MCO Automatizzati per BSP Italia GUIDA ALL USO

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1 MCO Automatizzati per BSP Italia GUIDA ALL USO

2 Indice Indice Sommario... 2 Introduzione... 3 Obiettivi... 3 Descrizione... 3 Operazioni preliminari... 4 Visualizzazione della maschera... 4 Guida Format Finder Test Esempi Esempio - PTA (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano fuori dal Paese d'origine) Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) Esempio - Tour Esempio - Eccedenza bagaglio Esempio - Buono per rimborso Edizione 1.0 (marzo 2003) 2003 Sabre Travel Network Tutti i diritti riservati. La presente documentazione è strettamente riservata e proprietà intellettuale di Sabre Inc. Sono severamente vietati utilizzo non autorizzato, riproduzione, preparazione di lavori collaterali, esecuzione o visualizzazione di questo documento o software rappresentato da questo documento, senza previa autorizzazione scritta di Sabre Inc. Sabre, Revenue Advantage, Sabre evoya Webtop, Sabre eservices e il design del logo di Sabre sono marchi di fabbrica e/o marchi di servizi di una società affiliata di Sabre Inc. Tutti gli altri marchi di fabbrica, marchi di servizi e nomi commerciali sono proprietà delle rispettive società. MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Indice 2

3 Introduzione Obiettivi L'automatizzazione dell'emissione di documenti vari nell'ambito del sistema BSP IATA consente di ottimizzare i tempi di lavoro e ridurre i costi. Per semplificare la procedura di elaborazione di un documento MCO, sono state create una serie di maschere automattizate.. I documenti vengono emessi sullo stesso tipo di supporto utilizzato per la fornitura di biglietti aerei OPATB2. Al termine di questo corso, gli utenti saranno in grado di: Accedere alla maschera MCO Aggiornare la maschera MCO Emettere un MCO Descrizione Gli agenti di viaggio sono attualmente in grado di completare manualmente un documento BSP multiuso (MPD), le cui funzioni includono: Biglietti PTA, inclusi biglietti TOD o PTA internazionali Depositi tours/noleggi auto/disposizioni di scalo Tasse/quote/addebiti Specificazione di eccedenza bagaglio Specificazione di viaggi (differenziali tariffe/passaggi alla tariffa superiore) Differenze da rimborsare conseguenti a documenti sostitutivi (buoni per rimborsi) Tale procedura manuale prevede il prelievo dell'mpd, la sua convalida mediante la piastrina del vettore, la compilazione fisica del documento e, infine, l'esecuzione manuale di un rapporto per il BSP. L'MCO Automatizzato è in grado di sostituire l'mpd. L'automatizzazione della procedura consente, infatti, di ridurre il tempo dedicato alla produzione fisica del documento, nonché di incrementare l'efficienza e la precisione dei dati forniti nel rapporto per il BSP. L'MCO Automatizzato è molto semplice da utilizzare: basta completare la maschera all'interno del sistema di distribuzione globale Sabre, quindi stampare l'mco mediante lo stock ATB standard. Il numero MCO viene assegnato automaticamente in base al numero precedentemente attribuito al biglietto. MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Introduzione 3

