Executive Master. Bancario e Assicurativo. Corso di formazione manageriale in Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria

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1 Promosso da In collaborazione con Executive Master Bancario e Assicurativo 2015 Obiettivi e Destinatari... 3 AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation Corso di formazione manageriale in Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria Percorso Formativo Durata e Struttura Moduli Didattici Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione Aggiornamento e Networking Organizzatori Direzione e Advisory Board

2 Obiettivi e Destinatari Percorso Formativo a b c L Executive Master in Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria, promosso da AIFIn in collaborazione con MarketLab, è indirizzato a professionisti ad alto potenziale che hanno già maturato alcuni anni di esperienza nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Executive Master 2015 Lezioni in aula 3 giornate Il programma del Master fornisce ai partecipanti gli strumenti e le competenze necessarie per ambire a sviluppare una carriera di successo all interno delle Direzioni Mercato, Commerciali e Marketing presso Intermediari bancari, assicurativi e finanziari. Il Master, inoltre, si caratterizza per una percorso formativo innovativo che unisce alla tradizionale formazione in aula, un programma di seminari basati sulla presentazione e discussione di strategie e casi aziendali e la partecipazione ad un convegno specificatamente dedicato all innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Master è rivolto a Quadri e Professionisti con alcuni anni di esperienza. Banche 7 giornate Convegno Financial Innovation Day 1 giornata Assicurazioni 7 giornate 3 4

3 Durata e Struttura Moduli Didattici Lezioni in aula (3 giornate): 4, 5, 6 marzo 2015 (mercoledì, giovedì e venerdì) dalle 9.30 alle e dalle alle Programma (7 giornate o 14 giornate): uno/due incontri (in base al fatto che si aderisca ad un solo programma workshop o ad entrambi) al mese (marzo, aprile, maggio, giugno, settembre, ottobre, novembre 2015) dalle 9.00 alle Convegno Financial Innovation Day (1 giornata): previsto a febbraio/marzo 2016 dalle 9.00 alle Sede del Master: Milano AtaHotel Executive (Viale Luigi Sturzo, 45 - Milano) Progettazione e organizzazione: MarketLab Srl Modulo I Lezioni in aula Marketing Strategico e Innovazione Finanziaria Il marketing dei servizi e il marketing finanziario; Analisi della domanda e segmentazione; Analisi competitiva; Mercati (Retail, Private, Corporate); Strategia e posizionamento; Aree di Business e Value proposition; Canali distributivi e customer experience; Modelli di servizio; CRM, Customer Satisfaction e gestione della qualità; Marketing innovativo. Innovazione: definizioni e tipologie di innovazione; Innovazione nell industria dei servizi e nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Driver dell innovazione; fattori abilitanti e le barriere all innovazione; Strategie competitive e innovazione; Sviluppo di nuovi prodotti servizi; Market knowledge a supporto dei processi di innovazione; Generazione, valutazione e selezione delle idee; Sviluppo e il lancio di nuovi prodotti/ servizi; Adozione e diffusione dell innovazione; Organizzazione e gestione dell innovazione; Metriche di valutazione dei ritorni dell innovazione; Innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario (case history). Modulo II Strategie e innovazioni nel mercato bancario e finanziario Strategie e innovazioni nei servizi di pagamento; Strategie e innovazioni nel credito alle famiglie; Strategie e innovazioni nella bancassicurazione; Strategie e innovazioni nella consulenza finanziaria e private banking; Strategie e innovazioni nei servizi finanziari alle imprese PMI e Small Business; Strategie e innovazioni nel Retail Banking; Strategie e innovazioni nei canali distributivi. Modulo III Strategie e innovazioni nel mercato assicurativo Strategie e innovazioni nel mercato auto; Strategie e innovazioni nel mercato danni retail; Strategie e innovazioni nel mercato danni imprese; Strategie e innovazioni nel mercato vita e previdenza; Strategie e innovazioni nella distribuzione assicurativa; Strategie e innovazioni nel marketing e nella comunicazione assicurativa; Strategie e innovazioni nel customer service e post vendita. Modulo IV Convegno Financial Innovation Day Analisi dei trend innovativi nel settore bancario, assicurativo e finanziario e presentazione di casi di innovazione. 6 6

