ASSOREL PR Trends 2013/2014

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1 ASSOREL PR Trends 2013/2014

2 Metodologia L indagine è stata realizzata grazie alla partecipazione dei Soci Assorel che, rispondendo alle domande del questionario proposto dall Associazione nel mese di luglio 2014, hanno evidenziato l andamento del mercato italiano delle Relazioni Pubbliche e gli elementi che caratterizzano il comparto e la sua evoluzione. La ricerca riprende e amplia quanto realizzato da Assorel negli anni passati, allargando il focus di analisi sia alle tendenze che alla trasformazione della professione e al rapporto con gli utenti.

3 Variabili di scenario Il mercato si è confrontato con una crisi di durata senza precedenti negli ultimi decenni che ha determinato impatti di consistente riduzione del comparto della Comunicazione, in particolare per quanto riguarda non solo la pubblicità ma anche altri settori adiacenti. Assorel ha monitorato continuativamente il mercato delle Relazioni Pubbliche che hanno mantenuto negli ultimi anni un trend di contenuta crescita e/o di stabilità, confermando la propria propensione anti-ciclica, a riprova del loro utilizzo per affermare il posizionamento strategico delle imprese e la loro reputazione, affiancata alla crescita del digitale e dei Social Media che hanno rappresentato un opportunità di sviluppo a ampliamento degli strumenti messi a disposizione dalle PR alle aziende per comunicare i propri marchi e servizi.

4 Andamento nel 2013 Confermando quanto riportato nella premessa, oltre il 90% dei Soci ha rilevato la stabilità e/o la crescita del proprio giro d affari nell anno 2013 rispetto al precedente 2012, mentre solo il 9% registra un calo, peraltro contenuto entro il -5%.

5 Andamento MKT 2013 vs % 24% 26% 41% stabile crescita dello 0/5% crescita oltre 5% decremento dello 0/5%

6 1 Quadrimestre 2014 Analogamente positivo l andamento del primo quadrimestre 2014 confrontato con il corrispondente 2013, anche se si riduce la percentuale degli andamenti crescenti a scapito di tendenze più stabili o di decremento maggiormente significativo.

7 Andamento MKT 1 quadrimestre % 12% 9% 20% 44% stabile crescita dello 0/5% crescita oltre 5% decremento dello 0/5% decremento oltre -5%

8 Andamento settori merceologici Il comparto alimentare viene segnalato da oltre la metà degli Associati come quello con il miglior andamento nel 2013 rispetto al 2012, distaccando come % di citazioni un secondo gruppo di industries - comunque dinamiche - come bevande, tecnologia, salute, finanza, assicurazioni ed entertainments. Più statiche l area abbigliamento, lusso e il settore automobilistico.

9 Andamento settori merceologici Food and nutrition Beverages Technology & TLC Healthcare Entertainments Finance, Bank, Insurance Trade Tourism and Travels Household and Toiletries products Luxury Public sector Not-for-profit Automotive Fashion Sports 14,7% 14,7% 11,8% 8,8% 5,9% 5,9% 5,9% 2,9% 0,0% 29,4% 26,5% 26,5% 26,5% 23,5% 52,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

10 Andamento delle Aree di professionali (*) Seguendo la tendenza consolidata delle indagini Assorel e del mercato, le Media Relations (sia classiche che digitali ) si confermano l area più attiva e richiesta dall utenza, seguite da un interessante sviluppo della Comunicazione Sociale e Ambientale che precedono quella Corporate e la Marketing Communication. (*) Non è stata prevista la suddivisione tra attività digitali e non, ritenute ormai integrate tra loro.

11 Andamento aree professionali Media Relations 64,7% Social (CSR+CRM)/Environmental Corporate Marketing Communication Events Crisis Management 35,3% 35,3% 32,4% 29,4% 26,5% Internal communication Investor relations / Financial communication Lobby /Public affairs 8,8% 5,9% 11,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

12 Competitività orizzontale L evoluzione del mercato e l integrazione tra le diverse discipline della Comunicazione ha indotto Assorel ad analizzare quali settori vengono considerati competitivi orizzontalmente per la attività della società Associate. Al primo posto vengono citate le Web Agency ma non manca la concorrenza diretta delle stesse agenzie di PR ; da rilevare comunque l indicazione quantitativa anche dei Centri Media e delle agenzie di pubblicità, a conferma della trasversalità tra comparti.

13 Competitività verso le PR Web Agency 58,8% Agenzie di PR 50,0% Centri Media 32,4% Agenzie di pubblicità 23,5% Società di Consulenza direzionale 11,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

14 Principali criticità gestionali Calo della profittabilità in primis e riduzione dei budget emergono come principali preoccupazioni degli Associati Assorel, non disgiunte da variabili di scenario e da strategie degli investitori non orientate al medio/lungo periodo.

15 Principali criticità gestionali Calo della profittabilità connesso alla ipercompetitività del mercato Riduzione dei budget dei clienti Tendenza dello scenario economico italiano e non solo Strategie di comunicazione dei clienti orientate al breve periodo Difficoltà a far percepire ai clienti il valore delle P.R. Competizione delle altre discipline del marketing e della comunicazione Motivare e trattenere i talenti più giovani 11,8% 23,5% 23,5% 70,6% 58,8% 47,1% 38,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

16 Le specializzazioni della professione Si evidenzia in modo netto l evoluzione e il cambiamento della professione che, sotto la spinta del digitale, ha modificato il proprio posizionamento aprendo la strada a nuove opportunità, come le blogger relations, lo storytelling e il Social Media Management che occupano la maggioranza del tempo lavorativo dedicato dagli addetti delle società associate, mentre, contestualmente, si contraggono le attività più tradizionali come amministrazione e segreteria.

17 Le specializzazioni della professione Blogger and Media relations 31,7% Storytelling and Content development Institutional Relationship Social Media Management Events Management 15,0% 13,4% 12,6% 12,0% Amministrazione Multichannel, Digital Design Segreteria Altro 6,3% 4,6% 3,5% 0,5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

18 PRINCIPALI CONCLUSIONI L ANALISI CONFERMA IL RADICALE CAMBIAMENTO IN ATTO NEL MERCATO DELLA COMUNICAZIONE E L OSMOSI SEMPRE PIU SPINTA TRA AMBITI PROFESSIONALI, COME, AD ESEMPIO, RP E ADV. L INTEGRAZIONE TRA LE VARIE SPECIFICITA DELLA COMUNICAZIONE RAPPRESENTA UN OPPORTUNITA PER TUTTA LA INDUSTRY E PER LE RP IN PARTICOLARE I SEGNALI POSITIVI SUL COMPARTO EVIDENZIATI DALLA SURVEY CONFERMANO CHE, SUL TERRENO DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA, LE RELAZIONI PUBBLICHE POSSONO GIOCARE UNA PARTITA DECISIVA PER GOVERNARE IL CAMBIAMENTO E PORSI ALLA GUIDA STRATEGICA DEL SETTORE