4 Operazioni preliminari Prima di emettere un MCO, è necessario effettuare le seguenti operazioni: Verificare la tariffa o l'importo con la compagnia aerea Assicurarsi che la stampante sia dotata dello stock OPATB Assegnare la stampante biglietti Visualizzare il PNR completato Inserire DN*PTR. Se all'interno della tabella non compare alcun numero del biglietto MCO, come mostrato di seguito, Sabre assegnerà automaticamente un gruppo di 50 numeri dopo l'esecuzione della prima transazione MCO. DN*PTR«STOCK/ LN IA TA TKT NBR NBR BATCH EDCB3A ATB2 NEXT ATB TICKET NUMBER NEXT MCO TICKET NUMBER END Visualizzazione della maschera Per visualizzare la maschera MCO, sono utilizzati i seguenti formati: Descrizione Visualizzare la maschera MCO per segmenti specifici Verificare la selezione dei segmenti. Il numero del biglietto è generato per tutti i segmenti dell'itinerario e per ciascun segmento valido verrà ricevuto un credito PBA. Formato MISC6 S(segmento)/(segmento) MISC6 S3/5 Visualizzare la maschera dell'mco Automatizzato Visualizzare la maschera dell'mco con selezione nome Note: Non è consentito selezionare più di un nome Combinare selezione nome e selezione segmento MISC6 MISC6 N(numero nome) MISC6 N1.1 MISC6 N(numero nome) S(segmento)/(segmento) MISC6 N1.1 S1/3 Visualizzare di nuovo l'ultima maschera attiva Ignorare la transazione Accedere alla maschera del menu principale *MISC I MISC MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Operazioni preliminari 4

5 Dopo aver visualizzato il PNR, digitare MISC6 S(segmento)/(segmento) per accedere alla maschera. Note: Assicurarsi di aver inserito nella maschera le informazioni corrette, in base al tipo di MCO Automatizzato che si desidera stampare e ai requisiti relativi al singolo passeggero. MISC6 S3/5 MISC - MCO PASSENGER NAME <REVIER/ANTOINETTE > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<BA > REASON FOR ISSUANCE CODE<A> AGENT REFUND VOUCHER TOUR CODE <BA398SF > TYPE OF SERVICE <PREPAID TICKET ADVICE > TO <BRITISH AIRWAYS > AT <LONDON HEATHROW > ENDORSEMENTS ADDL.INFO CONNECTED TKT NUMBER X TO IGNORE AND RETURN Sezione Passenger name (Nome passeggero) - obbligatorio Optional information (Informazioni opzionali) Descrizione Si imposta automaticamente sul nome del primo passeggero indicato nel PNR (può essere sovrascritto). Il campo Optional Field non e' utilizzabile in quanto contiene il codice fiscale e la partita IVA della compagnia aerea per la quale si sta emettendo un MCO. Inserendo dei dati al'interno di questo campo si riceve ill seguente messaggio di errore: OPTIONAL INFORMATION RESERVED FOR AIRLINE FISCAL/VAT CODES Ticketing airline code (Codice vettore emittente) - obbligatorio Reason for issuance code (Motivo dell'emissione) - obbligatorio Inserire il codice del vettore convalidante. Inserire il codice alfabetico appropriato. A. Trasporto aereo H. Da ritirare B. Trasporto terrestre I. Tasse/quote/addebiti C. Bagaglio inviato via cargo J. Depositi/acconti D. Disposizioni di terra K. Differenze da rimborsare E. Noleggio auto L. Sistemazioni alberghiere F. Vagone letto/cuccetta M. Addebiti vari MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 5