4 AIFIn promuove, in collaborazione con MarketLab, un programma di seminari formativi per executive e manager, basati sulla presentazione e discussione di analisi e casi aziendali, per approfondire i principali temi relativi alle strategie e innovazioni del settore bancario, assicurativo e finanziario. I rappresentano un qualificato punto di incontro, confronto, approfondimento, scambio di conoscenza fra gli addetti ai lavori e si caratterizzano per un alto grado di interattività. I relatori sono senior manager e opinion leader del settore e si contraddistinguono per avere affrontato importanti esperienze e/o ricerche sui temi oggetto del programma workshop. I partecipanti al Master potranno scegliere se seguire il Programma Bancario e Finanziario e/o il Programma Assicurativo. Nel 2014 hanno partecipato come relatori: Ivonne Alinovi Crédit Agricole Vita Responsabile Direzione Marketing e Commerciale Federica Alletto Genertel/ GenertelLife Responsabile Area Commerciale Giammaria Amato Banca Popolare di Vicenza Responsabile Direzione Retail Emanuele Anzaghi CercAssicurazioni.it Amministratore delegato e Segugio.it Vice Presidente Marco Barbuti Intesa Sanpaolo Responsabile Direzione Presidio Qualità e Canali Riccardo Becagli BNL Gruppo BNP Paribas Responsabile Animazione e Sviluppo Multicanale Simonetta Bertoni Groupama Assicurazioni Responsabile Front Office Retail Marzia Bisegna UniCredit Credit Management Bank Staff Direttore Generale Andrea Bonaschi The Boston Consulting Group Project Leader Alessio Botta McKinsey & Company Associate Principal Alessandro Bottalico Banca Mediolanum Responsabile Integrazione Canali Divisione Marketing Canali Fabrizia Bottiroli AXA Responsabile Tecnica Vita e Previdenza Marco Capuzzo Ace Group Direttore Marketing Diretto Alberto Cerri Unicasim Risk Officer Marco Cesareo Intesa Sanpaolo Personal Finance General Manager Gabriele Consolati Banca di Credito Cooperativo di Brescia Direttore Commerciale Emanuele Costa The Boston Consulting Group Principal Michele Cristiano Cattolica Previdenza Amministratore delegato Giulio De Cecco Banca Popolare di Vicenza Direzione Marketing Edoardo Demarchi Roland Berger Partner Fiammetta Fabris UniSalute Vice Direttore Generale Area Operativa Lauretta Filangieri Intesa Sanpaolo Vita Direttore Commerciale e Marketing Oscar Foti Gruppo Assimoco Responsabile Auto e Gestione Crediti Laura Furlan Intesa Sanpaolo Responsabile Marketing Strategico Marco Ghio Intesa Sanpaolo Responsabile Ufficio Imprese Servizio Prodotti Transazionali Gabriele Gori Banca Monte dei Paschi Responsabile Area Corporate Ermanno Grassi Gruppo ITAS Direttore Generale Roberto Grasso Das Amministratore e Direttore Generale Giancarlo Greggio Banca Monte dei Paschi Responsabile Servizio Prodotti Monetica, Incassi e Pagamenti Grazia Guantini Banca di Pisa e Fornacette Responsabile Marketing, comunicazione e web Roberto Lupi Gruppo Cariparma Crédit Agricole Responsabile Area Canali Diretti Massimo Costantino Macchitella UniCredit Head of Transactional and Financing Products and Partnerships Simone Macelloni BNP Paribas Cardif Project Manager Organizzazione e IT Angelo Maietta Banca Popolare dell Emilia Romagna Divisione Private Francesco Marcacci Banca Monte dei Paschi di Siena Head of P&C, Motor and Life Alex Menghi Roland Berger Senior Consultant Carlo Menozzi Credemvita Direttore Generale Andrea Monti Banca Popolare di Puglia e Basilicata Vice Direttore Generale Paolo Mori Bain & Company Principal Sabrina Navone Gruppo Cariparma Crédit Agricole Responsabile Ufficio Prodotti Transazionali e Monetica Andrea Oldrini Bain & Company Principal Roberto Parafioriti Unicredit Responsabile Small Business Marketing & Sales Michele Petrilli Europ Assistance Market Manager Remote Channel Giulio Poli Aon Corporate Country Director Alessandro Priano AXA Assicurazioni Responsabile Area Tecnica Danni Privati Elena Rasa Assicurazioni Generali Head of Global Non Life Filippo Ridolfo UniCredit Head of Branch Format and Network Development - Multichannel Distribution Integrated Strategy Giorgio Rizzotto BNP Paribas Cardif Responsabile Offer Innovation Antonio Rossi Intesa Sanpaolo Responsabile Ufficio Sviluppo Trade Servizio Trade Finance e Correspondent Banking Sergio Rossi ING DIRECT Direttore Marketing e Comunicazione Simone Rosti UBS Responsabile UBS ETF per l'italia Andrea Sabia Tua Assicurazioni Amministratore Delegato Francesco Semprini HDI - Gerling Industrie Versicherung Direttore Generale Sandro Senaldi Vittoria Assicurazioni Responsabile della Divisione Rami Elementari Michele Serra Deloitte Consulting Director Sergio Spaccavento MarketLab Managing Partner Erik Stattin Oliver Wyman Partner Davide Storni Helvetia Assicurazioni Responsabile Progetti Speciali e Gestione del Cambiamento Nicola Tortora BNP Paribas Cardif Head of Customer Care Cristina Triola Europ Assistance Italia Responsabile Digital Strategy Antonella Verzini Banco Popolare Responsabile Issuing and Acquiring Andrea Viganotti Insurvisor ltd Director Marino Vignati Auchan Direttore Sistemi Informativi 7 8

