Executive Master 2012

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1 Executive Master Bancario e Assicurativo 2012 AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation Corso di formazione manageriale in Obiettivi e Destinatari Percorso Formativo Durata e Struttura Moduli Didattici Workshop Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione Aggiornamento e Networking

2 Obiettivi e Destinatari Percorso Formativo a b c L Executive Master in, organizzato da AIFIn, è indirizzato a professionisti ad alto potenziale che hanno già maturato alcuni anni di esperienza nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Executive Master 2012 Lezioni in aula 3 giornate Il programma del Master fornisce ai partecipanti gli strumenti e le competenze necessarie per ambire a sviluppare una carriera di successo all interno delle Direzioni Mercato, Commerciali e Marketing presso Intermediari bancari, assicurativi e finanziari. Il Master, inoltre, si caratterizza per una percorso formativo innovativo che unisce alla tradizionale formazione in aula, un programma di seminari basati sulla presentazione e discussione di strategie e casi aziendali e la partecipazione ad un convegno specificatamente dedicato all innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Master è rivolto a Quadri e Professionisti con alcuni anni di esperienza ed è caratterizzato da un forte processo di selezione che prevede la partecipazione di massimo 10 persone. Workshop Banche 7 giornate Convegno Financial Innovation Day 1 giornata Workshop Assicurazioni 7 giornate 3 4

3 Durata e Struttura Moduli Didattici Lezioni in aula (3 giornate): 1,2,3 marzo 2012 (Giovedì, Venerdì, Sabato) dalle 9.30 alle e dalle alle Programma Workshop (7 giornate o 14 giornate): uno/due incontri (in base al fatto che si aderisca ad un solo programma workshop o ad entrambi) al mese (marzo, aprile, maggio, giugno, settembre, ottobre, novembre 2012) dalle 9.30 alle Convegno Financial Innovation Day (1 giornata): previsto a febbraio/marzo 2013 dalle 9.00 alle Sede del Master: Milano AtaHotel Executive (Viale Luigi Sturzo, 45 - Milano) Progettazione e coordinamento: MarketLab Srl Direttore del Master: Sergio Spaccavento Presidente di AIFIn Modulo I Lezioni in aula Il marketing dei servizi e il marketing finanziario; Analisi della domanda e segmentazione; Analisi competitiva; Mercati (Retail, Private, Corporate); Strategia e posizionamento; Aree di Business e Value proposition; Canali distributivi e customer experience; Modelli di servizio; CRM, Customer Satisfaction e gestione della qualità; Marketing innovativo. Innovazione: definizioni e tipologie di innovazione; Innovazione nell industria dei servizi e nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Driver dell innovazione; fattori abilitanti e le barriere all innovazione; Strategie competitive e innovazione; Sviluppo di nuovi prodotti servizi; Market knowledge a supporto dei processi di innovazione; Generazione, valutazione e selezione delle idee; Sviluppo e il lancio di nuovi prodotti/ servizi; Adozione e diffusione dell innovazione; Organizzazione e gestione dell innovazione; Metriche di valutazione dei ritorni dell innovazione; Innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario (case history). Modulo II Workshop Strategie e innovazioni nel mercato bancario e finanziario Strategie e innovazioni nei servizi di pagamento; Strategie e innovazioni nel credito alle famiglie; Strategie e innovazioni nella bancassicurazione; Strategie e innovazioni nella consulenza finanziaria e private banking; Strategie e innovazioni nei servizi finanziari alle imprese PMI e Small Business; Strategie e innovazioni nel Retail Banking; Strategie e innovazioni nei canali distributivi. Modulo III Workshop Strategie e innovazioni nel mercato assicurativo Strategie e innovazioni nel mercato auto; Strategie e innovazioni nel mercato danni segmento privati; Strategie e innovazioni nel mercato danni segmento imprese; Strategie e innovazioni nel mercato vita e previdenza; Strategie e innovazioni nella distribuzione assicurativa; Strategie e innovazioni nel marketing e nella comunicazione assicurativa; Strategie e innovazioni nella gestione dei sinistri. Modulo IV Convegno Financial Innovation Day Analisi dei trend innovativi nel settore bancario, assicurativo e finanziario e presentazione di casi di innovazione. 6 6