6 Sezione Descrizione G. Passaggi alla tariffa superiore N. Penale di cancellazione Agent refund voucher (Buono per rimborso) Tour code (Codice tour) Type of service (Tipo di servizio) - obbligatorio To (Per) - obbligatorio At (Presso) - obbligatorio Inserire X se si tratta di un buono per rimborso. Note: I buoni per rimborsi sono vengono utilizzati nei casi in cui risultino delle differenze da rimborsare conseguenti a documenti sostitutivi. Se applicabile, inserire il codice tour omettendo le lettere IT. Inserire la motivazione del servizio, (da 1 a 86 caratteri alfanumerici). Inserire il nome del vettore o dell'operatore destinatario dell'mco (da 1 a 53 caratteri alfanumerici). Inserire la sede del vettore o dell'operatore destinatario dell'mco (da 1 a 26 caratteri alfanumerici): ad esempio, è possibile inserire LHR o LONDON HEATHROW. Endorsements (Restrizioni) Inserire le restrizioni applicabili all'mco (da 1 a 26 caratteri alfanumerici). ADDL.INFO (Informazioni aggiuntive) Inserire i nomi di altri eventuali passeggeri o commenti addizionalirelativi all'mco. Ad esempio, è possibile fornire un calcolo di tariffa lineare o una motivazione del servizio. Per l'inserimento di piu' passeggeri utilizzare il formato PTYX Es. per 3 Rossi indicare PTY 3 ROSSI/AMR/BMR/GMRS. In questo campo e' consentito un massimo di 220 caratteri alfanumerici Connected TKT number (Numero biglietto connesso) X to ignore and return (X per ignorare e tornare indietro) Inserire il numero del biglietto, comprensivo di codice numerico del vettore, per qualsiasi biglietto emesso in relazione all'mco (utilizzando 13 caratteri numerici). Note: da utilizzare nel caso in cui si effettui la compilazione di un buono per rimborso. Inserire X per tornare al menu principale. Una volta completata la prima maschera, premere Invio per continuare. MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <GBP> <132,00 > EQUIVALENT FARE PAID RATE OF EXCHANGE TAX CODE TAX/FEE/CHARGE <13,40 > <XT> SERVICE CHARGE/TAX ON MCO <25,00 > <XP> TOTAL COMMISSION PERCENTAGE <7 > OR AMOUNT MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 6

7 PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK Sezione Currency code (Codice valuta) - obbligatorio Fare (Tariffa) - obbligatorio Descrizione Si imposta automaticamente sulla valuta di pertinenza. Inserire l'importo di base dell'mco, tasse escluse. Nota: qualora venga emesso un buono per rimborso, questo campo deve essere riempito con l'importo rimborsabile, comprensivo di tasse / quote / addebiti. Equivalent fare paid (Equivalente tariffa pagata) Inserire il codice valuta e l'importo equivalente della tariffa pagata. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. Rate of exchange (Tasso di cambio) Qualora sia disponibile l'importo equivalente, inserire il tasso di cambio. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. Tax/fee/charge (Tasse/Quote/Addebiti) Inserire le tasse, le quote e gli addebiti da aggiungere alla tariffa base. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. Service charge/tax on MCO (Service charge/tassa sull'mco) Commission percentage or amount (Percentuale commissione o importo) Print IT on ticket (Stampa IT sul biglietto) Inserire eventuali service charge o tasse sull'mco. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. Se applicabile, inserire la percentuale di commissione o l'importo. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. Se si desidera la stampa IT nelle caselle relative alla tariffa e al totale del biglietto, inserire X. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. Print BT on ticket (Stampa BT sul biglietto) Se si desidera la stampa BT nelle caselle relative alla tariffa e al totale del biglietto, inserire X. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. VAT code override (Annullamento codice IVA) (Non applicabile agli aderenti BSP nel Regno Unito) Se si desidera sovrascrivere il codice IVA nella riga contabile, inserire uno dei seguenti codici. Nota: questi valori non sono necessari qualora venga emesso un buono per rimborso. A. Non applicabile C. IVA equivalente a zero B. Esente D. Tasso standard X to display previous mask (X Inserire X per tornare alla maschera precedente. MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 7

8 per visualizzare maschera precedente) Una volta completata la maschera, premere Invio per continuare. Se si è aggiunto un importo di tassa XT nel campo Tax / Fee / Charge, verrà visualizzata un'ulteriore schermata che consente di scomporre la tassa XT. Se applicabili, inserire eventuali quote per spese passeggeri statunitensi (PFC), fornendo il codice città e l'importo. MISC - XT/XF FOR XF TAX, INDICATE AIRPORT AND CODE IN PFC FIELDS. IF XT TAX INCLUDES XF TAX, INPUT TOTAL XF TAX IN XT TAX BREAKDOWN ALSO. XT TAX BREAKDOWN - FARE 132,00 TAX 13,40 TOTAL 170,40 AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE <5,00 > <GB> <8,40 > <UB> US PSGR FACILITY CHARGES **PFC** AIRPORT1 AMT AIRPORT2 AMT AIRPORT3 AMT AIRPORT4 AMT X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 8

