tematiche tecnlgiche, reglamentari, cmpetitive e di mercat richiede una capacità di integrazine e di analisi di scenari, cn un sguard all ester, ma una prfnda cnscenza delle peculiarità nazinali, che è l element distintiv di Between. Le cmpetenze maturate negli anni attravers la stretta interazine cn i diversi stakehlder dell ecnmia digitale hann cnsentit di mnitrare i diversi aspetti rilevanti, dalle analisi reglamentari, ai mdelli di cst, fin alla valutazine delle ptenzialità di mercat dei servizi innvativi e alle valutazini di impatt derivanti dalle nuve reti. > Mbile & vide 3.0. Between cmbina l scuting (nazinale ed internazinale) di piattafrme ed applicazini cn il prpri knw hw a 360 gradi delle esigenze di business a livell di dmanda e di fferta, per ffrire ai prpri clienti un assistenza chiavi in man lung tutt il prcess d innvazine (strategia, cmmercializzazine, rganizzazine, svilupp tecnic...) e per tutte le relative attività gestinali end t end (svilupp, prject management, system integratin...). 4. L event di Capri Dal 2008 Between rganizza a Capri, un mment di analisi, dibattit, prpste per il rilanci del settre ICT, a cui partecipan ltre 300 manager, rappresentanti di istituzini, industria, media e aziende ICT. L event rappresenta l incntr annuale del settre ICT, per fare il punt sulla capacità del Paese di sviluppare nuvi mercati, nuvi mdelli di business e innvazine digitali e si è guadagnat una slida reputazine nel crs degli anni ed è ra ricnsciut cme l'incntr TOP a livell italian per gli innvatri del settre, imprenditri, frnitri di sluzini, dirigenti ed investitri, di esplrare le pprtunità nell'ecsistema digitale e discutere il md in cui le ICT e l'innvazine digitale pssn generare valre e aumentare le prestazini delle single imprese e del Paese inter. L'edizine 2013, intitlata "Digital X Italia", ha avut cme biettiv principale quell di aumentare l interazine e stimlare il cnfrnt tra gli attri della filiera ICT e il sistema Paese, creand le cndizini per l accelerazine del prcess di diffusine digitale. 5. Best practices Tra le esperienze più significative degli ultimi anni si citan: > Supprt a Banca Intesa, Capitalia, Bnl, Fiat, Pste nella realizzazine di un nuv mdell di gvernance e di gestine dell'infrastruttura e dei servizi di telecmunicazini. Definizine del prtafgli servizi, dell'infrastruttura tecnlgica abilitante e rganizzazine dei prcessi atti all'ergazine dei servizi; Pag.4

6 > Supprt a Enel nella definizine della strategia di rinegziazine dei servizi di TLC del Grupp, predispsizine del band gara, valutazine delle prpste tecnic ecnmiche presentate dai frnitri e alla definizine di un nuv mdell di gvernance della struttura TLC; > Supprt ad ENAV nella realizzazine del prgramma di adeguament e ptenziament tecnlgic dei sistemi trasmessivi, attravers: la validazine del prgett esecutiv, la valutazine dei csti di gestine, il supprt all'implementazine ed il mnitraggi dell'avanzament delle attività; > Supprt a Banca Intesa per il prgett di Disaster Recvery, cn valutazine dell adeguatezza alle plitiche di sicurezza delle sluzini tecnlgiche e rganizzative prpste, la pianificazine e la prgettazine delle sluzini di cifratura dei dati in transit all intern della banca e per l impstazine del mdell di prfilazine e gestine delle identità digitali (IAM); > Supprt a Fiat per la definizine e gestine del prgramma di prtezine delle infrmazini (sicurezza rganizzativa, plitiche, cnfrmità legale) a la gestine degli aspetti di sicurezza IT nell ambit del prgramma di cnfrmità alla legge Sarbanes Oxley; > Supprt a Telecm Italia per la definizine di un mdell di gvernance IT per l implementazine del mdell SOX e per la definizine di una metdlgia di analisi dei rischi IT; > Supprt ad Assicurazini Generali (GGS) per la razinalizzazine del budget ICT; > Studi di fattibilità ed assessment dei sistemi TLC per Barilla, Lttmatica, EurpeAssistance, Ferrvie dell Stat, Banca di Rma, Unicredit Servizi Infrmativi, Autstrade, Eni, Infcamere e altri; > Supprt a BNL, UBI e Unicredit per la definizine strategia e svilupp in ambit mnetica; > Ricerca delle migliri cndizini del mercat TLC per la revisine prezzi RUPA, per il Centr Tecnic RUPA; > Supprt al Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine (CNIPA) nella definizine della strategia di acquist cn mdell di apprvviginament multifrnitre e nella predispsizine dei capitlati di gara per i servizi di Cnnettività, Sicurezza ed Interperabilità per la realizzazine del nuv Sistema Pubblic di Cnnettività (SPC); > Supprt a Cnsip sulle strategie di acquist e la predispsizine dei capitlati di gara per i servizi TLC per la Pubblica Amministrazine; > Benchmarking sui principali servizi di TLC per peratri di telecmunicazini: supprt nella cstruzine e nell aggirnament di un mdell per il cnfrnt dei principali servizi TLC di rete fissa; > Studi Multiclient: Nuve strategie della dmanda e dell fferta per la gvernance e la gestine dell ultim metr ; > Analisi ecnmic finanziaria dei principali peratri di telefnia fissa italiani per l Autrità per le Garanzie nelle Cmunicazini; > Analisi di mercat e cncrrenziali previste dal nuv quadr nrmativ cmunitari per le reti e i servizi di cmunicazine elettrnica per l Autrità per le Garanzie nelle Cmunicazini; > Supprt a Fastweb per la definizine di un sistema di asclt e realizzazine di un crusctt di mnitraggi dell esperienza dei clienti; > Supprt ad Ericssn per la definizine e prmzine di un prgett di infrastrutturazine NGAN in Lmbardia; > Supprt a Wind per la ridefinizine cmplessiva del psizinament rispett al mercat Business per valrizzare l intrinsec valre di peratre integrat e cnvergente. > Supprt ad Assinfrm, per il crdinament del prgett City+, prmss dai CEOs delle più imprtanti aziende dell ICT,che ne sn gli spnsr; Pag.5

7 > Supprt alla Regine Marche per la Acquisizine di servizi prfessinali di supprt alla definizine dell Agenda Digitale nelle Marche e alla prgettazine delle relative iniziative strategiche. > Gestine per Unintrasprti di una serie di attività vlte a sensibilizzare i vertici camerali sui temi legati alla banda larga e ultralarga nnché nnché ai servizi ICT che ne sn abilitati. > Mnitraggi e cntrll dei 134 prgetti per l attuazine dell e gvernment presentati dalle regini e dagli enti lcali per il Dipartiment per l Innvazine e le Tecnlgie MIT; > Osservatri Banda Larga Banche, iniziativa pluriennale prmssa in partnership cn l Assciazine Bancaria Italiana ABI, per valutare la diffusine e l utilizz della banda larga nel settre bancari cn una attenta analisi dei csti e delle pprtunità assciati; > Strumenti di analisi e mnitraggi mirati (denminati Osservatri Between ) che cnsentn di disprre di dati e infrmazini estremamente apprfnditi, ricrrenti nel temp, e integrati all intern di data base, che alimentan inltre un sistema cartgrafic dedicat utilizzat per le analisi territriali. Osservatri Ultra Bradband: una piattafrma infrmativa che esiste dal 2002 e integra aspetti di gemarketing cn rilevazini quantitative (infrastrutture, cnsumi, servizi) e la mappatura dettagliata del psizinament dei diversi peratri. Smart City Index che è un ranking delle città intelligenti basat su due elementi fndamentali, che l distingun dagli altri ranking: la verifica di quell che già c è di smart nelle città, dispnibile ai cittadini (e nn sl dei prgetti esistenti), e la cmpletezza degli indicatri, che riguardan sia i servizi digitali, sia l svilupp sstenibile. L Index misura gni ann, città per città (tutti i 116 Cmuni caplug di prvincia), cn ltre 100 indicatri, la presenza effettiva di: servizi smart (dall infmbilità all ehealth, dalla scula digitale all egvernment, dall università n line alla giustizia digitale), su web e su tablet/smartphne; cndizini infrastrutturali abilitanti (la rete a banda larga e ultralarga fissa e mbile, i pagamenti elettrnici, l identità digitale, l pen data, ecc.); innvazine nel vers dell svilupp sstenibile (dal cnsum di energia all us intelligente delle risrse naturali); cndizini istituzinali, finanziarie e rganizzative che favriscn l innvazine (la situazine di bilanci, la gvernance dei prgetti di smart cities, ecc.). city index.php ICT mnitr Cnsumer: nat nel 2004, cstituisce una piattafrma integrata di ricerca e cnsulenza che analizza i fattri cntestuali e sci culturali che caratterizzan e influenzan i cnsumi di prdtti e servizi ICT in Italia. L biettiv dell studi è di cmprendere gli rientamenti e l evluzine del cnsumatre italian, in cnnessine alle dinamiche cmpetitive multisettriali innescate dalla cnvergenza digitale. ICT mnitr Business: prgett pluriennale multiclient, nat nel 2008, che ha cstruit una piattafrma infrmativa a supprt delle scelte strategiche di psizinament delle sluzini cnvergenti ICT sul mercat SOHO e SME, frnend una mappa interpretativa dei cmprtamenti di acquist ed utilizz dei prdtti e dei servizi IT e TLC all intern delle imprese. Pag.6