4 Workshop AIFIn organizza un programma di seminari formativi per executive e manager, basati sulla presentazione e discussione di analisi e casi aziendali, per approfondire i principali temi relativi alle strategie e innovazioni del settore bancario, assicurativo e finanziario. I Workshop AIFIn rappresentano un qualificato punto di incontro, confronto, approfondimento, scambio di conoscenza fra gli addetti ai lavori e si caratterizzano per un alto grado di interattività. I relatori che partecipano agli incontri provengono da istituzioni finanziarie, dal mondo accademico e di ricerca, da istituzioni pubbliche e private che si contraddistinguono per avere affrontato importanti esperienze e/o ricerche sui temi oggetto di discussione. I partecipanti al Master potranno scegliere se seguire il Programma Workshop Bancario e Finanziario e/o il Programma Workshop Assicurativo. Nel 2011 hanno partecipato come relatori: Paolo Abbo Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Servizio Prodotti Bancari, Monetica e Impieghi Area Prodotti e Pricing Andrea Airoldi The Boston Consulting Group - Partner Alessandro Alberini - CartaLIS Direttore Commerciale Marco Alessandrini BNL Responsabile Segmento Business Paolo Baldriga BancoPosta - Responsabile Communication, Loyalty and Partnership Lorenzo Bassani Barclays GRB Italia - Head of Investment and Insurance Products Christian Bongiovanni - McKinsey & Company - Partner Giuseppe Bonini Intesa Sanpaolo Responsabile Servizio Prodotti di Impiego Direzione Marketing Imprese Igor Borceto UniCredit - Responsabile Offer Innovation and Management,Mass Market, Retail Marketing and Segments Italy Fabrizia Bottiroli - Axa Assicurazioni - Responsabile Offerta Vita Mariano Carozzi - Prestiamoci - CEO Damiano Castelli - ING Direct Senior Vice President Business Development Michele Cristiano - Cattolica Previdenza - Amministratore Delegato Dario Cavarero Intesa Sanpaolo - Ufficio Sviluppo Sistemi di Rating Interno, Segmento Privati Emanuele Costa - The Boston Consulting Group - Project Leader Maria Letizia D Abbondanza - UniCredit Responsabile segmento Piccole Imprese Italia Angela Dall Olio Banco Popolare Responsabile Prodotti e Servizi Famiglie Erika Fattori UniCredit - Head of Private Banking Identity & Communication Roberto Ferrari - Compass - Direttore Centrale Marketing & Partnership Laura Furlan Intesa Sanpaolo Responsabile Servizi Transazionali Luca Gasparini Profamily - Direttore Mercato Carolina Gianardi Poste Italiane BancoPosta Responsabile Privati e Imprese Claudio Izzo B&I Consulting Partner Gianfranco Lertora - Banca Carige - Dirigente Pianificazione Commerciale e Marketing Carlo Lombardi - Banco Popolare - Responsabile Retail Paolo Lombardi Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Remote Banking Luigi Lucini - Credit Suisse Head of advisory & sales Roberto Lupi Cariparma Responsabile Servizio Canali Diretti Gianfranco Noè - Genertel - Responsabile Sviluppo e Progetti Speciali Fabrizio Patti Barclays - Head of asset & liabilities products Matteo Pomoni ING Direct Head of Bank Shops Alessandro Prampolini IWBank Direttore Generale Roland Raad - Axa Mps - Responsabile Direct Marketing Claudio Raimondi Poste Vita Responsabile della Direzione Sviluppo Prodotti e Attuariato Francesco Ramazzotti - Cariparma Responsabile Marketing Segmenti Vittorio Ratto - Bain & Company Partner Riccardo Renna - Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Servizio Marketing e Advice Simone Rosti ishares Italia Vice President, Relationship Manager Andrea Sabia - Tua Assicurazioni Amministratore delegato Pier Giorgio Saladini Banca Carige Responsabile Direzione Imprese Federico Sforza Unicredit Responsabile Multichannel Direct Bank Italia Corrado Soda - PosteMobile - Head of Strategy and Business Development Sergio Spaccavento - MarketLab - Managing Partner Massimo Tessitore Oliver Wyman - Partner per l Italia del domain europeo di Retail & Business Banking Daniele Tonetti - BNL Bnp Paribas - Responsabile Ufficio Prodotti di Protezione Divisione Retail e Private Mercato Retail Massimiliano Ugolini - Banca Monte dei Paschi di Siena - Responsabile online banking Luca Vanetti Banca Popolare di Vicenza Responsabile Direzione Famiglie Elisabetta Vasco - UBI Banca Responsabile Area Customer Care Fabio Zoccoletti - Banca Monte dei Paschi di Siena Responsabile Servizio Prodotti di Investimento 7 8