9 Se si è aggiunto un importo di tassa XT nel campo Service Charge / Tax on MCO, verrà visualizzata un'ulteriore schermata che consente di scomporre la tassa XT. Inserire gli importi e i codici delle tasse nelle caselle previste (la somma degli importi deve essere pari al valore totale della tassa XT). Premere Invio per continuare. MISC - SERVICE CHARGE/TAX ON MCO RESET AND CLEAR TO EXIT SERVICE CHARGE/TAX ON MCO BREAKDOWN - TOTAL 30,50 AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - FOP TOTAL 170,40 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <I> CASH CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD<IK5106xxxxxxxxxxxx > CARD EXPIRY <09/05> CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED*<123 > X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR LAST CONJUNCTION COUPONS TKT ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER DDMMMYY X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS Note: Se un metodo di pagamento (FOP) è già presente all'interno del PNR, il campo FOP viene precompilato. Sezione Domestic/International (Nazionali/Internazionali) - obbligatorio Cash (Contante) Check or cheque (Assegno) Credit card (Carta di credito) Card expiry (Scadenza) Descrizione Inserire D in caso di voli nazionali o i per i voli internazionali. Se il pagamento è effettuato tramite contante, inserire X in questo campo. Se il pagamento è effettuato tramite assegno, inserire X in questo campo. Se il pagamento è effettuato tramite carta di credito, inserirne il numero. Se il pagamento è effettuato tramite carta di credito, inserirne la data di scadenza: MMYY or MM/YY (MMAA o MM/AA) Card approval code (Codice di Qualora l'approvazione sia già stata ottenuta, MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 9

10 Sezione approvazione carta di credito) Suppress credit card from printing on I and I (Soppressione stampa della carta di credito nell'itinerario e fattura) SGR (Non applicabile agli aderenti BSP nel Regno Unito) Altro GTR (Non applicabile agli aderenti BSP nel Regno Unito) Issued in exchange for (Emesso in sostituzione di) Last conjunction (Ultima congiunzione) Coupons Descrizione inserirne il codice. Se si desidera sopprimere la stampa della carta di credito in fattura/itinerario, inserire X. Se si effettua il pagamento per più biglietti tramite richiesta governativa di viaggio, inserire il codice (15 caratteri alfanumerici). Se si utilizza un qualsiasi altro metodo di pagamento, specificarlo in questo campo (ad esempio, Fattura agt). Se si effettua il pagamento per un solo biglietto tramite richiesta governativa di viaggio, inserire il codice. Se si emette un ARV, inserire il numero del biglietto che è stato sostituito e per cui è prevista una differenza da rimborsare. NOTA: tale numero potrebbe essere lo stesso che appare all'interno della casella Numero biglietto sotto "Original Issue" (Emissione d'origine). Se si emette un ARV, inserire le ultime 3 cifre dell'ultimo biglietto in congiunzione (se applicabile). Se si emette un ARV, inserire i numeri dei coupon associati a ciascun numero di biglietto inserito, ad esempio 12 o 134 o 24. Per indicare tutti i coupon (1234), può essere inserita la lettera "A". Original issue Data (Dati emissione d'origine) Numero biglietto Place and date of issue (Luogo e data di emissione) Agent IATA number (Numero IATA agente) X to display previous mask (X per visualizzare maschera precedente) X if ok to issue documents (X se i documenti sono pronti per essere emessi) Se si emette un ARV, inserire il numero del biglietto stampato nel campo "Original Issue" (Emissione d'origine) del biglietto sostitutivo per cui è prevista una differenza da rimborsare. Se si emette un ARV, inserire le 3 lettere del codice della città e la data di emissione stampati nel campo "Original Issue" (Emissione d'origine) del biglietto sostitutivo per cui è prevista una differenza da rimborsare. Se si emette un ARV, inserire il numero IATA stampato nel campo "Emissione d'origine" del biglietto sostitutivo per cui è prevista una differenza da rimborsare. Per visualizzare la maschera precedente, digitare X e premere Invio. Per emettere il documento, digitare X e premere Invio. Quando si emette un MCO Automatizzato, il sistema Sabre stampa un coupon agente, un coupon in sostituzione e una ricevuta del passeggero. Se il pagamento MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 10