8 Between, inltre, ha cllabrat e sta cllabrand cn alcune Regini ed Enti Lcali (Piemnte, Lmbardia, Liguria, Venet, Friuli Venezia Giulia, Emilia Rmagna, Marche, Lazi, Abruzz, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia, Prvincia di Lucca, Prvincia di Rma), per la messa a punt il supprt di piani territriali di svilupp della banda larga. Tra le altre attività svlte vann menzinate anche le analisi sugli scenari tecnlgici e reglamentari relativamente al mercat della banda larga e i cnfrnti sui mdelli di intervent pubblic lcali/reginali/internazinali nella banda larga. 6. Pubblicazini Tra le principali cllabrazini Between per pubblicazini, studi e ricerche sulla Scietà dell Infrmazine (tecnlgie, servizi, banda larga, digital divide), si evidenzian: > Analisi sulle determinanti del prcess di svilupp della banda larga Rapprt finale preparat per l Autrità per le Garanzie nelle Cmunicazini, 2008 > Linee guida per i piani territriali per la banda larga, Cmitat interministeriale per la banda larga 2007, apprvate dalla Cmmissine Permanente per l Innvazine Tecnlgica negli Enti Lcali e nelle Regini e dalla Cnferenza Unificata > Vademecum sull impieg delle nuve tecnlgie a banda larga nelle aree periferiche, 2005, in cllabrazine cn CNIPA Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine > Rapprti sull Innvazine nelle Regini d Italia, edizini 2003 e 2004, in cllabrazine cn CRC Centri Reginali di Cmpetenza e Frmez > La banda larga: Architetture e scenari tecnlgici, 2003, in cllabrazine cn CRC Centri Reginali di Cmpetenza, Frmez e Dipartiment per la Funzine Pubblica > La banda larga: Plitiche, utilizzi e mdelli di svilupp, 2003, in cllabrazine cn CRC Centri Reginali di Cmpetenza, Frmez e Dipartiment per la Funzine Pubblica > Rapprt innvazine e tecnlgie digitali in Italia, 2003, in cllabrazine cn l Uffici Studi del Ministr per l Innvazine e le Tecnlgie 7. Il Grupp Oltre a Between il grupp è cmpst da: > BeTech Acquisita nel 2001, ffre servizi e sluzini IT alle medie e grandi aziende. La scietà è partecipata al 100% da Between. www. be tech.it > Teach Acquisita nel 2001, ffre servizi e sluzini IT alle medie e grandi aziende. La scietà è partecipata al business unit di Between dal 2003, è leader nella frmazine in ambit ICT, prpne crsi interaziendali di frmazine tecnlgica, crsi e prgetti di frmazine in huse, girnate di apprfndiment tecnlgic. > Between d Brasil cn sede a Ri de Janeir, cstituita nel 2006 per valrizzare il mdell di Between e cgliere le pprtunità fferte dal mercat brasilian. La scietà è partecipata al 75% da Between. > Jakala Grup scietà che studia, sviluppa e realizza direttamente attravers cntrllate al 100% (Gala Events Srl, Catiturama SpA, JP Slutins Srl) prgetti di marketing relazinale ed e' leader Pag.7

9 italian nel mercat MICE (Meeting, Incentive, Cnventin & Events). La scietà è partecipata all 0,71%. Il fatturat del grupp nel 2012 ha superat i 21 milini di eur. 8. I clienti PA P.A. centrale AGCOM, Agenzia per l Italia Digitale, CNIPA (ra DigitPA), Cnfservizi, CONSIP, Dipartiment digitalizzazine PA, ENAV, Exp 2015, Frmez, INPS, Min. Affari Esteri, Min. Cmunicazini, Min. Difesa, Min. per la PA e la semplificazine, MIUR, Unincamere, Unintrasprti P.A. Lcale e municipalizzate Cmune di Firenze, Cmune di Rma, Cmune di Trevis, Cmune di Vicenza, Prvincia di Rma, Regine Abruzz, Regine Emilia Rmagna, Regine Liguria, Regine Lmbardia, Lmbardia Infrmatica, Regine Piemnte, Regine Basilicata, Regine F. Venezia Giulia, Regine Marche 9. Cntatti Milan Rma Ri de Janeir Via San Gregri, Tel. 02/ Fax 02/ Via di Santa Teresa, Tel. 06/ Fax 06/ Avenida das Americas 3443 blc 3 sala 107 Barra da Tijuca. RJ CEP Tel. Tel: inf@between.it Pag.8