5 Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione prize Il convegno Financial Innovation Day L innovazione come motore della crescita nel settore bancario, assicurativo e finanziario si propone, in linea con la mission dell associazione AIFIn, di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Convegno è inoltre legato al Premio Cerchio d oro dell innovazione finanziaria un riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Premio si propone di essere: un riconoscimento all'innovatività degli intermediari bancari, assicurativi e finanziari e alle loro capacità di anticipare e/o guidare i cambiamenti di mercato; un riconoscimento ai manager che hanno attivato e gestito le iniziative innovative e al loro staff; una "guida" per il mercato delle iniziative più innovative e stimolo all'innovazione. Durante il Convegno verranno presentati i progetti vincitori del Premio Cerchio d Oro dell innovazione finanziaria Per le quote di partecipazione si veda in dettaglio il modulo di adesione. Sono previste 3 modalità di adesione e 3 diversi pricing: personale (il candidato provvede direttamente al pagamento della quota di partecipazione). aziendale (l istituzione bancaria, assicurativa o finanziaria presso cui il candidato lavora provvede a coprire i costi della partecipazione). aziendale per Aderenti ad AIFIn (le istituzioni bancarie, assicurative o finanziarie Adernti ad AIFIn per il 2012 ad uno o due pacchetti workshop possono iscrivere una loro risorsa al Master ad un prezzo agevolato). Le iscrizioni si chiudono il 30 gennaio Stampare la domanda di ammissione, disponibile su ed inviarla compilata e corredata di CV via raccomandata con ricevuta di ritorno a: AIFIn c/o MarketLab Srl Via A. da Fossano, Pavia Oppure tramite fax al numero: I relatori dell ultimo convegno tenutosi nel marzo 2011 sono stati: Alessandro Albano - Poste Italiane (BancoPosta) - Responsabile Sistemi di Pagamento Liana Gentile - UniCredit - Head of internet & Mobile Channel Management Italy Fabrice Kron - Aegon Direct Marketing Services Italia - Direttore Generale Massimo Mazzega - Alba Leasing - Amministratore Delegato Lodovico Mazzolin - Banca Monte dei Paschi di Siena - Responsabile Area Prodotti e Pricing Massimo Tarter - Cassa Rurale di Levico Terme - Direttore Generale Monica Zeriali - Genertel - Responsabile Marketing e Comunicazione Processo di Selezione Il numero massimo di partecipanti è di 10. La Direzione del Master, sulla base dell analisi dei CV e colloquio conoscitivo e motivazionale, ammetterà le candidature che, a suo insindacabile giudizio, saranno ritenute idonee alla partecipazione

6 Aggiornamento e Networking Abbonamento per 3 anni alla rivista AIFIn Marketing e Finanza per essere aggiornati sulle strategie e innovazioni di marketing nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Iscrizione alla mailing list AIFIn; Adesione al gruppo AIFIn Master su LinkedIn per restare in contatto con gli altri partecipanti al Master. Attestato di Partecipazione Ad ogni partecipante verrà rilasciato un attestato di partecipazione al Master Informazioni Segreteria AIFIn e mail: Tel:

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