11 viene effettuato tramite carta di credito, verrà inoltre stampato un modulo di addebito per carta di credito. NOTA IMPORTANTE Se si utilizza un MCO Automatizzato per biglietti TOD o PTA, è INDISPENSABILE assicurarsi che un messaggio sia inviato al vettore emittente, conformemente alle consuete modalità. Per ulteriori dettagli, fare riferimento a N*/TOD UK. L'MCO Automatizzato rende automatica solamente l'emissione di documenti. Le rimanenti procedure relative all'emissione di TOD o PTA non sono automatizzate. MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Visualizzazione della maschera 11

12 Guida Format Finder La guida Format Finder visualizza i formati e le procedure del sistema Sabre, incorpora tutti i contenuti di Fox online ed è disponibile su Internet e sul proprio desktop. Se si utilizza Sabre evoya Webtop TM o Sabre for Windows, lanciare Format Finder premendo Ctrl+Z; se si desidera accedere alla guida dal sito Web Agency eservices, selezionare l area Supporto e cliccare su Format Finder È possibile trovare le informazioni desiderate nella guida Format Finder utilizzando le funzioni Contents (Sommario), Index (Indice) o Search (Ricerca). La seguente tabella suggerisce come accedere efficacemente alle informazioni desiderate utilizzando Format Finder. La maggior parte degli argomenti trattati in questa documentazione può essere consultata in Format Finder nel sommario principale del libro Automated MCOs (MCO Automatizzati). Argomento documentazion e Sommario Libro secondario in Contents (Sommario) Index (Indice) o Search (Ricerca) MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Guida Format Finder 12

13 Test Scegliere la risposta corretta per ciascuna domanda. 1. Quali formati visualizza la maschera BSP? a. MISC5 b. MISC c. MISC6 d. MISC2 2. Se presente all'interno del PNR, il metodo di pagamento precompila automaticamente la maschera. a. Vero b. Falso 3. Quali formati visualizza la maschera BSP selezionando i segmenti 1 e 2? a. MISC6 b. MISC6/1/2 c. MISC6 S1/2 d. MISC6 S L'MCO Automatizzato è in grado di automatizzare la totalità delle procedure relative all'emissione di biglietti TOD o PTA? a. Sì b. No MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Test 13

14 Esempi Di seguito, sono mostrati alcuni esempi di MCO automatizzati completati relativi a biglietti PTA, TOD, tours, eccedenze di bagaglio e buoni per rimborsi. Inoltre, è illustrato un esempio di coupon agente. Operazioni preliminari Verificare la tariffa o l'importo con la compagnia aerea Assegnare la stampante biglietti Visualizzare il record col nome del passeggero Esempio - PTA (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano fuori dal Paese d'origine) Di seguito, è mostrato un esempio di PTA con British Airways, ritirato all'aeroporto CDG, con un importo di tassa XT e relativa scomposizione, l'importo equivalente pagato, in base al tasso di cambio in vigore, una "tassa sull'mco" e il relativo metodo di pagamento in contanti. MISC - MCO PASSENGER NAME <WEST/A MR > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<BA > REASON FOR ISSUANCE CODE<A> AGENT REFUND VOUCHER TOUR CODE TYPE OF SERVICE <PREPAID TICKET ADVICE > TO <BRITISH AIRWAYS > AT <CHARLES DE GAULLE > ENDORSEMENTS <NON REFUNDABLE / NON ENDORSABLE > ADDL.INFO<BA323Y 02DEC CDGLHR FARE CALC PAR BA > <LON344.80CFL10W NUC344.80END ROE 1, > CONNECTED TKT NUMBER X TO IGNORE AND RETURN MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <EUR> <350,00 > EQUIVALENT FARE PAID <GBP> <223,00 > RATE OF EXCHANGE <1,58 > TAX CODE TAX/FEE/CHARGE <9,60 > <XT> SERVICE CHARGE/TAX ON MCO <25,00 > <XP> TOTAL COMMISSION PERCENTAGE OR AMOUNT <10,00 > PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempi 14