5 Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione Il convegno Financial Innovation Day L innovazione come motore della crescita nel settore bancario, assicurativo e finanziario si propone, in linea con la mission dell associazione AIFIn, di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Convegno è inoltre legato al Premio Cerchio d oro dell innovazione finanziaria un osservatorio e un riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Premio si propone di essere: un riconoscimento all'innovatività degli intermediari bancari, assicurativi e finanziari e alle loro capacità di anticipare e/o guidare i cambiamenti di mercato; un riconoscimento ai manager che hanno attivato e gestito le iniziative innovative e al loro staff; una "guida" per il mercato delle iniziative più innovative e stimolo all'innovazione. Durante il Convegno verranno presentati i progetti vincitori del Premio Cerchio d Oro dell innovazione finanziaria. Per le quote di partecipazione si veda in dettaglio il modulo di adesione. Sono previste 3 modalità di adesione e 3 diversi pricing: personale (il candidato provvede direttamente al pagamento della quota di partecipazione). aziendale (l istituzione bancaria, assicurativa o finanziaria presso cui il candidato lavora provvede a coprire i costi della partecipazione). aziendale per Aderenti ad AIFIn (le istituzioni bancarie, assicurative o finanziarie Aderenti per il 2015 ad uno dei pacchetti workshop AIFIn possono iscrivere una loro risorsa al Master scegliendo l'apposita opzione prevista e compresa nel prezzo di adesione al programma workshop). Le iscrizioni si chiudono il 30 gennaio Stampare la domanda di ammissione, disponibile su ed inviarla compilata e corredata di CV via raccomandata con ricevuta di ritorno a: MarketLab Srl Viale Cesare Battisti, Pavia Oppure tramite fax al numero: I relatori dell ultimo convegno tenutosi nel febbraio 2014 sono stati: Gianluca Borrelli Gruppo Cariparma Crédit Agricole, Direttore Retail Marco Siracusano Intesa Sanpaolo, Direttore Marketing Marco Tarantola BNL Gruppo Bnp Paribas, Vice Direttore Generale e Direttore Divisione Retail & Private Pierluigi Verderosa BNP Paribas Cardif, Vice Direttore Generale, Chief Marketing Officer e Head of Digital Channel Processo di Selezione La Direzione del Master, sulla base dell analisi dei CV e colloquio conoscitivo e motivazionale, ammetterà le candidature che, a suo insindacabile giudizio, saranno ritenute idonee alla partecipazione

6 Aggiornamento e Networking Organizzatori Abbonamento per 3 anni alla rivista Marketing e Finanza per essere aggiornati sulle strategie e innovazioni di marketing nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Iscrizione alla mailing list AIFIn; Adesione al gruppo AIFIn Master su LinkedIn per restare in contatto con gli altri partecipanti al Master. AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation - è un think tank indipendente che si propone di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. AIFIn vuole rappresentare il punto di riferimento per l'analisi delle tendenze innovative del settore. Attestato di Partecipazione Ad ogni partecipante verrà rilasciato un attestato di partecipazione al Master. MarketLab è una società di ricerca, formazione, consulenza strategica e di marketing specializzata nel settore bancario, assicurativo e finanziario. MarketLab, inoltre, progetta e realizza corsi di formazione sul tema dell innovazione. La Società è certificata UNI EN ISO 9001:2008 relativamente alla progettazione ed erogazione di servizi di formazione (settore EA 37)

7 Direzione e Advisory Board Direttore del Master: Sergio Spaccavento Presidente AIFIn L Advisory Board* 2014: Giuseppe Armani - Cassa Centrale Banca - Gruppo Bancario Lorenzo Bassani - Barclays RBB Italy Alberto Busetto - Generali Assicurazioni Antonello Cattani - Duomo Assicurazioni Stefano Cecchini Groupama Pierpio Cerfogli - Banca Popolare dell'emilia Romagna Filippo Corsaro - Banca Marche Gianluca Finistauri - UniCredit Ruggero Frecchiami - Gruppo Assimoco Laura Furlan - Intesa Sanpaolo Luca Gasparini - Banca Popolare di Milano Francesco Germini - Credem Antonella Gigli - BancoPosta - Poste Italiane Davide Grassani - American Express Gianfranco Lertora - Banca Carige Riccardo Lupi - Imprebanca Domenico Martiello - AXA e AXA MPS Paolo Masini - Cattolica Assicurazioni Andrea Mencarini - Banco Popolare Carlo Menozzi - Credemassicurazioni Stefano Nalin Carige Assicurazioni Denis Osler - Cassa Rurale di Levico Terme Marco Passafiume - Cardif Assicurazioni Paolo Tommaso Pellegrini - Banca Monte dei Paschi di Siena Daniele Puccioni - Cassa di Risparmio di San Miniato Francesco Ramazzotti - Gruppo Cariparma Credit Agricole Simone Rosti - UBS ETF Italia Enrico Scandurra Di Epiro - BNL Gruppo BNP Paribas Claudio Susca - Unipol Banca Marco Tabanella - ishares Gruppo BlackRock Luca Vanetti - Banca Popolare di Vicenza Fabio Vasini - Iccrea Holding * L'Advisory Board AIFIn partecipa, come organo consultivo, alle definizione dei contenuti dei programmi workshop interni al Master. Informazioni Segreteria MarketLab e mail: segreteria@marketlab.it Tel: