Soluzioni e Servizi per la Filiale Bancaria. Agente

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1 Soluzioni e Servizi per la Filiale Bancaria Agente

2 La società SINTEA nasce nel 1993 come Agenzia di OLIVETTI nel settore bancario promuovendo soluzioni, prodotti specifici e servizi con particolare riferimento a sistemi bancomat e self service, postazioni di lavoro con periferiche specializzate di sportello, reti, applicativi, progettazione e fornitura di filiali chiavi in mano. SINTEA attualmente è agente Diebold Italia S.p.a., consociata italiana del gruppo Diebold Incorporated inserita nella regione Diebold Europe, Middle East and Africa (EMEA) che impiega oltre persone. Il Gruppo Diebold Inc. opera a livello mondiale con oltre dipendenti, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi nell'ambito del self service di sportello bancario. SINTEA si propone inoltre con la commercializzazione di soluzioni innovative per la videosorveglianza, il building automation, la sicurezza fisica/logica per il settore bancario, occupandosi anche delle fasi di progettazione e realizzazione ed è un player di riferimento nel settore. Sono clienti SINTEA gran parte degli Istituti bancari italiani, dai grandi Gruppi alle singole Banche di Credito Cooperativo.

3 L organizzazione commerciale La copertura commerciale è assicurata nel Nord-Italia dalla presenza diretta di Regional Key Account. Nelle restati regioni una serie di partners supportano SINTEA nell'attività di vendita e di consulenza. L'obiettivo di SINTEA è essere l'interlocutore di riferimento per la clientela italiana grazie alla consolidata esperienza nella vendita di prodotti e servizi per il settore bancario. Key Account Partners

4 La struttura tecnica SINTEA tramite il Solutions Partner SINTESI, società specializzata nell'erogazione di servizi di assistenza tecnica, è presente nei principali settori ICT coprendo tutta la catena del valore dei servizi IT: riparazione di apparecchiature elettroniche di office automation, manutenzione e assistenza hardware/software ed erogazione di servizi tecnico-sistemistici on site. La struttura tecnica. La rete di assistenza tecnica di SINTESI, è composta da oltre 70 tecnici specialisti di prodotto presenti su tutto il territorio nazionale. La struttura tecnica ha una componente centralizzata che si occupa dell'erogazione dei servizi di supporto tecnico e di logistica (Call Receiving e Call Dispatching ). Sono presenti inoltre unità operative territoriali dirette ed una rete di partners qualificati presenti in tutta Italia.

5 Prodotti e Soluzioni ATM e Self Service Terminal. Ampia gamma di ATM e Self Service Terminal per la dispensazione di denaro con dispositivi cash-out e cash-in o no-cash: Cash & Check Dispensing. Cash & Check Deposit. Cash Recycling. Self Service no cash. Sicurezza attiva e passiva. Ampia gamma di soluzioni e dispositivi antifrode: Dispositivi anti-fishing. Dispositivi anti-skimming. Casseforti CEN e UL291. Serrature e dispositivi Time Delay. Barriere di protezione cassetti. Cassetti macchiatori. Dispositivi anti-gas. Pannelli ad assorbimento energia contro le esplosioni da gas. Centraline di monitoraggio ATM.

6 Prodotti e Soluzioni Servizi e applicazioni software canale ATM. ADV - Advertising. GFE - Giornale di Fondo Elettronico Remoto. RRA - Reset Remoto ATM ASD - Sofware Distribution. System Monitoring. Periferiche di stampa. Un ampia gamma di periferiche di stampa e sistemi multifunzione, dall automazione dallo sportello bancario ai servizi di print management. Sicurezza informatica. Realizzazione di soluzioni personalizzate in ambito di Business Security, Identity, Access Management e Web Authentication.

7 Servizi Servizi di assistenza tecnica su apparecchiature elettroniche. Manutenzione. Assistenza tecnica Hardware e Software. Call Center. Help Desk. Roll out su apparecchiature elettroniche. IMAC (Install, Move, Add, Change). Canale ATM e Self Service. Gestione dell'installazione: coordinamento di terze parti, verifica accessi altezze e pesi, installazione e attivazione dell ATM (o eventuali moduli di aggiornamento e/o retrofit), del software di base e applicativo, di eventuali impianti e sistemi di allarme. Manutenzione preventiva e call management: ricezione delle chiamate (call center), qualificazione tramite help desk, dispatch degli interventi; manutenzione di primo e secondo livello (breakfix); gestione vandalismi e sicurezza fisica (es. time delay, dispositivi anti-gas e macchiabanconote, etc.); manutenzione software e supporto.

8 Agente Uff. Commerciale e Sede Fiscale: Via Conciliazione, Inzago (MI) Tel. (+39) r.a. e-fax (+39)

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