15 MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003Esempio - PTA (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano fuori dal Paese d'origine) 15

16 MISC - XT/XF FOR XF TAX, INDICATE AIRPORT AND CODE IN PFC FIELDS. IF XT TAX INCLUDES XF TAX, INPUT TOTAL XF TAX IN XT TAX BREAKDOWN ALSO. XT TAX BREAKDOWN - FARE 223,00 TAX 9,60 TOTAL 257,60 AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE <2,50 > <FR> <2,30 > <FR> <4,80 > <QX> US PSGR FACILITY CHARGES **PFC** AIRPORT1 AMT AIRPORT2 AMT AIRPORT3 AMT AIRPORT4 AMT X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - FOP TOTAL 257,60 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <I> CASH<X> CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD CARD EXPIRY CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED* X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR LAST CONJUNCTION COUPONS TKT ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER DDMMMYY X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003Esempio - PTA (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano fuori dal Paese d'origine) 16

17 Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) Segue un esempio di TOD con Air France, ritirato all'aeroporto LHR, con un importo di tassa XT e relativa scomposizione e il metodo di pagamento con carta di credito. MISC - MCO PASSENGER NAME <WEST/A MR > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<AF > REASON FOR ISSUANCE CODE<A> AGENT REFUND VOUCHER TOUR CODE TYPE OF SERVICE <TICKET ON DEPARTURE > TO <AIR FRANCE > AT <LONDON HEATHROW > ENDORSEMENTS <NON REFUNDABLE > ADDL.INFO<AF1571 Y 2DEC LHRCDG FARE CALC - LON > <AF PAR COW1NUC460.35END ROE SITI > CONNECTED TKT NUMBER X TO IGNORE AND RETURN MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <GBP> <295,00 > EQUIVALENT FARE PAID RATE OF EXCHANGE TAX CODE TAX/FEE/CHARGE <13,40 > <XT> SERVICE CHARGE/TAX ON MCO TOTAL COMMISSION PERCENTAGE <7 > OR AMOUNT PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - XT/XF FOR XF TAX, INDICATE AIRPORT AND CODE IN PFC FIELDS. IF XT TAX INCLUDES XF TAX, INPUT TOTAL XF TAX IN XT TAX BREAKDOWN ALSO. XT TAX BREAKDOWN - FARE 295,00 TAX 13,40 TOTAL 308,40 AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE <5,00 > <GB> <8,40 > <UB> US PSGR FACILITY CHARGES **PFC** AIRPORT1 AMT AIRPORT2 AMT AIRPORT3 AMT AIRPORT4 AMT X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) 17

18 MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) 18

19 MISC - FOP TOTAL 308,40 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <I> CASH CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD<IK3712xxxxxxxxxxx > CARD EXPIRY <12/03> CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED*<123 > X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR LAST CONJUNCTION COUPONS TKT ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER DDMMMYY X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS 2. Di seguito, è mostrato un esempio di TOD con British Midland, ritirato all'aereoporto LHR, con un importo di tassa XT e relativa scomposizione, una tassa sull'mco e il relativo metodo di pagamento in contanti. MISC - MCO PASSENGER NAME <WEST/A MR > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<BD > REASON FOR ISSUANCE CODE<A> AGENT REFUND VOUCHER TOUR CODE TYPE OF SERVICE <TICKET ON DEPARTURE > TO <BRITISH MIDLAND > AT <LONDON HEATHROW > ENDORSEMENTS <NON-REFUNDABLE > ADDL.INFO<LHREDI BD56C 02DEC FARE CALC LON BD E> <DI140.00C20W BMI 140,00END > CONNECTED TKT NUMBER X TO IGNORE AND RETURN MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) 19

20 MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <GBP> <140,00 > EQUIVALENT FARE PAID RATE OF EXCHANGE TAX CODE TAX/FEE/CHARGE <17,50 > <XT> SERVICE CHARGE/TAX ON MCO <25,00 > <XP> TOTAL COMMISSION PERCENTAGE <7 > OR AMOUNT PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - XT/XF FOR XF TAX, INDICATE AIRPORT AND CODE IN PFC FIELDS. IF XT TAX INCLUDES XF TAX, INPUT TOTAL XF TAX IN XT TAX BREAKDOWN ALSO. XT TAX BREAKDOWN - FARE 140,00 TAX 17,50 TOTAL 182,50 AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE AMOUNT TAX CODE <10,00 > <GB> <5,00 > <UB> <2,50 > <YQ> US PSGR FACILITY CHARGES **PFC** AIRPORT1 AMT AIRPORT2 AMT AIRPORT3 AMT AIRPORT4 AMT X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - FOP TOTAL 182,50 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <D> CASH<X> CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD CARD EXPIRY CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED* X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR LAST CONJUNCTION COUPONS TKT ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER DDMMMYY X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) 20

21 MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - TOD (Biglietti prepagati per viaggi che iniziano nel Paese d'origine) 21

22 Esempio - Tours Di seguito è mostrato un esempio di tours per Singapore, con equivalente importo pagato e relativo metodo di pagamento in contanti. MISC - MCO PASSENGER NAME <WEST/A MR > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<SQ > REASON FOR ISSUANCE CODE<D> AGENT REFUND VOUCHER TOUR CODE TYPE OF SERVICE <TOUR ORDER > TO <ANTIPODEAN TOUR COMPANY > AT <SINGAPORE > ENDORSEMENTS <NON-REFUNDABLE / NON-ENDORSABLE > ADDL.INFO<FOR CITY LIGHT TOUR OF SINGAPORE > CONNECTED TKT NUMBER X TO IGNORE AND RETURN MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <SGD> <200,00 > EQUIVALENT FARE PAID <GBP> <71,02 > RATE OF EXCHANGE <2,7844 > TAX CODE TAX/FEE/CHARGE SERVICE CHARGE/TAX ON MCO TOTAL COMMISSION PERCENTAGE <10 > OR AMOUNT PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - FOP TOTAL 71,02 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <I> CASH<X> CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD CARD EXPIRY CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED* X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR LAST CONJUNCTION COUPONS TKT ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER DDMMMYY X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - Tours 22

23 MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - Tours 23

24 Esempio - Eccedenza bagaglio Di seguito è mostrato un esempio di eccedenza bagaglio con KLM presso l'aeroporto LHR e il relativo metodo di pagamento in contanti. MISC - MCO PASSENGER NAME <WEST/A MR > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<KL > REASON FOR ISSUANCE CODE<A> AGENT REFUND VOUCHER TOUR CODE TYPE OF SERVICE <EXCESS BAGGAGE > TO <KLM > AT <LONDON HEATHROW > ENDORSEMENTS <NON-REFUNDABLE / NON-ENDORSABLE > ADDL.INFO<FOUR PIECES - KL1024Y02DEC LHRAMS AT > <GBP40.00 PER PIECE TTL - GBP > CONNECTED TKT NUMBER X TO IGNORE AND RETURN MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <GBP> <160,00 > EQUIVALENT FARE PAID RATE OF EXCHANGE TAX CODE TAX/FEE/CHARGE SERVICE CHARGE/TAX ON MCO TOTAL COMMISSION PERCENTAGE <4 > OR AMOUNT PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK MISC - FOP TOTAL 160,00 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <I> CASH<X> CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD CARD EXPIRY CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED* X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR LAST CONJUNCTION COUPONS TKT ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER DDMMMYY X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - Eccedenza bagaglio 24

25 MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - Eccedenza bagaglio 25

26 Esempio - Buono per rimborso I buoni per rimborsi vengono utilizzati per le differenze da risarcire, conseguenti a biglietti emessi in sostituzione la cui tariffa è inferiore a quella dei biglietti originali. Il biglietto in sostituzione deve essere obbligatoriamente emesso prima dell'elaborazione del buono per rimborso. È necessario disporre delle seguenti informazioni: Dati relativi al biglietto originale. Dati relativi al biglietto emesso in sostituzione. Differenza da rimborsare, comprensiva di Tasse / Quote / Addebiti Visualizzare il PNR, tipo MISC6 e premere Invio. Viene visualizzata la schermata 1 della maschera dell'mco Automatizzato. Completare la maschera con le informazioni pertinenti, tra cui: a. Inserire una X nel campo Agent Refund Voucher (buono per rimborso). b. Inserire il numero del biglietto connesso (vale a dire il numero del biglietto "nuovo" o "in sostituzione") nel relativo campo (Connected TKT Number). c. Premere Invio per continuare. MISC - MCO PASSENGER NAME <REVIER/ANTOINETTE > OPTIONAL INFORMATION TICKETING AIRLINE CODE<BA > REASON FOR ISSUANCE CODE<K> AGENT REFUND VOUCHER<X> TOUR CODE TYPE OF SERVICE <AGENT REFUND VOUCHER > TO <BRITISH AIRWAYS > AT <LONDON HEATHROW > ENDORSEMENTS ADDL.INFO CONNECTED TKT NUMBER<125>< > X TO IGNORE AND RETURN MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - Buono per rimborso 26

27 7. Inserire l'importo totale del rimborso, quindi premere Invio. MISC - MCO FILL IN INFORMATION - ENTER WHEN COMPLETE - SYSTEM WILL TOTAL CURRENCY CODE FARE <GBP> <132,50 > EQUIVALENT FARE PAID RATE OF EXCHANGE TAX CODE TAX/FEE/CHARGE SERVICE CHARGE/TAX ON MCO TOTAL COMMISSION PERCENTAGE OR AMOUNT PRINT IT ON TICKET PRINT BT ON TICKET VAT CODE OVERRIDE X TO DISPLAY PREVIOUS MASK 8. Inserire il metodo di pagamento relativo al biglietto originale. a. Inserire il numero del biglietto nel campo Issued in Exchange for (Emesso in sostituzione di). b. Inserire i numeri del coupon in sostituzione del biglietto. c. Inserire i dati relativi al biglietto originale. d. Digitare X nel campo OK to issue documents quando i documenti sono pronti per essere emessi. Premere Invio. MISC - FOP RESET AND CLEAR TO EXIT TOTAL 132,50 GBP DOMESTIC/INTERNATIONAL <I> CASH<X> CHECK OR CHEQUE CREDIT CARD CARD EXPIRY CARD APPROVAL CODE *IF OBTAINED* X TO SUPPRESS CREDIT CARD FROM PRINTING ON I AND I SGR OTHER GTR ISSUED IN EXCHANGE FOR<125>< > LAST CONJUNCTION COUPONS TKT 1<23 > ORIGINAL ISSUE TICKET NUMBER PLACE AND DATE OF ISSUE AGENT IATA NUMBER <125>< > <LON> DDMMMYY<25MAY02> < > X TO DISPLAY PREVIOUS MASK <X> X IF OK TO ISSUE DOCUMENTS MCO Automatizzati per BSP Guida studente marzo 2003 Esempio - Buono per rimborso 27